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高级项目经理练习4

2011年下半年信息系统项目管理师

上午模拟练习（四）

●1.在已签完合同后，对于承包商去实施完成所签约的任务活动的能力，下列哪一项最没有影响力?

A.对合同交付物的定义出现问题

B.项目分包的程度

C.所签约的工作复杂性

D.合同类型

●2.在项目生命期哪一阶段，消除风险可使项目损失最小？

A.项目立项和审定B.项目规划C.项目执行D.项目收尾

●3．某项目经理人说,"我将会采取必要的措施去控制风险,通过不断地反复评估风险,制定应变计划或重做。

如果风险事件确实发生,我将会采取适当的行动。

"该经理是在运用什么方式去减少风险。

A.转移B.回避C.降低D.接受

●4.以下哪一项工具最适用于测量进度风险？

A.关键路线法（CPM）

B.工作分解结构（WBS）

C.计划评审技术（PERT）

D.前导图法（POM）

●5.以下哪一条不是通常用来表示从潜在的卖主哪里获得报价的采用文件？

A.邀请出价

B.信息请求

C.报价请求

D.谈判邀请

●6.项目团队成员能与项目经理成功沟通的程度主要地取决于:

A.项目经理如何有效地与团队建立关系

B.项目经理在组织层级中的地位

C.项目的规模和性质

D.项目经理的薪水和年龄

●7．有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交换。

可以通过下列哪些基本要素来促进这种交换:

A.阅读,写和听

B.展示良好的说话和倾听习惯

C.沟通者，编码，信息，传输媒介，解码，接收者和反馈

D.包括书面的和口述方式的正式的沟通计划

●8.下列哪三种项目最需要谈判技巧：

A．与职能经理合作以确保足够的资源支持项目，对队伍成员进行工作表项评估，开发工作分解结构（WBS）

B．开发工作分解结构（WBS），确定主进度计划，管理项目变更

C．使用分包商，制定项目范围说明，在项目进行后管理变更

D．确保高层经理对项目的支持，与职能经理合作，建立项目队伍

●9.在项目沟通管理的过程中，收尾阶段包括确认项目结果并作成文档，以便顾客接受项目产品这一过程正规化，收尾阶段的输出包括：

A.项目文档，正式验收和教训

B.变更要求，正式验收和教训

C.教训，执行情况报告和变更要求

D.沟通管理计划，变更要求和项目文档

●10.应用于项目组织中的强矩阵和弱矩阵表明：

Ａ．组织实现目标的能力

Ｂ．项目班子成员之间以及和项目经理之间的亲近度

Ｃ．项目经理控制班子资源的权利度

Ｄ．班子成员的凝聚度

●11.下列的哪一项不是一个可行的外购方法?

A.请求建议书（RFP）

B.担保式邀标

C.谈判协商价格

D.采购货单

●12.客户的项目经理寻求固定价合同,通常是当:

A.所签合同项目相关联的风险及其后果很大

B.客户很善于处理所签合同项目的活动

C.承包商与项目经理都没有理解工作任务的范围

D.项目经理所在的公司其生产能力过剩

●13.在哪一类型的合同安排中,承包商对于控制成本最不感兴趣?

A.成本百分比加成

B.工时和原材料

C.固定成本加成

D.固定价实盘目标奖励

●14.在哪一类型的合同安排中,对于消化过度的成本超支,客户承担着最大的风险?

A.成本百分比加成

B.工时和原材料

C.按照经济价格指数调整的实盘固定价

D.固定价实盘目标奖励

●15.在项目执行过程中，项目经理决定对某些材料的采购进行变更。

项目经理召集了他们的队伍开会讨论如何变更。

这是一个关于（）的例子?

A．目标管理

B．缺乏变更控制系统

C．良好的团队关系

D．缺乏清晰的工作分解结构

●16.项目计划在变更控制中很重要，因为：

A．对于管理变更提供了基线

B．提供了项目绩效的信息

C．提醒项目队伍注意可能在将来出问题的事项

D．预期在项目进行期间发生变更

●17.采购计划编制的前提条件有产品说明书、市场调查、和（）其他计划。

A、项目范围说明书

B、采购方式说明

C、采购时间安排

D、采购方案

●18．采购项目完成前的最后一项工作是（）

A、采购人接受产品或服务

B、该项目的小结总结完毕

C、归档工作完成

D、合同履行完成

●19.变更控制系统必须包括下列所有内容，除了：

A.文书工作

B.跟踪系统

C.授权核准级别

D.成功谈判的动机

●20．以下哪项不属于合同管理的部分？

A．评估风险

B．确认已经送出建议书

C．确认已经进行了合同变更

D．回答潜在卖方的问题

●21.由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。

你的下一步将是：

A.估计范围变更的程度

B.更新预算

C.记录获得的经验

D.执行得到批准的范围变更

●22.在项目阶段结束时，复审可交付成果和项目绩效的目的是：

A.根据项目的基准计划，决定需要多少资源才能完成项目

B.根据过去的执行结果，调整进度和成本的基准计划

C.获得客户对可交付成果的接受

D.决定项目是否继续向下一个阶段发展

●23.你已经使客户正式接收了项目。

你的下一步将是：

A.适当地将接受文件散发其它股东知悉

B.将接受文件并向项目档案库归档

C.记录你与小组成员获得的经验

D.进行项目审计

●24.项目可能出现大量的不同的工作结果。

你需要收集有关这些工作结果的信息，例如发生什么样的成本，产生了什么可交付成果，以及还存在什么突出问题等等。

你需要这些信息是为了什么：

A.执行项目计划

B.全面的变更控制

C.报告绩效

D.项目范围认证

●25.在项目结束阶段，大量的行政管理问题必须得到解决。

一个重要问题是评估项目有效性。

完成这项评估的方法之一是：

A.制作绩效报告

B.进行考察

C.举行绩效评估会议

D.进行采购审计

●26.在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于以下哪方面：

A.进度问题

B.费用超支

C.技术问题

D.工作界面

●27.对于系统集成项目而言，（）来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用

A．固定成本

B．可变成本

C．间接成本

D．直接成本

●28.系统集成商公司承担了某事业单位二期网络工程建设项目。

该项目在实施过程中需要使用某产品，若自制，单位产品变动成本为12元，并且需要另外增加一台价值为4000元得专用设备；若外购，购买量小于3000件时，购买价为14元/件；购买量大于等于3000件时，购买价为13/件。

以下关于该产品取得方式的决策中，错误的是（）

A．当产品用量小于2000件时，外购为宜

B．当产品用量小于4000件时，外购为宜

C．当产品用量在2000~3000件时，自制为宜

D．当产品用量大于4000件时，自制为宜

●29.某工程计划如图3-3所示，各个作业所需的天数见表3-1.设该工程从第0天开工，则作业I最迟在第（）天开工

作业

所需天数

A．11

B．13

C．14

D．16

●30.在计划编制完成后，项目团队认为所制定的进度时间太长，分析表明不能改变工作网络图，但该项目有附加的资源可利用。

项目经理采用的最佳方式是（）

A．快速追踪项目

B．引导一项MonteCarlo分析

C．利用参数估算

D．赶工

●31.对于工作规模或产品界定不甚明确的外包项目，一般应采用（）的形式

A．固定总价合同

B．成本补偿合同

C．采购单

D．工时和材料合同

●32.合同预期成本为800万元，固定酬金为10万元，酬金增减为15万元，如果实际发生成本为780万元，按成本加浮动酬金计算，合同总价为（）

A．785万元

B．795万元

C．805万元

D．815万元

●33.以下不属于全面质量管理（TQM）核心特征的是（）

A．全面计划的质量管理

B．全面结果的质量管理

C．全过程的质量管理

D．全员参加的质量管理

●34.以下关于企业资源规划（ERP）的叙述，错误的是（）

A．购买使用一个商业化的ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大

B．除了制造和财务，ERP系统可以支持人力资源、销售和配送

C．ERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会

D．ERP的关键是事后监控企业的各项业务功能，使得质量、有效性、客户满意度和工作成果等可控

●35.以下关于RUP特点的描述中，错误的是（）

A．可视化建筑，在项目初期可降低风险

B．使用组件体系结构，使软件体系构架更具弹性

C．贯穿整个开发周期的测试和质量检查

D．开发复用保证了软件质量，也增加了开发人员的工作量

●36.SOA（ServiceOrientedArchitecture）是一种设计和实现信息应用系统的架构模型，它的基本单元是（）

A．接口

B．服务

C．协议

D．对象

●37.在某电子政务系统集成项目中，对单位内部各台工作机安装隔离卡。

这是属于对信息安全（）的防护措施

A．保密性

B．数据完整性

C．不可抵赖性

D．可用性

●38.以下关于信息安全管理的描述中，错误的是（）

A．安全管理贯穿于计算机网络规划、设计、实施、和运维等各个阶段，既包括行政手段，又包括技术措施

B．一级安全管理制度的控制点有两个，两级、三级、四级安全管理制度的控制点有3个

C．信息安全的3条基本管理原则是：

单独工作原则、限制使用期限原则和责任分散原则

D．在安全管理中，最活跃的因素是人，对人的管理基于完备安全管理政策和制度为前提

●39.（）指对于主体访问和使用客体的情况进行记录和审查，以保证安全规则被正确执行，并帮助分析安全事故的原因。

A．安全授权

B．安全管理

C．安全服务

D．安全审计

●40.CRM是一个集成化的信息管理系统，以下不属于CRM系统具备的主要功能的是（）

A．具有整合各种客户联系渠道的能力，并把客户数据可以分为描述性、促销型和交易性数据三大类

B．能用于识别和规划企业资源，对采购。

生产、成本、库存、销售、运输、财务、和人力资源等进行规划和优化

C．系统必须实现基本的数据挖掘模块，能对客户信息进行全方位的统一管理

D．能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，并具有可扩展性和可复用性

●41.用户从CA安全认证中心申请自己的证书，并将该证书装入浏览器的主要目的是（）。

A．防止第三方偷看传输的信息

B．验证Web服务器的真实性

C．保护自己的计算机免受病毒的危害

D．防止他人假冒自己

●42.在某系统集成项目中，建设单位允许其内部网络中的用户访问Internet。

由于业务发展的需要，现要求在政务网与单位内部网络之间进行数据安全交换。

适合选用的隔离技术是（）

A．防火墙

B．多重安全网关

C．网闸

D．VPN隔离

●43.信息安全管理体系是指（）

A．防火墙、入侵检测系统和防病毒系统等设备、设施构建的安全体系

B．信息系统的安全设施体系

C．组织建立信息安全方针和目标，并实现这些目标的体系

D．网络维护人员的组织体系

●44.在UML的通用机制中，（）是系统中遵从一组接口规范且付诸实现的物理的、可替换的软件模块。

A．节点

B．用例

C．构件

D．接口

●45.（）是一种能够实现过程集成的技术，通常用于用户的业务流程经常发生改变的场合。

A．业务流

B．工作流

C．数据流

D．控制流

●46.以下不属于常见的软件构架模式的是（）

A．产品库模式

B．事件驱动模式

C．C/S模式

D．管理/过滤器模式

●47.包过滤防火墙通过（）来确定数据包是否能通过。

A．路由表

B．ARP表

C．ACL规则

D．NAT表

●48.在以下RAID技术中，磁盘容量利用率最高的是（）

A．RAID0

B．RAID1

C．RAID3

D．RAID5

●49.通常，实施商业智能（BI）的步骤依次是：

需求分析→（）→用户培训和数据模拟测试→系统改进和完善。

A．建立BI分析报表→数据抽取→数据仓库建模

B．数据抽取→建立BI分析报表→数据仓库建模

C．建立BI分析报表→数据仓库建模→数据抽取

D．数据仓库建模→数据抽取→建立BI分析报表

●50.在常见的软件构架模式中，管道和过滤器模式属于（）

A．数据为中心的体系结构

B．数据流体系结构

C．调用和返回体系结构

D．层次式体系结构

●51.以下不属于.NET开发框架的是（）

A．ADO.NET

B．基础类库

C．EJB

D．通用语言运行环境

●52.1000Base-Sx标准支持的传输介质是（）

A．非屏蔽双绞线

B．屏蔽双绞线

C．单模光纤

D．多模光纤

●53.在系统集成项目中，采取相应的措施保护计算机网络设备免受环境事故的影响，属于ISO/IEC27000系列标准中信息安全管理的（）范畴。

A．组织信息安全

B．通信和操作安全

C．物理和环境安全

D．访问控制

●54.以下关于面向对象技术的叙述中，说法错误的是（）

A．尽量使用已有的类库

B．尽量针对接口编程，而不要针对实现编程

C．尽量使用继承而不是聚合

D．面向对象设计最根本的意图是适应需求变化

●55.在WebService中，通过（）来执行服务调用

A．SOAP

B．UDDI

C．XMLSchema

D．HTTPS

●56.以下不属于对供应链管理进行分类的是（）。

A.供应链管理的对象

B.产品类别

C.根据数据分布情况

D.根据网状结构特点

●57.以下不属于商业智能（BI）的实现层次是（）

A.数据报表

B.数据仓库

C.数据挖掘

D.多维数据分析

●58.Aprecisedescriptionofaphysicalitem,procedure,orserviceforimplementationofanitemorserviceiscalled：

（）

A.Workpackage.B.Baseline.

C.Productdescription.　D.Workbreakdownstructure（WBS）element.

●59.Initiationinputsforaprojectincludeallofthefollowingexcept（）

A.Productdescription.　　B.Strategicplan.　　

C.Projectcharter.　　D.Selectioncriteria.

●60.The（）processanalyzestheeffectofriskeventsandassignsanumericalratingtothoserisks.

A．RiskIdentificationB．QuantitativeRiskAnalysis

C．QualitativeRiskAnalysisD．RiskMonitoringandControl

2011年下半年信息系统项目管理师

下午模拟练习（四）

试题一

陈先生是A公司的职员，一直从事网络运行部门的管理，虽是技术外行，可部门管理方面还不错，得到公司的认可。

A公司新近成立了项目管理部，陈先生被调往项目管理部，上司是技术总工，但两人都对项目管理欠缺认识，目前并行立项的项目达六七个，公司责、权、利不分明，项目组固定成员只有四人，其他部门的配合都是推一步走一步，不推不动。

不摇不知，信息反馈不畅，沟通难度不小，每次会议都是冗长，效率不高，某些部门也会在任务被摊派到时有抵触情绪，项目部下发的一些文件及要求执行起来困难重重。

技术总工性格过于温和，结果只是一个会议接一个会议，成效不大，时间耗去不少，这与陈先生办事果断，主张处理问题有个轻重缓急的态度形成反差，但无奈只得服从于这种安排，很是郁闷，与技术总工沟通多次自己的见解，对方也是一副无奈的表情，他又无法越权去处理一些问题。

问题1请从团队建设和人力资源管理的角度，分析出现上述问题的原因

问题2请描述刘伟总工的管理风格，以及人格特点和存在的问题

问题3请结合你本人的实际项目经验，对解决此问题提出建议。

。

试题二

假设某项目的工期为12周，其WBS如图1所示，累积预算成本曲线如图2所示。

在项目的实施过程中，前8周的实际成本如表1所示，每周累计完工比率（%）如表2所示

图1项目的WBS图2累积预算成本曲线

表1前8周的实际成本

周

模块1

模块2

模块3

累计

表2每周累计完工比率（%）

周

BAC

模块1

100

模块2

模块3

【问题1】根据以上提供的数据，计算第8周末的以下绩效参数：

成本偏差（CV），进度偏差（SV），成本绩效指数CPI，进度绩效指数SPI，完工绩效指数（TCPI）,完工估算（EAC）。

【问题2】根据给定数据，近似画出该项目的预算成本、实际成本和挣值图。

【问题3】根据项目在第8周末的项目实际进展，分析项目成本效率、进度和成本等情况，并依据所反映的问题，可采取哪些相应的调整措施？

试题三

A公司是一家专门从事ERP系统研发和实施的IT企业，目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位（甲方）研发ERP系统。

A公司同甲方关系比较密切，但也正因为如此，合同签的较为简单，项目执行较为随意。

同时甲方组织架构较为复杂，项目需求来源多样而且经常发生变化，项目范围和进度经常要进行临时调整。

经过项目组的艰苦努力，系统总算能够进入试运行阶段，但是由于各种因素，甲方并不太愿意进行正式验收，至今项目也未能结项。

[问题1]请从项目管理角度，简要分析该项目“未能结项”的可能原因。

[问题2]针对该项目现状，请简要说明为了促使该项目进行验收，可采取哪些措施。

[问题3]为了避免以后出现类似情况，请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。

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