多媒体教学现状及改进措施.docx
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多媒体教学现状及改进措施
现代信息技术和教育技术应用的人员培训
以计算机多媒体为核心的教育技术应用培训：
多媒体课件设计、制作、使用的培训
多媒体课件应用现状调查及其制作培训的探讨
摘要：
多媒体教学手段可以优化教学结构和过程，有效简化教学方法和内容。
文章针对我国多媒体教学现阶段在对多媒体教学及网络技术认识深度和接受程度、资金及精力的投入、教师掌握程度、设备维护等四个方面存在的不足，提出了成立现代教学技术中心、开展现代教育培训和多媒体手段应用于课堂教学是一种崭新的教学模式，又称为计算机辅助教学（computerassistedinseduuction，即CAI）。
这个过程利用多媒体计算机，综合处理和控制符号、语言、文字、声音、图形、图像、影像等多种媒体信息，把多媒体的各个要素按教学要求，进行有机组合并通过屏幕或投影机投影显示出来，同时按需要加上声音的配合，以及使用者与计算机之间的人机交互操作，完成教学或训练过程。
在课堂教学中利用多媒体手段可以使视听与启发、讲解相结合，具体过程为：
教师设计教学引出问题、通过多媒体手段引导和启发学生的思维，充分发挥其主导地位；学生独立思考和学习→通过多媒体手段与教师交流、反馈信息→充分发挥其主体地位。
多媒体可以使学生在此基础上发现其它问题，得到其它结论，学生会更加积极参与教学过程，从而达到培养和发展能力的目的。
鉴于其优势，许多学校采用了多媒体教学方式，但它毕竟是一种新生事物，在应用过程中存在这样、那样的问题。
一、高校多媒体教学的现状及存在问题?
目前，我国各高校都在开展多媒体教学及网络教学，但不可否认，我国的多媒体教学还处于初级阶段，高校在开展多媒体教学及网络教学的过程中还存在着一些问题和不足，主要表现在以下四个方面：
（一）教师对多媒体教学的认识：
1．对多媒体教学及网络技术认识不足。
他们不愿接受新鲜事物，对于多媒体教学及网络教学的优点一无所知。
认为过去没有多媒体教学及网络技术，教学也一样搞的不错，没有必要进行多媒体教学及网络教学。
2．对多媒体教学及网络技术没有完全理解。
他们对计算机和多媒体教学及网络教学的知识了解一些，对其深远意义的理解比较粗浅。
3．对多媒体教学及网络教学的深远意义已经完全认识和接受，这些教师的专业水平、知识层次很高，但是计算机知识不足，对运用计算机制作电子讲稿和课件怀有畏惧心理，信心不足。
4．制作讲稿和课件热情的欠缺。
他们对多媒体教学及网络教学的深远意义已经完全认识和接受，这些教师的专业水平、知识层次也很高，计算机的知识层次也非常高，对于这些教师来说制作电子讲稿和课件是很容易的。
但他们对制作讲稿和课件没有热情，因为它需要花费许多时间，学校又没有相应的鼓励政策，或者有相应的鼓励政策而资助却不多，同搞科研相比，相同的时间与精力收获却远远不如科研，所以教师热情不高。
5．专业水平、专业知识层次等方面还需加强和完善。
他们对多媒体教学及网络教学的深远意义已经完全认识和接受，他们的计算机的知识层次很高，可是要想制作出好的课件和搞好网络教育，这些教师在专业水平、专业知识层次等方面还需加强和完善。
（二）投入不足?
虽然学校的领导已经认识到多媒体的重要性，但是由于一方面扩大招生，即使增加教学投入，教学资金的相对投入还是不足；另一方面是由于多媒体及网络技术所需的资金投入量比较大，以多媒体教室为例，要建五个，至少要五六十万元，而网络方面的资金投入就更大。
（三）教师掌握程度参差不齐
有些教师对多媒体及网络技术掌握的非常熟练，用相应的先进教学设备为不同的教学内容提供了恰当的媒体形式，课堂上设备运用自如，课堂活泼愉快，信息量大，信息的质量高，教学效果非常好。
但也有些教师还处于摸索时期；虽然有课件，做了电子讲稿，但操作不熟练，表现在课堂上，设备出现小故障时，束手无策；或者课堂上教师完全成了操作员，忙着键盘录入，开启仪器，教学内容间断衔接不好，教师与学生之间缺乏交流，课堂教学组识无序。
（四）设备维护不够及时
多媒体及网络技术在学校还处在起步阶段，设备维护人员的技术水平不成熟，有时在设备出现故障时，不能及时维护，影响正常教学。
二、提升多媒体教学质量的措施
（一）成立现代教学技术中心
为了更好的开展多媒体教学及网络教学，学校可以在电教中心和信息中心的基础上建立现代教学技术中心。
中心的基本机构职能可分为四个部分：
负责管理摄录像设备、编制视频教材、教学实验实习的摄制；负责全校的多媒体教学教室的管理、设备的维护和视、音频教学资料的管理；负责全校的教育技术培训班工作、多媒体教材制作、网络教学开发与应用、教学网站的建设与维护以及组织指导教师制作多媒体教学课件工作等。
（二）开展现代教育培训和等级考核工作
面向全体教师进行教育技术培训和制作课件技术培训。
针对高校的专业教师大多数来自非师范类院校，一些教师的教学理论，教育原则掌握的还不是很系统，要制作高质量的教学课件，培训的内容不仅在有现代信息技术的教学中应用、多媒体课件制作，还应包括教学法、教育心理等内容。
培训的方式分初级、中级、高级三个标准，教师可根据自身的基础选择适合的层次。
三个标准培训的内容分别是：
初级培训标准主要是针对使用多媒体教室上课的教师，教会这些教师熟练使用计算机投影机、实物展台、扩音器、控制系统等设备；中级培训标准主要是让教师了解多媒体教学手段、以便更快适应这种教学方式，内容包括：
平面图象处理软件PhotoShop功能及使用、三维动画制作软件3DSMAX、幻灯片简报制作软件PowerPoint、多媒体课件制作软件及方法；高级培训标准是使教师进一步掌握利用多媒体软件，创作高质量、符合人才培养规律的课件，主要针对PowerPoint进行系统培训，使学习者结合自己所讲授的课程利用PowerPoint编制讲稿课件，以使更多的教师
进入多媒体教室授课。
为此建议学校规定，四十岁以下的专职教师应在5年内分期分批地接受现代教育技术培训，新参加工作的教师应在3年内接受培训，由现代教学技术中心提出分年度的培训计划，经人事处、教务处批准组织实施。
针对教师的不同情况制定初级水平、中级水平和高级水平三个层次考核标准。
现代教育技术考核要由人事处、教务处、信息中心、计控学系等单位配合组织实施，对考核达标的人员，职称评聘时在同等条件下优先考虑。
（三）搞好多媒体及网络技术的设备维护人员的培训
在搞好教师培训的同时，也要十分重视现代教育技术专业人员的业务技能培训，使这些现代教育技术专业人员能熟练维护和维修设备。
对现代教育技术的专职教师也要制定考核标准，进行现代教育技术水平等级考核。
（四）建设现代化教学环境并积极推进现代教育技术的应用
学校要加强多媒体及网络硬件建设，重点加强软件建议。
多媒体教学要向非计算机类课程的公共基础课、素质课、技术基础课、专业课扩展。
根据学校实际情况，购买一些课程的CAI课件，时机成熟时，要鼓励教师对教学课件的开发研究和使用。
学校也应制定出一些鼓励政策，如对运用自制的课件进行教学的教师，在工作量上增加系数等优惠政策等。
同时也要开展基于校园网的
摘要］文章通过设计问卷，调查了高师院校教师和文科、理科、工科、艺术体育四个专业领域的学生对多媒体教学的态度和多媒体课件
教学的现状，在此基础上进行统计分析，找出了目前高师院校运用多媒体教学存在的一些共性问题，并提出了改进和完善多媒体教学的建议和
思考：
加强教师多媒体技术培训，提高教师课件编制水平，掌握课件使用技巧，合理选择教学方式，开发虚拟教学和网上答疑系统。
［关
键词］高师院校多媒体教学 ［作者简介］孔文（1969-），女，安徽师范大学教务处办公室主任，讲师，在读硕士。
（安徽芜湖241000）
［中图分类号］G652［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）18-0165-02 多媒体教学技术是一种把文字、图形、图像、视
频、动画和声音等表现信息的媒体结合在一起，并通过计算机进行综合处理和控制，将多媒体各个要素进行有机组合，完成一系列随机性交互
式操作的技术，即计算机辅助教学CAI（ComputerAssistedInstruction）。
多媒体教学技术作为一种崭新、高效的辅助手段，以其强大的音像
动画功能和活泼的形式为高师院校传统的课堂教学吹进了一股清新的风，深受广大师生的欢迎，并在教学中得到迅速地推广和应用。
但是，由
于受到各种因素的影响，这种新型教学技术在实践应用中还存在许多问题，直接影响着实际的使用效果。
为了解高师院校多媒体教学的现状以
及存在的问题，笔者特就我校多媒体教学情况做了一次问卷调查。
一、调查内容和实施过程 1.调查内容。
本次调查的内容主
要包括以下三个方面：
（1）学生对多媒体教学的态度：
设计了4个小问题，主要了解学生对多媒体教学的喜爱和认识程度；
（2）学生对多媒体
教学效果的评价：
设计了4个小问题，试图从学生的角度调查了解高师院校课堂教学使用多媒体技术的效果，包括多媒体教学与传统教学效果的
对比调查和有关多媒体课件的制作与使用情况的调查；（3）教师对多媒体教学软硬件建设状况的评价：
设计了5个小问题，重在了解教师对多
媒体教学软硬件建设的满意程度以及改进建议。
2.调查实施过程。
（1）调查对象。
本次问卷调查的对象主要是高师院校1～4年级的本科师
范生，部分非师范专业的本科生以及部分学科教师。
为了保证问卷调查结果的可信度，在问卷调查对象方面，选取学生的专业范围大致可分为
理科、文科、工科、艺术体育教育（简称艺体）四个领域。
（2）调查范围。
共发出学生调查问卷1200份，收回问卷1176份，问卷回收率为98%
，其中有效问卷1100份，有效率为92%；发出教师调查问卷200份，收回问卷188份，回收率为94%，其中有效问卷180份，有效率为90%，符合问
卷调查的要求。
二、调查结果与分析 针对调查目的，将调查问卷的结果从三个方面进行统计和分析。
1.学生对多媒体教
学的态度。
从调查结果看，45%的艺术体育专业学生比较喜欢多媒体教学，理科为9%，工科为10%，文科为27%。
说明艺术体育专业对多媒体教学
的热衷程度最高，理科最低，这与学科性质是否适应多媒体教学有很大的关系。
总体来看，9%的学生比较喜欢传统教学，23%的学生比较喜欢多
媒体教学，58%的学生建议两者结合，可见喜欢多媒体教学的人数是传统教学的两倍多，大多数学生对两种教学方式有较理性的认识，认为两者
应该有机结合。
艺术体育和文科专业的学生认为多媒体教学更容易接受的分别为26%和43%，认为传统教学更容易接受的分别为9%和17%，前
者明显多于后者；而理科和工科却恰恰相反，认为传统教学更容易接受的学生明显多于认为多媒体教学更容易接受的学生，可见专业之间有很
大的反差。
总体来看，在哪种教学方式更容易接受上，选择传统教学的为20%，选择多媒体教学的为25%，39%的学生认为取决于教师的教学，而
不是教学手段。
可见多媒体教学所占优势不明显，大多数学生还是看重教师的教学主体地位。
在是否有必要对师范生进行多媒体教学培训
方面，79%的学生认为有必要对师范生进行多媒体课件教学方面的培训，说明学生对新型教学手段抱有积极态度。
理科专业有33%的学生对多媒
体教学抱无所谓的态度，态度消极。
在今后是否愿意运用多媒体课件进行教学方面，60%的学生表示愿意运用多媒体课件进行教学，只有5%
的学生表示不愿意，35%的学生选择根据情况。
说明大部分学生对于多媒体课件教学抱有积极接受的态度，并有一定的理性认识。
2.学生对
多媒体教学效果的评价。
从调查结果看，多媒体教学手段在提高学习效率方面，艺术体育专业的学生认为明显提高了学习效率的占23%；而理科
专业的学生只占6%，认为降低学习效率的占27%。
说明多媒体教学对于艺术体育专业有积极效果，而对于理科专业不够理想。
总体来看，38%的
学生认为多媒体教学方式提高学习效率不多，34%的学生认为和传统教学差不多，16%的学生认为明显提高了学习效率，12%的学生认为降低了学
习效率。
就多媒体课件教学的总体效果看，反映多媒体课件教学效果很好的占5%，比较好的占47%，一般的占32%，不好的占16%。
这说明高
师院校多媒体教学还存在一些问题，没有取得应有的效果。
对于多媒体课件教学达不到应有效果的原因，学生主要反映在四个方面，认为
课件编制重复教材的占21%；认为学生的注意力转移到课件上，无暇听老师讲课的占22%；认为课件展示内容过快，无法接受的占32%；认为由于
教师操作不熟练而延误教程的占25%。
虽然多媒体课件教学的弊端在上述四个方面基本呈均度分布，但以多媒体展示教学内容太快的弊端最为突
出，同时理科专业学生认为多媒体课件编制重复教材现象最为严重。
对于多媒体课件的使用频率，学生反映经常使用的占39%，有时使用的
占40%，很少使用的占19%，不使用的占2%，表明我校多媒体教学手段的使用频率较高。
但数据反映艺术体育专业教师应用多媒体教学的频率较
低，很少使用的比例高达43%，这可能与艺体专业的特殊性、教师的计算机水平不高有一定的关系。
3.教师对多媒体教学软硬件建设状况的
评价。
从调查结果看，大部分教师（59%）对高师院校目前的多媒体教学设施持不满意态度。
其中，53%的教师认为要加强教师多媒体教学方面
的培训，26%的教师认为要加强课程教学软件建设，17%的教师认为多媒体硬件建设需要改进。
调查还表明，影响多媒体教学效果的因素较
多，不同的教师叙述的原因不同。
这些教师普遍建议学校要组织教师多媒体教学培训，①重点提高教师的教学设计和课件制作能力。
教师
对高师院校多媒体教学硬件建设提出的改进建议，归纳起来有如下几点：
（1）多媒体设备配置要合理，方便上网。
现在高师院校多媒体教室中
的设备配备齐全，但还不尽合理。
如教师在多媒体教室授课需要使用鼠标、键盘和话筒，这样，教师只能坐在计算机前讲解，难免失去一些体
态语言和与学生互动交流的机会，所以建议采用无线键盘或鼠标，加装移频扩声装置取代话筒，以方便教师站立讲课。
而对于课堂教学使用较
少的实物投影仪、手写屏等设施则可免去。
此外，多媒体教室中的计算机一定要联网，以便教师课堂教学中能及时使用网上的教学资源，也便
于网上传输课件，学生也可藉此下载、拷贝课件。
（2）控制台和教学银幕的摆放位置要得当，便于教学。
多媒体教室中控制台不能放在教室一
隅，宜放在讲台正中间，但高度不能遮挡前排学生的视线；教学银幕的摆放位置需要慎重考虑，一般不能覆盖全部黑板，目的是让现代多媒体
教学与传统的板书教学能同时进行，相互配合，相得益彰。
（3）多媒体设备要经常维护，定期保养。
由于多媒体设备使用频率高，有不可替代
性，因此，需要经常对多媒体设备进行检查维护，定期保养，以便发现问题，并及时进行处理。
如，投影仪要定期清洗，话筒电池要及时更换
，计算机要随时杀毒等。
||| ［摘要］文章通过设计问卷，调查了高师院校教师和文科、理科、工科、艺术体育四个专业领域的学生对
多媒体教学的态度和多媒体课件教学的现状，在此基础上进行统计分析，找出了目前高师院校运用多媒体教学存在的一些共性问题，并提出了
改进和完善多媒体教学的建议和思考：
加强教师多媒体技术培训，提高教师课件编制水平，掌握课件使用技巧，合理选择教学方式，开发虚拟
教学和网上答疑系统。
［关键词］高师院校多媒体教学 ［作者简介］孔文（1969-），女，安徽师范大学教务处办公室主任，讲师，在
读硕士。
（安徽芜湖241000） ［中图分类号］G652［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）18-0165-02 多媒体教学技术
是一种把文字、图形、图像、视频、动画和声音等表现信息的媒体结合在一起，并通过计算机进行综合处理和控制，将多媒体各个要素进行有
机组合，完成一系列随机性交互式操作的技术，即计算机辅助教学CAI（ComputerAssistedInstruction）。
多媒体教学技术作为一种崭新、高
效的辅助手段，以其强大的音像动画功能和活泼的形式为高师院校传统的课堂教学吹进了一股清新的风，深受广大师生的欢迎，并在教学中得
到迅速地推广和应用。
但是，由于受到各种因素的影响，这种新型教学技术在实践应用中还存在许多问题，直接影响着实际的使用效果。
为了
解高师院校多媒体教学的现状以及存在的问题，笔者特就我校多媒体教学情况做了一次问卷调查。
一、调查内容和实施过程
1.调查内容。
本次调查的内容主要包括以下三个方面：
（1）学生对多媒体教学的态度：
设计了4个小问题，主要了解学生对多媒体教学的喜爱
和认识程度；
（2）学生对多媒体教学效果的评价：
设计了4个小问题，试图从学生的角度调查了解高师院校课堂教学使用多媒体技术的效果，
包括多媒体教学与传统教学效果的对比调查和有关多媒体课件的制作与使用情况的调查；（3）教师对多媒体教学软硬件建设状况的评价：
设计
了5个小问题，重在了解教师对多媒体教学软硬件建设的满意程度以及改进建议。
2.调查实施过程。
（1）调查对象。
本次问卷调查的对象
主要是高师院校1～4年级的本科师范生，部分非师范专业的本科生以及部分学科教师。
为了保证问卷调查结果的可信度，在问卷调查对象方面
，选取学生的专业范围大致可分为理科、文科、工科、艺术体育教育（简称艺体）四个领域。
（2）调查范围。
共发出学生调查问卷1200份，收
回问卷1176份，问卷回收率为98%，其中有效问卷1100份，有效率为92%；发出教师调查问卷200份，收回问卷188份，回收率为94%，其中有效问
卷180份，有效率为90%，符合问卷调查的要求。
二、调查结果与分析 针对调查目的，将调查问卷的结果从三个方面进行统计
和分析。
1.学生对多媒体教学的态度。
从调查结果看，45%的艺术体育专业学生比较喜欢多媒体教学，理科为9%，工科为10%，文科为27%。
说明艺术体育专业对多媒体教学的热衷程度最高，理科最低，这与学科性质是否适应多媒体教学有很大的关系。
总体来看，9%的学生比较喜欢
传统教学，23%的学生比较喜欢多媒体教学，58%的学生建议两者结合，可见喜欢多媒体教学的人数是传统教学的两倍多，大多数学生对两种教
学方式有较理性的认识，认为两者应该有机结合。
艺术体育和文科专业的学生认为多媒体教学更容易接受的分别为26%和43%，认为传统教
学更容易接受的分别为9%和17%，前者明显多于后者；而理科和工科却恰恰相反，认为传统教学更容易接受的学生明显多于认为多媒体教学更容
易接受的学生，可见专业之间有很大的反差。
总体来看，在哪种教学方式更容易接受上，选择传统教学的为20%，选择多媒体教学的为25%，39%
的学生认为取决于教师的教学，而不是教学手段。
可见多媒体教学所占优势不明显，大多数学生还是看重教师的教学主体地位。
在是否有
必要对师范生进行多媒体教学培训方面，79%的学生认为有必要对师范生进行多媒体课件教学方面的培训，说明学生对新型教学手段抱有积极态
度。
理科专业有33%的学生对多媒体教学抱无所谓的态度，态度消极。
在今后是否愿意运用多媒体课件进行教学方面，60%的学生表示愿意
运用多媒体课件进行教学，只有5%的学生表示不愿意，35%的学生选择根据情况。
说明大部分学生对于多媒体课件教学抱有积极接受的态度，并
有一定的理性认识。
2.学生对多媒体教学效果的评价。
从调查结果看，多媒体教学手段在提高学习效率方面，艺术体育专业的学生认为明
显提高了学习效率的占23%；而理科专业的学生只占6%，认为降低学习效率的占27%。
说明多媒体教学对于艺术体育专业有积极效果，而对于理
科专业不够理想。
总体来看，38%的学生认为多媒体教学方式提高学习效率不多，34%的学生认为和传统教学差不多，16%的学生认为明显提高了
学习效率，12%的学生认为降低了学习效率。
就多媒体课件教学的总体效果看，反映多媒体课件教学效果很好的占5%，比较好的占47%，一
般的占32%，不好的占16%。
这说明高师院校多媒体教学还存在一些问题，没有取得应有的效果。
对于多媒体课件教学达不到应有效果的原
因，学生主要反映在四个方面，认为课件编制重复教材的占21%；认为学生的注意力转移到课件上，无暇听老师讲课的占22%；认为课件展示内
容过快，无法接受的占32%；认为由于教师操作不熟练而延误教程的占25%。
虽然多媒体课件教学的弊端在上述四个方面基本呈均度分布，但以
多媒体展示教学内容太快的弊端最为突出，同时理科专业学生认为多媒体课件编制重复教材现象最为严重。
对于多媒体课件的使用频率，
学生反映经常使用的占39%，有时使用的占40%，很少使用的占19%，不使用的占2%，表明我校多媒体教学手段的使用频率较高。
但数据反映艺术
体育专业教师应用多媒体教学的频率较低，很少使用的比例高达43%，这可能与艺体专业的特殊性、教师的计算机水平不高有一定的关系。
3.教师对多媒体教学软硬件建设状况的评价。
从调查结果看，大部分教师（59%）对高师院校目前的多媒体教学设施持不满意态度。
其中，53%
的教师认为要加强教师多媒体教学方面的培训，26%的教师认为要加强课程教学软件建设，17%的教师认为多媒体硬件建设需要改进。
调查
还表明，影响多媒体教学效果的因素较多，不同的教师叙述的原因不同。
这些教师普遍建议学校要组织教师多媒体教学培训，①重点提高教师
的教学设计和课件制作能力。
教师对高师院校多媒体教学硬件建设提出的改进建议，归纳起来有如下几点：
（1）多媒体设备配置要合理，
方便上网。
现在高师院校多媒体教室中的设备配备齐全，但还不尽合理。
如教师在多媒体教室授课需要使用鼠标、键盘和话筒，这样，教师只
能坐在计算机前讲解，难免失去一些体态语言和与学生互动交流的机会，所以建议采用无线键盘或鼠标，加装移频扩声装置取代话筒，以方便
教师站立讲课。
而对于课堂教学使用较少的实物投影仪、手写屏等设施则可免去。
此外，多媒体教室中的计算机一定要联网，以便教师课堂教
学中能及时使用网上的教学资源，也便于网上传输课件，学生也可藉此下载、拷贝课件。
（2）控制台和教学银幕的摆放位置要得当，便于教学
。
多媒体教室中控制台不能放在教室一隅，宜放在讲台正中间，但高度不能遮挡前排学生的视线；教学银幕的摆放位置需要慎重考虑，一般不
能覆盖全部黑板，目的是让现代多媒体教学与传统的板书教学能同时进行，相互配合，相得益彰。
（3）多媒体设备要经常维护，定期保养。
由
于多媒体设备使用频率高，有不可替代性，因此，需要经常对多媒体设备进行检查维护，定期保养，以便发现问题，并及时进行处理。
如，投
影仪要定期清洗，话筒电池要及时更换，计算机要随时杀毒等。
||| 三、思考和建议 针对目前高师院校多媒体教学及其建
设现状，我们可以从以下方面改进和完善多媒体教学及其建设。
1.加强教师多媒体技术培训。
计算机辅助教学技术要求教师除了熟悉自己
本领域的知识外，还要掌握制作课件的能力。
教师只有熟练掌握各种计算机软、硬件知识，把信息技术和专业知识充分结合起来，用好新模式
下的教学方法，才能充分发挥现代教育技术在教学中的作用。
②凡用过多媒体的高师院校教师都结合自己的教学实际或多或少制作过一定数量
的课件，但他们在制作课件时普遍感到力不从心，因为大部分教师都不会使用诸如Authorware，Powerpoint，Frontpage，3DMAX，Flash，
Photoshop，Director等专用工具软件，更无从谈及多种媒体的有机结合使用了。
针对这种情况，首先，高师院校应采取有效的措施和手段
，提高教师的教育理论水平，使他们在先进的教育理念指引下，积极开展多媒体教学研究；其次，学会并熟练掌握各种硬件媒体的操作技巧；
最后，学习多种教学媒体的组合使用方法，如多媒体演示和讲解、讨论相
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