2代网络电话摄像机用户手册V20.docx
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2代网络电话摄像机用户手册V20
注意事项：
请勿将重物置于本设备上；
请勿让任何固体或液体，掉入或渗入设备内；
请勿自行对本设备进行拆卸、维修或更换零件。
使用环境：
请在0℃~40℃的温度下放置和使用本产品，避免阳光直射，或靠近热源；
请勿将本设备安装在潮湿的环境；
请勿将本设备暴露在多烟、多尘的环境；
避免强烈的碰撞，请勿摔落机器；
请保持本产品的水平安装，安装在稳定的场所，注意防止本产品坠落；
请安装在通风良好的场所，切勿堵塞本产品的通风口；
仅可在额定输入输出范围内使用。
目录
第一章产品介绍3
1.1产品概述3
1.2产品主要功能4
第二章开箱检查和线缆连接5
2.1开箱检查5
2.2有关前面板及后面板5
2.3正面及前面板按键功能6
2.4后尾板8
3.1开机9
3.2关机9
3.3待机状态10
第四章主菜单11
4.1主菜单导航11
4.2通用设置12
4.3系统设置12
4.4播放13
4.5网络设置15
4.6报警设置16
4.7录像设置17
第五章远程访问及视频通话19
5.1远程访问19
使用手机或平板电脑等移动设备与本设备进行视频通话21
最近通话记录及通讯录22
第六章无线学习对码23
6.1无线探测器及遥控与设备学习对码23
6.2清除无线探测器和遥控23
第七章常见问题解答及使用维护23
7.1常见问题解答23
第一章产品介绍
1.1产品概述
本设备是专为数码领域设计的一款优秀的智能家居产品。
采用嵌入式LINUX操作系统，使系统运行更稳定；采用标准的H.264mp视频压缩与G.711A音频压缩技术，实现了高画质、低码率、单帧播放等音视频功能；采用CloudlinkP2P网络传输技术，具有强大的网络数据传输能力和远程操控能力；采用无线学习对码技术与无线探测器构建成强大的报警系统。
1.2产品主要功能
Ø视频通话
设备接入互联网后，不仅在两台设备之间可以进行视频通话，而且在手机、平板电脑和设备之间也可以进行视频通话。
Ø录像功能
设备插入U盘或MicroSD卡后，可以实现音视频同步存储录制，同时具备手动录像、报警录像、定时录像等多种录像方式。
可在设备上智能检索录像文件，并且直接在显示屏上回放录像。
Ø远程监控
配合使用3C智能卡，在手机客户端以拨号的方式即可实现远程视频监控，同时可以远程控制设备转动。
Ø无线报警
采用无线学习对码的方式与无线探测器构建报警系统，同时具备邮件报警功能。
第二章开箱检查和线缆连接
2.1开箱检查
首先，请检查设备的包装是否有明显的损坏。
产品包装选用的保护材料能够应对运输过程中大多数的意外撞击；
接着取出设备，去掉设备的塑料保护膜，检查是否有明显的损伤痕迹外；
2.2有关前面板及后面板
♦前面板上各种按键功能及后面板的各种接口在说明书中有详细的说明；
♦请仔细核对底板或后板贴膜上的产品型号是否与您订购的产品型号一致；
底板或后面板上所贴的标签，对我们的售后服务工作具有极重要的意义，请务必保护好。
联系我们公司的售后服务时，将需要您提供订购标签上的型号和序列号。
2.3正面及前面板按键功能
指示灯：
从左到右分别为
（联网、布防、录像、警情）。
前面板按键操作功能
序号
键名
标识
功能
1
数字键
0-9
✧在用户输入状态下，可完成数字键的输入
2
*/.键
✧在视频通话或播放状态下，短按减小音量
✧在编辑文本框时，短按删除文本
✧在手动录像模式下，长按进行录像/停止录像操作
3
切换输入法/布防
✧在视频通话或播放状态下，短按增大音量
✧在编辑文本框时，短按切换输入法
✧长按进行布防/撤防操作
4
拨打/预览
✧在待机状态下输入数字后，短按拨打视频通话
✧在待机状态下，短按进入最近通话/通讯录，长按进入实时画面预览
✧在视频通话状态下，短按切换无图/有图模式
✧在待机状态下，长按进入实时画面预览
5
挂断/退出
✧进行视频通话时，挂断结束通话
✧返回上一级菜单，退出当前状态
6
方向键
✧在弹出主菜单或子菜单时，按上下方向键可移动光标焦点
✧编辑框时，按该键可以增减数字
✧在可选下拉菜单中，更改设置
✧在录像回放状态下，按上下方向键可播放上或下一段录像文件
✧在弹出主菜单或子菜单时，按左右方向键可移动光标焦点
✧在录像回放状态下，按左右方向键可实现快进或快退
7
主菜单/确认键
✧确认
✧视频通话中切换大小图
✧进入主菜单
2.4后尾板
网络接口
WIFI天线接口
USB接口
3C智能卡接口
SD卡接口
电源接口
第三章基本操作
3.1开机
接上电源，拨动后面板的电源开关至“ON”状态，设备开机进入系统。
建议采用电压值稳定，波纹干扰较小的电源输入，在条件允许的情况下尽量使用UPS电源保护。
3.2关机
关闭本设备前，先确认录像状态处于停止状态，拨动电源开关至“OFF”状态，或拔掉后面板的电源接头即可关闭设备。
Ø断电恢复功能
本机在录像工作状态下，若出现非正常关机，重启后，本机将自动保存关机前的录像信息，并自动恢复到关机前状态。
Ø插拔U盘或MicroSD卡
插拔U盘或MicroSD卡前，必须确保设备不在录像状态，否则可能导致数据丢失或造成存储设备损坏。
Ø更换电池
更换电池时，请保存配置信息，并关电源开关。
本机采用纽扣电池，需要定期检查系统时间，如出现时间不准，需要更换电池。
建议每年更换一次，并采用同型号电池。
注：
更换主板上电池前需要保存配置，否则配置信息将全部丢失。
3.3待机状态
设备正常开机后，进入待机状态，待机画面如下：
图3.1登录界面
待机状态下各图标含义：
1
USB检测图标
2
MicroSD检测图标
3
移动侦测图标
4
3C智能卡检测图标
5
WIFI连接图标
6
网络连接图标
7
服务器连接异常图标
8
未接来电提醒
第四章主菜单
按下
键,系统会弹出如下图所示的主菜单,在此菜单中可对设备各项功能进行操作及设置。
图4.1主菜单界面
4.1主菜单导航
主菜单
功能概要
通用
设置系统的基本参数
系统
对系统进行升级维护、显示系统相关信息
播放
检索录像文件、播放录像文件
网络
设置网络的基本参数
报警
设置报警的基本参数
录像
设置不同的录像模式
4.2通用设置
图4.2通用设置界面
设置系统的基本参数，可通过【主菜单】>【通用】进入通用设置界面；
【时间设置】设置系统的日期、时间。
【语言设置】设置系统的语言。
【视频制式】设置设备的视频制式，根据设备在不同地区使用选择PAL或NTSC。
【访问密码】设置网络远程访问的密码，密码只能设成数字；首次使用远程访问功能，必须为设备设定远程访问密码，否则无法进行远程访问。
4.3系统设置
对系统进行升级维护，可通过【主菜单】>【系统】进入通用设置界面；
图4.3系统设置界面
【恢复出厂】 恢复系统至出厂设置（清除用户数据）。
【系统升级】 当系统软件有更新时，可以对系统进行升级维护，有本地升级和云升级两种升级方式。
本地升级：
把升级文件复制到U盘或MicroSD卡根目录下，插入U盘或MicroSD卡后，按下升级按钮
，当系统发现升级文件后按
键进行升级，升级完毕系统自动重启；云升级：
在联网状态下，直接按下升级按钮
，系统会自动检测服务器上是否有新版本软件，如果系统提示有新版本软件更新，按
键自动下载并更新，升级完毕系统自动重启。
【3CID】 设备插入3C智能卡后，此处将显示设备的3CID号。
【版本信息】 显示设备当前的版本信息。
4.4播放
检索并播放录像文件，可通过【主菜单】>【播放】进入录像回放界面；
图4.4录像检索
【快速检索】进入录像回放界面后，直接按下搜索按钮
可检索系统当天的录像文件；如果没有录像则提示“没有找到录像文件”。
图4.5录像检索
【精确检索】移动光标调整起始和结束时间，按下搜索按钮
会弹出符合搜索条件的录像文件列表，按上下左右键移动光标选中目标文件，按
键进入播放状态。
图4.6录像检索
【播放】在播放状态下，按左右键进行快进快退操作，上下键可以切换不同的录像文件；按
键暂停播放，在暂停播放状态下按右键进行单帧播放；按
或
键可调节音量大小。
4.5网络设置
对设备的网络参数进行设置，可通过【主菜单】>【网络】进入网络设置界面；
图4.7网络设置
【IP】 设置设备的IP地址,可选择自动或手动设置IP地址，用户必须确保路由器的DHCP选项处于开启状态，否则无法获取IP地址；
选择自动，系统将通过DHCP自动获取IP，选择手动，可以手动设置IP地址（系统将自动确定IP地址的网段，因此只需手动设置IP地址的最后一位）。
【网络】 根据系统联网的接入方式选择有线或WIFI接入互联网；
选择有线，系统将通过有线网络接入互联网；选择WIFI，进入WIFI搜索页面进行相应的设置，连接成功后，将会显示连接的网络名称，同时待机界面将显示WIFI连接图标。
图4.8Wifi设置
4.6报警设置
设置报警参数，可通过【主菜单】>【报警】进入报警设置界面；报警功能实现需要预先启动系统布防：
长按
15秒后系统进入布防状态，布防指示灯长亮。
图4.9报警设置
【发送邮件】当有告警产生或者有告警联动抓拍图片时，可以向指定的邮件地址发送具体的告警信息和抓拍图片。
【绑定账号】当有告警产生时，可以向指定的APP账号发送报警推送，用户的APP收到报警推送后，可以直接远程监控现场。
【移动侦测】开启此选项后，通过分析视频图像，当系统检测到有达到预设灵敏度的移动信号出现时，即启动移动侦测报警。
【蜂鸣】可以选择告警产生时系统扬声器的报警持续时间。
4.7录像设置
设置不同的录像模式，可通过【主菜单】>【录像】进入录像设置界面；可以根据用户需求设置手动、报警、定时三种录像模式，其中手动录像的优先级最高，无论当前处于何种录像模式，一旦长按
键，将进入手动录像模式。
当系统在录像状态时，录像LED指示灯会闪烁。
【手动】选择手动录像，长按录像键可手动控制录像的开启与关闭。
图4.10录像设置
（1）
【报警】选择报警录像，当移动侦测或者外部报警触发时，系统会自动进入录像状态；录像时长表示报警系统触发后的录像持续时间。
图4.11录像设置
（2）
【定时】选择定时录像，可以设定一个录像时间段，系统进入此时间段后将自动进入录像状态。
图4.12录像设置（3）
第五章远程访问及视频通话
5.1远程访问
进行远程访问前，需要将本设备与网络正确连接，网络设置详见4.5【主菜单】>【网络设置】。
Ø使用设备进行远程访问
设备正常接入互联网之后，待机界面的网络连接异常图标将会消失，此时设备处于在线状态；远程访问示例：
使用A设备对B设备（3CID为1001）进行远程访问时，需为B设备设置远程访问密码（详见【主菜单】>【通用】）；然后对A设备进行以下操作：
按“1001#”,再按拨打键，此时会跳出对话框提示输入访问密码，输入数字密码后按确认键，A设备将对B设备进行远程访问。
Ø使用手机或平板电脑等移动设备对本设备进行远程访问
首先需要在移动设备上下载APP软件Gviews，IOS用户可以到苹果官方商店APPStore搜索并下载Gviews，Andriod用户可以到谷歌官方商店GooglePlay搜索并下载Gviews。
在手机或平板电脑等移动设备正常安装Gviews客户端软件后，启动该应用程序，点击拨号盘，输入需要远程访问的3CID号，然后点击远程监控按钮，此时会跳出对话框提示输入访问密码，正确输入数字密码后，即可对设备进行远程访问；如果远程访问失败，请检查移动设备网络是否正常。
5.2视频通话
Ø设备间进行视频通话
外网互拨：
设备正常接入互联网之后，待机界面的网络连接异常图标将会消失，此时设备处于在线状态，设备之间相互拨打对方的3CID号，即可以进行视频通话。
视频通话中，按OK键切换图像，按拨打键关闭/开启本地图像。
局域网互拨：
如果两台设备在同一个局域网内，可以相互拨打对方IP地址最后的数字进行视频通话，例如局域网内A设备与B设备的IP地址分别为192.168.1.10和192.168.1.11，A直接拨打短号“11”便可与B进行视频通话。
Ø使用手机或平板电脑等移动设备与本设备进行视频通话
在手机或平板电脑等移动设备正常安装Gviews客户端软件后，启动该应用程序，点击拨号盘，输入设备的3CID号，然后点击视频通话按钮，即可实现手机或平板电脑与设备进行视频通话；如果视频通话失败，请检查移动设备网络是否正常。
Ø最近通话记录及通讯录
在待机状态下按拨打键显示最近通话及通讯录界面：
打进
打出
打出未接通
打进未接通
监控
被监控
默认显示最近通话记录，方向左右键翻页，上下键选中通话记录，按拨打键可和对方视频通话；按OK键添加到通讯录。
按向上方向键选中最近记录，再右向右可查看通讯录。
按上下键选中记录，可按OK键修改，按拨打键视频通话。
第六章无线学习对码
6.1无线探测器及遥控与设备学习对码
所有无线设备必须与设备进行学习对码，才能正常使用，具体操作如下：
新用户请先从www.2cu.co下载安装APP,注册登录成功后将设备添加到联系人，点击联系人名称->控制->防区设置，展开将要学习的分组，点击编号，例如将要学习一个放到大厅的门磁，编号为1，APP上点开大厅，点击数字1按钮，弹出对话框：
点击确定，触发将要学习的探测器。
确定，触发门磁。
学习成功，灰色数字按钮变成浅蓝色。
。
6.2清除无线探测器和遥控
A、清除某一组下的某一个探测器：
点击对应的数字按钮，确认清除。
B、清除某一组下全部探测器：
长按分组名称，确认清除。
第七章常见问题解答及使用维护
7.1常见问题解答
若您所遇到的问题不在以下的内容中，请与您所在地客服人员联系或致电总部客服咨询，我们将竭诚为您服务。
1、问：
开机后，设备无法正常启动
答：
可能原因：
1输入电源不正确
2开关电源线接触不好
3开关电源坏
4程序升级错误
5前面板故障
6设备主板坏
2、问：
设备启动几分钟后会自动重启或经常死机
答：
可能原因：
1输入电压不稳定或过低
2开关电源功率不够
3前端视频信号不稳定
4散热不良，灰尘太多，机器运行环境太恶劣
5设备硬件故障
3、问：
启动后找不到USB设备或MicroSD卡
答：
可能原因：
1USB设备或MicroSD卡接触不良
2卡槽损坏
3储存设备坏
4主板USB口坏
4、问：
本地回放查询不到录像
答：
可能原因
1储存设备有坏道或者有故障
2查询条件不符合
3想查询的录像已经被覆盖
4录像没有打开
5、问：
本地查询录像花屏
答：
可能原因：
1画质设置太低
2程序数据读取出错，码流显示很小，回放时满屏马赛克，一般机器关机重启后正常
3存储设备故障
4设备硬件故障
6、问：
监视无声音
答：
可能原因
1不是有源拾音器
2不是有源音响
3音频线坏
4设备硬件故障
7、问：
时间显示不对
答：
可能原因：
1设置错误
2电池接触不良或电压偏低
3晶振不良
4设备硬件故障
8、问：
移动侦测不起作用
答：
可能原因：
1移动侦测区域设置不合适
2灵敏度太低
3个别版本硬件限制
9、问：
网络预览画面及录像文件回放时有马赛克或没有图像
答：
可能原因：
1网络畅通性不好
2客户机是否资源限制
3所登录的用户没有监视权限
10、问：
网络连接不稳定
答：
可能原因：
1网络不稳定
2IP地址冲突
3MAC地址冲突
4计算机或设备网卡不好
11、问：
设备无法获取IP地址
答：
可能原因：
路由器DHCP选项没有开启
12、问：
主界面出现叹号
答：
可能原因：
1服务器异常
2设备没有正常联网
7.2使用维护
Ø电路板上的灰尘在受潮后会引起短路，影响设备正常工作甚至损坏设备，为了使设备能长期稳定工作，请保证设备在干燥环境下使用。
Ø请保证工程良好接地，以免视频、音频信号受到干扰，同时避免设备被静电或感应电压损坏。
Ø请保证设备远离高温的热源及场所。
Ø请保持设备周围通风良好，以利于散热。
Ø请定期进行系统检查及维护。
●本手册仅介绍基本操作，详细的操作请参考光盘中的电子说明书；
●产品实时更新，如有升级恕不另行通知；
●产品说明中有疑问或争议的，以公司最终解释为准；
●本说明书供多个产品做参考，每个产品的具体操作不一一例举，遇到疑难问题请与公司客服部联系。
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