员工管理如何建立良好的员工关系.docx
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员工管理如何建立良好的员工关系
(员工管理)如何建立良好的员工关系
格林豪泰(GreenTreeInn)酒店管理XX公司是由美国若干投资公司联手创办,于中国建立的高品位、高性价比的商务型连锁酒店。
格林豪泰酒店的服务宗旨是:
超健康、超舒适、超价值、超期望。
酒店价格优惠,交通便利,环境安全。
为客人提供舒适安静的客房,环保卫生的日用品,温馨洁净的卫浴,健康可口的早餐,自助洗衣服务以及免费快速上网服务等。
目前,格林豪泰已拥有商务连锁酒店、酒店式公寓、百元贝壳酒店、格林联盟等四大产品。
截止09年中,格林豪泰酒店品牌已覆盖北京、上海等80多所城市,拥有近400家连锁酒店,大多数房间价格于99.8至220元之间。
此外,格林豪泰正于美国、印度、印度尼西亚和越南等国开发连锁酒店。
企业最新获奖壹览:
2009年6月:
荣获中国饭店业年会评选的“最受消费者欢迎连锁酒店品牌”
2009年5月:
荣获2008年度“中国特许运营连锁百强企业”
2009年3月:
徐曙光董事长荣获第四届酒店星光奖“中国酒店业新领军人物”
2009年2月:
荣获CCTV酒店榜中榜“2008年度中国最受欢迎商务连锁酒店”
2009年2月:
荣获“2008中国连锁榜样最具投资价值奖”
2008年11月:
荣获“2008中国最具价值酒店连锁品牌”
2008年10月:
荣获“全球酒店品牌连锁先锋”
2008年9月:
荣获“2008年度最具竞争力连锁品牌”
2008年5月:
荣获“2008年度中国最受欢迎商务型连锁酒店品牌”;
2008年4月:
公司董事长徐曙光当选“2007-2008年度中国特许企业十大优秀管理者”
2008年1月:
成为中国扶贫基金会“中国扶贫公益大使单位”
详情请登陆官网:
;预定电话:
4006-998-998
格林豪泰,只需感受(GreenTreeInn–JustExperience)
格林豪泰,愿做您最忠实的旅行助手
2010格林豪泰酒店管理集团校园宣讲会招聘岗位
(宣讲会现场接收简历投递,且给予优先面试)
部门
职位
需求人数
学历要求
职位描述
专业要求
运营部
(全国酒店)
酒店管理培训生
500名
本科及之上
1、本科之上优先,有良好英语沟通能力者优先,普通话标准;
2、形象气质佳,男性身高170cm之上,女性身高160cm之上;
3、有良好服务意识,销售意识;沟通、协调、应变能力较强;
4、微笑、礼貌待客;做事认真仔细,有较强的责任心、上进心;
专业不限
财务部
(总公司)
总账会计
5人
本科及之上
【工作职责】
1、负责核算总分类帐户,处理核算过程中的帐务问题;
2、进行月底会计核算转帐,计算利润或亏损;
3、完成总帐和明细帐,壹级帐和二级帐会计核算,做好相应转帐调帐记录,保证相符;
4、做好记帐凭证的电脑审核,记帐、结帐和会计帐簿打印工作;
5、负责各项税金及应缴款项的核算、计提、办理结算手续;
【任职资格】
1、做事认真、仔细、踏实;出色的服务意识;良好的学习能力和执行力;
2、具有良好的职业道德,较强的沟通、协调能力,具有强烈的责任心;
财务管理、会计关联专业
人力资源部
(总公司)
人事专员
3名
本科及之上
【工作职责】
1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;
2、依据国家和地方劳动法律、法规及公司关联规定,负责员工入职、试用、转正、升迁、轮岗、离职、退休等环节的手续办理;
3、组织员工的各种集体活动,以建立良好的员工关系,确保员工的工作满意度达到公司的要求。
4、保存员工的人事档案,做好各类人力资源情况的统计、分析、预测、调整、查询及人才储备库的建设工作。
【任职资格】
1、本科之上学历,壹年之上关联人事工作经验;
2、熟悉薪资福利关联流程和操作;
3、熟悉国家劳动法律法规及各类劳动政策;
4、耐心细心,良好的执行力;
5、有团队精神,出色的服务意识。
人力资源、社会学关联专业
工程部
(总公司)
设计师
3名
本科及之上
【工作职责】:
1、加盟店工程图纸的审核;
2、直营店平面方案设计及设计追踪;
3、对设计方的图纸进行审核校对,配合项目经理完成设计和施工现场的协调;
4、负责新增的直营或加盟项目的排房工作;
【任职资格】:
1、设计理念新颖、有创意,设计功底较好;
2、工作计划性强、执行力强、有责任心、做事认真细致、能承受工作压力;
3、沟通协调能力较好,能熟练操作电脑和制图软件。
工民建、土木工程、设计类关联专业
法务部
(总公司)
法务专员
2名
本科及之上
【工作职责】:
1、公司各类合同的起草和审核;
2、处理公司合同纠纷;
3、准备诉讼材料,代公司出庭应诉。
【任职资格】:
1、有较强的法律专业知识,擅长公司法、经济法、合同法、劳动法、知识产权法、民商法。
1、做事认真细致、注重细节、工作责任心强、文字功底较好;
2、沟通能力和协调能力较强、执行能力强;
3、具有良好的团队合作精神和服务意识;
法律关联专业
加盟服务部
(总公司)
加盟服务专员
2名
本科及之上
【工作职责】
1、联系加盟商,传达公司的利好消息;
2、电话拜访加盟商,接收加盟商意见反馈且了解对方需求;
3、传达加盟商意见给各职能部门,协调公司和加盟商之间的异议、纠纷;4、对加盟商问题处理结果备案,归档;
【任职资格】:
1、良好的沟通协调、应变能力,谈吐较好,良好的语言表达能力和文字功底;
2、性情开朗,工作热情主动,责任心强,工作有耐心;
3、富有亲和力和服务意识、团队协作精神,有较强的待人接物及对外沟通能力;
专业不限
事业发展部
(总公司)
开发专员
若干
本科及之上
【工作职责】:
1、寻找适合连锁酒店发展的物业信息,且进行项目的谈判;
2、负责调研物业选址情况说明和周边酒店的调查;
3、负责编制项目可行性方案、编制运营预算报表;
4、负责完成领导交办的其他工作任务。
【任职资格】:
1、对当地房地产市场和酒店行业有壹定的了解和人际关系;
2、较强的沟通协调能力、人际交往能力、谈判能力;有出色的口才和敬业精神;
3、性情开朗,工作热情主动,责任心强,能吃苦耐劳;
4、执行力强、良好的服务意识和团队协作精神。
专业不限
市场部
(总公司)
公关专员
2名
本科及之上
【工作职责】:
1、制定新闻宣传计划,撰写各类新闻稿件,引导媒体迅速、多方位报道公司;
2、建立且维护全国媒体资源库;
3、监测汇总新闻媒体的发稿情况,及时对媒体危机形成预警;
4、负责公司新闻发布会,展会等活动的策划,组织,实施;
5、和媒体,各社团,公益组织等建立合作,策划品牌推广活动方案;
6、策划,实施具体广告发布,包括平面广告,电视广告,网络广告等多种广告形式,以达到最优的性价比和传播效果;
7、公司月刊,网站内容的撰写;
【任职资格】
1、文字能力强,思维活跃,有创意,能够独立完成稿件撰写和方案策划;
2、良好的沟通协调、语言表达能力,人际交往能力、谈判能力较强;
3、3、性情开朗,工作热情主动,责任心强,能吃苦耐劳;
4、执行力强、富有团队协作精神和服务意识,能适应高强度工作;
汉语言文学、广告学、新闻传播学关联专业
预定客服部
(总公司)
预订专员
若干
本科及之上
【工作职责】:
1、接听预定、查询电话;
2、接受客人的意见和建议;
3、处理壹些简单的客人投诉;
【任职资格】
1、富有亲和力、态度佳、耐心、开朗、谈吐礼貌、声音甜美;
2、普通话标准、有壹定的英文沟通能力,中英文打字熟练;
3、沟通能力、语言表达能力、应变能力强;
4、具有强烈的责任心,良好的团队合作精神,出色的服务意识;
5、能吃苦耐劳,能适应倒班。
专业不限
预定客服部
(总公司)
客服专员
若干
本科及之上
【工作职责】
1、负责酒店入住电话回访,了解客人的住店感受和系统报表的制作;
2、处理客户电话投诉,且对其进行后续跟踪;
【任职资格】
1、富有亲和力、态度佳、耐心、开朗、谈吐礼貌、声音甜美;
2、普通话标准、有壹定的英文沟通能力,中英文打字熟练;
3、沟通能力、语言表达能力、应变能力强;
4、具有强烈的责任心,良好的团队合作精神,出色的服务意识;
专业不限
IT部
(总公司)
.NET软件工程师
5名
本科及之上
【工作职责】:
1、HMS酒店管理系统的开发;
2、CRS中央预订系统的开发;
3、各类接口的开发;
【任职资格】:
1、从事过1个之上c/s项目开发,对xml有所了解,熟悉c#语言开发;
2、曾从事软件开发职务或其它大型软件开发项目;
3、工作热情主动,责任心强,富有团队协作精神和服务意识;
4、能够承受壹定的工作压力,抗压性强;
5、执行能力强、做事有计划性、条理性;
计算机信息和技术关联专业
2、
应聘方式:
三、招聘流程
1、网申和于线测试(10月16日正式开通);
2、第壹轮面试(09年12月23日全国统壹初试);
3、第二轮面试;(10年1月15日之前)
4、体检;
5、签约。
附网申流程:
1、登陆公司官方网站,进入"格林豪泰酒店管理集团2010全国校园招聘会"页面,完成于线网申和笔试。
2、网申流程和于线测试系统将于10月16日开通,请各位同学通过网申流程于线填写简历和完成测试。
格林提示:
1、人力资源部会对您提交的资料进行认真审查筛选,建议您于线填写简历是,务必要完整、详细地填写各项信息,以便能够真实地反映您的基本情况。
2、测试成绩是应聘的重要考评标准之壹,希望各位同学认真对待。
四、联系方式:
人力资源部电话:
021-3617-4886转6712(朱先生)
传真:
021-5653-1299
来信地址:
上海市中山北路1238号,格林豪泰酒店管理集团人力资源部
邮编:
200065