新员工培训的效率研究.docx
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新员工培训的效率研究
新员工培训的效率研究
摘要
新员工培训是企业人力资源开发的重要途经，有效的员工培训可以提高员工综合素质和能力，能够帮助国有企业发展人才，并留住人才，帮助企业迎接各种新的挑战，增强企业整体竞争力和发展后劲,是企业获得成功的重要保证。
目前许多国有企业已经意识到加强员工培训的重要性，开始逐步加大员工培训的力度,投入了大量的人力、物力。
但是，由于培训的方式方法失当、员工参与培训的积极性不高、培训组织不到位等原因，使得培训效果大打折扣，与企业的预期目标相差甚远.
关键字：
新员工培训效率
Abstract
Thenewemployeetrainingisanimportantwayofenterprisehumanresourcesdevelopment，effectivestafftrainingcanimprovethecomprehensivequalityandabilityofstaff，canhelpthedevelopmentofstate—ownedenterprisesandtalent，retaintalent，tohelpenterprisesmeetthenewchallenges,andenhancetheiroverallcompetitivenessanddevelopmentpotential，isanimportantguaranteeforthesuccessofenterprises。
Atpresent，manystate-ownedenterpriseshaverealizedtheimportanceofstafftraining,begantograduallyincreasethestafftrainingefforts,hasinvestedalotofmanpower，materialresources.However，duetoimproper,enthusiasmforthewayandmethodoftrainingemployeestoparticipateintrainingisnothigh，trainingorganizationisnotinplace，thetrainingeffectisgreatlyreduced,andfallsfarshortoftheexpectedtargetoftheenterprise.
Keywords:
newemployeesTrainEfficiency
引言
一个企业的发展进步、成长壮大，成功的经验有千条万条，但是最根本、最重要的一条，就是不间断地对员工进行培训，使企业的经营思想、管理理念、业务水平始终和时代的发展同步、与时俱进，随着社会的发展进步不断地开拓创新,永不停步.只有这样,才能使企业健康、有序、可持续的良性发展。
新员工培训对于个人来说是对企业进一步了解和熟悉的过程，通过对企业的进一步熟悉和了解，一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力,另一方面可以降低新员工对企业不切合实际的想法，正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇,顺利通过磨合期，在企业长期工作下去。
新员工培训是新员工职业生涯的新起点,新员工培训意味着新员工必须放弃原有的与现在的企业格格不入的价值观、行为准则和行为方式，适应新组织的行为目标和工作方式。
对于采取哪些措施帮助新员工,多数HR表示会采用“简单入职培训”、“导师帮带”、“系统岗前培训”等方法。
一、机械加工企业新员工培训的意义
近几年来，培训成了很时髦的事情.“我要培训"的呼声愈喊愈烈。
我们确实需要培训,但绝不是单纯为了赶时髦,更不是不得已而为之。
从不同的角度来看，培训的意义是有所不同的。
1、从企业角度来说
（1）培训可以提升企业竞争力。
（2）培训可以增强企业凝聚力.
（3）培训可以提高企业战斗力.
（4）培训是高回报的投资。
据美国培训与发展年会统计：
投资培训的企业，其利润的提升比其他企业的平均值高37%，人均产值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%.
在过去50年间,国外企业的培训费用一直在稳步增加。
美国企业每年在培训上的花费约300亿美元，约占雇员平均工资收入的5%。
目前，已有1200多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院，摩托罗拉则建有自己的大学。
这些对中国企业来说，都是一个很好的培训范例。
（5）培训是解决问题的有效措施。
对于企业不断出现的各种问题，培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案,比自己摸索快，比招聘有相同经验的新进人员更值得信任。
2、从企业经营管理者角度来说
培训对企业经营管理者来说，可以带来六大好处：
（1）可以减少事故发生.研究发现，企业事故80%是员工不懂安全知识和违规操作造成的。
员工通过培训，学到了安全知识，掌握了操作规程，自然就会减少事故的发生。
（2）可以提高员工整体素质。
通过培训，员工素质整体水平会不断提高,从而提高劳动生产率。
（3）可以降低损耗。
损耗主要来自员工操作不认真和技能不高。
通过培训，员工就会认同企业文化,认真工作，同时也提高技术水平，降低损耗。
（4）可以改进管理内容.培训后的员工整体素质得到提高，就会自觉把自己当作企业的主人，主动服从和参与企业的管理.
3、从员工的角度来说
（1）增强就业能力。
现代社会职业的流动性使员工认识到充电的重要性，换岗、换工主要倚赖于自身技能的高低，培训是刚走出校门的企业员工增长自身知识、技能的一条重要途径.因此，很多员工要求企业能够提供足够的培训机会，这也成为一些人择业中考虑的一个方面.
（2）获得较高收入的机会。
员工的收入与其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关.为了追求更高收入，员工就要提高自己的工作技能，技能越高报酬越高。
总之，培训可以让员工自强,可以让企业的血液不断得到更新，让企业永远保持旺盛的活力,永远具有竞争力,这就是企业进行培训的最大意义。
二、机械加工企业新员工培训的方法
1、培训沟通、交流关怀
（1）新员工入职培训：
不能信息轰炸,要侧重关系培育
对于新员工进公司后，在一周之内完成新员工入职培训。
包括员工行为礼仪,公司纪律，员工手册，企业文化，产品知识，岗位操练等方面内容,包括一切应知和应会以及岗位所需的基本要求.在新员工入职培训结束后要进行全面考评，经考核合格后方可上岗。
需要注意的是，入职培训不能为培训而培训，不能信息轰炸，要侧重关系培育，为新员工快速融入集体做实事。
（2）buddy制度：
选对的人，做对的事
选对的buddy，做对的事,这点很重要，也就是说，一个优秀的buddy对新员工的入职引导很重要。
新人入职后，有专人负责带领熟悉公司环境、企业文化、规章制度，也就是buddy制，buddy一般要做以下几件事:
a、带领新员工熟悉企业的整体布局情况，企业文化、价值理念、规章制度及发展远景与规划；
b、带领新员工进行走访，并同职能部门直接负责人介绍认识、沟通，使新人感到集体的关心和力量；
c、带领新员工参观企业各类生活设施，熟悉公司周边环境，如餐饮、医疗、银行、交通等；
d、带领新员工对新工作进行重新认知和定位，面对新技术、新操作、新要求、新环境进行逐步熟悉。
（3）新员工欢迎会:
不要流于形式
如果一次性入职新人很多的话，还会组织新员工欢迎会，多种方式地展现工作环境，以及企业内部良好的人际关系，帮助新人快速熟悉企业，融入集体。
这种欢迎会切忌流于形式，最后演变了一场无聊的企业信息灌输大会,那效果就不得而知了。
（4）新员工关怀与沟通：
要积极和正面
在试用期内，部门会定期或不定期地与新员工本人及其直线主管保持有效沟通，同时做好沟通记录.进一步掌握新员工自身素质与岗位要求间的匹配程度，了解新员工在新工作岗位上的优秀表现和存在的不足，新员工有哪些困难?
有哪些心理不适和压力?
都要积极正面地沟通。
2、三大培训法
1、岗前培训。
岗前培训现在很多公司都在做，俗话说磨刀不误砍柴工，对新员工进行系统的岗前培训，从性价比来看，还是不错的。
岗前培训分为岗位操练培训、公司制度培训、企业文化培训、行为礼仪培训、产品知识培训等等培训内容，对员工进行全方位的培训教导,有利于其快速适应工作岗位，了解企业,对缩短员工适应期有很大帮助.
2、前后浪组合.正所谓“长江后浪拍前浪，前浪死在沙滩上”，“前浪拍后浪,后浪推前浪”可以说是对帮扶制度最贴切的形容了.这种帮扶制度不仅仅是让老员工帮助新员工顺利度过最强压力期，也是让新员工用自身的热情与活力去激发老员工，给予老员工新的奋发气息。
在新员工试用期期间，每个月对前后浪组合进行一次三维考核，让他们的领导评价他们，让他们的部门同事评价他们，让他们自己互评。
如果三维考核成绩都为优秀，证明他们在相互促进,共同进步，那么每个月公司可给予他们小额鼓励。
3、拓展训练。
公司每季度组织员工去进行户外拓展训练，对员工之间的合作能力的养成，信任度的增长都是非常有好处的。
这种措施也颇受员工好评。
3、高、中、低三个层别员工培训有别
对高层培训，我还没到总监的层次,视野、能力、素养、知识都有待提高，恭闻高人意见.
对中高层岗位的新员工，肯定不能完全照用培养基层员工的方式和方法，每个层次的员工所采取的是有不同的方式和侧重。
对基层的员工的培养,入职后有一个系统的岗前培训，包括公司文化、请假考勤制度、奖罚制度、晋升制度、生活住宿注意事宜，包括上述制度的标准及注意事项.然后，由当部管理人员对其工作内容及要求做一个全面的培训，在岗时，将新员工分成小组，由老员工带队--带队是有奖罚的，很多老员工也愿意,即导师帮带的模式。
入职后一段时间，HR及当部管理者会对新员工有一个新的认识,这样，我们针对新员工的优缺点,给予针对性地培训，使其尽快掌握技能，早日融入公司和工作中，对培养后考核仍不理想者，就请其另寻更适合的地儿发展吧。
除了导师传帮带和系统性的岗前培训外,我们还可以从其他几个方面去着手考虑：
1、积极给新员工创造一种良好的归属感,一种“家"的感觉。
不要刻意去营造,要做就形成规范的制度和流程严格去执行，要不就不做.把最真实的一面展现给新员工,一家人不说两家话，跟新员工讲明企业的真实情况，同时鼓励他们敢于说出心理话。
信任是建立归属感的前提。
（如全面完善周到的新员工入职指引、新员工午餐会等）
2、做好几个第一。
即在新员工入职的第一天、第一周、第一个月，新员工的第一个工作目标与任务,碰到的第一个困难，所犯的第一个错误，第一个工作业绩成果，第一个合理化建议，对企业文化的第一次理解等，HR都要适时与其保持良好沟通，为其排忧解惑，好的给予表扬和肯定，不当之处给予指导并鼓励其改善。
3、积极营造有利于新员工成长的环境和组织氛围.如导师的无私传帮带、上司的亲切指导、同事的热情帮助、HR的主动关心、公司领导的前期关注等。
身为HR，要努力倡导和谐沟通、团结互助的团队沟通文化。
（如新员工360度沟通日、总经理接待日、新员工培训毕业典礼等）
4、帮助新员工找准定位，并协助其做好合理的职业规划。
清晰定位，不高也不低，合理安排工作（不紧不松）,在合适的岗位最大地发挥其长处，让其个人规划和企业团队发展目标尽量保持一致是最能激发员工工作热情的,HR与其多次沟通达成的最大默契之处往往就在于此。
（经过系统的岗前培训后，HR负责为新员工做好未来2～3年内清晰的职业规划）
5、关注试用期员工心理感受和业余生活，适时给予提供帮助和支持.往往这种是精神层面的居多，那怕是简单的一句嘘寒问暖的话，新员工就会觉得被重视而倍受鼓舞、干劲十足,尤其是公司领导出面，HR要善于用好这一点。
（如新员工减压中心、宿管会、各类文体协会等）
总之，如何让他们快速适应，不限于以上的几个方面，形式和方法还有多种多样,很多知名企业和国外大公司的做法也都值得学习和借鉴，但切记不能照搬照招,要结合企业实际情况（客观条件、文化差异、员工素质与管理水平、人力物力投入状况、细致程度要求等）来具体取舍或改良。
如何取舍与改良,很重要的一点就是要与公司的企业文化和价值观相吻合（如一个创业型公司就要积极做好新员工加班的人文关怀和心态管理），即要有自己的特色。
三、目前机械加工企业培训的现状
1、企业培训形式单一，员工参与面不广
很多员工，甚至是企业的高层领导，都认为企业培训是人力资源管理部门的事情。
很多企业的人力资源管理部门人员没有很好的业务分工,大家都在一起忙于行政事务性的工作，对培训工作的执行只是为了应付上级领导的检查。
很多企业的培训形式就是组织学员观看培训视频，没有系统的培训，而且培训的形式单一、内容枯燥。
2、企业培训管理体系不完善
很多企业的培训资源分配不合理,比较喜欢把钱花在培训的过程上。
要挑选大牌老师,要跟知名咨询公司合作，总之，就是要把培训过程办得轰轰烈烈。
而对培训评估、培训效果转化方面很不重视，学员参加培训就像在看电影,欣赏培训师在课堂上表演，充当娱乐.
很多企业没有专业的培训组织管理人员，没有培训审批管理流程。
经常是培训经理、人力资源经理有朋友在咨询顾问公司上班，让朋友介绍培训师到企业讲课。
在培训课程选择上盲目跟风,为时髦而培训，为培训而培训。
这样粗放式的培训管理,也造成员工对培训的满意度普遍较差.
3、企业培训与员工绩效、企业绩效脱节
很多企业感觉培训没有效果，完全在浪费金钱。
其中,培训无效分成两类：
第一、进行培训时没有了解员工的需求，培训了一些员工不需要的内容.第二、长时间的培训，却没有实践的机会。
结果，员工的工作原来是怎样干，培训后还是怎样干。
企业培训是一种内部的人力投资行为，目前很多企业的培训与员工绩效、企业绩效脱节，培训投资完全得不到回报,不能提升绩效，从而为企业创造更多效益。
4、企业培训与员工职业生涯脱节
很多企业担心员工受培训后离职，企业就会损失了其人力资本的投资.造成员工高流失率的原因，是员工对自己在企业中的职业生涯发展没有很清晰的了解，不知道自己通过培训，掌握某项知识、技能后，能在岗位发展、薪酬提升上达到什么样的结果。
企业在培训方面很矛盾:
一方面,企业希望通过培训吸引人才、留住人才；另一方面，企业又想尽最大力度来避免因员工离职而导致的培训损失。
由于企业培训与员工在企业的职业发展脱节，企业永远也解决不了这个矛盾。
从目前企业培训的现状中可以看到，大多数企业只是简单地把培训作为对员工的一种福利。
随着外部市场竞争加剧和企业逐渐发展壮大,企业也暴露出很多管理方面的问题,遇到了再发展的瓶颈。
越来越多的企业开始关注培训的实用性、有效性，要求培训要起到真正提高企业人力资源水平和解决企业管理问题的作用.笔者根据多年给企业提供培训和管理咨询的经验，提倡在企业中引入“咨询式培训”.咨询式培训，就是把管理咨询的方法引入培训中，以企业存在的问题为出发点，通过在培训过程中，训练学员分析问题，找出问题产生的根源,并提出有效的解决方案,持续提绩效水平.
四、如何提升机械加工企业新员工培训的效率
1、建立完善的企业内部培训机制
员工培训是一个潜移默化的过程，是一个反复的、长年累月的给员工灌输知识的过程，企业要想真正通过培训提升效益，必须构建一个科学、合理、运作流畅的企业内部培训管理机制。
首先，应加强培训工作的组织领导,成立相应的领导机构，在政治上加强领导，工作上大力支持，经费上给予保障,积极协调解决培训工作中出现的问题,为开展培训工作创造好的条件。
其次，要加强制度建设,使企业培训工作逐步走上日常化、制度化、规范化。
在完善内部培训机制方面，中国铝业中州分公司的做法值得借鉴.首先，根据本单位制定的《员工培训管理办法》，成立了中州分公司员工培训考核委员会.同时还成立了机械、电气、冶炼、分析、计量、交通等六个专业考核领导小组，负责本专业的培训需求、培训计划拟定，对审核批准的培训项目负责组织实施、考核、评估、跟进反馈等各项工作。
明确规定培训费用经费按照不低于工资总额的1.5%足额提取，并做到专款专用。
建有设施完善的多媒体教室，拥有一支高素质的内部讲师队伍.同时还把员工培训工作目标纳入各级领导及员工个人的绩效考核，与单位或个人的评先、晋级挂钩。
这些都为有效开展企业员工培训工作奠定了良好基础.
2、积极引导员工认识培训工作的重要性，提高员工参与培训的积极性
态度决定一切。
目前很多国有企业培训效果不理想的一个主要原因就是忽略了员工对待学习的态度，虽然投入了大量的人力物力，但员工对培训工作的重要性认识不够，对待培训工作的态度不端正,参加培训的积极性不高.部分员工参加培训更多注重的是能否取得相应的证书，对是否能学到知识、提高技能并不太关心。
所以，要想提高国有企业员工培训的效果，只有企业领导的重视还不够，让企业的全体员工确实认识到培训的重要性也非常关键。
为此,企业人力资源部门要充分利用内部网站、报纸等多种载体向广大员工宣传培训工作对企业发展、个人成长的重要性，让广大员工思想认识到位，变被动参与为主动参加,这样才能将培训成果转化企业发展的动力，取得培训效益最大化。
3、不断丰富培训内容，扩大培训范围
当前，企业员工培训主要停留在对员工进行知识培训和技能培训的层面，轻视对员工素质方面的培训.造成这一现象的原因，在于企业以生产经营为主,企业管理者更加重视员工的知识和技能，而忽视对员工的素质培训。
重知识技能培训而轻素质培训，其结果是企业员工从事本职工作的知识和技能有所提高，但是缺乏良好的工作状态和优良的敬业精神，导致员工“跳槽”频繁，掌握一定知识技能后就离职，造成本企业培训投入的浪费.
所以，高效的企业员工培训,必须不断丰富培训内容，不仅要注重员工技能的培训,同时还要向各个领域渗透，对员工进行全面的素质、素养和技能的培训.如企业文化培训、职业道德培训、团队精神培训等.这样,才能使员工在提高技能的同时,不断增强员工对企业的归属感和亲和力，激发员工的工作热情，用培训所学到的知识为企业发展做贡献。
要想有效提高企业培训的效果，在不断丰富员工培训内容的同时，还要逐步扩大培训范围。
“木桶原理”告诉我们,一个企业好比一个大木桶，每一位员工都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。
衡量一个企业是否具有竞争力，不仅仅要考察企业里是否有一小部分优秀人才，更要考察企业的整体人力资源状况。
目前，有的企业只对管理人员进行培训而忽视了对基层员工的培训，未能参加培训的基层员工就可能成为企业大木桶上的短木板，从而制约企业整体竞争力的提高。
因此，高效率的企业培训应该是有组织有计划的全员培训，不论管理者或者基层员工，都要给予参加培训学习的机会。
尽量做到培训对象全员化，按职务、岗位、文化程度分类、分层次对员工进行持续培训，这样才能提高企业员工的整体素质,进而提高企业的核心竞争力。
4、把握科学的方法，提高培训的针对性
培训方法是影响培训效果的关键因素，培训方法要根据工作任务和岗位特征来选择，并与培训目的、课程目标相适应。
要针对员工的岗位、层次选择不同的培训方法，增强培训工作的实效性.在组织形式上要采取集中培训与自学相结合，岗位技能培训与素质教育相结合,在搞好定期培训的基础上，重点抓好日常培训和自我教育.培训内容方面要因材施教，针对员工个体差异，采取不同的教育培训方式,增强培训的针对性和时效性.对于企业的高层管理人员,应组织参加上级单位组织的培训,提高党性修养、政治思想素质和拒腐防变能力;学习国际国内先进的管理经验和管理理念，学习新科学、新技术,提高开拓新领域和适应市场经济的能力。
对于中层管理人员，应以企业内部培训为主，辅之以外出培训,主要学习现代企业管理方法，更新思想观念，以提高他们参与市场竞争的能力和工作组织协调能力。
对一般管理人员和员工,主要开展专业技能培训，使之掌握新知识、新技术,以提高他们独立完成任务的能力和组织、计划、沟通协调能力.对于新进员工，主要培训内容应为企业发展史、企业文化、规章制度和基本的岗位操作技能，以尽快使之完成角色的转换适应新的工作岗位。
结论
只要我们能够正视目前企业在员工培训方面存在的问题，肯认真地下功夫改进目前的企业培训工作，不断完善培训管理体制，创新企业培训的方式方法,必将使员工培训工作迈上一个新台阶，为增强企业的核心竞争力提供强有力的技术和人力资源保障。
最后希望本文的拙见能够对我国企业的发展起到积极地作用。
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