负责人工作总结.docx
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负责人工作总结
负责人工作总结
篇一：
XX年项目负责人年终总结
年终总结
———******建筑工程有限公司XX年直属项目部及个人年终总结
时光荏苒，XX年很快就过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年有起伏，有变迁，有黯然失色，也有笑意盎然。
由于公司的信任，由本人负责直属项目部全盘工作，虽然工作压力大，但是我仍以坚韧的精神带领直属项目部负重前进，严格遵守法律法规，遵守公司的各项规章制度，严格要求自己，廉洁自律，工作中敢于承担责任，坚守公司利益，有认真负责的精神，有一定的组织协调能力，能理论联系实际的开展工作。
能与建设、监理、建设主管部门等相关单位协作共事，一心为公司。
XX年直属项目部负责的项目主要有如下几个：
①1*****工程及景观绿化工程；②2*****五标段工程；③3*****工程。
现将直属项目部有关项目管理工作做如下汇报：
一、XX年全年完成工作情况：
1、1*****工程及地下室工程总建筑面积65000m2，该工程于XX年11月开工XX年6月18日通过竣工验收交付使用，景观绿化工程也于12月份交付使用。
该工程竣工结算均已上报并相继进入审计中，总造价约为9000余万元。
2、2*****工程总建筑面积约16300m2，该工程于XX年9月开工XX年5月通过竣工验收并交付使用。
该工程竣工结算均以上报并正在进行审计中，总造价约为3000余万元。
3、3*****工程是今年新开工项目，于XX年2月27日正式进场，该工程总建筑面积约64000m2、31层，总造价约1亿元，是目前直属项目部承建楼层最高的工程，已完成桩基及基础工程，11#楼已完成10楼，10#楼已完成3楼。
XX年按照公司对直属项目部的要求和目标，在公司的大力支持下我们基本完成全年工作目标，1*****工程获得省安全文明示范工程，所属工程项目没有发生重大安全责任事故和质量事故，在公司所属项目部中起到了良好的示范带头作用，并获得了建设单位、上级主管部门褒奖，为公司创造了良好的社会效益。
二、项目部团队建设情况：
项目部人员分工在年初经过了公司的一次调整分工，在平时也是根据工程的进展和需要及时进行人员的调整，人员的调整使项目分工即更加具体明确化，既在条线方面发挥了个人专业和特长方面，又在区域方面体现了各自的协调范围，基本作到了条线清晰，区域明确。
项目团队的建设在公司领导的多次指导和统一下，项目部合作精神和团队意识也有了明显的提高。
基本做到了在处理具体事务之前，首先在小范围内进行沟通，达成一致意见并请示领导后再做决定，这样体现了大家的意志，团队的力量。
通过这一年的磨合项目团队合作精神和团队协调意识基本得到统一，团队士气和振奋精神不断提高。
三、个人工作情况：
作为直属项目部的负责人我始终注重自身修养，努力做好表率和
带头作用。
自己的行动就是无声的命令，“其身正，不令而行”。
因此，我把加强自身修养，努力做好表率，做为实现直属项目部工作行为的的重要方法。
其一是不断丰富知识，提高工作能力；其二是认真履行岗位职责，精心做好本职工作；其三是严格约束自己，力求做到公平公正。
自觉遵守各项规章制度，不搞特殊化，办公条件因陋就简，在一定情况下优先安排项目部其他人员的工作条件，对项目部员工生活中遇到的问题尽力帮助，工作中实行“对事不对人”的原则，尽量做到能正确把握个人与公司及其他项目部成员的关系。
四、全年工作存在的不足：
1、工程质量：
由于项目部成员在思想上没有重视质量意识，都做好好先生不愿意做“恶人”，形成了马马虎虎能过关就好的观念，致使项目部工程质量没有质的提高。
有很多工程因为质量没有管理到位而造成工程成本增多，返修率高等问题，这对我们来说是一个教训，提醒我们对质量管理需要进一步加强。
2、施工进度：
从总体来讲，进度基本上达到了要求。
但是在许多方面还能更为科学和合理的调整，这就需要我们现场的管理人员对工程有一定的预见性和把握关键工作能力，充分发挥组织协调能力进一步加强进度管理、加强施工队伍组织，进一步科学合理的控制工程的进度。
3、成本控制：
成本控制与节约一直是我们项目部最为薄弱的环节，在施工中往往由于事前计划和准备工作做得不充分，导致材料浪费和消耗量大。
同时现场人员不能正确处理工程质量、进度与工程成本的
关系，抓头不顾尾，抓进度忽视质量和成本，往往在工程实际中产生了工程进度越慢，质量更差，而工程成本不断增加。
4、项目部作为项目工程载体的主导作用没有充分发挥出来，责任感不强。
在一些层面上处理问题缺乏更高层次的全局观，项目推进的主导意识不强，领导怎么安排就怎么做的思想始终存在。
同时内部协调机制不够，往往出现事不关己高高挂起的现象，工作出现错误也是无动于衷，反正是公司的事。
5、作为直属项目部的负责人我个人也存在如下不足：
①、语言表达、沟通协调能力和水平不能满足自身发展和项目管理的需要，需要通过自身积极主动不断地锻炼和学习快速提升自己，以满足团队发展的需要和自身发展的需要。
②、学习力不强。
很惭愧的讲，自毕业以后除了专业书之外，关于其他方面的读物涉猎很少，原来自己除了专业方面有一定的专业基础之外，关于管理方面的知识可谓很是匮乏，较大的限制了自己的视野和个人发展。
在公司里通过曹总的教导和启发，使我深刻地感到了自己知识的贫乏和管理能力的不足。
五、XX年工作计划：
在新的一年中，如仍担任现职我将从以下几点作出努力、作好工作。
1、继续抓好3*****工程的项目管理工作，该工程在XX年由于各方面原因而导致整个工程计划发生重大变化，在XX年的工作要进行科学合理的调整，确保工程按照预期要求全部完成。
2、进一步作好施工管理工作：
新的一年中，我要进一步重点作好３个方面的管理：
一是人的管理。
人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。
二是物的管理。
也就是材料的管理。
在项目管理中作好成本核算和控制工作，并且进一步细化管理，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。
三是施工现场的管理。
在公司各项制度和措施的基础上，结合各个工程实际特点，进行优化和改进，真正做到安全生产、文明施工、质量优胜。
3、加强自身业务知识学习，提高管理水平。
要求自己不断增大管理方面书籍的学习和阅读，不断学习，在学习中提高，在实践中提高，我相信只要努力，就会有结果。
另一方面，积极学习他人的优秀之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。
总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，团结和带领直属项目部的所有员工，为公司的发展作出贡献。
*****建筑工程有限公司直属项目部
总结人：
XX年1月6日
篇二：
主管年终工作总结
XX人事行政主管年终工作总结-----陈红梅本人于10月1日来公司上班，从事人事行政主管一职，在此工作中，我用我所学的专业
知识及多年来对人事行政管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，
现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，在这几个月的日子里，有幸在公司领导的安排下参
加了集团统一组织的相关业务知识培训，使我快速对公司人事行政工作有了系统的认识，并
在工作技能上有了很大的提高。
也深深感到企业蓬勃发展的热气，新明人之拼搏的精神。
在
工作中，我的工作模式上较之前有了新的突破，工作方式有了较大的改变。
据了解，项目公司成立也已三年了，项目公司的运作也已步入正轨。
我部门也在公司领
导的正确领导下，在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标，较好地完成
了上级和公司领导交给的各项工作。
行政人事主管工作是以每一年度工作计划为基础，并配
合公司的工作重心逐步开展的。
现结合近几个月来及前任主管工作完成的工作总结如下：
首先，完成了跟前任行政人事主管工作的顺利交接；其次，作为行政人事主管，从员工的招聘、面试、推荐到办理入职、转正和辞职等手续
中，这些工作不但要求我必须要有较强的责任心，而且在工作时必须细心，还更要有耐心。
在同时，人事工作紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、
联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
1）公司人员招聘工作根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上招聘、各大
院校招聘、内部推荐等方法，完成人员招聘工作。
完成公司人事档案信息的建立完善、公司
人员进出的人事管理等工作。
及时并有效的与集团公司联系，XX年度中共办理员工入职17
人，办理员工离职14人，另据统计，公司期初员工26人，期末29人，入职17人，离职14
人，淘汰1人，未正式录用2人，调出2人，调入3人，劝退2人。
据分析，在第一季度人
事异动比较大，员工离职率为％。
主要原因是节后离职流动频繁，业绩欠佳考核指标未通过，以及各项目公司员工调整造
成人员流动性较大。
为了降低员工离职率，我部门采取一系列的激励方法及团体活动，有效
的降低了二、三季度的离职比例，将员工离职率降低至％，综上所述，相比一季度员工
离职率下降
％。
现在编员工人数29人，员工劳动合同入职一月内签订率100%；另外，全面配合
集团公司做好各岗位人员的半年及年终十项指标考评工作。
２）积极组织员工活动与员工培训员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是
提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，从我进入到公司，虽然仅两个多月时间，但作为人事主管，但也紧跟领导步伐，积极配
合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。
认真组织开展员工培训工
作，每月安排各部门人员参加股份公司新员工岗前培训，让员工真正认识到企业文化，从加
强公司员工的专业技能、职业素养，稳定员工队伍上让全年的培训工作正常开展，并且积极
配合集团做好协调中高层领导的年度培训工作。
并根据各部门实际需求，以内外培训为核心，
提高员工综合素质,制定了XX年培训计划。
在XX年工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工外出旅游、技能培训等项目，
得到了员工的认可。
根据XX全年培训计划，协助组织各部门开展的培训，圆满完成并超计
划完成了实施培训21次，考试10次，合格率90％以上。
3）全力做好行政的服务性工作行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工
建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。
例如为过生日的员工庆祝生日
也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
为了保障员工的身体
健康，使公司员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康关怀，以充沛的精力投入工作，12
月初，公司组织全体员工进行了一年一度的体检。
同时，积极完成日常行政人事管理工作完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办
理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。
同时制订并加强规范了《食堂用餐管
理规定》及公司车辆使用规范及用车情况管理；配合集团做好公司审核，并配合公司做好各
类证件的审批手续办理工作。
当然，在以上工作中还存在很多的不足之处:
一、计划性不强
计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成
本达到最高的效益。
但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工
作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之公司对专业要求的专精尖，
自我进入公司几个月，对臵业顾问的要求，既要求形象佳气质佳，又要求有经验丰富，这就
要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过人才网招聘进行筛选，而这类招
聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制
我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成人才的短缺，给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
由于公司各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足公司的发展，这就需
要针对不同部门不同岗位的要求进行各种培训，虽超计划完成了培训，但是由于人事主管自
身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：
每次培训总
结将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作虽建立了完善的机制，但没有建立有效
的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
另外，在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工
作没能按时完成；在各部门的工作协调力度方面，还有待加强,到奖惩有法。
奖惩有法也是激励员工的有效方法。
对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的
奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。
当然，对于违反公司规定、未及
时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们
是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意
的答卷。
自我评价：
1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。
2、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
在以后的工作中，
需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到公司的要求。
三、XX年工作计划：
1、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。
做到工作有重点有创新，改变行
政部工作等待领导来安排的习惯。
2、人力资源管理工作:
作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配臵，让后
勤服务管理工作再上新台阶。
根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制
内，协助部门完成人员招聘工作。
并加大招聘力度、增加招聘渠道。
每月需根据各部门情况
制作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对于稀缺的人才可委托
猎头公司进行招聘。
在人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，
获得人力的最优化，节省人力资源成本。
对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，
深入的了解，帮助员工解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员
工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划，并做好新员工辅导工
作。
通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。
规范
的完成公司人事档案信息的建立完善、公司人员进出的人事管理等工作。
3、在培训这一重要工作当中，先切实履行好自身职责及时“充电”，才能充分调动每一
位员工的积极性，做好整体员工服务意识的灌输，使其养成良好的工作心态，同时还要鼓励
员工加强自身专业知识的学习，并努力建立与员工之间相互信任的关系。
为所有员工树立好形象，尽力使我店全部员工
能够达到公司各个方面的相应要求，把我们的工作团队努力打造成为一个步调一致的和谐团
队。
4、人事与行政不分家。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员
工服务、为客户在创新与工作作风上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不断改进和创
新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。
切实
转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
希望自己今后能快乐工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！
并衷心感谢各位领导一
直来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。
我将认真地总结经验，发扬成绩，克
服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与我们的团队一起，勤奋工作，顽强拼搏，为新
明的经济发展和振兴做出应有的贡献。
篇二：
招聘主管年终工作总结招聘主管年终工作总结一．XX年招聘情况分析
1.人员情况分析
1）截止到XX年12月31日，集团现有员工总数为524人，具体人员素质结构如下表：
（单位：
人）分析：
公司现阶段人员的学历多集中在大专学历，高中及以下学历多集中在仓库和工厂，以后
需对本科及以上学历的人员增加补充。
2
2.招聘渠道分析
?
目前招聘的85%还是集中在51job，网络招聘仍然是当前招聘的重点。
主动投递简历到职率高，搜索简历到职率很低，所以还是集中在简历的主动投递。
?
内部推荐人数入职率高，11月份入职率达到23%，效果非常好，这个多集中在市场人员方面。
?
尝试了校园招聘渠道，在没花钱的情况下招到一个？
标审专员，扩宽了招聘渠道，是
招
聘突进新的尝试和开拓。
3.招聘成本费用分析（由于数据无法收集全面，暂不作分析）二．XX年招聘成绩
1.招聘成果。
1）招聘达成率：
招聘任务达成率基本维持在85%以上。
2）月度招聘岗位需求增加：
由于现在公司发展迅速，所以会增加很多扩编的招聘任务。
3）复试录用比为3（复试3人录用1人的比例）
4）面试约见率：
招聘过程中，主动投递简历的面试约见率为25%，在此过程中，需要提
高招聘人员的面试约见电话沟通技巧，提升面试约见率。
2.招聘渠道建设
1）尝试拓宽招聘渠道，如校园招聘
2）构思内部推荐渠道流程
3）尝试由品牌事业部在市场跟代理商联合招聘
3.招聘计划管理
确立年度、月度招聘计划，把招聘计划分解到周、天，加强面试各环节与用人部门的交
流，并定期总结分析，改进招聘工作流程，提高招聘效率。
三．部门协作
建立招聘管理流程，协助总监做好集团定岗定编的前期工作。
以上是招聘模块的年度工作总结，希望在XX年不断改进工作方法和提升工作效率，提
高创新意识，引进新的理念提升招聘环节，为公司人力资源奠定良好基础。
篇三：
部门主管
年终总结
各位领导,各位同仁,大家好!
首先给各位拜个早年。
预祝各位在XX年工作顺利,合家欢
乐!
也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼,取的更大的成绩!
虽然我们相处的只是短暂的几个月,担任管理的也只是短暂的3个月,我深感管理的难度
越来越大。
考验也越来越严峻。
深感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事,及领导
们给予的厚望,我感到责任重大,唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关心。
支持我的同
事及领导。
今天,我们又相聚在一起。
共同分享我们的成果,分析我们的不足。
不断鞭策自己,使我们
工作越来越好。
现将本人工作详细总结如下：
虽然本人上任不是多久，接触这份事业也不是很长，但也不足以可忽略所存在的问题，
这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部门自查，问题之明显，整改之必要，主要体现反
映以下几条：
1、客服意识不强，客史档案的不健全。
2、成本控制的力度不大，绩效管理尚未到位。
3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。
4、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢。
5、满足现状的大有人在
6、设施设备不尽完善。
反复出现的问题有：
有些岗位员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周
到，处理应变不灵活。
此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着整体的服务质
量。
新年工作发展总结计划：
一、铸造团队精神，强化整合意识团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式，以团队合作精神作为团队建设基础，以及
时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养，带头树立良好的工作作风，积极营造精诚团
结的合作氛围，坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度，彻底消除“各自为政、不闻
不问”的工作现象。
二、在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务作好日常经营的同时，深入挖掘服务细节，全面提升服务档次，以客人为中心，以质量
为核心，牢记“用心做事，真情服务，注重细节，追求完美”的宗旨，视客人为上帝，牢记?
客人永远是对的?
观念，突出个性化和细微化服务，让客人感受到与众不同的服务特色。
三、推行战略营销，稳定客源市场，从而来提高自己的业绩
针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度，建立和完善客史档案，要求
定期对客户进行电话拜访，及时掌握客人的消费动态，深入了解宾客消费后的感受和意见，
及时将客人意见反馈，并积极采取措施，适时整改。
通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发
扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短，以强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年
的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。
篇四：
仓库主管XX年度年终总结XX年度年终总结光阴似箭，岁月如梭。
XX年已经去，XX年已经来。
回想着过去，面对着现在，展望
着未来。
有自我进步提升的喜悦，也有对工作中造成失误及损失的愧疚。
在过去的一年里，
我们全体仓库人员一起接受客户多元化、单小料杂的挑战。
一年过了现用心总结工作当中的
利弊、得失；想从过去的教训中吸取经验，为我XX年的工作做好了充分的准备。
XX年度我作为仓库主管总结报告如下：
一、在XX年里我们仓库做了：
1、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物一致，甚至出异常时能做到有帐可查，有据可依，
针对于过去仓管员有些物料没有建卡管理，老的物料卡上没有出入单据号、内容摘要、收发
完成后结存数没有及时填写，为了弥补这一缺陷，重订购了一批货仓物资收付卡，完成了对
所有物料的收付卡管理，并在稽查时发现仓管员没写单据号，没有按要求去操作的进行了正
确引导。
2、了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓库区域规划的不明确，做了一个相应
的仓库区域规划整改调整。
对物料存放区的大面积区域划分进行了相应的细分与标识，以更
有利于仓库现场物料管理。
其中把电池从原来的位置移到了单独的小库房，把大件仓原用卡
板放货的现常用物料按客户放置在货架上、及无送货单物料暂存区。
3、为了避免找不到料，及找料所花费的时间太长，同时提高仓管员的工作效率，要求仓
管员对每个客户、每个机型、每个物料都打印了相对应的标示。
4、对仓区域破旧、损坏、脱落部分的斑马线进行了修补，进一步的完善了现场区域管理。
5、针对于所有供应商物料必须贴物料（来自:
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