物业试题选择填空.docx

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物业试题选择填空

5月21日又是资格证考试的时间，找了一些题目，有兴趣可以看看。

大家如果知道有更好些的，不如贴出大家分享吧。

一、单选题（每题1分，满分60分）

1、物业管理起源于19世纪60年代的（）。

A德国B美国C英国D法国

2、（）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。

A物业管理B房地产C不动产D单元性地产

3、因为物业具有（），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。

A稳定性B固定性C耐久性D多样性

4、物业管理是围绕着创造（）这一中心开展各项工作的企业行为。

A经济效益B社会效益C安居乐业D保值增值

5、物业管理企业的根本任务和基本属性是（）。

A维修B管理C经营D服务

6、物业管理的主要内容不包括（）。

A财务管理B保洁管理C环境经营D车辆管理

7、房屋装修规划、设计由（）进行。

A房地产开发商B房地产行政管理部门C业主和使用人D物业管理公司

8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。

A产权“经营权分离B业主之上C专业高效D公平竞争

9、物业管理企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。

A承包B签订合同C双方协商D中介

10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。

A质价相符B能够接受C价格优惠D价格偏低

11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（）为依据。

A企业的规章制度B业主委员会章程C上级行政部门的指示D法律、法规

12、物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。

A仪表端庄，形象良好B忠于职守，尽职尽责C体魄健康，胸怀宽广D语言流畅，表达力强

13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（）的职业道德要求。

A忠于职守，尽职尽责B实事求是，办事公道C谦虚谨慎，文明礼貌D遵守纪律，奉公守法

14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。

凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体

现了（）。

A积极主动，讲求实效B谦虚谨慎，文明礼貌C刻苦学习，提高素质D仪表端庄，良好形象

15、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会

发生危险，也（）。

A必须马上修好B必须三天内解决C要力争当日给用户答复D要力争三天内给予答复

16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供

良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。

A场地B绿化带C道路D周围环境

17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。

A管理部B服务部C监察部D产业部

18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（）。

A业主直接进行的B通过房地产行政部门实现的C通过业主大会和业主代表大会实现的

D通过物业管理公司实现的

19、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（）平方米建筑面积产生一名小组成员。

A300~500B500~1000C1000~1500D1000~2000

20、第一次业主大会或业主代表大会由（）组织召开。

A房地产行政管理部门B房屋出售单位C业主委员会和物业管理公司D房地产行政管理部

门和房屋出售单位。

21、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

A20%B30%C50%D80%

22、物业管理区域内公有住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

A30%B50%C60%D80%

23、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

顶

8

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2005-04-2720:

08

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涅磐鸟

3楼

A敞开型B封闭型C多用型D综合型

48、市级购物中心的建筑规模一般在（）。

A1~3万B1~5万C1~10万D3~10万

49、我国地区级购物商场建筑规模一般在（）。

A1~3万B1~5万C2~5万D3~5万

50、我国地区级购物商场年营业额一般在（）。

A1—5亿元B5—10亿元C10—20亿元D30亿元以上

51、我国地区级购物商场服务人口一般在（）。

A5万人以下B5—10万人C10—30万人D30万人以上

52、商业场所在（）上要下足功夫，力求新颖独特，突出个性和特色，给顾客留下强烈的第一印象。

A投资方面B设计方面C施工方面D管理方面

53、现在我国大型商厦一般是每（）平方米的地上建筑面积设置一个停车位。

A10—100B50—100C100—200D200—500

54、商业场所具有（），才会吸引更多的顾客。

A强大的经济实力B自己鲜明的特色C大面积的停车场D装饰豪华的营业大厅

55、物业管理公司的治安管理实质上是（）。

A治理B管理C治安D服务

56、商业场所的保安工作更多的是与（）打交道。

A犯罪分子B不法商贩C违反规章制度的群众D违反规章制度的工作人员

57、工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物，不按要求造成的损失由（）。

A责任企业负责B物业管理公司负责C由双方负责D施工单位负责

58、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（）。

A装饰性B功能性C分割性D人文性

59、工业区物业管理公司在管理区域内（）。

A只能使用原有停车场B不能建设新的停车场

C可以规划设计新的停车场D不能设立停车场

60、工业区停车场内要求光线充足，便于查找，还必须便于（）的实施。

A多种经营服务B绿化管理C岗位责任制D消防管理

二、多选题（每题1分，满分30分）

61、物业管理的主要内容包括（）。

A房屋的维护雨修缮B房屋装修监督管理

C房屋附属设备设施的管理及维修养护D综合经营服务

62、房屋的维护与修缮是（）。

A物业管理的全部内容B物业管理的重要环节

C常规性服务的主要内容D常规性管理的主要内容

63、物业管理区域内安全保卫的重点是（）。

A防火、防盗，B防雷、防电C防交通事故D防意外伤害

64、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（）。

A现代管理知识B现代管理手段C物业管理专业技能D遵守纪律，奉公守法

65、物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（）。

A仪表仪容端庄B具有科学头脑C具有科学思想D运用科学的手段

66、忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的（）。

A全部要求B基本要求C首要要求D最高要求

67、物业管理公司管理部的业务范围包括（）。

A环保，绿化管理B报案，消防管理C车辆管理D房屋装修管理

68、物业管理公司租赁部的职责有（）。

A做好物业的产籍管理B扩大租赁业务C提高物业出租率D提高经济效益

69、业主委员会的义务有（）。

A召集，主持业主大会或业主代表大会B向业主大会或业主代表大会汇报工作

C支持，配合和监督物业管理企业的工作D积极创建文明物业小区

70、物业管理企业应当与居委会共同做好（）工作。

A综合治理B老龄C妇女D计划生育

71、住宅小区由（）构成。

A居民B居住面积C居住设施D居住环境

72、住宅小区房屋按产权划分有（）。

A遗产毗连房屋B私人房屋C集体房屋D国有共有房屋

73、在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以（）。

A出租B出售C抵押D赠与

74、1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理（）奠定了基础。

A正规化B自动化C法制化D现代化

75、住宅小区物业管理主体由（）组成。

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2005-04-2720:

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涅磐鸟

4楼

A业主和业主大会B业主委员会和物业管理公司C政府相关部门D房地产开发建设单位

76、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（）。

A房屋完好率B群众满意率C零修及时率D各种费用收缴率

77、住宅小区物业管理公司实行（）的服务原则。

A有偿B低价C高档D高效

78、写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（）组成。

A绿化系统B办公用房C辅助用房D交通系统

79、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（）。

A电视机，电话机B打印机，计算机C传真机，中英文处理机D装订机，投影仪

80、客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（）为出发点。

A价格B精确C周到D快捷

81、写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（）。

A了解客户的服务要求B填写《商务中心费用收据单》

C向客户讲明收费情况D按规定收取押金

82、写字楼的客务服务项目包括（）。

A问询，留言服务B航空机票订购服务C酒店预定服务D清洁卫生服务

83、商业场所按建筑功能可分为（）。

A敞开型B封闭型C综合型D商住两用型

84、商业场所要规划设计合理，就是要合（）之理。

A广开就业渠道B经济规律C经济发展D提高效益

85、商业服务业设施建设要防止（）。

A盲目效仿B主次颠倒C精心策划，合理布局D只看眼前，不计长远

86、商业场所对市容有很大影响，要符合社会的（）。

A一贯要求B超前要求C实用要求D美学要求

87、商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它包括（）。

A理念识别体系B视觉识别体系C行为识别体系D幻想识别体系

88、公共商业场所识别体系包括（）。

A企业名称B商标，招牌C企业简介D员工服装

89、工业区物业管理包括（）等房屋建筑的管理。

A工业厂房B生产车间C仓库D住宅区

90、各类环境小区的功能有（）。

A强化管理B方便耐用C美化环境D组织空间

三、判断提（每题1分，满分10分）

91、在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。

（）

92、只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应该积极去做。

（）

93、业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。

（）

94、住宅小区最大特点是相对封闭独立，居住功能单一，居民居住集中。

（）

95、住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。

（）

96、ISO9000族的核心就是创名牌企业。

（）

97、目前，我国写字楼主要是专业人员依照气写字楼所处的位置、规模、功能进行分类。

（）

98、写字楼商务中心硬件设备的配备应一步到位，一次性置备齐全。

（）

99、公共商业场所的良好形象是潜在的资产和潜在的销售额。

（）

100、工业厂房和仓库用作生活居住时，须经公安部门批准同意。

（）

物业管理知识试题

（一）答案

一、单选题

1、C2、B3、B

49.A52.B

二、多选题

90.BCD

三、判题

91.×92.×93.√94.√95.×96.×97.√98.×99.√100.√