国家开放大学(信息化管理与运作)真题精选.docx
《国家开放大学(信息化管理与运作)真题精选.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国家开放大学(信息化管理与运作)真题精选.docx（21页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
国家开放大学（信息化管理与运作）真题精选
[填空题]1信息资源采集的主要方法有哪些？
参考答案：
主要方法有：
1、定向采集法；
2、定题采集法；
3、定点采集法；
4、主动采集法；
5、跟踪采集法；
6、社交采集法；
7、现场采集法；
8、积累采集法；
9、委托采集法；
10、间谍采集法。
[填空题]2概述信息资源的形成领域和信息资源的发展阶段。
参考答案：
1、政府文书管理：
政府的文书管理、行政管理等是IRM的发源领域。
在文书管理工作中，人们为了解决日益膨胀的记录信息，开始考虑利用政策手段控制信息量，实现信息共享，以达到减轻组织的文书工作负担的目的。
2、企业信息管理：
信息对企业生产、经营活动无疑是非常重要的。
在企业管理活动中，信息的及时、准确传输是企业内部工作保持正常、高效运转的必要条件，而外部环境信息，则是企业得以生存和发展所必需的“养料”。
信息资源管理的发展经历了4个阶段：
第一阶段（1900~1950年左右），物的控制；第二阶段（20世纪60~70年代中期），自动化技术的管理；第三阶段（20世纪70~80年代），信息资源管理；第四阶段（20世纪80~90年代），知识管理。
这就是著名的“四阶段说”。
[填空题]3什么是信息资源？
信息资源有哪些类型？
哪些的特征？
哪些作用？
参考答案：
信息资源的含义有狭义和广义两种：
狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合。
广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合。
类型分为：
A、按信息资源加工处理程度划分：
一次信息资源、二次信息资源和三次信息资源。
B.按信息资源的载体划分：
体载信息资源、文献信息资源、实物信息资源和网络信息资源。
特征：
1、需求性
2、稀缺性
3、可选择性
4、共享性
5、不可分性
6、不同一性
7、驾驭性作用：
信息资源是人类的必备条件。
信息资源是社会变迁的重要因素和催化剂。
信息资源是社会的黏合剂。
信息资源是经济发展的动力。
信息资源是科技进步的源泉。
信息资源是文化教育的基础。
[填空题]4简述计算机集成制造系统内涵和系统组成。
参考答案：
计算机集成制造系统（ComputerIntegratedManufacturingSystem，简称CIMS）的概念是其核心在于“集成”，即把以往企业中相互独立的市场分析、产品设计、加工制造、经营管理、售后服务等全部生产经营活动所需的各种孤立的子系统（信息孤岛），利用计算机数据库和网络技术有机地集成起来，形成一个覆盖整个企业的综合信息系统，即所谓的CIMS。
C.IMS包含制造企业的设计、制造和经营管理3种主要功能，以分布式数据库和计算机网络以及指导集成运行的系统技术作为支撑。
具体包括4个功能子系统：
1、管理信息子系统，以MRPII或ERP及DSS国核心；
2、产品设计与制造工程设计自动化子系统，如CAD/CAPP/CAM等；
3、制造自动化或柔性制造子系统（FlexibleManufacturingSystem，简称FMS）；
4、质量保证子系统。
此外，还包括2个支撑子系统：
1、计算机网络子系统，支持资源共享、分布处理、分布数据库、分层递阶和实时控制；
2、数据库子系统，实现企业数据共享和信息集成。
[填空题]5试比较流程式生产与加工装配式生产之不同。
参考答案：
连续性生产又称流程式生产，它是指物料均匀、连续地按一定工艺顺序活动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产。
离散性生产又称加工装配式生产，它是指物料离散地按一定工艺顺序活动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产。
[单项选择题]
6、下列的（）不属于人力资源的四个特点之一。
A.稀缺性
B.能动性
C.智力性
D.社会性
参考答案：
A
[填空题]7试述生产运作管理的目标和基本内容。
参考答案：
生产运作管理目标是：
高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
从过程的角度看，生产运作大致包括生产运作系统设计、运行和维护3大环节。
其中生产运作系统设计环节包括：
产品或服务的选择和设计、工艺选择、能力规划、设施选址布局、工作设计等。
它是生产运作过程的基础。
而生产运作系统的维护是对生产运作系统所进行的修整、更新和改进。
生产运作系统管理的核心是运行管理，它主要解决生产运作系统如何适应市场的变化，按用户的需求，生产合格的产品和提供满意的服务。
通常涉及生产计划、组织与控制3个方面。
运行管理本质上是一种计划管理，即按照计划来管理企业的生产运作活动。
它是一个过程，通常包括编制计划、执行计划、检查计划完成情况和拟订改进措施4个阶段。
[填空题]8什么是会计报告？
会计报告有什么意义？
参考答案：
财务报告是反映企业财务状况、经营成果和现金收支情况的书面文件，是财务会计部门提供财会信息资料的一种重要手段，所以编制财务报告是财务会计工作的一项重要内容。
财务报告所提供的会计信息，是这些会计信息使用者了解企业的财务状况、经营成果和经济效益，进而了解投资风险和投资报酬，贷款能否按期收回等情况的主要来源；是投资者进行投资决策、贷款者决定贷款动去向、供应商决定销售策略的重要依据；还是国家经济管理部门制订宏观经济管理政策和经济决策重要的信息来源。
[单项选择题]
9、评价指标体系应该遵循完备性科学性（）动态性等原则。
A.灵活性、安全性
B.可行性、重点性
C.可靠性、可计算性
D.一般性、可操作性
参考答案：
B
[填空题]10什么是会计凭证？
它主要有哪些作用？
参考答案：
会计凭证是用于记录经济业务，明确经济责任，并作为记账依据的书面文件。
作用可分为两大类：
一类是用来记载和说明经济业务的发生和完成情况、明确经济责任的最初书面证明，称为“原始凭证”；另一类是会计人员根据原始凭证填制的、作为登记账簿依据的“记帐凭证”。
[单项选择题]
11、信息化项目管理分为项目启动、（）、控制、收尾这五个阶段。
A.计划、运行
B.计划、实施
C.实施、完成
D.运行、完成
参考答案：
B
[填空题]12什么是会计要素？
各个会计要素的涵义是什么？
它们相互之间有什么关系？
参考答案：
会计要素，即会计要核算的内容，是对会计对象按照其经济特征所作的分类。
它也是财务报表的要素。
（1）资产：
一是为企业所拥有或控制；二是能够用货币表现；三是能够给企业带来未来的经济利益，在会计学中，把凡是具备上述特点的物质基础称为资产。
（2）负债：
一是能用货币计量；二是需要企业以债权人能够接受的资产或劳务偿还；三是企业承担偿债义务。
会计学中将凡具备上述特点的债权人投资称为负债。
（3）所有者权益：
一是不要求偿还，企业可在存续期间内长期使用；二是要求参与企业的经营管理；三是按投资比例承担风险；四是分享剩余利润及资产；五是能够用货币计量。
会计学中将凡是具备上述特点的所有者投资称为所有者权益。
（4）收入：
企业通过所有者和债权人的投资获得了各种形式的资产，其目的是要进行经济活动，为社会需求提供商品或劳务，同时也必然要获得一定量的经济利益流入。
会计上将能够用货币表现的经济利益流入称为收入。
（5）费用：
企业为取得一定数量的收入，必然要付出相应的代价，如为了销售商品要发生生产及销售人员的工资，设备、房屋的损耗，材料的耗费等。
会计上将能够用货币表现的资金流出或耗费称为费用。
（6）利润：
会计从产生开始，就具备了记录、计量所得、耗费，评价得失的功能。
所得和耗费分别表现为收入和费用，收入大于费用的余额，会计上称之为利润。
各类要素的特点虽不同，但都具备一个共同的特征，即能够用货币表现。
[单项选择题]
13、以下（）选项不属于项目风险监控的范围。
A.风险计划
B.风险跟踪
C.风险披露
D.风险管理审查会议
参考答案：
A
[填空题]14会计的职能有哪些？
试分别说明。
参考答案：
会计在在经济管理工作所发挥的作用概括为两个职能，即核算与监督。
会计核算是会计的首要职能，是全部会计管理工作的基础。
会计核算是通过价值量对经济活动进行确认、计量、记录，并进行公正报告的工作。
会计监督就是通过预测、决策、控制、分析、考评等具体方法，促使经济活动按照规定的要求运行，以达到顶期的目的。
会计的核算职能与监督职能是相辅相成、密不可分的。
[单项选择题]
15、下列（）选项不是CIO的基本职能。
A.战略的参谋者
B.战略的决策者
C.战略的执行者
D.信息的传播中介
参考答案：
B
[填空题]16试比较和对照现行常见的几种形式的薪资激励机制。
参考答案：
基本薪资是最低薪资，它是保障薪资；工作津贴包括岗职薪资等。
岗职薪资是根据岗位责任大小等因素所得到的报酬；技能薪资是根据岗位要求的能力、技能等决定的报酬；年功薪资是依据在企业的工作年限确定的报酬。
奖励薪资包括经常性工作奖；基本薪资是定额劳动，奖励薪资是超额劳动。
[单项选择题]
17、企业信息化建设需要构建信息网络，它需要具体地建设企业的（）。
A.通信网、局域网、办公网
B.内网、外网、互联网
C.无线网、电话网、广域网
D.电话网、电脑网、数字网
参考答案：
B
[填空题]18招聘选用过程一般要做哪些工作？
在招聘中遇到的主要困难是什么？
思考如何形成良好的人才选拔机制？
参考答案：
工作内容：
制订招聘计划，选择招聘途径，进行招聘宣传，考核和甄选应聘人员，办理聘用手续，进行新员工上岗引导以及对不需要人员加以解聘等。
其中，选择正确的招聘渠道或途径以及对应聘人员进行恰当的考核和甄选，对聘用工作的成败起着极为重要的作用。
企业中人员的招聘可以有多种形式，其主要形式包括内部选拔和外部招聘。
内部选拔员工是招聘的一种特殊形式，包括内部提升和内部调用。
外部招聘包括广告招聘、人才市场、大专院校毕业生洽谈会、网上招聘、猎头公司、他人推荐和自荐。
[单项选择题]
19、信息化项目管理分为项目启动、计划、实施、（）这五个阶段。
A.运行、设计
B.设计、验收
C.预算、汇总
D.控制、收尾
参考答案：
D
[填空题]20企业人力资源管理的目标有哪些？
如何在企业的人力资源管理活动与管理目标之间建立联系？
参考答案：
如何根据企业需要，合理地设置岗位，吸引和选拔能干的员工并激发他们的献身精神，就是人力资源管理的使命。
企业人力资源管理是将人视为生产经营中的一种特殊的和宝贵的资源，围绕企业经营管理的整体目标，对人力资源进行的计划、组织、指挥和控制等管理活动。
通常涉及人力资源规划、工作分析、招聘与录用、培训与开发、绩效考评、薪酬管理等多方面的内容。
[单项选择题]
21、下列的（）不是Cl0的基本职能。
A.战略的参谋者
B.信息的传播中介
C.战略的执行者
D.企业发展方向
参考答案：
D更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号
[填空题]22什么是产业？
解释信息产业的内涵。
参考答案：
生产同类产品的所有企业构成了产业。
信息产业包括信息设备制造业、信息传递、计算机服务与构件业、信息服务相关行业（如咨询业……）等。
在信息社会中，信息产业不仅在国内生产总值（GrossDomesticProduct，简称GDP）贡献方面，还是社会就业等方面，都起着举足轻重的作用。
[单项选择题]
23、企业不必向（）提供财务信息。
A.税务部门
B.投资者
C.其他企业
D.债权人
参考答案：
C
[填空题]24解释信息技术和信息技术革命的基本内涵。
参考答案：
信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术。
具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
信息技术的发展完全改变了人类社会的面貌，信息技术的水平、规模和应用程度已经成为衡量一个国家现代化程度的重要标志，人们把这种因信息技术发展而导致的社会变革称为信息技术革命。
具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。
[单项选择题]
25、生产运作管理的目标是（）地生产合格产品或提供满意服务。
A.可靠、稳定、准时、清洁
B.高效、灵活、快速、简单
C.高效、灵活、守信、安全
D.高效、灵活、准时、清洁
参考答案：
D
[填空题]26什么是信息资源规划？
信息资源规划和组织战略规划、信息化战略规划有什么关系？
参考答案：
信息资源规划是指对企业生产经营所需要的信息，从采集、处理、传输到利用的全面规划，是信息化建设的基础工程。
三者的关系：
信息资源规划是企业发展战略规划的延伸，是企业信息化建设的基础工程。
信息资源规划侧重于企业信息资源整合与应用系统集成化开发的策略方法制订。
[单项选择题]
27、在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、（）。
A.完善性维护、预防性维护
B.程序性维护、删除性维护
C.完善性维护、跟踪性维护
D.预防性维护、添加性维护
参考答案：
A
[填空题]28什么是信息化战略？
信息化战略规划的步骤？
参考答案：
信息化战略规划是指以整个企业的的发展目标，发展战略和企业各部门的业务需求为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，定义出企业信息化建设的远景、使命、目标和战略，规划出企业信息化建设的未来架构。
信息化战略规划的步骤：
（1）基础信息调研；
（2）能力和现状分析；
（3）信息化战略目标设计；
（4）战略制订。
[单项选择题]
29、项目控制管理主要包括项目范围、进度、（）、质量等方面。
A.预算
B.成本
C.数量
D.决算
参考答案：
B[单项选择题]
30、下列（）不属于信息化组织机构的类型之一。
A.领导业务部门的信息员
B.与业务部门平级的信息化机构
C.隶属业务部门的信息化机构
D.由信息管理委员会直接领导的信息化机构
参考答案：
A
[填空题]31信息资源加工的原则和作用是什么？
参考答案：
原则：
标准性、系统性、准确性、及时性、通俗性。
作用：
去除糟粕、信息整序、综合创新。
[单项选择题]
32、信息化绩效评价具有间接性、长期性、（）等特征。
A.灵活性
B.客观性
C.准确性
D.互补性
参考答案：
D
[填空题]33什么是信息需求以及组织信息需求的特征？
参考答案：
信息需求是指人们在从事各种社会活动的过程中，为解决不同的问题所产生的对信息的需要。
信息需求的特征：
（1）高层管理人员需要更多的与组织未来发展有关的信息；
（2）中层管理人员不仅需要大量反映本*部门过去和目前状况的信息，同时还需要与组织未来相关的信息；基层管理人员则需要更多的关于组织目前和过去状况的信息，对与组织未来相关的信息需求较少。
[单项选择题]
34、项目控制管理主要包括项目范围、进度、（）、质量控制等方面。
A.预算
B.成本
C.数量
D.决算
参考答案：
B
[填空题]35从管理内容来看，信息资源管理是对信息资源进行组织、（）、加工和（）等。
参考答案：
控制；协调
[单项选择题]
36、下列的（）选项不是CIO的基本职能。
A.战略的参谋者
B.信息的传播中介
C.战略的执行者
D.企业发展方向
参考答案：
D
[填空题]37生产运作大致包括生产运作系统（）、（）和（）3大环节。
参考答案：
设计；运行；维护
[填空题]38会计六大要素（）、（）、（）、收入、费用和利润。
参考答案：
资产；负债；所有者权益
[单项选择题]
39、信息化绩效具有间接性、（）等特征。
A.客观性、科学性
B.长期性、互补性
C.灵活性、可靠性
D.准确性、灵活性
参考答案：
B
[填空题]40企业人力资源管理通常涉及（）、（）、（）、（）、（）、（）等多方面的内容。
参考答案：
人力资源规划；工作分析；招聘与录用；培训与开发；绩效考评；薪酬管理[单项选择题]
41、企业经营战略具有（）、竞争性、纲领性等特征。
A.经营性、协作性
B.全局性、长远性
C.整体性、市场性
D.最优性、挑战性
参考答案：
B
[填空题]42社会组织是指：
（）。
分为4类：
（）、（）、（）和（）。
参考答案：
一定的人群为实现某种目标，按照特定的相互关系和活动规则所组成的群体；政府机构；事业单位；企业；其他
[单项选择题]
43、信息化项目管理是对信息化项目过程的（）、实施控制收尾等各个环节进行指导和监控。
A.设计安排
B.核算决策
C.控制落实
D.启动计划
参考答案：
D
[填空题]44信息技术主要包括（）、（）、（）和（）。
参考答案：
计算机技术；通信技术；传感技术；控制技术
[单项选择题]
45、企业信息化水平的评价指标体系应该遵循（）、可行性、重点性、动态性等原则。
A.可靠性、可计算性
B.重点性、可操作性
C.灵活性、安全性
D.完备性、科学性
参考答案：
D
[填空题]46信息系统由（）、（）、（）、数据、处理规程等五部分组成。
参考答案：
人；硬件；软件[填空题]47管理的4大职能是（）、（）、（）和控制。
参考答案：
计划；组织；指挥
[填空题]48管理的4大职能是（）、（）、（）和控制。
参考答案：
计划；组织；指挥
[判断题]
49、知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系统化，未转化为知识。
参考答案：
对
[填空题]50COBIT定义的3大模型要素是信息（IT）标准、（）和（）．
参考答案：
过程；资源
[判断题]
51、信息社会信息爆炸，因此信息资源已经不具备稀缺性。
参考答案：
错
[填空题]52COBIT定义的3大模型要素是信息标准即IT标准、（）和（）。
参考答案：
IT过程；IT资源
[填空题]53谈谈你对管理中的“评价”环节的认识；解释信息化评价的内涵和意义。
参考答案：
“评价”是管理反馈控制过程的一个重要环节，完成量测和比较信息的任务。
缺乏评价环节的管理过程难免陷入迷茫乃至失控的境地，评价是管理活动的“导航器”。
信息化管理过程同样也离不开评价。
信息化评价不仅是结果的显示，也是信息化战略实施的导航系统、项目过程管理的指示器、系统控制的仪表盘。
内涵：
信息化评价就是人们对信息化过程及其各个环节的投入产出效果所进行调查和分析。
它包括信息化过程的结果所进行的状态（水平）评价，和对信息化的规划、组织、项目管理和信息系统运作等各个环节的绩效评价。
所谓绩效（performance）通常是指组织及其子系统（部门、流程、成员、业务等）的工作表现和业务成效。
意义：
首先，对一个组织信息化水平的测评，可以客观全面地反映其信息化的投入产出情况，有助于组织对其信息化发展进行纵向和横向比较。
其次，信息化评价促进组织信息化战略的实施。
再次，信息化评价可以规范信息化的组织控制活动，强化信息化项目管理，在持续改进过程中，逐步消除“IT投资黑洞”，“IT项目泥潭”等现象。
最后，信息化评价也有助于构建组织IT管控体系，以适应国家政策法规发展的要求。
[填空题]54Cl0的英文全称是（）
参考答案：
ChiefInformationOfficer
[填空题]55信息系统的操作包括哪些方面的操作？
信息系统维护操作在信息系统运作中起什么作用？
参考答案：
对信息系统的操作可以分为对计算机操作系统和相关的应用软件的基本操作、业务操作、维护操作。
信息系统的维护是为了使信息系统处于合用状态而采取的一系列活动，目的保证信息系统正常工作，主要有纠正错误和改进功能两方面的内容。
[填空题]56什么是项目变更管理？
项目变更管理的关键是什么？
参考答案：
由于信息化项目是一个系统工程，某一处的变更会“牵一发而动全身”。
因此，需要有一个正式的评审过程来分析和决定，是否同意变更请求。
整体变更控制是对变更的识别、评价、权衡的管理活动。
需要指出的是，当变更申请出现时，项目经理要严格遵守项目变更控制流程，填写项目变更申请审批表，进行变更评估。
不管变更是被通过还是被拒绝，都要记录在册。
尤其拒绝变更时，一定要陈述拒绝的理由。
并通过积极的方式处理拒绝带来的负面影响。
[填空题]57信息系统由（）、（）、软件、数据、处理规程等五部分组成。
参考答案：
人；硬件
[填空题]58根据信息用户的类型，我们可以将信息需求分为个人信息需求和（）需求。
参考答案：
组织信息
[填空题]59会计科目包括（）、（）、所有者权益类、成本类和损益类科目等5类。
参考答案：
资产类；负债类
[填空题]60信息资源采集的原则包括：
（）原则、系统性原则、（）原则、经济性原则、计划性原则、（）原则和预见性原则。
参考答案：
目的性；及时性；可靠性
升级会员 