电子商务物流技术与设备管理.ppt

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1,第5章电子商务物流技术与设备,5.1电子商务物流技术概述5.2电子商务技术及其在物流中的应用5.3物流设施与设备管理,1,2,第5章电子商务物流技术与设备,学习目标了解电子商务物流技术的种类掌握各种电子商务物流技术的特点及其应用,2,3,5.1电子商务物流技术概述,一、电子商务物流技术的含义与种类二、电子商务物流技术的作用三、电子商务物流技术的评价与选用标准四、电子商务给物流技术带来的变革,3,4,一、电子商务物流技术的含义与种类,电子商务物流技术的含义指与电子商务物流要素活动有关的所有专业技术的总称，包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标志技术、物品实时跟踪技术等，还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等，同时综合了许多现代技术，如GIS、GPS、EDI等。

4,5,一、电子商务物流技术的含义与种类,电子商务物流技术的种类按范围划分有狭义的物流技术和广义的物流技术狭义电子商务物流活动过程中的有关物流技术广义包括电子商务物流活动过程中的有关物流技术，也包括其构成之外的一些物流技术以及物流技术的发展规律等，如物流规划技术,5,6,一、电子商务物流技术的含义与种类,按内容划分实物作业技术，包括包装技术、运输技术、储存保管技术、装卸搬运技术等电子商务技术，包括GIS、GPS、EDI、条码技术等按领域划分物流硬技术物流软技术按实物作业过程划分包装技术、运输技术、储存保管技术、装卸搬运技术、流通加工技术、配送技术等,6,7,二、电子商务物流技术的作用,提高电子商务物流效率降低电子商务物流费用提高电子商务物流的运作质量和客户满意度整体物流水平高低的主要标志,7,8,三、电子商务物流技术的评价与选用标准,技术上适用性经济上合理性实际中可执行性,8,9,四、电子商务给物流技术带来的变革,信息化给物流技术带来的变革物流信息化是电子商务物流发展的必然要求网络化给物流技术带来的变革建立和发展物流系统网络系统和物流信息网络智能化给物流技术带来的变革物流系统软件的发展柔性化给物流技术带来的变革柔性化物流虚拟化给物流技术带来的变革虚拟物流系统,9,10,3.2电子商务技术及其在物流中的应用,一、条码技术及其应用二、EDI技术及其应用三、射频技术及其应用四、GIS技术及其应用五、GPS技术及其应用,10,11,一、条码技术及其应用,条码基础条形码简称条码（barcode），是由一组规则排列的条、空及对应字符组成的标记，用以表示一定的信息条码系统（barcodesystem），是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统,11,12,一、条码技术及其应用,条码技术的作用是实现自动化管理的有力武器，有利于进货、销售、仓储管理一体化是实现EDI、节约资源的基础是及时沟通产、供、销的纽带和桥梁是提高企业管理水平和市场竞争力的工具可以节省消费者的购物时间，扩大商品销售额,12,13,一、条码技术及其应用,条码技术的特点简单、易于制作，可印刷，被称为“可印刷的计算机语言”信息采集速度快采集信息量大可靠性高设备结构简单、成本低灵活、实用自由度大,13,14,一、条码技术及其应用,14,15,一、条码技术及其应用,15,16,一、条码技术及其应用,常用的几种码制EAN-13（EAN-8）国际商品条码，EAN是EuropeanArticleNumberingSystem,欧洲物品编码协会的简称UPC国际商品条码（UniversalProductCode，通用产品代码，主要在北美地区使用）Code39码（在管理领域应用最广）ITF25码（在物流管理中应用较多）Codebar码（库德巴码）（多用于医疗、图书领域）,16,17,17,18,一、条码技术及其应用,常用的几种码制ISBN（InternationalStandardBookNumber,国际标准书号）。

EAN与ISBN达成协议，把图书作为特殊的商品，将EAN前缀码978，作为国际标准书号系统的专用前缀码，并将ISBN书号条码化。

ISSN（InternationalStandardSerialsNumber,国际标准期刊号）。

EAN与ISBN达成协议，将EAN前缀码977作为国际标准期刊系统的专用前缀码，供期刊标识专用,18,19,一、条码技术及其应用,商品条码商品编码用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码商品编码的原则唯一性无含义永久性,19,20,一、条码技术及其应用,商品条码是以直接向消费者销售的商品为对象、以单个商品为单位使用的条形码EAN-13（标准版）EAN-8（缩短版）UPC,20,21,一、条码技术及其应用,商品条码商品条码的编码结构（EAN-13）,21,22,一、条码技术及其应用,商品条码的编码结构（EAN-13）前缀码由23位数字（X13X12或X13X12X11）组成，表示国家或地区的代码，EAN已将“690”“695”分配给中国物品编码中心使用厂商识别代码由79位数字组成，由中国物品编码中心负责分配和管理商品项目代码由35位数字组成，由厂商负责编制校验码最后的1个数字用来防止机器发生误读错误,22,23,一、条码技术及其应用,物流条码物流过程中以集合包装商品为单位所使用的条形码,23,24,一、条码技术及其应用,物流条码的特点商品以及货运单元的惟一标识用于供应链全过程信息容量大标准维护复杂程度高,24,25,一、条码技术及其应用,物流条码与商品条码的区别标识目标不同。

商品条码是最终消费单元的唯一标识，物流条码则货运单元的唯一标识。

应用领域不同。

通用商品条码用于零售业现代化的管理，物流条码则是用于物流现代化的管理采用的码制不同标准维护不同,25,26,一、条码技术及其应用,物流条码的码制标准通用商品条码（EAN-13）单个大件商品的包装箱交插二五条码（GB/T16829-97）定量或变量储运单元的包装箱贸易单元128码（EAN/UCC-128）标识贸易单元的信息，如产品批号、数量、规格、生产日期、有效期、交货地等,26,27,一、条码技术及其应用,条码在物流中的应用销售时点信息系统（POS）在商品上贴上条码就能快速、准确地利用计算机进行销售和配送管理。

其过程为，对销售商品进行结算时，通过光电扫描读取并将信息输入计算机，然后输进收款机，收款后开出收据，同时，POS系统与后台的库存管理系统相连接，销售数据能实时传输到库存管理系统中，通过计算机处理，掌握进、销、存的状况。

在零售商与供应链的上游企业结成协作伙伴关系的条件下，零售商利用VAN以在线联结的方式把销售时点信息即时传送给上游企业，这样上游企业可以利用销售现场的最及时准确的销售信息制订经营计划、进行决策。

27,28,一、条码技术及其应用,条码在物流中的应用库存系统在库存物资上应用条码技术，尤其是规格包装、集装、托盘货物上，入库时自动扫描并输入计算机，由计算机处理后形成库存的信息，并输出入库区位、货架、货位的指令，出库程序则和POS系统条码应用一样。

28,29,一、条码技术及其应用,条码在物流中的应用分货拣选系统在配送方式和仓库出货时，采用分货、拣选方式，需要快速处理大量的货物，利用条码技术便可自动进行分货拣选，并实现有关的管理。

29,30,一、条码技术及其应用,储位管理,商品盘点或拣货,30,31,一、条码技术及其应用,出货检查,自动分类,31,32,一、条码技术及其应用,进货检查,拣货,32,33,一、条码技术及其应用,二维条码利用按一定规律在平面（二维）上分布的黑白相间的图形记录数据、符号等信息,33,34,一、条码技术及其应用,34,35,一、条码技术及其应用,条码扫描设备是一个系统或装置，它将光学识别符号中的信息提取出来并转换为计算机兼容的数据扫描或阅读条码解码或编译条码将解码后的信息送往主机,35,36,一、条码技术及其应用,条码扫描设备的类型光笔扫描器CCD阅读器激光扫描器,36,37,A.光笔式扫描器,优点：

成本低，体积小，重量轻，功耗低，无论多长的条码均可读取。

缺点：

如果扫描速度变化太大，将导致导致高的误码率。

37,38,B.接触式/CCD扫描器,优点：

无运动部件，性能可靠，体积小，功耗低，首读率高，误识率低。

缺点：

不能读取远距离的条形码，可读码符的长度受限。

38,39,C.激光扫描器,特点：

景深宽，可读取曲面条码；扫描频率高（36Hz），易获得高首读率和低误识率；缺点：

价格相对较高。

39,40,二、EDI技术及其应用,电子数据交换（ElectronicDataInterchange，EDI）指按照统一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理，俗称“无纸贸易”,40,41,二、EDI技术及其应用,EDI的构成要素EDI的环境EDI的过程信息交换的规则和标准EDI的技术实现（软件及硬件）转换软件翻译软件通信软件计算机、调制解调器（Modem）及电话线注：

EDI标准时整个EDI的核心和关键。

41,42,EDI的操作过程,转换软件,翻译软件,用户,通信软件,EDI交换中心邮箱,厂商,通信软件,1、映射,2、翻译,3、通信,4、接收和处理,42,43,二、EDI技术及其应用,EDI在物流过程中的应用制造业利用EDI可以有效地减少库存量及生产线待料时间，降低生产成本运输业利用EDI可以快速通关报检、科学合理地的运输资源，缩短运输距离、降低运输成本费用、节约运输时间零售业利用EDI可以建立快速响应系统，减少商场库存量与空架率，加速资金周转，降低物流成本。

同时也可以建立起物流配送体系，完成产、存、运、销一体化的供应线管理,43,44,三、射频技术及其应用,射频技术（RadioFrequency，RF）射频技术的基本原理是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写射频技术的优点不局限于视线，识别距离比光学系统远射频识别卡可具有读写能力可携带大量数据、难以伪造和有智能,44,45,三、射频技术及其应用,射频识别系统的组成信号发射机最典型的形式是标签，标签相当于条码符号，用来存储需要传输和识别的信息。

标签一般是带有线圈、天线、存储器和控制系统的集成电路，它一般装在移动的物料或人员上。

信号接收机一般又称为阅读器，基本功能是提供与标签进行数据传输的途径编程器向标签写入数据的装置天线标签与阅读器之间传输数据的发射和接收装置,45,46,工作流程,1.给产品或包装箱加射频识别标签,2.阅读器对标签识读,3.传递信息给应用软件,Internet,46,47,工作原理,天线,天线,读写器,数据,货物,Internet,47,48,三、射频技术及其应用,射频识别技术在我国的应用前景高速公路自动收费（AVl）及交通管理门禁保安RFID卡收费生产线自动化仓储管理,48,49,三、射频技术及其应用,射频技术在物流管理中的应用RF适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，由于RF标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用库存管理运输管理分拣管理,49,50,三、射频技术及其应用,应用实例香港的车辆自动识别系统驾易通，采用的主要技术就是射频技术。

目前香港已经有约8万辆汽车装上了电子标签，装有电子标签的车辆通过装有射频扫描器的专用隧道、停车场或高速公路路口时，无需停车缴费，大大提高了行车速度，提高了效率。

50,51,四、GIS技术及其应用,地理信息系统（GeographicalInformationSystem，GIS）是整个地球或部分区域的资源、环境在计算机中的缩影是反映人们赖以生存的现实世界（资源或环境）的各类空间数据及描述这些空间数据特征的属性，在计算机软件和硬件的支持下以一定的格式输入、存贮、检索、显示和综合分析应用的技术系统,51,52,四、GIS技术及其应用,GIS的基本构成计算机硬件系统计算机主机、数据输入设备、数据存贮设备、数据输出设备计算机软件系统计算机系统软件、地理信息系统软件和其他支撑软件、应用分析程序地理空间数据指以地球表面空间位置为参照，描述自然、社会和人文经济景观的数据应用人员应用模型,52,53,GIS的组成,GIS的组成,53,54,四、GIS技术及其应用,GIS的物流模型车辆路线模型网络物流模型分配集合模型设施定位模型,54,55,GIS技术在物流中的应用车辆和货物跟踪提供运输线路规划和导航信息查询模拟与决策,55,56,地形仿真,56,57,智能交通系统模拟,57,58,五、GPS技术及其应用,全球定位系统（GlobalPositioningSystem，GPS）利用分布在2万公里高空的24颗人造卫星，对地面或接近地面的目标进行定位（包括移动速度和方向）和导航的系统GPS具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力,58,59,五、GPS技术及其应用,GPS的组成空间卫星系统由均匀分布在6个轨道平面上的24颗高轨道工作卫星构成地面监控系统由均匀分布在美国本土和三大洋的美军基地上的5个监测站、一个主控站和三个注入站构成信号接收系统由以无线电传感和计算机技术支撑的GPS卫星接收机和GPS数据处理软件构成,59,60,五、GPS技术及其应用,GPS的特点全球地面连续覆盖功能多、精度高实时定位速度快抗干扰性能好、保密性强,60,61,GPS的工作图,61,62,五、GPS技术及其应用,GPS在物流中的应用用于汽车自定位、跟踪调度用于铁路运输管理用于军事物流,62,63,GPS导航系统,63,64,5.3物流设施与设备管理,一、现代物流企业设施与设备的概念及其分类二、现代物流企业的设施与设备管理的基本任务与内容三、现代物流企业设施与设备的管理方法,64,65,一、现代物流企业设施与设备的概念及其分类,现代物流企业设施与设备指企业在进行物流作业活动、实现物流功能过程中所使用的各种设施与装备的总称是组织实施物流活动的重要手段，是现代物流企业实现经营目标和生产计划的技术保障和物质基础现代物流企业设施与设备的分类指企业在进行物流作业活动、实现物流功能过程中所使用的各种设施与装备的总称,65,66,一、现代物流企业设施与设备的概念及其分类,现代物流企业设施与设备的分类储存设备流通加工设备装卸搬运设备集装单元化设备运输设备物流信息采集与传输设备包装设备,66,67,二、现代物流企业设施与设备管理的基本任务与内容,现代物流企业设施与设备管理的基本任务根据技术先进、经济合理原则，正确选择物流设施与设备，为企业物流活动提供最优的技术装备要针对各种设施与设备的特点，合理使用、精心维护，并建立健全有关正确使用和维护物流设施与设备的规章制度和管理制度在节省设施与设备管理费用和维修费用的条件下，保证企业的设施与设备始终处于良好的技术状态做好现有设施与设备的挖潜、革新、改造和更新工作，提高物流设施与设备的现代化水平认真做好现代物流企业设施与设备的日常管理工作,67,68,二、现代物流企业设施与设备管理的基本任务与内容,现代物流企业设施与设备管理的内容根据设施与设备的生产效率、投资效果及配套性和可靠性，正确选择技术上先进、经济上合理、生产上适用的设施与设备根据设施与设备的性能、使用要求，并结合企业物流作业计划，合理使用设施与设备，提高物流设施与设备的利用率及时、经常地做好设施与设备的维护保养工作，提高设施与设备的完好率，延长设施与设备的寿命制定并认真贯彻执行合理的设备预防修理制度做好设备的验收、登记、保管、调拨、报废等日常管理工作有计划、有步骤、有重点地进行设施与设备的改造和更新工作,68,