日百资深课员问题2答案.docx
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日百资深课员问题2答案
一填空
1库存区商品并板上货架必需填写库存单。
二、拉排面时应杜绝移动商品陈列位置。
3、补货时应将商品的正面向走道,并将商品的前面拉至层板第一,以确保整齐美观。
4、POP的标示系统分类为:
大标示、中标示、小标示。
五、商品状态为1正常商品2新商品试销3新商品评估4大宗商品5短时间禁下单6季节性商品7一次性切货商品8清仓商品9删除品项。
六、库存调整的原因:
0清点1生鲜清点2改包装3库存不同4破损出清
5小偷6仓管更正7报废8搭赠。
7紧急定单主要用于大宗、团购、刹时大量需求或非电脑行程中发生缺货商品定货。
八、库存调整的原因:
0清点1生鲜清点2改包装3库存不同4破损出清5小偷6仓管更正7报废8搭赠。
九、S111缺货报表上的商品明细前加“!
”新增加的,加“*”是缺货超过14天,对于加“*”应撤面。
10、放置暂时缺货卡时,当可销售库存=0时,将暂时缺货卡盖在货价卡上面,当排面上有少量商品(0<可销售库≦1/2DMS时),先将暂时缺货卡放在货价卡的右面,当库存为0时再盖入货价卡。
1一、S147报表上商品明细前带“#”表示可比较品项,目的是决定是不是要针对价钱异动的单品进行再次市调后变价,以确保市调价钱的正确性。
1二、货价卡右上角若为1:
1:
20表示一层一面深度20,1/1/20表示重复陈列一层一面深度20,在它的下面如有2028023表示大中小分类及品级B3。
13、部门领导利用S804报表抽盘,每一个小分类抽盘5%品项,重点为高单价、高库存、易损耗商品。
14、S807日负毛利报表上负毛利显示;0≦毛利率<0,报表显示“>0”,10≦毛利率<20报表显示“>10”,毛利率≧20报表显示“>20”,-10≦毛利率<0,报表显示“<0”,-20≦毛利率<-10,报表显示“<-10”,毛利率<-20,报表显示“<20”。
1五、电脑定单为分店利用之主要定单,由电脑系统自动产生建议量与建议到货日期,主要用于新品第二次以后定货与正常商品定货。
1六、大宗出货预估毛利;商品售价可细化至按“分”查询毛利。
17、S861处置重点,至竞争店录制每一商品的正常售价,若为促销商品,还需录制促销价和促销起讫日期。
1八、状态2商品一般性商品试销60天,音像制品试销40天,BAZZAR、季节性电器试销15天以后转入状态3。
1九、状态六、8备注种类备注为PP促销档期:
为状态六、8做促销品项下档后做退货,备注为“RS”退货给厂商,至库存为0止。
20、降幅(正常价-促销价)/促销价×100%。
2一、可能缺负产生的原因:
1下单不及时。
2大宗团购补单尚未到货。
3价钱竞争力强的商品,补单后未到货。
4对促销商品销量预估不足,补单后尚未到货。
5因店内促销因平日均销量升高。
6厂商断货、短送货。
7未及时处置S158迟交定单明细报表。
22休闲百货:
开业前30分钟,检查所有(健身器材)是不是接通(电源)
23电动车课:
(电动车)在广场销售的将电动车推到广场
24库存调整原因:
()()()()()()()()
"0":
清点。
"1":
生鲜清点。
"2":
改包装。
"3":
库存不同。
"5":
小偷。
"6":
仓管更正。
"7":
报废。
"8":
搭赠。
25高库存商品产生原因:
()()()()()()
一、定货不妥
二、上次清点不确实,使电脑库存远大于实际库存(虚库存)
三、促销商品销售不佳
四、季节性商品处置不及时
五、价钱无竞争力
六、囤货,切货
26演示类商品的范围:
商品特性需面销服务人员通过(动态演示之推荐性)介绍来吸引
顾客购买的商品,或具有(实用新型功能而市场尚末普及)的商品。
27休闲百货演示类商品可分为几类:
()()()
1健身器材2按摩器材3玩具类
28休闲百货演示类商品中健身器材包括()()()()()
跑步机、踏步机、甩脂机、仰卧起坐板、健身车
29休闲百货演示类商品中按摩器材包括()()()()
按摩椅、按摩捶、足浴盆、气血循环机
30休闲百货演示类商品中玩具类包括()()()()()
遥控车、电动车、轨道玩具、音乐玩具、电子琴
31可能缺货商品的商品状态是()()()()1235
32可能缺货商品产生的原因有()条。
7
33可能缺货商品产生的原因别离是()()()()()()()
一、下单不及时。
如:
电脑定单漏下、快报商品与大宗团购未补单。
二、大宗团购补单尚未到货。
三、价钱竞争力强的商品,补单后未到货。
四、对促销商品销量预估不足,补单后尚未到货。
五、因店内促销因平日均销量升高。
六、厂商断货、短送货。
七、未及时处置S158迟交定单明细报表
34盘店可分为(4)种。
35清点分为(生鲜清点)、(循环清点)、(大清点)及(会计师清点)。
36门店大盘店一年为
(2)次。
37商品状态为(10)种。
38商品状态分为()()()()()()()()()()。
"0"新商品建档。
"1"正常商品。
"2"新商品试销。
"3"新商品评估。
"4"大宗商品、以销代订、中长期禁下单(分店长期缺货)。
"5"短时间禁下单(分店短时间缺货)。
"6"季节性商品。
"7"一次性切货商品。
"8"清仓商品。
"9"删除品项。
39商品状态4为()
"4"大宗商品、以销代订、中长期禁下单(分店长期缺货)。
40新商品试销为商品状态
(2)
41状态为"0"的新商品,须先进("2"),试销结束后状态由("2")转("3")
42拉杆箱陈列时需配合利用尺寸标。
43软性文件袋陈列器材为网层板、斜挂臂。
44黄色货架卡分为小型黄反白、大型黄反白、小型全黄、大型全黄四种。
促销期数为单数时利用黄底反白货架卡。
45大招手需要配合A3POP利用。
46爆炸标识的内容有品名、原价、现价。
47文化课共有10个大分类。
48退货商品应满100元方可退货。
49课员需掌握的四种报表别离是S147货架卡查验单报表,S809滞销商品明细
报表,S111缺货商品明细报表,S112缺货商品已到货明细报表。
1、
50补货的程序端架促销区排面。
51文化用品课利用号码牌的商品有相框、相架、白板。
5二、大中小分类集中原则为陈列时应遵守的第一原则。
53、大拇指商品垂直陈列到底层时利用“大拇指”商品地贴。
54、清点应追求其真实、准确。
5五、文化用品课跟季节有关的商品为红包、圣诞卡、新年贺卡、小凉扇。
5六、文具的大分类应为304。
57、库存区商品并板上货架必需填写库存单。
5八、拉排面时应杜绝移动商品陈列位置。
5九、六大异样为:
缺货、畅缺、负库存、负毛利、滞销、状态。
60、新品上市的音像制品陈列于排面黄金视线。
61、商品状态为1正常商品2新商品试销3新商品评估4大宗商品5短时间禁下单
6季节性商品7一次性切货商品8清仓商品9删除品项。
62、库存调整的原因:
0清点1生鲜清点2改包装3库存不同4破损出清
5小偷6仓管更正7报废8搭赠。
63、印花商品上档日为周三,快报商品上档日为周二。
64、黄色货架卡分为黄底反白货架卡(大型)、黄底反白货架卡(小型)、黄底货架卡(大型)、黄底货架卡(小型)四种。
A3POP利用。
65爆炸标识的内容有品名、原价、现价。
66休闲百货课共有18个大分类。
67退货商品应满100元方可退货。
68课员需掌握的四种报表别离是S147货架卡查验单报表,S809滞销商品明细报表,S111缺货商品明细报表,S112缺货商品已到货明细报表。
25、
69补货的程序清洁补货拉排面。
70大中小分类集中原则为陈列时应遵守的第一原则。
7一、印花商品上档日为当天,快报商品上档日为前一天。
7二、大拇指商品垂直陈列至最低层时利用“大拇指”商品地贴。
73、清点应追求其真实、准确。
74、休闲百货课跟季节有关的商品为年节饰品、毛绒玩具、游泳类玩具。
7五、玩具的大分类应为321。
7六、库存区商品并板上货架必需填写商品库存单。
77、拉排面时应杜绝移动商品陈列位置。
78、商品状态为1正常商品2新商品试销3新商品评估4大宗商品5短时间禁下单
6季节性商品7一次性切货商品8清仓商品9删除品项。
7九、库存调整的原因:
0清点1生鲜清点2改包装3库存不同4破损出清
5小偷6仓管更正7报废8搭赠。
80、灯具用货价卡应为大张L型支架。
8一、黄色货架卡分为小型黄反白、大型黄反白、小型全黄、大型全黄四种。
8二、促销期数为单数时利用黄底反白货架卡。
83、大招手需要配合A3POP利用。
84、爆炸标识的内容有品名、原价、现价。
8五、日用百货课共有15个大分类。
8六、退货商品应满100元方可退货。
87课员需掌握的四种报表别离是S147货架卡查验单报表,S809滞销商品明细报表,S111缺货商品明细报表,S112缺货商品已到货明细报表。
44、
8八、日用百货课利用号码牌的商品有灯具、家俱、锅具、整理箱、衣橱、套刀。
89大中小分类集中原则为陈列时应遵守的第一原则。
90、印花商品上档日为周三,快报商品上档日为周二。
9一、大拇指商品垂直陈列到底层时利用“大拇指”商品地贴。
9二、清点应追求其真实、准确。
93、日用百货课跟季节有关的商品为保温袋、冰杯、冰格。
94、灯具的大分类应为340。
9五、文化用品课利用号码牌的商品有相框、相架、白板。
9六、大中小分类集中原则为陈列时应遵守的第一原则。
97、大拇指商品垂直陈列到底层时利用“大拇指”商品地贴。
9八、清点应追求其真实、准确。
9九、文化用品课跟季节有关的商品为红包、圣诞卡、新年贺卡、小凉扇。
100、文具的大分类应为304。
二选择
1、双档期的促销货架卡为B。
A、蓝色B、全黄色C、黄底反白
2、印花商品优先陈列于B。
A、主通道促销区B、促销区C、端架
3、关联性陈列指以B来陈列A、厂商分类B、功能分类C、价钱分类
4以下哪一种POP不属于A3POPD。
A、会员印花价B、天天廉价C、清仓打折D、好消息
5双档期的促销货架卡为B。
A、蓝色B、全黄色C、黄底反白
6印花商品优先陈列于B。
A、主通道促销区B、促销区C、端架
7关联性陈列指以B来陈列A、厂商分类B、功能分类C、价钱分类
8以下哪一种POP不属于A3POPD。
A、会员印花价B、天天廉价C、清仓打折D、好消息
9市调类型:
A、敏感品项市调。
B、非敏感品项市调。
C、全品项市调。
D、敏感品项市调
10玩具商品顾客购买利用后不能退货。
B
A、对B错
11印花商品必需悬挂印花吊牌安装印花摇摇牌。
A
A、对B错
12营业时间内补货可利用手推车、拖板车运载已拆箱之商品至走道中央作业。
B
A对B错
13分店退货数量与退单数量不符,供给商也可对分店实行“缺一罚十”。
B
A、对B错
14第一周印花商品,第二周可继续悬挂印花吊牌。
B
A对B错
1五、日用百货课跟季节有关的商品为?
ABC
A保温袋B冰杯C冰格D玻璃杯
16紧急定单主要用于ABC或非电脑行程中发生缺货商品定货。
A大宗B、团购C、刹时大量需求D预购
17爆炸标识的内容有?
ABC
A品名B、原价C、现价D产地
1八、清点应追求其AC
A真实B、快速C准确D数量
1九、POP的标示系统分类为:
ABC
A大标示B、中标示C、小标示D、货架卡
20、文化用品课跟季节有关的商品为ABCD
A红包B、圣诞卡C、新年贺卡D、小凉扇。
2一、文具的大分类应为A
A、304B、305C、306D307
2二、休闲百货课共有C个大分类
A、16B17C18D19
23、灯具的大分类应为D。
A337B338C339D340
24双档期的促销货架卡为(B)。
A、蓝色B、全黄色C、黄底反白
25印花商品优先陈列于(B)。
A、主通道促销区B、促销区C、端架
26关联性陈列指以(B)来陈列A、厂商分类B、功能分类C、价钱分类
27以下哪一种POP不属于A3POP(D)。
A、会员印花价(B)、天天廉价C、清仓打折D、好消息
28双档期的促销货架卡为(B)。
A、蓝色B、全黄色C、黄底反白
29印花商品优先陈列于(B)。
A、主通道促销区B、促销区C、端架
30关联性陈列指以(B)来陈列A、厂商分类B、功能分类C、价钱分类
31以下哪一种POP不属于A3POP(D)。
A、会员印花价B、天天廉价C、清仓打折D、好消息
32高库存产生原因(D)
A定货不妥
B上次清点不确实,使电脑库存远大于实际库存(虚库存)
C促销商品销售不佳
D一定货不妥
二、上次清点不确实,使电脑库存远大于实际库存(虚库存)
三、促销商品销售不佳
四、季节性商品处置不及时
五、价钱无竞争力
六、囤货,切货
33可能缺货商品的商品状态为(D)
A12B34C56D1235
34季节性商品的商品状态为(B)
A1B6C7D9
35商品级别共有几个(A)
A9B7C5D6
36商品级别9为(D)
A清仓商品B季节性商品C新品建档D删除品项
37商品级别1为(B)
A新品B正常商品C清仓商品D新品评估
38负毛利产生的原因3为(B)
A出清变价B市调变价C日结变价D店内IP
39负毛利产生的原因共有(C)
A1B2C9D4
40促销级别别离为(D)
A6B5C4D9
41促销级别1为(A)
A印花B快报C特卖会D礼盒
42店内IP为促销级别(D)
A6B7C8D9
43、33102分类是什么?
C
A平盘/深盘/鱼盘B味碟C调羹D汤勺
44、衣服收纳用品大分类是什么?
B
A345B346C347D348
45、陶磁器皿大分类是什么?
A
A330B331C332D333
46、建筑五金大分类是什么?
B
A313B314C315D316
47、成人书籍大分类是什么?
D
A300B301C302D303
48、灯具中分类是什么?
A
A3400B3401C3402D3403
49、健身器材中分类是什么?
B
A3140B3240C3340D3440
50、3052是什么小分类?
A
A办公用纸B收纳保管类C办公配件D白板及配件
51、3452是什么分类?
B
A晾衣用具B洗衣用具C3熨衣用具D衣服防尘用品
52、3252是什么分类?
C
A烧烤用具B帐篷及配件C住宿用品D其他野营配件
53、篮球类小分类是什么?
C
A3221B3222C3223D3224
54、3212是什么分类?
B
A女孩玩具B音乐玩具/乐器C益智玩具D棋牌玩具
55、3372是什么分类?
C
A一次性餐具B一次性餐桌用品C一次性食物包装D其它一次性用品
56、熏香及配件的分类是什么?
A
A3424B3324C3434D3425
57、光碟贮存器的分类是什么?
B
A3184B3084C3284D3384
5八、砂轮机电刨的分类是什么?
D
A3003B3112C3114D3113
59、3152是什么分类?
B
A胶水B建筑用工具和材料C准备工作用品D添加剂和油漆工具
60、保护及润滑的分类是什么?
A
A3162B3062C3262D3362
6一、塑料冷水壶/水瓶的分类是什么?
B
A3313B3314C3315D3316
6二、卡拉OK/MTV_VCD的分类是什么?
D
A3010B3011C3012D3013
63、生活百科类的分类是什么?
C
A3030B3031C3032D3033
64、3112是什么分类?
B
A钻头和螺丝B电锯及附件C砂轮机电刨D电动研磨工具
65、建筑用工具和材料的分类是什么?
B
A3151B3152C3153D3154
66、运动休闲包的分类是什么?
C
A3201B3202C3203D3204
67、按摩器材的分类是什么?
A
A3242B3243C3244D3245
6八、马克杯的分类是什么?
D
A3301B3302C3303D3304
69、蒸锅/炸锅的分类是什么?
A
A3345B3355C3365D3375
70、纺织家饰品的分类是什么?
B
A3421B3422C3423D3424
71、西方节日装饰的分类是什么?
B
A3260B3261C3263D3264
72、普通款无刷电机电动车的分类是什么?
A
A3501B3502C3503D3504
73、女孩玩具的分类是什么?
B
A、3210B3211C3212D3213
74、户外游戏玩具的分类是什么?
C
A3215B3216C3217D3218
75、烟缸的分类是什么?
B
A3333B3323C3233D3332
76、咖啡用具的分类是什么?
C
A3301B3302C3303D3304
77、茶具的分类是什么?
B
A3202B3302C3402D3502
78、花瓶的分类是什么?
A
A3322B2233C3332D3222
79、保温瓶的分类是什么?
B
A3330B3331C3332D3333
80、刀具的分类是什么?
B
A3351B3352C3353D3354
81、厨房用具的分类是什么?
B
A、3344B3354C3364D3374
82\压力锅的分类是什么?
C
A3344B3345C3346D3347
83可能缺货商品的商品状态为(D)
A12B34C56D1235
84季节性商品的商品状态为(B)
A1B6C7D9
85商品级别共有几个(A)
A9B7C5D6
86商品级别9为(D)
A清仓商品B季节性商品C新品建档D删除品项
87商品级别1为(B)
A新品B正常商品C清仓商品D新品评估
88负毛利产生的原因3为(B)
A出清变价B市调变价C日结变价D店内IP
89负毛利产生的原因共有(C)
A1B2C9D4
90促销级别别离为(D)
A6B5C4D9
91促销级别1为(A)
A印花B快报C特卖会D礼盒
92店内IP为促销级别(D)
A6B7C8D9
93、33102分类是什么?
C
A平盘/深盘/鱼盘B味碟C调羹D汤勺
94、衣服收纳用品大分类是什么?
B
A345B346C347D348
95、陶磁器皿大分类是什么?
A
A330B331C332D333
96紧急定单主要用于ABC或非电脑行程中发生缺货商品定货。
A大宗B、团购C、刹时大量需求D预购
97爆炸标识的内容有?
ABC
A品名B、原价C、现价D产地
9八、清点应追求其AC
A真实B、快速C准确D数量
9九、POP的标示系统分类为:
ABC
A大标示B、中标示C、小标示D、货架卡
100、文化用品课跟季节有关的商品为ABCD
A红包B、圣诞卡C、新年贺卡D、小凉扇。
三简答题
1、简述后仓如何整理?
商品按中分类摆放,每包装箱向外面左下角必需有库存单,库存单上须标明商品品名、货号、数量、日期、填单人姓名;后仓通道应畅通,商品一个面,栈板一条线。
简述后仓如何整理
(1)消防栓前不可置物
(2)库存区商品寄存依照大小分类
(3)商品库存单填在箱子左下角
(4)配件及商品有专门区域寄存
(5)破包有专门区域寄存
(6)库存区商品按上小下大、上轻下重、上组下箱陈列
(7)促销商品集中寄存
(8)高回转商品放于易取易拿位置
(9)栈板上商品高度超米必需有捆扎带
(10)通道中放置栈板必需放在中央,以利左右通行
2、简述商品补货动作?
1查库存量2上下库存3拆箱4补货5拉排面6清洁货架7清除纸箱8打库存
3、破包产生的原因及处置的方式?
一、破包产生原因:
(一)顾客拆封。
(二)包装不良。
(三)顾客蓄意破坏。
(四)偷窃后剩余之商品。
(五)同仁处置商品时不慎损毁。
(六)结帐自输送带滚落地面造成破损。
(七)收银员操作不妥。
(八)虫鼠灾害。
(九)其它原因。
二、处置原则:
(一)以上原因造成商品无法正常销售、卖相破坏之商品须每日整理以避免堆积过量和任意报弃,造成没必要要的损耗,须及时处置。
(二)卖场人员在整理排面、清点时发现的破包商品或有其他课员工送来的孤儿商品是破包商品时,生鲜、日配类的破包商品由课内作退厂和报废处置;其它的破包商品由课内员工直接送到坏品仓。
(三)破包商品送至坏品仓后由坏品仓库人员进行整理,整理后的破包商品处置按先退厂、再换货、再维修、再出清、最后报废的顺序进行。
(四)对可退厂的破包商品由坏品仓库人员负责填出库单和退货单,将破包商品退至退货仓库。
(五)对不可退货只能换货的破包商品,由坏品仓库人员负责联系厂商换货,
(六)对不可换厂只能维修的破包商品,由坏品仓库人员联系厂商维修,
(七)对不可维修只能出清的破包商品,由坏品仓库人员填写出库单,通知相关营运课长签收,收回后即执行出清动作,
(八)对既不可维修又不可出清的破包商品,需经坏品仓库人员与营运课课长、部门经副理确认后再报废。
4、简述清点的作业流程?
1设盘:
物流管理部输入清点设定;2预盘:
清点日当天下午盘后仓商品并维持再也不移动;3清点:
营业结束后清点排面、促销区、端架、破包区;4汇总:
将预盘量及实际量填入S801;5输入清点量S802;6确认清点量S803;7检查不同S804;8完盘S805。
5、卖场退换货作业流程?
1负责退货人员将退货商品按厂商分类包装并清点数量;2填写商品退货单一式四联交课长、领导签核;3将退货商品送至仓管,与仓管清点无误后,仓管收下退货商品并在退货单上签字;4仓管将退货商品数量输入电脑扣帐。
1、POP吊牌、RAILCARD的种类及使历机会?
POP小吊牌依功能分为三种:
(1)促销商品小吊牌(用于悬挂式促销商品上)
(2)“惠”商品小吊牌(用于悬挂式“惠”系列商品上)
(3)“新品上市”小吊牌(用于悬挂式新进试销商品上)
RAILCARD分为大张货架卡、小张货架卡两种。
大张货架卡主要利用于电视区、灯具、熟食陈列区、斜口篮与网篮陈列之商品。
小张货架卡除大张货架卡利用区域外,排面及悬挂式陈列商品、专柜商品全数利用小张货架卡。
2、简述以下报表的名称S15一、S133、S14六、S80六、S807、S170。
S151:
OPL报表S133:
促销商品趋势分析报表S146:
促销商品计划报表
S806:
负库存商品明细S807:
日负毛利品项S170:
可能缺货
3、简述促销商品级别?
印花二、快报3、食物厂