连锁采购及物流配送管理复习题.docx

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连锁采购及物流配送管理复习题

连锁采购与物流配送管理复习题

一、单项选择题

1、你认为以下有关配送的理解（D）是正确的。

A、配送实质就是送货，和一般送货没有区别

B、配送要完全遵守“按用户要求〞，只有这样才能做到配送的合理化

C、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的

D、配送是“配〞和“送〞的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的

2、配送中心作为物流活动中的一个〔C〕，是现代企业实施高效率的备货、理货、储存、加工业务及成功的实施配送的一个重要组织。

A、效劳场所B、组织C、结点D、企业

3、配送信息组织管理一般通过（D）个信息管理子系统来满足企业与客户对配送信息的需求。

A、4B、5C、6D、7

4、以下的配送中心（A）是按配送主体来分类。

A、商店配送B、定时配送C、集中配送D、专业配送

5、（B）不是构成EDI系统的要素。

A、EDI软件B、计算机人员C、通信网络以及数据标准化D、硬件

6、销售时点系统的简称是（C）

A、GISB、GPSC、POSD、EDI

7、迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术是〔D〕

A、射频识别技术B、GIS技术C、GPS技术D、条形码技术

8、以下不属于配送加工特点的是（B）

A、加工对象是商品B、创造价值和使用价值

C、简单加工D、目的是为消费和流通

9、流通加工是应客户要求在〔B〕过程的定制性加工。

A、制造B、流通C、出口加工D、返修改换品种

10、可调整需求与供给之间存在的时间差的物流功能是（C）

A、运输B、装卸C、保管D、流通加工

11、商店配送是〔B〕配送的辅助和补充形式。

A、仓库配送B、配送中心C、供给配送D、商店配送

12、共同配送是以〔D〕完成的配送方式。

A、最低的本钱B、最近的路程C、最快的时间D、A和B

13、（A）是决定整个配送系统水平的关键因素

A、分拣及配货B、配送运输C、备货D、配送加工

14、〔A〕是一项极繁重、最费时间的作业。

A、盘点作业B、分拣作业C、入库作业D、订单作业

15、配送信息管理包括（A）

A、对信息的收集、处理、传递和存储B、对信息的识别、处理、传递和存储

C、对信息的收集、转换、传递和存储D、对信息的收集、处理、分类和存储

16、以下不属于配送的功能是〔D〕

A、备货B、存储C、配装D、维护

17、单一配送中心选址的根本思想是：

应选择在处于各客户间中心位置，且配送费用最〔D〕的地方。

A、多B、好C、大D、小

18、配送中心的业务活动是以〔B〕发出的订货信息作为驱动源。

A、生产订单B、客户订单C、采购订单D、部订单

19、〔B〕就是尽量减少因品种多变而导致配送本钱增加，尽可能多地采用标准零部件、模块化产品。

A、延迟策略B、标准化策略C、差异化策略D、混合策略

20、以下不属于家电连锁企业配送的特点是〔D〕。

A、及时性B、非均衡性C、效劳要求高D、对设备要求高

21、大宗单一商品的配送，一般采取（C）拣货方式。

A、摘果式B、分货式C、直取式D、播种式

22、可调整需求与供给之间存在的空间问题的物流功能是（A）

A、运输B、装卸C、保管D、流通加工

23、A距离配送点D和E距离分别为12km、20km，DE的距离为25km，则A一次向D和E配送比A分别向D和E配送可以节约〔D〕公里里程。

A、25B、12C、20D、7

24、企业所发生的设备维修费应计入〔C〕。

A、固定本钱B、变动本钱C、混合本钱D、管理本钱

25、配送本钱中的管理费不包括〔B〕

A、差旅费B、水电费C、办公费D、车船使用税

二、多项选择题

1、在配送合理化的判断标志中，资金标志包括〔ABC〕

A、资金总量B、资金周转C、资金投向的改变D、资金时间价值

2、常用的配送策略有〔ABCD〕。

A、混合策略B、差异化策略C、合并策略D、延迟策略

3、电子订货方式有〔ABD〕

A、订货薄配合手持终端机及扫描仪B、POS

C、货架标签配合手持终端机及扫描仪D、订货应用系统

4、配送中心地址位置的选择须参考条件有〔ABCD〕等。

A、用地条件B、交通运输条件C、顾客需求D、辅助设施

5、拣货信息的来源包括〔ABC〕。

A、拣货单B、送货单C、标签D、传票

6、配送中心常用的拣货方式有〔ABD〕。

A、直取式B、摘果式C、分拣式D、播种式

7、盘点作业的主要容有〔ABCD〕。

A、库存平安状况B、货物质量C、保管条件D、货物数量

8、连锁企业在选择商品配送模式时，应考虑如下〔ABCD〕因素。

A、配送本钱B、配送效劳水平C、商品特性D、企业形态

9、连锁经营的形式有〔BCD〕。

A、共同连锁B、直营连锁C、自愿连锁D、特许连锁

10、连锁企业在选择商品配送模式时，应考虑如下〔ABCD〕因素。

A、配送本钱B、配送效劳水平C、商品特性D、企业形态

11、影响配送本钱的因素主要包括〔ABCD〕。

A、货物的数量和重量B、货物的种类及作业过程

C、配送的时间和距离D、外部本钱

12、一般来说，构成连锁企业配送信息管理系统的主要要素有〔ABCD〕。

A、硬件、软件B、数据库C、企业管理制度D、相关人员

13、一般来说，构成RFID系统的主要要素有〔ABC〕。

A、标签B、阅读器C、天线D、数据

14、退货的原因有〔ACD〕。

A、瑕疵品回收B、商品条码不符C、协议退货D、商品送错退回

15、配送在连锁经营中具有〔BCD〕等功能。

A、统一生产B、统一配送C、集中储存D、集中采购

16、自动分拣系统由〔ABCD〕组成。

A、控制装置B、分类装置C、输送装置D、分拣道口

17、配送中心地址位置的选择须参考条件有〔ABCD〕等。

A、用地条件B、交通运输条件C、顾客需求D、辅助设施

18、家电连锁企业配送的特点主要包括〔ACD〕。

A、及时性B、以单品管理为主C、效劳要求高D、非均衡性

19、账面库存数量与实际库存数量不符的原因可能有〔ABCDE〕。

A、记录错误B、商品损坏C、清点有误D、盘点失误E、商品遗失

20、在组织与方案进货作业时，我们必须对影响进货作业的主要因素进展分析，这些影响因素有〔ABCD〕。

A、进货供给商及送货方式B、商品种类

C、进货作业人员D、与其他作业的相互配合

三、判断题

1、物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差异性的配送效劳政策。

〔对〕

2、商品验收主要是对即将入库的商品进展数量检验。

〔错〕

3、配送中心是承受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低本钱、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。

〔对〕

4、医药连锁企业虽然每日配送门店数量的波动性强，但日配送总量差异不大。

〔错〕

5、在配送作业总，配送加工这一环节属于增值性活动，不具有普遍性，但其通常是具有重要作用的功能要素。

〔对〕

6、配送中心提供无限的物流效劳将把配送本钱提高到更大，只考虑本钱又会降低效劳水平，二者均会影响配送企业利益。

〔对〕

7、射频识别技术的抗污染力和耐久性不强。

〔错〕

8、以制造为核心的增值效劳，运用延迟技术，使配送作业在收到用户订单时才开场启动。

〔错〕

9、库存是判断配送合理与否的重要标志，其中，主要应考虑库存总量，库存周转并不重要。

〔错〕

10、连锁企业的配送业务根本上是由备货、理货和送货3个根本环节组成。

〔对〕

11、物流配送中的“四最〞是指：

配送路线最短、所用车辆最少、作业总本钱最低、效劳水平最高。

〔对〕

12、日配是接到订货要求后，在12小时之将货物送达的配送方式。

〔错〕

13、配送过程中涉及不同的配送对象，如不同的送货对象、不同的配送产品，此时如按不同对象进展本钱归集，计算结果有明显的差异。

〔对〕

14、出货检查作业中常见的检查方法有人工检查法、射频技术检查法。

〔错〕

15、生鲜品配送中心一般实行大批量、少频次的配送方法。

〔错〕

16、配送中心进货作业方案制订的主要根底和依据是需求订单。

〔对〕

17、摘果方式是将需要配送的商品集中搬运到理货场，理货场按门店区分不同的货位，然后将商品分配到每一货位处。

〔错〕

18、配送中心提供无限的物流效劳将把配送本钱提高到更大，只考虑本钱又会降低效劳水平，二者均会影响配送企业利益。

〔对〕

19、根据ABC管理方法，将存货物资分为ABC三类，即50％的物资占其总物资价值的65％～80％划分为A类物资。

〔错〕

20、EDI强调在其系统上传输的报文遵守一定的标准，因此，在发送之前，系统需要使用翻译程序将报文翻译成标准格式的报文。

〔对〕

四、简答题

1、生鲜品配送主要有哪些特征.

答：

生鲜品配送对设备要求高，时效性要高，本钱较高、对信息化程度要求高

2、RFID的构成及其特点

答：

构成是由标签、阅读器、天线构成。

3、影响进货作业的因素有哪些.

答：

1.进货供给商及其送货方式.2商品种类。

特性与数量、3进货作业人员4与仓储作业的配合方式、

4、连锁配送中心规划的容是什么.

5、连锁企业配送本钱具有哪些特性.

6、配送中心的作用有哪些.

7、连锁配送中心规划的容有哪些.

8、分配后存货缺乏如何处理.

9、连锁企业配送本钱具有哪些特性.

10、在选择配送路线时，一般要考虑哪些约束条件.

五、论述题

1、配送与运输有何联系和区别.

答：

运输一般分为运输和配送。

关于运输和配送的区分，有许多不同的观点，可以这样来说，所有物品的移动都是运输，而配送则专指短距离、小批量的运输。

　　因此，可以说运输是指整体，配送则是指其中的一局部，而且配送的侧重点在于一个"配"字，它的主要意义也表达在"配"字上;而"送"是为最终实现资源配置的"配"而效劳的。

　　运输功能要素。

包括供给及销售物流中的车、船、飞机等方式的运输，生产物流中的管道、传送带等方式的运输。

　　配送功能要素。

是物流进入最终阶段，以配货、送货形式最终完成社会物流并最终实现资源配置的活动。

配送活动一直被看成运输活动中的

2、连锁配送中心如何进展退货管理.

答：

瑕疵品回收，搬运中损坏。

商品送错退回。

商品过期退回

退货的方法。

无条件重新发货。

运输单位赔偿。

收取费用重新发货。

重新发货或代替、

六、案例分析题

〔一〕零售业巨人“佳世客〞〔JUSCO〕公司，又称“吉之岛〞，是销售额居日本第三位的大企业。

佳世客从高速增长时期就建立了统一为店铺加工、供给食品的配送中心。

其目的是为了减少为一个店铺的加工设备投资、提高商品加工和配送的效率，如各种肉类、水产、熟食等食品都由这些配送中心统一加工、包装、标价、分货和送货。

佳世客直接和间接经营的综合超市店铺有258家，这些店铺分布在全国各地，大局部集中在首都圈、中部地区等。

各地店铺经营的食品，如蔬菜、肉类、豆腐等根本上是就地进货，服装、百货、家用电器等商品的供货由总部统一采购然后由配送中心配送。

佳世客在开展超市连锁经营的时候，一般在拥有30个店铺时就要考虑建立配送中心。

在佳世客的配送中心，既能实现了对商品的加工控制，又能满足了所在区域的店铺的货物的配送作业，这样不仅满足了消费者的需求，并且大大提高了商品的附加价值，为企业带来增值效益。

结合案例答复一下问题：

1、连锁配送的模式有哪几种.作为连锁零售企业，佳世客选择了哪种配送模式.为什么.

2、佳世客的配送中心有哪些功能.

〔二〕在沃尔玛超市里，“天天低价〞是其最醒目的标签。

沃尔玛以合理的利润率决定价格，“天天低价〞的背后有一整套完善的物流管理系统，使沃尔玛保持最大销售量和低本钱的存货周转。

沃尔玛绕开中间环节直接从供货商进货，注意保护供货商的利益，共同降低本钱。

沃尔玛放弃了通行的直接送货到商店的方式，创立了集中管理的配送中心，配送中心负责商品的集中、筛选、包装、和分拣工作。

从沃尔玛商店用计算机发出订单，到商品补充完毕，平均只需2天。

沃尔玛组建了自己怕高效运输车队，实现了全美围的快速送货，使沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售，大大节省存贮空间和费用。

沃而玛通过自己的卫星通讯系统，把供货商、配送中心和各分店严密的连成一体，即提高了工作效率，也降低了本钱，使得沃尔玛超市所售货物在价格上占有绝对优势。

沃尔玛创创始人由姆·沃尔顿有句话：

“供给链制胜的关键是——永远都要比对手更好地控制本钱〞根据以上材料，答复以下问题：

42、沃尔玛是如何降低物流本钱的.