泥头车工作总结.docx
《泥头车工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《泥头车工作总结.docx（50页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
泥头车工作总结
泥头车工作总结
篇一：
XX大队工作总结
龙岗大队XX年工作总结和XX年工作计划
今年以来，在局领导班子和执法支队的正确领导下，我队上下团结一致，以建设“和谐龙岗，品质交通”为总体目标，坚持“抓住重点、解决难点、突出亮点”的工作原则，以服务群众为宗旨，狠抓实干、迎难而上，积极推进整治非法营运工作，全面提升路政管理水平，认真做好信访、维稳等工作，齐心协力克服工作中遇到的各种困难，改善了运输市场环境，较好地完成了工作任务。
现将相关工作汇报如下：
一、主要工作
（一）加强春运期间整治工作，确保群众出行安全便利做好“春运”期间道路旅客运输保障工作，通过采取“机动巡查、执法震慑”的措施，全力加强打击非法营运行为，制定应急预案，做好春运期间值班安排。
春运期间，实现了确保运输市场平稳的预定目标。
（二）突出重点，加大打击非法营运力度
为营造公平有序的运输市场秩序，我队把握运政执法的工作重点，打击各类非法营运行为。
一是抓住热点和难点，对于布吉、横岗、深惠路双龙天虹段等非法营运聚集地多次进行了重点打击，
取得了良好的效果。
二是突出重点，对深圳东站周边、龙岗大道沿线公交站点交通营运秩序以及对于媒体和群众反映强烈的黑大巴、黑中巴、假的士进行重点整治。
三是点面结合，将定点稽查与路面巡查相结合，以点带面，各个击破。
四是灵活执法，路面执法和明察暗访相结合，主动获取非法营运的信息，做到有的放矢。
截至XX年11月21日，我队共出动执法人员20886人次，出动执法车辆4789车次，共查处各类违章车4769辆（宗），其中非法营运汽车926辆（蓝牌车445辆、黑大中巴及客运超许可大巴126辆、假冒套牌出租车119辆，危险品运输201宗、异地出租车1辆、非法营运货车34），一般违法3833宗（客运班车违章2113辆，公共汽车32辆，本市出租车违章50宗，普通货车356辆，泥头车286辆，危险货车57辆，修理厂违章919宗，客货场站20宗），其他违章10宗。
有力促进了龙岗交通运输行业的健康发展，有效整治了龙岗区的交通运输秩序。
（三）开展泥头车安全管理“两牌两证”专项执法行动今年三月份以来，我队根据区泥头车整治办、执法支队的工作部署，通过排查摸底、集中整治、联合执法等手段，突出重点时段、路段、部位对所在辖区内的所有营运泥头车（含异地泥头车）开展专项执法，重点查处无经营资质泥头车的违法行为。
据统计，泥头车专项行动开展以来，共出动执法人次2417人次，开展日常行动次数349次，联合执法次数45次，检查泥头车725辆，查处泥头车违章共57辆，共印发执法文书57份，其中，泥头车非法营运6辆，一般违法车辆28辆，无从业资格证23人。
有效整治了龙岗区的交通运输秩序，有力促进了龙岗交通运输行业的健康发展。
（四）以专项行动为抓手，推动路政执法工作全面开展XX年，我队以“迎省检”、迎接全国城市文明程度指数测评工作为契机，以专项行动为抓手，推动路政执法工作全面开展。
开展查处擅自挖掘道路、埋设通信管道专项整治行动，消除道路安全隐患，保障道路安全畅通。
开展占道施工整治专项行动，集中清理擅自占道施工行为。
开展信息管道乱建违建整治专项行动，对无审批许可擅自铺设的行为、挖取擅自敷设的管道给当事人予以严厉打击。
开展拆除非道路标志牌专项行动，进一步规范非道路标志标牌的设臵。
开展行政强制执行联合行动，对杰华园公司违法占用高速公路桥下堆放物实施严厉查处，树立执法威信。
截至12月4日，共出动人员23556人次，查处和制止各种违法案件5396宗，其中查处擅自占用道路108宗、擅自开设路口68宗、擅自挖掘道路162宗、破坏道路附属设施307宗、违法埋设管线118宗、污染道路65宗、拆除擅自设臵非道路标志牌4568块），另查处养护单位上报案件5491宗，开出整改通知书582份，
下发行政处罚通知书93份，行政处罚款万元，路产赔（补）偿款万元，维护了路产路权，制止了破坏道路及设施的违法行为。
（五）认真做好信访维稳工作
热情接待违章当事人，将矛盾纠纷消灭在萌芽状态。
针对群众的信访投诉，各中队按照自身职能，积极反应，迅速赶赴现场处理，做到“第一时间发现，第一时间解决，第一时间回复”，为人民群众出行创造良好的交通运输环境和道路通行环境。
今年以来，共受理88812345系统投诉案件285宗，受理市交委转发的投诉与建议处理单2083宗，到我局信访投诉案件301宗。
（六）深入开展群众路线教育实践活动，不断改进工作作风今年以来，我队按照局群众路线教育实践活动的工作部署，积极组织学习，开展了11次学习研讨会，系统学习了十八大理论知识和习总书记群众路线教育实践活动的系列讲话，努力增强各队员的党性观念，提高思想政治素质，改进工作作风。
（七）开展交通执法培训，全面提高执法业务水平
为提高我队执法人员交通综合执法水平，提高工作效率，我队通过派遣学习、邀请专家讲学、业务研讨交流等多种形式，学习相关法律法规，针对当前执法实际工作中业务存在的薄弱环节、通过集体学习，重点突破，寻找解决对策，规范执法行为。
（八）加大宣传力度，营造社会氛围
今年以来，共派发宣传折页3600份，悬挂横幅2条，展出交通运输法规宣传海报3份，场所活动2次。
通过广泛宣传专项行动打击的范围、重点、措施等，呼吁行业加强自律，发动群众共同监督，扩大了社会影响力，营造了良好的社会氛围。
二、存在问题
（一）执法业务水平有待提高
部分执法人员在处理“暴力抗法”等群体性事件方面显得经验不足，随着依法行政和规范执法工作的推进，执法队伍需要进行持续培训和学习，提高执法水平。
（二）暴力抗法、示弱抗法和非正常上访事件屡有发生很多非法营运从业人员难以接受高额罚款，于是采取暴力抗法或示弱抗法的形式来逃避处罚或减轻处罚。
随着非正常上访人员的增加，上访人员还有着互通信息，抱团上访的现象。
（三）路政案件查处面临取证难、处罚难
目前，路政执法难归结起来有两点：
取证难、处罚难。
取证难：
由于路政案件发生的广泛性、随机性和流动性，经常出现执法人员到达现场后，案件当事人逃之夭夭，执法对象难以确定。
处罚难：
部分违法主体对接到的整改通知书臵之不理，待执法人员离开后继续作案，对没有违法工具可扣又无法确定违法主体的案件难以执行。
三、下一步计划
篇二：
迎宾工作总结
篇一：
迎宾工作总结
迎宾
工作总结
我作为一名迎宾我
十分为我的职业感到高兴，身为一名迎宾我们应该从以下几点做好自己，才能更好地服务于
宾客。
1、迎车
标准跨立于车场两
侧及相应岗位，环视周围，注意来往车辆动向，见来店的车辆和宾客要马上引领。
随时注意职业形象
2、开门迎客
前来消费的车辆和
宾客至前，保安主动迎上，举手敬礼，待车停稳后，为客人打开车门，如车内乘有女士，应
先为女士开门，客人下车时应用手挡住车的上方，以免客人碰到头。
3、引入大厅
宾客下车后致欢迎
词：
“早上/中午/下午/晚上好！
欢迎光临‘.’！
”引领客人至正门前，将宾客交给前厅接待，
并协助迎宾为客人打开门，伸手示意：
“贵宾，里面请”。
4、引导停车、提示
记录
宾客下车后，另一
名保安按标准引导手式引导宾客将车停到指定车场，安排车位停好后，提醒客人将车锁好。
登记好车号及相关
记录（停车、取车时间等），停好车后将开车的宾客引领至大门，并告诉前厅接待是与哪组宾
客同来的。
5、注意事项
a、如宾客开车来，
为宾客寻找车位，引领宾客将车停到车场合
适位置，下车后提醒宾客关好车窗、车灯、锁好车门，并检查一遍。
b、留意宾客特点，
以便宾客离去时及时提供相应服务。
c、留意观察客人车
辆有无新损坏部位（如有划痕）以及车内不要放置皮包、手机等贵重物品。
d、如在雨雪天气，
必须用雨伞接送客人（从车上接入店内，或从店内接到车上-----包括打出租的客人）。
e、如果宾客携带较
重较大物品（如行李箱），要协助提到总台前。
我们做到以上几点还远远不够，我们还
要做好个人的生活习惯
1、习惯着装整洁，
仪态端正大方，工作时充满自信
2、习惯记住客人爱
好和特殊需求
3、习惯使用尊称问
候客人，送客比迎客更重要
最后我想说，我作
为一名刚加入的后来者，我会一百倍的努力为公司的明天而加油。
篇二：
迎宾小结
实习
总结
有人说：
快乐的时
候时间会过的很快，痛苦的时候时间会走的很慢。
在艾迪一年半了，走过了刚刚实习时的“羞
涩”阶段，经历了慢慢成长的进步阶段，到现在的“大方”阶段。
我们付出了时间，付出了
努力，也获得了成长。
现在的我和客人交流时也可以很自然的表达。
在艾迪每天重复着
同一工作，有时会有一些烦躁的情绪。
但我必须要把工作做好，虽然偶尔会犯错误，但我会
学着一点一点的更正。
我在一楼包厢实习过，一楼包厢的客情很忙，几乎每天都是满的，所
以累是正常的，但是面对客人的时候我还是会微笑的面对。
上菜、倒茶、斟酒一个人服务一
个包厢有时会出现忙不过来的情况，这就催促着我必须加快自己的脚步。
收尾工作不仅要快
速还要仔细，因为领班每次都会认真的检查，然后会指出做的不好的地方，让我们重新规整。
后来我从一楼包厢调至一楼迎宾，迎宾班组很注重礼仪，见面微笑、向客人问好、为客人迎
领，走姿、站姿都是要培训。
一开始站在大堂时间长一点就受不了，晚上回宿舍腰酸腿疼，
后来慢慢的也就习惯了。
有时在迎领的时候会听到一些客人对我们酒店的夸赞：
环境很好，
服务态度也不错。
这时会有一点点小小的自豪感。
因为这夸赞里有我们每个员工的努力。
一份工作，要做好
总是要付出的。
或喜或悲都是成长进步的一个精彩的片段，客人是形形色色的，并不是每位
客人都很和善，记得有一次我询问客人在哪个厅房用餐，客人说了，但我没有听清楚，为了
不把客人带错厅房我又问了一次，客人就显得很不耐烦。
有些时候，
客人会来的很晚，但我们会一直站在门口，等候客人的到来，然后将客人带到厅房用餐。
客
情的不确定性要求我们各个班组之间要及时的沟通，在这方面我们都可以做的很好，增加或
取消了一桌新客情我们会在对讲机里第一时间进行通告，让其他班组做好准备。
在酒店工作
必须要学会相互合作，相互帮忙，因为一个酒店就是一个整体，必须每个人都把自己的工作
做好了才能发挥出最大的力量。
艾迪花园酒店有很
严格的规章制度，例如在餐饮部就有“托盘不离手，空盘不能走”的说法。
餐厅的“三轻”
原则，走路轻、说话轻、操作轻。
正是这些规章制度成就了艾迪五星级的服务质量。
同样也
拥有严格的奖惩制度，相应的就有红单和白单以示奖惩。
对于这样的规章制度一开始实习的
时候有些接受不了，像是一匹野马突然受到缰绳的束缚，但是渐渐的我开始接受这些制度，
并且形成了一种习惯，这是一个好的习惯。
对别人尊重，随时保持自己的微笑，把最好的一
面展示给别人。
每天都是新的一天，
有新的开始，新的任务。
也有新的问题，我们的工作要求我们完成这新的任务，解决新出现
的问题，每次的突破，每个任务的完成都是我们又一次的成长了。
离开了家乡，离开了亲人。
在艾迪，这里有我们新的家园，新的亲人。
一起工作一起努力。
艾迪，我们一起成长。
篇三：
迎宾路社区工作总结及计划
迎宾
路社区本周工作总结
1.迎接兵团宣传
部及师市领导来社区检查指导工作；
2.对农贸市场的
50户住户进行信息登记，并入微机；
3.对金玉佳苑的
居民在公共绿地种菜进行清除和劝导；
4.迎宾路社区、城
管办、宣传科、派出所四个单位联合执法，对农贸市场的违章建筑进行拆除和迎新、迎春、
金玉佳苑小区内的乱搭乱建进行综合治理；
5.解决居民各类
矛盾纠纷6起；
6.组织社区全体
党员干部学习党内法律法规并答题；
7.筹备浙江援疆
医疗专家组一行来社区检查指导工作。
迎宾路社区下周工作计划
1.对农贸市场未
清查的住户进行入户走访、登记；
2.组织社区全体
干部在社区综合服务中心周围种植花草；
3.对辖区内的乱
搭乱建等违章建筑限期整改落实情况进行检查；
4.完善社区综合
治理各项台账，迎接师市相关部门检查；
5.组织社区全体
干部和热心居民学习第九套广播体操；
6.及时调解居民
的矛盾纠纷；
7.监督物业做好
环卫、绿化放水工作。
迎宾路社区
XX年4月17日
篇四：
工作总结
前台
接待半月工作总结
一．总的概括
试营业从9月25
日至今，已经过了半个月。
在酒店领导的指导下，前台接待包括迎宾，收银，酒水等工作都
已经转入正轨,围绕一楼大厅，二楼收银和酒水吧，切实履行服务职责，创造性开展接待工作，
也得到客人和同事的认同，完成接待工作。
同时，也在各个方面取得一定的进步。
主要体现
在以下方面：
1，提高思想意识
酒店业作为一项服
务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮休息环境，而前台接待工作则为工作的首要环
节，也代表酒店的第一印象，前台的服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客
至上，服务第一”服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待客人。
只有从思想上不断提高
对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，才能保证各项工作有序
健康开展。
2，扎实工作
从9月25日试营业
开始，各个岗位的工作都已经迈入正轨，迎宾，收银，酒水等各岗位工作，都按照酒店的各
项规定和要求，认真履行各岗位服务职责，积极主动开展工作，保证接待工作正常营业，也
协助其他部门完成相应工作。
3，服务技能提高
从试营业至今，对
迎宾岗位，收银岗位，酒水岗位进行了几次岗位培训{迎宾岗位引领培训，电话培训；收银岗
位收银系统软件培训，pos机培训，电话培训；酒水岗位，调酒培训，以及红酒知识培训}，
使各岗位技能得到巩固和发展，以便给客人提供更好的服务。
在取得进步的同时也存在诸多
不足之处：
1.部分岗位职责
不明确
迎宾的工作与客服
在工作内容有些重叠，使得部分的服务工作，存在“谁先谁后”争论，服务工作做得不太满
意。
收银岗位部分工作与客服工作、宴会工作，也存在权责不清现象，也使得收银工作遇到
大大小小的阻力，每天都有新的问题发生，每天也需要解决大量问题。
2.各岗位工作尚
未建立系统化、规范化流程
迎宾，收银，酒水
工作，现在是按照营业时间安排工作内容，没有形成科学的工作流程，使得工作内容有时与
实际不相符，没有达到预期的效果。
二．各岗位工作总结
1.迎宾
迎宾工作，现在迎
宾岗位工作，主要围绕一楼大厅迎宾与二楼大厅的领位，在一楼为客人站位欢迎客人光临，
为客人拉门，引领客人上楼梯，询问客人预订情况，热情介绍酒店的营业情况，并为客人介
绍酒店的特色的菜，并引领客人入座。
当客人离开时为客人拉门，送别客人，如有需要为客
人拉车门，目送客人离开。
同时迎宾还肩负接听预订电话的职责，把酒店的预订情况及时送
达给客服或厨房，以便厨师准备好菜品。
2.收银
收银工作，要把收
银工作做好，及时为客人结账，打印好账单和发票，核对好各种账目账单，以及各种优惠券，
及时接收与传达各种信息，把收银工作做好做细，等到晚上后，及时做账，核对好账目，把
一天营业所收的现金，签单，优惠券，账单，准确无误的交给财务{特殊的
账单必须要总经理签字方可}，并要求所收款人签字确认。
3.酒水
酒水工作，工作前
查看酒水是否储存充足，如有不足，及时向上级汇报，以便预订送货，如酒水区酒水不足，
要及时去仓库领取。
在酒水服务时，免费酒水要记录清楚数量和用途；收费酒水要开酒水单
后才能取用，谢绝没单据就取用现象。
三．部门发展计划
1.岗位培训计划
（1）迎宾工作
电话培训，要在未
来一个月内，再进行一次订餐电话培训，让迎宾能够熟练掌握订餐电话的回复语言与流程，
深化以前电话培训的成果，提高酒店电话预订的成功率。
菜品培训，让迎宾
熟悉酒店菜品，特别是自助餐的菜品，给客人介绍时，更能熟练介绍酒店的特色菜品。
（2）收银工作
pos机培训，对收
银pos机系统在进行阶段性培训，务必使每个收银员都能熟练掌握pos机系统。
免费券培训，对免
费券的使用及鉴别作培训，特别要求张总，徐总的签字必须有，对免费券的回收严格按照程
序收取，杜绝乱用免费券现象。
（3）酒水工作
对酒水的知识作定
期的培训工作（半个月一次，白酒，红酒，鸡尾酒依次补充知识），对酒水的用量统计，进行
系统管理。
2.岗位管理计划
（1）制定各岗位
的每天工作流程
（2）制定各岗位
的岗位职责
篇五：
迎宾路景观提升工作总结
机荷
西、南光高速景观提升工作总结
XX年1月5日，市城管局发出《关于整治提升我市警
卫及迎宾路线景观
行动方案》通知。
我公司根据通知要求，高度重视，加强领导，加大投入，强化措施，狠抓
落实，集中时间、人力、物力和财力，扎实开展路域环境综合整治，取得了显著成效，营造
了畅通、安全、整洁、美观的交通环境。
行动中，共出动人员680余人次，动用铲车、清扫
车等工程机械400余台班，开展集中整治。
我们主要做到了以下工作：
明确任务，迅速行
动，扎实开展各项综合整治活动：
自1
月6日起，迅速开
展机荷高速鹤州立交桥下路段，清理暴露垃圾，乱涂写整治，杂草清理；对中央分隔带绿化
进行修剪、除草。
对南光高速宝安段黄土裸露地块进行全面复绿，各项清理整治活动均取得
了显著成效。
着眼长远，标本兼
篇三：
迎宾路景观提升工作总结
机荷西、南光高速景观提升工作总结
XX年1月5日，市城管局发出《关于整治提升我市警
卫及迎宾路线景观行动方案》通知。
我公司根据通知要求，高度重视，加强领导，加大投入，强化措施，狠抓落实，集中时间、人力、物力和财力，扎实开展路域环境综合整治，取得了显著成效，营造了畅通、安全、整洁、美观的交通环境。
行动中，共出动人员680余人次，动用铲车、清扫车等工程机械400余台班，开展集中整治。
我们主要做到了以下工作：
明确任务，迅速行动，扎实开展各项综合整治活动：
自1
月6日起，迅速开展机荷高速鹤州立交桥下路段，清理暴露垃圾，乱涂写整治，杂草清理；对中央分隔带绿化进行修剪、除草。
对南光高速宝安段黄土裸露地块进行全面复绿，各项清理整治活动均取得了显著成效。
着眼长远，标本兼治，建立路域环境整治长效机制，各
路段养护工程师和养护承包相关负责人扎实开展各项养护管理工作，形成了上下联动、齐抓共管的公路路域环境整治体制，极大地增强了公路综合整治工作合力。
路政队加强泥头车管理，防泥头车污染路面。
建设了一支团结、精干、高效的公路管养队伍。
强化措施，健全管养机制。
建立健全了“随时抽查、定期督导、每月通报”的督导检查制度和责任追究、动态考核、严格奖惩等激励机制，年终根据量化评比。
在路域环境综合整治提升工作中，我们做了大量工作，
取得了一定成效，但离人民的期望还有一定差距。
在今后的
工作中，我们将加大力度，做到要求再提高，措施再细化，让迎宾路线景观提升工作再上新台阶。
深圳高速公路股份有限公司
二Ｏ一五年十二月十五日
篇四：
XX年工作总结
（2）
深龙城管XX7号
龙岗区城管办（执法局）XX年工作总结
XX年,我办（局）以党的十六大和十六届三中、四中全会精神为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，积极落实科学发展观，认真按照区委、区政府三届二次全会的工作部署，围绕实现净化、绿化、美化和市容环境整体质量的全面提高这个目标，抓住市容环境综合整治“梳理行动”和城市管理体制改革两个重点，真抓实干，开拓创新，全面搞好城市综合管理，较好地完成了各项工作任务，有力促进了我区城市管理整体工作上水平、上档次、上台阶。
在梳理行动中，我区提前4个月完成了整治乱搭建任务，累计拆除各类乱搭建1109万多平方米，我区及11个街道全部通过市“整治乱搭建达标辖区”验收。
全区环境卫生面貌有了
—1—显著改观，我办被市爱卫会评为迎接省卫生城市检查工作先进单位。
在全区城市化进程中，我办（局）认真按照区委、区政府的部署，全面加强城管工作，被区政府评为城市化工作先进单位。
现将XX年主要工作回顾如下：
一、克服困难，敢打硬仗，梳理行动整治乱搭建工作成效显著
去年3月，全区“梳理行动”开展后，我办（局）将“梳理行动”作为一项中心工作，紧紧围绕区委、区政府的工作部署，全力投入，精心组织实施。
经过5个多月艰苦卓绝的攻坚战，我区提前4个月完成了梳理行动整治乱搭建任务，累计拆除各类乱搭建1109万多平方米，全区市容环境面貌有了显著改观。
我区及11个街道全部通过市“整治乱搭建达标辖区”验收，受到市委、市政府的充分肯定。
㈠多管齐下狠抓落实，圆满完成清拆任务
1、深入调研，周密制订行动方案。
为增强我区梳理行动的针对性和有效性，我办（局）及时组织人员深入全区各街道进行调研，摸清了全区乱搭建的底数。
紧密结合我区实际，认真制订了我区梳理行动实施方案。
在全区梳理行动全面铺开，我办（局）还先后制订了梳理行动指引及加强后续管理等一系列措施，为全区梳理行动的顺利开展奠定了基础。
2、加强指导、协调，精心组织全区行动。
我区没有抽调专人到区环境综治办，由我办（局）具体负责全区梳理行动的组织、协调工作。
办（局）领导及各部门负责人分片包街道，—2—
加强对全区梳理行动的指导、协调和监督、检查。
根据区政府的部署，我办（局）周密安排，精心组织每周的全区统一梳理
行动，从而使全区形成了三级联动的局面，加快了全区拆除乱搭建的进度。
3、及时提出参谋意见，推动全区梳理行动向纵深发展。
我办（局）加强调研，及时全面掌握全区梳理行动的进展情况，结合全区实际，对全区各个阶段的梳理行动提出具体意见，同时制作了专题录像片，为区委、区政府的工作部署提供了有力的决策参考。
根据我办的建议，区委、区政府先后在横岗、布吉、葵涌等地召开了6次现场会和工作汇报会，针对全区梳理行动各阶段的工作重点，对下一步工作提出了具体的指导性意见，有力推动了全区梳理行动的深入开展。
4、全力配合，积极协助各街道解决重点、难点问题。
我办（局）领导和有关部门负责人经常深入各街道检查指导，协调解决重点、难点问题。
我局各执法队在自行组织清拆行动的同时，加班加点，全力支持所在街道的清拆行动。
在各街道创建市“整治乱搭建达标辖区”过程中，我办（局）从领导到科室和下属单位负责人分片包干，切实加强对各街道创建工作的指导和督促。
并组织开展了对各街道创建达标辖区的模拟检查，帮助查找问题，督促落实整
升级会员 