营销师模拟练习题.docx
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营销师模拟练习题
第一部分职业道德
（第1～25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）
1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（）
（A）就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要
（B）道德是做人的根本，对才能起到统领作用
（C）强调道德会束缚人们的创新精神
（D）道德主要是说教，不具有很大的社会影响力
2、从内在属性上看，职业道德具有（）
（A）社会功能上的无限性
（B）历史发展上的跳跃性
（C）职业内容上的稳定性
（D）表现形式上的单一性
二）多项选择题（第9～16题）
9、从业人员之间做到和谐相处，具体要求是（）
（A）努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问
（B）对感情不融洽的同事，在工作上要积极配合
（C）不在大庭广众之下，对同事评头论足
（D）对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。
并在答题卡上将所选择题答案的相应字母涂黑。
17、通常情况下，每天起床时，我感到自己的心情（）
（A）沉闷（B）轻松
（C）有点别扭（D）起伏不大
18、在日常工作中，同事们找我帮忙做的事情（）
（A）非常多（B）比较多
（C）比较少（D）极少
第二部分理论知识
（26～125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26、在产品生命周期的成熟期，企业适宜选择的目标市场涵盖战略是（）
（A）差异市场营销（B）目标市场营销
（C）无差异市场营销（D）集中市场营销
27、我国反不正当竞争法要求，抽奖式有奖销售的最高金额不准超过（）
（A）1000元（B）3000元
（C）5000元（D）10000元
多项选择题（86～125题，每小题1分，共40分。
每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）
86、经济法律关系的要素主要有（）。
（A）经济法律关系主体（B）经济法律关系环境
（C）经济法律关系客体（D）经济法律关系内容
87、处理经济合同纠纷时，需要合同管理机关协助解决的方式有（）。
（A）协商（B）调解
（C）仲裁（D）审理
124、一般行政法包括（）。
（A）行政组织法（B）军事行政法
（C）公务员法（D）公安行政法
125、广告代理商的收费制度主要有（）。
（A）实费制（B）佣金制
（C）特费制（D）固费制
2006年5月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业：
推销员
等级：
三级
卷册二：
操作技能
一、案例选择题（每题5道不定向选择题）
1.华美公司的案例；
顾客让渡价值的相关知识（1顾客让渡价值定义；2检验产品价值的标准[市场]；3商品价值的三个层次[内在、外在、附加价值]；4非货币成本的内容[时间、精神、精力]；5企业核心业务流程的内容[新产品实现流程、存货管理流程、订货汇兑流程、顾客服务流程]）
2.可口可乐公司案例；
广告的相关知识（1广告的主题；2广告决策时限运用；3广告定位方法；4变化频率常用于[集中、节假日时间广告策略]；5测定广告效果的方法）
3.高路洁医疗保健公关案例；
公关相关知识（1公关是4P组合中的[促销]策略；2企业在公关时应努力与[公众、政府、媒体]保持好关系；3与媒体打交道的原则[4条]；4公关活动成功利用的因素[政府、媒体的支持]；5为提高公关的效果企业可利用的有利外部因素[与政府的良好关系]）
营销三级模拟题1
课下练习模拟题1
一、填空题
1.市场营销的核心是交换。
2.特许精英的核心是特许权的转让，特许人（总部）是转让方，受许人（分支店）是接受方。
特许体系是通过特许人与受许人一对一签订特许合同而形成的，各个分支店之间没有关系。
3.在现代市场经济条件下，生产者与消费者之间在时间、地点、数量、品种、信息、产品估价和所有权等多方面存在着差异和矛盾。
企业生产出来的产品，只有通过一定的市场营销渠道，才能在适当的时间、地点、以适当的价格供应给广大消费者或用户，从而克服生产者与消费者之间的差异和矛盾，满足市场需要，实现企业的市场营销目标。
二、单项选择题
11.经济法关系由经济法律关系主题、经济法律关系的（C）和经济法律关系的客体三要素构成。
A.本质B.条款C.内容D.要素
12.以行政法的调整对象的范围为标准可以把行政法分为一般行政法和特别行政法。
下面属于一般行政法是（B）。
A.经济行政法B.公务员法C.军事行政法D.民政行政法
13.劳动者享有物质帮助权利，以下各项中不是物质帮助权表现的是（A）。
A.劳动保护B.社会救济C.公费医疗D.合作医疗
营销三级模拟题2
课下练习模拟题2
二、单项选择题
11.经济法关系由经济法律关系主题、经济法律关系的（C）和经济法律关系的客体三要素构成。
A.本质B.条款C.内容D.要素
12.以行政法的调整对象的范围为标准可以把行政法分为一般行政法和特别行政法。
下面属于一般行政法是（B）。
A.经济行政法B.公务员法C.军事行政法D.民政行政法
13.劳动者享有物质帮助权利，以下各项中不是物质帮助权表现的是（A）。
A.劳动保护B.社会救济C.公费医疗D.合作医疗
二、情景模拟题：
1.随和型，特点：
性格比较开朗，十分容易相处，内心防线弱，容易被说服。
表面上不喜欢当众拒绝别人，但有容易忘记自己诺言缺点。
销售人员要有耐心和他们周旋
除此之外，还有内向型、刚毅型、神经质型、虚荣型、好斗型、顽固型、怀疑型、沉默型
2.这样的顾客属于怀疑型，对产品和销售人员的人格会提出质疑。
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销售人员应当：
1.销售人员的自信心贤德非常重要，不要受顾客的影响，对产品充满信心；2.不要企图以你的口才取胜，因为顾客对你所言同样持怀疑态度；3.借助于专业数据，专家评论会对销售有帮助；4.不要轻易在价格上让步；5.建立起顾客对你的信任至关重要。
三、
案例分析题：
12、1.公共关系活动的目的
①提高企业或产品知名度与美誉度；②帮助新产品打开销路
③有助于挽回突发事件的不利影响；④有利于建立良好的社区关系
2.S0=F/（1-C/P）
Q=F/（P-C）=100000÷（5-3）=50000件
13、1.
本案例中的企业主要采取了企业自行追帐的基本方法，使用了包括函电追账、面访追账和“IT”追账三种方法。
除了这种方法以外还有委托追账；仲裁追账和诉讼追账的基本方法。
2.企业决定向B商场提供现金折扣是企业自行追帐的辅助手段
自行追账的辅助方法有：
①采用对销售商和购买商都有利的现金折扣
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②向债务人收取惩罚利息
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③对已发生拖欠的客户停业供货
④取消信用额度
⑤处理客户开出的空头支票
14、1.价格修改策略包括：
心理定价、地区定价、折扣定价、需求差别定价、新产品定价、产品组合定价
心理定价主要有五种：
①整数定价②尾数定价③声望定价:
对于信誉的产品制定较高价格④习惯定价⑤招徕定价
地区性定价：
①按产地在某运输工具上交货定价②统一交货定价③分区定价④基点定价⑤运费免收定价
折扣定价：
现金折扣、数量折扣、职能折扣、季节折扣、折让.
需求差别定价：
因顾客而异、因时间而异、因地点而异、因产品而异
新产品定价：
⑴市场撇脂定价、⑵市场渗透定价
产品组合定价：
系列产品定价、互补产品定价、互替产品定价
第二问：
市场撇脂定价策略需要满足的条件是
①市场有足够的购买者,他们的需求缺乏弹性,
②高价格导致单位成本增加,但这不至于抵消高价带来的利益?
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③在高价情况下,仍然独家经营，别无竞争者
④高价使人产生这种产品是高档产品的印象
2.人员销售的方式有
⑴单个销售人员对单个顾客
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⑵单个销售人员对一组顾客
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⑶销售小组对一组顾客
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⑷销售会议：
（会同企业职能部门人员,以业务洽谈会形式进行销售.）
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⑸销售研讨会：
（技术研讨的形式）目的重在增进客户的技术知识,培养买方对企业的认识和偏好。
第一部分职业道德
（1-25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
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请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
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错选、少选、多选，则该题均不得分。
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（一）单项选择（第1题～第8题，每题1分，共8分。
）
1.中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（）。
A、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展
B、以GDP为主，全面、快速、可持续的发展
C、以企业为本，全面，健康、和谐的发展
D、以人为本，全面、协调、可持续的发展
2.下列说法中，包含着创新思想的是（）。
A、“与时俱进”B、“礼之用，和为贵”
C、“民为邦本，本固邦宁”D、“见利思义”
3.关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是（）。
A、道德产生时间比法律早
B、道德调整范围比法律广
C、道德的表现形式不如法律严格
D、道德的实施比法律更具有强制性
4.下列不属于中华民族传统美德内容的是（）。
A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼
C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人
5.社会主义法制的核心是（）。
A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究
6.对企业来说，诚实守信（）。
A、会增加经营成本B、是无形资本
C、与经济效益无关D、不利于经济竞争
7.关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）。
A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力
C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素
D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
8.下列不属于企业文化的功能的是（）。
A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能
（二）多项选择（第9题～第16题，每题1分，共8分。
）
9.企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（）。
A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话
C、既合作，又竞争D、互相学习，共同提高
10.以下说法中，正确的是（）。
A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大
B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质
C、诚实守信可以带来经济效益
D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏
11.下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）。
A、诚实守信是企业的无形资本
B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求
C、诚实守信的企业最终能够取信于社会
D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突
12.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。
A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事
B、公正处理部门之间、部门内部各种关系
C、处理问题合情合理，不徇私情
D、发扬团队精神，增强内部凝聚力
13.遵守职业纪律，要求从业人员（）。
A、履行岗位职责
B、执行操作规程
C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度
D、处理好上下级关系
14.某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有（）。
A、自由选择职业意味着可以不断地更换工作
B、自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作
C、自由选择职业一定总有利于个人事业的发展
D、自由选择职业不应违背社会发展的需要
15.从业人员举止得体的具体要求是（）。
A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌
B、表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象
C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范
D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇
16.节俭的重要价值在于它是（）。
A、持家之本B、安邦定国的法定
C、社会发展的根本动力D、维持人类生存的需要
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
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请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。
并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
?
离散选择（第17题～第25题，每题1分，共9分。
）
17.一个朋友正在倾诉他的心事，我会（）。
A、真切体会出她的感受并安慰她
B、不时发表自己的见解
C、对他（她）表示赞同，用眼神支持他下去
D、南着性子听听
18.当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？
（）
A、与他们一道谈论B、劝同事不要再谈
C、悄悄告诉小李D、在一旁静静地听
19.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（）。
A、看完就走B、把报纸放回原处
C、把报纸整理好后放在原处D、叫办事员来整理
20.在工作过程，我常有（）。
A、自我陶醉的感觉B、轻松自如的感觉
C、身心疲惫的感觉D、精疲力竭的感觉
21.如果有重新选择职业的可能，（）。
A、我肯定还会选择现在的单位
B、我基本上还会选择现在的单位
C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位
D、我不会再选择现在这个单位
22.有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。
你认为这种做法（）。
A、不可取，占用了员工休息时间，不人性
B、不可取，工作效率不会很高
C、有可取之处，可以增加员工的归属感
D、有可取之处，锻炼了员工的身体
23.如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了"好成绩"。
你会（）。
A、不吭声，暗自庆幸自己运气好
B、心有愧疚，但不愿澄清事实
C、主动告诉老师，放弃"殊荣"
D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名
24.如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（）。
A、担心地接受B、兴奋地接受
C、焦虑地接受D、平静地接受
25.你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）。
A、当作二手书卖给需要它们的人
B、当作废品卖钱，以便购买新书
C、送给别人，让它们发挥余热
D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻
第二部分理论知识
（26-125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择（第26题～第85题，每题1分，共60分。
）
26.中间商最基本、最重要的购买决策是（）。
A、配货决策B、供应商组合决策
C、供货条件决策D、库存决策
27.（）是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。
这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
A、浑水摸鱼策略B、疲劳轰炸策略
C、化整为零策略D、大智若愚策略
28.（）也叫假设成交法，即在尚未确定成交，对方仍持有疑问时，销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略。
A、请求成交法B、局部成交法
C、假定成交法D、选择成交法
29.（）是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性化思维方法。
A、单一化思维B、静态思维
C、多样化思维D、动态思维
30.借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的（）。
A、直接的方式B、先入为主的方式
C、喧宾夺主的方式D、间接的方式
31.需求弹性是指（）。
A、指因价格变动而引起需求相应变动的比率
B、不同产品具有不同的需求弹性
C、需求的可调节程度
D、市场需求会按照与价格变动相反的方向变动
32.交叉销售的本质是（）。
A、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程
B、产品的交互搭售
C、销售服务定制化
D、沟通
33.组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和，下列不属于组织市场范畴的是（）。
A、生产者市场B、农村家庭市场
C、零售商市场D、各级政府市场
34.销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（）方式。
A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客
C、销售小组对一组顾客D、销售会议
35.某空调公司在市场上推出了一种只卖999元的经济型号，而它的高档产品要卖20000多元，从而在吸引顾客来看经济型空调时，尽力设法影响他们购买更高档的空调。
该公司产品大类决策属于（）。
A、扩大产品组合决策B、产品线更新决策
C、缩减产品组合决策D、产品线号召决策
36.消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。
顾客让渡价值是（）的差额。
A、顾客总价值和顾客总成本B、顾客潜在价值和顾客总成本
C、顾客潜在价值和服务总成本D、顾客总价值和服务总成本
37.（）是指企业在市场开发初期，有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。
A、自然性窜货B、恶性窜货
C、良性窜货D、跨区域窜货
38.（）指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。
A、一手资料B、二手资料C、电子资料D、市场资料
39.语言是人们表达（）的工具，也是一门艺术。
A、思想感情B、购买欲望C、社会需求D、知识见闻
40.思想保守，拘泥于传统，与其他的落后采用者关系密切，极少借助宣传媒体，其社会地位和收入水平最低。
这类群体属于（）。
A、创新采用者B、早期大众
C、早期采用者D、落后采用者
41.（）指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性，从而实现公司销售目标。
A、直接激励B、精神激励C、物质激励D、间接激励
42.谈判过程中，一般来说，目光应看着对方的（）。
A、身体B、脸部的上部三角形
C、腿脚D、脸部的下部三角形
43.用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以（）广告费用在相应范围内公开更正消除影响。
A、部分B、等额C、他人D、少量
44.下列公式正确的是（）。
A、V（价值）=C／F
B、F=C／V（价值）
C、V（价值）=F／C
D、C=F／V（价值）
F为功能，C为成本或费用
45.顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元，这属于（）。
A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、折让
46.寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“噢，您是人大毕业的，说起来咱们还是校友呢?
”等用语来进行的寒暄属于（）。
A、问候型B、言他型C、夸赞型D、攀认型
47.（）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、品种差价B、规格差价C、花色差价D、式样差价
48.（）是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。
A、产品组合B、产品线C、产品项目D、产品系列
49.（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。
A、利润配额B、财务配额
C、销售活动配额D、综合配额
50.若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的（）。
A、分配方式B、发散方式C、上行方式D、水平方式
51.（）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。
A、独家销售代理B、多家代理
C、佣金代理D、买断代理
52.在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于（）。
A、环境因素B、人际因素C、个人因素D、组织因素
53.（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。
A、促销计划B、销售计划C、销售配额D、广告计划
54.厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。
A、代销B、销售代理C、经纪D、经销
55.（）又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。
A、简单随机抽样法B、等距抽样法
C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法
56.（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。
A、FOBOriginB、统一交货定价
C、分区定价D、基点定价
57.（）是在多长时间内给予客户折扣优惠。
A、折扣期限B、折现率C、折扣率D、折扣地点
58.在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用（）。
A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略
C、抛放低球策略D、旁敲侧击策略
59.（）是选择分销商最关键的因素。
A、市场B、声誉
C、中间商的历史经验D、合作意愿
60.对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以通过（）进行调解。
A、当面调解B、现场调解
C、异地合同，共同调解D、通过信函进行调解
61.极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔，这种顾客属于（）。
A、漠不关心型B、软心肠型
C、防卫型D、干练型
62.在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了（）。
A、客户群B、市场C、客户D、目标市场
63.在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。
人们把造成这种损失的可能称作（）。
A、技术性风险B、利率风险
C、素质性风险D、价格风险
64.根据市场营销学原理，促销的实质是（）。
A、推销B、营销C、沟通D、销售
65.（）在注意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，
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