酒店网站系统网站建设方案.doc
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北京酒店网站系统
网站建设方案
2011年4月23日
采育酒店网站建设方案
一、概述
“采育酒店”拥有餐厅、阳光茶楼、商场及时尚现代的客房，包括商务房、标准房和大床房。
所有房间均有免费使用的宽带上网接口。
以专业的管理，特色完善的接待，提供住宿、商务、餐饮、娱乐等一系列服务。
在网站建设上我们将充分考虑“采育酒店”的经营服务特色，注重系统的实用性、可靠性、先进性和经济性原则，尤其对系统在较长时间内的可升级性、可扩展性做周密的考虑。
系统建成后将成为酒店的一套规范、科学的计算机实时化操作平台，既可提高酒店的现代化服务质量。
二、解决方案
我们为“采育酒店”提供以下几套系统满足业务的需求：
1、一整套网站动态或静态信息发布管理系统，使其能够以轻松的操作，在线、实时的进行酒店信息的管理工作。
客户能够通过网站深入了解酒店动态以及活动。
2、一套客户关系管理系统，分别管理采育酒店客户，访问者注册就可成为采育酒店免费会员，会员将享受更多的折扣，能够通过消费或参加活动获取积分，根据积分的数量可升级成为更高的会员，不同级别的会员又不同的优惠待遇，例如购买折扣、送礼品等不同程度的待遇，这样可增加酒店的凝聚力，增加人气。
3、一套短信发送系统，能够通过短信及时通知客户和管理人员订单的状态变更情况。
也能通过短信群发功能实现对客户的节日关怀。
通过短信定时发送系统能够实现对客户的生日关怀。
4、在线订房系统，分别实现采育酒店的在线订房功能，并实现实时在线的订单管理功能。
系统设计时，充分引入搜索引擎优化思想，提升网站在百度、谷歌等搜索引擎的自然排名。
我们还可以为“采育酒店”免费提供国内外大型搜索引擎的注册服务，以便更好地展示自己的产品和提供的服务，其中包括：
百度、谷歌、雅虎、搜狐、新浪、网易等等。
网站结构：
l网站首页
突出“采育酒店”个性化设计，并以Flash动画形式对外展示酒店的良好形象，为浏览者创造良好的视觉效果；
l酒店选择
选择进入采育酒店页面，以Flash切换的方式分别呈现采育酒店的形象。
l酒店介绍
介绍酒店概况、特色、接待能力和服务宗旨，还可以包括酒店的历史及成功举办过的大型活动；
l客房介绍（采用二级浏览）
第一级主要以文本列表形式介绍酒店不同档次的客房；
第二级结合图片介绍各种规格的客房设施、服务水准、价格及现有可预订数量，让浏览者在网上就能对各种规格的客房有直观详细的了解；
l客房预订
以电子表格形式在线填写订房信息，浏览者在此填写姓名、身份证号码、订房规格、人数、预住天数、来店日期、联系方法、Email等信息，确认后这些信息将提交给酒店后台管理员；
l餐饮娱乐：
以上传图片加文本介绍形式，介绍酒店的各种餐饮娱乐设施；
l商务及旅游接待
介绍酒店接待商务会议及旅游团队的能力及优势；
l促销优惠
以信息发布形式公布酒店的各种促销优惠方案；
l用户登录注册及管理：
提供用户登录以及注册入口，并介绍成为会员的优惠措施。
吸引一般浏览者成为酒店会员。
用户通过登录后能够实现自身资料管理、订单管理以及积分管理功能。
l留言簿：
用电子公告板形式提供住客及浏览者留言的途径，住客可以在此与酒店交流，也可以提出对酒店服务的满意程度和各种建议；
前台操作系统
l住店客人入住的流程为：
查询客房信息—→在线填写订房信息—→预定—→接洽入住；
l定填写信息：
姓名，抵达日期，离店日期，人数，预定预客房级别及数量；
l当前客房查询：
客房数量，房号，级别，价格，加床费；
l客房图片：
可实更新显示客房当前状况；
l留言簿（留言板）；
l客户控制面板：
能够实现注册、登录、修改密码以及个人资料、查询积分等功能；
后台操作
l酒店资料录入
通过输入管理员的ID和密码，酒店可以根据自身要求对网站内容（文字和图片）任意更新；
l预订资料管理
浏览者在线提交的客房订单，管理员审查后确认，系统就会通过短信通知浏览者预订成功；
l客房入住情况录入
录入酒店当前客房使用情况，系统会自动统计，然后反映在客户端的客房介绍上面；
l客户关系管理系统
能够在线管理酒店客户，实现客户消费、习惯跟踪。
l短信发送系统
能够在线群发或单独发送短信给客户，实现用户关怀。
l权限管理系统
能够是在对后台管理人员的权限管理，实现分工和责任明确。
系统运行环境
操作系统：
服务器linux客户端windowsxp/vista/7
浏览器：
MicrosoftInternetExplorer6.0及其以上、火狐、谷歌浏览器
数据库：
mysql5.1
编程语言：
php
网页空间：
100M
报价
网站建设费：
3.9万元
虚拟主机费用：
一年域名注册费（150元）；一年的800M空间租用费1280元。
短信通道费用：
5分/条五万条起订。
三、 网站管理
鉴于网站资料更新的便捷性、准确性和有效性，我们开发的网站管理平台尽可能的智能化和操作简单。
由于所有的管理操控都是基于互联网，所以网站内容的更新即可做到实时更新，而具体的操作由我们对“采育酒店”管理人员进行相应的培训。
将培训酒店方计算机人员，使他们能够达到对网络系统的独立管理等。
四、实施方法：
系统制作时间约需1个半月，涉及的工作主要是系统的设置和网页制作（行业及产品的全部资料由“采育酒店”提供），我方技术人员为“采育酒店”提供足够的动静态网站空间和网络技术支援等的整套服务。
根据网站的制作和系统设置工作：
首先，针对整个方案开展对应的设置和制作工作，我方技术人员在进行网站制作的同时，就网站的功能设置基本数据系统。
在网页风格初稿交付和验收之后，我方技术人员再进行整合设置。
其次，技我方技术人员将和“采育酒店”的管理人员一起对网站的信息进行输入，这样信息更新和人员培训就可以同步完成。
最后，在网站通过调试并正式投入运行之后，网站的信息输入工作将全部由采育酒店的网站管理人员负责。
我方技术人员将提供完善的技术跟踪服务。
提供：
6
升级会员 