00902电子商务案例分析真题精选.docx
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00902电子商务案例分析真题精选
[填空题]1建立服务器网站应考虑的内容有哪些？
参考答案：
（1）硬件
（2）系统平台
（3）接入方式
（4）防火墙
（5）数据库
（6）人员配备
[填空题]2沃尔玛沃尔玛是全球最大的百货零售商，拥有超过2971家商店，同时拥有538家山姆会员店。
公司口号的最后一句是：
“谁是第一重要的？
顾客。
”它通过精简供应链流程和采用低价策略，削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位，但是它的在线销售战略遇到了主要顾客定位问题。
其目标顾客是年收入25000美元的人群，而网上消费者的平均年收入约为60000美元。
尽管存在着消费人群的问题，但在线销售（主要是音乐、旅游和电子产品）还是占了沃尔玛在美国销售额的10%左右。
沃尔玛担心其网站会和实体店自相残杀。
2001年，它和美国在线合作，向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务，这开辟了一个新市场，并消除上述同室操戈的效应。
拥有鼠标加水泥的优势，能提供丰富商品的综合型电子零售商也许会成为在线商品销售领域的巨无霸。
到2002年，沃尔玛在线已经成熟，能在线提供购物、订单查询与跟踪、退换货、特惠信息等全方位服务。
2003年，沃尔玛在线只能提供部分商品（不销售＄5以下的商品），但商品种类在不断增加，且包含一些在实体商店没有的商品（如床垫等）。
2004年，沃尔玛在线开始以88美分/曲的价格销售音乐，与Apple公司的iTune竞争。
在2004年感恩节的四天特卖中，为了吸引高收入购物者，一些新颖和贵重商品只能在线购买，比如开士米羊绒衫、按摩椅等。
这次促销活动之前，沃尔玛在线每周的访问量为8百万人次，而到了2004年11月，每周的访问量比2003年节日高峰期间的访问量还要高11%。
2005年，沃尔玛在线继续增加更多的产品种类。
只要配送能够解决，世界各地的消费者都可直接从沃尔玛在线或其附属网站（比如：
asa.co.uk，沃尔玛英国公司）上购物。
根据上述资料，请回答下列问题：
分析沃尔玛在线这类网上百货销售的特点。
参考答案：
①不受物理空间的影响。
②不受时间的限制。
③不受地域的限制。
④不受外界的诱导。
⑤商品价格低。
[单项选择题]
3、下列各项中，不属于B2C电子商务网站基本组成部分的是（）
A.仓储系统
B.认证系统
C.配送系统
D.商场网站
参考答案：
A
[填空题]4W城是国内闻名的风筝产地，风筝远销国内外市场。
许多国家的风筝经销商和零售商与W城的风筝生产加工企业建立了长期合作关系，但风筝加工企业一般具有规模小、成本高、品种不全、创新能力差等缺点。
为解决这些问题，W城准备建一个网站，称为“W城风筝商务网”，将网络技术与风筝传统销售市场相结合。
W城风筝商务网将联合众多风筝生产加工企业，向市场推出几百种不同艺术造型的风筝产品，从而减少流通环节，降低交易成本，突破时空限制，节省订购，支付和配送时间。
根据上述资料，请回答下列问题：
对W城风筝商务网进行网站主页设计时，特色设计应注意哪些方面？
你有什么具体建议？
参考答案：
①依据内容确定网页风格。
②合理安排网页内容元素的位置。
③网站网页色彩的运用。
④网页中图片的运用。
⑤网页中的背景音乐。
建议符合上述五条原则，符合网站实际。
[填空题]5网络商品中介交易的优点是什么？
参考答案：
（1）网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场。
（2）网络商品交易中心可以有效的解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的两大难题。
（3）网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式，即在指定的商业银行开设统一的结算帐户，对结算资金实行统一管理，有效的避免了多形式，多层次的资金截留，占用和挪用，提高了资金的风险防范能力。
[填空题]6W城是国内闻名的风筝产地，风筝远销国内外市场。
许多国家的风筝经销商和零售商与W城的风筝生产加工企业建立了长期合作关系，但风筝加工企业一般具有规模小、成本高、品种不全、创新能力差等缺点。
为解决这些问题，W城准备建一个网站，称为“W城风筝商务网”，将网络技术与风筝传统销售市场相结合。
W城风筝商务网将联合众多风筝生产加工企业，向市场推出几百种不同艺术造型的风筝产品，从而减少流通环节，降低交易成本，突破时空限制，节省订购，支付和配送时间。
根据上述资料，请回答下列问题：
W城风筝商务网的商务模式属于哪种类型？
参考答案：
W城风筝商务网的商务模式属于B2B商务模式。
[填空题]7网上拍卖与传统拍卖的区别是什么？
参考答案：
（1）拍卖环境的不同
（2）拍卖手段的改变
[单项选择题]
8、下列各项中，关于网上商品合理定价描述正确的是（）
A.定价时应全面考虑不同部门的目的
B.网上商品定价应遵循一定规律，统一定价
C.采取低价战略的目的是积累网上零售的经验
D.采取等价战略的目的是提高企业知名度
参考答案：
C
[填空题]9CyberCash公司可提供多种电子支付方式，比如CyberCash公司通过他自己的CyberCoin来提供小额支付服务。
消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash电子钱包里。
商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支付。
有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款；软件分销商可通过收取大量的CyberCoin来销售软件。
根据上述资料，请回答下列问题：
CyberCash公司提供的CyberCoin服务属于哪种支付方式？
参考答案：
CyberCash公司提供的CyberCoin服务属于电子现金支付。
[填空题]10电子商务安全措施有哪些？
参考答案：
（1）防火墙
（2）数据加密
（3）建立认证系统
（4）电子商务安全交易标准
[多项选择题]
11、环球资源网的主要优势包括（）
A.网站内容
B.网上社群
C.法律优势
D.运作系统
E.联合共建优势
参考答案：
A,B,D
[填空题]12CyberCash公司可提供多种电子支付方式，比如CyberCash公司通过他自己的CyberCoin来提供小额支付服务。
消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash电子钱包里。
商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支付。
有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款；软件分销商可通过收取大量的CyberCoin来销售软件。
根据上述资料，请回答下列问题：
电子支付有哪些优势？
参考答案：
优势：
电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。
[填空题]13主机托管服务的选择依据是什么？
参考答案：
（1）可靠性是最基本的因素
（2）重视安全问题
（3）功能需求
[填空题]14简述B2B水平网站的利润来源。
参考答案：
交易费用、拍卖佣金、软件许可费、广告费、出售“内容”、节省成本的回报、其他服务费用。
[填空题]15简述从那几个方面评估及测试一个电子商务网站的品质。
参考答案：
1.整合网站目标用户群访问情况即时、历史记录，静静性网站流量分析和资料挖掘。
2.结合网站的经营主题，分析网站的结构是否已应用主题匹配。
3.检测网站与网页的连接品质。
4.通过对流量的分析寻找网站结构中存在的薄弱环节及瓶颈，对电子商务网站的基本要素性能、结构。
网页应用程序诸方面进行服务品质分析。
5.分析网站中潜在安全隐患
6.分析网站效益并预测前景及业务的增长趋势。
[填空题]16EDI作为一种数据交换的手段，其关键性的要素有哪些？
参考答案：
①EDI是计算机应用系统之间的数据传输。
②EDI使用统一的标准编制传输资料。
③EDI使用电子方式进行数据的传输。
[单项选择题]
17、网络时代的营销方式具有的特点是（）
A.同质化
B.多样化
C.大规模
D.机械化
参考答案：
B
[填空题]18简述企业电子商务网站运作中因注意的问题。
参考答案：
1.考虑交易成本；
2.判断产品交易机会；
3.考虑产品的市场份额和品牌知名度；
4.比较采购量和适供应量。
[填空题]19网站建设时，选择虚拟主机需考虑哪些服务内容？
参考答案：
①存储空间。
②电子邮件。
③网页制作。
④IP地址。
⑤文件传输。
⑥时间。
⑦速度。
[单项选择题]
20、按照网上百货商店的货物配送模式分类，
和e国网站属于（）
A.具备离线百货商场的网站
B.覆盖面很广的商业网点的网站
C.纯网上商场与传统零售企业相结合
D.网上的虚拟商场自建配送队伍
参考答案：
D
[填空题]21如何理解电子商务的的概念？
参考答案：
首先，电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式；其次，电子商务实质上形成了一个虚拟的布场交易场所；再次，对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务两个方面，最后电子商务不等于商务电子化。
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[填空题]22理想类型比较法
参考答案：
是指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本。
[单项选择题]
23、电子商务安全体系的核心是（）
A.加密
B.支付
C.SSL协议
D.基于PKI的数字证书
参考答案：
D
[填空题]24简述企业间网络交易的流转过程。
参考答案：
1.企业内部数据库信息分析处理；
2.信息发布平台买卖、合作、招标信息；
3.CA认证中心商业信息认证；
4.信息交流平台签订电子合同；
5.电子支付结算；
6.物流配送；
7.信息反馈。
[多项选择题]
25、电子商务在其运作过程中，突出表现出的特点有（）
A.虚拟性
B.低成本
C.个性化
D.敏捷性
E.全球性
参考答案：
A,B,C,D,E
[多项选择题]
26、选择虚拟主机要考虑的服务内容包括（）
A.时间
B.价格
C.速度
D.网页制作
E.存储空间
参考答案：
A,C,D,E
[填空题]27在确定企业电子商务网站域名的命名时，应考虑哪几个方面的内容？
参考答案：
（1）选用企业已有商标或企业名称。
（2）选择简单和易记易用的名字。
（3）域名的自我保护。
[多项选择题]
28、评判一个好的导航机制的标准有（）
A.安全性
B.直观性
C.有效性
D.连续性
E.界面友好
参考答案：
B,C,D,E
[填空题]29简述在我国发展网上书店的特有优势。
参考答案：
（1）网络出版和发行的客理需求较强；
（2）人力资源充足，劳功力价格低廉，为图书配送提供了条件；
（3）建立仓储的费用相对低廉；
（4）网民迅速增加，使用电子商务的网民也增长较快；
（5）国家对信息产业的大力支持。
[填空题]30什么是电子支票？
参考答案：
电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。
[多项选择题]
31、B2B水平网站的利润来源有（）
A.广告费
B.会员费
C.交易费用
D.拍卖佣金
E.软件许可费
参考答案：
A,C,D,E
[填空题]32家家乐团购网（
）是一家会员制同城建材家居团购网站，通过网络团购和互动专卖系统，为商家和消费者搭建起一个低成本、高效率的互动电子商务营销平台。
家家乐团购网的主要运营模式为：
客户、供应商分别注册成为会员；客户通过网上提交订单；网站汇聚客户需求；与供应商批量侃价，确定成交价；通知客户与供应商当面看样成交；供应商提供物流配送与售后服务。
网站还提供装饰装修讲座、广告传播、行业动态、客户论坛等多种商务功能，该网站通过从供应商处的中介提成获取收入。
请根据上述案例资料回答下列问题：
B2C电子商务网站由哪些部分组成？
该网站需要哪个部分？
参考答案：
①由三部分组成：
为顾客提供在线购物场所的商场网站；负责为客户所购商品进行商品配送的配送系统；负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。
②在上述三部分中，该网站需要第一个部分。
[多项选择题]
33、因特网对教育产生重要影响的方面有（）
A.教育目标
B.教育内容
C.教育结构
D.教育形式
E.教育手段
参考答案：
A,B,C,D,E
[填空题]34简述电子商务案例的重要性。
参考答案：
（1）能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解。
（2）能使所学的知识变成技能，理论学习与实践应用有机的结合。
（3）在逼真模拟训练中做到教学相长，师生之间在共同的分析讨论过程中，通过发散性思维，激发大家的灵感，做到相互启迪，相互学习。
[单项选择题]
35、电子商务物流方面的案例属于（）
A.电子商务B2B案例
B.电子商务B2C案例
C.电子商务网站内容设计案例
D.电子商务服务案例
参考答案：
D
[多项选择题]
36、考虑独立服务器网站建设时，可供选择的系统平台产品主要有（）
A.DB2
B.UNIX
C.NetWare
D.Linux
E.WindowsNT
参考答案：
B,C,D,E
[填空题]37简述网络商品中介交易的优点。
参考答案：
（1）网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场。
（2）网络商品交易中心可以有效的解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的两大难题。
（3）网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式，即在指定的商业银行开设统一的结算帐户，对结算资金实行统一管理，有效的避免了多形式，多层次的资金截留，占用和挪用，提高了资金的风险防范能力。
[单项选择题]
38、利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（）
A.PSTN
B.ISDN
C.DSL
D.DDN
参考答案：
A
[单项选择题]
39、目前国际上流行的EDI标准是（）
A.ANSI
X.12
B.UN/ECE
C.UN/EDIFACT
D.UNTDED
参考答案：
C
[填空题]40简述主机托管服务的选择依据。
参考答案：
（1）可靠性是最基本的因素
（2）重视安全问题
（3）功能需求
[单项选择题]
41、B2C电子商务网站可分为综合类和专门类，其依据是（）
A.贸易方式
B.工作流程
C.商品种类
D.支付方式
参考答案：
C
[单项选择题]
42、有些顾客进入网站商店前是毫无目的的，此网上购物类型属于（）
A.提醒购物
B.完全无计划购物
C.专门计划性购物
D.一般计划性购物
参考答案：
B
[填空题]43简述水平网站，垂直网站的困难以及水平网站成功的关键。
参考答案：
（1）水平网站宣传可以为许多的行业提供服务，因此，网站要不停的更新多种信息，提供许多互不相关的服务。
水平网站追求“全”，即行业全，服务全，这样才有竞争力，但是就是这个“全”，使得水平网站就要冒每一个行业都做不好的危险。
（2）垂直网站面临最大的挑战是难以转向多元化经营或向其他领域渗透，这是由于其鲜明的行业特征和客户关系所决定的。
（3）水平网站成功的关键因数：
1）业务处理流程的标准化程度；
2）业务及作业流程的自动化处理专业知识；
3）提供内容深层次自动化处理水平；
4）根据行业差异定制业务处理流程的能力。
[单项选择题]
44、EDI的执行中，需要将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到的标准格式翻译成平面文件，因此EDI应具备（）
A.转换功能
B.翻译功能
C.通信功能
D.储存功能
参考答案：
B
[单项选择题]
45、在IBM等技术公司的帮助下，VISA与MasterCard联合开发的安全电子交易协议是（）
A.SET
B.SSL
C.PKI
D.WAP
参考答案：
A
[填空题]46简述三流的关系。
参考答案：
（1）信息流在其中处于核心和领导地位，如果没有信息流，资金流和物流就没有导向。
（2）三流运行的最终目的是实现资金流的兑现，只有在资金兑现之后，才能取得自己的收益和利润。
（3）短线制约的不是信息流和资金流的速度，而是物流的速度。
物流的水平决定了电子商务实现的水平。
[多项选择题]
47、电子商务网站一般提供的服务有（）
A.信箱服务
B.虚拟主机服务
C.检索服务
D.网络交易服务
E.旅游信息服务
参考答案：
A,C,D
[单项选择题]
48、网络商品交易中心目前主要使用的合同文本是（）
A.书面合同
B.电子合同
C.口头合同
D.数字合同
参考答案：
A
[填空题]49电子支付的特点是什么？
参考答案：
（1）电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。
（2）电子支付的工作方式环境是基于一个开放的系统平台之中。
（3）电子支付采用的是最先进的通信手段。
（4）电子支付具有方便，快捷，高效，经济的优势。
[填空题]50有一风险投资商考察了国内外大多数B2B网站后，最后决定进入B2B的垂直电子商务市场。
请你分析该风险投资商投资B2B垂直网站成功的关键和可能面临的困难。
参考答案：
（1）垂直网站成功的关键：
①垂直网站成功的最重要的因素是专业技能。
②垂直网站成功的另一个因素是传统行业的低效率。
（2）垂直网站可能面临的困难：
①运作垂直网站需要较深的专门技能。
②垂直网站市场面临的最大挑战是很难转向多元化经营或向其他领域渗透。
[单项选择题]
51、在B2B电子商务中，目前最主要的制约因素是（）
A.资金流
B.物流
C.信息流
D.技术流
参考答案：
B
[填空题]52简述安全电子交易协议SET的工作流程。
参考答案：
（1）消费者想在线商店提交订单
（2）在线商店作出应答
（3）消费者选择付款方式，确认订单
（4）消费者对订单和付款指令进行数字签名
（5）在线商店接受订单后，向银行请求支付认可并得到确认
（6）在线商店向消费者确认订单
（7）在线商店履行订单，请求银行支付
[单项选择题]
53、虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（）
A.低价战略
B.等价战略
C.高价战略
D.竞价战略
参考答案：
A
[单项选择题]
54、在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（）
A.商品制造商
B.网络交易服务公司
C.经营离线商店的零售商
D.没有离线商店的虚拟零售企业
参考答案：
A
[填空题]55请说明在B2B电子商务交易认证中，金融认证机构（CFCA）的功能。
参考答案：
（1）接受各交易主体、商业银行以及中介的神情，向他们颁发电子证书。
（2）采用简单公钥通用安全服务接口机制，提供在线证书状态的查询与验证，从而提高了认证过程的安全性，增加了可信度。
（3）采用自主开发的高强度加密算法。
（4）对电子证书实行有效、可靠的管理。
[填空题]56沃尔玛沃尔玛是全球最大的百货零售商，拥有超过2971家商店，同时拥有538家山姆会员店。
公司口号的最后一句是：
“谁是第一重要的？
顾客。
”它通过精简供应链流程和采用低价策略，削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位，但是它的在线销售战略遇到了主要顾客定位问题。
其目标顾客是年收入25000美元的人群，而网上消费者的平均年收入约为60000美元。
尽管存在着消费人群的问题，但在线销售（主要是音乐、旅游和电子产品）还是占了沃尔玛在美国销售额的10%左右。
沃尔玛担心其网站会和实体店自相残杀。
2001年，它和美国在线合作，向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务，这开辟了一个新市场，并消除上述同室操戈的效应。
拥有鼠标加水泥的优势，能提供丰富商品的综合型电子零售商也许会成为在线商品销售领域的巨无霸。
到2002年，沃尔玛在线已经成熟，能在线提供购物、订单查询与跟踪、退换货、特惠信息等全方位服务。
2003年，沃尔玛在线只能提供部分商品（不销售＄5以下的商品），但商品种类在不断增加，且包含一些在实体商店没有的商品（如床垫等）。
2004年，沃尔玛在线开始以88美分/曲的价格销售音乐，与Apple公司的iTune竞争。
在2004年感恩节的四天特卖中，为了吸引高收入购物者，一些新颖和贵重商品只能在线购买，比如开士米羊绒衫、按摩椅等。
这次促销活动之前，沃尔玛在线每周的访问量为8百万人次，而到了2004年11月，每周的访问量比2003年节日高峰期间的访问量还要高11%。
2005年，沃尔玛在线继续增加更多的产品种类。
只要配送能够解决，世界各地的消费者都可直接从沃尔玛在线或其附属网站（比如：
asa.co.uk，沃尔玛英国公司）上购物。
根据上述资料，请回答下列问题：
在经营B2C电子商务网站的企业类型中，沃尔玛公司属于哪一种？
并解释之。
参考答案：
①沃尔玛属于经营离线（物理）商店的零售商。
②这些企业有着实实在在的商店或商场，网上的零售只是作为企业开拓市场的一条渠道，他们并不依靠网上的销售生存。
[填空题]57请用文字描述B2C电子商务购物的主要流程。
参考答案：
（1）客户浏览商品
（2）客户购买
（3）客户下订单结账，订单同时发往银行和商家
（4）银行账户认证
（5）成功后，交易完成，客户收货
（6）商家提款，并向银行回复
[填空题]58利用网站创立企业在电子商务中的竞争优势，主要体现在哪些方面？
参考答案：
1.电子商务可以节约企业经营成本
2.加速企业产品的创新
3.提高企业的管理水平
4.使企业内部的信息优势得以充分发挥
[填空题]59简述网上顾客的类型。
参考答案：
网络参与型、隐私规避型、价格折扣型、购物厌恶型、商品浏览型、贪图方便型、自动监控型。
[填空题]60简述B2B交易的特点与优势。
参考答案：
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