导游证考试旅游法规100题.docx

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导游证考试旅游法规100题

旅游法规100题

一、单项选择题：

请将正确答案前的字母标号填涂在答题卡上。

（每题1分，共10题，合计10分）

1、我国的根本制度是（）。

A．人民民主专政制度 B．人民代表大会制度 C．民族区域自治制度

D．社会主义制度 E．特别行政区制度

2、民族区域自治的核心和标志是（）。

B．A．设立自治机关 B．自治权 C．建立自治地方

D．实行区域自治的民族做主E．使用本民族语言的自由

3、游客李某交付全部旅游费用后按照合同约定日期参加天池1日游，旅行社导游购买门票时发现门票价格由物价部门批准上涨了20元，则（）。

A．由游客李某承担多出的20元 

B．由导游承担多出的20元

C．由物价审核部门承担多出的20元 

D．由旅行社支付多出的20元

E．旅行社和游客各自承担10元

4、游客李某向旅行社交付天池1日游的全部旅游费用后因自身疾病不能旅游，欲让朋友张某顶替他旅游，则（）。

A．李某须征得旅行社书面同意 

B．李某通知旅行社即可

C．李某征得旅行社的同意即可 

D．旅行社可以拒绝李某的请求

E．李某征得旅游行政管理部门的同意即可

5、2005年7月的1次旅游交通事故中有四名游客受轻伤，游客财物损失10万元，旅行社车辆损失100万元，则该旅游安全事故属于（）。

A．轻微事故 B．一般事故 C．重大事故

D．特大事故 E．特别重大事故

6、对天池1日游游客李某而言，旅行社责任保险期限是（）。

A．1年 B．2年 C．1年 D．3 年 E．6个月

7、游客李某参加甲旅行社组织的天池一日游，则旅行社责任保险的受益人是。

 （ ）

A．李某 B．甲旅行社 C．承保的保险公司

D．李某指定的受益人 E．甲旅行社指定的受益人

8、导游李某户口在喀什市，现在乌鲁木齐市天天国际旅行社当导游，2005年12月1日李某将带团去泰国旅游，则（）。

A．李某在喀什市公安局申请办理护照 

B．李某向所在旅行社中请办理护照

C．李某向乌鲁木齐市公安局中请办理护照

D．李某向自治区旅游局中请办理护照

E．李某向乌鲁木齐市外事部门中请办理护照

9、导游人员有下列哪些行为时，旅游行政管理部门对该导游扣除2分（）。

A．接站时迟到导致客人等候20分钟 

B．8人散客旅游团队未打接待社社旗

C．22人团队送站时未佩带导游证 

D．批评客人未按规定时间返同

E．私自收受客人小费

2、多项选择题：

每题至少有两个或两个以上的答案，请将正确的选项前的字母填涂在答题卡上，少选、多选、错选均不得分（每题1分，共60分）。

11、下列属于非公有制经济类型的是。

 （ ）

A．劳动群众集体所有制经济B．个体经济 C．私营经济

D．国有控股中外合资企业 E．外商独资企业

12、下列属于市场经济成份的是。

 （）

A．个体经济 B．私营经济 C．中外合资企业

D．国有企业 E．劳动群众集体所有制经济

13、下列机构单位的负责人必须由实行区域自治的民族的公民担任的是。

（）

A．伊犁哈萨克自治州州长 B．布尔津县禾木蒙古乡乡长

C．伊犁哈萨克自治州党委书记 D．新疆维吾尔自治区人大主任

E．巴里坤哈萨克自治县县长

14、下列不适用于合同法调整的协议是——。

 （）

A．夫妻离婚协议书 B．国内旅游组团协议 C．父子收养协议

D．委托监护协议 E．旅行社聘用导游协议

15、下列属于书面形式合同的是。

 （）

A．景点门票 B．旅游意外保险投保收据 C．信用卡消费

D．电子邮件 E．电话订餐

16、下列属于限制性民事行为能力人的是。

 （）

A．7岁的小学生 B．美国驻华使馆官员 C．19岁间歇性精神病人

D．17岁在校大一学生 E．15岁以自己劳动收入为主要生活来源的中学生

17、当格式条款出现不同理解时，解释必须遵循的原则有 。

 （）

A．按通常理解予以解释 

B．按照不利于格式条款拟定方的原则

C．非格式条款优于格式条款 

D．按照不利于格式条款提供方的原则

E．当有两种以上合理解释时，按照不利于格式条款提供方的原则

18、下列属于要约邀请的是 。

 （） 、

A．天山百货大楼内的价目表 B．拍卖公告 C．招标公告

D．商业广告上的价目表 E．寄送的价目表

19、下列属于违约的是——。

 （  ）

A．因为不可抗力降低接待标准 

B．因为第三方原因导致不能履行合同

C．因为自身疾病不能按约出游 

D．故意不履行合同义务

E．因意外事故不能履行合同约定

20、李某在购物店主的欺骗下购买了和田玉雕，则对该合同有撤销权的是。

 （  ）

A．李某 B．旅游行政管理部门 C．旅游购物店店主

D．人民法院 E．仲裁机构

21、导游人员有下列哪些行为时，旅游行政管理部门对该导游扣除10分 。

（  ）

A．导游人员索要小费 

B．导游人员侮辱谩骂游客

C．导游误送旅游团给团队造成重大损失

D．导游诱导游客购买劣质商品

E．导游人员向游客推荐、介绍旅游工艺美术品

22、导游人员有卜列哪些行为时，旅游行政管理部门对该导游扣除6分 。

（  ）

A．旅行社私自将导游的导游证转借给他人使用 

B．讲解质量差或不讲解

C．导游未按规定时间到岗而漏接旅游团 

D．私自收受客人小费

E．发生重大旅游交通事故后隐瞒不报

23、导游人员有下列哪些行为时，旅游行政管理部门对该导游扣除4分 。

（）

A．未带导游证从事导游活动 

B．私自邀请其他导游随团观摩实习

C．擅自离团直至全部旅游行程结束未回 

D．讲解中贬低团队客人中的奇风异俗

E．讲解中介绍了宗教的消极作用

24、导游年审中不予通过年审的情形有——。

 （  ）

A．因两次违规分别被扣除6分和4分 

B．一次违规被扣8分

C．未参加年审仍然从事导游活动 

D．为旅游者参加黄色旅游项目提供便利

E．导游因两次违规行为分别被扣除8分和6分

25、俄罗斯国籍女演员在乌鲁木齐某宴会歌舞厅工作，她们应当持有。

（）

A．俄罗斯护照和中国签证 B．中国护照和俄罗斯签证

C．健康证明书和居留证 D．旅行证

E．外国人就业许可证

26、持有F字签证的美国旅游者到中国不对外开放的地区旅游必须持有。

（）

A．美国护照 B．中国签证 C．临时居留证

D．旅行证 E．通行证

27、新疆维吾尔自治区旅游协会可以评定的是——。

 （）

A．四星级酒店 B．省级风景名胜区 C．AAAA、AAA、AA、A级景区

D．省级文物保护单位 E．国家重点风景名胜区

28、乌鲁木齐某国际旅行社导游王某带上海旅游团在喀纳斯景区发生集体食物中毒，地陪导游应当报告下列哪些部门——。

 （  ）

A．阿勒泰地区卫生行政部门 B．乌鲁木齐某国际旅行社 

C．阿勒泰地区旅游局D．上海组团旅行社 

E．中国旅游紧急救援协调机构

29、国家重点风景名胜区的评定主要从考虑哪些方面——。

 （  ）

A．历史、艺术、科学价值 B．观赏、文化、科学价值 

C．游览条件D．规模大小和环境质量 

E．景观质量和服务质量

30、新疆维吾尔自治区人民政府审核批准的项目有——。

 （ ）

A．省级文物保护单位 B．国家重点文物保护单位

C．市县级风景名胜区D．省级风景名胜区 

E．国家重点风景名胜区

31、中国公民出国旅游目的地由下列哪些部门共同提出——。

 （）

A．文化部 B．公安部 C．卫生部D．外交部 E．国家旅游局

32、查验入境旅客是否携带枪支、弹药的部门是——。

 （ ）

A．海关 B．动植物检疫站 C．国家安全机关

D．旅游行政管理部门 E．边防检查机关

33、下列可以参加导游资格考试的人员有——。

 （ ）

A．持有导游证的人员 B．16岁职业中专毕业生

C．患有传染性疾病人员D．美国驻华使领馆人员 

E．在大陆上大学的香港大学生

34、下列属于超范围经营的有——。

 （ ）

A．某开业1年的旅行社组团前往港澳旅游

B．某开业1年的旅行社接待港澳旅游团

C．外商投资旅行社组织中国公民赴新疆坡旅游

D．某旅行社接待台湾旅游团

E．有出境经营权的某国际旅行社组团出国旅游

35、下列属于新疆维吾尔自治区消费者协会的职能的是——。

 （ ）

A．受理消费者投诉 B．鉴定消费者的损失 

C．调查、咨询D．对违规经营者处以罚款 

E．向旅游者收取信息咨询费

36、旅游行政管理部门对旅行社进行年检的方式可以为 。

 （）

A．日常检查 B．专项检查 C．实地检查D．书面审阅 E．个案检查

37、下列不适用旅行社质量保证金赔偿的情形有 。

 （）

A．因意外交通事故导致旅游者受伤 

B．因突发性洪水导致游客死亡

C ．旅行社和旅游者之间的旅游费用纠纷 

D．导游工作失职导致游客行李被盗

E．导游诱骗游客消费，造成旅游者损失

38、乌鲁木齐某国际旅行社只在上海设立了一个分社，则该旅行社累计缴纳的旅行社质量保证金可能是——。

 （）

A．25万元 B．30万元 C．170万元D．175万元 E．15万元

39、某旅行社注册资本是156万元，则该旅行社质量保证金可能是 。

 （ACDE）

A．30万元 B．5万元 C．60万元D．100万元 E．160万元

40、下列属于代订合同中的代理行为的是。

 （）

A．导游以所工作的旅行社的名义订房 

B．导游以游客的名义订房

C．旅行社以游客的名义订房 

D．导游以自己的名义为游客订房

E．总经理以所工作的旅行社的名义为游客订房

41、下列旅行社应当承担缔约过失责任的情形有。

 （ ）

A．旅行社取消订房给宾馆造成的损失 

B．旅行社因减少订房给宾馆造成损失

C．旅行社订立合同过程中，不慎泄漏饭店的商业秘密

D．旅行社因第三方原因被迫取消预订房间

E．旅行社故意拖延订立合同时间，使宾馆丧失接待其他团队的机会

42、下列合同无效的有。

 （ ）

A.某国企负责人被胁迫签署企业低价转让协议 

B.某私企之间签订走私合作协议

C．某废品收购企业低价收购被盗窃的电缆 

D．因重大误解订立的合同

E．企业和受委托人之间签订中介费用协议书

43、下列属于不可抗力导致违约的是。

（）

A．因大雾天气发生交通事故 

B．因突降大雪航班被迫延期

C．因突发机器故障未能按期交货 

D．突发性洪水导致取消原定旅游行程

E．由于全社会大罢工导致无法按期交货

44、旅行社不能提供的旅游项目有。

 （）

A．含有民族宗教内容的旅游项目 

B．带有性别歧视的旅游项目

C．可能泄露国家秘密的旅游项目 

D．安排旅游者参加黄色旅游项口

E．高消费旅游项目

45、下列可以给予颁发导游资格证的人员有。

 （）

A．领取临时导游证的导游 

B．导游资格考试成绩合格，受过刑事处罚

C．导游资格考试成绩不合格 

D．导游资格考试成绩合格，患有传染性疾病

E．未参加导游资格考试，具有特殊语种语言能力，大学毕业

46、导游李某发现美国游客约翰先生在景区被人杀害，则导游应当立即报告。

 （）

A．美国的组团社 B．约翰的亲属和随行人员 C．当地公安部门

D．当地旅游行政管理部门 E．当地的外事部门

47、旅行社公告制度的内容包括。

 （）

A．开业停业公告 B．变更法人公告 C．变更经营范围公告

D．变更名称公告 E．变更注册地公告

48、导游人员调整变更接待计划的条件是。

 （）

A．在和领队核对商定日程时 

B．在引导旅游者旅行游览的过程中

C．取得领队和大多数游客的同意 

D．征得大多数游客的同意，报告旅行社

E．遇到可能危及旅游者人身财产安全的紧急情形

49、旅游安全管理工作的原则是——。

 （）

A．统一领导 B．以基层为主 C．安全第一

D．预防为主 E．分级管理

50、“三包”一般指（ ）。

A.包退 B.包修 C.包换 D.包好

51、关于国家秘密的说法正确的有——。

 （）

A．国家秘密分为绝密和机密两级 B．国家秘密分为绝密、一般、机密三级

C．国家秘密是只能由公务员知晓的事项

D．国家秘密是涉及到国家安全和利益的事项

E．国家秘密可以由县级保密部门管理

52、下列符合听证程序规定的是——。

 （）

A．当事人应当提前七天提出中请 

B．当事人必须亲自参加听证

C.听证程序是行政处罚决定程序的一种

D．行政机关应当提前7天通知当事人听证

E．听证程序是当事人不服处罚时才运用

53、导游人员欺骗胁迫旅游者消费，县级旅游行政管理部门可以对导游做出的处罚是。

（ ）

A．责令改正，没收非法所得 

B．吊销导游证并予以公告 

C．扣除10分

D．处以1000元～3万元罚款 

E．责令导游赔偿旅游者损失

54、导游人员向游客索要小费，旅游行政管理部可以做出的行政处罚有。

（）

A．责令导游赔偿被索要小费的2倍 

B．责令改正，没收违法所得

C．对委派该导游的旅行社给予警告 

D．对导游扣除6分

E．对旅行社处以1000元～3万元罚款

55、乌鲁木齐天天国际旅行社临时聘用会韩语的大学生张某（未通过导游资格考试）接待韩国旅游团，则旅游行政管理部门可以——。

 （）

A．责令张某改正并处以1000~3万元罚款 

B．没收张某的导游费

C．对该旅行社处以1000元～3万元的罚款 

D．应张某申请颁发临时导游证

E．责令旅行社赔偿旅游者所付导游费用的2倍

56、旅行社收取游客定金后因人数太少取消喀纳斯旅游团，则旅行社。

（）

A．提前3天通知旅游者，退还定金即可

B．将旅游者转让给其他旅行社山团即可

C．在出发前三天内通知旅游者即可

D．双倍返还旅游者定金

E．可以与游客协商解除旅游合同

57、导游人员有下列哪些违规行为时，受到的行政处罚是一样的。

 （）

A．擅自增加旅游项目 B．擅自终止导游活动 C．擅自减少旅游项目

D．擅自变更接待计划 E．私自承揽导游业务

58、旅行社责任保险合同的主体有——。

 （）

A．旅游者 B．旅行社 C．旅游者的法定继承人

D．保险公司 E．导游

59、旅游行政处罚简易程序包括——。

 （）

A.立案，调查 B.亮明执法身份 C.填写处罚决定书

D.告知处罚的事实、理由、依据 E.将处罚决定书交付当事人

60、下列违反行政管理秩序不再给予行政处罚的是——。

 （）

A．不满十四周岁的人 B．精神病人 C． 16岁以下在校学生

D．违法行为在2年内未被发现 E．违法行为轻微并及时纠正，未造成危害结果

61、旅游行政管理机关对有违法行为的导游人员可以做出的行政处罚有。

（）

A．警告、罚款 B．没收违法所得和非法财物

C．暂扣或吊销导游证 D．暂扣或吊销导游资格证

E．行政拘留或扣分

62、工商行政管理部门对有违法行为的旅行社可以做出的行政处罚有。

（）

A·行政拘留 B．责令停业整顿 

C．暂扣或吊销业务经营许可证D．暂扣或吊销营业执照 

E．警告、罚款、没收非法所得和非法财物

63、根据《新疆旅游管理条例》规定，旅游资源开发利用的原则是。

 （）

A．统一规划 B．严格保护 C．重点开发D．合理开发 E．科学管理

64、国家对消费者合法权益的保护体现在。

（）

A．立法机关保护消费者权益 B．司法机关维护消费者权益

C．行政机关保护消费者权益 D．消协维护消费者权益

E．每个公民维护消费者合法权益

65、旅行社收取预付款后因故取消团队，根据《消法》规定旅行社应当。

（）

A·提前3天通知旅游者 B．退还预付款 

C．退还预付款利息D.支付1 0％的违约金 

E．承担旅游者必须支付的合理费用

66、自然保护区的管理部门有——。

 （ ）

A环保部门 B．林业部门 C．农业部门

D．旅游行政管理部门 E．城乡建设部门

67、消费者知情权的内容包括知悉——。

 （）

A.商品鉴定方法 B．商品的使用方法 C．索要服务单据

D．商品的流行款式 E．商品的价格和生产日期

68、下列关于文物的销售和出境规定正确的是 。

 （）

A．文物不能卖给外国人 B．私人收藏文物可以买卖

C.私人收藏文物可以交换D．走私的文物国家予以征购

E．只有重要历史价值的私人收藏文物不经批准即可出境

69、从事旅游娱乐场所经营活动必须经哪些部门审核。

 （）

A.旅游行政管理部门 B．公安部门C．卫生行政管理部门

D．文化行政管理部门 E．商业部门

70、当出现下列哪些情形时，运输合同的效力不受影响。

 （）

A.火车票遗失 B.行李票遗失C.机票上乘机人姓名错误

D．不能出示航空货运单 E．机票遗失

三、不定项选择题：

每题一个或一个以上的答案，请将正确的选项前的字母填涂在答题卡上，少选、多选、错选均不得分（每题1分，共30分）。

案例一：

2005 年8月15日乌鲁木齐甲旅行社和昌吉乙学校达成旅游意向，约定9月1日组织乙学校25名教师前往喀纳斯旅游，费用为580元／人。

8月21日乙学校应旅行社要求预付5000元，旅行社收取后开具定金单据5000元。

9月1日旅行社安排导游李某收取剩余9500元旅游费后带领25名教师出发并于当晚抵达布尔津县县城，晚餐时部分游客提出增加喀纳斯漂流的旅游项目，导游立即联系并告知游客漂流费用120元／人。

9月2日导游向每位游客收费时部分游客嫌费用太高不愿参加，导游人员告知游客已经联系好了不参加也要交费，否则取消后面的旅游行程。

导游收齐25名游客的漂流费用后交给漂流公司，9月3日8名未参加漂流游客从漂流公司得知漂流费用仅为80元，其余费用被导游扣留。

9月5日返同昌吉后8名游客向昌吉市旅游行政管理部门投诉，要求旅行社退还漂流费用960元，并处罚导游。

昌吉市旅游行政管理部门受理投诉后责令旅行社退还960元，导游向游客赔礼道歉。

旅行社认为昌吉市旅游行政管理部门无权受理该投诉，拒绝赔偿。

71、喀纳斯旅游合同成立的日期是——。

 （）

A．2005年8月15日 B．2005年9月1日

C．2005年8月21日D．2005年9月5日

E．2005年9月3日

72、根据《导游人员管理条例》，可以对下列哪些单位或人员做出处罚。

（）

A．甲旅行社 B．乙学校 C．漂流公司

D．导游李某 E．乙学校教师

73、应当由下列哪些单位或人员赔偿旅游者的损失。

 （）

A．甲旅行社 B．漂流公司 C．导游李某

D．乙学校 E．提出增加喀纳斯漂流旅游项目的游客

74、游客可以向下列哪些旅游行政管理部门投诉。

 （）

A．阿勒泰市旅游局 B．布尔津县旅游局C．昌吉市旅游局

D．克拉玛依市旅游局 E．乌鲁木齐市旅游局

75、根据相关旅游法规规定，旅游行政管理部门对导游人员做出的处罚可以是。

（）

A．赔偿旅游者全部损失 B．责令改正，没收违法所得 c．扣除10分

D．吊销导游证并予以公告 E．处以1000元~3万元罚款

76、旅行社对昌吉市旅游局的处罚决定不服时，可以。

（）

A．向昌吉州旅游局提起行政复议 B．向乌鲁木齐市旅游局提起行政复议

C．向自治区旅游局提起行政复议D．向昌吉市人民法院提起行政诉讼

E．向昌吉州旅游局提起行政诉讼

案例二：

2005年8月1日旅行社向甲、乙两家宾馆同时发山9月20日~30日订房30问（房价120元／间·天）的信件，甲宾馆8月7日收到，乙宾馆8月8日收到，甲、乙两宾馆于8月9日先后发出信件完全同意。

8月15日旅行社收到乙宾馆信件后又收到甲宾馆信件。

根据有关法律规定，同答第77～82题

77、订房合同成立日期是——。

 （）

A．8月1日 B．8月7日 C．8月8日

D．8月9日 E．8月15日

78、旅行社撤销要约时间合法的是。

 （）

A．在8月1日～7日撤销对甲宾馆的要约

B．在8月7日～9日撤销对甲宾馆的要约

C．在8月8日～15日撤销对乙宾馆的要约

D．在8月8日～9日撤销对乙宾馆的要约

E．任8月9日～15日撤销对甲、乙宾馆的要约

79、旅行社撤回要约时间合法的是——。

 （）

A．在8月1日~7日撤回对甲宾馆的要约

B．在8月7日～15日撤回对甲宾馆的要约

C．在8月1日～8日撤回对乙宾馆的要约

D．在8月8日～15日撤回对乙宾馆的要约

E．在8月9日～15日撤同对甲、乙宾馆的要约

80、可以撤回承诺的时间是——。

 （）

A．9月20日以前 B．8月8日～15日 C．8月15日~20日

D．8月1日～8月9日 E．8月9日～8月15日

81、可以撤回承诺的单位是——。

 （）

A．甲宾馆 B．乙宾馆 C．旅行社

D．旅游行政管理部门 E．人民法院

82、关于合同成立说法正确的有 。

 （）

A．旅行社和甲宾馆的订房合同不成立 B．旅行社和乙宾馆的订房合同不成立

C．旅行社和甲、乙的订房合同均成立 D．只有旅行社与甲宾馆的合同成立

E．只有旅行社与乙宾馆的合同成立

案例三：

2005年7月15日，游客与海天旅行社签订旅游接待合同，合同约定游客付给海天旅行社的房费是150元／人·天，住宿标准为四星级酒店标准间。

乌鲁木齐海天旅行社在某四星级A酒店预订10间客房，房价250元／间·天，时间是7月20日～21日两天，饭店收取海天旅行社预付费用3000元并开具定金收据。

由于沙尘暴天气原定20日抵达航班延迟到夜间2点到达，当旅游团抵达该酒店时被告知房间由于入住太晚已经被销售给其他旅游团队，酒店在三天内一直客满。

经导游多方努力最终将旅游团队安排在某三星级B酒店入住，房价为180元／间·天。

根据《旅行社质量保证金赔偿暂行规定》、《合同法》回答第83～87题

83、在此案例所有合同中属于违约方的是——。

 （）

A．海天旅行社 B．航空公司 C．四星级A酒店

D．二星级B酒店 E．旅游团游客

84、根据，旅游团的游客可以获得海天旅行社的赔偿是。

 （）

A．2880元 B．6000元 C．1400元 D．2800元E．1680元

85、海天旅行社可以获得四星级A酒店的赔偿是。

 （）

A．3000元 B．6000元 C．4000元 D．3480元 E．4800元

86、如果海天旅行社未及时预订，团队抵达后被迫安排在三星级酒店，旅行社应当赔偿游客：

——。

 （）

A．2800元 B．4800元 C．6000元 D．1200元 E．2400元

87、如果饭店给旅行社出具的收据上为预付款3000 元，则四星级A酒店应． （）

A．退赔旅行社3000元 B．退赔旅行社3480元 C．退赔旅行社6000元

D．退赔旅行社3280元 E．退赔旅行社4800元

案例四：

乌鲁木齐甲旅行社导游张某带旅游团前往吐鲁番参观，按照行程安排应参观A景点，导游张某告诉游客A景点没有任何意义建议取消，带领游客白费参观B景点，游客对取消A景点而参观B景点非常不满。

当日从吐鲁番返同途中导游要求游客“配合工作”先后在C、D两购物点购物，返同乌鲁木齐经鉴定在C店购买的物品货真价实，D购物点商品多为假冒伪劣商品。

根据《旅行社质量保证金赔偿暂行规定》回答第88～92题

88、对于导游张某取消的A景点的行为叙述正确的是 。

 （）

A．由旅行社退还景点门票费、导游服务费，并赔偿同额违约金

B．由旅行社退还景点门票费、导游服务费，并赔偿同额违约