义工联合会年度工作报告.docx

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义工联合会年度工作报告

义工联合会年度工作报告

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服务社会传播文明

　　积极引领

义工为构建幸福**贡献力量

　　――**市**义工联合会2012年度工作报告

　　一、2012年工作回顾

　　2012年度，在团市委、市民政的指导下，我们始终坚持围绕党政中心工作，不断探索义务工作发展的新思路和新举措。

广大**义工用

爱心谱写着平凡而又伟大的动人乐章，用奉献诠释着人类崇高而又朴素的精神理念，用行动感染和激励着越来越多人群的参与热情，为建设幸福**，推动我市的文明进步发挥了积极作用。

　　一、加强机构建设，规范内部组织管理

　　1、在组织建设方面，为加强义工联组织机构建设，2012年7月，原“**义工志愿服务队”在经过一年的筹备工作后，正式在市民政局注册，成为全市首家经正规注册的市级义工社团，并更名为“**市**义工联合会”。

义工联的注册不仅使组织身份合法化，更重要的是加强了义工组织的内部管理，为其良性发展奠定了坚实的基础。

　　2、在结构服务方面，结合义务工作要求和志愿服务的实际需求，义工联将原来结构相似、功能相近、活力不足的各区域组逐步调整为以义工联总部、

最全面的范文参考写作网站学院分会、学联分会、学前分会以及部分行业分会为主的各类分会，支队，现有注册义工近2000人，分会5个，支队13支，社区义工志愿服务站5个，志愿服务范围逐步为环境保护、禁毒宣传、关爱长者、青少年自救自护、心理帮扶、社区互助、文明劝导、灾害援助等方面。

　　3、在宣传培训方面，义工联积极建设义工网站平台宣传各类义工

活动，同时还建立新浪、腾讯官方微博、公益QQ群与广大市民进行在线交流。

制作电子报---《**视界》、拍摄宣传片---《让义工成为一种时尚》、创作会歌----《紫微花的光芒》，进一步扩大义工服务文化宣传影响力和参与度。

在培训上，制定了培训制度，每月对新度工进行例行培训，对骨干成员进行专题讲座。

　　4、在社会资源整合方面，签订数家爱心商家协议，如星维国际电影城每月定捐100张电影票、美冠烟酒公司每月定捐6瓶价值2000元的红酒用于活动义卖。

共有3位社会爱心人士捐赠1000元人民币，用于义工联运转金费。

　　二、活动开展

项目化，不断拓展服务领域

　　1、“盐义仓”社区互助项目，自9月份启动以来，顺利的完成了第一阶段的试点工作。

已在全市青杠林社区、龙城社区、丹桂社区、富台山社区、凉高山社区挂牌成立“盐义仓”志愿服务站，全年共开展“盐义仓”公益项目55次（其中，募集类30次，校园类6次，调查类5次，赠送类4次，义卖类5次），共计派出义工708人次，募集11148元，

募集衣物6533件，募集生活必须品20件（米、油、面等），募集家用电器5件（电磁炉、微波炉、轮骑等），每月定额发放“盐义仓”生活物资11人次（富台山、凉高山首批受助家庭），赠送衣物808件。

　　2、“盐义堂”公益项目，共分为三个子项目。

（1）爱心支教：

以学院分会为主，自9月份开始，对马冲口小学、青杠林小学、汇西小学、长征小学、红旗小学、聋哑学校、辅读学校、余山村小共8所学校开展了以针对留守儿童为主，农民工子女、贫困家庭子女为辅的爱心支教活动，每周派出义工对8所学校开展针对性的支教活动，如课业辅导、亲情陪护、陶艺制作、舞蹈兴趣、绘画兴趣、电脑特长等各种不同的项目，全年共派出义工1037人次，服务儿童5574人次。

（2）心理讲堂：

为提高中小学生的心理认识率，率少心理问题的发生。

自11月份开始，义工联以12355青少年服务台为依托，培养22名心理专业义工成为“讲师”，每周进驻市内中小学开展中小学心理健康讲座、心理游戏、心理绘画等项目。

截止目前，共在市28中开展3次活动，派出义工15人次，服务10个班级，

范文TOP100共计504名中学生。

（3）社区早教：

为宣传早教理念、提升人口素质，义工联组建学前分会，现已吸收美育早教中心、钻井大队幼儿园、袋鼠妈妈幼儿园为亲子支队，招募早教、亲子专业老师60人，该项目将开展早教讲座、音乐早教训练以及留守儿童家庭入户早教指导等。

现已完成了项目前期准备工作，即将在2013年1月初在市内各社区中依次展开。

　　3、**12355青少年服务台，自6月份开始，重新组建12355青少年服务台，共招募心理志愿者80名，并分为3个接线组，每天晚上7－9点在新桥五医院12355办公室开展志愿接线服务。

目前共计举办12355青少年服务台相关培训7天次，现场宣传2次，小组督导6次，聘用心理坐席专员54名，心理督导6名。

全年共派出志愿者坐班388人次，接听咨询电话22人次。

（接听电话量少，主要原为系统及宣传问题）

　　4、赛会志愿服务，全年共参与“香港明星慈善足球赛”、“第十五次团代会”、“信合杯乡村歌手比赛”等赛会志愿服务5次，

范文写作共派出义工72人次参与。

　　5、敬老志愿服务，全年共对黄家山敬老院、桃园老年公寓、夕阳红敬老院开展敬老志愿活动12次，共派出义工177人次，为老人们开展按摩、修剪指甲、修剪头发、亲情陪护等项目，共约服务老人781人次。

　　6、快乐学校项目，在暑假承接团省委的“快乐学校”项目，自7－9月份，共开展六个子项目，累计派出义工465人次，服务农民工子女及留守儿童2073人次。

其中“快乐学堂”项目共派出义工198人次，服务儿童532人次；“绿网行动”项目，共派出义工62人次，服务儿童286人次；“亲子环保秀”项目，共开展9场，派出义工112人次，参赛家庭300组，参与人员近1000人；“快乐齐下厨”项目，共进行5天，派出义工25人次，服务儿童20人；“快乐运动会”项目，共开展2场，派出义工50人次，服务儿童157人次；“爱心助教”项目，派出义工30人次，共辅导学生78人次。

　　7、其它类活动，全年共开展献血志愿、环保志愿、关爱青少年儿童等各类公益活动12次，累计派出义工近200人次。

　　8、义工培训，全年共开展义工志愿者培训8场，参与培训义工950人次。

　　二、2013年度工作任务

　　回顾过去，展望未来。

党的十八大报告提出要：

“要深入开展群众性精神文明创建活动，广泛开展社会志愿服务，推动学雷锋活动，学习宣传道德模范常态化”。

当前我市经济社会的迅猛发展和幸福**建设大业的规划为义工事业的发展提供了更为广阔的空间，也对义务工作提出了更高的要求。

2013年度

思想汇报专题，义工联必须坚定走中国特色社会主义道路，与时俱进，以“管理规范化、活动项目化，项目社会化、服务专业化”为目标，完善工作机制，扩展工作领域、强化工作队伍，不断推动义务工作再上新台阶，充分发挥义工在社会主义精神文明和幸福**建设中的积极作用。

　　一、健全机制，规范管理，进一步加强义工联组织建设

　　强有力的机制是增强义务工作吸引力、生命力，推动义务工作可持续发展的重要保障。

当前，如何规范和深化义工组织的各项服务，使各项活动有策划、有组织、有总结、有宣传；如何招募更多专业知识扎实、社会阅历丰富的义工，以适应义工服务项目不断专业化的需要；如何解决个别义工组织过于松散，游离义工难于管理等问题亟待思考和解决。

义工联要进一步加强义务工作内部运行机制建设，包括健全义工档案资料管理信息系统、健全招募机制、评估表彰机制和物质保障机制，提高义务服务的效率和水平。

要进一步加强义工组织建设，完善义务工作组织网络，同时加强基层义工组织的自身建设，增强其自转能力。

要进一步加强市义工联内部交流联络，加强协作，相互配合，相互支持。

要积极争取党政支持，广泛动员社会资源，探索一条义务工作的资金筹集和管理的路子。

要探索民间组织参与社会管理的新途径，探索构建与政府服务、市场服务相衔接的社会志愿服务体系。

　　二、拓展领域，打造品牌，进一步完善义工服务项目体系

　　我们要围绕发展大局，结合**实际情况，不断开拓工作领域，加强项目建设，打造项目精品，扎实开展义工服务，共建幸福**。

　　1、进一步深化探索“盐义仓”社区互助微公益项目，在团市委主办指导下，在保留社区义捐、乡镇义卖、义时招募、爱心家庭等子项目的基础上，积极寻求政府及社会资源介入，大力拓展社区内志愿服务，重点针对留守儿童等青少年群体、空巢老人等老年群体、特贫困家庭以及重特大疾病群体，开展有针对性的社区志愿服务。

以参与社区管理、多样化公益服务为基本形式，进一步健全覆盖社区的义务工作运行体系，使义工成为参与社会服务的一支重要力量。

预计2013年度在现有5个服务社区的基础上，逐步拓展到10－15个服务社区，开展“盐义仓”各类志愿服务活动200－300次，派出义工志愿者5000－8000人次，募集社会捐赠款物合计10－30万元，服务各类人群6－10万人。

　　2、进一步加强“盐义堂”公益项目深入推进。

在团市委主办指导下，大力开展“盐义堂”社区早教、心灵鸡汤、爱心支教三个公益子项目。

社区早教，主要针对6岁以下儿童，进行家庭早期教育理念的传播及指导，预计全年进驻社区20－40个，挂牌成立社区早教志愿服务站10－20个，开展早教讲座及拓展活动40－80次，开展早教入户指导800－2000人次；心灵鸡汤，主要针对全市中小学校，进行心理健康知识的传播，提高中小学生心理认识率。

预计全年进驻学校20－40个，开展心理小讲堂等活动100－200次。

爱心支教，主要针对以留守学生为主的重点青少年群体，为其提供学业辅导、亲情陪护、兴趣特长培养等志愿服务，2013年度将在保留原辅读学校、聋哑学校的基础上，大力向农村学校拓展，预计拓展村小5－8个，拓展留守学生之家4－6个。

　　3、突破12355青少年服务台志愿服务瓶颈，针对当前12355系统缺陷、宣传不及时，电话来电较少的现状。

2013年度，将12355服务台原每晚坐班制修改为每周日下午坐班制，实行“走出去，引进来”的服务策略，将心理志愿者分组分区域对应各中小学，进驻学校实地开展12355青少年心理志愿服务。

预计全年将进驻10－20所中小学，开展各类校内心理志愿服务80－150次，拟为每所学校配备1－2名校外心理辅导员。

　　4、结合生态**，积极开展“扮靓盐都”环保志愿项目，以学联分会为主力军，在市区内开展各类环保志愿项目，将环保理念融入到义工活动，感染给社区中、街道上的市民。

预计全年开展环保志愿活动50－100次，服务区域以贡井区为中心，逐步拓展到自井、高新、大安、沿滩。

　　5、敬老志愿常态化，打造专业敬老服务项目。

2013年度，将在原有敬老志愿的基础上，结合居家养老理念，将敬老服务从敬老院延深到社区，将原有按摩、陪护、理发等单一的敬老服务，逐步拓展为兴趣培养、老有所为等精神层次的志愿服务上来。

预计全年开展各类敬老志愿服务100－200次。

　　6、结合我市精神文明建设的需求，大力开展文明劝导项目，以“义工陪你等红灯”为引导，安排义工在部分斑马线处设立劝导点，手拿劝导旗引导市民不闯红灯，遵守交通规则。

预计全年开展文明劝导活动100－200次，服务路口3－5个。

　　7、其它公益项目，积极完成上级交办的指令性公益任务和禁毒志愿、献血志愿等各类临时性公益活动。

　　三、加强培训，提升素质，进一步抓好义工队伍建设

　　义务工作专业化主要体现在管理者、服务者和服务内容专业三个方面。

义工联将积极探索“社工+义工”模式下的二者联动机制，提高义务工作在项目理念、项目设计、项目规划、项目执行上的全面创新能力，标准化义工培训体系。

一方面招募不同专业类型的专业（技术）义工；一方面推出标准化义工训练课程，包括新义工培训、义工骨干培训等分级培训课程和长者服务、智障人士服务等技巧培训课程，提高培训质量与效率，提升义工的理论水平、实践水平、服务意识和服务质量。

让作为**义工联这个爱心大家庭的每一名义工，切实增强主人翁意识，继续支持本土义工事业，积极参与各项公益活动，为义务工作献计献策，感召身边更多的热心市民加入我们的爱心团队。

　　四、大力宣传，营造氛围，进一步扩大义务工作影响力

　　义工联要继续争取党政领导和社会各界的支持，为义务工作事业化发展提供良好的外部环境和充分的物质保障。

重建**义工联网站，增强网站交互性。

及时主动与新闻媒体联系，做好义务工作的宣传报道工作，营造良好的舆论氛围。

同时，加强微博、微信等新媒体的运用，努力提高《**视界》电子报质量，在条件允许的情况下将其变成纸质发行内刊。

通过表彰先进、树立典型，使广大义工学有榜样，激励前行。

一方面，要把蕴藏在义工身上的服务社会、传播文明的巨大热情保护好、引导好、发展好，使义务工作“参与、互助、进步”的精神和“赠人玫瑰、留有余香”的感召力深入到每一个人的心中，使参与义工服务成为每一个盐都市民的自觉行为和道德时尚；另一方面，要积极动员义工力量，服务更多的困难弱势群体，影响更多的市民提升公民道德和社会责任意识，消解更多的社会矛盾，在构建和谐社会、维护社会稳定上全力以赴。

　　义工事业是致力于明天和希望的事业，是致力于社会发展和人类文明的事业，前方没有终点，奋斗永不停息，让我们在市民政、团市委的监督指导下，高扬爱心旗帜，汇聚爱的洪流，服务社会，传播文明，为构建幸福**贡献力量！

　　二〇一三年一月十日爱心义工协会**分会2013年度

　　汉中爱心义工协会**分会，成立于2012年5月，经过一年多的发展，现已有注册义工90余人。

　　**分会自组建以来，开展了敬老、助学、环保等活动，累计组织了上千人次参加义工服务。

　　**分会先后到过小河敬老院，博望敬老院，五郎庙敬老院，三合敬老院，老庄敬老院，天明敬老院，董家营敬老院，柳林敬老院，大盘、二里、黄冈敬老院，为老人们送去了衣物和水果、月饼等，并为他们打扫卫生、理发、洗脚、剪指甲、表演歌舞等；走访了龙头敬老院，上元观敬老院，沙河营敬老院，五堵敬老院，莲花敬老院；到东郊小学、永宁寺小学、金星小学、联丰小学、江湾小学、东寨小学及谢何小学宣讲和发放国学《弟子规》；到特教学校助学；到贫困及病症、残疾儿童家里助困；到三合乡植树，到陈家寨、县城西环三路、世纪广场及汉江河边捡拾垃圾，美化环境。

　　现将**分会2013年度汇报如下：

　　一、内部建设：

　　1、确立组织机构：

　　2013年，**分会在2012年的基础上，进一步完善了组织机构。

经过广大义工讨论，报汉中总会批准，继续任命婉君为分会会长，增选城南大叔为副会长，无名客为组织部部长，巴山游侠为外联部部长，民心为外联部副部长，子一为后勤部部长，剑风为宣传部部长，郑小华为文艺部部长，春天为财务部部长，汉水情为秘书长，深谷幽兰为副秘书长，明确责任，团结协作。

　　2、完善规章制度

　　本年度**分会理事会成员，多次在例会上讨论和完善现有的规章制度，对过去的内容进行了修改和完善，如分会活动的时间、活动议程等一些细节问题全部纳入协会的各项规定之中，完善了分会的财务制度等。

希望在义工们的共同努力下，分会的义工工作能进行得更加顺利；也望分会会员能够遵守协会的各项规定，把工作做好。

　　二、分会活动：

　　1、新年伊始，2013年1月3日下午，冒着凛冽的寒风，**分会一行五人在会长婉君的带领下，探访了贫困学生陈思安、残疾儿童马健和病症儿童曾慧。

为他们带去了衣物，并现场资助了曾慧资金240元。

　　2、2013年1月18日，配合家家乐超市周年店庆，**分会进行一次义工宣传活动。

此次宣传活动中，义工们分发了总会和分会宣传单，讲解了义工知识，解答群众疑惑，进一步宣传了分会。

　　3、2013年1月20日，寒风苦雨中，由爱心人士吉米发起，汉中爱心朋友10余人，**爱心义工10余人，再次探访了病症儿童曾慧和马健。

吉米和他的朋友们，为曾慧家带去了米、面、油、奶粉、衣物等大量物资，**分会也带去了小食品、水果和衣物等物品。

汉中来的王勇医生和**义工无名客，还为小曾慧、马健现场看了病。

　　4、2013年1月31日和2月13日，**分会义工先后两次，前往李固墓前的柳林敬老院，为老人们包饺子、包元宵，送去了爱心，也让老人们在寒冬里感受了外界的温暖。

　　5、2013年3月12日，由爱心义工慧源和**家园倡导组织，**分会一行10人，前往地处北山的滥坝和盘龙两所小学，进行了一次爱心助学活动。

活动中，义工们为大山深处的孩子们送去了衣服、课外读物、《弟子规》读本、体育用品、学习用具等，带去了浓浓的爱心。

　　6、2013年3月22日中午，明媚春光里，**义工一行10多人，去**近郊的江湾小学，给江湾小学和关王堡小学近400名同学，带去了传统国学《弟子规》书籍并进行了精彩的宣讲活动。

　　7、2013年4月4日清明节，为了纪念**先贤和传承中华敬老美德，**分会举行了祭扫李固墓暨柳林敬老院爱心活动。

本次活动，有**义工和爱心人士及家属40多人参与，他们为老人们带去了衣物、洗衣机、毛巾及洗涤用品等，并为老人们洗了衣服。

　　8、心系灾区，情牵灾区人民。

2013年4月28日，**分会为四川芦山地震灾区，邮寄了价值1630余元的救灾物资。

资金全是义工朋友及社会爱心人士所捐，物资以妇婴用品为主。

感谢他们的爱心！

　　9、2013年5月5日，**分会成立一周年之际，在县城世纪广场，举行了周年庆典暨宣传活动。

庆典活动中，爱心人士及义工朋友，为与会观众准备了精彩纷呈的文艺节目。

总会的程会长和南郑分会的张会长也亲自到场表示了祝贺。

　　10、2013年5月24日，**分会到距离县城不远的东寨小学进行了发送《弟子规》的活动。

活动中，义工朋友为小朋友们宣讲了《弟子规》，进行了互动游戏，还带去了小礼物。

活动进行得非常圆满！

　　11、2013年5月31日，**分会的义工朋友及爱心人士们，为**县特教学校的孩子们过了一个特别的儿童节。

他们为孩子们准备了精彩的节目、游戏等，并为孩子们带去了作业本、小吃、玩具等爱心物资。

　　12、保护母亲河，我们在行动。

2013年6月10日，配合中华环保行活动，**分会联合户外QQ群、爱心人士及**一中高三毕业生进行了一次户外清洁日活动--到汉江河边、陈家寨风景区和桔园景区捡拾了垃圾，美化了环境。

　　13、2013年6月23日，传统的大端午，**分会义工和汉中爱心人士，驱车前往**最南端的二里镇三所敬老院（大盘敬老院，二里敬老院，黄岗敬老院）看望了老人。

汉中爱心人士雷女士和杨先生亲自驱车前往，并捐赠夏凉被和蚊帐各四十床，为10位老人发送零花钱各50元；一位深圳爱心人士，在淘宝订购了袜子和毛巾希望带给老人；**爱心人士寒心知道后，也积极动员身边朋友为老人们准备了蛋黄卷和蛋黄派；**蒙牛（汉中弘禄商贸公司）在22日捐赠瓶装蒙牛燕麦早餐奶20箱；**义工为老人们购买了毛巾45条、香皂45个。

　　14、喜迎八一。

2013年7月28日，**分会与县消防中队举办了“庆八一”警民联谊晚会暨消防站对外开放活动，邀请广大群众前来观看，现场宣传消防安全常识并签订了长期合作献爱心协议，将消防知识融入到千家万户和每一位群众的心中，为“八一”献上了一份特别的礼物。

　　15、公益路上，风雨七年。

为配合汉中爱心义工协会成立七周年纪念日，2013年8月24日，**义工联合县消防大队、**火车站志愿者进行了一次大型环保及宣传活动。

七年来全体义工朋友和爱心人士，为建设和谐社会，为建设美丽家园，为宣扬中华传统美德，以自有的方式亲力亲行，播下了无数善的种子。

　　16、2013年9月15日，中秋前夕，金风送爽，**义工、芳群广场健身舞团、**消防队、汉中爱心贴吧、**贴吧、**县救助站、**县老龄委以及各界爱心人士50余人携带月饼和爱心物资，再一次前往位于县城汉江大桥南端的三合乡敬老院，同老人们一起共度中秋佳节。

　　17、2013年9月21号，受在海南的**籍爱心人士委托，**义工一行8人，前往三合敬老院给老人们分发零花钱。

爱心人士的意愿是给每个老人一百元，共计汇款一千二百元。

在场的老人在接受捐款后，很是激动和感谢！

　　18、2013年10月18日，秋风送爽，**义工偕同县消防官兵，一行共16人，一起前往老庄镇谢何小学进行传统国学《弟子规》宣讲活动。

他们为每个学生准备了《弟子规》，筹集了一些作业本、课外书籍、文具和体育用具等。

随后，又带着水果、牛奶、书包、书籍和文具等物品，走访看望了谢何小学六年级学生--入选为“中国最美孝心少年”的谢雨楠小朋友，并同时走访看望了身残志坚的好少年--高田寺初二学生马健。

　　19、2013年10月25日至12月8日，由**义工分会发起了“拯救尿毒症女孩”的倡议，**二里镇大盘勤俭村女孩康小梅患尿毒症，在**和汉中贴吧以及微博传递后，得到了社会各界的关爱和捐赠，在短短的1个多月时间里，共募集资金3万余元。

在此感谢社会各界对小梅的关心和善举！

同时代表小梅家人表示真诚感谢！

　　20、2013年12月7日，在“一元爱心，温暖100”汉中日报义卖活动中，**分会积极响应，联合了**师范的学生，在两个半小时的活动中，所领的300份报纸就卖完了，300份报纸共卖得款项574元。

　　三、明年工作计划：

　　回首一年来，我们所走过的点点滴滴，综合各方面因素，面对新一年的到来，我们将一如既往，积极组织敬老、助学、助困、环保等各项公益活动。

　　新的一年里，我们将继续认真组织各项常规活动，做到常规化、规范化；在活动中继续招募各界爱心人士加入，在新成员加入的同时做好规范化管理，提高整体服务水平；

　　做好分会账目管理的规范化、透明化，争取每一季度公开公布一次账目；关爱义工生活，丰富群外活动，促进各义工间友情，丰富义工业余生活，增进彼此友情，促进集体凝聚力，加强团队合作能力，增强集体荣辱观；结合实际，与兄弟公益组织多相互交流、学习，增进各公益组织间的团结友谊，促进草根组织的和谐发展。

　　2013年即将过去，回首过去，继往开来。

让我们共同努力，让更多的人了解志愿者和义工，参加志愿服务活动，让我们队伍更稳固、强大。

成绩只能代表过去，不足之处还望大家批评指正。

让我们展望未来，埋头苦干，向着理想的目标前进！

我们深信，明天会更好！

　　汉中爱心义工协会**分会

　　2013年12月10日

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