山东省普通高中学业水平考试考务手册.docx
《山东省普通高中学业水平考试考务手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《山东省普通高中学业水平考试考务手册.docx（34页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
山东省普通高中学业水平考试考务手册
考试科目及时间
考试时间
8:
00—9:
30
10:
30—12:
00
14:
30—16:
00
12月12日
地理
历史
物理
12月13日
生物
化学
政治
12月14日
数学
外语
语文（14:
30-16:
30）
12月15日
信息技术
考试信号管理要求
一、各考点要提前将信号种类向考生及工作人员宣传，如钟、铃、哨、广播等。
二、考生进考场为长铃30秒，开考为长铃15秒，结束为长铃20秒，提醒考生开考和最后15分钟为短哨；启封、分发试卷为广播指挥。
三、应在考场附近适当位置安装信号设施，保证全部考场均能听清信号。
四、考前应对信号设备进行检查、试验。
五、如因信号未听清而耽误时间者，任何人无权延长或拖后考试时间。
六、考点应安排专人负责信号管理工作。
山东省普通高中学业水平考试监考员操作规程
时间
工作
内容
操作规程
考前40
分钟
（首场考试考前
45分钟）
监考员集中
1.监考员甲、乙佩带监考证到考务办公室报到，接受主考指示。
2.核准钟表时间。
3.签领试题、答题卡、条形码、草稿纸、考试用品等，并核对当场考试科目，检查试题袋、答题卡袋密封口。
检查条形码标明考场号是否与所监考考场相符。
考前30
分钟
监考员进入
考场
4.监考员甲、乙携带试题、答题卡、条形码、草稿纸和考试用品沿专用线路进入考场。
5.甲在讲台前守护试题及答题卡，乙检查、清理考场，并分发草稿纸及考试用品。
6.做好组织考生入场的准备工作。
考前25
分钟
考生
进场
（打铃）
7.乙在考场门口（考场另一门关闭）逐个进行考生、身份证、考场座号对照表、准考证的“四核对”，同时将考生携带的违禁物品截放在考场门口的桌子上。
8.考生入场坐定后，甲宣读“指令A”，乙逐个进行考生、身份证、准考证、考场座号对照表、座号“五核对”，并让考生在考场座号对照表上签字。
指令A：
大家把准考证、身份证放在课桌的左上角，现在宣读《考生守则》及《山东省普通高中学业水平考试违规处理办法》，请严格遵守考试纪律，任何违纪舞弊的行为都要按规定严肃处理。
考前15
分钟
启封、
分发答题卡
（广播）
9.外语科目考试，迟到考生禁止进场。
10.监考员甲当众验封，开启答题卡袋，核对答题卡份数。
11.监考员甲、乙按座号顺序依次将条形码粘贴在答题卡指定区域。
12.监考员乙板书本场考试的科目、时间、监考员姓名或编号。
13.监考员甲分发答题卡；乙密切注视考场情况。
14.答题卡分发完毕,监考员甲宣读“指令B”。
指令B：
现在开始填写答题卡上的姓名、考籍号、座号。
请考生先核对条形码上的姓名，无误后，用黑色签字笔在答题卡上规定的地方写上你的姓名、考籍号、座号。
注意：
在答题卡的背面应填写考生姓名、座号，在草稿纸上写上姓名、考籍号；填写好后请仔细检查，检查无误后，请放下笔。
考前10
分钟
试音
（广播）
15.外语科目考试时播放听力测试试听内容。
时间
工作
内容
操作规程
考前5
分钟
启封、分发
试题
（广播）
16.监考员甲当众验封，开启试题袋，核对试题份数。
17.监考员乙板书试题页数。
18.甲分发试题，乙密切注视考场情况。
19.试题发毕后，甲宣读“指令C”，乙逐个检查考生在试题及答题卡上所填写的姓名、考籍号、座号是否正确。
指令C：
这是××科考试，请检查一下你的试题是不是该科，这科试题共有×页，答题卡1张，请清点，若发现缺页或试题漏印，字迹不清或破损等，请举手报告；请考生用签字笔在试题上规定的地方写上姓名、考籍号、座号；请注意，开考铃声响后才能动笔答题，否则将按考试违纪处理。
第I卷的答案用2B铅笔填涂在答题卡对应区域内；第II卷的答案用黑色签字笔写在答题卡对应区域内，不准超出各题目的答题区域答题。
写在试题上的答案，不予评分。
开考
开始
考试
（打铃）
20.宣读“指令D”，并在前台监视。
指令D：
现在开始答题。
开考15
分钟
停止考生进场
（短哨）
21.迟到考生禁止进场。
22.监考员甲持考场座号对照表逐个核对考生本人准考证、身份证上的照片是否相符，核对完毕后在前台监视。
23.监考员乙在缺考考生的试题、答题卡上填写缺考考生的姓名、考籍号和座号等内容；填涂缺考标记，并在缺考考生姓名栏内加盖“缺考”印章。
在尾考场空考答题卡姓名栏内加盖“空考”印章。
24.监考员乙填写试题袋、答题卡袋封面内容，监考员甲核对无误后,双方签字.
结束前15分钟
提醒考试时间
（短哨）
25.甲提醒考生掌握时间，宣读“指令E”。
指令E：
离考试结束还有15分钟，请注意掌握时间。
请同学们检查选做题（模块）代码填涂是否正确，不要漏涂、错涂和多涂。
26.乙检查考生答题卡涂点区域内是否将答案涂上，选做题（模块）代码填涂是否正确。
结束
考试
结束
（打铃）
27.甲宣读“指令F”。
指令F：
本场考试结束，请立即放下笔。
如果继续答题，将按考试违纪处理，现在请大家整理好自己的答卷，方法是：
答题卡放在最上面，下面是试题，最下面放草稿纸，整理好后坐在自己的座位上等待老师收卷。
28.乙逐个验收考生答卷，要做到三收：
一收答题卡，二收试题，三收草稿纸，并让考生在考场座号对照表对应的科目后签字,甲维护秩序。
29.答卷收完，清点核实无误后，请考生退场。
30.答题卡不需装订，按座号从小到大的顺序排列整齐，装入塑料袋中。
31.考场情况记录表、作废答题卡、空考答题卡整理后单独交考务办公室。
32.试题、草稿纸按座号排好装入试题袋内。
33.清理考场，关闭门窗。
监考员携带试题袋、答题卡袋等材料到考务办公室验收、装订、密封。
山东省普通高中学业水平考试
偶发事件处理工作程序
偶 发 事 件
处 理 程序
监 考 员
考 点 主 考
1．考生重号。
稳定两考生的情绪，立即报告考点主考。
安排考生进场应试，责成有关人员立即查明两考生的确切考生号，做出处理，通知学生。
2．考生忘记带或遗失了《准考证》。
先验证考生相貌，若与考场考生信息表上的照片相符，可安排考生进考场应考，同时经流动监考员通知考生领队，要求在该科考试结束前将《准考证》送到考场，将情况报告考点主考。
掌握无《准考证》进场应考的考生情况。
如果确系丢失，由县市招考办办理补发；如系考生忘记带，由考生领队取来送至考点。
3．发现考生与考场考生信息表的照片不符。
考生入场时发现的，禁止其进入考场，并立即将情况报告考点。
考试过程中发现的，立即将情况报告主考，该科考试结束后，将其带到考点办公室，说明情况，听候处理。
让考生写出书面材料，会同考生领队核实情况，确系代考，取消其考试资格，并记录在册，报省教育招生考试院处理。
4．答题卡启封后，将答题袋内塞舌头裁断，或从试卷兜底割开。
继续清点，分发试卷，并将情况向考点主考汇报。
换取备用答题卡袋。
5．试题启封前，发现试题袋口或密封有异常迹象。
立即报告考点主考并暂停拆封。
与监考员共同将异常情况记录在案后，监考员启封分发试题。
查明原因，立即逐级上报省教育招生考试院。
6．试题启封时，发现内装试题与所考科目不符。
立即装入试题袋内，密封。
通过流动监考员向考点主考报告，安排考生在考场等候，并记住所耽误的考试时间。
请示考区主任，启用备用试题；另派未接触装错科目的流动监考员接替该监考员工作；原监考员采取隔离措施，直至错装试题科目考完为止。
报经省教育招生考试院同意，补足耽误的考试时间，但延长时间不能超过30分钟。
7．试题启封后，发现有缺页、漏印、重印、损坏等无法使用的情况。
在本考场无法调整的情况下，向考点主考申请启用备用试题。
记住所耽误的考试时间。
请示考区主任，核实情况，用备用试题补齐。
报经省教育招生考试院同意，补足因此而耽误的考试时间，但最长不得超过30分钟。
8．启封后，发现部分试题混装、错装。
处理同（6）。
处理同（6）。
9．考试一段时间后，考生发现试题或答题卡有重印、漏印现象或中途提出少了试题或答题卡。
通过流动监考员报告考点主考，征得考生同意后，申请启用备用试题或答题卡。
请示考区主任，核实后补发备用试题或答题卡，将情况登记在册，并报告上一级招生考试机构。
但应告知考生不补足由此而耽误的考试时间。
10．因试题印刷字迹不清，考生提出询问。
如少数人试题字迹不清可参阅本考场其他考生的试题，并当众答复（声音稍大些）；如整个考场考生试题同一处或几处的字迹不清，则立即通过流动监考员请示考点主考。
参阅本考点其他考场试题，如出现同样问题，立即请示省教育招生考试院。
11．开考后，发现部分试题混装、错装，与所考科目不符。
将这些试题收齐密封交考点主考，并申请换发试题。
请示考区主任，启用备用试题。
将错发试题密封存保密室，报经省教育招生考试院同意，并对接触错发试题人员立即隔离。
接触错发科目试题考生以后考试单独封闭进行，直到失密科目开考。
12．试卷中发现试题明显错误且无勘误表。
不作回答，立即报告考点主考。
将情况逐级上报，得到更正通知后及时更正；在未得到更正通知前，维持原状。
13．发现考生将规定外的东西带入考场。
在考前提出要求后，仍不交送指定地点的，如实记入《考场违规行为记录表》。
按《山东省普通高中学业水平考试违规处理办法》要求，提出处理意见，并在《考场违规行为记录表》上签字并上报。
14．同一考场，发现考生二次抢答（第一次抢答作当众警告处理）。
立即制止，记下第二次抢答考生答哪道题，答在什么地方，答了什么文字，如实记入《考场违规行为记录表》并报告主考。
处理办法同（13）。
15．发现考生拖答。
立即制止，并如实记入《考场违规行为记录表》并报告主考。
处理办法同（13）。
16．发现考生有抄袭、偷看、传递、夹带等舞弊行为。
（1）如属个别考生，则立即制止，并如实记入《考场违规行为记录表》。
（2）如发生较大面积的舞弊事件，则应全力制止并通过流动监考员立即报告考点主考。
①处理同（13）。
②组织力量调查，并立即将情况向上级反映。
17．个别考生忘记带2B铅笔、黑色签字笔、橡皮，或所带的笔写不出，数学科考试忘记带圆规和三角板等。
立即通过流动监考员报告考点主考。
指示考务组提供，不够的情况下可由本考场内监考员调剂。
18．个别监考员不履行职责，如串岗、离岗、装袋、装订等不符合要求等。
予以提醒，经指出仍不改正的，报告考点主考。
终止其工作，安排替补。
按《山东省普通高中学业水平考试违规处理办法》处理。
19．个别监考、考务人员发生舞弊行为。
记录情况，报告考点主考。
立即终止其监考和考务工作，调换备用工作人员接替工作，按《山东省普通高中学业水平考试违规处理办法》处理。
20．考生发生晕场、疾病等情况。
通过流动监考员报告考点主考。
经简易治疗能继续考试的，鼓励其坚持应试；难以坚持者，劝其退场治疗。
指挥和监督医疗组予以就地治疗或送至就近医院治疗。
如果距离考试结束超过30分钟，则实行隔离治疗。
21．监考员发生晕场、疾病等情况。
通过流动监考员，报告考点主考。
及时安排治疗，并同时安排流动监考员接替监考员工作。
如果距离考试结束超过30分钟，则实行隔离治疗。
22．考场内部发生喧哗。
予以制止、记录，报告考点主考。
处理同（14），情节严重的移送司法机关处理。
23．考场秩序遇到外来干扰。
尽力排除并立即报告考点主考。
如无法排除，则请有关部门协助处理，并向上级报告。
24．考试中途考生需就厕。
速与流动监考员联系及时报告考点主考。
了解掌握情况，如属特殊病因，可指派2名同性场外流动监考员随其前往，但应寸步不离。
25．考试中途考生提出要喝开水。
通过流动监考员报告考点主考。
由流动监考员提供开水给场内监考员，监考员提供给考生。
26．考生退出考场又要求重返考场答题。
坚决予以制止。
对不服从劝阻者，由考点保卫人员协助处理。
27．考生在试题或答题卡上书写的姓名、考生号、座号与考生本人不符。
该科考试结束后，将其带到考点办公室，向主考说明情况，听候处理。
详细调查，核实情况。
如系换卷、代考等违纪行为，则取消其考试资格并记录在册，报省教育招生考试院。
28．考生无意弄脏或损坏试题、答题卡，要求更换。
向主考申请备用试题或答题卡，并记录。
核实情况，启用备用试卷、答题卡，但不补足由此而耽误的考试时间。
29．考生带走试题或答题卡。
（1）未出考场，立即予以收回。
（2）已离考场，必须追回带走材料，记录在案，并立即报告考点主考。
组织力量，追回带走材料，调查核实情况后，按《山东省普通高中学业水平考试违规处理办法》的有关条款予以处理。
30．监考员收理、清点考生答题卡时将答题卡撕破、污染。
报告考点主考，通知被撕破污染答题卡的学生等候。
在无法作技术处理的情况下报经省教育招生考试院批准，启用备用答题卡。
由正副主考、省、市检查组成员、监察员、保卫人员和监考员共同监视该考生抄答。
共同核对，并将情况报告上一级招生考试机构。
31．条形码发放粘贴过程中造成损坏无法继续使用。
报告主考，保持答题卡粘贴条形码区域空白。
认真核对考生填写的考生号、姓名等信息，确保准确，并在答题卡封面备注项中说明“XX座号条形码损坏”。
32．听力测试时，发生偶发事件处理原则
（1）听力测试开始时，出现无声或放音不清晰，按以下办法处理：
听力光盘或磁带原因。
监考员应及时报告考点主考，并启用备用光盘或磁带，及时逐级上报。
设备故障原因。
要及时换用备用设备，如短时间内无法正常放音，应立即先进行其它部分考试，同时积极排除故障，待其它部分考试结束后，考生不得离开考场，立即继续进行听力部分考试。
主考要将情况及时逐级上报。
（2）听力测试进行中，出现无声或放音不清晰，按以下办法处理：
光盘或磁带原因。
应记录出现问题的时间点及题目，并请示主考启用备用光盘或磁带。
重新播放时，应从出现问题的前一道题开始播放，主考要将情况及时逐级上报。
设备故障原因。
应记录出现问题的时间点及题目，并及时换用备用设备或对原有设备进行抢修，继续播放。
如短时间内无法正常放音，应迅即先进行其它部分考试，同时积极排除故障，待其它部分考试结束后（考生不得离开考场），立即继续进行听力部分考试。
继续播放时，应从出现问题的前一道题开始播放，主考要将情况及时逐级上报。
（3）听力测试进行中，因自然现象或无法预计的因素造成考试受到影响，参照
（1）、
（2）条的原则处理。
（4）听力测试开始或进行过程中由于各种原因影响到考试正常进行，都要迅速按规定采取措施并将情况逐级上报。
对于考点无法处理的，由我院决定采取何种补救措施。
（5）听力测试偶发事件的处理原则是及时、准确、稳妥。
对偶发事件，考点应将发生的时间、范围、原因及处理结果如实记录，并由有关监考教师、考生代表、主考签字确认，于送交试卷时一并报送省教育招生考试院。
有问题的光盘或磁带应单独保存，考后送我院复查。
试卷的设计与工作要求
一、试卷的基本结构
山东省学业水平考试试卷由卷Ⅰ和卷Ⅱ组成。
卷I为选择题型；卷Ⅱ为非选择题型。
考试采用题卡分离形式，考生必须在答题卡上作答，答在试卷上的答案无效。
卷I采用机器评阅，卷Ⅱ采用人工网上评阅。
试题未使用前装在试题袋内，答题卡未使用前单独装袋，均为每袋30份。
答题卡袋同时还装有塑料袋1个、封条、考场情况记录表各一张。
答题卡的版面分割为条形码粘贴区、考生基本信息填写区（姓名、考籍号、座号）、考生注意事项、第I卷填涂区、第Ⅱ卷答题区、缺考标记填涂区等部分。
二、试题袋及答题卡袋样式
试题袋口只设计1个外舌页，在袋口开口处印制“此处为单舌页，可直接开封”字样。
答题卡袋口设计了2个舌页，内舌页供考试后密封使用，在袋口开口处印制“此处为双舌页，开封时不要割掉内舌页”字样。
试题袋和答题卡袋封面印刷有监考人员和验收人员填写区域。
试题袋和答题卡袋两个侧边均有不同颜色的标记，以区分不同科目。
备用卷在试题袋[答题卡袋、光盘（磁带）袋]右下角粘贴白色不干胶作为标志，并印有“备用”字样，以区别于正用试题。
三、试卷的启封及分发
（一）试题的启封。
监考员要在规定时间将整袋试题向考生展示后，当众启封。
启封时，用小刀在试题袋开口处划一小口，再沿开口线（虚线）划开。
（二）答题卡的启封。
启封答题卡时，用小刀在答题卡袋开口处划一小口，在确认未伤及内舌后，再沿开口线（虚线）划开。
启封后的答题卡袋内藏有另一内舌，供答题卡袋密封时使用。
（三）试题和答题卡的分发。
监考员分发试题和答题卡时，按考生座号从1号至30号顺序分发。
在试卷交接、分发过程中，如发现错封、漏封或密封破损等情况，应立即向主考汇报，按规定妥善处理。
四、答题卡填写的基本要求
（一）考生答题前要仔细阅读印刷在答题卡上部的注意事项，并核对条形码下方的信息与本人是否相符，再将姓名、考籍号和座号填写在规定位置。
（二）按规定使用考试用笔。
第I卷要使用2B铅笔填涂，第Ⅱ卷要使用0.5毫米黑色墨水签字笔作答，姓名、座号及考籍号同样要使用0.5毫米黑色墨水签字笔填写。
（三）考生必须按照题号在规定的答题区域内作答，超出答题区域的答案无效。
（四）答题过程中如需要对答案进行修改，要用修改符号“==”将要修改的答案划去，新答案书写在划去答案的上方或下方，但不能超出该题的答题区域。
答案修改严禁使用涂改液、涂改胶条等辅助物。
（五）答题时应书写规范，避免过于潦草或字迹太小等。
答题卡应保持清洁，不得折叠或破损。
（六）严禁在答题卡的图像定位点（即黑方框）周围区域做任何涂写或标记。
（七）缺考标记涂写框要由监考人员使用2B铅笔填涂,考生个人不得填涂缺考标记。
（八）选做题作答时，要先用2B铅笔将所选模块代码涂黑，只能填涂1个模块（代码），不能多涂或不涂。
然后将所选题目答案用规定用笔写在答题区域内。
五、答题卡的回收和密封
（一）答题卡以考场为单位回收装袋，不要装订。
要防止折叠、破损、受潮。
（二）答题卡按座号从小到大的顺序（小号在上）收齐排好。
缺考考生的答题卡由监考员按规定涂写并加盖“缺考”印章后，仍按座号将其排入，答题卡不能放反。
尾考场空考答题卡加盖“空考”印章，单独抽出，放入备用空白答题卡袋内。
（三）监考员要认真填写答题卡袋封面中的考点、考场、应到人数、实考人数、缺考人数、缺考考生座号等内容，核对无误后签名。
（四）验收人员要认真核对答题卡袋封面内容填写是否完整准确。
清点答题卡张数及排放顺序，确保不遗漏、不错排。
核对无误后，填写答题卡袋封面中的“应有卡数”和“实有卡数”，并签名。
（五）上述工作完成后，监考员要将答题卡以考场为单位装入塑料袋，塑料袋口折叠后朝里装入答题卡袋，然后用封条密封。
密封时胶水不要用的过多，以刚好使袋口粘住为最佳。
六、试题及草稿纸的回收、装订
（一）试题及草稿纸分别按座号从小到大的顺序（小号在上）收齐排好。
监考员应认真检查，考生不得夹带外流。
（二）试题和草稿纸要一同装入试题袋内，由监考员交考点考务组。
（三）验收人员检查验收，无误后装订。
（四）试题及草稿纸由县招考办负责保存。
保存期限为半年。
七、作废、空白、备用答题卡的回收
（一）作废答题卡、尾考场空考答题卡以及未启用的答题卡均须收回。
（二）作废答题卡要放入开启的答题卡袋中。
（三）尾考场空考答题卡单独放入备用空答题卡袋中。
（四）考点要认真核对作废、空白答题卡的份数，无误后和未启封的备用答题卡一并交县招考办，各市汇总后于送卷时交省教育招生考试院。
八、考试过程中特殊情况处理
（一）条形码。
条形码发放粘贴过程中损坏无法继续使用，应保持答题卡条形码粘贴区域空白，在仔细核对考生填写的考籍号、姓名等信息准确无误后，在答题卡袋封面备注栏中注明“××座号条形码损坏”字样。
（二）缺考标记。
开考15分钟后，监考员乙在缺考答题卡上填涂缺考标志，并填写缺考考生姓名、考籍号和座号，在姓名处加盖“缺考”印章。
严禁考生随意填涂缺考标志。
（三）答题卡袋封面的填写。
开考15分钟后，由监考员甲、乙填写好试题袋、答题卡袋封面相关内容，不得遗漏。
考试结束验收时，验收人员也应按规定填写有关内容并签字。
（四）启用备用试题。
遇有特殊情况并按规定原则和程序可以启用备用试题。
（五）启用备用答题卡。
考生答题过程中因答题卡污损，无法继续使用，可按程序启用备用答题卡更换，但不得使用缺考考生答题卡。
监考员在作废答题卡的条形码上注明“作废”字样，并在答题卡袋封面的“备注”栏中注明。
新启用的答题卡要填写姓名、考籍号和座号，不需粘贴条形码。
九、违规考生及有关材料的处置
（一）发现考生违规，监考员应在《考场情况记录表》内如实记录；对考生用于作弊的材料、工具等应予扣留。
考试结束时，监考员应向违规考生告知其违规记录内容，并由其在行为人签字栏签字确认。
如因特殊情况未告知考生或考生拒不签字的，监考员应在《考场情况记录表》中说明。
（二）对暂扣的作弊材料和作弊工具，如果是纸质作弊材料要粘贴在《考场情况记录表》的后面，如果是手机作弊要填写《普通高中学业水平考试作弊材料、工具暂扣单》，考生写出书面材料后（书面材料要求：
考生要阐述手机作弊经过，承认使用手机作弊的事实并签字），将手机交还考生。
（三）有作弊记录的《考场情况记录表》需添加考生身份证号一栏，在当科考试结束后，经验收人员确认，主考签字后，装入考场情况记录表袋中，报市招考中心，各县市区招考办留底备查。
信息技术科目中有作弊记录的在考后发传真件。
十、考前准备
（一）考点设置
1、考点入口大门处正上方悬挂横幅（书写“山东省普通高中学业水平考试××考区××考点”），考点内张贴宣传标语口号。
2、入口大门内侧显著位置设置公告栏，内容为《考点平面图》、《考场安排分布图》、《考试时间及科目安排表》、《山东省普通高中学业水平考试违规处理办法》和《考生守则》及其它注意事项。
3、在醒目位置设置举报箱、曝光台，并公布举报电话。
4、距离考场5米（含）之外设置警戒线及值守点。
5、设置从试卷分发（回收）室到考场的专用线路。
6、考试相关机构、设施及场所均须张贴标志，设置引导指示标牌。
7、根据突发事件处置预案要求，明确标示应急安全区域及疏散示意图、疏散路线。
（二）文化课考场布置
1、考场应宽敞明亮，每个考场考生数为30人，单人、单桌、单行排列，间距80厘米以上，桌洞应背向考生。
考桌摆放必须符合下列要求之一，如下图：
01
16
17
30
02
15
18
29
03
14
19
28
04
13
20
27
05
12
21
26
06
11
22
25
07
10
23
24
08
09
例一例二
01
12
13
24
25
02
11
14
23
26
03
10
15
22
27
04
09
16
21
28
05
08
17
20
29
06
07
18
19
30
门
门
2、座号标签须贴在桌面的左上角，靠墙的须贴在靠近走道一侧的桌面上角。
3、地面、桌斗、墙壁保持整洁，无其它物品及文
升级会员 