最新NOSA五星管理系统基础知识100题.docx
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最新NOSA五星管理系统基础知识100题
1、安全的含义？
答：
生产系统中人员免遭不可承受危险的伤害。
2、危险的含义？
答：
危险是指系统中存在导致发生不期望后果的可能性超过人们的承受程度。
3、危险源的含义？
答：
是指可能造成人员死伤害、疾病财产损失、作业环境破坏或其他损失的根源或状态。
4、事故的含义？
答：
是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或者其他损失的意外事件。
5、事故隐患的含义？
答：
泛指生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为、唔得不安全状态和管理上的缺陷。
6、NOSA的含义？
答：
NOSA是南非国家职业安全协会的简称，成立于1951年4月11日。
7、NOSA五星管理系统是指什么？
答：
是南非国家职业安全协会于1951年创建的一种科学、规范的职业安全卫生管理体系，现特指企业安全、健康、环保管理系统，其中文名称是“诺诚”。
8、NOSA管理方法
答：
NOSA管理主要是以风险评估为核心，过程控制为主线，绩效评估为重点（星级评审），实现闭环管理、持续改进。
9、NOSA系统分多少个单元？
多少个元素？
答：
5个单元，72元素。
10、NOSA评星等级有效期是多长时间？
答：
12个月。
11、NOSA五星系统最基本的管理理念是什么？
答：
1）所有意外均可以避免；
（2）所有存在的危险皆可得到控制；（3）对环境的影响可以降至最低；（4）每项工作均顾及安全、健康、环保。
12、NOSA的核心理念是什么？
答：
风险管理。
13、风险管理的基础是什么？
答：
冰山理论。
14、NOSA管理的目标是什么？
答：
实现“零意外，零违章”。
15、DIFR的含义？
答：
伤残事故频率。
16、伤残事故频率（DIFR）计算公式是什么？
答：
伤残事故频率（DIFR）=事故总数*200000/审核期内全体员工的工作小时数。
16、NOSA审核频率？
答：
每年两次内部审核，每年一次外部审核。
17、NOSA审核的依据是什么？
答：
（1）法律、法规
（2）NOSA标准；（3）本企业标准；（4）行业要求；（5）国际标准。
18、什么是NOSA审核？
答：
独立的、有系统的、有目的的对安健环管理系统进行评估、分析，确定其有效性、可靠性并提供可以持续改善的措施。
19、NOSA五星级管理的5个单元是？
答：
（1）房屋及内务（厂务）处理；
（2）机械、电气和个人防护装备；（3）火灾及其它紧急风险管理；（4）安健环事故记录及调查；（5）机构管理。
20、安健环区域代表由谁委任？
答：
由本企业安健环委员会主席委任。
21、安健环区域代表资格如何确认？
答：
接受NOSA培训机构的安健环区域代表课程的培训、考试合格，并取得安健环区域代表资格证书。
22、SHE的含义？
答：
S—安全；H—健康；E—环保。
23、RSCE的含义是什么?
NOSA审核的配分比例如何？
答：
R—风险；S—系统；C—依从、执行；E—效果。
RSCE的配分比例分别为：
风险R（占10%）、系统S（占20%）、依从、执行C（占30%）、效果E（占40%）。
24、JSA的含义？
答：
J—工作S—安全A—分析，即：
工作安全分析。
25、风险评估的意义？
答：
任何一项工作都基于危险的因素，但每个危险因素只要确认就有其可控的一部分，即控制危险的发生，也就是所有意外均可避免，用20%的努力控制80%的风险（即二八原则）。
26、MSDS的含义？
答：
物料安全技术说明书。
27、PPE的含义？
答：
个人防护用品。
28、OD的含义？
答：
职业病。
29、因工作而影响工作能力（DI）的统计有哪几方面？
答：
职业病及设备记录、事故伤残及记录、相关事故赔偿记录、体检报告。
30、五星系统评星的得分标准如何？
答：
星级数目评分（%）DIFR%
NOSCAR≥95≤1
五星≥91≤1
四星≥75≤2
三星≥61≤3
两星：
≥51≤4
一星：
≥40≤5
31、NOSA五星系统需要进行委任的有哪些？
答：
安健环协调员、区域安健环代表、消防协调员、职业健康护理人员、急救员、事故调查员、内部审核员。
32、什么是风险评估？
有几种类型？
答：
就是全面的风险分析和风险评价的过程，并将风险进行排序，主要有三种风险评估类型，基准风险评估、基于问题的风险评估和持续风险评估。
33、简述风险评估程序
1）对活动项目中危险源存在的风险和可能的原因进行分析；
2）按照风险分析的三要素（发生事故的可能性L、事故后果的严重度C和场所内人员的暴露率E）分别对安全S、健康H与环境E三方面进行综合风险分析，确定安健环原始风险值；
3）针对安健环的原始风险值的大小，划定风险等级，采取措施对风险进行有效的控制；
4）对采取控制后的安健环风险重新进行评估，确定安健环剩余风险值是否可以承受或持续改进。
34、绩效评估的方法?
答：
NOSA星级评审是评估绩效的有效方法之一。
与其他标准的定性审核不同，它采用的是半定量法，由设定的两个参数（DIFR与系统得分）决定量值的大小。
35、CMB253标准（常规工业）五大类72个元素的标准分数？
答：
分数为3000分，
36、我公司采取的风险评估的方法是什么方法？
答：
LEC法。
即D=LEC法
L——事件发生的可能性，
E——人员的暴露率，
C——事件后果的严重度
D——危险性，其值为L、E、C的乘积，
37、区域代表工作内容包含哪些？
答：
1）进行本区域安健环风险评估；
2）对所属区域的安健环问题进行定期检查与监督工作（每月至少检查一次）；
3）对所负责区域的安健环问题进行汇总分析，提出整改意见，上报公司安健环委员会；
4）定期向安委会报告所属区域的安健环情况；
5）定期参加本单位安健环会议；
6）参与事故调查。
38、风险评估的目的是什么？
答：
消除风险；将风险降到最低；控制风险。
39、风险控制措施有哪几种？
它们的控制等级顺序怎样？
答：
六种。
由高级向低级控制的等级顺序为：
排除、代替、隔绝、工程、管理、个人防护。
40、基准风险评估的目的是什么？
答：
是确定工作场所的现有风险概况，以便确定风险评估项目的重点区域。
41、基于问题的风险评估的目的是什么？
答：
是对基准风险评估中所确定的具有重大风险的活动、职业及人物进行详细的评估研究。
42、持续风险评估的目的是什么？
答：
是辨别职业健康、安全、环境危险源，以便处理重大风险。
43、风险评估的步骤是？
答：
准备、危险源辨识、危险源导致的风险、划分风险等级、评估现有控制措施的有效性；用费用术语来表示风险结果、讨论费用/效益分析、进行补充控制措施分析、进行审核、跟进十个步骤。
44、什么是内审？
答：
即内部审核，就是为了检查和确认管理体系各要素是否按照计划有效实施，是否符合审核准则的要求，而对体系所覆盖的全部的产品、活动或服务进行系统的、独立的、并形成文件的全面的检查和评价。
45、NOSA审核的步骤？
答：
计划与准备、审核前（首次会）、事故经验、风险评估
、系统审核、依从审核、发现评估、反馈、报告、审核后活动十个步骤。
46、依从审核的目的是什么？
答：
是评估安健环审核和管理系统规定的要求和标准的一致性程度，看是否服从、执行。
47、什么是劳动防护用品？
答：
指劳动者在生产过程中为免遭或减轻事故伤害和职业危害的个人随身穿戴的用品。
48、安全色分为哪四种颜色，各代表什么含义？
答：
安全色分为红色、蓝色、黄色、绿色。
红色：
禁止、停止、消防和危险；
蓝色：
指令、必须遵守；黄色：
注意、警告；
绿色：
通行、安全和提供信息。
49、电力安全工作规程中对进入工作现场的人员有何要求？
答：
任何人进入生产现场（办公室、控制室、值班室和检修班组室除外），必须戴安全帽。
50、《电力安全工作规程》中对工作人员有何要求？
答：
所有工作人员都应学会触电、室息急救法、心肺复苏法，并熟悉有关烧伤、烫伤、外伤、气体中毒等急救常识。
51、发现有人触电怎么办？
答：
发现有人触电，立即切断电源，使触电人脱离电源，并进行急救。
如在高空工作，抢救时必须注意防止高空坠落。
52、依据《生产安全事故报告和调查处理条例》，事故等级是如何划分的？
答：
特别重大事故：
是指造成30人以上死亡,或者100人以上重伤（包括急性工业中毒,下同）,或者1亿元以上直接经济损失的事故;
重大事故：
是指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故;
较大事故：
是指造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故;
一般事故：
是指造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者1000万元以下直接经济损失的事故.
53、环境保护的目的是什么？
答：
为保护和改善生活环境和生态环境，防止污染和其他公害，保证人体健康促进社会持续发展。
54、化学危险品按规定分为哪八大类？
答：
（1）爆炸品
（2）压缩气体和液化气体（3）易燃液体（4）易燃固体、自燃物品和遇湿易燃品（5）氧化剂和有机过氧化物（6）毒害品和感染性物品（7）放射性物品（8）腐蚀品。
55、储存化学危险品有何要求？
答：
（1）化学危险品应分类分项存放，堆垛之间的主要通道应当有安全距离，不得超量存放。
（2）遇火、遇潮容易燃烧、爆炸或产生有毒气体的化学危险品，不得在露天、潮湿、漏雨和低洼容易积水的地方存放。
（3）受阳光照射容易燃烧、爆炸或产生有毒气体的化学危险品和桶装、罐装等易燃液体、气体应当在阴凉通风的地方存放。
（4）化学性质或防护、灭火方法相互抵触的化学危险品不得在同一仓库或同一储藏室内存放。
56、什么是生产性粉尘？
答：
在生产过程中产生的能较长时间漂浮在空气中的固体微粒。
57、什么是可燃粉尘？
答：
在一定条件下，能与气态氧化剂或空气发生剧烈氧化反应的粉尘。
58、对粉尘爆炸危险场的基本要求有哪些？
答：
粉尘爆炸危险场所严禁烟火,所用电气设备必须是防爆型的。
59、在粉尘爆炸危险场所进行明火作业时，应遵守什么规定？
答：
（1）作业必须经安全负责人批准后实施；
（2）明火作业开始前，应彻底清除明火作业场所的可燃粉尘；
（3）进行明火作业期间和随后的冷却期间，严禁有粉尘进入
明火作业场所；
（4）进行明火作业的区域，必须与设备的其他区域分开或隔开。
60、工作场所的物理因素有哪些：
答：
噪声、振动、温度、湿度、气压、风速、采光照明等。
61、对可能发生急性职业损伤的有毒有害作业场所应当设置哪些职业危害防护设施：
答：
应当设置报警装置、事故通风设施，其通风换气次数不少于12次/h。
并配置现场急救用品、冲洗设备、应急撤离通道和必要的泄险区。
62、噪音大于多少dB时，需配置耳塞或耳罩。
答：
85dB。
63、电缆封堵的目的是什么？
答：
为了防止火灾延燃。
64、三级安全教育指什么？
答：
是指厂级安全教育；车间、部门安全教育；班组安全教育。
65、人机工程学研究的是哪三者之间的相互关系？
答：
人机工程学研究的是人、机械、环境三者之间的相互关系。
66、超过多少米的高处作业属高空作业？
答：
2米。
67、触电分为哪两种伤害形式？
答：
电击和电伤。
68、根据GB/T13816-92《生产过程危险和危害因素分类与代码》的规定，将生产过程中的危险、危害因素分为哪6大类？
答：
（1）物理性危险、危害因素；
（2）化学性危险、危害因素；
（3）生物性危险、危害因素；
（4）心理、生理性危险、危害因素；
（5）行为性危险、危害因素；
（6）其他危险、危害因素。
69、参照GB6441-86《企业职工伤亡事故分类标准》，将事故分为哪20类？
答：
（1）物体打击；
（2）车辆伤害；（3）机械伤害；（4）起重伤害；（5）触电；（6）淹溺；（7）灼烫；（8）火灾；（9）高处坠落；（10）坍塌；（11）冒顶片帮；（12）透水；（13）放炮；（14）火药爆炸；（15）瓦斯爆炸；（16）锅炉爆炸；（17）容器爆炸；（18）其它爆炸；（19）中毒和窒息；（20）其他伤害。
70、什么事伤亡事故？
答：
是指企业职工在生产劳动过程中，发生的人身伤害（以下简称伤害）、急性中毒（以下简称中毒）。
71、轻伤的含义？
答：
指损失工作日低于105日的失能伤害。
72、重伤的含义？
答：
指损失工作日等于和超过105日的失能伤害。
73、参照卫生部、原劳动部、总工会等颁发的《职业病范围和职业病患者处理办法的规定》，将职业危害因素分为哪7类？
答：
（1）生产性粉尘；
（2）毒物；（3）噪声与振动；（4）高温；（5）低温；（6）辐射（电离辐射、非电离辐射）；（7）其他危害因素。
74、环境因素或影响的分为哪几类？
答：
（1）大气排放——大气质量、温室效应、臭氧层破坏、恶臭、酸雨等；
（2）水体排放；
（3）废弃物管理；
（4）地域和社区问题——噪声、振动、景观、生态等；
（5）土地污染；
（6）能源、资源、原辅材料等资源使用消耗。
75、1.11建筑物和地面检查重点项目有哪些？
答：
屋顶、墙壁和支柱、门口和落水管、固定梯、钢筋混凝土结构、管道、水箱及油箱等。
76、1.12照明巡检的检查重点项目有哪些？
答：
查照明器具有无损坏；照明亮度是否不足或刺眼；有无例行检查。
77、1.15污染的管理不善体现在哪些方面？
答：
未充分处理或收集；无清除污染的方法或标准；员工不熟悉污染源及控制；未例行检查。
78、2.11机械防护管理不善体现在哪些方面？
答：
没有防护罩；防护罩松脱、破损或不全；所有防护罩没有及时有效的维护。
79、2.12闭锁系统管理不善体现在哪些方面？
答：
开关无法上锁；无锁头；无程序。
80、有害物质、化学品（HCS）管理不善体现在哪些方面？
答：
危险化学品没有标示；无采购或使用程序；放射性物质没有标示或上锁；没有划定放射区域并防止擅自进入。
80、2.21便携式电器设备管理不善体现在哪些方面？
答：
没有按规定进行试验和检查；没有统一编号并登记；电源线或插头破损；接地线或极性错误；借用或报废（维修）手续不全。
81、2.22接地及漏电保护的使用与检查管理不善体现在哪些方面？
答：
未进行校验或标示；保护不全或不足够。
82、2.23常规电气装置和危险区域电气装置的检查管理不善体现在哪些方面？
答：
导体有裸露现象；没有接地或极性错误；不能确保装置安全或全面登记。
83、2.30手工具管理不善体现在哪些方面？
答：
员工使用前对工器具没有进行检查；没有按规定进行试验和检查；没有统一编号并登记；有损坏或存放不当现象。
84、2.31人体工程学管理不善体现在哪些方面？
答：
阀门及开关的操作手柄难以接触；工作位置（座椅）舒适度不够；操作程序令操作员不能保持最佳姿势；员工没有接受正确操作方法的培训。
85、2.50告示及标志的要求管理不善体现在哪些方面？
答：
没有告示及标志；告示及标志不统一或没有标准；维护或保养欠缺。
86、3.02消防应急设备易得且易见中管理不善体现在哪些方面？
答：
未提供足够数量的消防器材；所提供的消防器材型号不正确；消防器材的放置不正确。
87、3.04消防设施位置的划分管理不善体现在哪些方面？
答：
未划分或标记位置；无“请勿阻塞”标示；消防设施受阻碍。
88、消防设施的维护与保养管理不善体现在哪些方面？
答：
灭火器未编号或登记、未按月度或年度进行检查；未制定维护与保养计划；维护与保养计划未落实；没有及时更换有缺陷的灭火器材。
89、3.05易燃易爆物品的储存管理不善体现在哪些方面？
答：
未提供易燃易爆物品专用储藏库；倾倒易燃液体没有使用专用连接器；没有确认物料的MSDS；库房中存有其它可燃物品。
90、3.06应急报警系统管理不善体现在哪些方面？
答：
无火灾报警系统或报警系统失灵；员工没有正确掌握报警的声音及信号；没有明确标注系统的安装及使用位置；员工不清楚正确的报警方法。
经常光顾□偶尔会去□不会去□91、4.23事故回顾管理不善体现在哪些方面？
答：
未在安全活动中组织分析和讨论；无事故回顾报告；无事故记录。
92、5.14安健环信息沟通与交流不完善体现在哪些方面？
年轻有活力是我们最大的本钱。
我们这个自己动手做的小店，就应该与时尚打交道，要有独特的新颖性，这正是我们年轻女孩的优势。
答：
未建立有效的安健环信息传送系统；没有对担任高危险工作的人员进行提醒；没有向高危险工作的人员明确施工程序；工作小组内对活动及操作的有效性缺乏沟通与交流。
情感性手工艺品。
不少人把自制的手机挂坠作为礼物送给亲人朋友，不仅特别，还很有心思。
每逢情人节、母亲节等节假日，顾客特别多。
92、5.15急救设施管理不善体现在哪些方面？
与此同时，上海市工商行政管理局也对大学生创业采取了政策倾斜：
凡高校毕业生从事个体经营的，自批准经营日起，１年内免交登记注册费、个体户管理费、集贸市场管理费、经济合同鉴证费、经济合同示范文本工本费等，但此项优惠不适用于建筑、娱乐和广告等行业。
答：
急救室内急救器材或急救箱不足；急救人员对急救器材或急救箱管理不善。
（4）创新能力薄弱93、5.23合理化建议不完善体现在哪些方面？
答：
没有合理化建议登记记录；对合理化建议重视不够。
94、5.30安健环培训不完善体现在哪些方面？
答：
没有定期分析培训项目是否适用；参加培训人数不足够；对培训结果没有进行跟踪；培训标准不完善；对员工在工作前的风险分析和控制的培训不足够。
三、主要竞争者分析95、5.50安全工作程序不完善体现在哪些方面？
（六）DIY手工艺品的“创作交流性”答：
工作前未确认危险工作与任务；未进行危险点分析；未制定书面的安全工作程序。
附件
（一）：
96、5.51计划工作观察不完善体现在哪些方面？
然而影响我们大学生消费的最主要的因素是我们的生活费还是有限，故也限制了我们一定的购买能力。
因此在价格方面要做适当考虑：
我们所推出的手工艺制品的价位绝大部分都是在50元以下。
一定会适合我们的学生朋友。
答：
无书面的观察程序；未进行计划工作观察培训；未对计划工作观察进行跟踪。
97、5.52工作许可不完善体现在哪些方面？
答：
未明确需要履行许可手续的工作；无工作许可管理规定；开始工作时没有经工作许可人签字。
98、5.60工余安健环管理不完善体现在哪些方面？
答：
没有及时汇报或准确记录工余安健环事故；没有对工余安健环进行分析；没有进行工余安健环的宣传。
99、NOSA审核中对领导层的检查主要有哪些方面？
2003年，上海市总人口达到1464万人，上海是全国第一个出现人口负增长的地区。
答：
是否带头执行安健环的各项有关规定；是否有对安健环组织的相关成员进行正式或书面的委任；是否明确安健环组织人员的相关职责；有没有对安健环组织人员进行实践及系统维护的培训。
100、“四不放过”的内容是什么？
答：
事故原因不清楚不放过，事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过，没有采取防范措施不放过，事故责任者没有得到处理不放过。
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