接电话英语.docx
《接电话英语.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《接电话英语.docx（31页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
接电话英语
接电话英语
接电话礼节
A、接别人打来的电话时，如果对方未报姓名，你可以礼貌地问：
"Who'scalling,please?
"假如对方电话中要找的人是你的家人或室友，你也应该问这句话，先让接电话的人知道是谁打来的。
B、假如你接到别人拨错的电话，你可以说:
"Ithinkyouhavethewrongnumber.Thisis715-0456."然后把电话轻轻挂上。
不要摔电话！
他拨错电话号码很可能是无心的。
1.在总机接电话
●Hello，InternationalHotel，CanIhelpyou?
您好!
这里是国际饭店。
我能为您做些什么?
●Goodmorning，PacificLtd.，MayIhelpyou?
早上好!
这里是太平洋有限公司。
我能为您做些什么?
●Goodevening，XinhuaIndustries，MayIhelpyou?
晚上好!
这里是新华实业公司。
我能为您做些什么?
2.在办公室或家中接电话
●Hello，HopeJewettspeaking.
您好!
我是霍普·朱厄特。
●Goodmorning，Mrs.Abbothere.
上午好!
我是艾博特夫人。
●Goodafternoon，AfterSalesService.
下午好!
这里是售后服务处。
●Goodevening，ABCCompany,AccountingDepartment.
晚上好!
这里是ABC公司会计部。
3.自报号码
●Hello，9753743.
您好!
这里是9753743。
●Goodmorning，6584.
早上好!
这里是6584。
4.询问对方是谁
●WhoshallIsayiscalling?
您是哪位?
●Who'scallingher?
您是哪位?
●MayIaskwho'scalling?
请问，您是哪位?
●CanIhaveyourname,please
请问，您是哪位?
●Who'scalling，please?
请问，您是哪位?
●Who'sspeaking,please?
请问，您是哪位?
5.叫对方稍候
●Onemoment,please.I'llseeifhe'sfree.
请等会儿，我去看看他现在是否有空。
●Justamoment,please.I'llcallher.
请稍等会儿。
我去叫她。
●Holdon,please.I'llgethimforyou.
您等一下，我去找他。
●Holdtheline,please.He'llbewithyourightaway.
请稍候，他马上就来了。
●Pleaseholdtheline.She'llbehereinaminute.
请稍候，她马上就来。
●Pleaseholdon.She'scomingnow.
您等会儿，她来了。
●Theline'sengaged.Willyoupleaseholdon?
线路很忙，您可否稍等一下?
●Sheisspeakingontheotherline.Willyouhold?
她正打电话，您稍等一会儿，可以吗?
6.告诉对方愿意插转电话或电话已接通
●I'llputyouthroughtothePresident.
我来为您接总裁电话。
●I'llconnectyouwiththeManager.
我来为您接经理电话。
●I'llputyouthrough.
我来为您接通。
●It'sringingforyou.
你的电话已接通。
●You'rethrough.Goahead.
您的电话已接通了，请讲。
-----------------------------------
受话人不在时电话常用表达
（一）告诉打电话一方，受话人不在
●I'mafraidhe'sawayonbusinessatpresent.
恐怕他现在外出办事去了。
●I'msorryshe'soutrightnow.
很遗憾，她现在不在。
●I'mterriblysorryMike'satworkatpresent.
太遗憾了，迈克现在上班去了。
●Whatapitymywife'sjustgoneout.
太遗憾了，我妻子刚好出去。
●I'msorrythePresident'sinLondonatthemoment.
很遗憾，总裁现在在伦敦。
●Oh,whatapity!
MissMoody'sonabusinesstrip
哦，实在遗憾，穆迪小姐出差去了。
●I'mafraidMr.Wang'snotintheofficenow.
恐怕王先生现在不在办公室。
●I'mafraidMs.Angellisnotin.
恐怕安吉尔女士现在不在。
●I'mterriblysorryhe'soutoftownatpresent
实在遗憾，他现在出城去了。
（三）告诉打电话一方，受话人何时回来
●He'llbebacktomorrowafternoon.
他明天下午回来。
●She'llprobablybebackonSeptember9.
她可能于9月9日回来。
●He'sexpectedtobebackinanhour.
他一小时后才回来。
●Sheshouldbebackbeforelong.
她不久就回来。
●Ithinkhe'llbebackonMonday.
我想他星期一会回来。
●Hesaidhe'dbebackat6o'clock.
他说6:
00回来。
●Shecomesinat8:
00.
她8:
00回来。
（五）问打电话一方，是否需要转告
●MayItakeamessage?
有什么需要转告的吗?
●CanItakeamessage?
有什么需要转告的吗?
●CanIgivehimamessage?
需要转告一下吗?
●Wouldyouliketoleaveamessage?
您有什么需要转告的吗?
●CanIaskhertocallyou?
需要我告诉她回您电话吗?
（六）回答对方带助转告的提议
●No,thankyou.It'snoturgent.
不用了.谢谢，没什么急事。
●No,thanks.I'llcallbacklater.
不，谢谢。
我等会儿再打。
●Yes.Couldyouaskhimtocallmeback?
ThisisAlfredDyceandmynumberis202-326-7588.
是的，请您叫他给我回电话。
我叫艾尔弗雷德·戴斯，电话号码是202-326-7588。
●Yes.Couldshecallmeback?
ThisisPeterErvine.It'surgent.
是的，请您叫她给我回电话。
我是彼德·欧文，有急事。
●CouldyoutellhiminternationalHotelcalled?
可否告诉他国际饭店给他来过电话?
●Wouldyoutellherthatherorderhasbeenshipped?
请转告她，她的订货已经付运。
●WouldyoulethimknowIcalled?
ThisisHans.
请转告他我给他来过电话，我是汉斯。
（七）询问打电话一方的姓名和电话号码
●Ofcourse.CanIhaveyournumberandname,please?
行，请问您的姓名和号码?
●Yes.Wherecanhecontactyou?
可以，他该怎么跟您联系?
●Certainly.Whatnumberareyoucallingfrom?
好的，您的号码是多少?
（八）答应转告
●Good.I'llaskhimtocallyouassoonashe'sback.
好的，他一回来，我就叫他跟您打电话。
●Right.I'llletherknowwhenshe'sin.
好的，她回来时，我告诉她。
●I'llbegladtogivehimthemessage.
我会很乐意转告他的。
●Fine.I'llaskhertophoneyouassoonasshecomesin.
好，她一来，我就叫他跟您回电话。
---------------------------------------------
受话人不空时电话常用表达
（一）告诉打电话一方受话人不空
●I'msorryhe'sbusynow.
很遗憾，他现在正忙呢。
●I'mafraidsheisoccupiedatthemoment.
恐怕她现在不空。
●I'mterriblysorryMr.Cook'sinconferenceatpresent.
太遗憾了，库克先生现在在开会。
●I'msosorryMs.Evelyniswithaclientrightnow.
很遗憾，伊夫林女士正陪客户呢。
●WhatapityBertramAustin'sonthelinejustnow.
实在遗憾，伯特伦·奥斯汀现在正打电话呢。
●Oh,whatapityshe'sonanotherlineatthemoment.
哦，太遗憾了，她现在正打电话呢。
●I'msorrymyfather'stiedup
很遗憾，我父亲抽不开身。
●I'mterriblysorrymyson'scompletelysnowedunderrightnow.
实在太遗憾了，我儿子现在一点都不空。
（三）告诉打电话一方受话人何时才空
●She'llbefreeat4:
30.
她4:
30才有空。
●He'dbefinishedintenminutes.
他十分钟后就完了。
●Ithinkhe'llbeavailableat5o'clock.
我想他5:
00就有空了。
●Hesaidhe'dbefreethisevening.
他说他今晚有空。
●Sheshouldn'tbelongerthanafewminutes.
过一会儿她就空了。
●I'mafraidhe'llbebusyallday.
恐怕他全天都不空。
（四）询问对方有什么事
●Couldyoutellmewhatit'sabout,please?
请告诉我，您有什么事吗?
●What'sitabout,please?
请问，有什么事?
●MayIaskwhatit'sabout?
请问，是什么事?
●Isiturgent?
有什么急事吗?
（五）告诉对方有什么事
●It'saboutourappointmentonMay.
是我们的五一约会。
●It'saboutcontractNo.753.
是关于753号合同的一些事。
●It'snothingurgent.
没什么急事。
（六）告诉对方是件秘密事情
●It'sapersonalcall.
恕不奉告。
●It'sconfidential.
是件秘密事。
（七）得知对方有什么事后的反应
●Canhissecretaryhelpyou?
可否叫他的秘书接电话?
●Oh,Isee.Inthatcase,mayIputyouthroughtoMr.Green?
He'stheVicePresident.
哦，明白了。
那样的话，可否接格林先生，他是副总裁。
●I'llaskhimtocallyouassoonashe'sofftheline.
他一打完电话，我就叫他给你回过来。
●Mr.Lincolnisfreenow---I'llconnectyou.
林肯先生现在空了---我来接通。
-----------------------------------
接电话英语用语总结
情况
（一）打电话的人找的是你自己
打电话来的人
你（接电话的人）
IsDaisythere?
（Daisy在吗?
）Speaking.我就是。
Thisisshe.我就是。
（注:
男的用"Thisishe."）
You'respeaking/talkingtoher.你正在跟她说话。
（注:
男的用"You'respeaking/talkingtohim."）
ThisisDaisy.我就是Daisy。
That'sme.我就是。
情况
（二）打电话的人要找的人不在
打电话来的人
你（接电话的人）
MayIspeaktoMr.Gates?
（请问Gates先生在吗?
）
He'snothererightnow.他现在不在这里。
He'sout.他出去了。
He'sinameetingrightnow.他现在正在开会。
You'vejustmissedhim.你刚好错过他了。
He'sjuststeppedout.他刚好出去了。
情况（三）打电话的人要找的人不在,问对方是否要留言
打电话来的人
你（接电话的人）
CanItalktoMark?
（我可以跟Mark讲话吗?
）
He'soutonhislunchbreakrightnow.Wouldyouliketoleaveamessage?
他出去吃午饭了,你要留言吗?
He'snotavailablerightnow.CanItakeamessage?
他不在,我可以帮你传话吗?
情况（四）打电话的人问他要找的人何时回来
打电话来的人
你（接电话的人）
Doyouknowwhenhewillbeback?
你知道他什么时候会回来吗?
I'msorry.Idon'tknow.抱歉,我不知道。
Ihavenoidea.我不知道。
Heshouldbebackin20minutes.他应该二十分钟内会回来。
情况（五）打电话的人问他要找的人在哪里
打电话来的人
你（接电话的人）
Doyouhaveanyideawhereheis?
你知道他在哪里吗?
Sorry.Idon'tknow.抱歉,我不知道。
He'satworkrightnow.Doyouwanthisphonenumber?
他现在在上班。
你要不要他的电话号码?
情况（六）打电话的人要找的人不在,愿意接受对方的留言
打电话来的人
你（接电话的人）
CanIleaveamessage?
我可以留个话?
Yes.Goahead,please.可以,请继续。
Ofcourse.HoldonforjustasecondsoIcangrabapenandpaper.当然,稍等一下让我拿个纸笔。
Sure,ifyoucanexcusemeforjustasecond.Letmefindapieceofpapertowriteitdown.
当然,如果你可以等我一下下,让我找张纸写下来。
情况（七）接受对方留言时听不清楚,希望对方重复
打电话来的人
你（接电话的人）
Whenhecomesback,canyouhavehimcallmeat（206）5551212?
他回来后,能不能让他打（206）5551212这个号码给我?
Canyourepeatagain,please?
能不能请你再重复一次?
（Say）Again,please?
再说一次好吗?
Pardon?
抱歉。
（请再说一次）
Comeagain,please?
再说一次好吗?
I'msorry?
抱歉。
（请再说一次）
情况（八）对方希望留话,怕听错了,不想接受对方的留言
打电话来的人
你（接电话的人）
MayIleaveamessage?
我能否留个话?
Youknowwhat?
MyEnglishisnotthatgreat,andIdon'twanttomissanything.Wouldyoumindcallingbacklater?
I'msorry.
你知道吗?
我的英文不是非常好,我不想听错话。
你介意稍后再打来吗?
我很抱歉。
Ifyoudon'tmind,couldyoupleasecallbackandleaveamessageontheansweringmachine?
MyEnglishisnotverygood.
如果你不介意的话,能否请你再打一次,然后在录音机上留言?
我的英文不是很好。
情况（九）打电话的人要找的人是别人,请对方稍等
打电话来的人
你（接电话的人）
IsBrandonthere?
Brandon在吗?
Yes,heis.Onemoment,please.他在。
请稍等。
Hold,please.请稍等。
Holdon,please.请稍等。
Letmeseeifhe'shere.Hangon.O.K.?
我看看他在不在。
等一下,好吗?
情况（十）对方打错电话
打电话来的人
你（接电话的人）
CanIspeaktoAlexanderWalker?
我可以和AlexanderWalker说话吗?
AlexanderWalker?
I'msorry,butthere'snobodyherebythisname.AlexanderWalker?
抱歉,这里没这个人。
I'msorry.I'mafraidyou'vegotthewrongnumber.抱歉,恐怕你打错电话了。
Whatnumberdidyoudial?
你打几号?
情况（十一）跟对方要求跟（打电话的人）刚刚已经通过话的人再讲话
打电话来的人
你（接电话的人）
CanyouputDaisybackon?
Iforgottotellhersomething.你能否请Daisy再来听电话呢?
我忘了跟她讲一件事。
Sure.I'llgogether.当然!
我这就去叫她。
情况（十二）电话没人接（或录音机）
旁人
你（接电话的人）
Ishethere?
他在吗?
Nooneisthere.没人在。
Nobodyanswered.没人接。
No.Igottheansweringmachine.没有!
是录音机。
情况（十三）电话打不通
旁人
你（接电话的人）
Diditgothrough?
（电话）打通了吗?
Thelinewasbusy.电话忙线。
Igotthebusysignals..电话忙线。
情况（十四）（因自己忙等原因）请别人去接电话
甲
乙
Paul,canyouanswerthephone?
I'mbusy.Paul,你能不能去接电话?
我在忙。
Canyougetit,Paul?
Myhandsaretied.Paul,你能不能去接电话?
我现在不能接。
Yes,dear.是的,亲爱的。
情况（十五）接到无人电话（就是打来了却不说话的那种）
旁人
你（接电话的人）
Whocalled?
谁打来的?
Noone.Hehunguponme.没人。
他把电话挂了。
Wrongnumber,Iguess.Hehungupwithoutsayingaword.打错了,我想。
他一句话也没说就把电话挂了。
这一篇的「电话对答篇」整理了几个录音机留言的参考范例。
所有的例子都可以按自己的需要混合着用。
16.范例
（一）
嗨!
我是Abby。
我现在不在家。
请留言。
Hi!
ThisisAbby.I'mnothomerightnow.Pleaseleaveamessage.
17.范例
（二）
嗨!
这里是555-5555。
我们现在不在。
请留言。
谢谢!
Hi!
Thisis555-5555.We'renothere.Pleaseleaveyourmessage.Thankyou.
18.范例（三）
嗨!
我是Brenda。
我现不能接电话。
请你留言。
我会尽快回你的电话。
Hi!
ThisisBrenda.Ican'tcometothephoneatthistime.PleaseleaveamessageandI'llcallyoubackassoonaspossible.
19.范例（四）
嗨!
我是Aaron。
我现在不是不在办公室里,就是在电话中。
请你留言。
我会马上回你电话。
Hi,thisisAaron.I'meitherawayfrommydesk,oronthephone.PleaseleaveamessageandI'llgetrightbacktoyou.
20.范例（五）
嗨!
我是Ivy。
对不起!
我错过你了。
请在「嘟」声后留言。
等我进来后就会回你电
升级会员 