质量管理部工作标准.docx

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质量管理部工作标准

质量管理部工作标准

质量管理部

2009年

第一部分质量管理部工作标准.3

第一章质量管理部部长工作标准.3

第二部分制样处工作标准.5

第一章制样处处长工作标准.5

第二章原料取样员工作标准.9

第三章煤炭采制样员工作标准.11

第三部分现场管理处工作标准.13

第一章现场管理处处长工作标准.13

第一章衡量工工作标准16

第二章采样员工作标准.18

第一部分质量管理部工作标准

第一章质量管理部部长工作标准

1．范围本标准规定了质量管理部部长上岗条件、工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。

本标准适用于业包头希望铝业质量管理部。

2．上岗条件

2．1文化程度具有大专以上文化程度。

2．2工作经历有质量管理经验者优先。

能够吃苦耐劳，并有一定的敬业精神。

2．3专业知识2．3．1应知

2．3．1．1了解《国家质量法》、《国家计量法》、《企业的内控标准》、《煤炭检查管理标准》、《重熔用铝锭质量检查标准》、《进厂原辅材料的检查标准》。

2．3．1．2了解相应的质量管理体系和质量管理程序。

2．3．1．3熟悉公司的各项规章制度。

2．3．2应会

2．3．2．1能够制定公司各项质量管理制度和质量检验标准，检查指导生产全过程及煤炭管理工艺全方位的质检工作。

2．3．2．2能够协调解决各部门的质量问题和用户的质量投诉

2．3．2．3掌握质量管理部所有的工作程序，并能熟练操作电脑

2．3．2．3能够进行安全生产、环境保护工作的实施和检查。

3．工作内容与要求

3．1全面贯彻落实公司的各项规章制度。

建立、健全以公司全面质量管理和质量检验为中心的管理体系。

3．2认真贯彻落实国家、行业和企业的各项质量政策和标准。

3．3推行质量方针、质量目标管理。

3．4组织安排质量管理部完成公司下达的各项工作任务。

3．4．1进行质量管理部日常管理工作和基础工作，制定质量管理部建设的规划和考核细则，切实加强部室建设。

3．4．2做好生产过程的产品质量统计分析；煤炭现场管理，煤炭取样，原辅材料和基建物资取样；做好考勤、考核等各种报表审核工作。

3．4．3负责本部门安全文明生产工作，使作业现场经常处于整洁状态。

3．5对公司产品质量创优升级规划，并负责组织落实。

3．6提高企业员工质量意识，做好全公司的质量教育培训工作。

4．责任与权限

4．1对本部门的安全文明生产，及全部工作负责。

4．2有权对本部门人员进行合理工作安排和调动。

4．3对本部门员工加强培训、教育和劳动纪律管理，不断提高员工队伍的技术水平和业务能力。

4．4贯彻“质量第一，奖优罚劣”的原则。

对公司全面质量管理工作不合格或不符合要求的有权予以否决。

对不合格品、成品及原辅料有否决权。

5．检查与考核按质量管理部的管理制度对各生产部门、质量管理部制样处和煤炭现场管理处进行检查与考核；按全面质量管理制度和要求对各部门产品质量进行检查与考核。

第二部分制样处工作标准

第一章制样处处长工作标准

1．范围本标准规定了质量管理部制样处上岗条件、工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。

本标准适用于质量管理部制样处。

2．上岗条件

2．1文化程度具有大专以上文化程度。

2．2工作经历有质量管理、煤炭管理经验者优先。

能够吃苦耐劳，并有一定的敬业精神。

2．3专业知识

2．3．1应知

2．3．1．1了解《国家质量法》、《国家计量法》、《企业的内控标准》、《煤炭取样化验标准》、《重熔用铝锭质量检查标准》、《进厂原辅材料的检查标准》。

2．3．1．2了解相应的质量管理体系和原辅材料取样、制样管理程序。

2．3．1．3熟悉公司的各项规章制度。

2．3．2应会

2．3．2．1能够制定处室各项质量管理制度和质量检验标准，检查指导生产全过程及煤炭管理工艺全方位的质检工作。

2．3．2．2能够协调解决各部门的原辅料、基建物资质量问题和用户的质量投诉。

2．3．2．3掌握质量管理部所有的工作程序，并能熟练操作电脑。

2．3．2．3能够进行安全生产、环境保护工作的实施和检查。

3．工作内容与要求

3．1全面贯彻落实公司的各项规章制度。

建立、健全以处室全面质量管理和质量检验为中心的管理体系。

3．2认真贯彻落实国家、行业和企业的各项质量政策和原材料标准。

3．3推行质量方针、质量目标管理。

3．4组织安排质量管理部制样处工作和公司下达的各项任务。

3．4．1进行制样处日常管理工作和基础工作，制定制样处管理培训制度和考核细则，切实加强处室建设。

3．4．2做好生产原；辅材料、基建物资质量统计分析；煤炭取样，

制样；做好考勤、考核等各种报表审核工作。

3．4．3负责本处室安全文明生产工作，使作业现场经常处于整洁状态。

3．5对公司产品质量创优升级规划，并负责组织落实。

3．6提高处室员工质量意识，做好全处室的质量教育培训工作。

4．责任与权限

4．1对本处室的安全文明生产，对全面工作负责。

4．2有权对本处室人员进行合理工作安排和调动。

4．3对本处室员工加强培训、教育和劳动纪律管理，不断提高员工队伍的技术水平和业务能力。

4．4贯彻“质量第一，奖优罚劣”的原则。

。

对不合格品、成品及原辅料、基建物资有否决权。

5．检查与考核按制样处的管理制度对各班组进行检查与考核；按全面质量管理制度和要求对各部门原料质量进行检查与考核。

1．范围本标准规定了制样处处长上岗条件、工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。

本标准适用于生产技术部质量管理办公室主任。

2．上岗条件

2．1文化程度具有大专以上文化程度。

2．2工作经历有质量管理经验者优先。

能够吃苦耐劳，并有一定的敬业精神。

2．3专业知识

2．3．1应知

2．3．1．1了解《国家质量法》、《国家计量法》、《企业的内控标准》、《煤炭检查标准》、《重熔用铝锭质量检查标准》、《进厂原辅材料的检查标准》。

2．3．1．2了解相应的质量管理体系和质量管理程序。

2．3．1．3熟悉公司的各项规章制度。

2．3．2应会

2．3．2．1能够制定公司各项质量管理制度和质量检验标准，检查指导生产全过程及煤炭管理工艺全方位的质检工作。

2．3．2．2能够协调解决各部门的质量问题和用户的质量投诉。

2．3．2．3掌握质量管理部所有的工作程序，并能熟练操作电脑

2．3．2．3能够进行安全生产、环境保护工作的实施和检查。

3．工作内容与要求

3．1全面贯彻落实公司的各项规章制度。

建立、健全以公司全面质量管理和质量检验为中心的管理体系。

3．2认真贯彻落实国家、行业和企业的各项质量政策和标准。

3．3推行质量方针、质量目标管理。

3．4组织安排质量管理部完成公司下达的各项工作任务

3．4．1进行质量管理部日常管理工作和基础工作，制定质量管理

部建设的规划和考核细则，切实加强部室建设。

3．4．2做好生产过程的产品质量统计分析；煤炭现场管理，煤炭取样，原辅材料和基建物资取样；做好考勤、考核等各种报表审核工作。

3．4．3负责本部门安全文明生产工作，使作业现场经常处于整洁状态。

3．5对公司产品质量创优升级规划，并负责组织落实。

3．6提高企业员工质量意识，做好全公司的质量教育培训工作。

4．责任与权限

4．1对本部门的安全文明生产，及全部工作负责。

4．2有权对本部门人员进行合理工作安排和调动。

4．3对本部门员工加强培训、教育和劳动纪律管理，不断提高员工队伍的技术水平和业务能力。

4．4贯彻“质量第一，奖优罚劣”的原则。

对公司全面质量管理工作不合格或不符合要求的有权予以否决。

对不合格品、成品及原辅料有否决权。

5．检查与考核按制样处的管理制度对各班组进行检查与考核；按全面质量管理制度和要求对各部门原辅料质量进行检查与考核。

第二章原料取样员工作标准

1.范围

本标准规定了质量取样员的上岗条件、工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。

本标准适用于质量管理部制样处取样员。

2.上岗条件

2.1文化程度具有高中以上文化程度。

2.2工作经历有质量取样员作经验者优先。

吃苦耐劳，有一定的敬业精神。

2.3专业知识

2.3.1应知

2.3.1.1了解《重熔用铝锭质量检查标准》、《进厂原辅材料的取样标准》、《企业的内控标准》等标准，能够熟悉现场作业环境。

2.3.1.2熟悉本部门有关取样工作的全过程。

2.3.1.3熟悉制样的程序和制样方法，并能熟练操作电脑，对机械设备的使用有一定的了解。

2.3.1.4了解企业文化、东方希望三大观念。

2.3.2应会

2.3.2.1能够对原辅材料、半成品和成品依据其相关的质量依据其相关的取样标准进行取样。

2.3.2.2掌握取样工作基本程序，能熟练操作电脑，熟练运用《大宗物料》、及时将样品进行一次编码。

2.3.2.3在取样过程中对不合格原料有识别、判断的能力

2.3.2.4掌握取样工作基本程序，能熟练操作电脑。

2.3.2.5能熟练使用钻床、钻孔机、煤炭取样机，钻床、钻孔机使用过程中出现的常见问题能够及时妥善的处理。

3.工作内容与要求：

3.1协助班（组）长完成本部门下达的生产任务。

3.2能够胜任取样的本职工作。

3.3碳块取样时每班应对钻床、钻孔机、刀头进行日常维护。

3.4原辅材料、基建物资取样时应将取样日期等相关标识做好标记。

3.5各班取样人员严格按照7S标准进行现场规范、搞好文明生产，使作业现场经常处于整洁状态。

4.责任与权限

4.1对本班责任区的安全生产、文明卫生负责。

4.2有权拒绝违章指挥和违章作业。

4.3对不合格品原料有否决权

4.4有权拒绝无关人员进入制样房间和工作现场。

5.检查与考核

按本标准进行检查与考核。

第三章煤炭采制样员工作标准

1．范围

本标准规定了质管部采制样员上岗条件、工作内容与要求、

检查与考核。

2．任职条件

2．1文化程度具有高中以上文化程度或具有初级专业技术职务任职资格。

2．2所学专业财经、管理、机电、电力专业

2．3工作经历有从事物资管理工作二年以上工作经历

2．4专业知识

2．4．1掌握物资管理知识；

2．4．2熟悉信息系统、计算机操作熟练；

2．4．3熟悉电力行业采制样操作流程；

3．工作内容

3．1严格执行国家、公司煤炭验收采样、制样标准和规定。

3．2熟练掌握本岗位设备、仪器操作技能、操作规程，精心操作，不损坏设备仪器。

3．3按时上下班，货到后即时采样，不拖延时间。

3．4原始记录书写工整、清晰，原始记录按月、季度装订成册，交班长妥善保管原始记录。

3．5加强设备保养，保持操作室设备、仪器卫生整洁。

3．6采制样设备运行前必须检查，采样过程中随时观察供煤车辆外观有无异常，若有异常不予采样

3．7机采煤样操作中发现设备异常及时报告相关领导和及时通知

燃料分厂检修人员检修。

3．8非本岗位操作人员未经允许严禁动用设备和进入工作室。

3．9严禁采、制煤样人员上班时间使用手机和外部人员通电话。

3．10不得随便人工取样，坚持机械采样的原则。

（设备故障及特殊煤种除外）。

3．11随时清理采样现场弃煤，保持现场无积煤。

3．12清正廉洁、奉公守法、不得利用职务之便，接受客户宴请及接受他人贿赂，更不许勒索他人，严肃维护企业形象。

3．13加强学习不断提高个人素质和业务水平，以适应企业发展的需要。

4．本标准检查，按部门考核标准进行考核。

第三部分现场管理处工作标准

第一章现场管理处处长工作标准

1．范围本标准规定了现场管理处长上岗条件、工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。

本标准适用于业包头希望铝业质量管理部现场管理处。

2．上岗条件

2．1文化程度具有大专以上文化程度。

2．2工作经历有煤炭管理经验、铝产品管理经验者优先。

能够吃苦耐劳，并有一定的敬业精神。

2．3专业知识

2．3．1应知

2．3．1．1了解《国家质量法》、《国家计量法》、《企业的内控标准》、《煤炭管理标准》、《重熔用铝锭质量检查标准》、《进厂原辅材料的检查标准》。

2．3．1．2了解相应的质量管理体系和成品、煤炭管理程序。

2．3．1．3熟悉公司的各项规章制度。

2．3．2应会

2．3．2．1能够制定公司各项质量管理制度和质量检验标准，铝产品检查指导生产全过程及煤炭管理工艺全方位的质检工作。

2．3．2．2能够协调解决煤炭和铝产品外观、计量等质量问题，处理用户的质量投诉。

2．3．2．3掌握现场管理处所有的工作程序，并能熟练操作电脑。

2．3．2．3能够进行煤炭和铝产品安全生产、环境保护工作的实施和检查。

3．工作内容与要求

3．1全面贯彻落实部室的各项规章制度。

建立、健全以公司全面质量管理和质量检验为中心的管理体系

3．2认真贯彻落实国家、行业和企业的各项质量政策和标准

3．3推行质量方针、质量目标管理。

3．4组织安排处室完成公司和质量管理部下达的各项工作任务。

3．4．1进行质量管理部日常管理工作和基础工作，制定质量管理部建设的规划和考核细则，切实加强部室建设。

3．4．2做好生产过程的产品质量统计分析；煤炭现场管理，煤炭人工取样；做好处室考勤、考核等各种报表审核工作。

3．4．3负责本现场管理处安全文明生产工作，使作业现场经常处于整洁状态。

3．5对公司产品质量创优升级规划，并负责组织落实。

3．6提高企业员工质量意识，做好全公司的质量教育培训工作。

4．责任与权限

4．1对本处室的安全文明生产，及全部工作负责。

4．2有权对本处室人员进行合理工作安排和调动。

4．3对本处室员工加强培训、教育和劳动纪律管理，不断提高员工队伍的技术水平和业务能力。

4．4贯彻“质量第一，奖优罚劣”的原则。

对公司铝产品和煤炭

不合格或不符合要求的有权予以否决。

5．检查与考核

按现场管理处的管理制度对各班组进行检查与考核；按全面质量

管理制度和要求对铝产品生产单位和煤炭使用单位进行检查与考

第一章衡量工工作标准

1.范围

本标准规定了衡量工的上岗条件、工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。

2.上岗条件

2.1文化程度

具有高中以上的文化程度，有一定的敬业精神，能够熟练操作电脑

2.2工作经历

有从事电脑衡量工作的实践及经验。

2.3专业知识

2.3.1应知

2.3.1.1了解《衡量工安全操作规程》、《衡量工岗位职责》、《关于维护地中衡的通知》、《铝锭管理系统》、现场作业计量、交库、核对铝锭等的基础知识。

2.3.1.2了解企业文化、东方希望三大观念。

2.3.1.3熟悉本部门有关计量工作的要求和全过程。

2.3.1.4熟悉过磅程序并能熟练操作电脑。

2.3.1.5了解计量、交库及生产过程的各个相关环节。

2.3.2应会

2.3.2.1对计量过程中出现的问题有识别、判断的能力。

2.3.2.2能独立处理计量程序和过磅过程中出现的常见问题。

2.3.2.3能够熟练操作电脑，安装并正确使用过磅程序。

3.工作内容与要求

3.1协助班（组）长完成本部门下达的生产任务。

3.2成品组每天上、下午及时校验地磅组织铝锭入库。

3.3按时计量并及时准确的整理过好磅单、交库单和各类报表。

3.4能够胜任计量的本职工作。

3.5检查地磅周围的环境，以保证其始终在合格状态下使用。

3.6能够熟练依据当日的质量证明书找到并核对相对应的铝锭，并在该货位的最后一捆上标注核对日期。

3.7对原铝计量过程中出现的问题通知调度室和工艺车队当班人员进行及时处理。

3.8能够准确校验当日质量证明书中相对应货位中的铝锭，对校验过程中出现的特殊情况做好记录并及时反馈到铸造车间。

3.9各班计量人员搞好文明生产，使作业现场经常处于整洁状态。

3.10负责本班文明生产工作，负责成品入库及原铝转入车间的正常运行。

4.责任与权限

4.1对本班责任区的安全文明生产，文明卫生负责。

4.2有权拒绝违章指挥和违章作业。

4.3有权拒绝无关人员进入磅房和工作现场。

5.检查与考核按本标准进行检查与考核。

第二章采样员工作标准

1．范围

本标准规定了质管部采制样员上岗条件、工作内容与要求、检查与考核。

2．任职条件

2．1文化程度具有高中以上文化程度或具有初级专业技术职务任职资格。

2．2所学专业财经、管理、机电、电力专业

2．3工作经历

有从事物资管理工作二年以上工作经历

2．4专业知识

2．4．1掌握物资管理知识；

2．4．2熟悉信息系统、计算机操作熟练；

2．4．3熟悉电力行业采制样操作流程；

3．工作内容

3．1严格执行国家、公司煤炭验收采样、制样标准和规定。

3．2熟练掌握本岗位设备、仪器操作技能、操作规程，精心操作。

3．3按时上下班，货到后即时采样，不拖延时间。

3．4原始记录书写工整、清晰，原始记录按月、季度装订成册，交班长妥善保管原始记录

3．5加强设备保养，保持操作室设备、仪器卫生整洁

3．6采制样设备运行前必须检查，采样过程中随时观察供煤车辆外观有无异常，若有异常不予采样。

3．7机采煤样操作中发现设备异常及时报告相关领导和及时通知燃料分厂检修人员检修。

3．8非本岗位操作人员未经允许严禁动用设备和进入工作室。

3．9严禁采、制煤样人员上班时间使用手机和外部人员通电话。

3．10不得随便人工取样，坚持机械采样的原则。

（设备故障及特殊煤种除外）。

3．11随时清理采样现场弃煤，保持现场无积煤。

3．12清正廉洁、奉公守法、不得利用职务之便，接受客户宴请及接受他人贿赂，更不许勒索他人，严肃维护企业形象。

3．13加强学习不断提高个人素质和业务水平，以适应企业发展的需要。

4．本标准检查，按部门考核标准进行考核。