新员工入职培训目标.docx
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新员工入职培训目标
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新员工入职培训目标
篇一：
新员工的培训内容和目的
一培训目的
1、为新员工提供与公司及工作岗位相关的正确信息，鼓励新员工士气，增强新员工对工作的信心。
2、使新员工了解公司所能提供给他们的相关工作情况及公司对他的期望。
3、使新员工了解行业情况，公司历史，规章制度，企业文化。
4、使新员工感受到公司对他们的欢迎，重视，找到归属感，使其更快的适应公司和工作要求。
5、使新员工明白自己的工作职责，岗位情况。
6、使员工有能力处理工作中遇到的基本问题
二、课程意义
1、从学校人到企业人转变：
从学校人转变为企业人，按照工作的角色处理事情，实现个体导向向团队导向的转变；性情导向向职业导向的转变；思想导向向行动导向的转变；成长导向向责任导向的转变。
2、培养职场新人的好习惯：
通过对工作机制、工作环境的了解和认知，认识到在工作中应该注意的问题，养成好习惯，了解工作的有效方式，避免走弯路，做一个受欢迎的单位新人。
3、职业生涯规划：
通过对职业、职业生涯的认知，对个人的才能和驱动力的测评了解自己面对未来的挑战，根据自身的特点进行职业生涯设计。
4、与成功有约：
通过对成功规律的认知和了解，树立争取的态度，从而在工作中养成正向思维的习惯，养成正确的行为习惯。
5、实用社交礼仪：
通过对见面礼仪，接待礼仪，电话礼仪，信函礼仪，会议礼仪，仪态礼仪，餐饮礼仪，服饰礼仪了解并掌握各种商务礼仪，使自己在职场的交往游刃有余。
6、有效沟通技巧：
通过培训让新员工了解在工作中什么才是真正的沟通，学习并运用一些沟通方法解决工作中遇到的问题，重点学习在工作中如何与上级、同事进行沟通。
7、时间管理：
了解什么是时间和时间管理，通过对影响时间管理的各个因素进行分析，了解并掌握进行时间管理的方法，并实现时间增值。
三培训形式及内容
入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直接上级共同协作的工作。
根据培训的两大类内容，通常由两方面分别主导和负责。
一般性培训内容：
由人力资源培训专员培训
1企业概况（公司的历史背景、发展现状、发展前景、企业愿景、经营理念、使命、价值观）。
2．企业文化
3基本的产品，服务知识、运营情况。
4企业的组织结构及高层领导简介。
5规章制度、服务礼仪、行为规范、职业规划等。
6人力资源管理的其它相关制度。
7劳动合同，福利与社会保险等。
8配合各种培训内容而设定不同的体验式培训游戏。
专业性培训培训：
由部门直线经理或部门兼职培训师培训
1工作场所、办公设施设备的熟悉。
2训练业务、流程、职责、权限，包括客户、产品、市场、行业、对外联络方。
3专业性的技术、业务、财务等管理方法训练-视岗位而定。
4介绍相关联的业务人员、部门及单位。
第一部分内容相对标准化和固定化，部门或岗位的差异不大，一般由人力资源部门承担和组织，所需时间、内容通常比较固定。
第二部分内容则根据不同岗位的实际工作需要，主要由新员工的直接主管/部门负责人拟定并推动执行，所需时日则可有很大差异，短则一两日，长则数月，但一般以试用期为上限。
在这里，部门负责人可以根据新员工的个人情况量身订做，考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需，使新人的学习有特定的方向；部门负责人可每月定期了解新人学习和适应情况，不时面谈，沟通彼此的想法，修正不适当的部分。
通过这种方式，部门负责人不需要全天候"监视"新人的所作所为，也可培养新员工对工作的认同感和责任感。
（也可由部门兼职培训师代替完成）
而这两部分培训的所有相关的纪录、执行跟踪、效果反馈等可由人力资源部门总体掌控。
（可采用检查清单等工具，附后表）
报到当天新员工所在部门需要进行的工作
1欢迎加入本公司，担任此职务（欢迎信）
2指引就餐及洗手间的地点
3介绍进出园区及单位或部门的检验制度
4引领参观工作地点及介绍工作状况
5介绍本部门作息时间与考勤制度
6本部门相关工作详细介绍
7引见部门领导和同事
8介绍安全规程与安全设备的使用
9引导新员工开始工作，介绍工作规程
10提醒他有问题需要帮助时可找的人员
11介绍公司交通情况
12介绍公司周边购物配套设施
13深入介绍本部门中各职位间的合作关系
14下班前检查其绩效、讲评并答疑
15介绍投诉及合理化建议的渠道
四培训方式及时间
入职培训的方式方法可灵活多样。
可以是授课式、讨论式形式，也可以是在岗实地培训。
时间：
有人力资源部负责培训的内容三天时间，具体时间可根据新员工入职的人数及时间来确定。
建议：
入职十人以上既可开训。
五建议
第一印象很重要。
新员工入职培训是新员工的了解企业的窗口，人力资源部的新员工入职培训，不仅要让新员工了解企业，把企业最好的一面展示给新员工，而且要提升企业在新员工心目中的地位，坚定其对企业的信心，坚持自己的选择。
还有，让新员工对进入本职工作部门的第一天留下深刻的好印象，就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半；同时，这也不失为留人工作的一个很好的切入点。
现提供以下建议：
1举办一个简单但热情的欢迎招待会，邀请公司本部门员工和与本部门有业务关联的其他部门员工与新同事见面认识。
2由部门协同帮助新员工安排好工作的准备，包括：
办公座位、办公用品、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置，办公区域方位图等（视新员工工作需要）
3告知最基本和即刻需要用到的信息，如：
办公区的布局，最常用的电话，复印、传真、打印等办公设备的使用、餐厅、洗手间的使用等
4欢迎信：
可用公司准备一封生动幽默的欢迎信。
（可体现企业文化和亲和力，有部门领导的签名）。
5公司办公用品（体现企业注重细节，体贴入微），建议公司自行印刷笔记本，笔记本带有公司的信息：
公司地址、乘车路线、总经理亲笔签名的欢迎辞等。
6建议由部门负责人或指派骨干员工邀请共进第一顿午餐（体现企业的人性化管理）
7尽量指定"专人"负责某位新员工的第一天（体现企业对新员工的关心）建议公司采用"伙伴制"，就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为"结对子"的"伙伴"，事无巨细，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做"伙伴"也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，对其额外的付出，企业也给予一定的奖励。
这种一对一的"贴身全程服务"很能显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径。
8新员工入职三天内所在部门的负责人要安排与之谈话，谈话时间不能低于半小时（体现部门领导对新员工的重视）。
9试用期内，人力资源部招聘培训专员与负责跟踪新员工的工作状况，不定期走访新员工的上级、同事等，不定期与新员工谈话。
10开训致词建议有公司人力资源部经理或分管副总出面，毕业典礼建议由分管副总或总经理出席。
11制作毕业证书等相关纪念物品。
12对培训期间表现出色的新员工给予物质及精神奖励。
13培训成绩作为新员工转正的依据。
六说明
新员工培训内容的确定，保证培训的延续性，形成具有很强说服力的新员工培训内容，确保对集团向往的新员工能迅速进入角色，对集团有所顾虑的新员工打消疑虑。
帮助新员工对集团有全面的了解、体会到具有很强吸引力的企业文化，提高集团需要的新员工的忠诚度。
前一至三个月的试用期是企业对新员工的考察期，其实，同时也是员工证实"找对了新东家"的自我验证时期。
成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次，重要是让员工感到受重视，充分感到企业的企业文化，在局外人转变为企业人的过程中，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。
所以，既然企业千挑万拣招来的人才，我们就要充分施展"留人"策略，提供新员工可以发挥自己最好水平的工作环境，能充分的展示自己的能力，有一个良好的平台，把新员工的流失率降到最低，保证企业有源源不断的新鲜血液。
以下为人力资源部跟踪反馈所用工具：
新员工岗位培训反馈表
（工作1周内新员工填写）
姓名：
部门：
岗位：
填写日期：
你是否已了解部门的组织结构及服务对象？
是□否□
你是否已清晰了解自己的工作职责及工作流程？
是□否□
你是否已熟悉工作周围的环境？
是□否□
你是否已认识部门里所有的同事？
是□否□
你是否觉得部门对岗位讲解有效果？
是□否□
你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？
是□否□
你是否已经清楚工作的所有内容？
是□否
与部门领导谈话大体内容及时间？
在部门的培训中，值得肯定的地方，需要改进的地方？
在今后的工作中，希望接受更多的那方面的培训？
工作生活中还不熟悉的地方以及需要帮助的地方？
篇二：
新员工入职员工培训方案
新员工入职培训方案
第一条目的
新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。
第二条培训对象公司新入职员工。
第三条培训目标
1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
3、让新员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。
5、提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。
第四条培训时间
第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为新员工入职后的第一个月，军事训练3－5天，规章制度与基础理论培训2－3天；第二阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期1个月；第三阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期3~6个月。
在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。
第五条培训内容
1、企业的发展历史及现状。
2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。
3、企业当前的业务、具体工作流程。
4、企业的组织机构及部门职责。
5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。
6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。
培训内容具体实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训，第二阶段由车间组织培训，第三阶段，试用期采用师徒制一带一顶岗培训。
第六条培训实施
1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施，其它部门配合。
2、培训讲师军训请武警部队教员培训，理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担任。
3、每班设定一名兼职班主任，一名兼职军事教员，早晚进行军事训练。
4、培训内容
表1培训内容一览表
5、培训考核
培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。
理论考试结果占综合评价结果的20%，试用期员工评价占综合评价的80%。
集中培训后进行理论知识闭卷考试，具体由人事部门组织实施。
工作态度与职业品德评价，具体由人事部门和用人单位进行评价，以用人单位评价为主。
（见试用期员工评价表）
实际操作考核：
由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进行评价。
（见试用期员工评价表）
综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1－2名的培训对象将被淘汰。
综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1－2名的培训对象将提前转正定级。
第七条培训管理
由公司人力资源部负责统一规划与管理。
集中培训由人力资源部负责考勤，顶岗培训由用人单位考勤，班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资源部考核，根据考核结果计算津贴，津贴基准按20元/天计算。
第八条培训纪律
1.培训期间不可迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在30～60分钟者，以旷工半天论处；超过1小时，以旷工1天处理；情节严重者，记过1次。
培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门主管领导审批，并将相关证明交至人力资源部，否则，以旷工论处。
旷工2天及以上视为自动离职。
人力资源部每天必须做好检查记录。
2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。
3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。
4.培训时要保持安静，手机要调成静音状态，不可窃窃私语，注意力要集中。
5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。
6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。
7.服从管理，按时作息。
8．培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。
第九条培训学员所需态度用“心”学习，态度积极。
心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。
第十条培训评价
每次集中授课培训和顶岗实习培训后，由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。
（如表2）顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价，学员评价占评价总分30%。
师傅培训津贴按公司相关制度执行。
培训结束，由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计，并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导，以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。
第十一条培训讲师在培训过程中需注意事项
1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。
2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。
3、训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。
4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。
5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。
6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。
第十二条本方案的制订与修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人力资源部所有。
第十三条本方案经董事长审核批准、颁发之日起实施。
附表：
篇三：
第一章新员工入职培训的重要性、目的及内容
第一章新员工入职培训的重要性、目的及内容
1.1新员工入职培训的重要性
新员工培训，是员工进入企业后工作的第一个环节。
它又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。
员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。
对企业来讲，新员工未来选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展，很大程度上取决于在最初进入企业的一段时间内的经历和感受，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为，而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。
成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
1.2新员工入职培训的目的
1.2.1降低员工流失率
企业的培训工作做得越好，新员工越愿意留下来为企业工作，从而使得企业在获得自己所需要的人才同时，也节约了多次培训的成本和二次招聘的费用。
1.2.2减少新员工适应岗位的时间
为使新员工尽快适应工作，以便节省时间，降低工作中的失误率，就可以通过安排培训活动把新员工需要的工作以及公司的规章制度等都告诉新员工，从而使公司效率能相应地提高。
1.2.3展现清晰的职位特征及组织对个人的期望
企业要告知新员工自己所在职位的工作内容，以及企业对他的期望，起到激发其工作热情的作用。
1.2.4增强企业的稳定程度
积极有效的新员工入职培训可以降低企业的人员流失率，使新员工对企业产生信赖感，愿意为企业的发展贡献出自己的力量。
1.2.5减少新员工对企业的抱怨
如果新员工在刚进入企业时没有受到良好的关照，就会产生抱怨。
而一次好的入职培训，会减少新员工的焦虑和抱怨，使其真正地专心为企业工作。
1.2.6最重要的目的是使新员工融入企业文化
企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等方面的内容，它是公司员工长期积累并得到大家认可的价值观和行为体系。
将公司的文化传授给新员工，可以使他们对公司的各个方面都有一个较全面的了解，从而树立“企业是员工与之共同生存和发展的平台,是制度共守、利益共享、风险共担的大家庭，当员工为之奉献的同时，自身素质也会得到提高”的理念，发自内心爱企业，快速融入公司。
这才是新员工入职培训最重要的目的之所在。
1.3新员工入职培训的内容
1.3.1组织设置
在入职培训中，必不可少的是要介绍企业的历史、组织结构和企业的内外环境等，给新员工一个组织结构图，标出他在组织中的位置：
上面是谁，下面是谁，使其一目了然，尽快进入工作角色。
此外，还可以提供员工手册，企业规章制度及政策，要接触的产品的综述，生产线及服务介绍，试用期的规定等必要资料。
1.3.2员工福利
在入职培训期间，应该告诉新员工发薪水的日期、假期及法定节假日的具体安排，培训及教育的福利计划，保险的项目，还有企业提供的特殊服务，例如，买房、买车的贷款，给新员工提供免费的心理咨询服务。
值得注意的是：
一定要告知新员工发薪水的日期。
新员工初进企业，担心的事情非常多，最担心的就是有关工资的问题：
这个月发多少天的工资？
是打在存折里还是打在借记卡里？
因此，还不如顺理成章地告诉他：
公司会在每个月的多少号发工资，如果碰到法定节假日则顺延到几号；可以在几号领工资；工资条在什么地方领，员工在听到企业在对这方面的告知后心里一下子就踏实了，心中的疑虑也就消除了，自然会更关注工作。
1.3.3工作职责
工作职责包括：
工作的地点、任务、安全要求和其他部门的关系、以后会跟谁接触等，这些内容通常是由部门经理来介绍。
由于新员工对企业的环境还不了解，所以，为了在以后的工作中避免出现混乱，应该在第一时间里告知新员工：
这个部门找谁，那个部门找谁，明明白白地告诉他，消除他的顾虑。
1.3.4介绍与参观
企业在进行培训时要把新员工介绍给部门主管、同部门的人、别的部门、财
务部、人力资源部等。
要带他们参观厂区、食堂、宿舍、医院、运动场等，然后是办公室的复印区、产品陈列室等。
有些人会想：
干吗这么麻烦，让新员工自己去找吧。
但是新员工刚进入企业，对企业很陌生，没有安全感。
因此，最好给新员工一张每个地方都标好了的“地图”，好让新员工能够快速、准确的定位。
第二章制定目标是新员工入职培训的起点
开展新员工培训，首要问题在于明确目标，端正方向，如果战略方向错了，过程执行得越到位，细节处理得越完美，反而会离正确结果越远。
新员工初步进入企业的特征以及企业的经营性本质，决定了新员工培训的最终目的是使他们能尽快融入企业，胜任工作，产生绩效，即加速实现个人与企业的协同发展。
很多企业的新员工培训之所以收效甚微，很大程度上是因为目标不明确、资源不集中、内容缺乏针对性、评估不到位、没有重点改进突破等。
要解决这个问题，就要根本性、系统性地去构筑培训的目标体系。
新员工培训的目标可以概括为：
涤思、安心、牵手、立足四个方面，分别解决思想、心态、资源与能力层面的问题。
2.1涤思-解决思想问题
有些企业只想解决新员工在业务层面的能力胜任问题，这种眼光比较短浅。
其实新员工最需要解决的是思想问题，应及时、充分地向其灌输正面、准确的企业文化，正所谓好的开始是成功的一半。
要使新员工通过正式的渠道去了解企业的文化与价值观，而非其他非正式渠道，如果新员工在一开始就接触到企业的负面信息，企业形象在其心目中就会大打折扣而且影响深远。
企业的价值观传递，关系到新员工在公司的持续发展问题，关系到新员工的长期工作作风问题，要在各种场合通过各种方式进行渗透教育。
2.2安心-解决心态问题
“心安之处是吾家”，家是安心的地方，不少企业提倡新员工把企业当成家，那么就要想办法让他们感到安心，安心才能正常开展工作，取得成绩。
安心，最重要的是让新员工感到被尊重与接纳，并受到自然的关怀。
首先，新员工初进企业，不熟悉新环境，陌生会让其产生焦虑更加增大他的压力。
当初次见到新员工时，如果能够主动地给其以迎接，并以轻松高兴的语气跟他谈话，他会感到一下子很轻松，很亲切。
那么余下的时间，他会感到就像到了自己的家中一样；其次，在培训中不要只有一两个人在为新员工忙这忙那，其他同事的参与效果会更好，这会让新员工感到这里的人都很热情，对他来说，自己的到来很受大家的欢迎。
企业的高层领导要与新员工见面，这会让他们倍感鼓
舞。
在见面会上，高层领导对企业发展计划的介绍、对新员工对公司的重要作用的肯定、以及对他们将能获得发展机会的展望，对留住新员工的心将起到重要作用。
需要特别注意的是，新员（:
新员工入职培训目标）工入职后都有一个适应期，这时要给他们一个相对宽松稳定的环境，让其自己去了解与熟悉环境和岗位工作，循序渐进地进入状态；不宜在一开始就分配给他们大量工作，压得他们喘不过气来，因为这极可能会导致他们对个人没有自信，对工作产生厌倦，对公司产生反感，非常不利于其安心工作。
2.3牵手-解决资源问题
现在，工作越来越需要团队协作，新员工日后要更好地开展工作也需要得到企业内部相关部门与人员的支持。
所以，让新员工知悉工作中各环节需要哪些联系，遇到困难如何求助是非常有必要的，更重要的是让其懂得信任与合作的力量。
企业应提倡一种平台式的培训，超越部门的边界，让员工有机会与其他部门的员工合作共事，建立沟通渠道与发展友谊，形成良好的协作关系与和谐的团队气氛。
企业应鼓励新员工成为主动的学习者，主动搜寻他们自认为对其适应企业有帮助的各种信息并建立各种关系，同时企业应努力创造一种鼓励和强化新员工行为的氛围。
2.4立足-解决能力问题
立足，就是让新员工尽快胜任岗位工作，这也是基本的培训目的。
通常采取的方式是业务培训，或者根据直接管理者的安排让新员工在工作中学习锻炼。
可以采用“导师制度”。
导师和新员工是进行专项的辅导，要为辅导对象制定辅导计划，还要和新人之间经常的沟通，来使新员工尽早进入工作岗位。
另外，企业要告知新员工清晰的职位特征及组织对他的期望，激发他的工作热情。
最后，在培训实施过程中，企业应密切关注培训的质量，特别是从培训目标标出发去跟踪其成效，并进行阶段性的评估。
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