项目管理手册新.docx
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项目管理手册新
项目管理手册
管理篇
第一部分、项目管理程序
第一节、项目管理程序总体流程（图）
第二节、公司项目管理组织机构及职能
第二部分、施工管理前期准备工作
第一节、开工准备会
第二节、技术准备
第三节、材料样品准备
第四节、施工现场准备
第五节、合同准备
第六节、施工组织准备
第三部分、施工过程管理工作
第一节、商务管理
第二节、进度管理
第三节、材料管理
第四节、技术管理
第五节、质量管理
第六节、安全管理
第七节、文明施工管理
第八节、资料管理
第九节、施工队伍管理
第一十节、输入输出文件管理
第四部分、收尾阶段施工管理
第五部分、施工管理考核办法
第六部分、施工管理的工作流程及相关规章制度
第一节、相关工作程序
1．分包合同审批程序
2．结算程序
3．追加报价审核程序
第二节、相关工作制度
1．项目部日常管理规定
2．项目费管理规定
3．月报周报制度
4．安全检查奖罚制度
第一部分、项目管理程序
第一节、项目管理程序图
材料统计结算工作撤场工作进度安排竣工资料整理
内容
C．收尾阶段
1．开工准备会（合同交底，商务策划）
2．技术准备：
A．设计施工图评审（设计部）
B．督促施工图签图
C．施工图交底（设计部与项目部）
3．材料准备，材料封样，样品确认工作。
4．施工现场准备：
现场办公条件准备，资质报验等。
5．合同准备：
A．总包配合费协议
B．施工队合同的签定
6．施工组织准备：
A．项目班子开工会
B．施工组织策划会
B．施工过程管理
内容
A．前期准备
内容
商务管理技术管理材料管理安全、消防管理进度管理质量管理文明施工管理生产协调资料管理成品保护施工队伍成建制管理
第二节、项目管理中心组织机构及职责
一、组织机构图
设计部材料部
生产部财务部
施工队
项目管理部
工程总助
项目管理中心办公室
售后总助
工程总监
二、管理职责
1．工程总监：
全面负责工程系统工作
1）负责组织和主持每周一次的生产协调调度会
2）负责组织施工管理人员和施工队伍的培训工作
3）工程系统管理制度的制定，补充、完善及监督落实情况
4）项目费、分包队伍的资金的审批
5）人事安排
6）投标技术支持
7）工程重大问题的处理
2．工程总助
1）指导项目部工作，包括前期准备会议、施工策划、人员分工、施工管理内容及施工管理过程的重大事情的处理。
2）检查工作：
按照项目开工时对项目部的各项要求，检查项目部对工作的落实情况
3）协调工作：
帮助项目部协调公司内部生产、材料、设计等各部门的配合；重大问题帮助项目部协调业主、监理、总包的工作；对施工中出现的紧急、重大事情的处理。
4）商务管理：
主持商务策划会；重大商务变更的参与，监督项目部商务管理工作的进度，在回款与进度发生矛盾时，与市场部、材料部共同确定施工整体部署。
5）协助工程总监做好培训、协调会、人事安排、制度完善等项工作。
3．项目管理中心办公室
1）行政职责：
a）对所有文件、资料的收、发、整理，起到联系项目与公司各职能部门的纽带作用。
b）会议的组织工作。
c）审核、审批程序的具体执行。
d）对公司工程系统的办公家俱、设备、施工设备及其它用品的统一调度。
e）其它。
2）商务管理职能
a）对项目管理费的使用情况；工程完成产值情况；施工队工程款的支付情况；产值完成情况；定期进行统计、造表。
b）负责对长期合作的包工包料分包商的合同管理，并不断扩大能合作的厂家数量。
c）协调职能，月报、周报的处理
d）人事管理职能。
e）负责处理施工队规范化建设中存在的问题。
第二部分、施工管理前期准备工作
第一节、开工准备会
此会议应有在合同签定之后，由市场部及项目管理中心共同组织召开（准备合同及效果图）。
1．参会人员：
市场部负责人、设计总工、项目管理中心负责人、材料部负责人、投标部负责人、监理部、审算部。
2．合同交底：
a）工程地点，施工范围，主要施工项目
b）合同额
c）工期要求，质量要求
d）回款方式
e）材料的种类、厂家等要求
f）需各部门所做的前期配合
3．商务策划：
a）可能追加、可能变更的项目及具体落实的责任及部门、责任人
b）方案变更的可能性及具体落实的责任部门、责任人
c）材料品种及材料厂家变更的可能性及具体落实的责任部门、责任人
d）总包配合费的情况、谈判的具体责任部门、责任人
4．施工环境
a）甲方、总包及监理单位、设计院情况，人际关系情况
b）业主的资金状况
5．各部门对此工程的具体负责人员
a）市场部配合人员
b）设计部主设计师
c）材料采购具体人员
d）项目经理及施工队伍
6．进度安排
a）设计施工图的签图时间
b）主要材料厂家的确定时间
c）项目部人员进场时间
第二节、技术准备工作
一、施工图方案策划会，由设计部组织
二、施工图评审会，由设计部组织
三、督促设计签图时间
四、施工图设计交底会
由项目部组织，在施工图出完后，由项目部对施工图进行审核，对施工图中不合理的部分、错误的地方、施工难度大的地方或应出图而未出图的部位，节点做法不清的部位，以书面形式反馈设计部后，再组织项目部、设计部相关人员进行讨论。
对双方有分歧，不能达成一致的地方，交项目管理中心与设计总工共同讨论确定。
第三节、材料样品准备
施工准备阶段的材料工作主要是材料的选样、送样及封样的工作。
凡是面材（石材、玻璃、铝单板、铝塑板、千思板等等）、铝型材、五金件、胶及其它有颜色或技术要求的材料都应封样。
1．因所封材料的样品直接关系到将来确定的材料厂家，是否为我公司的意向厂家，（如玻璃，不同厂家的玻璃颜色很难完全一致）从而就直接关系到采购成本及供货组织，另外，所封材料样品还决定了该种产品的采购准备难易程度（如石材产品，有的石材因矿山小、产量小，组织供货很困难）所以材料封样工作必须慎重。
2．因材料封样确认往往需设计院及甲方共同确认，而且往往是数次送样，期间不可能会有甲方、监理、设计院等有指定厂家意向的确认，固材料的送样应同材料部、设计部、设计部共同协商，确定送样、选择方案。
3．材料封样应手续、签字齐全，项目部必须保留一整套封样样品及资料。
第四节、施工现场准备
1．住宿安排
2．办公室布置
第五节、合同准备
一、劳务分包合同的谈判
1．施工队伍的确定：
原则上由工程总助结合项目经理的意向来确定施工队伍
2．合同的谈判：
具体由项目经理负责，合同的具体内容确定后按公司的合同审批程序进行审批
3．各工程项目经理可根据各工程的具体情况，在公司劳务分包标准合同文本的基础上，设立合同附件，补充标准合同的不足。
4．2003年度公司各种幕墙形式的参考单价如下，2004年度要求总体分包单价在2003年度基础上下降3%
1）框架幕墙62-68元2）单元体50-60元
3）铝板幕墙60-65元4）门窗、百叶：
A.带钢附框35-40元
老派B.不带钢附框25-30元
5）石材幕墙：
A.干挂件式82-90元B.背栓式
6）钢结构1300-1500元/吨7）点式玻璃：
85-95元A.钢结构式
B.拉杆式
C.拉索式
8）吊挂大玻璃
9）不锈钢门窗
10）铝塑板65-70元/㎡11）感应门
12）脚手架租钢管1.1-1.05分扣件1-1.2分/天13）防水
14）石材防护5.5元/㎡15）不锈钢工程
二、总包配合费谈判
总包配合费谈判的主要内容应不少于以下内容：
1.应含办公室、库房、材料堆放场地
2.脚手架搭、拆
3.垂直运输
4.水、电（二级配电箱的配备）
5.垃圾清运
6.工人住宿、食堂
在投标合同中包含总包服务费，需由我方与总包方谈判确定服务费的合同，一般情况下包含以上服务内容，总包服务费应不少于合同额的2%，最高不超过3%（视具体情况），另外根据各工程的具体情况，适当增加技术配合内容（如提供基准线、点）等等。
第六节、施工组织准备
二、项目开工会
由工程总助组织，项目部全体人员及施工队全体管理人员参加，确定项目部人员的分工，明确责任；对项目部人员及施工队管理人员明确该工程的管理内容及要求。
三、施工组织策划会
施工组织策划会由项目部组织，设计部、材料部、生产部、监理部参加，时间在施工图纸经设计院确认后，设计加工单，提料单等设计工作开始之前。
（一）策划会召开时间：
策划会应在设计部完成施工图设计之后，出所有型材、面材加工单之前，由项目管理中心及相应项目经理召集召开。
（二）策划会目的：
（1）讨论施工部署；
（2）讨论并确定主要材料，如面材、铝型材的组织及供货方案；（3）讨论并确定设计加工单的进度，主要材料的订货时间。
（三）策划内容：
一>工程概况
1．明确该工程包含的幕墙种类及其它装饰类别，相应的面积，主要幕墙的结构体系；
2．合同工期，合同额及付款方式，质量要求；
3．与投标时不一致的变更，追加项目，可能追加项目。
二>施工部署方案
1．施工队伍的确定，包括主要施工队伍的数目，需要由工程分包的包工包料的项目（如钢结构、不锈钢工程、氟碳喷涂工程、防火涂料、旋转及感应门、吊篮、脚手架搭拆、土建拆除、防水、石材防护、打胶、清洗等）。
2．脚手架及吊篮方案：
使用脚手架方案与吊篮方案的经济比较，脚手架的搭拆要求及时间顺序，吊篮的平面布置示意图（示意吊篮的规格、数量及布置方位、使用时间）。
3．施工顺序：
确定施工顺序对以下影响因素进行调查；
（1）土建搭拆脚手架的顺序及时间；
（2）影响外装的土建结构或二次结构的完成时间及完成顺序；
（3）甲方对主要施工面有无亮相要求；
（4）暖封闭的要求；
（5）与外装相关联的土建相关工序要求（如内装抹灰对窗框的安装要求）；
（6）成品、半成品的保护。
根据以上因素确定施工顺序（必要时以图文进行说明）：
（1）施工部位的顺序：
先施工哪栋楼还是同步进行，自上而下还是自下而上，按面流水还是按层。
（2）按幕墙分类确定的施工顺序，先施工石材还是玻璃幕墙等。
同施工面上有多种幕墙形式的，要根据安装的工艺要求确定先施工哪能一部分。
三>主要材料的组织供货方案
1．主要材料的组织必须根据施工顺序的要求，在立面图（最好是编号图）上用彩笔勾划出面材的供货顺序，供货批次要求（注明编号），并考虑人货梯部位的材料组织。
此立面图应分发至设计部、材料部及材料供应商，以便于材料部订货时按此要求材料商，便于设计部设计加工单及提料单时按所计划材料批次对加工单进行组卷、套裁。
2．各主要材料的批次划分大致按以下要求：
（1）石材：
如石材为汽运、一般以600-800m2为一批为宜，如为火车运输，一般以1000m2左右为一批为宜。
（2）玻璃：
按玻璃种类分，一般以1000-1500m2一批为宜。
（3）铝板：
一般为汽运，以600-800m2为一批为宜，异形铝板可适量减少。
（4）铝型材：
一般以15-20吨为一批为宜，铝型材划分批次时还应考虑按安装工艺要求划分批次，如框架幕墙，可先进立挺、横料、插芯及连接角码，而安装玻璃时所需的附框、压板、扣盖及开启扇框料等可与玻璃一同进场，大面积窗户应要求设计考虑分部位套裁。
四>设计、采购、生产、施工四位一体进度计划表
1．根据合同工期的要求及现场实际条件倒排出施工进度计划，根据施工进度计划的要求相应对设计出部分加工单的时间，对采购部门签订主要材料供应合同的时间，对生产部门加工送货的时间提出要求。
2．各种材料的供货周期可大致参考以下时间：
（1）石材：
从签订合同到供首批一般为15-20天，批次间隔一般2-5天。
（2）铝型材：
开模周期一般为10-15天，不需开模型材从下订单起一般供货周期15天。
（3）铝单板：
首批供货周期一般为15天。
（4）生产部的加工周期：
Ø铝型材加工一般可按2-5天
Ø单元体加工一般5-7天
Ø窗框加工一般按3-5天
Ø粘附框一般按2-3天
五>设计加工单的组卷方式要求
根据现场施工顺序及材料供货的批次及顺序要求，按照便于审核、便于材料组织发货的原则，对铝型材及面材加工单的组卷方式，加工单格式，提出要求。
六>各项管理目标
第三部分、施工过程管理
概述：
商务管理
进度管理
主要协调工作
施工队成建制管理
安全、消防管理
成品保护文明施工
宿舍管理、施工队伍管理
生产协调
安全员
材料员
技术质量员
项目经理
项目部一般由3-4人组成（根据工程的大小、复杂程度等特点），根据项目管理内容，一般做如下职责分工。
材料管理
库房管理
技术管理
质量管理
如项目部为3人组成，则安全员工作由项目经理兼职，同时，各项目部也可根据自己项目部人员的管理特点，重新分配管理内容，但无论如何分工，都必须确保“分工明确，责任到人“的原则，做到事事有人管，责任有人担。
第一节、商务管理
一、参与商务策划，并在与施工过程积极与甲方沟通，在甲方认可的情况下，对变更方案、变更材料、变更厂家、变更施工工艺、追加项目及时签认，增加获利机会。
对于前期由于市场、设计等部门当有亏损伏笔的，应主动要求其配合。
二、施工图签定后应熟悉并掌握几个清单：
1．工程项目清单
2．报价清单
3．材料指定厂家清单
4．施工图与投标图不同的项目清单
对于凡是涉及到工程量，或造价增加的项目，应做好如下工作：
1>增加及改变的技术洽商必须由甲方及设计院共同确认至少应有甲方确认。
2>增加及改变项目的报价必须经甲方确认。
3>增加及变更项款额较大的，必须签定回款条件；回款条件不能低于主合同
三、回款工作
熟悉合同条款，按合同回款
四、对施工队伍的合同管理
1．根据本工程的特点及要求，项目部可与施工队在标准合同文本的基础上签定合同附件，对质量、工期、材料等等提出与该工地相符的要求。
2．对施工队及其它分包单位的所报每月工程量的审核，及申请劳务费
原则上，对未经项目部验收通过的不计工程量；对出现质量问题未整改的；对安全、文明施工、材料管理、进度等各个方面出现问题的，在申请工程款时应酌情况考虑扣减（并保留质量整改的记录）。
3．施工队所发生的零工费用的签署，项目部只签署零工数量，且必须注明发生零工的原因，原则上少量的零工数量由施工队自行承担。
4．对总包配合协议的合同管理。
五、包工包料的其它分包队伍的谈判及厂家确定
1．吊篮、脚手架搭拆，氟碳喷涂，石材防护脚手架租凭等由项目管理中心确定（项目部应做好记录）。
2．其它需分包的项目应提前列出计划，提前谈判确定厂家。
六、结算工作
第二节、进度管理
一、计划
1．施工策划中根据合同工期制定四位一体的施工进度总计划，对设计、材料采购、生产加工的进度提出要求。
2．施工计划对施工进展起到指导、控制作用，要求明确部位、项目、工序、工作量、日效率及人员的配备情况；要求根据该进度计划，每天可能明确知道日进度是否符合总进度要求。
尤其对施工项目更必须制定并严格落实。
进度计划表形式见后附例表1
其中，工程量一栏，必须使用便于统计，便于检查的计量单位：
如面材应以块数计，型材应以根数计等等。
二、进度、监控
1．每日例会的进度落实，例会会议记录应详细记录每日完成情况，实际完成与计划的差别、原因
2．在立面图上对每日进度进行标识，以便能形象地反映进度
3．可以黑板记录每日完成的数量与计划比照表
三、确保进度的措施
根据进度计划，分析影响进度的因素，针对性地采取措施
1．设计进度的督促
2．材料的组织与协调
3．人力、机具的调配，如因施工队实力或管理能力影响进度的情况，应提早采取措施，或更换管理人员或减少其工作面，增加其它队伍；或清除出场。
4．对于由于甲方、总包等原因影响到进度计划的应以发函，施工日志等书面形式做下记录，以作为工期顺延的依据。
第三节、材料管理
一、材料的封样工作
二、材料的组织策划（见开工策划书）
三、计量清单（材料预算）的编制
1．计量清单的作用
①计量清单是对材料组织策划中每一批供货材料的具体规格、具体数量的清单，是订货的依据。
②计量清单可用于现场统计，以随时掌握某种材料的到货、缺货情况。
③计量清单是成本控制的依据，用以核算整个工程材料损耗的具体数量。
2．计量清单的编制
①对设计提料的面材、铝型材、应要求设计在出加工单时即时按照策划的批次、顺序以计量清单的形式出单。
如设计加工单不能满足现场供货的批次及顺序要求，则由项目部根据需要自行编制，发材料部由材料部发厂家。
②对非设计提料的材料，如钢材、挂件、干挂胶、密封胶、埋板、锚栓、螺栓、转接件、镀锌铁皮、岩棉、胀栓等等，由项目部编制计量清单。
对钢材、及等到不易计算或图纸做法不够明确的材料，应先做样板，确定单位用量，然后据此用量编制计量清单。
3．用以统计到货的计量清单形式上可与订货单不同，但两者的规格、数量及核心内容必须一致，计量清单形式见后附表2。
4．计量清单（材料预算）作为公司控制项目部成本控制指标，同时作为项目部控制施工队材料浪费指标的共同标准，在编制时，应及时与公司审算部门及施工队共同沟通，三方必须对此标准共同认可，而该预算必须有审算部、项目部、施工队的共同签字。
编制计量清单时，先与审算部、施工队统一计算思路，以便于核对。
四、材料的统计验收
1．材料员每日必须统计材料到货数量，在计量清单上标识，对于面材，除在计量清单上标识外，还应在立面编号图上进行标识。
2．材料数量的验收，以施工队为主，入库单及签收单必须有施工队及项目部人员共同签字，对于清点数目不正确的，由施工队承担责任。
3．质量验收，以项目部人员为主。
4．对每一批到货材料，如数量与发货清单不符，或质量存在问题，项目部应立即与材料部、生产部、材料商进行沟通，并经确认，切忌材料在使用后才将情况反馈，造成责任不清，对不符部分，应立即以工作联系单方式要求下次发货时补齐。
5．入库管理。
五、材料报验
1．材料报验应事先做出报验计划，需做复试试验的应提前准备。
2．每一批材料到场前，应与材料部、材料商事先沟通，准备报验资料。
六、日常与材料部、设计部、生产部、材料商的沟通，提材料计划，以工作联系单形式提材料，对影响整个工程组织的材料（如面材、型材）的供应，应事先与材料商沟通，强调供货的批次及顺序。
七、建立材料损耗清单
根据现场材料损耗情况，随时统计损耗材料的规格、数量，责任方，损耗款额，损耗日期等，责任方应签字认可。
材料损耗清单形式见附表3
八、施工队自供材料的检查及检测，如防腐、电焊条、不锈钢螺栓等，必要时让施工队先提供样品，封样。
九、其它规定：
1．一个工地有多个施工队同时施工的，为便于材料统一管理，可设立统一大库房。
2．所有工地废料项目部不设自行处理，由公司生产部统一定期回收。
3．抢工期间或收尾期间，小宗材料、零星材料，材料费在5000元以下的，由项目部报往项目中心批准，再自行采购。
第四节、技术管理
一、测量放线工作
①施工队所使用的测量仪器必须有年检合格证。
②测量放线前必须编制测量放线方案。
③测量放线完成后，对埋件及结构的检查数据必须以书面形式反馈设计部并存档，书面检查资要求对各部位的检查全面，有日期及签名，如因现场测量错误或漏测导致加工单的错误，则由项目部承担责任。
埋件检查表形式附后。
二、施工组织设计及各种方案，技术交底的编制。
①施工组织设计的编制按公司现行编制模式。
②每道工序前应有技术交底，技术交底必须有针对性，即针对于本工程，本工程的施工队的技术交底，切忌生搬及硬套施工规范。
三、现场技术指导及技术检查工作；与设计部的日常的技术沟通。
四、施工试验
拉拔试验，焊接试验，防雷电阻测试，淋水试验，三性试验及其它现场做的检验施工工艺的试验均为施工试验。
施工试验应先列出试验计划
五、技术资料管理
1对设计部所发的设计文件（包括施工图、加工单、洽商变更等）项目部应单独存放确保文件的安全性；对设计洽商、变更文件（可能合同会涉及技术、质量、材料、商务各项内容）每次下发后，项目部所有人员必须传阅，签字后方可存档。
对施工图、立面图、编号图等如有新版本出现，应及时标注有效及作标识
2现场的技术资料
必须分类整理，并应有目录，及时在目录上对所附资料进行登记。
3对施工队下发的设计文件应有收发文记录。
六、设计文件的审核：
设计施工图及设计加工单的审核要求当有审核记录。
七、材料加工单的审核
①材料加工单的种类
钢加工件：
埋板、转接件、垫片、钢结构等。
铝型材：
开模图、铝型材订料单、铝型材下料单、铝型材加工图、窗、百叶加工图。
面材加工单：
玻璃、石材、铝板、不锈钢。
半成品加工图：
单元体、开启扇、玻璃粘附框。
龙骨加工图：
型材、钢材拉弯等。
胶条：
胶条开模图。
②审核要求（见下表）
③审核方法：
1）审核加工尺寸是否与现场相符，一定要事先对结构进行全面的放线测量、掌握结构的实际尺寸与理论尺寸有无偏差。
2）审核加工单中材料数量，最方便的是结合计量清单，分部位、分材料品种进行核对。
3）审核工作量很大，最基本的要求是数量与收边收口处板块尺寸必须审核。
加工单审核要求
加工单种类
审核要求
转接件
1．转接件的长度是否与现场结构相符
2．转接件的开孔方向是否正确。
3．种类是否齐全。
钢结构
1．结构整体尺寸是否与现场结构是否相符。
2．钢结构的材料种类是否易于采购。
3．钢结构的变形可能度及对安装面材的影响。
铝型材
铝材订料单
1．料单数量与施工图所需数量是否相符。
2．下料尺寸是否与现场结构相符（尤其是收边收口位置）。
3．下料单的型材数量与订料单是否相符。
铝材订料单
1．型材的种类是否齐全。
2．订料单与下料单数量是否相符。
3．所注型材表面处理形式是否正确。
窗等加工图
1．框及百叶尺寸是否与现场实测洞口尺寸相符。
2．数量是否正确。
石材
1．数量是否与编号图相符。
2．加工尺寸是否正确，尤其是收边收口石材。
3．表面处理形式（烧毛、磨光）。
4．小面处理。
玻璃
1．玻璃数量。
2．分格尺寸与玻璃板块尺寸的关系是否正确。
3．收边收口处玻璃尺寸是否与现场结构相符。
4．附框长度及方向是否正确。
铝板
1．铝板数量。
2．边角位置铝板的尺寸。
3．钢结构做铝板进要先核钢结构尺寸是否与理论相符。
第五节、质量管理
现场施工质量管理主要分事前控制、事中控制与事后控制三个阶段。
一、事前质量控制办法：
①交底：
针对每道工序，结合工程实际情况，有目的、有针对性地做好技术交底，技术交底要真正贯彻到操作人员。
对作业班组，可以以召开交底会的形式进行，切忘在交底的内容与执行方式上走形式主义。
②样板制度：
做样板的目的，一是为了检验设计是否合理，其次是为了发现安装中心出现的质量问题，
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