涂料行业分销商经销商调查问卷表.doc
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华鼎涂料分销商经销商调查问卷表
先生,女士:
您好,我是华鼎公司渠道服务部的访问员,非常感谢您能够接受本次调查。
本次调查是为了更好地了解您的需求和想法,给您提供更优质的华鼎产品,更完善的服务和支持,敬请您回答以下问题,您的意见将会对您我都有很大帮助,谢谢支持!
一、基本信息
1、您从年开始经营涂料?
2、您目前有____个销售店门?
油木工有个?
业务员有____个?
技术服务人员有_____个?
3、您主要服务的客户有哪些?
A.分销商客户B.零散客户C.油木工D.其它_________
4、您目前零售的涂料有哪些?
A.建筑装修涂料B.木器漆C.轻防腐漆D.重防腐漆
5、您去年的平均销售业绩大约在什么层次?
A.1万至5万元B.5万元至10万元C.10万元至20万元D.20万元以上
二、零售涂料产品的情况
1、您了解涂料信息的方式是什么:
A.各种传媒广告B.专业报刊书籍C.内部资料D.网络查询E.上门推销
2、在您的经营过程中,最困扰您的问题是:
A.产品的质量和性能B.宣传资料的匮乏C.技术服务的提供不完善
D.缺乏培训E.华鼎漆的品牌知名度不高
3、客户购买您的涂料主要用于:
A.外墙粉刷B.内墙粉刷C.木器美观防腐D.其他
4、您的客户通常对涂料的专业性能有什么要求:
A.涂膜厚度B.颜色均匀C.不流挂D.硬度E.附着力
F.冲击力G.耐酸性H.耐碱性I.耐盐雾性J.耐潮湿性
K.耐溶剂性L.耐候保色性M.耐粉化性N.耐侵蚀性O.环保性
5、您通常给客户提供什么样的资料宣传:
A.海报和横幅B.指南(黄页、商业指南)上的宣传C.宣传册和传单D.POP宣传
E.纪念品F.免费小包装样品G.票据(车票、收据)上的宣传H.其他
对于上述宣传资料,您希望华鼎漆在哪方面给予提供:
(答案同上,如是其他请写出)。
6、如果您的客户要求提供一些所购涂料的技术服务,您通常:
A.自己能够提供客户一些基本的服务,困难严重的要等待华鼎漆厂家解决
B.自己能够提供给客户完全的服务C.需要华鼎漆厂家培训后才能提供D.由华鼎漆厂家提供
7、您希望华鼎漆能够给您提供哪方面的培训:
A.产品性能B.技术服务C.店面及团队管理
D.经营过程中,质量或服务负面影响处理
8、您希望针对您所需要的培训的时间:
A.短间隔的定期(几周或几个月)B.长间隔的定期(半年、一年或12个月以上)
C.新品上市时培训即可 D.需要时就即时培训
9、对于不同外部包装的涂料,您认为您的客户在购买时:
A.不太注重包装B.喜欢大众化或稍在华丽的包装
C.喜欢华丽的包装D.越简单、普通、方便越好
10、在包装的规格方面,相同的条件下,您的客户一般选择:
A.2KGB.6.5KG(5L)C.20KG(18L)D.其他规格
三、分销商详细问题
1、贵店面主要经销_____个厂家的产品,这些厂家是哪几家,您分别经销他们的何种产品?
厂家产品1产品2产品3产品4
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2、这些厂家产品的经销价格是多少?
这些产品的质量与售后服务如何?
3、这些生产厂家分别为您提供哪些优惠分销政策?
4、在您经营的涂料产品中,哪些厂家的涂料产品比较好销?
哪些涂料产品比较好销?
销售情况如何?
为什么?
5、在您经营的涂料产品中,哪些厂家的涂料产品比较难销?
哪些涂料产品比较难销?
销售情况如何?
为什么?
6、您通常采取什么样的方式进购您所需要的涂料产品
A.从厂家直接联系购买B.上一级经销商处购买C.长期关系形成的购买(只代理一个或几个品牌)D.其他
7、您比较喜欢销售哪个厂家的产品?
为什么?
8、您将来还希望代理哪些厂家的产品?
代理哪些涂料产品?
谢谢!
……………………………………以下由访问员填写…………………………………………
分销商名称:
所在地址:
负责人:
联系方式:
四、华鼎漆公司为您提供的销售政策与服务主要有哪些?
您觉得在这些销售政策与服务中有哪些需要改进?
如何改进?
五、当地涂料产品的销售形势
1、当地的涂料市场有哪些特点?
2、在当地各类涂料的市场容量情况?
(建筑内外墙涂料、木器、工业用涂料)
3、在当地主要涂料的销售厂商有哪些?
市场占有率情况?
4、所属销售区域内,哪些类型的产品比较畅销,主要原因是什么?
访问员签字:
访问日期: