优秀企业文化战略员工访谈-华为财经.docx
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文化战略访谈提纲
（说明：
以下问题的细节如不便回答，可标注后跳过。
访谈时间一般在10-30分钟。
黑色为问题，蓝色为回答。
）
一、个人感知
1.你们企业的核心价值观是什么？
——以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判
2.你喜欢这家企业的原因，举例说明。
——对部分文化并不喜欢，所以想辞职。
3.有什么企业内的小故事你愿意分享吗？
——企业内主要是狼性文化太严重，不想和一群狼待在一起，也不想变成一只狼。
狼性文化让大家都很自我，缺失合作精神，工作氛围都是吵来吵去的，不同的组之间一有意见不合就吵架，谁吵赢了就听谁的，搞得人压力很大。
如果有东西出问题了，这个东西经过5个组的手里过，那这5各组就各种甩锅，谁吵输了就是谁的锅。
4.当时基于哪些考虑决定来这家公司？
——大公司，业务遍布全球，平台高，薪酬还可以
5.入职一个月内感受最深的一件事。
——公司危机感比较重
6.请用一个或多个词形容整个公司的氛围。
——相对较为压抑
二、人力资源管理（重点是特色做法）
1.校招/社招招聘流程、招聘要求（从被招聘或招聘角度回答，以亲身感受为主）
——
校招：
投简历后三轮面试，分别是业务主管面试，业务总裁面试，以及HR和你聊生活面试，都通过后完成在线性格测试；
要求：
学历背景，专业对口学校好，是否精力充沛
2.员工入职流程（描述下入职第一天）
——导师带着和团队的所有人见了面，和主管聊一聊，给我制定了试用期的计划
3.如何制定岗位职责（自定、领导定、不确定？
）
——主管定
4.绩效考核人员、考核方式、考核频率、权重占比？
——每半年一次，年初和年中和主管讨论半年的目标，定义合格和优秀线，半年到进行自评以及主管打分
5.公司有哪些培训模式，员工感知怎样？
——有10天的orientation，主要是企业文化+历史（洗脑）培训；有为期一个月的基站实习（感觉是体验工人生活，还分组打分进行比赛）；有为期半年的实习培训（去其他城市的业务部门实习）；HR会组织研讨会大家一起讨论生活
6.薪酬在同行业市场中水平，随市场调整方式。
——较高
7.晋升频率、晋升考评方式、职级体系？
——13级—18级是干活的，18+就是主管带团队的，20+为总裁级别。
13—15级做的事情是一样的，16级可以做个小组长。
一般是2/3年一级，根据绩效来考级
8.有帮助员工做职业规划吗？
——我的小组没有
9.考勤制度是怎样的？
——8：
30到18:
00打卡
10.能否描述一下一般一天的工作是怎么样的？
（typicalday）
——8:
30开始routinework，完成routinework后午饭和午睡（12：
00-14:
00）下午和别的部门协调发生的问题；下午四五点有下午茶时间，一般我7点下班
11.团队内部一般怎么沟通？
（会议、邮件、专用工具、口头等？
）
——面对面
12.和其他团队（跨团队／部门）合作沟通的方式又是如何？
——内部社交软件
13.团队内部上下级关系如何，是怎样定位的？
——除了主管外，所有人都很平等的。
但是和主管不存在商量的空间。
14.员工福利有哪些？
（健身房、食堂、咖啡、折扣码，年休假、产假等）
——有健身房、食堂、咖啡、茶等；年休假和国家规定一致，有加班的调休假；产假不了解；华为的员工福利感觉不行，和别的公司没啥竞争力
15.其他你知道的人性化设计。
——有提供班车、地铁站的接驳车，晚上8:
30点后免费夜宵，加班打车回家报销
16.公司怎么定义和落实工程师文化？
——不是很了解
三、客户关系管理
1.客户服务理念（客户第一？
）
——客户第一
2.如何应对投诉、舆论等
——团队内部的话通过协商。
3.怎样对待老客户？
（方式如会员、政策、资源倾斜等）
——不了解
四、企业及产品管理
1.企业架构是怎样的？
（欢迎手绘图，简单明了）
——董事会->轮值CEO管理层->运营商业务+云业务+消费者业务，各个业务分别运作/赚钱
2.产品研发、项目管理等工作流程和特点？
——公司有规定的流程，跟着流程走就行了。
会有其他的部门来检查项目结果。
3.公司的产品理念，产品研发／创新的重视程度。
——对研发很重视，砸钱去研发
4.项目团队不同岗位分工。
——团队内：
主管争取资源，资深同事讨论方案，其他人分工找资料做PPT，抽数据样本验证，主管的主管负责审核
5.协作方式（不同研发中心之间、不同产品之间、不同部门之间）
——个人感觉协作不够，公司文化在团队合作方面不够重视，导致经常吵架
6.怎样看待互联网公司使用白板面试？
——自己不是工程师不了解这个。
但是听朋友们说现在学CS的不是都是白板面试么……
7.小型敏捷项目立项的流程。
——依旧跟着密密麻麻的流程走
8.在解决项目问题时，工程师的决策范围。
——我不是工程师所以不大了解
9.codereview的流程。
——我不是工程师所以不大了解
五、股东、高管权益
1.高管、股东有什么特殊政策吗？
——不了解
2.股东对企业文化的态度。
——不了解
3.高管对企业文化的影响。
——不了解
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