知识竞赛题库判断题.docx
《知识竞赛题库判断题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《知识竞赛题库判断题.docx（45页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
知识竞赛题库判断题
长治市银行业协会2016年“普及金融知识万里行”暨银行业消费者权益保护知识电视竞赛活动题库
判断题部分（共343题）
1、合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
因此在借款合同签订前，银行业金融机构对借款人不负有义务。
（）
答案：
错，《合同法》第四十二、四十三条。
2.银行业金融机构服务过程中，大量使用制式的标准版本合同，如果在合同中银行业金融机构免除其自身责任、加重消费者义务或排除其主要权利的，这些条款无效。
（）
答案：
对，《合同法》第四十条。
3.当事人书面约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，债务人不需再向债权人承担违约责任。
（）
答案：
错，《合同法》第六十五条。
4.依据我国法律规定借款合同的内容包括借款种类、币种、用途、数额、利率、期限和还款方式等条款。
对于符合利率优惠政策条件的房屋按揭借款合同借款人，银行业金融机构必须在制式合同中明确约定利率标准，在借款人签署合同时有关内容不得空缺。
（）
答案：
对，《合同法》第一百九十七条、第二百零四条。
5.银行业金融机构办理未到期定期储蓄存款支取业务时，部分提前支取的，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息，其余部分到期时按存单开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。
（）
答案：
对，《储蓄管理条例》第二十四条。
6.银行业金融机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有保密责任。
储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款。
（）
答案：
错，《储蓄管理条例》第三十九条。
7.由于国庆节某乡镇储蓄网点放假，消费者王某在节假日前一天办理定期存款支取，该银行业金融机构按照存款未到期办理提前支取，并减少相应利息。
（）
答案：
错，《中国人民银行关于执行〈储蓄管理条例〉的若干规定》第三十条。
8.银行业金融机构违反国家有关规定，办理储蓄业务造成存款的冒领、骗取，侵犯储户合法权益造成损失的，储蓄机构应当依法承担赔偿责任。
（）
答案：
对，《中国人民银行关于执行〈储蓄管理条例〉的若干规定》第四十二条。
9.银行业金融机构在提供电子银行服务时，因电子银行系统存在安全隐患、金融机构内部违规操作和其他非客户原因等造成损失的，金融机构应当承担相应责任。
（）
答案：
对，《电子银行业务管理办法》第八十九条。
10.商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全，但可以将相关信息用于本行其他用途，以提高金融综合服务水平。
（）
答案：
错，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第三条。
11.商业银行发行的信用卡按照用途分为个人卡和单位卡。
（）
答案：
错，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第十五条。
12.申请人已持有的信用卡及其授信额度不是信用卡申请材料的必填内容。
（）
答案：
错，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第三十七条。
13.对首次申请本行信用卡的客户，不得采取全程系统自动发卡方式核发信用卡。
（）
答案：
错，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第四十三条。
14.发卡银行不得向未满十八周岁的客户核发信用卡。
（）
答案：
错，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第四十四条。
15.信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用。
（）
答案：
对，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第四十九条。
16.发卡银行应当对持卡人名下的多个信用卡账户授信额度、分期付款总体授信额度、附属卡授信额度、现金提取授信额度等合并管理，设定总授信额度上限。
（）
答案：
对，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第五十条。
17.商业银行应当建立健全信用卡业务操作风险的防控制度和应急预案，有效防范操作风险。
持卡人因使用诈骗方式申领、使用信用卡造成的风险资产，一经确认，应当直接列入可疑类或损失类。
（）
答案：
对，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第九十三条。
18.商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等一般性业务咨询活动，属于商业银行个人理财顾问服务。
（）
答案：
错，《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第七条。
19.商业银行个人综合理财服务活动中,客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理，投资收益与风险由客户承担。
（）
答案：
错，《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第九条。
20.保证收益理财计划或相关产品中高于同期储蓄存款利率的保证收益,应是对客户有附加条件的保证收益。
（）
答案：
对，《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第二十四条。
21.商业银行应当加强对理财产品宣传销售文本制作和发放的管理，宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理，分支机构可根据总行材料结合实际，自主修改完善。
（）
答案：
错，《商业银行理财产品销售管理办法》第十二条。
22.商业银行不得采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品。
（）
答案：
对，《商业银行理财产品销售管理办法》第三十七条。
23.商业银行应当根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域，投资连结保险产品不得通过商业银行储蓄柜台销售。
（）
答案：
对，《商业银行代理保险业务监管指引》第二十七条。
24.银行或者其他金融机构的工作人员购买伪造的货币或者利用职务上的便利，以伪造的货币换取货币的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金。
答案：
错，《刑法》第一百七十一条。
25.商业银行披露的年度财务会计报告须经具有相应资质的会计师事务所审计。
资产规模少于5亿元人民币的农村信用社可不经会计师事务所审计。
答案：
错，《商业银行信息披露办法》第六条。
26.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
答案：
对，《消费者权益保护法》第二十六条。
27.因防止、制止他人民事权益被侵害而使自己受到损害的，由侵权人承担责任。
侵权人逃逸或者无力承担责任，被侵权人请求的，受益人应当给予现行赔偿。
答案：
错，《侵权责任法》第二十三条。
28.宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
答案：
对，《侵权责任法》第三十七条。
29.银行业金融机构针对传统业务风险制定的审慎性风险管理原则和措施等，不适用于电子银行业务，银行业金融机构应根据电子银行业务环境和运行方式的变化，对原有风险管理制度、规则和程序进行全面完善和修改。
答案：
错，《电子银行业务管理办法》第三十三条。
30.商业银行应当建立信用卡业务申请材料管理系统，由总行（总公司、外资法人银行）对信用卡申请材料统一编号，并对申请材料信息录入、使用、销毁等实施登记制度。
答案：
对，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第三十五条。
31.银行信用卡营销人员应当严格遵守对客户资料保密的原则，不得泄露客户信息，不得将信用卡营销工作转包或分包。
答案：
对，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第三十九条。
32.信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用。
在特殊情况下，持卡人以书面、客户服务电话录音、电子签名、持卡人和发卡银行双方均认可的方式单独授权扣收的费用，以及换卡时已形成的债权债务关系除外。
答案：
对，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第四十九条。
33.处分抵押物或质物，其价款不足以偿还贷款本息的，贷款人有权向债务人追偿；其价款超过应偿还部分，贷款人应退还给债务人。
答案：
错，《个人住房贷款管理办法》第三十二条。
34.商业银行网点及其销售人员不得以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行误导或诱导销售。
答案：
对，《商业银行代理保险业务监管指引》第三十六条。
35.在未提供客观证据的情况下，商业银行理财产品销售不得使用“业绩优良”、“名列前茅”、“位居前列”、“最有价值”、“首只”、“最大”、“最好”、“最强”、“唯一”等夸大过往业绩的表述。
答案：
对，《商业银行理财产品销售管理办法》第十三条
36.对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划。
（）
答案：
错，《商业银行法》第三章第二十九条
37.为确保与听力障碍客户的交流畅通，应优先提供手语服务，对容易引起歧义的重要业务环节需耐心使用文字交流，防止手语服务不清晰造成误会。
（）
答案：
错，《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》第五条第八项
38.在完善内部流程管理，确保有效防范风险的前提下，应尽量为不能亲临柜台的肢体客户提供柜台延伸上门服务。
（）
答案：
错，《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》第五条第十一项
39.银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并每半年形成报告，于每年1月30日和7月30日前报送银监会或其派出机构。
（）
答案：
对，《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》（银监发〔2012〕13号）第十六条
40.存单、存折分为记名式和不记名式。
不记名式的存单、存折可以挂失，记名式的存单、存折不能挂失。
（）
答案：
错，《储蓄管理条例》第30条
41.消费者办理支付结算，必须使用按中国人民银行统一规定印制的票据凭证和统一规定的结算凭证。
（）
答案：
对，《银行从业人员消费者权益保护知识读本》第51页
42.自营贷款期限最长一般不得超过15年，超过15年应当报中国人民银行备案。
（）
答案：
错，《贷款通则》第十一条
43.储蓄存款的所有权发生争议涉及办理过户的，储蓄机构依据人民法院发生法律效力的判决书、裁定书或者调解书办理过户手续。
（）
答案：
对，《储蓄管理条例》第33条
44.没有开立存款账户的消费者，向银行交付款项后，也可以通过银行办理支付结算。
（）
答案：
对，《银行从业人员消费者权益保护知识读本》第50页
45.储户李某认为储蓄存款利息支付有错时，有权向经办的储蓄机构申请复议；经办的储蓄机构应当及时受理、复议。
（）
答案：
错，《储蓄管理条例》第28条
46.张某因钱包遗失，向银行申请办理存折挂失手续，在办理过程中向银行出具了居民临时身份证，银行因身份证为临时身份证有权拒绝为张某办理挂失。
（）
答案：
错，《关于储蓄存款挂失问题的批复》
47.某行对储户李某办理更换存折密码的业务，在审核李某身份证明材料时，对李某的身份证明真伪存在质疑，遂向相关部门申请身份证明的真伪查询。
（）
答案：
错，《关于储蓄存单、存折密码更换手续有关问题的批复》
47.储户李某因其定期存款到期日为端午假期，在端午节前一天向银行申请办理存款支取手续，银行按提前支取手续和计息方式为李某办理了支取手续。
（）
答案：
错，《关于执行<储蓄管理条例>的若干规定》（银发[1993]7号）第三十条
48.有书写障碍的残障人士办理开户、存款、取款、挂失及贷款等业务时，可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名。
（）
答案：
对，《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》第五条第一项
49.对上肢残疾不能按手印的客户，在查阅有效身份证件确认本人身份后，可以使用盖本人图章的方式代替签名或由银行工作人员征得客户同意后代替客户签名。
（）
答案：
错，《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》第五条第一项
50.根据风险从高至低，银行理财产品风险评级分为高风险、中等风险、中低风险和低风险四个等级。
（）
答案：
错，《银行从业人员消费者权益保护知识读本》第126页
51.通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员或保险公司派驻在银行网点的工作人员。
（）
答案：
错，《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（银监发[2010]90号）第12条
52.银保产品消费者如果在犹豫期内退保，保险公司将全额退还所交保费。
（）
答案：
对，《银行从业人员消费者权益保护知识读本》第151页
53.基金不同于银行储蓄和债券等能够提供固定收益预期的金融工具，投资人购买基金，既可能按其持有份额分享基金投资所产生的收益，也可能承担基金投资所带来的损失。
（）
答案：
对，《银行从业人员消费者权益保护知识读本》第138页
54.存款人已死亡，但存单持有人没有向储蓄机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去储蓄机构支取或转存存款人生前的存款，储蓄机构都视为正常支取或转存，事后而引起的存款继承争执，储蓄机构不负责任。
（）
答案：
对，《关于执行<储蓄管理条例>的若干规定》（银发[1993]7号）第四十条第二款
55.储户李某在电子银行系统办理支付结算业务时，因电子银行工作差错发生延迟，影响李某的资金使用，李某遂向银行请求计付赔偿金。
（）
答案：
对，《银行从业人员消费者权益保护知识读本》第109页
56.贷款人在不损害借款人合法权益和风险可控的前提下，可将贷款调查中的全部事项审慎委托第三方代为办理，但必须明确第三方的资质条件。
（）
答案：
错，《个人贷款管理暂行办法》第16条
57.收缴假币后，银行应向消费者出具中国人民银行统一印制的《假币没收收据》，并告知消费者如对被收缴的货币真伪有异议，可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定。
（）
答案：
错，《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》第6条
58.存款凭条应由消费者本人填写并签字，在获得消费者允许的情况下，也可以由银行工作人员代签。
（）
答案：
错，《银行从业人员消费者权益保护知识读本》第43页
59.消费者对收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起7个工作日内，持《假币没收收据》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。
（）
答案：
错，《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》第10条
60.个人通知存款按储户提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。
（）
答案：
错，《银行服务百姓读本》第8页
61.发卡银行不得向未满十八周岁的客户核发信用卡。
（）
答案：
错，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第44条
62.借款人王某向第三人周某转让借款合同项下债务时，须经银行同意。
（）
答案：
对，《合同法》第84条
63.银行工作人员徐某在受理储户刘某存款业务时，误将人民币5000元输成人民币50000元，银行有权要求刘某返还多余部分存款和该部分产生的存款利息。
（）
答案：
对，《中华人民共和国民法通则》第92条
64.银行在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及银行实际情况，提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务，保证消费者得到与其相应的服务。
（）
答案：
对，《银行从业人员消费者权益保护知识读本》第191页
65.银行业金融机构不得设立存款单项考核和奖励办法，不得对非营销部门下达存款考核指标，不得把存款考核指标分解下达给个人，不得将存款考核指标与员工个人薪酬及行政职务安排挂钩。
（）
答案：
对，《中国银监会办公厅关于规范市场竞争、严禁高息揽存的通知》
66.发卡银行对贷记卡持卡人未偿还最低还款额和超信用额度用卡的行为，应当分别按最低还款额未还部分、超过信用额度部分的3%收取滞纳金和超限费。
（）
答案：
错，《银行卡业务管理办法》第22条
67.商业银行代理境外银行卡收单业务应当向商户收取结算手续费，其手续费标准不得低于交易金额的5%。
（）
答案：
错，《银行卡业务管理办法》第27条
68.个人申领银行卡（储值卡除外），应当向发卡银行提供公安部门规定的本人有效身份证件，经发卡银行审查合格后，为其开立记名账户。
（）
答案：
对，《银行卡业务管理办法》第28条
69.借记卡的挂失手续办妥后，持卡人不再承担相应卡账户资金变动的责任。
（）
答案：
错，《银行卡业务管理办法》第53条第四款
70.储蓄机构应当保证储蓄存款本金和利息的支付，不得违反规定拒绝支付储蓄存款本金和利息。
（）
答案：
对，《储蓄管理条例》第14条
71.储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。
（）
答案：
对，《储蓄管理条例》第18条
72.总理、副总理、国务委员连续任职不得超过两届。
国务院每届任期同全国人民代表大会每届任期不同。
（）
答案：
错，《宪法》87条。
73.《合同法》所称合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系及婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议。
（）
答案：
错，《合同法》2。
74.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
（）
答案：
对，《消费权益保护法》38。
75.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，不可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
（）
答案：
错，《消费权益保护法》41。
76.银行业金融机构的变更、终止，以及业务范围和增加业务范围内的业务品种，国务院银行业监督管理机构应当自收到申请文件之日起一个月内，作出批准或者不批准的书面决定；决定不批准的，应当说明理由。
（）
答案：
错，《银行业监督管理法》22。
77.商业银行经营范围由商业银行章程规定，报人民银行批准。
（）
答案：
错，《商业银行法》3。
78.中期贷款，系指贷款期限在1年以上（含1年）5年以下（不含5年）的贷款。
（）
答案：
错，《贷款通则》8。
79.中国人民银行负责对电子银行业务实施监督管理。
（）
答案：
错，《电子银行业务管理办法》7。
80.利用银行为特定自助服务设施或与客户建立的专用网络开办的电子银行业务，法律法规和行政规章另有规定的遵照其规定，没有规定的适用报告制。
（）
答案：
对，《电子银行业务管理办法》12。
81.金融机构针对传统业务风险制定的审慎性风险管理原则和措施等，不适用于电子银行业务。
（）
答案：
错，《电子银行业务管理办法》33。
82.商业银行开办信用卡发卡业务，注册资本为实缴资本，且不低于人民币8亿元或等值可兑换货币。
（）
答案：
错，《商业银行信用卡业务监督管理办法》18。
83.信用卡中心等分行级专营机构的开业申请由其总行向中国银监会提出申请。
（）
答案：
错，《商业银行信用卡业务监督管理办法》25。
84.发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求，申请材料由申请人本人或委托他人签名，不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。
（）
答案：
错，《商业银行信用卡业务监督管理办法》38。
85.发卡银行应当建立信用卡营销管理制度，对营销人员进行系统培训、登记考核和规范管理，不得对营销人员采用单一以发卡数量计件提成的考核方式。
（）
答案：
对，《商业银行信用卡业务监督管理办法》39。
86.对申请本行信用卡的客户，可以采取全程系统自动发卡方式核发信用卡。
（ ）
答案：
错，《商业银行信用卡业务监督管理办法》43。
87.信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用。
但持卡人以客户服务电话录音单独授权扣收的费用除外。
（）
答案：
对，《商业银行信用卡业务监督管理办法》49。
88.信用卡未经持卡人激活并使用，可以以营销形式发放小礼品。
（ ）
答案：
错，《商业银行信用卡业务监督管理办法》49。
89．商业银行应当对单位卡实施综合客户授信集中风险管理。
（）
答案：
错，《商业银行信用卡业务监督管理办法》99。
90.因内部作案或内外勾结作案造成的风险资产应当直接列入可疑类或损失类。
（）
答案：
对，《商业银行信用卡业务监督管理办法》93。
91.补制对账单属于银行免费服务项目。
（）
答案：
错，《银行服务百姓读本》P205。
92.换卡属于银行免费服务项目。
（）
答案：
错，《银行服务百姓读本》P207。
93.商业银行不得将保险代理业务转委托给其他机构或个人。
（）
答案：
对，《商业银行代理保险业务监管指引》10。
94.各级商业银行及其工作人员如有需要，可以印制代销产品的宣传资料或变更产品宣传资料的内容。
（）
答案：
错，《商业银行代理保险业务监管指引》32。
95.为促进销售，商业银行网点及其销售人员可以中奖、抽奖、送实物、送保险等方式进行销售。
（）
答案：
错，《商业银行代理保险业务监管指引》36。
96.商业银行对超过60岁（含）的客户进行风险承受能力评估时，应当充分考虑客户年龄、相关投资经验等因素。
商业银行完成客户风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知客户，由客户签名确认后留存。
（）
答案：
错，《商业银行理财产品销售管理办法》28。
97.商业银行对超过半年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的客户，再次购买理财产品时，应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估，评估结果应当由客户签名确认；未进行评估，商业银行不得再次向其销售理财产品。
（）
答案：
错，《商业银行理财产品销售管理办法》29。
98.商业银行应当向销售人员提供每年不少于２０小时的培训。
（）
答案：
对，《商业银行理财产品销售管理办法》55。
28.商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等一般性业务咨询活动，属于理财顾问服务。
（）
答案：
错，《商业银行个人理财业务管理暂行办法》8。
99.按照客户获取收益方式的不同，理财计划可以分为保本收益理财计划和非保本收益理财计划。
（）
答案：
错，《商业银行个人理财业务管理暂行办法》11。
100.商业银行开展金融创新活动，应坚持成本可算、风险可控、信息充分披露的原则。
（）
答案：
对，《商业银行金融创新指引》13。
101.宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者五分之三以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过。
（）
答案：
错，《宪法》第六十四条
102.合同中规定因重大过失造成对方财产损失的免责条款无效。
（）
答案：
对，《合同法》第五十三条
103.老张和老王在签订合同时同时约定了违约金和定金，但最终老王违约了，老张只能选择适用违约金条款来要求老王赔偿自己损失。
（）
答案：
错，《合同法》第一百一十六条
104.在中华人民共和国境内履行的中外合资经营企业合同，涉外合同的当事人可以自由选择处理合同争议所适用的法律。
答案：
错，《合同法》第一百二十六条
105.对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划。
（）
答案：
错，《商业银行法》第二十九条
106.金融机构工作人员在票据业务中玩忽职守，对违反规定的票据予以承兑、付款或者保证，给当事人造成损失的，由该金融机构和直接责任人员依法承担赔偿责任。
（）
答案：
对，《刑法》第一百八十九条
107.商业银行应当按照中国人民银行规定的贷款利率的上下限，确定贷款利率，但存款利率必须执行人民银行规定的固定利率。
（）
答案：
错，《商业银行法》第三十一条
108.个人贷款调查应以间接调查为主、实地调查为辅，采取电话查问以及信息咨询、现场核实等途径和方法。
（）
答案：
错，《个人贷款管理暂行办法》第十五条
109.在发放个人贷款时，贷款人可以将贷款调查的全部事项委托第三方完成，但贷款人必须对委托第三方的资质进行考核。
（）
答案：
错，《个人贷款管理暂行办法》第十六条
110.经贷款人同意，个人贷款可以展期，但展期期限不得超过原贷款期限。
（）
答案：
错，《个人贷款管理暂行办法》第三十九条
111.农村承包经
升级会员 