天猫评语大全.docx

天猫评语大全.docx

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天猫评语大全

天猫评语大全

篇一：

天猫评价解释

感谢您光临本店,您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。

祝您生活愉快，越来越美丽！

谢谢亲选择店铺宝贝，商城店铺保证品质，支持专柜验货，亲可以放心！

祝亲购物愉快，生活美满幸福。

亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖.您的问题建议您及时与我们的在线客服联系处理。

我们一定会尽力为您处理，。

。

期待您的再次光临！

感谢亲的光临，期待再合作啦!

，请相信，我们一直在努力,如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！

谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作！

再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意.

亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力，我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。

谢谢亲的支持。

谢谢亲送的大红花，o（∩_∩）o~~有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。

谢谢您的支临！

祝您好运！

亲爱的买家，您好！

非常感谢您对。

。

做出的评价，感谢您对本店的支持，因为您的赞许让我们充满了动力，专业的服务就在您身边!

我们期待您的再次光临！

o（∩_∩）o~

亲可以满意真的是太棒啦！

~如果亲亲对我们有什么好的建议都是可以随时联系我们在

线客服的哦！

~我们很期待您的宝贵建议呢。

也很期待亲亲的再次光临哦！

~祝您购物愉快，生活愉快哈！

谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。

商城店铺保证品质，亲是可以放心哦。

祝亲购物愉快，生活美满幸福。

篇二：

天猫开店大全

第一章天猫店的常识

一、天猫商城专营店所需材料

1企业营业执照副本

2企业税务登记证

3组织机构代码

4银行开户许可证

5法定代表人身份证正反面复印件

6店铺负责人身份证正反面复印件

7商标注册证或者代理商标通知书

8上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票

9授权供货商亲笔签名身份证复印件

10商家向支付宝公司出具的授权书（可下载）

11产品详细清单

二、天猫商城专营店所需费用

1年费：

30000元（每年交）

2保证金：

带Tm商标的15万元，全部为R商标的10万元。

3每笔交易成功天猫商城收取5%扣点

（以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用，

固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备。

三、天猫店组织架构

1.岗位职责

（1）运营总监

1）负责商城日常管理和运营。

2）制定商城整体运营计划。

3）监督指导各部门的工作。

4）决策商城运营的各项方案。

5）制定员工薪酬制度。

（2）商城主管

1）协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。

2）熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。

3）制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。

4）执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。

（3）网页美工

1）负责图片丶动画丶视频的制作和美化。

2）负责商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。

3）定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。

4）熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。

（4）文案编辑

1）熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。

2）负责促销活动文案的构思和编写。

3）负责网店产品标题的编辑和修改。

4）负责网页所有文字信息的校验和修改。

（5）策划推广

1）熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。

2）熟悉商品推广规则和可利用的推广资源，依据市场调研数据制定丶执行丶跟踪商品的促销活动和推广方案。

3）对商城客户的流量丶流量的来源丶咨询的问题丶订单量进行统计和分析，实时改进促销活动和推广方案。

4）前期集中所有资源主推一两个商品，争取尽快盈利。

（6）客服中心——售前客服

1）熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。

2）熟练使用旺旺丶QQ等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。

3）熟悉常用物流机构的价格丶配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。

4）实时了解商城的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案。

（7）客服中心——售后客服

1）熟悉商品知识丶沟通技能和技巧丶商品交易流程，商品交易规则。

2）实时关注客户评价，对低分评价的客户及时沟通和安抚，争取客户的认可；对好评的客户给予鼓励并拉近关系。

3）客户投诉时，耐心倾听客户陈述，了解客户诉求，解决客户问题；不能解决的及时报请主管部门。

4）实时回访老客户，了解商品的效果，传达商城最新的促销活动信息，促成二次订单。

（8）仓储部

1）实时关注订单情况，确认订单信息，统筹备货，妥善包装，及时发货。

2）实时登记商品入库丶出库记录，统计库存商品报送售前客服。

3）实时跟踪物流行程，发货前通知客户，发货中向客户反馈商品行程，客户签收后催款。

（9）财务部

1）负责支付宝账户收支。

2）掌握淘宝商城的各项收费规则。

3）负责职员工资结算。

第二章商城发展规划

一、起步阶段

商品定位——熟悉平台——掌握规则——装修店铺

二、推广阶段

免费推广——付费推广——付费营销推广

三、整合阶段

软文写作丶话题炒作丶访谈报道丶举办活动丶参与评选。

四、华丽转身

第三章20XX工作计划

第一阶段：

申请公司和专卖店

16w天猫开店费用

主要工作内容及步骤：

1.申请公司

2.签合同的一些细节问题

3.了解具体扶持政策

4.申请天猫店

第二阶段：

正式投入运营

初期外包装修费用，30000元试水广告投放资金（包含前期刷单），招聘2名客服，1名美工。

，1000元软件费用，达成目标：

30000元月营业额

主要工作内容及步骤：

1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动

2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面

3.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主

4.列出客服部的KPi以及培训，工作流程

5.主推货品规划

具体工作细则：

.

策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动

.

.

.

主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店13年，14年的主推款，配合单品活动：

收藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动；店铺整体活动以秋上新主题为主，配合会员招募为辅，设立旺旺群，从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。

2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面

需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面，本页面主要包含店铺首页，店招，店招按钮，描述页关联部分，描述页左侧设计，分类页标签设计，风格以旗舰店为参照，结合店铺自身的活动相结合。

3.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主

刷单主要以直通车流量平衡转化率，刷单平台选为群内，每天配合1-3单；直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相似品牌词以及类目长尾词为主，投放

依据主要有两个：

店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。

4.列出客服部的KPi以及培训，工作流程

前期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方获取客服培训，产品知识资料，入职一周到半个月为试用期（试培训资料难易程度为主），考核通过则转正；客服的KPi前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点；工作流程主要是：

接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。

第三阶段：

全店经销过度阶段

招聘一名客服，一名推广，二名库管，一名美工，员工电脑，桌椅，仓库货架，包装盒，各种办公用品，

达成目标：

300000元月营业额

主要工作及步骤：

1.列出各岗位KPi，工作流程，以及岗位职责，产品培训

2.销售目标：

打造出一个爆款，

3.清仓计划

4.完善客服部的工作流程，提升一个客服主管

5.搭建店铺内老顾客框架，提升客户体验，增加店铺SnS元素

6.制定20XX年全年任务计划

7.第一季度任务分解，产品，流量，销售目标计划

具体工作细则：

1.列出各岗位KPi（业绩指标），工作流程，以及岗位职责，产品培训

篇三：

评语大全

a等：

你是一个认真踏实学生，对待同学总是谦虚友好，对学习也毫不怠慢，是一个上进心强，聪明而且心地善良的好学生。

尊师守纪，团结同学，每次大扫除时总能见到你忙碌的身影，出众的学习成绩让全班同学非常佩服你!

望你记住：

不断完善自己，追求卓越，争取更上新台阶。

希望你能发扬刻苦学习精神，保持优秀成绩。

a等：

踏实细致的你对待学习态度很认真，对问题有自己的观点，善于思考是良好的学习习惯。

老师建议你在努力学习的同时，要学会善于进行自我的心理调节，保持良好的心态，拥有充分的自信是成功的前提。

在今后的学习生活中，期待看到你成功的笑容，努力吧，老师很看好你。

B等：

你是个很有灵气的学生，文章的思路和文采都胜人一筹!

这一点，老师很为你骄傲。

在理科的学习上，你总是不太顺，遇到困难不要紧，千万不能失去信心。

把困难看成一次考验自己的机会，合理的学习方法和良好的心态都很重要。

老师期待着你的好消息!

B等：

你是一个活泼、开朗、好动的学生。

课堂上你那积极踊跃给我留下了深刻印象。

在班集体里，你能积极向团组织靠拢，关心班级，乐于助人，这一切都是你的可贵之处。

但在学习上，望能你勤奋刻苦，相信凭你的聪明、灵气，加上你的努力，你一定会是一名全面发展的好学生。

B等：

你能严格遵守班级纪律，热爱集体，关爱同学。

学习上你有一定的自觉性，不过努力程度恐怕还不够，希望你今后能专心听讲，大

胆发问，不断提高自己的知识水平。

愿你把美好的理想转化为实际的行动，只有认认真真，勤勤恳恳，脚踏实地的人，才能达到光辉的顶点!

老师为你加油！

B等：

其实你很有潜力，从前几次的考试成绩就可见一斑。

可是以往为什么没有取得过这么好的成绩呢?

关键是对自己太宽松，太容易原谅自己的过错。

请给自己一定的压力，保持适度紧张，多思多问，加强巩固基础知识，在学习上要有质的飞跃，而不是上下的起落。

c等：

你是位聪明的学生，成绩还有很大进步空间。

想要逐步提高成绩，那上课要专心听讲，不能做小动作。

只要你学习专心些、勤奋些、细心些，不懂就问。

你的成绩会赶上来的。

自信些，老师、家长、同学都在关心你、支持你。

等你进步的好消息！

c等：

你是一个聪明懂事的学生，你团结同学，关心集体，但学习上，不够认真，对待生活，对待学习，对自己都不够严格要求，因此造成了你的学习成绩总是居于中等水平，这是你最大缺点，记住，做事情不能抱着应付了事的态度，不论学什么，都要脚踏实地去掌握，平时练习就要认真，不能只求皮毛要养成良好的习惯，才是成功的基础。

c等：

你是一位聪明而又性格内向的学生，本学期成绩有进步，但你上课要开动脑筋，举手发言，珍惜每一次锻炼的机会，你才能获得学习上的丰收。

如果在平时学习中能统筹兼顾，扎扎实实搞好基础学习，成绩会更上一层楼。

c等：

你是一位有着较强集体荣誉感的学生，你的基础知识掌握得不够牢固，虽然付出了很大努力，但由于没有从根本上解决问题，因而

成绩徘徊不前。

只要有恒心，有毅力，老师相信你会在各方面取得长足进步。

愿你真正踏实学习，多动脑筋，不断地充实自我，励志变成一个各方面都优秀的学生!

老师很期待你的表现！

加油！