广物汽贸电子商务平台买家使用手册.docx
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广物汽贸电子商务平台买家使用手册
一、产品介绍
1.1.版本及功能
广物汽贸电子商务平台是基础架构平台、内容管理（CMS）、网络商店（shop）企业版的合集，无缝整合上述产品及所有功能。
适用于功能丰富的标准化和非标准化商品的营销型网站。
1.1.1.基础架构
基础架构为二手车交易系统平台的支撑环境，产品本身不能独立运行，主要为应用程序提供运行支持或快速构建新的应用程序。
提供如下功能模块：
1、模板引擎：
支持前后台模板设计及制定。
2、搜索优化：
支持URL定义及Sitemap功能，便于搜索引擎收录。
3、多管理员：
企业版功能。
可以设置多个后台管理账号。
4、权限系统：
企业版功能。
可以对每个管理员设置不同的操作权限。
二、买家使用手册目录
1.
2.
2.1.注册
点击首页头部的【注册】链接，进入注册页面，如下图：
注册页面，如下图：
录入注册信息后，点击【注册】按钮，注册成功系统自动进入平台首页。
请注意，该会员注册为用户自主申请，提交并确认注册信息后，除用户密码外，其它信息不允许再次修改。
该会员成功注册后，将拥有“一级会员”的角色等级，该等级为系统普通用户角色的初始等级（缺省等级），一级会员的角色只能是买家。
2.2.登录
点击首页头部的【登录】链接，进入登录页面，如下图：
登录页面如下图：
录入用户名、密码和验证码后，点击【登录】按钮，登录成功系统自动跳转至平台首页。
请注意：
用户在登录后将加载权限信息，如该权限被动态改变，则需要用户重新登录。
登录后可进入【买家中心】，依据会员权限的不同，将加载不同的菜单：
普通用户只拥有买家中心及个中心菜单，其它菜单根据用户的权限所限定，系统管理员拥有最高权限。
2.3.退出
在线状态的用记，可以点击首页头部的【退出登录】链接，安全退出平台，如下图：
用户退出登录后，将清除用户所有的特征信息并清空Session和chookies，此操作后，用户账号相关信息是安全的。
2.4.买家中心
2.4.1.买家中心桌面
会员登录后点击首页上面的【买家中心】进入买家中心桌面，如下图：
注意：
会员没有登录时点击首页上面的【买家中心】，此时系统会跳转到登录界面。
2.4.2.帐户管理
买家中心帐户管理为会员提供会员信息、会员资料、收货地址、站内消息、预存款、提现申请、收支明细等管理和查询。
2.4.2.1.帐户安全
帐户安全主要是用来修改密码的。
当会员需要修改密码时，点击买家中心帐户管理下的帐户安全，界面如下：
2.4.2.2.个人资料
个人资料模块用户可以在这里修改自己的姓名、出生日期、所在地、头像等信息。
界面如下图：
2.4.2.3.收货地址
网购避免不了邮寄，收货地址是会员成功购物的因素之一。
收货地址模块可供会员维护自己的收货地址，界面如下图：
2.4.2.4.我的好友
会员在购物的过程当中和店铺或客服的沟通也是非常重要的，这样会员可以购买到更适合自己的商品。
我的好友模块提供了对好友的维护。
界面如下图：
2.4.2.5.站内消息
消息有好友发送来的消息和系统发送的消息。
用户在这里可以查看和发送消息。
点击买家中心帐户管理下的站内消息，进入消息查看和维护页面，如下图：
2.4.2.6.预存款
预存款其实就是用户的银子，用户可以通过平台将银行卡、支付宝、财富通等帐户中的银子充值到预存款中，用来支付购物款。
预存款充值：
点击买家中心帐户管理中的预存充值，进入充值页面，如下图：
选择支付方式，录入支付金额等信息，点击提交按钮进入支付页面，根据向导完成支付即可。
2.4.2.7.提现申请
预存款除了支付还可以提现。
点击买家中心帐户管理中提现申请，界面如下图：
填写提现申请信息后点击提交按钮，等待平台审核通过后才能提现。
2.4.2.8.收支明细
用户可以在收支明细模块查找自己的支出明细，如下图：
2.4.3.我的订单
我的订单里面可以查看购物车、订单、我的评价、积分兑换、优惠券等信息。
2.4.3.1.我的购物车
我的购物车中可以查看还没有下单的商品，并且继续下单支付。
点击买家中心我的订单中我的购物车进入查看购物车页面，如下图：
2.4.3.2.订单管理
订单管理中可以查看我的订单、取消订单等相关操作。
点击买家中心我的订单中订单管理，进入订单列表页面，如下图：
在订单列表中点击查看订单详情，如下图：
2.4.3.3.我的评价
我的评价中保存了用户对购物商品评价。
点击买家中心我的订单中我的评价，进入评价列表页面，可以查看评价信息，如下图：
2.4.3.4.积分兑换
积分兑换保存了用户在积分商城的兑换记录。
点击买家中心我的订单中积分兑换，进入兑换记录列表，可以查看兑换记录。
如下图：
2.4.3.5.优惠券
优惠券分店铺优惠券和平台优惠券。
店铺优惠券只能在指定的店铺中按优惠券的规则使用，平台优惠券可以在平台的任意一家店铺使用。
在订单支付时可以选择使用优惠券，输入优惠券的信息即可抵部分现金。
点击买家中心我的订单中的优惠券，进入我的优惠券列表页面，如下图：
2.4.4.投诉维权
投诉维权模块供用户查看用户的举报、咨询、投诉、退款等信息。
2.4.4.1.举报管理
在举报管理中用户可以查看自己举报的商品或店铺等举报信息。
点击买家中心投诉维权中的举报管理，进入举报列表页面，如下图：
2.4.4.2.站内咨询
站内咨询是用户对平台商品或其它事务的咨询。
用户可以在此查看站内咨询。
点击买家中心投诉维权中的站内咨询，可以查看咨询信息，如下图：
2.4.4.3.我的投诉
我的投诉保存了用户对商品店铺等的投诉信息。
点击买家中心投诉维权中我的投诉，可以查看用户对商家或店铺等投诉信息，如下图：
2.4.4.4.我的退款
退款一般是用户购物的退货款。
点击买家中心投诉维权中我的退款，进入我的退款列表页面，如下图：
2.4.5.服务预约
服务预约里可以查看用户的各种预约和申请。
2.4.5.1.维修预约
维修预约：
用户在这里可以查看自己在平台预约的维修服务信息。
点击买家中心服务预约中的维修预约管理，进入维修预约管理页面，如下图：
2.4.5.2.汽车典当
汽车典当：
用户可以在这里查看用户的典当申请。
点击买家中心服务预约中的汽车典当管理，进入典当管理页面，如下图：
2.4.5.3.汽车贷款
汽车贷款：
用户可以在这里查看用户贷款申请。
点击买家中心服务预约中的汽车贷款管理，进入汽车贷款管理页面，如下图：
2.4.5.4.预约试驾
预约试驾：
用户可以在这里查看试驾预约。
点击买家中心服务预约中的预约试驾，进入预约试驾列表页面，如下图：
2.4.5.5.我的置换申请
我的置换申请：
用户在这里可以查看用户的置换申请。
点击买家中心服务预约中的我的置换申请，进入我的置换申请列表页面，如下图：
2.4.5.6.我的理赔申请
我的理赔申请：
是用户在平台购买的汽车保险的理赔申请。
点击买家中心服务预约中的我的理赔申请，进入我的理赔申请页面，如下图：
2.4.6.我的收藏
我的收藏保存有用户收藏的商品、店铺等信息。
2.4.6.1.店铺收藏
店铺收藏：
用户在这里可以查看用户收藏的店铺。
点击买家中心我的收藏中的店铺收藏，进店铺收藏列表页面，如下图：
2.4.6.2.商品收藏
商品收藏：
用户在这里可以查看用户收藏的商品。
点击买家中心我的收藏中的商品收藏，进入商品收藏列表页面，如下图：
2.4.6.3.我浏览过的商品
我浏览过的商品：
用户在这里可以查看用户收藏的商品，以便下次更方便的找到宝贝。
点击买家中心我的收藏中的我浏览过的商品，进入我浏览过的商品页面，如下图：
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