管网维修班长工作手册.docx
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管网维修班长工作手册
检修管网班长工作手册
文件编号：
版次：
密级度：
页码：
章节号
内容
备注
1
目的
2
适用范围
3
术语定义
4
工作内容
4.1
检修管网班长工作职责
4.2
检修管网班长任职资格和素养
5
权限范围
6
工作开展计划
6.1
自我管理
6.2
工作管理
6.3
人员管理
7
检修管网班长必做事
8
检修管网班长一日工作指导
9
班长特定工作职责
10
绩效指标
检修管网班长工作手册
文件编号：
版次：
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页码：
一、目的
为了保障检修管网班日常工作的有效开展，保质、保量、督促员工按时完成车间、专工交给的维修任务，提高班组的工作效率，降低维修成本，保证铝厂及生活区的管网系统正常运行。
二、适用范围
检修管网班长岗位。
三、术语定义
OA、ERP办公自动化，是利用电脑进行全自动的办公，目的是提高效率。
四、工作内容
4．1检修管网班长工作职责
1
主持召开班前班后会，传达落实车间、专工意见。
2
严格落实各项安全规章制度；
3
按要求落实管工安全技能操作制度，督促员工完成当班各项维修任务，各项记录规范有序。
4
做好班组人员、设备管理。
5
落实标准化操作，提升操作质量。
6
严格落实现场管理。
7
处理日常管网系统异常工作安排及辖区设备问题处理的工作安排。
8
负责本班组人员安全、技能培训。
9
做好班组成员的绩效考评工作。
10
完成上级领导交办的其它临时工作。
4．2检修管网班长任职资格和素养
4．2．1任职资格
任职资格
基本要求
学历
具有高中以上学历
专业
性别
男
经验
17年以维修作经验
知识
基本知识
公司简介；企业宗旨；规章制度；维修经验；
专业知识
设备维修知识、目视管理、铝电解管理。
技能
基本技能
口头表达能力；书面写作能力；
专业技能
执行能力；沟通能力；分析判断能力；学习能力；适应能力；抗压能力；应变能力；解决问题能力
职业素养
基本素养
团队合作；责任感；
特殊素养
职业形象；忠诚度；诚实正直；亲和力，耐心，热情，冷静、自信
4．2．2管理素质要求
良好的团队协作能力，组织协调及沟通能力。
五、权限范围
1、对所属车间轮班负责。
2、下属人员的内部调配权和外部调配建议权。
3、下属人员考核权与奖罚权。
4、对班组新进人员岗位调整建议权；
5、对班组人员请假申请审批权；
六、工作开展计划
（一）从自我管理、工作管理、人员管理三个方面来着手开展班组的工作。
1、自我管理：
自我管理就是对自己的管理，自已先做好榜样、做好教练，用其力量管理和影响别人；每周自我检查和反省一次，每周改进工作方法；
2、加强自我时间的管理：
以自己和行动培养班组人员养成在规定时间内完成工作任务的习惯，合理进行时间规划：
上班前：
就应提前15分钟到现场，检查环境卫生，了解上班运行情况及余留的工作；对当天工作进行计划安排。
上班后：
提前分钟开班前会，根据班中人员出勤情况对当日的工作进行合理安排。
上班中：
在工作当中，及时协调工作中出现的各种情况。
检查班中安全情况，是否存在不安全因素。
查看每位员工的工作有无未依照标准作业，有无违章作业。
随时对8小时内生产（人员、设备、工具、物料、作业标准）抽查，维修工序随时保持流畅。
下班前：
检查当天工作是否全部完成，班内环境卫生是否达标。
开班后会，对当天的维修工作完成情况、安全进行总结，并制定改进措施。
3、建立好自己与同事及班组人员的良好沟通，对维修任务进行有效的解析并组织班组人员去完成即定的工作任务。
4、积极主动各上级进行口头或书面工作汇报及有效信息反馈。
物料损耗方面：
⑴认真记录当天维修用的材料数量、使用位置地点。
人员管理方面：
总结当月班组人员的工作情况，员工培训或维修员工的技能掌握情况等。
设备管理方面：
⑴总结当班生产设备的使用、维修、维护和保养情况。
⑵做好设备异常检修记录。
（2）以“工作管理”为核心，提高工作的执行力。
1、工作上推行目标管理：
工作管理方面，以“目标管理”为导向，进行有效沟通，不折不扣地按照规定的绩效标准去实现目标。
1维修工作量要求的绩效指标来制定班组绩效指标，并分解到班组每位员工身上。
各绩效指标之间力求链锁与量化，并用数据与表格来休现，做到具体、清晰化、可衡量、细节化。
在夫定的时间内进行统计与考核。
2励班组员工自己设定目标，让每名班组成员设定周期目标、月目标、报度目标、养成自己制定工作目标和计划的习惯，用绩效利益让员工自己管理自己，变“让我干”为“我要干”。
2、提高成本意识，加强维修过程成本控制。
⑴监督员工按管工安全技术要求进行维修作业，以免造成不必要的浪费。
⑵杜绝“跑”“冒”“滴”“漏”的发生，减少能源浪费。
3、班组的质量管理
⑴推进、落实操作标准化：
●根据每个员工的技术水平工作完成情况及工作态度班组进行有效考核；
●加强维修过程安全监控，提升维修质量；
●建立维修方法改进及合理化建议激励制度；
⑵维修前准备：
要求班组人员在维修前一定要做好维修准备，了解当天的维修任务；核对材料备件、设备、工具是否正常。
⑶认真做好6S管理活动，进行现场定置管理及标识追塑管理，营造一个规范、整洁、安全、有序的维修环境。
⑷维修纪律：
严格按照管网的安规进行维修作业。
4、维修材料备件管理
进一步落实车间维修材料备件管理制度，控制材料备件的使用，杜绝浪费。
5、设备管理
⑴全面推行设备点检保全管理，实行设备“三定”管理，即“设备定号、管理定组、保养定人”，设每一台设备依程序统一编号，使每台设备都有自己的固定编码，根据谁维修、谁管、谁负责维护保养的原则，把设备的保管责任落实到使用人，使每台设备都有专人保养，把设备管理纳入岗位责任制。
⑵制定设备、工具维修管理制度，根据使用年限及工具、设备性质确定维修责任的承担比例，提高班组成员对工具，设备的使用与维护的责任心。
6、例会管理
会议是一个有组织、有目的、有计划、有针对性的主题沟通过程，是促使各项必要工作得以有效实施的途径，是集思广益、实现决策、科学化的重要工具，所以计划在维修系统中将组建起：
⑴每天班前会；
⑵每天班后会；
⑶参加车间、班组的安全例会；
7、6S现场管理工作的推行
6S活动在企业中实施并不困难，困难的是长期坚持，形成日常的生活的一种习惯，要想达到满意的效果，必须大力促进“6S”活动的推行。
（1）明确班组各成员的具体工作职责
（2）拟定工作计划
●进行日程计划
●进行资料收集
●制定6S活动推进办法
（3）开展6S推进造势活动
●说明与都育
●组织班组人员6S培训
（4）试行6S活动
●前期作业准备
●评鉴检讨
（5）实施6S活动导入及检查
（3）以“人员管理”为保障、提高领导力
1、员工激励（建立班组成员激励方案）
2、班组成员培训
3、加强团队建设
7、管网班长必做事
（一）每日必做事
1、每天提前15分钟到班组检查班内状况；
2、上班前的10分钟给员工开会（鼓舞员工士气，反馈上一天的工作，安排今日工作并提醒注意事项；
3、每天利用5分钟的时间查看交接班记录（注意一下上一个班发生过什么问题，及进提醒作业人员不要出错；
4、每天利用1个小时的时间来检查班组“6S”状况；
5、每班必须了解辖区内的设备有无异常情况。
6、当日工作安排（作业人员的工作）
6、下班前检查当班工作状况，是否有纰漏，并计划好明天做好工作安排。
（2）每周必做事
1、车间周例会的参加。
2、班组周安全例会的学习。
3、各种记录的填写情况的检查。
（3）每月必做事
1、绩效考核（每月初完成上月）。
2、个人工作总结及下月工作计划。
3、收集班组人员的改善建议并整理。
4、每月部分水表的统计。
八、班组长一日工作指引：
1.目的：
明确当班一日工作的内容、标准与方法，保证安全、维修质量。
2.范围：
适用于管网维修班组长。
3.内容：
3.1班前提前15分钟
3.1.1当日考勤表确认，了解人员到位状况；
3.1.2开好班前会；
3.1.3对上个工作日表现优异的地方进行表扬鼓励，针对问题点提出改善要求；
3.1.4对当班工作情况进行安排。
3.2班中
3.2.1检查标准化执行情况。
3.2.2检查设备维修情况。
3.2.3根据车间安排要求确定、落实行动计划。
3.2.4检查当班工作情况，对存在问题的地方及时通知班组成员进行整改，协调等。
3.2.5检查员工的工作状态。
3.2.6不定时巡查现场安全管理、6S状况、发现问题，及时纠正。
3.2.7维修巡检过程中出现异常的对应：
（1）设备故障（重在指导安排、协调）
●发现设备异常，及安排维修人员协调维修解决；
●设备修理时间较长时向设备所属车间负责人联系，并向设备所属车间主任汇报原因；
（2）现场改善活动开展（重在意见指导、资源支持）
对于现场自查自纠指出问题实施改善，非本职能解决的改善项目须利用车间等资源逐步完善，全员必须明确观点：
只要是存在的问题就必须逐一解决。
3.2.8：
人员培训（人才培养的能力决定了本职的水平）
●意识交流、辅导、管理知识转移、技能培训、改善方法等，通过协作沟通以激励方式打造统一向心力合作团队。
●组织：
职责定位、计划性工作、现场管理方法、管理要求、执行力、监督力、发现问题能力、处理问题能力、个人能力向上、工作态度考核方式
●骨干：
管理方法、管理要求、执行力、部下培养能力、个人能力向上、工作态度
3.2.9：
考核方式
●员工：
协作能力、工作态度、作业要求、良好素养评价方式
●新员工：
作业技能、工作态度、作业要求、良好素养评价方式
3.2.10：
各类会议参加
●及时参加车间组织的各类会议，并做好相关记录。
●会议后将研讨内容逐一落实到位并加以监督。
3.2.11：
检查下班前完工情况：
现场是否干净整洁。
3.2.12：
专项课题推进
●提高维修能力课题
●提高维修效率课题
●质量改善课题
3.2.13：
协助好车间主任完成车间内工作。
3.2.14：
铝厂及车间下达工作任务必须完成，结果必须汇报；
3、3班后
1、开好班后会，总结当班的工作完成情况，标准化执行及违章操作等。
2、次日工作计划。
九、检修管网班长工作职责
一）设备异常管理
当班设备出现异常时，应立即报告领导，并想出应对方法，准备维修工器具，等待命令随时准备处理问题；
1、设备异常
Ø现场确认设备异常原因；
Ø将异常信息反馈给相关人员，跟进并协助采取临时对策；
2、设备设施
Ø现场确认故障现象，及时通知班内维修人员进行维修；
Ø跟进故障处理进程，及时向上级汇报有关处理情况；
3、人员异常
Ø首先进行内部人员工作调派；若无法解决时，应及时向车间报告人员异常情况，以寻求车间的支援。
二）维修质量管理
1、维修质量控制
1、现场监督和检查标准化作业的执行情况，发现问题及时予以纠正。
2、维修质量改进。
组织班组员工持续开展质量改善活动。
3、向班组宣传改善质量理念，不断灌输并提高员工质量意识。
4、定期收集经典型不良案例，组织员工培训分析常见不良原因及保养方法。
三）6S
1、6S培训
1.1向新员工培训其岗位6S要求，明确个人6S责任，确保其清楚掌握。
1.2收集现场典型6S问题并展示于现场，培训员工6S意识，确保其6S意识不断提高。
2、6S日常监控；
2.1明确所辖区的6S责任划分，确保与现场6S区域图保持一致；
2.2落实6S有关规范，监督检查现场6S执行状况，若发现6S问题，应及时督促员工予以纠正；
2.3监督确认6S日常点检状况，并作好确认记录。
3、6S持续改进
3.1跟进与处理有关部门现场审核及上级巡查指出的6S问题点；
3.2每周组织员工检讨6S问题，以不断提升6S水平。
四）成本管理
1、成本意识提升
1）不断宣传并灌输公司成本理念，促使员工时刻保持强烈的成本意识；
2）发现有浪费现象，应及时教育员工，必要时以图片形式展示出来。
2、维修效率控制
1）严格按岗位说明书规定的维修人数安排维修，绝不超编安排人员；
2）每天总结当班设备的实际情况，与过往相比若明显变差进行对比，发现问题，则分析原因并采取整正措施；
3、备件材料用量控制
1）严格按规定备件材料控制其领用和发放，当超标是，应检讨原因并及时采取改进措施；
2）拆下的旧的配件材料尽量维修在利用。
4、浪费消除
1）杜绝水、电浪费（泄露、忘关等）及设备润滑油质的浪费等现象。
2）巡查维修现场有无作业不经济现象，如有，及时纠正或促进维修人员做改善；
3）每两周至少组织班组成员开展一次现场浪费的检查活动，并组织检讨改进。
6）环境、职业健康与安全管理
1、教育培训
1.1作好新员工和换岗前的安全知识培训，确保上岗前掌握相关安全知识要求，特别是特殊岗位作业人员必须确保具备相应资格。
1.2制定并执行现场环境，职业健康安全训练计划，保证在职员工每半年接受一次系统的训练，确保员工熟悉安全操作规程、环境因素和行为要求，垃圾分类方法等；
1.3积极配合公司组织的消防演习，确保员工掌握消防安全的知识和方法。
2、检查与维护
2.1确保所辖区域设备设施均有安全操作规程；
2.2每日检查员工是否按要求佩带安全护用品，是否有不安全作业行为，是否有未遵守环境行为，若有，应及时纠正，确保员工严格遵守公司各种安全规定；
3、事故处理
出现环境、安全事故，及时采取应急措施，并向上级和相关人员报告，事后应组织相关人员认真分析原因，制定并落实预防措施。
七）人员管理
1、新员工培训
1.1制定新员工传帮带计划，明确项目和传帮带责任人，并与新员工，传帮带责任人沟通达成共识；
1.2每周跟进一次新员工传帮带效果，确保新员工一个月内达到传帮带各项要求；
1.3根据公司培训要求安排新员工按时参加入职培训，跟进培训效果。
2、职场培训
2.1根据公司职场培训要求及车间的培训要求，制订本班组员工培训计划；
2.2实施培训并按照要求考核，确保员工具备作业要求和各种技能、意识等。
3、考勤管理
3.1如实记载员工的考勤；
3.2若需加班，应在下班前提前填写好加班申请，交上级审批后做好加班安排。
4、纪律管理
4.1向员工宣传公司的厂纪厂规，对违反纪律的员工进行批评教育，并严格按公司有关规定处理；
4.2维护现场工作和休息时员工纪律，确保现场井然有序；
4.3严格执行员工离岗管理规定，确保生产不受员工离岗的影响。
5、沟通协调
5.1及时了解员工不满情绪，消除引起不满原因，必要时向上级和相关部门反映；
5.2发现员工间存在矛盾时，应及时沟通协调，避免矛盾的升级。
6、绩效管理
6.1按员工绩效考核标准记录，确保考核客观、公平、公正、公开；
6.2每月初，就考核结果与员工进行绩效面谈，检讨员工不足之处，并指导改进；
6.3上级审核后，按要求公布绩效考核结果。
10、绩效考核
KPI关键绩效指标：
序号
目标
奖惩办法
备注
1
工作完成率100%
1、按时完成奖励150元，每低一个百分点考核50元。
2
维修质量合格率》95%
1、作业质量合格率》95奖励200元，每低一个百分点考核50元。
3
人身、设备事故为零。
1、发生一起人身轻伤考核200元，重伤500元。
2、发生一起设备事故考核100元，重大设备事故考核300元，并取消评优资格。
Ø绩太考核项目
工作态度、工作责任心
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