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蔬菜质量保证书
篇一：
服务质量保证书
服务质量保证书致广州市xxx：
广州市xxxxx有限公司就广州市xxxxx“xxxxxx信息系统运行维护服务项目”招标文件
中所要求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承
诺。
具体承诺如下：
一、项目工期
我司承诺本项目的工期为：
合同签订后，维护期为x年。
二、项目维护内容
我司承诺在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为xxxxxx-xxxxxx的招标文
件中所要求的具体项目维护内容。
三、项目服务响应级别
我司针对项目服务响应级别作如下承诺：
（1）我司建立的客户服务中心提供固定的7×24小时故障受理电话服务。
（2）我司技术人员响应时限：
接障后我司技术支持人员必须在5分钟内作出响应，详细
记录故障现象。
（3）故障处理时限：
我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。
四、维护服务质量
（1）应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因，诊断差错率要控制在5%以内。
并
向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。
在响应时间内完成故
障设备的维修，维修人员应严格遵守维修规程。
（2）我司承诺建立硬件应急维修小组，对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报，
对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。
（3）故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的，要先咨询用户意见
再处理。
（4）如果机器送修，需要保护好磁盘等存储设备。
要先将用户数据备份好，再送维修。
（5）对处于保修期内的故障设备，服务商在采购人授权的范围内代表采购人协调产品供
货商落实保修事宜，并监督维修时效和质量。
（6）对处于保修期外的桌面端设备硬件故障设备维修，如需更换零配件，应请原厂家指定或授权的机构检测报价，以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零配件并
进行安装调试，检测通过后由用户书面认可，更换配件费用由我司承担。
五、硬盘数据保密
我司承诺在为用户做维护、维修或送修等服务工作中，承担为用户保守相关保密信息的
义务和责任。
同时我公司将主动要求所有一线服务人员与用户方签署保密协议。
如果机器送
修，我司工作人员需要保护好磁盘等存贮设备。
要先将用户数据备份好，再送维修。
六、项目人员承诺
我司承诺将针对本项目成立x个人的项目组，本项目由x名项目经理、x名驻场工程师、
x名为二线支持应急工程师构成广州市城市排水监测站项目组。
七、投标要求承诺
1、我司承诺提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。
如果
因为生产厂商无法提供的原因而提供其他品牌的设备/部件，我司将明确说明和列出产品性能
和市场情况比较表，并提出质量保证承诺。
2、本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自
关境外的产品）。
3、我司承诺所投的本项目中，没有属于政府强制采购的节能产品。
八、其他承诺
（1）我司承诺提供7×24小时的呼叫响应服务：
包括对所有技术支持、服务请求、问题解决的电话、邮件、传真服务；对所有客户提出的要求进行记录、分派、跟踪、管
理和分析；在接到报障电话后立即响应。
将安排维护工程师回应用户方，并确定维护方式；
同时对所有的问题按时通知和汇报。
服务次数不限。
（2）我司承诺提供5×8小时的常驻服务：
我司安排x名工程师常驻用户现场，为用户提供故障响应及日常巡检服务。
对于服务器系统及网络系统故障，我司保证一般在
1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。
（3）我司承诺提供系统现场巡检：
我司针对广州市xxxxx公区域内的服务器和核心网络设备进行定期巡检（巡检周期参照项目维护服务实施方案），通过定期检测、维护
和保养，提供改进和优化建议，保障设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。
（4）我司承诺建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度（月度考核），确定维护人员的岗位职责（包括人员的上班时间、休息及备勤时间，上班时间的分配等
内容），能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督，要求有完备的文档资料产生。
（5）我司承诺编制维护手册（建立相应的系统检测指南，规范系统检测步骤），建立完备的维护过程文档资料，统一格式、做好分类，最终建成维护文档库（利用日常积
累的故障及解决方案对系统现状进行预先判断）。
致服务工程出现人手不够，不能及时完成任务时，我司要给予全力支持提供应急服务分
析常见的、关键的薄弱环节，搭建模拟测试环境找出解决方案，指导常驻人员解决问题。
（7）我司承诺确保和提高系统设备的使用率，做好各类设备运行状况的记录工作，保证维修工作快速有效，制定定期检修及所有设备的巡检计划（按单位分类，每月至少
一次，做好登记并形成文档形式递交），提高监控设备的完好率和降低故障发生率。
（8）我司承诺对所有设备进行分类并登记在册形成文档，做好设备的管理、分配、调拨等工作，协助做好固定资产登记的工作。
（9）我司承诺建立人员知识更新制度。
包括能力的持续性培养，建立素质模型，明确岗位设置，全面掌握新产品新设备的特点、性能及维护要领，明确维护工作的任务、
责任和质量要求。
特此承诺！
承诺单位：
广州市xxxxxxxxxx有限公司法定代表人或授权人盖章：
________________承诺日期：
20xx年x月x日篇二：
服务质量保证书服务质量承诺书唐运集团玉田运输分公司：
为落实客运班线承包经营者优质服务，文明行车，进一步规范经营行为，充分发挥我集
团公司道路旅客专业运输的整体优势，提高同行业竞争水平，我做为（玉田—鸦鸿桥—唐山）
班线的承包经营人，在此特向唐运集团玉田运输分公司保证：
1、严格按审批线路经营；
2、确保营运手续齐全、有效；
3、遵守聘用驾驶人、乘务员规则；
4、不私自提高票价，按规定票价严格执行；
5、保证客票的正确使用，不使用私制票据和不拒绝乘车付票；
6、保证在符合乘员规定的范围内不拒客、不甩客；
7、微笑服务，热情周到，为旅客提供诚心的服务，对待旅客的提问耐心解答，为旅客排
忧解难热心帮助，对待旅客提出的建议或意见虚心接受，为重点旅客提供服务时更细心。
8、我承诺在今后的生产经营活动中，我保证严格执行道路客运旅客运输方面的各项法律、
法规、规章、标准等，如有违反我自愿接受有关部门和公司的处罚。
车牌号：
冀b承诺人：
201X年5月8日篇三：
服务承诺书和质量保证书模板服务部分
附件十一：
服务承诺书服务承诺书致：
昆明市市级机关事务管理局政府采购办公室针对本次贵方组织的昆明市商务局“昆明食肉类蔬菜流通追溯体系建设”项目号：
昆采
公201X11201X）公开招标活动，我公司____________（供应商名称）决定参加，并对本次投
标项目中的服务作如下承诺：
1、
2、
3、
4、
?
?
（格式由供应自行设定）供应商名称：
（盖法人单位公章）______________________法定代表人或授权委托代理人：
（签字）______________________日期：
201X年月日附件十二：
质量保证书质量保证书致：
昆明市市级机关事务管理局政府采购办公室本书作为我公司______________（供应商名称）对昆明市商务局“昆明食肉类蔬菜流通
追溯体系建设”项目（项目编号：
昆采公201X11201X）公开招标提供的质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
1、提供的设备室全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、
具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；
2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；
3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；
4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；
5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关
法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。
本保证书自投标起30日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。
供应商名称：
（盖法人单位公章）______________________法定代表人或授权委托代理人：
（签字）______________________日期：
201X年月日篇四：
服务承诺书和质量保证书模板服务承诺书致：
中国邮政储蓄银行有限责任公司云南省分行本书作为我公司__昆明亚帆广告有限公司__（供应商名称）对中国邮政储蓄银行有限责
任公司云南省分行“设备实物标签制作采购”项目（项目编号：
cg201X025）公开招标提供的
服务保证的证明。
1、为了使用户对产品质量、销售价格、交货期限、售后服务等达到满意放心
按照设计图纸和制作流程施工，不擅自修改设计图纸，不偷工减料。
在施工过程中发现
设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
2、如出现质量问题，立即处理，严格按照图纸或者甲方要求制作。
3、按合同要求把货送到指定定点。
供应商名称：
（盖法人单位公章）______________________法定代表人或授权委托代理人：
（签字）______________________日期：
201X年11月8日质量保证书致：
中国邮政储蓄银行有限责任公司云南省分行本书作为我公司__昆明亚帆广告有限公司__（供应商名称）对中国邮政储蓄银行有限责
任公司云南省分行“设备实物标签制作采购”项目（项目编号：
cg201X025）公开招标提供的
质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
质量第一、用户至上，这是我们的宗旨。
为了使用户对产品质量、销售价格、交货期限、，我们将做如下郑重承诺：
1、保证产品质量：
我们将严格依据国家行业标准，做到设计合理、性能可靠、外表美
观、操作简单方便，使用户满意。
在质保期内，若发生质量问题，经核定后我们将及时处理，
并赔偿用户直接经济损失。
2、保证价格合理：
我们对产品实行行业和市场相结合的价格原则，以优质的产品，合
理的价格，向用户负责，决不向用户高价或低价供应低质量产品。
3、保证交货期：
在保证质量的前提下，我们严格按合同约定的日期交货。
我们
所有的许诺、行为和产品都是质量意识的体现。
使客户满意是我们的准则，让客户充满信心
是我们的职责。
篇二：
服务承诺书和质量保证书模板
服务部分
附件十一：
服务承诺书
服务承诺书
致：
昆明市市级机关事务管理局政府采购办公室
针对本次贵方组织的昆明市商务局“昆明食肉类蔬菜流通追溯体系建设”项目号：
昆采公201X11201X）公开招标活动，我公司____________（供应商名称）决定参加，并对本次投标项目中的服务作如下承诺：
1、
2、
3、
4、
?
?
（格式由供应自行设定）
供应商名称：
（盖法人单位公章）______________________
法定代表人或授权委托代理人：
（签字）______________________
日期：
201X年月日
附件十二：
质量保证书
质量保证书
致：
昆明市市级机关事务管理局政府采购办公室
本书作为我公司______________（供应商名称）对昆明市商务局“昆明食肉类蔬菜流通追溯体系建设”项目（项目编号：
昆采公201X11201X）公开招标提供的质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
1、提供的设备室全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；
2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；
3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；
4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；
5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。
本保证书自投标起30日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。
供应商名称：
（盖法人单位公章）______________________
法定代表人或授权委托代理人：
（签字）______________________
日期：
201X年月日
篇三：
到货保证书
供货时间保证承诺书致：
xxxxx公司
本承诺书作为我方对贵公司xxxxx项目（项目编号：
xxxx）所提供的供货时间保证证
明。
我方郑重承诺：
若中标，我方将严格按招标文件要求，按照招标确定的统一单价和指定的供货地点按时
按质按量进行供货，满足贵方技术标准及设备使用要求，如所供产品出现不及时情况，由我
方承担相应责任并接受贵公司作出的处理。
本保证书自开标日起180日内有效，如我方中标则至合同有效期满为止有效。
投标人名称（公章）：
_____________投标人代表签字：
_______________日期：
年月日篇二：
质量保证书质量保证书供货单位：
深圳市卓越飞讯电子有限公司（简称甲方）进货单位：
深圳市洲明科技股份有限公司（简称乙方）
一、甲方义务
1．甲方应为具有《营业执照》及具有履行合同能力的法定企业，并应提供加盖公章的相
应复印件给乙方。
2．甲方所供产品74hc245pw、74hc245d是全新、进口、原装正品，绝对保证质量，在产
品保修期内，出现任何非人为的质量问题，由甲方承担相应责任。
二、乙方义务
1．到货验收合格后，乙方按规定期限付款。
三、协议说明
1．甲方提供的产品质量不符合规定，乙方有权拒收，并及时通知甲方，甲方应积极处理
善后工作。
2．本协议与合同具有同等法律效力。
3．本协议一式__贰__份，甲、乙双方各留___壹___份。
本协议适用于电话购货、合同购
货。
4．本协议有效期__壹___年，到期后如双方未提出异议，自动续签。
甲方（签章）：
乙方（签章）：
________年_______月_____日________年______月______日篇三：
货物质
量保证书
货物质量保证书
1、本投标人（是否保证）提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标
准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资
料和工具。
2、（是否免费）送货、现场安装调试，（是否免费）提供货物的使用、操作培训。
3、自验收合格之日起（时间）内出现非用户人为原因的故障（是否同意）无条件（退货/
调换）。
4、本项目的质保期限为：
。
（是否同意）本质保要求：
质保期内出现非用户人为原因的
故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。
5、（是否同意）免费上门服务。
免费上门服务的具体期限为（时间）;到达服务现场时限
为（小时）内。
6、执行三包的产品名称、范围及三包具体承诺：
7、货物（是否保证）是原包装且包装完好，（是否同意）经用户单位现场监督，当场拆封、
安装。
8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项：
投标人（公章）：
法定代表人或其授权委托人：
（此处需签字）日期：
xxxx年xx月xx日篇四：
供货配送承诺书供货配送承诺书**单位：
根据**市单位食堂大宗物品及蔬菜配送协议供货项目招标文件要求，我公司在协议供货
有效期内（*年*月*日至*年*月*日）郑重承诺：
一、如发现我公司自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，采购人有权根据
招标文件处罚规则对我公司进行处罚，直到停止我公司采购协议供货项目成员资格，情节严
重的，列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供应商名单。
二、我公司保证根据招标文件要求及我公司招标文件的承诺，按中标价格及时向**单位
提供高质量的中标产品和服务，且不在《采购协议供货合同书》内容之外，提出任何附加条
款。
四、对食堂大宗物品及蔬菜配送，因产品质量原因造成食品卫生事故（中毒事件），由我
公司承担全部经济赔偿并负法律责任。
五、我公司保证所供货物是符合招标文件要求，且一一对应，如果中标产品更新换代，
我公司保证将原中标产品一对一替换为新产品并同时（发布更新通知或媒体广告起计算，不
超过两个工作日）向贵方及采购人和采购单位申请更新，新型号的质量不能低于原中标产品，
调整后优惠率不低于该产品投标时的优惠率。
并在价格调整的同时，提供新产品最新基准价
证明。
六、我公司保证在本次招标项目中，我公司投标产品在同一地区的投标报价不高于其他
任何非政府采购或市场平均价格。
协议供货资格有效期限内，如果中标产品基准价发生调整，
我公司保证根据基准价的调整而同时（发布调整通知或媒体广告起计算，不超过两个工作日）
向贵方申请调整报价，调整后的优惠率不低于该产品投标时的优惠率，并在价格调整的同时，
提供中标产品最新基准价证明。
七、我公司保证所提供的**市农贸城或副食品市场当月发布的信息价书面资料。
八、我公司保证在供货时按中标合同文本规定内容执行配送，“协议供货合同配送执行书”
是客观真实的，并按月报送贵校总务处、膳食办备案。
九、我公司同意贵方为实施采购工作的需要可以在相关文件上公布我方中标产品的价格、
优惠率以及相关的信息。
十、贵方决定延长协议供货合同有效期，可通过相关方式公示，我公司若在七日内没有
提出异议，即为接受贵方的要求。
此是，我公司缴纳的质量保证金的有效期也相应延长。
除
此之外，我公司承诺不修改投标文件的其他实质性内容。
本承诺书自我公司签字之日起至协议供货合同终止日内有效。
承诺单位（盖章）：
全权代表（签字）：
地址：
邮编：
电话：
日期：
篇五：
质量价格保证书质量价格保证书
一、质量要求：
1、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
2、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
3、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供
必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
4、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
5、使用单位因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的
责任，供货方承担全部责任和费用。
二、价格要求:
1、供货方提供的商品价格不得高于出厂价的17%；
2、供货方提供的商品价格不得高于市场同商品价格；否则，购货方与供货方终止合作。
三、供货方的违约责任：
1、供货方不能交货的，应向购货方偿付不能交货部分货款的%（通用产品的幅度为1—
5%，专用产品的幅度为10%—30%）的违约金。
2、供货方所交产品品种、型号、规格、花色、质量不符合合同规定的，如果购货方同意
利用，应当按质论价；如果购货方不能利用的，应根据产品的具体情况，由供货方负责包换
或包修，并承担修理、调换或退货而支付的实际费用。
供货方不能修理或者不能调换的，按
不能交货处理。
3、供货方因产品包装不符合合同规定，必须返修或重新包装的，供货方应负责返修或重
新包装，并承担支付的费用。
购货方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的，供货方应当偿付购货方该不合格包装物低于合格包装物的价值部分。
因包装
不符合规定造成货物损坏或丢失的，供货方应当负责赔偿。
4、供货方逾期交货的，应比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期交货部分货款
计算，向购货方偿付逾期交货的违约金，并承担购货方因此
所受的损失费用。
5、供货方提前交货的产品、多交的产品和品种、型号、规格、花色、质量不符合合同规
定的产品，购货方在代保管期内实际支付的保管、保养等费用以及非因购货方保管不善而发
生的损失，应当由供货方承担。
6、产品错发到货地点或接货人的，供货方除应负责运交合同规定的到货地点或接货人外，
还应承担购货方因此多支付的一切实际费用和逾期交货的违约金。
供货方未经购货方同意，
单方面改变运输路线和运输工具的，应当承担由此增加的费用。
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