营销师初级市场营销理论选择.docx
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营销师初级市场营销理论选择
营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定试题库
初级市场营销理论知识（选择）
鉴定点：
市场信息采集的作用
1、卷烟营销的市场信息采集中，商业企业发挥做决策探测器的作用不包括（D）。
A、配合工业企业开展样品卷烟的产品接受程度测试、包装接受程度测试
B、配合工业企业了解辖区消费总量、消费者构成和分布
C、配合工业企业开展新品开发和辖区市场进入的可行性分析
D、进行零售终端的卷烟社会库存监测
2、卷烟营销的市场信息采集中，商业企业发挥的作用包括（A）。
A、配合工业企业了解辖区消费总量、消费者构成和分布B、了解辖区消费者的家庭构成情况
C、配合工业企业开展零售客户建档活动D、进行卷烟商业库存的实时监测
3、卷烟营销的市场信息采集时，进行重点骨干品牌的市场偏好测试，不需要了解品牌的（C）。
A、市场基础B、消费者忠诚度水平C、商业企业营销能力D、消费者分布
4、市场信息采集的任务之一是做决策的探测器，它是指（B）。
A、挖掘终端能力，建设信息收集网络B、探寻潜在寻求，找到新市场空间
C、建立信息反馈机制，实现数字化销售D、与绩效考核挂钩，实现信息收集准确
5、市场信息采集的任务之一是做决策的监测器，它是指（A）。
A、实时了解市场供求，反映当前市场状况B、监测销售策略，实现内管自查
C、监测销售数据，及时反映异常情况D、了解市场需求，实现利润最大化
6、市场信息采集的任务之一是做决策的监测器，它是指（C）。
A、挖掘终端能力，建设信息收集网络B、挖掘潜在需求，找到新市场空间
B、实时了解市场供求，反映当前市场状况D、与绩效考核挂钩，实现信息收集准确
7、市场信息采集的任务之一是做决策的监测器，它是指（C）。
A、了解客户销售情况，建设信息收集网络B、建立市场监督管理机制，实现市场高度净化
C、实时了解市场供求，反映当前市场状况D、实现销售数字化，建立地市级营销主体
8、市场信息采集中，下列属于商业企业作用的是（A）。
A、配合工业企业开展样品卷烟的产品接受程度测试、包装接受程度测试
B、开发卷烟的配方和吸味，满足市场需要
C、进行卷烟产品定位D、进行卷烟产品创新
9、在市场信息采集中，商业企业进行重点骨干品牌的市场偏好测试，不需要了解品牌的（C）。
A、市场基础B、消费者分布C、零售户分布D、产品反馈
10、在市场信息采集中，商业企业进行重点骨干品牌的市场偏好测试，不需要了解品牌的（A）。
A、工业企业满意度B、消费者分布C、消费者忠诚度水平D、产品反馈
11、在市场信息采集中，商业企业进行零售终端的卷烟社会库存监测以及（B）。
A、工业库存监测B、市场价格监测C、商业库存监测D、零售客户促销品使用监测
鉴定点：
了解宏观市场状态包括的内容
1、能够体现宏观市场状态的信息不包括（A）。
A、消费者购买特征B、卷烟消费状态C、零售渠道状态D、卷烟品牌的竞争状态
2、卷烟消费状态信息不包括（B）。
A、人口统计因素B、经济因素C、人口吸烟率D、人均吸烟量
3、卷烟消费状态是指能够影响卷烟消费总量和（D）的因素。
A、卷烟质量B、烟叶发展水平C、消费者人数D、卷烟消费结构
4、宏观消费信息是指与企业的（A）活动有联系的环境因素。
A、市场营销B、企业文化建设C、经营管理D、队伍建设
5、零售渠道状态信息不包括（C）。
A、渠道分布B、渠道经营现状C、消费者满意度水平D、零售客户忠诚度水平
6、下列不属于宏观市场状态的信息包括（A）。
A、消费者分布状态B、宏观消费环境C、卷烟消费状态D、卷烟品牌的竞争状态
7、通过了解和分析（D）因素可以帮助企业判断市场总量、需求发展变化趋势和企业在市场中的竞争地位。
A、卷烟消费状态B、卷烟品牌的竞争状态C、零售渠道状态D、宏观消费环境
8、了解和分析宏观消费环境信息不能够帮助企业判断（C）。
A、市场总量B、消费需求的发展变化趋势
C、企业在渠道管理中的优劣势D、企业在市场中的竞争地位
9、卷烟品牌的竞争状态信息提供了关于辖区（D）全局性信息。
A、卷烟消费者数量结构B、消费者偏好情况C、卷烟消费潜力D、卷烟品牌培育
鉴定点：
了解微观消费行为包括的内容
1、消费需求信息包括消费者行为特征和（A）。
A、消费者内在诉求B、消费者购买数量C、消费者数量D、品牌在消费者中的接受程度
2、消费需求信息包括（B）和消费者内在诉求。
A、消费者购买数量B、消费者行为特征C、消费者数量D、市场供给信息
3、消费需求信息的业务运用不包括（D）。
A、设计有针对性的推广策略B、为研发新品提供依据C、了解消费习惯D、分析消费者结构构成
4、以下不属于卷烟消费者行为的是指卷烟（A）。
A、卷烟生产行为B、消费者所持的态度C、消费行为D、购买行为
5、了解和分析消费者行为特征的作用不包括（C）。
A、寻找最佳的卷烟产品B、改进投放和推广手段
C、培养VIP客户D、提高卷烟消费的便利性和便捷性
6、内在诉求难以直接调研，通常调研的是消费态度、生活方式和（A）。
A、行为习惯B、购买满意度C、消费场所D、购买用途
7、了解和分析消费者内在诉求的作用不包括（D）。
A、进行品类划分B、制定品牌组合C、发现需求D、制定卷烟零售客户服务策略
8、卷烟消费者行为是指卷烟消费者所持态度、卷烟（C）、卷烟购买行为等影响卷烟消费结构的各项因素。
A、消费场所B、消费用途C、消费行为D、消费方式
9、卷烟消费者行为是指卷烟消费者所持态度、卷烟消费行为、卷烟购买行为等影响卷烟（D）的各项因素。
A、市场总量B、品牌数量C、合理布局D、消费结构
鉴定点：
了解品牌表现包括的内容
1、与品牌表现相关的信息不包括（A）。
A、零售客户动销情况B、产品属性测试C、消费者的品牌认知D、消费者的品牌偏好
2、以下（B）属于品牌表现相关信息。
A、社会需求信息B、消费者的品牌认知和偏好C、零售客户动销情况D、竞争品牌销售对比
3、品牌规律的业务运用不包括（A）。
A、协调卷烟与非烟产品的关系B、调整品牌投放C、锁定品牌的消费人群D、制定品牌策略
4、品牌规律的业务运用不包括（D）。
A、策划品牌推广B、分析品牌的竞争状况C、锁定品牌的消费人群D、制定客户服务策略
5、品牌规律的业务运用不包括（C）。
A、策划品牌推广B、分析品牌的竞争状况C、培养VIP客户D、制定品牌策略
6、与品牌营销相关的信息采集的作用不包括（A）。
A、了解工业企业需求B、制定有针对性的品牌策略C、优化品牌组合D、制定终端推广方案
7、与品牌营销相关的信息采集的作用不包括（D）。
A、制定合理的货源采购计划B、制定有针对性的品牌策略C、优化品牌组合D、制定终端服务方案
鉴定点：
了解渠道动销和渠道反馈的内容
1、以下（A）属于终端动销状态监测信息。
A、社会库存监测B、商业库存监测C、工业库存监测D、市场需求信息
2、以下（B）属于终端动销状态监测信息。
A、社会需求监测B、市场价格监测C、商业库存监测D、市场需求信息
3、以下（D）属于终端动销状态监测信息。
A、市场需求监测B、商业库存监测C、工业库存监测D、市场价格监测4、
4、与渠道调研有关的信息不包括（A）。
A、终端消费者积聚情况B、通过渠道了解的消费反馈C、社会库存监测D、市场价格监测
5、社会库存监测是指通过对（A），真实反映社会库存水平和库存变动走势，监测卷烟市场价格，真实反映市场秩序和价格波动趋势。
A、零售户库存和销售监测B、卷烟销售量对比C、消费者市场调查D、市场信息分析
6、渠道调研信息的业务运用不包括（A）。
A、了解品牌的竞争情况B、有针对性地调整货源组织和货源投放策略
C、进行市场总量调控D、提升渠道依存度
7、渠道调研信息的业务运用不包括（D）。
A、提升渠道依存度B、进行市场总量调控C、提升服务水平D、判断潜在的市场空间
8、了解社会库存的作用不包括（C）。
A、把控市场供需情况B、指导客户合理设置安全库存C、获得渠道支持D、最大限度地降低库存成本
9、以下（D）属于了解社会库存的作用。
A、指导工业企业设置安全库存B、规范市场行为C、获得渠道支持D、最大限度地降低库存成本
10、了解社会库存的作用不包括（D）。
A、最大限度地降低库存成本B、指导客户合理设置安全库存
C、把控市场供需情况D、提升工业企业满意度
11、渠道消费反馈不包括（A）。
A、社会价格信息B、市场消费动向C、零售客户经营反馈D、消费者反馈
12、以下不属于市场价格监测作用的是（D）。
A、市场规范管理B、了解市场供需情况C、及时调整货源政策D、提升渠道管理水平
13、渠道消费反馈是指通过（C）可以采集到的市场消费动向、零售客户经营反馈和消费者反馈。
A、消费者调查B、行业网站统计报表C、零售终端D、随机拦截调查
14、以下不属于服务满意度和渠道忠诚度调研作用的是（D）。
A、了解渠道支持B、了解渠道网络稳定程度C、提升渠道管理水平D、提升品牌价值
鉴定点：
间接资料
1、不属于内部间接资料的是（A）。
A、政府统计年鉴B、订单销售数据C、卷烟库存数据D、零售客户的经营台帐
2、不属于内部间接资料的是（B）。
A、公司的销售报表B、政府机构统计数据C、第三方调研报告D、零售客户的经营台帐
3、以下（A）属于间接资料的优点。
A、成本低B、数据完整性较高C、数据及时D、准确性高
4、以下（D）属于间接资料据的缺点。
A、成本低B、资料完整性较高C、资料及时D、准确性必须经过认真验证
5、间接资料的缺点不包括（A）。
A、成本高B、资料可能不完整C、资料不及时D、准确性必须经过认真验证
6、商业和政府机构提供的信息属于（B）。
A、内部间接资料B、外部间接资料C、外部直接资料D、无用资料
7、间接资料的准确性验证一般从检验原始调研目标、数据（C）和分析方法是否有偏差着手。
A、录入的方法B、录入的工具C、收集的方法D、收集的人员
鉴定点：
定性调研
1、专项市场调研有（C）调研和（）调研两种基本的组织方式。
A、二手资料收集、消费者B、定期、不定期C、定性、定量D、零售客户、消费者
2、消费者座谈会是典型的（C）调研形式。
A、定量B、终端C、定性D、入户
3、以下（C）不属于定性调研的作用。
A、对研究对象获得一个初步的了解B、用来定义问题
C、获得精确的数据分析D、寻找处理问题的途径
4、以下（B）属于定性调研的作用。
A、深入了解研究对象B、用来定义问题C、获得精确的数据分析D、了解销售情况
5、以下（D）不属于定性调研的作用。
A、寻找处理问题的途径B、回答“是什么”或“为什么”的问题
C、用来定义问题D、获得精确的数据分析
鉴定点：
定量调研
1、不属于定量调研的是（A）。
A、头脑风暴法B、网络调查C、邮寄调查D、神秘客户访问
2、定量调研的形式不包括（B）。
A、邮寄调查B、座谈会C、入户访问D、电话调查
3、定量调研的形式不包括（D）。
A、神秘顾客访问B、留置问卷C、入户访问D、小组讨论法
4、定量调研的形式需要根据不同的调研需求和（B）来选择。
A、调研人员构成B、资源投入方案C、调研主体资质D、消费者分布情况
5、定量调研的形式需要根据不同的（D）和资源投入方案来选择。
A、企业费用预算B、调研人员构成C、调研主体资质D、调研需求
6、定量调研的能够满足对于数据（A）和精确性的要求。
A、代表性B、时效性C、及时性D、成本控制
7、定量调研的能够满足对于数据代表性和（B）的要求。
A、及时性B、精确性C、完整性D、多元性
鉴定点：
终端信息采集的优点
1、以下（A）属于终端信息采集的优点。
A、了解市场的发展与变化情况B、了解消费者的消费水平C、信息具有代表性D、信息具有客观性
2、以下（C）属于终端信息采集的优点。
A、信息汇总容易B、了解消费者的消费水平C、了解零售客户的意见建议D、信息具有客观性
3、终端信息采集的优点不包括（D）。
A、了解市场的发展与变化情况B、了解终端销售的情况
C、了解零售客户的意见建议D、信息具有客观性
4、终端信息采集的优点不包括了解（B）。
A、市场的发展与变化情况B、消费者的建议意见
C、终端销售的情况D、卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与市场反馈的情况
5、终端信息采集中，（D）可以让终端销售一目了然。
A、客户销售情况调查B、一线人员带来的信息C、消费者数据分析D、远程信息系统
6、终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与（B）的情况。
A、市场需求B、市场反馈C、客户满意度D、消费偏好
7、终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端（D）与市场反馈的情况。
A、市场需求B、销售情况C、客户满意度D、促销活动
8、终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端（A）与（）的情况。
A、市场反馈、促销活动B、市场需求、客户满意度C、销售情况、客户满意度D、消费偏好、动销
9、终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端（B）与（）的情况。
A、消费偏好、动销B、市场反馈、促销活动C、市场需求、客户意见D、销售情况、价格信息
鉴定点：
终端信息采集的局限
1、终端信息的局限性不包括（A）。
A、客户水平参差不齐B、代表性不足C、客观性不够D、汇总困难
2、以下不属于终端信息的局限性的是（D）
A、代表性不足B、客观性不够C、汇总困难D、信息失真
3、终端信息的代表性不足的原因不包括（D）。
A、客户经理的反馈具有零散性B、客户经理的素质不一
C、终端监测点无法全面覆盖D、信息系统使用不普及
4、终端信息的代表性不足的原因不包括（B）。
A、客户经理的反馈具有零散性B、零售客户所反馈的信息具有主观性
C、客户经理的素质不一D、终端监测点无法全面覆盖
5、以下（C）属于终端信息的代表性不足的原因。
A、客户反馈的信息具有主观性B、没有采用统一的上报标准
C、终端监测点无法全面覆盖D、信息系统使用不普及
6、以下（A）属于终端信息的代表性不足的原因。
A、客户经理的反馈具有零散性B、零售客户素质参不一
C、终端监测点无法普及到消费者D、信息系统使用不普及
鉴定点：
数据挖掘
1、数据挖掘的主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他（D）处理。
A、集成化B、规范化C、图表化D、模型化
2、运用数据挖掘可以进行的工作不包括（D）。
A、样本跟踪B、聚类分析C、关联分析D、情感关怀
3、运用数据挖掘分析市场有其局限性，即统计分析的结果可能显示不出明显的规律和（C）。
A、信息失真B、数据来源无法保障C、投入巨大D、人员素质要求高
4、数据挖掘是一种新的（B）处理技术。
A、商品属性B、商业信息C、数据转换D、信息汇总
5、运用数据挖掘可以进行的工作不包括（B）。
A、样本跟踪B、消费汇总C、聚类分析D、关联分析
6、样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解（D）。
A、客户需求B、市场状态C、消费规律D、消费者行为
7、聚类分析是聚类不同场合消费者的行为，能够帮助我们发现看不到的（C）。
A、客户需求B、市场状态C、消费规律D、消费者行为
8、聚类分析主要是对不同（D）的消费者行为进行聚类，发现消费规律。
A、年龄B、职业C、性别D、场合
鉴定点：
终端信息的特点
1、终端信息的特点不包括（A）。
A、单一性B、分散性C、长期性D、互动性
2、终端信息的特点不包括（B）。
A、重复性B、偶然性C、长期性D、互动性
3、终端信息的特点不包括（B）。
A、重复性B、短期性C、分散性D、互动性
4、终端信息的特点不包括（C）。
A、重复性B、长期性C、集中性D、互动性
5、终端竞争信息情报的最大特点是（A）。
A、零星、分散B、激烈、互动C、聚焦、鲜明D、共享、互动
6、终端信息的长期性特点要求它研究（D）信息。
A、某一时点B、一段时期C、不同时间周期D、长期、持续
7、由于终端信息在不同时期、不同季节有不同的表现，使终端信息的采集具有（A）。
A、长期性B、互动性C、分散性D、重复性
8、由于企业要突出主题信息，要求终端信息的采集具有（D）。
A、长期性B、互动性C、分散性D、重复性
9、由于终端消费行为随时随地在发生，因此终端信息的采集具有（C）。
A、长期性B、互动性C、分散性D、重复性
10、终端信息多数在双方聊天式互动中获得，因此终端信息的采集具有（B）。
A、长期性B、互动性C、分散性D、重复性
鉴定点：
终端信息的采集方式
1、终端信息采集的方式不包括（A）。
A、消费者自主提报信息并获得劳务费用B、营销人员走访客户，取得一手市场信息
C、建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息D、运用远程信息技术手段，实现终端经营信息共享
2、终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、（B）的店铺。
A、资金量较为充裕B、信息系统建设较为完备C、有固定消费者群体D、客户素质较高
3、（B）是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。
A、消费者自主提报信息并获得劳务费用B、营销人员走访客户，取得一手市场信息
C、建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息D、运用远程信息技术手段，实现远程数据共享
鉴定点：
市场分析的价值
1、市场分析是（C）的组成部分和必然结果。
A、客户分析B、产品分析C、市场调查D、市场预测2、市场分析是（D）的前提和准备过程。
A、客户分析B、产品分析C、市场调查D、市场预测3、市场分析是市场调查的（D）。
A、前提B、准备过程C、前提和准备过程D、组成部分和必然结果
4、市场分析是市场预测的（C）。
A、组成部分B、必然结果C、前提和准备过程D、组成部分和必然结果
5、市场分析的价值在于（A）。
A、发现机会B、提高客户经理分析水平C、提高市场经理分析水平D、提升队伍素质
6、以下市场分析的价值阐述，不正确的是（A）。
A、通过分析，完全满足现实需求B、通过分析，为研发新产品提供方向
C、通过分析，衡量出尚有现实需求未得到满足D、通过分析，发现改进服务的空间
鉴定点：
市场分析的含义
1、分析是利用（B）得出观点和解释观点的过程。
A、经验B、数据C、理论D、主观
2、市场分析是根据已获得的市场调查资料，运用（D），分析市场状况及其变化，并且形成市场观点的过程。
A、分类方法B、主观判断C、工作经验D、统计原理
3、从市场分析的定义来看，有几项要素在市场分析中必不可少，“分析应展示客观信息和数据”指的是（C）。
A、有结论B、有代表性C、有数据D、指导行动
4、从市场分析的定义来看，有几项要素在市场分析中必不可少，“分析应提供全貌而非个体信息”指的是（B）。
A、有结论B、有代表性C、有数据D、指导行动
5、从市场分析的定义来看，有几项要素在市场分析中必不可少，“分析应提供数据背后的真相而非罗列数据”指的是（A）。
A、有结论B、有代表性C、有数据D、指导行动
6、从市场分析的定义来看，有几项要素在市场分析中必不可少，“分析应层层深入，能够直接指出行动方向”指的是（D）。
A、有结论B、有代表性C、有数据D、指导行动
7、从市场分析的定义来看，有几项要素在市场分析中必不可少，以下不正确的是（D）。
A、有结论B、有代表性C、有数据D、有理论
8、从市场分析的定义来看，有几项要素在市场分析中必不可少，以下不正确的是（A）。
A、有理论B、有代表性C、有数据D、指导行动
9、从市场分析的定义来看，“有数据”是指（A）。
A、分析应展示客观信息和数据B、分析应提供全貌而非个体信息
C、分析应提供数据背后的真相而非罗列数据D、分析应层层深入，能够直接指出行动方向
10、从市场分析的定义来看，“有代表性”是指（B）。
A、分析应展示客观信息和数据B、分析应提供全貌而非个体信息
C、分析应提供数据背后的真相而非罗列数据D、分析应层层深入，能够直接指出行动方向
11、从市场分析的定义来看，“有结论”是指（C）。
A、分析应展示客观信息和数据B、分析应提供全貌而非个体信息
C、分析应提供数据背后的真相而非罗列数据D、分析应层层深入，能够直接指出行动方向
12、从市场分析的定义来看，“指导行动”是指（D）。
A、分析应展示客观信息和数据B、分析应提供全貌而非个体信息
C、分析应提供数据背后的真相而非罗列数据D、分析应层层深入，能够直接指出行动方向
13、分析的（C）很重要，分析的结果不能仅来自市场片段的
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