票务员述职报告.docx

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票务员述职报告

票务员述职报告

票务员述职报告

各位领导、同志们：

大家好！

时光转瞬即逝，紧张、充实的2018年即将过去。

在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。

彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！

一年来，在所和站领导的正确领导下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕“五心服务”，文明礼貌，求真务实，开拓创新，不断强化自己的业务能力，为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续，快速，健康发展做出了我应有贡献。

一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，在作风上艰苦朴素，求真务实，较好的完成领导安排的各项任务，在票务岗位上尽心尽力，努力工作，现将主要情况汇报如下：

一、思想工作方面：

俗话说“活到老，学到老”，本人在各方面一直严格要求自己，努力提高自己，通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己。

在”十八大”期间认真学习深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“十八大”会议精神，树立顾全大局，团结协作意识，促进了同事间的凝聚力。

二、业务能力方面：

我在站担任票务员职位，刚开始我认为工作比较简单，不过是收卡、发卡、填填单据等事务性工作，但是通过前一阶段的学习，才知道自己对票务工作的认识和了解太肤浅了，票务工作不仅责任重大，而且有不少的学问和技术性问题，需要反复练习，理解性学习才能掌握。

我的理论和实践有还有一定的差距，缺乏工作经验，还好在同事们的帮助下，我学会了如何做账以及填写票据，保证自己经手的票据的安全与完整，并学会了使用电脑软件做账，理解了这项业务的程序及来龙去脉。

通过这半年多的学习与实践，知道了要做好票务工作绝不可以用“轻松”来形容，工作中一定要谨慎，要认真对待每一张票据和通行卡。

票务工作是收费工作中不可缺少的一个部分，它要求我们票务人员要有精湛的业务水平，熟练的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的票务人员必须要具备以下的基本要求：

（一）学习、了解和掌握业务流程和管理制度，不断提高自己的业务水平。

票务工作需要很强的操作技巧。

作为专职的票务人员，不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识，还要具备较高专业知识水平和较强的数字运用能力。

（二）做好票务工作要有严谨细致的工作作风和职业道德，要有较强的安全意识，各种票据，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；也要有对外的保密措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

（三）票务人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为单位的总体利益服务。

三、其它方面：

1、在做好票务本职工作的同时，也配合站上做好安全方面的工作，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，经常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素，防止了事故的发生。

2、配合站领导为我们创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使大家吃饱、吃好，安心工作。

3、处理好同事之间的关系，经常和同事交流思想，互相学习，发现问题，及时化解，使大家没有压力，彼此间沟通愉悦，有好的心情去工作。

回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。

最后，我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。

　房屋建筑学是研究房屋的构造组成构造原理及构造方法的一门课程,同时还包括介绍建筑设计的一般原则的教学内容.因此本课程在土建类专业的课程体系中占有重要的地位.构造组成研究房屋的各个组成部分及作用.构造原理研究房屋各个部分的构造要求及符合这些要求的构造理论构造方法研究在构造原理的指导下用性能优良经济可行的建筑材料和建筑制品的构成建筑结构配件以及构配件之间的连接方法建筑设计知识研究建筑空间的构成组织功能和外观形象的基本概念及一般原则.

　实习对于我们将要走入社会的学生来说是一次熟悉社会,了解社会的好机会.实习是我们了解社会的第一站,今天我们来到学校为我们联系的工地武警医院办公楼.以下是我了解到的工程情况.通过本次实习,我对建筑工程的现场施工和管理有了直观地认识,增强了对所学基础理论和专业知识的感性认识,并综合运用自己所学过的知识,同监理工程师一起解决工程中所遇到的问题;并且在本次实习中,我对建筑工程的各方责任和角色有了更切实际的了解,深刻体会到工程建设中所包含的种种矛盾、种种限制、种种实际问题;亲眼所见了建筑工人的辛苦,以及他们在实际施工中各种手法的巧妙性和实用性,比如,钢筋的绑扎,底层基础钢筋的绑扎首先要放样,每一跨度里钢筋的接头数只有25%,即4根钢筋里只有一个接头,另外,接头要尽量放在受压区内.在砌墙的过程中,如遇到墙要转角或相交的时候,两墙要一起砌起来,在留槎的过程中,可以留斜槎,如果要留直槎,则必须留阳槎,且要有拉结筋,不能留阴槎.在进行混凝土施工的过程中,要特别注意混凝土的配合比,在天热的时候要注意养护等等.在工地上所见所闻,更加激发了我对本专业的热爱和憧憬,也深深体会到要在建筑这个行业上有所作为必须付出更多的努力,不仅仅是在论上,更是在实际的应用中.与此同时,我也深深的体会到一份责任,希望能够通过自己的努力,为祖国的大建设添砖增瓦,实现自身的价值.

　下面我就本次实习的过程内容作报告如下:

　实习简况.

　实习内容:

学习国家相关的规章制度,了解各种工程程序;通过阅读图纸,了解设计的意图、设计方案、施工细部;了解在工程建设中可能发生的实际问题,并学习切实可行的解决方法等.

（一）建筑学知识

　参观校内单体建筑及建筑组群,参观特色建筑,了解分析以下内容:

　1、根据所学知识,对所参观建筑组群的总平面布局的合理性或不合理性进行分析.

　2、参观建筑物外观及内部,了解各层平面布局及房间布置,观察建筑外观特点.运用所学知识分析该建筑平面布局、空间造型和立面处理方法.

　3、分析建筑的防火与安全疏散设计是否符合要求.

（二）房屋构造

　通过去参观某项在建工程现场情况,了解以下内容

　1、了解该建筑物的结构形式、构造特点、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等级等;

　2、了解该建筑物的地基及基础类型、构造形式及施工方法;

　3、了解该建筑物的墙体类型、结构布置、细部构造及施工特点;

　4、了解该建筑物板、梁、柱等的类型,配筋方式及其与墙、梁的连接构造,了解楼地面、屋面构造及顶蓬构造特点;

　5、了解该建筑的楼梯、阳台等的详细构造;

　6、了解建筑物的建筑装修构造.

　（三）建筑材料

　通过去建筑工地实地参观,了解以下内容:

　1、了解水泥、砖、砂子、石子、钢筋等主要材料的规格、标号、特性及使用要求;

　2、了解混凝土、砂浆的配合比、标号、生产工艺所用设备以及养护要求;

　3、了解各种钢筋加工情况;

　4、了解有关装饰材料的情况.

　（四）建筑施工

　通过去施工现场参观,要求了解以下内容:

　1、了解各施工工种的工艺过程,生产特点以及各工种之间的配合及穿插作业情况;

　2、砖混结构施工工序,现浇构件的施工工序;

　3、建筑工程与安装工程的施工配合及工序要求;

　4、土建工程与安装工程的施工配合及工序要求;

　5、装修工程的施工过程,施工特点及方法;

　比如,钢筋的绑扎,底层基础钢筋的绑扎首先要放样,每一跨度里钢筋的接头数只有25%,即4根钢筋里只有一个接头,另外,接头要尽量放在受压区内.在砌墙的过程中,如遇到墙要转角或相交的时候,两墙要一起砌起来,在留槎的过程中,可以留斜槎,如果要留直槎,则必须留阳槎,且要有拉结筋,不能留阴槎.在进行混凝土施工的过程中,要特别注意混凝土的配合比,在天热的时候要注意养护.

　（五）基础

　1.基础选用类型采用独立基础,基底标高为-5.10m

　2.钢筋基础地面应作强度等级为c10的100厚垫层,垫层宜比基础每侧宽出100

　3.钢筋基础曾厚度,有垫层处》40,无垫层处70,与土壤直接触外侧建筑防水做法的钢筋挡土墙,柱在室外地面部分保护层厚度应向外增加到40.

　（六）地基

　1.地层土性描述:

基础应置未扰动的卵石层上,撑载力特征值f=350kpa

　2.基槽检验应按工程地质勘察报告和施工图要求进行,并需要有勘察设计人员机参加.

　3.基础设施完毕用不含对基础有侵蚀作用的戈壁土,角砾土或黄土分曾回填砾实.

　4.基础开挖应按与爆破工程施工及验收规范规定放坡,对临近建筑有影响的基坑,应由具有岩石设计与施工单位做支护设计及施工.

　（七）施工准备

　1.模板安装前的基本工作:

　1）放线:

首先引测建筑的边柱,墙轴线,平以该轴线为起点,引出各条轴线.模板放线时,根据施工图用墨线弹出模板的中心线和边线,墙模板要弹出模板的边线和外侧控制线,以便于模板安装和校正.

　2）用水准仪把建筑水平标高根据实际标高的要求,直接引测到模板安装位置.

　3）模板垫底部位应预先找平,杂物清理干净,以保证模板位置正确,防止模板底部漏浆或混泥土成形后烂根.

　4）工长事先确定模板的组装设计方案,向施工班组进行技术,质量,安全交底.

　5）模板应图刷脱模剂.还有好多注意事项,我在这就不列举了.

　（八）钢筋混凝土结构

　1本功程框架梁配筋采用平面表示法,框架梁柱抗震构造详国标图籍03g101-1

　2保护层厚度:

楼板15连梁梁25,柱30,并不大于主筋直径

　3混凝土的早期养护实践证明,混凝土常见的裂缝,大多数是不同深度的表面裂缝,

　其主要原因是温度梯度造成寒冷地区的温度骤降也容易形成裂缝.因此说混凝土的保温对防止表面早期裂缝尤其重要.从温度应力观点出发,保温应达到下述要求:

1）防止混凝土内外温度差及混凝土表面梯度,防止表面裂缝.

　2）防止混凝土超冷,应该尽量设法使混凝土的施工期最低温度不低于混凝土使用期的稳定温度.3）防止老混凝土过冷,以减少新老混凝土间的约束.混凝土的早期养护,这些问题都是在施工事要注意的,在施工时采用何种水泥,用量都是要注意的,还有混泥土的早期保养.

　4钢筋绑扎搭界头连接区段的长度为1.3倍l框架柱梁复合捆筋,均允许采用拉津复合箍,其配箍量不小于10d

　5现浇主梁与次梁交接处,应附加吊筋或箍筋,未注明的当左右次的梁跨度之和的1/2梁长l《3m设8根箍筋.

　（九）其他

　1.本设计未考虑冬季,雨季施工措施,施工单位应根据有关措施及验收规范自定.

　2.施工中应严格遵守国家现在个施工及验收规范和操作规程.

　3.图中平面尺寸单位为毫米,标高为米

　4.本工程楼面施工荷载不得超过3.5kn/mm,如果需要在楼面上大面积堆料,楼底模及支撑系统不得拆除,并且支撑系统需进行强度验算.

　5.施工中应密切配合建筑及设备,电器施工土作好预留及预理工作,管道井内宜预设管道支架或埋件.

　6.防雷措施应按电施要求,柱或墙内防雷通长焊接纵筋焊接联网

　7.所有外露铁件应涂刷防锈漆二底二面.

　8.板中钢筋编号同标高出楼板钢筋编号,梁编号同相同标高梁编号.

　9.结施图中所示做法与本页说明矛盾时,以结施图所示做法为准.

　10.女儿墙为m5.0混合沙浆砌mc10砖,抗震柱设置详新02g01-1图籍23-25页纵筋为4/12

求职时如何顺利面试？

应该注意什么呢？

怎么样才能够在面试中让HR看中自己？

下面让我们一起进行来面试经验浅谈吧！

一、面试前的准备

接到面试通知后，你该做些什么呢?

1.迅速查找该企业的原始招聘广告。

重温该企业的背景情况（一般在招聘文选中有所说明），以及应聘职位的要求是什么等等。

如果你备有几种不同的求职信，应当了解投出的是哪一种求职信，最好再看一遍，做到心中有数。

2.查找交通路线，以免面试迟到。

接到面试通知后，应仔细阅读通知上是否标有交通路线，要搞清楚究竟在何处上下车、转换车。

要留出充裕的时间去搭乘或转换车辆，包括一些意外情况都应考虑在内。

如果对交通不熟悉的话，最好把路线图带在身上，以便问询查找。

3.整理文件包，带上必备用品。

面试前，应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番，诸如文凭、身份证、报名照、钢笔、其它证明文件（包括所有的复印件）均备整齐，以备考官索要核查。

同时带上一定数量的现金以备不时之需。

4.准备面试时的着装和个人修饰。

参加面试，在衣着方面虽不要特别讲究、过分花哨华丽，但也要注意整洁大方，不可邋遢，男士衬衫要换洗干净，皮鞋要擦亮;女士不能穿过分前卫新潮的服装。

总之，着装要协调统一，同所申请的职位相符。

头发要梳齐，男士要把胡须刮干净。

女士若感觉脸色不佳则可化淡妆，不可修饰过分。

另外，还应保证面试前充足的睡眠。

二、面试礼节

现在越来越多的企业在录用员工时重视对其人品的考察。

因此在面试时，考官们会随时注意求职者的言行举止。

哪些举止得体者往往能获得考官的青睐呢?

1.应提前多长时间到达面试地点?

提前10分钟到达效果最佳。

在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。

到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。

2.假如一些小企业没有等候室怎么办?

在面试办公室的门外等候。

当办公室门打开时应有礼貌地说声：

打扰了。

然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可贸然闯入。

假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢。

3.进入面试室后能否马上坐下?

等考官告诉你请坐时可坐下。

坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。

4.与考官交谈时是否应始终注视对方?

这并不需要，当然更不能漫不经心地四处张望。

在交谈时应当显得自然，平时怎么和别人交谈的，就怎么去做。

5.面试结束后该怎么做?

站起来对考官表示感谢。

在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢。

然后轻轻将门合上。

三、克服面试怯场

1.要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。

即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。

2.对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。

有信心不一定赢，没信心一定输。

3.适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。

4.面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。

5.与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。

在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。

如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。

6.当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。

7.感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。

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8.当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。

9.回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。

也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。

10.进入考场，见到主考官时，不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧张的心情就会自然消失。