社交礼仪教学计划.docx
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社交礼仪教学计划
教学计划
※第一章礼仪的概述
本章主要介绍礼仪的概念、功能和作用,讲述学习中国礼仪的意义,培养学生遵循礼仪的意识和能力。
第二章仪容、仪表礼仪
本章主要讲述从业者的仪容、仪表的基本要求及训练方法,以帮助从业人员进行完美的自我形象包装。
※第三章交际礼仪(日常礼仪)
本章详细介绍公共场所、旅游外出、探视问候的礼仪规范和要求。
※第四章沟通礼仪
本章详细介绍沟通、求职的规范和基本要求,培养、锻炼和提高自己的口才。
※第五章心理健康知识讲座
本章详细介绍品德心理、心理健康知识的概念;分析青少年身心发展的特征;职业心理倾向及如何调适求职心理。
理论教学计划
《社交礼仪及心理学》理论教学计划
一、教学目的和要求:
《社交礼仪及心理学》是我校各专业的一门必修课。
其内容包括从业人员礼仪行为规范、个人形象包装、日常活动礼仪、沟通礼仪及心理健康教育等。
通过该课程的学习,让学生了解社交礼仪及心理健康的基本知识,并能够借以进行个人形象的美化和完善,指导从业、就业工作实践。
课程总体教学计划由基础教研室统一制定,各课任老师据此组织教学。
课程考核形式为笔试和实训考核相结合。
笔试由系题库系统统一命题,意在检验学生对基础理论知识的掌握情况;实训题由实验项目中选取,旨在考查学生的操作技能。
笔试分数占期末总分的70%,实训分数占期末总分的30%。
本课程总学时32,其中理论课学时22,实践课学时10。
二、选用教材:
《社交礼仪》.中国出版社.《心理学》.华东师范大学出版社
三、作业处理:
全批全改作业共3次,建议多给学生课外练习。
四、成绩考核:
本课程为考查课程,成绩构成如下
平时成绩
期末考试
课程
总成绩
作业
考勤
笔试
实训
20%
10%
50%
20%
100%
五、教学进度
周别
授课
顺序
授课内容摘要
所需
节数
实验
实训
备注
1
1
礼仪的概述
2
2
1
从业人员仪容、仪表礼仪行为规范
2
4
3
1
从业人员交际(日常)礼仪
2
2
4
1
沟通礼仪
2
5
1
沟通礼仪
2
2
6
1
品德心理
2
7
1
品德心理
2
8
1
心理健康
2
9
1
心理健康
2
2
10
1
青少年学生身心发展的特征
2
11
1
青少年学生身心发展的特征
2
实训教学计划
序号
实训名称
实训目的
实训内容
计划学时
1
仪表礼仪
让学生掌握面部施妆的程序
面部施妆的程序
1
2
仪表礼仪
让学生掌握发型的选择
发型的选择
1
3
仪表礼仪
让学生掌握服装的搭配
色彩的搭配
1
4
仪表礼仪
让学生掌握服装的搭配
质料的选配
1
5
日常礼仪
让学生了解公共场所应遵循的
礼仪规范
公共场所的礼仪要求
1
6
日常礼仪
让学生了解探视问候的
礼仪规范
探视问候的礼仪要求
1
7
沟通、求职礼仪
让学生了解寒暄、聊天、谈心的方式
各种情况下寒暄、聊天、谈心的方式
1
8
沟通、求职礼仪
让学生掌握求职的方法
和技巧
设计求职的场景
1
9
青少年心理健康问诊
让学生了解自身存在哪些心理问题
心理问题案例分析
1
10
青少年心理健康问诊
让学生了解自身存在哪些心理问题
心理问题案例分析
1
中职《社交礼仪》案例教学应用的策略
作者:
邓秋晓 来源:
中国校外教育 时间:
2011-6-278:
55:
00 点击:
礼仪课程是一门实践性极强的课程,如何才能提高学生的礼仪实际操作能力,值得我们深入研究。
社交礼仪案例教学法通过对某一特定的社交礼仪活动的内容、情景及过程进行客观描述、介绍、分析、探索,揭示社交礼仪活动的规律,使学生从大量感性体验升华到理性认识,进而使学生发现问题、分析问题的能力以及沟通、协调能力等方面,得到锻炼和提高的教学方法。
实践证明,运用案例教学法,可以调动中职生学习礼仪的积极性。
同时,易于学生掌握社交礼仪理论,能有效提高社交礼仪课程的教学效果,有利于形成学生职业发展所需要的综合职业素质。
一、礼仪案例的选择与设计的原则
在运用案例教学法时,选择好的案例是关键。
笔者在三年的礼仪教学过程中,搜集了大量的礼仪案例,并根据教学实际,设计了一些案例,经过教学实践的检验,案例的选择与设计应遵循以下原则:
1.以学生礼仪运用能力形成为本位
以就业为导向的职业教育,旨在培养具有一定工作能力的实用性人才。
因此,学生社交礼仪运用能力的培养,就成为《社交礼仪》课程培养目标的核心追求。
礼仪案例的选择设计,要以培养学生礼仪运用能力为基准,教学目标中的目标与过程、情感与态度、等三维目标,要围绕职业能力、工作方法、职业情感做文章。
2.以学生专业工作过程为导向
对于注重实践能力培养的《社交礼仪》课而言,礼仪案例的选择与设计,要针对各专业相对应的职业群的工作过程对礼仪的要求来进行设计,因为每个职业都有其特殊的工作过程,礼仪案例中涉及到各专业工作过程,要关注工作人员、工具、产品和工作行动四个要素的独到之处。
例如,为财会专业选择或设计的案例最好涉及到财会从业人员、计算机、账本、钞票、银行存储业务等要素,而为文秘专业的案例最好涉及秘书、办公室、领导等要素。
这些要素与该专业学生未来工作有很强的联系,利于学生掌握职业技能,并在今后工作中很好运用。
二、案例教学在社交礼仪教学中的应用
寻找合适的案例素材固然重要,但是案例的使用设计,也会直接影响案例教学的效果。
案例教学是一个循环的、完整的递进过程。
这个过程主要包含以下几个基本方法:
1.专题分析,理论提升
将活动目标单一、规模较小、事件较简单的案例,就某一侧面组成案例专题,对该礼仪知识点进行重点剖析,深入探讨,找出规律。
这种“窥一斑而见全貌”的专题式研究,便于学生对某一问题的深层次把握和透彻理解。
如在餐饮礼仪的教学过程中,可以组合餐饮礼仪专题案例,让学生通过对专题案例的分析,引导学生讨论总结出包括订餐、点菜、上菜、结账等餐饮过程中所蕴含着的礼仪知识。
这种针对餐饮礼仪进行的专题知识分析,重点突出,抓住要害,更有利于学生对礼仪理论知识的掌握和感悟。
2.创设情境,模拟角色
案例情境的创设及角色的模拟,主要是让学生运用所学的理论知识,解决案例演出中呈现的“实际问题”。
案例教学中的角色模拟与一般的模拟教学法有所区别,教学中要注意以下几个方面:
首先,选择尽可能适于表演的案例。
不是所有的案例都可以通过角色模拟来进行教学的,角色较多,角色特点鲜明,角色行为或表达鲜活的案例,更适于运用角色模拟的方法来进行教学。
其次,尽可能设置具体周密的模拟情境。
如会务服务礼仪的模拟,可充分利用学校的会议室,让学生直接进入真实的会务情境,并把同学分成若干小组,分饰会议接待、主持等角色,进行案例模拟练习。
再次,根据教学内容采用多种形式,让每位学生都有参与的机会。
案例角色模拟的方式,可在课余让学生以案例作为脚本进行事先排演,也可以运用现场演示法,以培养和锻炼学生的表演、演讲、应变等多种能力。
最后,还要结合礼仪理论对学生的模拟过程进行分析和评判,进一步加强学生对理论的认识,促使他们进行课外阅读,补充课堂知识。
这个环节十分重要,学生在案例的模拟中所发现的问题,往往只是属于感性直观的认识,通过分析、评判、总结,才能更好地使学生的学习上升到理论的程度,并且具有举一反三的能力。
3.方案策划,实践反思
社交礼仪是一门应用性极强,实务操作能力要求极高的学科,仅仅让学生们停留在对案例的感性认识上是远远不够的,我们分析总结案例的目的,是提高学生的礼仪实践能力。
因此,在教学过程中,既要让学生分析总结案例,还应该善于运用所学理论,运筹帷幄,进行礼仪活动策划,制订有效的礼仪活动目标与具体的行动措施,并在活动过程中注重过程性评价,最终把学生策划的活动形成案例,再进行反思,总结。
这是礼仪案例教学中非常重要的一步,只有这样,才能有效地提高学生的实践操作能力,更好地形成职业素养。
正如朱熹在《中庸·章句注》中所说“行之笃,则凡所学问思辨而得之者,又皆必践于实而不为空言矣。
”
4.结合主题进行方案策划
首先,凸显专业特色的方案策划。
如针对文秘专业,可让学生进行会务、迎送、办文等专题礼仪方案的设计与策划。
其次,与岗位工作过程紧密结合的方案策划。
例如,针对财会专业,可让学生进行银行存储业务的服务礼仪设计
第三,与学生的生活紧密关联的方案策划进。
例如,校园服饰礼仪的专题设计
5.通过实践演练,进行反思总结
(1)通过“亲身实践经验”的礼仪方案的策划及实施,可以促使学生对所掌握知识进行反思总结,复习巩固了所学的知识,提高了理论联系实际的能力。
(2)通过及时的反思总结,可以形成新的案例,反馈教学效果,积累教学资源。
(3)锻炼学生社会调查以及社交的能力,增进学生对职业岗位工作的了解,培养学生的创新思维。
礼仪案例,是礼仪理论和礼仪实践相结合的产物,是一座由“知”通向“行”的桥梁。
实践证明,利用合适的案例进行教学,对于帮助学生对礼仪知识的理解及掌握,可以起到事半功倍的效果。
总之,案例教学是一种比较先进、科学、高效的教学方法。
研究、探讨和运用这种教学方法,能够取得较好的教学效果,有助于实现素质教育的培养目标。
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中职《社交礼仪》案例教学应用的策略
作者:
邓秋晓 来源:
中国校外教育 时间:
2011-6-278:
55:
00 点击:
礼仪课程是一门实践性极强的课程,如何才能提高学生的礼仪实际操作能力,值得我们深入研究。
社交礼仪案例教学法通过对某一特定的社交礼仪活动的内容、情景及过程进行客观描述、介绍、分析、探索,揭示社交礼仪活动的规律,使学生从大量感性体验升华到理性认识,进而使学生发现问题、分析问题的能力以及沟通、协调能力等方面,得到锻炼和提高的教学方法。
实践证明,运用案例教学法,可以调动中职生学习礼仪的积极性。
同时,易于学生掌握社交礼仪理论,能有效提高社交礼仪课程的教学效果,有利于形成学生职业发展所需要的综合职业素质。
一、礼仪案例的选择与设计的原则
在运用案例教学法时,选择好的案例是关键。
笔者在三年的礼仪教学过程中,搜集了大量的礼仪案例,并根据教学实际,设计了一些案例,经过教学实践的检验,案例的选择与设计应遵循以下原则:
1.以学生礼仪运用能力形成为本位
以就业为导向的职业教育,旨在培养具有一定工作能力的实用性人才。
因此,学生社交礼仪运用能力的培养,就成为《社交礼仪》课程培养目标的核心追求。
礼仪案例的选择设计,要以培养学生礼仪运用能力为基准,教学目标中的目标与过程、情感与态度、等三维目标,要围绕职业能力、工作方法、职业情感做文章。
2.以学生专业工作过程为导向
对于注重实践能力培养的《社交礼仪》课而言,礼仪案例的选择与设计,要针对各专业相对应的职业群的工作过程对礼仪的要求来进行设计,因为每个职业都有其特殊的工作过程,礼仪案例中涉及到各专业工作过程,要关注工作人员、工具、产品和工作行动四个要素的独到之处。
例如,为财会专业选择或设计的案例最好涉及到财会从业人员、计算机、账本、钞票、银行存储业务等要素,而为文秘专业的案例最好涉及秘书、办公室、领导等要素。
这些要素与该专业学生未来工作有很强的联系,利于学生掌握职业技能,并在今后工作中很好运用。
二、案例教学在社交礼仪教学中的应用
寻找合适的案例素材固然重要,但是案例的使用设计,也会直接影响案例教学的效果。
案例教学是一个循环的、完整的递进过程。
这个过程主要包含以下几个基本方法:
1.专题分析,理论提升
将活动目标单一、规模较小、事件较简单的案例,就某一侧面组成案例专题,对该礼仪知识点进行重点剖析,深入探讨,找出规律。
这种“窥一斑而见全貌”的专题式研究,便于学生对某一问题的深层次把握和透彻理解。
如在餐饮礼仪的教学过程中,可以组合餐饮礼仪专题案例,让学生通过对专题案例的分析,引导学生讨论总结出包括订餐、点菜、上菜、结账等餐饮过程中所蕴含着的礼仪知识。
这种针对餐饮礼仪进行的专题知识分析,重点突出,抓住要害,更有利于学生对礼仪理论知识的掌握和感悟。
2.创设情境,模拟角色
案例情境的创设及角色的模拟,主要是让学生运用所学的理论知识,解决案例演出中呈现的“实际问题”。
案例教学中的角色模拟与一般的模拟教学法有所区别,教学中要注意以下几个方面:
首先,选择尽可能适于表演的案例。
不是所有的案例都可以通过角色模拟来进行教学的,角色较多,角色特点鲜明,角色行为或表达鲜活的案例,更适于运用角色模拟的方法来进行教学。
其次,尽可能设置具体周密的模拟情境。
如会务服务礼仪的模拟,可充分利用学校的会议室,让学生直接进入真实的会务情境,并把同学分成若干小组,分饰会议接待、主持等角色,进行案例模拟练习。
再次,根据教学内容采用多种形式,让每位学生都有参与的机会。
案例角色模拟的方式,可在课余让学生以案例作为脚本进行事先排演,也可以运用现场演示法,以培养和锻炼学生的表演、演讲、应变等多种能力。
最后,还要结合礼仪理论对学生的模拟过程进行分析和评判,进一步加强学生对理论的认识,促使他们进行课外阅读,补充课堂知识。
这个环节十分重要,学生在案例的模拟中所发现的问题,往往只是属于感性直观的认识,通过分析、评判、总结,才能更好地使学生的学习上升到理论的程度,并且具有举一反三的能力。
3.方案策划,实践反思
社交礼仪是一门应用性极强,实务操作能力要求极高的学科,仅仅让学生们停留在对案例的感性认识上是远远不够的,我们分析总结案例的目的,是提高学生的礼仪实践能力。
因此,在教学过程中,既要让学生分析总结案例,还应该善于运用所学理论,运筹帷幄,进行礼仪活动策划,制订有效的礼仪活动目标与具体的行动措施,并在活动过程中注重过程性评价,最终把学生策划的活动形成案例,再进行反思,总结。
这是礼仪案例教学中非常重要的一步,只有这样,才能有效地提高学生的实践操作能力,更好地形成职业素养。
正如朱熹在《中庸·章句注》中所说“行之笃,则凡所学问思辨而得之者,又皆必践于实而不为空言矣。
”
4.结合主题进行方案策划
首先,凸显专业特色的方案策划。
如针对文秘专业,可让学生进行会务、迎送、办文等专题礼仪方案的设计与策划。
其次,与岗位工作过程紧密结合的方案策划。
例如,针对财会专业,可让学生进行银行存储业务的服务礼仪设计
第三,与学生的生活紧密关联的方案策划进。
例如,校园服饰礼仪的专题设计
5.通过实践演练,进行反思总结
(1)通过“亲身实践经验”的礼仪方案的策划及实施,可以促使学生对所掌握知识进行反思总结,复习巩固了所学的知识,提高了理论联系实际的能力。
(2)通过及时的反思总结,可以形成新的案例,反馈教学效果,积累教学资源。
(3)锻炼学生社会调查以及社交的能力,增进学生对职业岗位工作的了解,培养学生的创新思维。
礼仪案例,是礼仪理论和礼仪实践相结合的产物,是一座由“知”通向“行”的桥梁。
实践证明,利用合适的案例进行教学,对于帮助学生对礼仪知识的理解及掌握,可以起到事半功倍的效果。
总之,案例教学是一种比较先进、科学、高效的教学方法。
研究、探讨和运用这种教学方法,能够取得较好的教学效果,有助于实现素质教育的培养目标。
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