职业技能实训平台电大旅游专业形成性考试答案全部科目答案请联系百度名.doc
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1.旅游经济的运行是（）的结果。
A.市场经济发展
B.旅游供求矛盾运动
C.游客推动
D.政府促进
2.强调旅游产业自然成长的发展模式是（）。
A.政府型和延伸型
B.超前型和推进型
C.延伸型和滞后型
D.超前型和推进型
3.旅游产业发展战略重点涉及（）。
A.为实现战略目标而进行的产业空间配置
B.以旅游生产要素的空间分布为核心
C.强调旅游产业的区域分布
D.战略规划期内产业发展的主要制约因素
4.发展中国家发展旅游业采用的发展模式一般是（）。
A.超前型和市场型
B.滞后型和延伸型
C超前型和延伸型
D.超前型和政府型
5.某饭店成功实施了对某一旅行社的兼并，这种兼并战术称为（）。
A.强强联合
B.横向一体化
C.纵向一体化
D.水平型多样化
6.Gunn采用Davidof等人的观点指出，旅游规划是基于满足旅游者（）的经过一系列选择决定合适的未来行动的（）过程。
A.需要，动态的、反馈的
B.供给，静态的、反馈的
C.需求，动态的、反馈的
D.需求，静态的、反馈的
7.下列公式正确的是（）。
A.旅游结汇率=旅游外汇总收入/旅游外汇总支出
B.旅游结汇率=旅游外汇总支出/旅游外汇总收入
C.旅游结汇率=旅游外汇总收入-旅游外汇总支出/旅游外汇总收入
D.旅游结汇率=旅游外汇总收入-旅游外汇总支出/旅游外汇总支出
8.下列哪一项不属于理性竞争理念?
（）。
A.合作共赢理念
B.品牌经营理念
C.创造市场理念
D.低价竞争理念
9.企业宏观环境所不需考虑的因素有（）。
A.政治因素
B.法律因素
C.企业经营状况
D.文化因素
10.旅游企业的产品组合是指（）。
A.旅游企业根据目标市场的需要和变化，结合旅游企业的自身条件，决定提供产品系列和品种
B.旅游企业根据消费者的需要和变化，结合旅游企业的自身条件，决定提供产品品种
C.旅游企业根据消费者的需要和变化，结合旅游企业的自身条件，决定提供产品系列和品种
D.旅游企业根据目标市场的需要和变化，结合旅游业的自身条件，决定提供产品系列和品种
11.下列关于市场集中度与市场容量关系的理解中，正确的是（）。
A.呈正相关
B.呈负相关
C.无关
D.不确定
12.航空公司兼并饭店属于（）。
A.水平兼并
B.混合兼并
C.垂直兼并
D.以上三者都错
13.旅游行业管理的特征表现为（）。
A.管理要素的单一性
B.管理基础强大性
C.管理的静态性
D.管理的服务性
14.政府主导型发展战略是我国旅游产业健康、快速发展的重要基础。
旅游产业政策应该（）。
A.取代市场机制成为产业资源配置的中心
B.以直接干预为主
C.在不同阶段应该确立不同的核心内容
D.主要是通过宏观层面的政策引导
15.旅游企业配套有序化的要求源自旅游需求的（）。
A.波动性
B.地域指向性
C.变动性
D.综合性
16.旅游管理部门的中心职能将随旅游产业发展的不同阶段而变化。
在旅游发展的成熟期，
其中心职能是（）。
A.管理规范
B.建设发展
C.宣传促销
D.行政干预
17.下述旅游服务内容中，属于非商业性服务的是（）服务。
A.准备性
B.组织旅游线路
C.办理旅游签证
D.旅游问讯
18.从旅游需求三个条件的满足程度来看，可以将旅游需求分为（）。
A.长期旅游需求和短期旅游需求
B.直接旅游需求和间接旅游需求
C.现实旅游需求和潜在旅游需求
D.主观旅游需求和客观旅游需求
19.我国旅游产业结构政策要明确起基础性作用的是（）。
A.入境旅游
B.出国旅游
C.边境旅游
D.国内旅游
20.“鼓励发展跨地区、跨行业、跨所有制的旅游企业集团”是我国旅游产业政策体系中的（）。
A.产业结构政策
B.产业组织政策
C.产业技术政策
D.产业布局政策
21.旅游企业为了更好地占领市场和开拓市场，同时也为了避免单一经营的风险，应该采取（）发展战略。
A.差异性
B.差异扩张
C.多样化
D.一体化
22.某饭店成功实施了对某一旅行社的兼并，这种兼并战术称为（）。
A.强强联合
B.横向一体化
C.纵向一体化
D.水平型多样化
23.运用系统的概念和方法，把质量管理各阶段、各环节的管理职能组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限，互相协调.互相促进的有机整体。
这项工作称为（）。
A.质量标准化工作
B.PDCA循环管理
C.质量提供体系
D.质量控制体系
24.“PDCA”旅游企业质量管理方法是按（）顺序进行的循环管理。
A.计划——处理——检查——实施
B.计划——检查——实施——处理
C.计划——实施——处理——检查
D.计划——实施——检查——处理
25.品牌所有者找到自己满足消费者的优势价值所在，用恰当的方式持续地与消费者交流，促进消费者的理解、认可、信任和体验，产生再次购买的愿望，不断维护对该品牌的好感的过程。
这是指品牌（）。
A.识别
B.互动
C.传播
D.联想
26.由于旅游企业外部环境相对稳定，既无大的威胁，也没有过多的机会，此时企业一般会采取（）。
A.维持战略
B.发展战略
C.紧缩战略
D.扩张战略
27.旅游企业服务质量的最终检验员是（）。
A.顾客
B.股东
C.公众
D.总经理
28.哪项不属于旅游企业的评估方法?
（）。
A.报告法
B.考试法
C.调查法
D.指标法
29.对于客房超额预订的幅度，可用下述公式计算X=Q•r-D•g，其中（）。
A.X——超订房间数
B.Q——当天预期离店房间数
C.R——当天预订到达房间数
D.D——估计来到和取消的百分率
30.最有潜力且饭店最有能力经营的某类市场，称为饭店的（）。
A.潜在市场
B.细分市场
C.目标市场
D.现实市场
31.饭店作为企业的一种，从经营者的角度来看，最主要的性质是（）。
A.商业性
B.享受性
C.文化性
D.综合性
32.饭店拟建项目预期的总客房量和建筑面积为饭店（）。
A.建设标准
B.建设目标
C.投资规模
D.投资方向
33.饭店服务活动的最高准则是（）。
A.满足客人的各种需求
B.了解客人的情感心态
C.谅解客人的无意过错
D.提高客人的满意程度
34.某旅游企业为股份制企业，其设立的劳动争议调解委员会，成员应由（）组成。
A.职工代表、工会代表
B.职工代表、企业代表、企业工会代表
C.职代会代表、管理层代表、工会主席
D.董事会代表、经理层代表、监事会代表
35.旅游经济效益按受益层次来分，包括（）经济效益。
A.微观和宏观
B.微观.中观和宏观
C.局部和整体
D.近期和长远
36.饭店企业建设时，征地拆迁费用不宜超过建设项目建筑工程投资的（）。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
37.设立国内旅行社，应具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理资格证书》的部门经理至少（）名。
A.1
B.2
C.3
D.5
38.损益表从其内容来看，它反映了企业经营的（）。
A.某些成果
B.营利情况
C.财务情况
D.最终财务成果
39.下列饭店资金来源中，（）成本率最高。
A.债券资金
B.优先股资金
C.普通股资金
D.以上都不是
40.下列哪一项不属于招聘结果的成效评估（）。
A.成本效益评估
B.录用人员数量评估
C.录用人员质量评估
D.招聘比例评估
41.旅游活动的主体是（）。
A.旅游者
B.旅游经营者
C.政府
D.旅游管理机构
42.因果分析法，又被称为（）。
A.流程图
B.鱼刺图
C.雷达图
D.控制图
43.设立国际旅行社，注册资本不得少于（）万元人民币。
A.100
B.150
C.200
D.300
44.下列（）与长期偿债比率指标有关。
A.流动比率
B.速动比率
C.存货周转率
D.资产负债率
45.饭店建设最初的计划决策工作的关键是（）。
A.可行性研究
B.项目建议书
C.建设地址
D.计划任务书
46.旅行社服务质量控制的重点是（）。
A.旅游信息咨询
B.单项旅游服务预订
C.导游接待服务
D.售后服务
47.旅行社建立协作网络主要是因为旅行社的产品具有高度的（）特点。
A.综合性
B.生产消费同一性
C.无形性
D.易逝性
48.旅游企业配套有序化的要求源自旅游需求的（）。
A.波动性
B.地域指向性
C.变动性
D.综合性
49.国家旅游局作为旅游行业的政府行业管理机关，应该（）。
A.以协调手段为主
B.以服务手段为主
C.以政策手段为主
D.以指令手段为主
50.随着知识经济时代的来临和中国加入WTO，未来旅游企业的竞争将进入（）竞争时代。
A.质量
B.资本
C.品牌
D.技术
61.目的地国货币相对升值，则目的地国的（）。
A.旅游价格相对上涨
B.旅游价格相对下降
C.国内旅游需求相对增加
D.国际旅游需求相对增加
E.国际旅游需求相对下降
62.中国旅游产业发展模式是（）模式。
A.滞后型
B.推进型
C.延伸型
D.市场型
E.超前型
63.在影响旅游市场结构的因素中起决定性作用的是（）。
A.市场行为
B.市场绩效
C.旅游劳务差异化
D.旅游
64.与其他服务相比较，旅游服务的特点有（）。
A.无形性
B.高接触性
C.以人为基础
D.不可储存性
E.规范化与灵活性相结合
65.旅游需求的特征主要有（）。
A.指向性
B.敏感性
C.多样性
D.导向性
E.弹性
66.同物质生产部门相比较，旅游产业生产的基本性质是（）。
A.旅游生产与消费的同一性
B.旅游产品生产的脆弱性
C.旅游消费需求的波动性
D.旅游产品生产的非物质性
67.合理化的旅游产业结构的标准是（）。
A.符合我国旅游产业发展的最终目标
B.符合旅游产业发展的效益原则
C.符合旅游产业的良性循环
D.符合旅游产业发展的竞争原则
68.行业服务性的具体内容包括（）。
A.组织和培育市场
B.进行重大经济技术项目配置
C.组织行业性市场促销
D.协调与有关部门的关系
E.加强行业间联系
69.旅游总体规划包括（）阶段。
A.调查分析
B.确定方案
C.组建管理班子
D.编制总体规划
E.实施行动
70.旅游企业品牌战略应抓好哪几个基本环节?
（）。
A.注意品牌名称
B.注意鲜明的个性
C.注意稳定的质量
D.注意品牌的传播
E.大量广告宣传
71.旅游产业地区结构表现出趋向沿海地区的运动规律是由于（）。
A.能在短期内形成较完善的旅游经济能力
B.基础尤其是交通条件较好
C.与主要客源国的距离较近
D.国内旅游相对发达
E.海滨度假资源能够吸引大量的欧美度假旅游者
72.我国旅游行业的管理主体是（）。
A.国务院
B.国家旅游局
C.中国旅游协会
D.国家旅游信息中心
E.国际旅游社总社
73.人力资源作为一种重要而又特殊的资源，除了能动性外，还具有以下特征（）。
A.生物性
B.时效性
C.再生性
D.排他性
E.社会性
74.根据劳动法的规定，旅游企业与员工签订和变更劳动合同时，必须遵循（）原则。
A.平等自愿
B.利于企业经营
C.协商一致
D.符合法律
E.符合企业规则
75.饭店竞争的理念，主要表现为（）。
A.忧患意识
B.优势意识
C.打败竞争对手的意识
D.品牌经营意识
E.企业创新意识
76.若投资利润率大于借入资金利率，那么财务杠杆系数越大，饭店（）。
A.风险越小
B.风险越大
C.自有资金利润率越小
D.自有资金利润率越大
E.借人资金与自有资金的比例越大
77.旅行社建立协作网络的过程主要包括（）等内容。
A.选择合作对象
B.签订合作协议
C.定点旅馆住宿
D.定点餐馆就餐
E.定点商店购物
78.根据《旅行社管理条例实施细则》的规定，设立国内旅行社应当具备的营业场所和经营设施包括（）。
A.足够的营业用房
B.传真机、直线电话、电子计算机等办公设备
C.具备与旅游行政管理部门联网的条件
D.与CRS联网
E.业务用汽车
79.在旅行社产品设计过程中，大多遵循以下原则（）。
A.以市场需求为导向的原则
B.以竞争对手产品为参考的原则
C.以企业实力为基础的原则
D.保证产品质量的原则
E.上级主管部门满意的原则
80.某旅游企业是仅次于领先者的大公司，拟采用市场挑战者的竞争策略，为此，该旅游企业应该（）。
A.以扩大市场份额为基本目标
B.把领先者作为唯一的进攻对手
C.采取紧追不舍的方式
D.选中领先者的薄弱点发起攻击
E.寻找新的客户
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