县医院年终工作总结范文_3篇（共20页）13000字.docx
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县医院年终工作总结范文
县医院年终工作总结范文一
一年来，在县委县政府、卫生局的正确领导下，我院始终以邓小平理论、&;&;重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕县委政府制定的任务、目标，进一步落实各项工作，着力提高医疗质量、改进服务流程、方便病人就医、落实便民措施、杜绝不合理收费、规范内部管理、加强行风建设等，各项工作取得了较好的成绩，现将一年来工作总结
一、基本情况
现有在职职工164人，退休职工49人;卫技人员140人，其中医生64人，医技22人，护理54人;工勤人员24人;副高职6人，中职38人，初职96人;本科17人，专科84人，中专以下63人;现聘用临时工64人。
二、工作开展情况
（一）医疗业务和经济指标完成情况
（1）业务收入情况：
XX年1-10月份总收入24241227.55元，其中财政补助收入为4211488.08元，业务收入为XX9739.47元。
在业务收入中，医疗收入为10690775.40元，药品收入为9321442.43元，占46.58%，其他收入17521.64元。
支出情况：
XX年1-10月份支出为19883486.45元，其中医疗支出为10587435.78元，药品支出为9167408.67元，其他支出128642.00元。
业务指标完成情况：
XX年1-10月份门急诊诊疗78099人次，手术904台次，收治住院病人4080人次，出院病人3969人次;病床使用率88.4%，出院者平均住院日8.0，治愈率56.7%，好转率26.4%，未愈率1.9%，病死率1.5%。
负债情况：
目前负债4885298.81元，药品器械2556514.68元（不含dr），基建款2328784.13元（不含门诊医技楼、住院部）。
（2）抗病毒治疗任务完成情况：
1.XX年市防艾办给我院下达完成抗病毒治疗累计75人，目前我院完成127人，超指标完成52人;2.治疗病人7次随访率达95.23%;3.病毒载量检测率达65%;4.cd4细胞检测率达81%。
费用减免情况：
1、艾滋病患者常规减免434人次，合计：
36807元;2、机会性感染减免5人次计：
9557.66元;3、服药者交通费减免69人，合计：
9400元;4、监督服药费合计：
9120元。
以上共合计：
64884.66元。
（3）完成各种体检2070人次，完成实习带教28人次，进修带教4人次。
（二）认真开展各种学习活动，加强职工思想道德教育
（1）组织开展深入学习实践科学发展观活动。
按照《关于印发xx县开展第三批深入学习实践科学发展观活动实施方案的通知》（孟学组12号）和《xx县卫生系统第三批深入学习实践科学发展观活动实施方案》（孟学办27号）等文件精神，我院结合实际，认真组织开展了深入学习实践科学发展观活动，通过开展深入学习实践科学发展观活动，进一步提高了广大干部职工对科学发展的重要性、紧迫性和必要性的认识，形成了以科学发展观推动医院发展的共识，组织纪律和工作作风有了较好的转变，同时通过查摆，找出了4个存在问题，并制定了科学有效的整改落实方案进行整改，提高了工作效率，促进了各项工作的开展，学习实践科学发展观活动取得了明显成效。
（2）积极开展创先争优活动。
根据《中共xx县委关于在全县党的基层组织和党员中开展创先争优活动的实施意见》（孟发13号文件）、关于印发《xx县在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施方案》的通知（孟创发1号）、关于印发《xx县科教、文化、卫生、体育等事业单位党组织和党员深入开展创先争优活动的实施方案》等有关文件精神，医院于XX年8月20日下午，召开创先争优活动动员大会，成立领导小组，并组织制定实施方案，认真开展活动。
通过活动的开展，支部建设得到进一步加强，班子管理水平得到进一步提高，医院各项事业得到健康有序的开展。
（3）学习先进事迹。
为全面贯彻落实市、县《关于开展向刀会祥同志学习活动的决定》，成立我院学习活动领导小组，认真开展学习活动。
（4）加强职工职业道德教育。
一是在党员干部和医护人员中树立救死扶伤和全心全意为服务宗旨及正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义;二是强化以人为本职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是加强法制教育，组织党员干部和医护人员学习《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》等法律法规，自觉学法、知法、懂法、守法。
（三）围绕&;医院管理年活动&;，全面加强医院管理工作
1、狠抓医疗质量管理措施的落实
（1）医院利用行政查房等方式，院领导带领职能科主任深入临床、医技科室，检查各种制度的落实执行情况。
医疗质量和医疗安全保障情况，了解科室出现质量问题的原因及工作中存在的实际困难，积极探索有效管理途径，解决实际困难，广泛听取职工意见。
（2）根据省、市有关文件精神，结合我院实际制定《优质护理服务示范工程实施方案》，成立领导小组，积极推进&;示范工程&;活动，并公示护理内容和服务项目，提出&;把时间还给护士，把护士还给病人&;。
（3）加强职工控感知识培训，提高医护人员控感意识和防控技能，降低院内感染率。
一是针对院内护工、清洁员开展医院医疗垃圾管理、职业暴露预防及处理等有关知识培训，共培训18人次;二是对在职医护人员进行医院感染管理知识测试，测试人员155人次，同时针对在临床工作的医护人员进行无菌技术操作考核及控感相关知识提问。
（4）加强健康宣教，全年共出宣传栏4期，下发健康处方41种，2500余份。
对供应室无菌间、重症监护室、临产室、手术室进行空气消毒效果监测65次，合格率98.46%，常用消毒液有效成分监测675次，合格率97%，对医疗器械灭菌效果监测，监测灭菌处理后物品25次，合格率100%，生物监测23次，合格率100%，医护人员手指监测16次，合格率100%。
网络直报疫情396份，迟报2例，迟报率0.5%。
2、狠抓改善医疗服务措施的落实
（1）深化&;以病人为中心&;的服务理念，完善医疗费用查询制度，进一步做好医疗投诉接待工作。
（2）定期公示医疗检查收费和药品集中招标采购等综合信息，主动接受社会和群众监督。
（3）建立住院病人、出院病人调查问卷制度，定期收集对医院服务的意见并及时改进，构建和谐医患关系。
（4）提供人性化服务，进一步优化服务流程、改善就诊环境。
开展便民服务，进一步完善和推出便民措施。
（5）开展政府信息公开、政务公开工作，把我院政府公开的信息全部发布在门户网上，方便群众查阅和利用，有利于实行监督，累计发布信息416条。
（四）精心组织协调，做好甲型h1n1流感为重点的传染病防治工作
（1）做好手足口病的诊治工作
在县政府及卫生主管部门领导下，及时成立了手足口病领导小组，手足口病会诊专家组，重症手足口病抢救小组，同时完善了一系列制度建设，通过多种形式，不断加强医务人员手足口病相关知识培训，从而确保了手足口病诊治工作的有序开展。
（2）做好甲型h1n1流感防治工作
一是思想上高度重视，建立领导组织，制定防治工作预案，明确职责任务，保证防治工作正常有序开展;
二是抓好培训工作，开展技术演练;
三是规范发热门诊，完善预诊分检制度，储备应急物资;四是广泛开展预防知识宣传，让群众了解甲型h1n1流感可防、可控、可治，消除恐慌心理，维护社会稳定。
（3）认真开展野生蕈中毒患者救治工作，一年来来共救治中毒患者12人，无一人死亡。
（五）启动中医中药治疗艾滋病试点项目，切实加强艾滋病治疗工作
根据省、市、县防艾办的总体部署和要求，XX年5月20日正式启动中医中药治疗艾滋病试点工作，采取中西医治疗相结合和丰富的治疗手段，提高艾滋病抗病毒治疗效果，切实为患者服务，从而延长他们的生命并提高生活质量。
目前接受治疗的有42人。
（六）加强医院行风建设，树立良好社会形象
我院认真贯彻落实市、县卫生局和县纪检监察暨纠风工作会议精神，要求全院干部职工，进一步提高认识，从自我做起，遵守职业道德，规范医疗行为，自觉维护医务人员的良好形象。
严格执行我院民主评议行风工作计划和实施方案，按期检查。
XX年第一季度病人对医院行风服务评议综合满意度为：
门诊92.8%，住院96.1%，出院94.2%，七项综合满意度为93.9%;第二季度病人对医院行风服务评议综合满意度为：
门诊85.7%，住院87.6%，出院95%，七项综合满意度为87.8%;第三季度病人对医院行风服务评议综合满意度为：
门诊85.4%，住院96.2%，出院97.1%，七项综合满意度为94.45%。
（七）着力解决群众&;看病难&;问题
1.简化就医流程。
处方划价和收费合并为一个程序，规范门诊各诊室各窗口标识，确保患者在门诊就医方便快捷。
2.畅通&;急救绿色通道&;。
对急诊抢救病人，各科、各岗位应给予优先，特殊情况先做检查和抢救，后催交费用。
3.严禁滥做大型检查和滥用贵重药品。
4.实行药品招标，切实降低药价，使患者得到实惠。
5.认真开展万名医师支援农村工作：
①接受普洱市人民医院的支援，并签订《对口帮扶协议》，明确双方的责任和义务，定期进行考核。
②我院共派出4名医护人员分别对芒信、景信及富岩卫生院进行支援，并签订《对口支援协议》，明确双方的责任和义务，定期进行考核。
通过万名医师支援农村工作的开展有效地解决了群众看病难问题，对卫生院工作的开展起到了帮扶作用。
6.12月3日到勐马镇开展创先争优义诊活动，共义诊152人次，测量血压205人次，行b超检查63人次，发放保健知识、禁毒防艾知识等宣传材料500余份，使当地群众对疾病的防范和诊治常识有了进一步的了解，活动受到了当地群众的一致赞扬和好评。
7.完善学科建设。
针对不断增长的医疗服务需求，一是将内科分为两个科，开放床位由原来的112张增至158张，两个病区病床使用率都达到85%以上。
二是单独成立了康复科，男科，注射室，拓广了诊疗项目。
三是增设中心药房，增加服务窗口，缩短病人等候取药的时间。
四是重新装修急诊科，儿童与成人输液室分开，优化诊疗环境。
（八）积极推行院务公开工作，取得明显成效
为完善监督机制，增强工作透明度，促进医院廉政、勤政水平的提高，我院按照&;公开透明、公众参与&;的民主管理机制，积极推行院务公开工作，全力抓好对社会、对患者和对医院内部干部职工几个层面的公开。
一是公开重大决策，凡内部重要决策都要反复征求群众意见并做好记录和备案。
二是公开领导干部廉洁自律情况。
通过院务公示栏及中层干部会，定期公开医院收支情况、办公费用等情况，让群众明白，还干部以清白。
三是公开重大基建项目情况，施工的每一笔款项都要在班子会上详细说明。
四是公开大型医疗器械，凡万元以上医疗器械由政府采购中心实行公开招标采购，采购情况及时在院内公开。
五是公开医疗服务。
我们从患者最关心、最担心、最需要的方面入手，加强医患沟通，维护患者知情权，努力构建和谐医患氛围。
在文明优质服务方面，公开服务承诺内容，广泛接受社会各界监督。
（九）加快人才培养步伐，更新医疗设备，开展新技术
我院把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并作为医院可持续发展战略来实施。
（1）一年来，我院共派出技术骨干外出进修学习61人次。
（2）院内多次组织继教讲课、举办专家讲座，共培训120人次，为医护人员吸收新知识、新理论收到了显著效果。
（3）购置了dr、彩超、电子胃镜等大型医疗设备（c.t采购已经签订购销合同，正在起运中），极大提升了医院整体服务功能。
（4）开展新项目：
1.左下肢截肢术;2.胰腺断裂修补术;3.会阴侧切皮内缝合;4.胰岛素强化治疗;5.慢性乙肝抗病毒治疗肺功能监测。
（十）两国债项目建设情况
两国债项目即门诊医技综合楼（XX年）和住院部项目（XX年）建设规模5000㎡，总投资500万元，其中中央资金300万元，地方配套200万元，两项目于XX年5月动工，XX年6月2日验收，7月初投入使用。
目前两项目共投入资金495万元，其中中央资金300万元，地方投入30万元，我院投入165万元（含桩基工程64万元）。
（十一）整体搬迁项目前期工作情况
自3月19日县政府启动县医院整体搬迁工作以来，在县委政府支持下及相关部门的通力协作下，目前已完可行性研究报告编制工作。
建设用地拟征地51亩，国土部门正在进行征地工作。
县医院整体搬迁项目规模16000㎡，总投资金额4000万元，其中中央补助2050万元，省补助450万元，其余资金通过盘活医院现有资产筹集（县医院现有资产评估总值为2508万元）。
（十二）为民服务五项制度开展情况
（1）医院高度重视此项工作，一是及时参加勐马党委召开的关于&;五项制度&;的各种会议，二是召开班子会议，专题研究&;五项制度&;工作的开展，指定专人负责此项工作，三是在全院干部职工中作广泛宣传工作。
（2积极深入民情责任区，院班子3次深入勐马村，大小寨、芒列村民小组实地调研走访，及时了解村情、社情、民情，以更好的开展工作。
（3）力提供支持，一是根据勐马村的实际情况，我院在冬农开发中向勐马村勐马惠民蔬菜合作社提供了2万元的基金，使合作社的运行更加顺利，二是在春节前夕开展送温暖活动，看望了10户民情联系点，赠送了价值1000余元的慰问品。
三是泼水节期间开展送温暖活动，看望了10户民情联系点，赠送了价值1450.00元的慰问品，并与民情联系点群众共同欢度泼水节，加强了沟通，增进了感情。
四是资助勐马镇勐马村大寨的波相胆章家价值三仟余元的水泥，用于修建新的砖瓦房。
（4）&;六.一&;国际儿童节开展关爱儿童民情联系活动，看望23名留守儿童，赠送价值1222.60元的学习用具和慰问品，并鼓励他们好好学习，打牢基础，将来成为社会有用之才。
（十三）积极参加及组织各种活动，丰富职工文化生活
1.&;三.八&;节组织职工外出考察学习，开阔视野，共参加学习130人。
2.XX年4月30日参加县上组织的&;5.1节文艺晚会&;，荣获优秀奖。
3.&;5.12&;护士节结合自身的工作实际，认真开展了护士节系列活动，定制花篮、发放节日慰问金和举行登山比赛活动及聚餐，把节日的祝福和医院的关爱送到每位护理人员的心间。
4.为让我院儿童愉快度过自己的节日，根据医院实际开展以下活动：
①为扩宽我院儿童的知识面，于XX年5月29日组织20名儿童到新华书店参加知识抢答活动。
②召开座谈会，为他们每人送上一份价值100元的学习用品，共70份，以表示对他们的节日祝福，鼓励他们好好学习、自信自强地生活。
③XX年6月2日到勐马镇中心完小看慰问勐马村扶贫挂钩点留守儿童23名，并为他们送上价值1222.6元的学习用品和食品，送上一份浓浓的温情。
5.XX年6月24日积极组织职工参加无偿献血活动，共参加献血45人次，献血量10600ml。
6.重阳节前夕开展老年节座谈会,向老同志表示节日的祝贺。
7.在10月24---27日普洱市举行的突发事件医疗救援大赛中，积极选派专业人员参加，取得了团体第三名，个人单项第五名的可喜成绩。
8.为响应党和政府号召，组织职工开展献爱心捐款活动，为抗旱救灾捐款共计2950元，为&;玉树&;抗震救灾捐款共计4646元。
三、存在问题
（一）急诊科120急救服务缺乏基本的抢救设施、人员、经费、车辆、应对突发事件急救能力不足。
（二）专业人员严重不足，缺乏高学历层次特殊专业人才。
县医院年终工作总结范文二
在县委县政府和县卫生局的正确领导下，我院深入开展党的群众路线教育实践活动，以合作办医为契机，内强素质，外树形象，进一步加强中医药特色建设，狠抓医疗服务质量管理，圆满完成年初制定的各项工作计划。
骨伤科顺利通过浙江省中医住院医师规范化培训学科基地的评审认定，成为浙江省第二批中医住院医师规范化培训后备临床培训基地。
院党支部被中共金华市委组织部评为&;五星基层党组织&;，医院获得&;浙江省平安医院&;荣誉称号。
现将201x年主要工作开展情况总结如下：
一、深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步提高提升服务内涵。
自开展党的群众路线教育实践活动以来，我院按照上级部署，全体党员严格按照&;照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病&;的要求，紧紧抓住党员干部职工&;四风&;中存在的问题，在党员及干部职工中进行大排查、大检修、大扫除，真正实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，努力实现&;宗旨意识有新增强，服务能力有新提高，队伍形象有新提升，业务工作有新成效&;的目标。
每个党员都写出自我分析材料，认真开展批评和自我批评。
在认真完成上级规定动作外，邀请了县纪委副书记陈鸿珠给全体员工作党风廉政建设讲座;开展学习上柏住院部的先进事例活动;院党支部举办党课3次;组织党员干部到盘峰乡榉溪进行儒家廉政思想教育，并走进东阳市黄皮岭林场体验林场职工的艰苦生活。
通过以上一系列活动，使全体党员干部接受了一次心灵的洗涤与净化。
此外，立足医院工作的实际，强化举措，以&;三好一满意&;、&;无缝化双向转诊服务&;、&;优质护理服务&;等活动为依托，促进服务质量和服务内涵持续改进，逐渐把服务从院内延伸到院外。
深入全县各乡镇广泛征求群众的意见，并认真做好意见反馈，及时进行处理整改。
对县域内转诊病人免除救护车费，同时对所有住院病人出院后进行跟踪服务。
在开展党的群众路线教育实践活动中，我院深入全县各乡镇广泛征求群众的意见，并十分重视整改工作，如群众反映在我院看中医吃不到当天中药的情况，从四月份开始购买了2台大容量煎煮机和1台包装机，新增了1名煎药员，做到中午和晚上煎煮机不间断工作，保证下午3点前就诊的门诊病人能在当天就吃到煎好的中药。
二、出色完成&;2&;xx&;万苍雅庄旧会堂坍塌重大突发事件伤员救护，给全县人民交了一份满意的答卷。
今年2月13日，万苍雅庄发生旧会堂坍塌重大突发事件，我院在接到县卫生局紧急指令后，8分钟内完成了医疗组组建、物资筹备、救护车紧急奔赴雅庄现场。
当晚，我院医护人员和浙江中医药大学附属第三医院专家有条不紊地处理好送来的33个伤员，没有发生一个伤员误诊漏诊，使每位病人在第一时间得到最佳的诊治。
在这次重大突发事件处理中，充分体现了我院上下强大的集体凝聚力，整个抢救过程组织流畅、紧张有序、忙而不乱，具有高度的职业素养和崇高的敬业精神，严谨细致的工作作风，精诚团结的团队，我院广大医护人员接受了一场严峻的考验，给全县人民交了一份满意的答卷。
三、合作办医，取得阶段性成效。
自去年与浙江中医药大学附属第三医院合作办医以来，通过浙江中医药大学附属第三医院派驻专家在我院坐诊、教学查房、病例讨论、、手术、举办学术讲座，开展新技术、引进新项目，弥补了我院医疗技术上的&;短板&;和中医特色不够鲜明的不足。
（一）开展新技术、引进新项目，进一步加强了中医药特色建设。
今年新开展了颈椎安全定位旋转扳法、腰椎安全定位斜扳法、针灸减肥、针灸治疗失眠、腔镜普外手术、腔镜泌尿手术、肩关节置换、胸锁关节脱位内固定、股骨粗隆间骨折半髋关节置换等9项。
此外，应用了穴位敷贴、中药熏洗、耳穴埋豆、穴位埋线治疗肥胖及月经失调等一系列中医特色护理项目，不仅操作简单、病人无痛苦，治疗治疗效果好，而且给医院营造了浓厚的中医药特色氛围，得到了患者的广泛好评。
（二）积极开展科研活动。
在浙江中医药大学附属第三医院下派专家的指导下，我院医护人员以临床治疗难点和患者需求为切入点，积极开展科研活动，今年向上级申报了针灸结合中药治疗痔疮、中药治疗糖尿病等3项科研项目。
其中，调督法结合苦参汤熏洗治疗Ⅰ-Ⅲ期内痔的随机对照研究（201130）项目获201x年浙江中医药科技计划立项，实现了我院省级科研项目立项的新突破。
（三）加强中医特色专科建设。
在浙江中医药大学附属第三医院谢远军的带领下，针灸推拿科运用正骨疗法治疗颈椎病、腰椎间盘突出症等疾病，以其独特的疗效，深受患者的高度好评。
201x年针灸推拿科门诊人次比上年增长172%，门诊收入增长168.43%，住院收入增长506.68%，业务总量同比增长224.28%，成为我院业务增长最快、中医药特色最浓的科室之一，科室的知名度和影响力也与日俱增。
四、多管齐下，狠抓管理，进一步加强医护人员队伍建设。
今年以来，我院以合作办医为契机，充分发挥浙江中医药大学附属第三医院的人才优势，多管齐下，狠抓管理，进一步加强医护人员队伍建设。
（一）我院14名中青年临床业务骨干，根据自己的专业特长以中医传统的&;拜师收徒&;形式，拜浙江中医药大学附属第三医院下派专家为师，认真开展师徒&;传帮带&;活动。
为了使拜师收徒工作能取得实际效果，医院还出台了相关的管理考核制度，定期进行考核督查，并把考核结果列入相关人员的档案和绩效工资;
（二）以&;三基&;、&;三严&;培训为抓手，大力开展岗位练兵活动。
先后开展了&;专业知识大比武&;，组织模拟案例演练、心肺复苏、体格检查、缝合结扎等医学技能竞赛，对年龄在45岁以下的所有医技人员进行培训考核。
今年共组织全院职工业务培训4期，临床科室业务学习8次，组织全院性疑难病例讨论5次，开展三基知识培训与考试2次，促进了全院干部职工学习业务知识的热情。
杨东孝、陈婵娟参加县卫生局组织的201x年全员考试分别获得临床类第一名和护理类第三名的好成绩。
201x年医院职工已在公开刊物发表学术论文22篇，创历年之最;
（三）加强规范化管理，进一步提高科室服务努力个管理水平。
骨伤科顺利通过浙江省中医住院医师规范化培训学科基地的评审认定，成为浙江省第二批中医住院医师规范化培训后备临床培训基地;
（四）护理部开展优质护理百日竞赛活动，不仅改善了医患关系，而且提高了我院的护理服务质量，彻底改变了以往护理跟不上临床的局面。
临床科室增设微波炉，方便住院病人使用。
各病区开辟了温馨休息阅读角，让有需要的病人在嘈杂中获得一份宁静。
给生活不能自理或年老无陪护者洗头，让他们每天都能清清爽爽。
增添针线盒、老花镜、指甲剪、雨伞等生活用品;
（五）为进一步提高中层干部的管理水平，上半年邀请杭州精欧医院管理中心举办了二期中层干部业务知识培训班。
给今后改进医院经济管理模式，增强医院职工的成本观念，切实调动职工积极性，节支降耗，增强医院竞争力，促进医院优质、高效、低耗的管理，打下了良好的基础。
五、进一步加强廉政和行风建设，有效防止商业贿赂。
今年以来，我院深入开展党风廉政和行风建设，通过参加卫生局组织的&;我是谁、为了谁、依靠谁&;演讲比赛和一些典型的反腐败案例，全体医护人员在思想上筑起了抵制腐败的思想长城，使广大医护人员认清收&;红包&;、拿&;回扣&;的危害性，进一步增强广大医护人员廉洁从医意识，在全院营造了&;拒收贿赂光荣，接受贿赂可耻&;的良好氛围，并在全县卫生系统中率先推行医院&;一把手&;不分管财务、人事、建设工程和物资采购工作。
全体医务人员签订了《医务人员不收受红包回扣承诺书》。
同时，加强制度建设，严格落实药品和医用耗材集中采购制度，不断规范监督管理，形成长效管理机制。
六、加强精神文明建设，开展丰富多彩的职工文体活动。
今年上年初，我院编排的情景舞剧《最后的时光》，参加浙江中医药大学附属第三医院举办的年度文艺汇演，获得了一等奖，在浙江中医药大学附属第三医院引起了轰动。
在第三届县卫生系统气排球比赛上，我院获得第一名。
并开展院内职工气排球比赛、野炊等活动，丰富了职工文体活动。
20xx年我院总收入为4685.3万元（含事业经费、公共卫生经费及各类专项经费），其中业务收入为3073.73万元，比去年同期增
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