淘宝销售计划书范文.docx

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淘宝销售计划书范文

淘宝销售计划书范文

淘宝网店销售计划书

一、网店概括

现确定网店销售产品为女性化妆、护肤品等美容用品，店铺名称暂定为：

“XXXX”。

根据权威媒体《凤凰网》时尚频道的最新调查报告指出：

在网购一族中，化妆品在网购市场长期占据前三名位置，现今消费者在网上越来越多地购买化妆品。

从而可见，网上销售化妆品、美容用品依然是具有很强的竞争力和市场价值的。

二、消费群定位

本店的产品是以美容、化妆品为主，主要的消费对象以18-40岁的女性为主。

其中划分为两个年龄段的产品进行针对性的销售。

18-25岁为本店的美容、护理产品的销售对象；25-40岁主力推介护肤、修复、焕彩等系列的产品。

根据消费者心理来讲，货物价格定价为中高。

三、前期投入

网店的优越性就是免去铺租和固定的消耗，所需设备主要是电脑和手机，人员大概需要2~3人即可：

1人负责网店商品的上架、维护和宣传；1~2人负责进货、客户沟通、下单、发货和售后跟进。

首次的投入资金约2万元，其中1万元用于进货；5千元用于日常营运费用（电话费、邮费、车费、备用金等）；5千元用于推广、店铺装饰等的宣传费用。

四、店铺经营

1、店铺策略

（1）淘宝开店的定价策略

为商品制定一个适当的网上销售价位：

1）销售价格要保证自己的基本利润点，定好的价格不要轻易去改。

2）包括运费后的价格应该低于市面的价格。

3）网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。

4）店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售，主要是吸引眼球，增加人气。

5）如果不确定某件商品的网上定价情况，可以利用比较购物网站，在上面输入自己要经营的商品名称，在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。

6）在不确定市场定价或者想要吸引更多买家，可以采用竞价的方式。

7）定价一定要清楚明白，定价是不是包括运费，一定在交待清楚，否则有可能引起麻烦，影响到自己的声誉。

（8）在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意

的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。

店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。

（淘宝网里有装修套餐可以供选择费用30元至1000元不等）

（9）店铺内的公告栏里要重点推介主打产品，吸引顾客的目光。

（10）开通阿里旺旺，并常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。

当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，设置一个自动回复。

这样

的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给

你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。

2、经营策略

（1）树立品牌。

主要以专柜品牌化妆品为主体，专柜的试用装，

3、推广策略

（1）朋友推广：

我们可以通过周边的朋友，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升，

自己的产品也得到好的销售量。

（2）广告宣传：

我们可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地址，

来观光我们的店铺。

（3）运用媒体：

我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我

们产品的特色。

（4）促销宣传：

我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。

4、送货方式

网上开店的送货方式选择，目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种：

1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。

2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。

3）EMS快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。

4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。

5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，

前提是对方是正规的快递公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。

6）专人送货。

如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。

与这种方式相结合可以采

用货到付款的方式。

5、售前及售后服务

1、售前服务：

顾客在决定是否购买的时候，需要很提供很多关于美容的专业的信息，

很多顾客会在网上提问，应及时并耐心地回复。

2、售后服务：

退换货承诺

（1）饰品自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。

（2）饰品退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。

6、淘宝开店的支付方式选择

为了方便顾客付款本网店主要由几种付款方式：

网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，多种付款方式并存。

一、前言

什么地方每天有900万人在“逛街”，不是的王府井、不是上海的徐家汇，也不是世界上最大的超市沃尔玛，而是淘宝。

随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。

如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。

比尔。

盖茨说过一句话：

未来要么是电子商务，要么是无商可务。

所以在网上开通售货渠道就显得非常重要。

二、整体构想

1、市场调查

（1）市场潜量：

服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。

（2）竞争者：

目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。

其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。

（3）消费者需求的特点：

由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为200元~500元。

2、消费者分析

我们淘宝小店主要瞄准的市场是18-35岁的时尚人群。

这个群体一般都是上班白领、在校学生、企业公司人员、个体及自由职业者、机关

事业单位。

这些人员一般都很少有时间到商场购物，且他们也爱上网对网上一些先进的理念接触的也多。

网购~~这个在网上火热的词语对他（她）们来说自然也是了解的较多。

所以我们小店的商品也在这方面的人群下了很大心思，一般都是抓住这个人群需要的东西出售。

以下是网购用户职业结构图:

__事业单

位

个体及自由职业

者其他企业公司人员

学生

3、对手分析

我们在面对竞争的时候，主要采取的是“扬长避短”的战术策略，避开我们的弱项，少经营我们没有价格优势的产品，多宣传我们的主打宝贝，明确我们网店的特色。

三、店铺的经营策略

1、店名

（1）简洁通俗、琅琅上口。

店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。

（2）别具一格，独具特色。

网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。

（3）与自己的经营商品相关。

店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。

（4）用字吉祥，给人美感。

用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。

（5）对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作，包括设计一个精美的店铺匾额。

2、适应网上开店，聚集人气与经验

（1）先利用自己的人际关系,打造开店前期的良好信誉，聚集人气。

（2）主要其中在前3个月，主要目标是适应网上开店，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，提供优厚的服务，让客户成为回头客，让网店的经营向良性发展；

（3）选一些畅销大路货，每一次挑10~15件的最畅销的大路货，先尝试在网上创业。

（4）在价格上也要争取一定优势，以成本为导向薄利多销甚至可以无利

3、明确定位

（1）根据市场需求选择装服饰经营类型，经营热门服饰，紧跟时尚为特色，可选择知名度不算很高但独具特色的服装，如：

现现阶段“韩版”服装卖得最火。

网购时经常搜索的关键词汇，也经常出现这一类

词汇，我们将此些作为销售物；

（2）价格定位以同行类和市场需求为基础，尽量做到价廉物美

（3）建立买家常见问题档案库，提高回答买家问题的效率，不要因为买家失去耐心而放弃对商品的购买欲望，抓住每一个有购买欲望的买家，争取让每一个买家对我们的服务感到十分满意。

4、宣传手段

（1）人气论坛

（2）发送电子邮件

把我们的网店主销产品广告包装，在制作成电子邮件的形式进行发送。

我们小组选择E-MAIL的主要原因是因为，而且同时在各个邮箱之间也方便相互转发。

通过一个邮件的发送可以达到一定程度的覆盖面。

（3）与其他人气小店做好“友情链接”

与其他人气小店做好友情链接可以增加宣传的力度。

消费者在购买相应的其他网店产品的同时，也会顺便逛逛我们的小店，提高小店的知名度。

（4）在主要的搜索引擎上提交网店地址：

（XX、谷歌等）

在主要的搜索引擎上提交网店，这样可以在XX或者谷歌的搜索中可以直接在搜索栏中找到，同时又是的，既方便又实用。

而且

在这类主要搜索引擎网站有一定的人气，可以保证一定的点击率，帮助小店积累人气。

（5）利用__

把自己的签名改成网店地址。

方便好友关注我们的网店信息，在无意识中就做到了__。

同时可以在__群上发布我们的网店广告信息。

__群一般都有一定的人数保证，而且容易形成可观的口碑效益。

在整个宣传的过程中又是的，效果也比较突出。

5、进货渠道

（1）批发市场进货

这是最常见的进货渠道，如果小店是经营的话，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

（2）厂家直接进货：

正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。

但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。

如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。

（3）批发商处进货：

一般用搜索引擎GOOGLE、XX等就能找到很多这些贸易批发商。

他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。

不足的是因为他们已经做大了，

淘宝作为我国最大的网上交易平台之一,在刚刚过去的双十一大战中,收入超过了600个亿。

本文是学习啦为大家的淘宝销售计划书范文，仅供参考。

一、网店概括

现确定网店销售产品为女性化妆、护肤品等美容用品，店铺名称暂定为：

“XXXX”。

根据权威媒体《凤凰网》时尚频道的最新调查报告指出：

在网购一族中，化妆品在网购市场长期占据前三名位置，现今消费者在网上越来越多地购买化妆品。

从而可见，网上销售化妆品、美容用品依然是具有很强的竞争力和市场价值的。

二、消费群定位

本店的产品是以美容、化妆品为主，主要的消费对象以18-40岁的女性为主。

其中划分为两个年龄段的产品进行针对性的销售。

18-25岁为本店的美容、护理产品的销售对象;25-40岁主力推介护肤、修复、焕彩等系列的产品。

根据消费者心理来讲，货物价格定价为中高。

三、前期投入

网店的优越性就是免去铺租和固定的消耗，所需设备主要是电脑和手机，人员大概需要2~3人即可：

1人负责网店商品的上架、维护和宣传;1~2人负责进货、客户沟通、下单、发货和售后跟进。

首次的投入资金约2万元，其中1万元用于进货;5千元用于日常营运费用（电话费、邮费、车费、备用金等）;5千元用于推广、店铺装饰等的宣传费用。

四、店铺经营

1、店铺策略

（1）淘宝开店的定价策略

为商品制定一个适当的网上销售价位：

1）销售价格要保证自己的基本利润点，定好的价格不要轻易去改。

2）包括运费后的价格应该低于市面的价格。

3）网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。

4）店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售，主要是吸引眼球，增加人气。

5）如果不确定某件商品的网上定价情况，可以利用比较购物网站，在上面输入自己要经营的商品名称，在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。

6）在不确定市场定价或者想要吸引更多买家，可以采用竞价的方式。

7）定价一定要清楚明白，定价是不是包括运费，一定在交待清楚，否则有可能引起麻烦，影响到自己的声誉。

（8）在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。

店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。

（淘宝网里有装修套餐可以供选择费用30元至1000元不等）

（9）店铺内的公告栏里要重点推介主打产品，吸引顾客的目光。

（10）开通阿里旺旺，并常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。

当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，设置一个自动回复。

这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。

2、经营策略

（1）树立品牌。

主要以专柜品牌化妆品为主体，专柜的试用装，

3、推广策略

（1）朋友推广：

我们可以通过周边的朋友，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升，自己的产品也得到好的销售量。

（2）广告宣传：

我们可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地址，来观光我们的店铺。

（3）运用媒体：

我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。

（4）促销宣传：

我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。

4、送货方式

网上开店的送货方式选择，目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种：

1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。

2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。

3）EMS快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。

4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。

5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。

6）专人送货。

如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。

与这种方式相结合可以采用货到付款的方式。

5、售前及售后服务

1、售前服务：

顾客在决定是否购买的时候，需要很提供很多关于美容的专业的信息，很多顾客会在网上提问，应及时并耐心地回复。

2、售后服务：

退换货承诺

（1）饰品自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。

（2）饰品退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。

6、淘宝开店的支付方式选择

为了方便顾客付款本网店主要由几种付款方式：

网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，多种付款方式并存。

一、前言

什么地方每天有900万人在“逛街”，不是的王府井、不是的徐家汇，也不是世界上最大的超市沃尔玛，而是淘宝。

随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。

如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。

比尔。

盖茨说过一句话：

未来要么是电子商务，要么是无商可务。

所以在网上开通售货渠道就显得非常重要。

二、整体构想

1、市场调查

（1）市场潜量：

服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。

（2）竞争者：

目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。

其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。

（3）消费者需求的特点：

由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为200元~500元。

2、消费者分析

我们淘宝小店主要瞄准的市场是18-35岁的时尚人群。

这个群体一般都是上班白领、在校学生、企业公司人员、个体及自由职业者、机关事业单位。

这些人员一般都很少有时间到商场购物，且他们也爱上网对网上一些先进的理念接触的也多。

网购~~这个在网上火热的词语对他（她）们来说自然也是了解的较多。

所以我们小店的商品也在这方面的人群下了很大心思，一般都是抓住这个人群需要的东西出售。

以下是网购用户职业结构图:

__事业单位个体及自由职业者其他企业公司人员学生

3、对手分析

我们在面对竞争的时候，主要采取的是“扬长避短”的战术策略，避开我们的弱项，少经营我们没有价格优势的产品，多宣传我们的主打宝贝，明确我们网店的特色。

三、店铺的经营策略

1、店名

（1）简洁通俗、琅琅上口。

店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。

（2）别具一格，独具特色。

网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。

（3）与自己的经营商品相关。

店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。

（4）用字吉祥，给人美感。

用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。

（5）对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作，包括设计一个精美的店铺匾额。

2、适应网上开店，聚集人气与经验

（1）先利用自己的人际关系,打造开店前期的良好信誉，聚集人气。

（2）主要其中在前3个月，主要目标是适应网上开店，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，提供优厚的服务，让客户成为回头客，让网店的经营向良性发展;

（3）选一些畅销大路货，每一次挑10~15件的最畅销的大路货，先尝试在网上创业。

（4）在价格上也要争取一定优势，以成本为导向薄利多销甚至可以无利

3、明确定位

（1）根据市场需求选择装服饰经营类型，经营热门服饰，紧跟时尚为特色，可选择知名度不算很高但独具特色的服装，如：

现现阶段“韩版”服装卖得最火。

网购时经常搜索的关键词汇，也经常出现这一类词汇，我们将此些作为销售物;

（2）价格定位以同行类和市场需求为基础，尽量做到价廉物美

（3）建立买家常见问题档案库，提高回答买家问题的效率，不要因为买家失去耐心而放弃对商品的购买欲望，抓住每一个有购买欲望的买家，争取让每一个买家对我们的服务感到十分满意。

4、宣传手段

（1）人气论坛

（2）发送电子邮件

把我们的网店主销产品广告包装，在制作成电子邮件的形式进行发送。

我们小组选择E-MAIL的主要原因是因为，而且同时在各个邮箱之间也方便相互转发。

通过一个邮件的发送可以达到一定程度的覆盖面。

（3）与其他人气小店做好“友情链接”

与其他人气小店做好友情链接可以增加宣传的力度。

消费者在购买相应的其他网店产品的同时，也会顺便逛逛我们的小店，提高小店的知名度。

（4）在主要的搜索引擎上提交网店地址：

（XX、谷歌等）

在主要的搜索引擎上提交网店，这样可以在XX或者谷歌的搜索中可以直接在搜索栏中找到，同时又是的，既方便又实用。

而且在这类主要搜索引擎网站有一定的人气，可以保证一定的点击率，帮助小店积累人气。

（5）利用__

把自己的签名改成网店地址。

方便好友关注我们的网店信息，在无意识中就做到了__。

同时可以在__群上发布我们的网店广告信息。

__群一般都有一定的人数保证，而且容易形成可观的口碑效益。

在整个宣传的过程中又是的，效果也比较突出。

5、进货渠道

（1）批发市场进货

这是最常见的进货渠道，如果小店是经营的话，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

（2）厂家直接进货：

正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。

但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。

如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。

（3）批发商处进货：

一般用搜索引擎GOOGLE、XX等就能找到很多这些贸易批发商。

他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。

不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。

而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。

在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。

（4）吃进库存或清仓产品

因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，如果你有足够的侃价能力和经济能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。

吃进这些产品，你一定要对质量有识别能力，同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。

（5）以上渠道需要有大量的人力和资金来支持，但是我们是在大学生，没有大量的时间去经营店铺，也没有大量的资金去进货，所以我们目前只能帮别人代理。

6、网上开店