word完整版卫生信息管理学重点总结文档.docx
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一.卫生信息管理归纳
1.信息的内涵
信息是客观世界中各种事物的变化和特点的反响，是客观事物之间互相作用和联系的表征，是客观事物经过感知和认识后的再现。
2.信息的特点：
客观性与宽泛性
价值性与共享性
可储藏性与可传输性
依靠性与独立性
时效性与动向性
可加工性和再生性
3.信息的种类
〔1〕依照信息产生的领域划分：
生命信息、非生命信息
〔2〕依照知识学科门类划分：
哲学信息、自然科学信息、社会科学信息、综合性信息
（3〕依照信息的传达范围划分：
公开信息、内部信息、机密信息
（4〕依照信息的存在形式划分：
记录信息与非记录信息
（5〕依照信息的加工深度划分：
零次信息、一次信息、二次信息、三次信息。
1〕零次信息：
指信息被编码化从前的存在状态，包括思想信息、体态信息、口头信息等；
2〕一次信息指：
以作者自己的研究工作或研制成就为依照撰写、制作、宣布的信息
3〕二次信息：
指为了便于管理和利用大量分别无序的一次信息，信息工作者对一次信息进行整理、加工、提炼和压缩后，依照必然的方法编写、初版或累积起来的信息；
4〕三次信息：
指依照必然的目的和需求，在大量利用相关一、二次信息和其他三次信息的基础上，对相关信息和知识进行综合解析、提炼、重组、归纳而成的信息。
（6〕依照信息的逻辑层面划分：
分为语法信息、语义信息、语用信息。
1〕语法信息：
是信息的第一个层次，仅客观的反响事物的存在方式和运动状态，而不揭穿事物张开变化的内涵和意义；
2〕语义信息：
是信息的第二个层次，它是指认知主体感知或表达的事物的存在方式和运动状态的逻辑含义，不但反响事物变化张开的状态，还揭穿事物运动变化的意义；
3〕语用信息：
是信息的第三个层次，也是最高层次，它是指认知主体感知或表达的事物的存在方式和运动状态相关于某种目的所拥有的功能。
（7〕依照信息的格式划分：
结构化信息、半结构化信息、非结构化信息。
1〕结构化信息：
指信息可分解成多个互相关系的组成局部，各组成局部间有明确的层次
结构，其使用和保护经过数据库进行管理，并有必然的操作标准；
2〕非结构化信息：
是指信息的形式相对不固定，常常是各种格式的文件，如电子文档、
电子邮件、网页、视频文件、多媒体等；
3〕半结构化信息：
是指此信息中既包括结构化的信息也包括非结构化的信息。
1
4.信息管理的原那么
效劳原那么，时效原那么，正确原那么，合用原那么，经济原那么，系统原那么，激活原那么，找寻原那么。
整序原那么，共享原那么
5.信息管理学〔informationmanagementscience〕：
是一门研究人类社会信息管理活动根本规律及其应用的学科。
其以信息资源与信息活动为研究对象，面向人类社会信息资源开发利用的实践活动，主要研究人类对信息资源及其开发利用活动推行有效管理的根本理论问题和
合用技术方法
6.卫生信息管理的看法
广义：
指对涉及卫生行业领域的信息活动和各种要素〔包括信息、人、技术与设施等〕进行
合理的组织与控制，以实现信息及相关资源的合理配置，从而有效地满足卫惹祸业信息需求的过程。
7.卫生信息管理的范围
〔1〕卫生行政组织的信息管理
主要指卫生行政组织的信息保障、信息沟通及信息管理活动。
信息管理的重点主若是：
决策信息、组织信息、人事信息、方案信息、法规信息。
〔2〕卫惹祸业组织的信息管理
包括：
医院信息管理、卫生防疫信息管理、妇幼保健信息管理、药事检验信息管理、医学教育信息管理、医学科技信息管理。
〔3〕卫生社团组织的信息管理
包括：
爱国卫生运动委员会、中国红十字会、中国卫生工作者协会、中国农村卫生协会信息管理工作及公众性学术集体〔如中华医学会、中华预防医学会等〕的信息管理工作。
〔4〕其他卫生组织机构的信息管理
主要包括国境卫生检疫信息管理、健康教育机构信息管理、生物制品研究机构信息管理等。
8.卫生信息管理的意义与作用
（1〕为国家及各级地方部门制定社会经济张开规划和卫生方案供给决策依照。
（2〕卫生信息管理是有效张开卫生工作的重要手段。
（3〕卫生信息管理是各级卫生组织沟通沟通、各个环节工作顺利推行的保障。
9.信息社会的特点：
〔1〕智能性〔5〕可扩展性
〔2）虚假性〔6〕综合性
〔3〕超时空性〔7〕浸透性
〔4〕非物质性〔8〕非集体性
10.“3521〞工程:
3:
指建设国家、省和地市县3级卫生信息平台
5:
指加强公共卫生、医疗效劳、医疗保障、根本药物制度和综合管理等5项业务应用
2：
指建设居民电子健康档案、电子病历2个基础数据库
1：
指卫生信息系统专用网络的建设，积极推动居民健康卡建设工作，加强信息标准和信息安全系统建设。
11.知识产权：
指公民或法人对经过自己的劳动获取的创立性智力成就和经营管理活动中累积的经验、知识而依法享有的权益，也可称为智力成就权。
12.知识产权的特点
〔1〕无形性〔2〕专有性〔3〕时间性〔4〕地域性
2
13.卫生知识产权保护形式
（1〕专利保护
（2〕商标保护
（3〕中药品种保护
（4〕商业奥秘保护
二．卫生信息管理基础理论
1.信息管理理论学派
信息系统学派
记录管理学派
信息管理学派
信息用户学派
信息沟通学派
2系统论的根根源那么
〔1〕整体性原那么〔2〕联系性原那么
〔3〕动向性原那么〔4〕最优化原那么
3.系统解析过程与方法
系统解析的步骤一般包括：
①确立解析拟到达的目标；②收集解析所需数据；③发现存在的问题；④挖掘备选的方案；⑤制定谈论方案的标准；⑥谈论备选方案的利害；⑦提出最可行方案等。
4.卫生信息化成功的条件
1〕.整体目标作为一个整体，卫生信息系统应该效劳于什么、应该产出什么、应该发挥什么作用、应该在哪些重点指标上处于什么样的状态，这些问题都必定明确、无异议地裁明
2〕．要素联系属于卫生信息系统的各子系统、单位、工程、过程等都以对系统整体目标最有利的方式互相联系着、互相配合、共同为系统功能发挥起作用。
3〕．监测反响拥有矫捷的动向信息收集与解析谈论体系和手段，能实时“感知〞系统的
整体目标的实现程度、系统功能的发挥水平、系统重点要素与关系状态以及这些状态与希望值之间的偏差等。
4〕．控制措施拥有的确有效的措施实时纠正可能出现的偏差，包括能获取必要的资源投
入以填充软硬缺乏、能实时纠正平常数据收集与报告的质量问题、能有效调动医务人员充足利用可得信息技术与信息资源等
5〕．风险对付对信息化过程中可能出现的各种风险〔包括行为道德风险〕有充足的估计，
并设置了充足的对付措施，以保证系统拥有足够的“鲁棒性〞
三．卫生信息标准与标准
1.标准的定义：
“为在必然的范围内获取最正确序次，经协商一致制定并经一个公认机构的赞同，共同使用和重复使用的一种标准性文件。
2.信息标准〔informationstandard〕是特地为信息科学研究、信息产生、信息管理等信息领
域所制定的各种标准和行动准那么，是指在信息的产生、传输、交换和办理时采用的一致的规
那么、看法、名词、术语、传输格式、表达格式和代码等
3.信息标准化：
是研究、制定和推行应用一致的信息分类分级、记录格式及其变换、编码等技术标准的过程，以实现不同样层次、不同样部门信息系统间的信息共享和系统兼容。
3
4.“四原理〞，即：
简化原理、一致原理、协调原理、最优化原理
5.最优化原理的步骤包括：
①确立目标；②收集资料；③成立数学模型；④计算；⑤谈论和
决策
6.卫生信息标准的种类
①信息表达标准
②信息交换标准
③信息办理与流程标准
7.卫计委关于卫生标准制定的根本流程：
标准制〔修〕订立项申请及审查
接受标准制〔修〕订工程阶段
标准起草阶段
标准草案征采建议阶段
标准审查阶段
标准报批阶段
8.常用卫生标准〔各种标准的作用〕
9.数据元〔dataelement〕经过定义、表记、表示和赞同值等一系列属性进行标准描述的根本数据单元，在特定的语义环境中可认定为不能再细分的最小数据单元。
10.元数据：
是定义和描述其他数据的数据。
是一种使得数据在任何时候和地方可理解可共享的数据。
只要元数据能够获取，数据就可以保持可用、可共享并且可理解。
11.元数据的结构包括：
数据元素、元数据实体和元数据子集
第五章.卫生信息获取与组织
1.卫生信息源〔healthinformationsources〕
借以获取卫生信息的源泉。
卫生信息从产生到被利用经过了数次流传与沟通，这一过程中的卫生信息产生源、卫生信息拥有源及卫生信息流传源都属于卫生信息源的范围
2.卫生信息源的种类〔知道详尽例子的归属〕
依照卫生信息的可保存性划分：
（1〕正式记录的卫生信息源：
指以能够保存的形式记录下来的信息源，如各种卫生信息初版物、疾病预防报告、网络卫生信息资源等。
（2〕非正式记录的卫生信息源：
指没有正式记录的卫生信息源，如药物、专家会诊、就诊预定沟通等。
依照信息源产生的时间序次划分：
（1〕先导卫生信息源：
指产生时间先于卫生活动的信息源，如药品市场规划、疾病治疗展望、人群健康展望、突发公共卫惹祸件预警等；
（2〕实时卫生信息源：
指在卫生活动过程中产生的信息源，如临床诊疗过程中获取的体温、血压等机体信息等；
（3〕滞后卫生信息源：
指卫生活动完成此后产生的反响这一活动的信息源，如会议报道、实验论文等。
依照信息存在形式划分：
（1〕记录型卫生信息源：
指用文字或代码记录的卫生信息源，包括：
与卫生主题相关的文件、卫生信息系统、医药卫生数据库、网络卫生信息等。
（2〕实物型卫生信息源：
指以物质实体形式存在的卫生信息源，如各种卫生监测设施、临床诊疗仪器、人体组织标本、发言现场等。
（3〕思想型卫生信息源：
指存在于从事卫生工作的个人脑筋中的信息源，如卫生行业领
4
导者、业务专家等。
依照卫生信息获取的对象划分：
（1〕个人卫生信息源：
主要指从事卫生及相关领域工作的个人，由于从事工作的性质，使他们成为了卫生信息主要的生产者、管理者和流传者，从而成为重要的卫生信息源。
（2〕组织机构卫生信息源：
指产生、储藏、供给各种卫生信息的组织机构，包括各级各种卫生保健组织和卫生信息效劳机构。
卫生保健组织机构供给的信息主要包括：
①新闻和动向信息。
②政策与管理信息。
③专题归纳信息。
④数据和统计数字。
⑤初版物。
⑥数据库。
⑦医药卫生教育与连续教育信息。
⑧疾
病健康信息。
⑨科研资助和求职信息。
卫生信息效劳机构供给的信息包括：
①医药卫生类专业文件。
②医药卫生专业数据库、检索系统及使用信息。
③医药卫生主题解析及谈论报告。
按信息产生过程划分：
（1〕原始信息源：
又称一次信息源，它没有经过信息机构的加工办理，是在实践活动中产生的。
（2〕加工信息源：
加工信息源指由信息机构对原始信息进行加工、办理、改编和重组而形成的各种信息源。
按加工的方式和深度，又可分为二次信息源和三次信息源。
3.卫生信息获取的过程
1〕.选择合适的卫生信息源
第一解析信息需求，认识所需信息的时间、地域及内容范围，尔后张开所有能认识到的
信息源线索，对众多卫生信息源内容特点如价值性、可及性、易用性、经济性等进行比较解析，结合自己具备的条件从中选择出最合适的一个或几个
2〕选择合适的信息获取策略
在初步确立了卫生信息源范围此后，要确立获取路子，选择获取方法与工具。
这一环节要宽泛听取建议，综合考虑多个要素，研究多种获取策略，用动向的眼光办理问题，合适变
换思想的角度，防范定式思想。
3〕.对所获取的卫生信息进行质量谈论
经过信息获取策略在选定卫生信息源中获守信息后，需要借助必然的谈论指标，对所获取的信息进行质量谈论。
若是满足信息需求，那么表示该获取工作完成，假设不能够较好满足信息需求，那么需要对某个环节工作进行调整也许重新开始信息获取过程，重复上面各环节工作，直到获取目标信息。
4.卫生信息获取的原那么
1〕．针对性原那么
2〕．系统性原那么
3〕．实时性与主动性原那么
4〕．可靠性原那么
5〕．方案性原那么
6〕．守德合法性原那么
5.卫生信息获取的方法
1〕．总结法
2〕．察见解
3〕．社会检查法
4〕．阅读法
5
6.卫生信息获取质量谈论标准：
1〕．可靠真实、正确、完满。
2〕．奇特一是指信息自觉生到被获取的时间间隔短；二是指获守信息的内容水平当先。
3〕．全面全面既是指所获守信息的数量，也是指获守信息内容的系统与连续。
4〕．合用重申获守信息的可利用性，包括合用与相关两层含义
7.卫生信息组织的作用
1〕．揭穿卫生信息的多种特点，实现卫生信息序次有致
2〕．成立不同样卫生信息之间的联系，实现卫生信息增值
3〕．控制卫生信息流向与流速，实现科学卫生决策
4〕．促进方便有效地供给卫生信息效劳
8.卫生信息组织的原那么
1〕．客观性原那么
2〕．系统性原那么
3〕．目的性原那么
4〕．现代化原那么
9.标引：
是指解析信息的内容特点及相关外面特点，并用特定语词表达解析出的信息的属性
或特点，从而赐予信息检索表记的过程
10.标引工作主要包括四个环节，即查重、主题解析、变换表记、审查
六．卫生信息流传与沟通
1.信息流传沟通的特点:
（1〕目的性：
流传沟通应该是有目的的，而不是盲目的。
（2〕双向性：
传体与受体之间经过沟通实现信息的交换与沟通。
（3〕针对性：
流传沟通的内容要有针对性，是针对双方的兴趣和需要来进行的。
（4〕实时性：
实时的反响会使流传沟通不断深入下去。
（5〕实义性：
流传沟通借助于符号，但符号可是流传沟通的外在躯壳，信息内涵才是流传沟通的实质。
2.卫生信息流传沟通：
就是人们借助于某种符号系统，经过必然的渠道或方式而实现的卫生信息的传达、交换与分享行为。
3.卫生信息流传沟通的根本要素
流传者〔communicator，C〕
媒介〔medium，M〕
接收者〔receiver，R〕
信息〔information，I〕
符号〔sign，S〕
环境〔environment，E〕
4.卫生信息流传沟通的特点
流传者拥有必然专业素质
流传沟通的内容是卫生信息
接收者拥有最宽泛性
5.卫生信息流传沟通的原那么
1.〕目的性原那么2.〕真实性原那么3.〕针对性原那么4.〕合时性原那么5.〕实效性原那么
6
6.卫生信息流传沟通的种类
1〕.卫生信息的自我流传沟通
2〕.卫生信息的人际流传沟通
3〕.卫生信息的组织流传沟通
4〕.卫生信息的公众流传沟通。
7.卫生信息流传沟通的基础模式
1〕拉斯维尔的“5W〞模式
拉斯韦尔提出的五要素揭穿了信息流传沟通过程的实质，也成为今后流传学研究的五个根本内容
2〕申农-韦弗模式中，“噪声〞看法的引入，是其最突出的奉献
3〕奥斯古德-施拉姆模式打破了先前学者流传沟通研究的单向直线性，表达了信息流传沟通
的循环性
4〕美国社会学家门泽尔〔H．Menzel〕对科学信息沟通过程进行了系统研究，提出了出名
的“正式沟通〞和“非正式沟通〞理论
8.卫生学术信息的网络流传沟通过程分为：
非正式流传沟通过程、半正式流传沟通过程和正
式流传沟通过程。
9.印刷媒介的特点
读者拥有主动权
印刷媒介拥有便携性和易存性
印刷媒介更能适应分众化的趋势
时效性不强
10.电子媒介的特点
跨时空性
即时性
易接收性
片刻即逝，无法重复
11.网络信息流传沟通的特点
个性化
交互性
同步性和非同步性相结合
经济性与高效性
信息质量错落不齐
12.信息失真详尽表现为物理失真、语义改变和语用衰减
13.沟通技巧主要包括4个方面：
（1〕态度性技巧
（2〕语言沟通技巧
（3〕行为沟通技巧
（4〕善于换位思虑
第七章：
卫生信息解析与决策〔不正确〕
1.卫生信息解析〔healthinformationanalysis〕是对卫生、医疗、保健等领域中产生的信息活动的各种要素〔包括信息、技术、人员、机构等〕进行提炼、加工、鉴别和精选，经解析研
究得出有助于解决问题的新信息，为与卫惹祸业相关的活动供给决策效劳的科学劳动过程。
7
2.卫生信息解析的作用〔功能？
〕
1〕.卫生信息解析可用于政策制定和政府决策；
2.〕医药卫生企业可依照对市场和产品张开趋势进行信息解析的结果进行正确的张开决策；
3〕.齐全的信息能够让世界更好地认识我国国情，增加投资者的信心；
4〕.正确的信息能够直接效劳于公众，提高公众预防疾病和保护健康的意识。
3.卫生信息解析的步骤
1〕选题
2〕.拟订研究方案
3〕.收集信息
4〕.信息整理、鉴别与解析
5〕.撰写解析报告
4.洛特卡定律的应用
在信息解析与展望方面，能够展望公布不同样数量论文的著者的数量和特定学科的文件数
量，便于收集信息、掌握信息流的变动规律、展望科学家数量的增加，从而进行文件情报的
科学管理以及情报学理论研究等。
在科学学和人才学方面，经过对科学论文著者结构、著述特点的统计和计量解析，能够
认识科学活动的特点，掌握科学张开的规律，合理地组织科研团队，为整个科学学和人才学的研究供给新的路子和手段。
5.聚类解析〔clusteranalysis〕是将一组物理的或抽象的对象，依照它们之间的相似程度，分
为假设干组，使得同一个组内的数据对象拥有较高的相似度，而不同样组中的数据对象是不相似
的。
6.关系规那么挖掘就是从大量的数据中挖掘出描述数据项之间互相联系有价值的知识。
7.决策的根本要素包括决策者、决策对象和决策方法
8.决策的分类
1〕．依照决策活动特点分类可将决策分为非结构化决策、结构化决讲和半结构化决策。
（1〕非结构化决策：
缺乏决策准那么，决策过程没有规律可循，解决方法拥有较强的不确立性，只能依照当时情况和现有资料，凭决策者的经验、智慧进行决策。
（2〕结构化决策：
决策目注明确，决策过程是老例的，可起初确立一系列决策准那么，依照这些准那么能够获取明确的决定。
（3〕半结构化决策：
介于非结构化决策与结构化决策之间，一些决策阶段是非结构化的，还有一些决策阶段是结构化的，这样的决策活动称为半结构化决策
2〕．依照决策者在组织中的地位分类
（1〕战略决策：
该决策活动会对组织的整个活动造成较大的影响，是全局性的，重点在于
系统的方向与目标的选定，拥有全局性、方向性、战略性和长远性等特点。
平常属于非结构
化决策或半结构化决策。
决策过程中各阶段的输入输出结果无明确规定，会对组织全体产生很大的影响，所以无法展望每一步的结果，也没有标准的解决过程
（2〕作业决策：
是对老例问题的决策，在系统的方向与目标确立今后，选择到达目标的方法等手段的决策，带有限制性，常常不断变化和调整。
这类决策吻合结构化决策的条件。
（3〕战术决策：
指为了保证战略决策的实现而制定的，是对局部的战术性问题的决策，具
有局部性、暂时性和策略性等特点。
处于战略性决讲和作业性决策之间，其中一局手下于结构化决策。
3〕．依照决策条件分类
（1〕确立型决策：
所面对的各种条件和要素以及结果都正确知道时，这类问题的决策称为
确立型决策。
这类决策问题只可能有一种状态，状态变量只能取一个值，一般可经过数学上
8
求最优解的方法来选择方案。
这是一种理想的状态，而现实中的大多数问题是不能够用确立型
决策解决的。
〔2〕风险型决策：
假设每一种方案的可能结果有两种或两种以上，且知道每一种结果发生的
可能性〔概率〕，这类问题的决策称为风险型决策。
各种结果出现的可能性能够经过起初估
计或用历史的资料测算来获取。
但无论选择哪一种方案，都可能冒必然的风险。
〔3〕不确立型决策：
每种方案所需的条件及可能带来的结果都不能能确立的决策称为不确
定型决策。
不确立型决策对每种方案的各种可能的结果无法获取详尽的发生概率，也不宜对
这一概率做出主观上的估计，易受决策者心理导向的影响。
9.决策的步骤
1〕．确立目标
第一必定明确要解决的问题。
管理中的问题是指在组织目标的实现过程中需要研究谈论
并加以解决的矛盾、疑难点，在明确问题的基础上确立决策目标。
决策目标必定明确，要在时间、地址、数量等方面加以确立。
2〕.收集信息解析展望
展望是方案和决策的前提和基础，没有科学的展望，就不会有科学的决讲和成功的方案。
要解决问题，第一要解析问题。
所以，要求在已确立的决策目标的基础上，有目的、
有针对性地收集内外信息资源，解析所掌握的信息，找出问题产生的原因以及未来可能的影响要素，从而为决策活动做好基础性工作，为决策供给一个活动范围。
3〕.拟订方案
找出能够解决问题的所有可能方案，针对每个详尽问题的解决方案可能有几种，而
决策所依照的就是这些方案。
所以，在这一阶段，决策者在知道什么是他们的目标，并且就明确的方案工作的前提条件获取一致建议的情况下，就要拟订出各种备选方案。
4.〕评估方案
就是对所制定的备选方案进行谈论和估计。
应分两步进行：
第一，经过初步解析，裁汰
一些，并补充更正一些方案；尔后把主要精力放在几个可能是最有效的方案的解析上。
评估
的标准或依照应该是各种方案的预期结果，从经济、学术、社会价值来衡量各方案的远、中、
近期收效。
5〕．选择方案
是决策过程中最重点的一步，需要从几个有效的备选方案中采用一个最正确方案，需
要考虑方案推行后的各种结果。
6〕．执行方案
在实质中应用最后采用的最正确方案，要拟订推行方案，明确分工，准时、按质地实
施。
7〕．谈论与控制
对方案的推行收效及推行过程中遇到的问题进行解析办理，提出改良措施，为新一轮决
策供给必要的信息，保证决策方案正确执行和决策自己的正确。
10.决策支持系统的根本结构主要由四个局部组成：
①数据局部:
是一个数据库系统
②模型局部:
包括模型库及其管理系统
③推理局部:
由知识库、知识库管理系统和推理机组成
④人机交互局部:
是决策支持系统的人机交互界面，用以接收和检验用户央求，调用
系统内部功能软件为决策效劳，使模型运行、数据调用和知识推理到达有机地一致，有效地解决决策问题。
11.常用的决策方法
9
12.循证决策的要素
①凭据：
是决策者最先需要考虑的要素，引入新的决策必定基于利大于弊的凭据。
②决策者的素质与能力：
要提高决策者的社会责任感和循证理念，最大限度地减少决策者决策时的个人偏好，才能做出好的决策。
③资源可得性：
资源是决策赖以推行的物质基础，谈论凭据的外面有效性时，必定考虑有无
可用资源。
④推行人群价值观：
主要涉及干预人群对决策的接受性，接受性好，推行顺利，收效就好；
反之，即使基于最正确凭据和资源的决策，也难以对干预对象获取好的收效。
⑤当地法律法规：
卫生决策或政策在很大程度上要受相关法律法规的影响，制定卫生政策和决策时必定考虑要吻合当地的法律法规要求
13.循证决策的步骤
14.卫生决策支持系统的种类
1〕．被动系统
医生必定向系统明确提出问题，描述患者的情况，
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