[课件]万科平衡积分卡2014PPT.pptx

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反映了财务、非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部，结果和过程平衡，管理业绩和经营的平衡业绩的平衡等多个方面。

平衡计分卡（BSC）,财务维度要在财务方面取得成功，我们应该向股东展示什么？

学习与成长维度为了达到愿景，我们如何维持变革和改进的能力？

4,客户维度为了达到愿景，我们应该对客户展示什么？

内部业务流程维度为了满足客户和股东，哪些流程必须表现卓越？

愿景与战略,背景分析,万科企业股份有限公司成立于1984年,1988年进入房地产行业,是目前中国最大的专业住宅开发企业，一直以来，万科以其绝对领先的销售业绩稳居中国房地产行业龙头老大地位。

万科企业文化,1.客户是我们永远的伙伴2.人才是万科的资本3.“阳光照亮的体制”4.持续的增长和领跑。

万科的公司管理组织,万科公司平衡积分卡应用历程,1999年万科公司为实现人力资源的战略牵引力，在高层的支持下，执行副总裁解冻组织人力、财力试推行平衡计分卡。

2000年正式实践平衡计分卡，2002年平衡计分卡的应用初具规模。

2003年，平衡计分卡终于在万科扎下了根，直到现在平衡计分卡的应用仍受到万科公司的高度重视。

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（二）房地产企业实施平衡计分卡应注意的问题,1、制定符合企业自身特点的模式2、提高对企业管理信息质量的要求3、正确对待平衡计分卡实施时投入成本与获得效益之间的关系4、平衡计分卡的执行要与奖励制度结合5、注重企业战略规划,谢谢,