《大润发实习报告》.docx
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《大润发实习报告》
大润发实习报告
山东青年政治学院市场营销专业
毕业实习报告
学生姓名：
学生学号：
实习单位：
指导教师：
实习时间：
毕景云20XX********济南历程大润发张安春
~20XX年4月
关于在大润发从事课服部的实习报告
1.实习目的
为了配合学院“2+T模式的实施，10级市场营销专业.
汽车营销专业学生从20XX年6月份开始实施为期一年的实习计划，目的是初步形成本专业特点的职业道德意识和行为习惯。
树立就业意识和创业意识学会交流沟通和团队协作技巧，提高社会适应能力。
提高学习能力，实践能力，创造能力，就业能力。
2.实习岗位及要求
（一）大润发公司基本情况
大润发流通事业股份有限公司由润泰集团于1956年在
台湾投资成立，以最直接.最生活化的方式为消费者服务，网络优秀的经营管理人才，运用电脑化营运系统，快速的在台湾展店，目前在全台已成立了24个服务站点，为顾客架
构出完整的全台服务网络。
1997年更在中国上海成立上海大
润发有限公司，藉由成功的台湾经验进军大陆，在华北及华
东地区已成立超过60家分店。
20XX年大润发与法国具有45年零售流通经验的欧尚集团合作，更为迈向国际化连锁事
业跨进一步，在法国.卢森堡.西班牙.葡萄牙.意大利.波兰.匈牙利.俄罗斯.摩洛哥.中国大陆等地设有分店，拥有跨过联合采购能力的欧尚，使大润发的商品及服务更具竞争力。
从1998年进入大陆市场以来，台资零售企业大润发每走一步都如履薄冰。
因为左有沃尔玛，右有家乐福，前面跑着特易购，后边跟着易初莲花。
在外资大鳄身边抢“食”大润发的日子并不滋润。
但是，很快大润发找到了自己的路子，截止20XX年12月31日，大润发内地店数达到101家，营数人民币335亿元，获利亿元，不仅挤掉沃尔玛，远抛特易购，还能与家乐福相抗衡。
在店数上虽比家乐福少33家，
但营数却只差3亿元，成为中国第二大连锁卖场。
实习岗位基本情况
我在大润发超市的岗位是服务台，赠品，迎宾及有顾客买家电时帮助他们办理托运单子，有时会替总机广播。
本岗位的要求主要包括：
穿大润发规定的工装，规定的鞋子，面部要有淡妆。
要讲礼貌用语，正确的规范是“你好，欢迎光临”要面带微笑，大润发公司每周都会派“神秘客”对于大润发的员工进行检查，如果被发现没有讲礼貌用语，则会被记录下名字，报告上级领导，并制
定惩罚措施。
其次对于顾客提出的问题要耐心的回答，不能掺杂个人情绪，不能表现出不耐烦。
了解企业文化，理解企业的价值观与经营理念。
了解企业的经营类型，营销模式。
大润发的营销模式是会员制。
一开始我们进入企业时都有给我们进行过培训。
要时刻牢记消防安全知识，以防消防大队及防损人员的突击检查。
如果背不出来则会被没收工牌，并被拍照。
后期经过学习，并掌握了消防安全知识，才会归还工牌。
三、实习过程和内容
为了给顾客以热忱的欢迎和充分热情的服务顾客，我们所有的顾客服务人员都力求做到让顾客满意，其中，工作内容总结包括：
在客服部的工作要求，学习到的是：
1、真诚的欢迎。
当顾客上门时，我们会面对带微笑地说，您好，欢迎光临，请问有什么可以帮到您。
2、提供购物车。
告诉他们在哪可以有于推车，让他们更方便的购物。
3、对于顾客提出的问题，我们会恰当地回答问题，向顾客提供必要的建议，让顾客更加满意。
、
4、每天都整理好自己的仪容仪表，保持个人卫生和整洁，给顾客留下一个好的印象。
5、个人物品禁止带入销售区域，顾客应将随身物品寄放在寄包处。
6、当顾客一旦要求退货，应引导他们去退货处。
在赠品发放处的工作内容有：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
1、服务台备足赠品，为顾客发放赠品并做记录，做到快而不失仔细。
每天赠品账目记清，把该发的赠品发放到
顾客手里。
把每期快讯上有赠品的商品整理出来，及时的把赠品提上发放给顾客。
活动结束后，将未发完的赠品退
库，并办理退库手续。
每天工作结束后，核查实物，做到
帐物相符。
每天交接班时，把新来的赠品交接给下一个班。
经常把放赠品的地方打扫干净，摆放整齐。
协助广播员的
工作，做到力所能及。
将出现的问题以最快、最好的方式
解决，解决不了的及时向经理汇报。
上班前应把所辖区域的卫生进行清洁、打扫，保持环境的整洁；上班时间
必须保持整洁的仪容、仪表，保持良好的精神状态，真诚的对待每一位顾客。
2、上班后先检查办公用品，单据是否齐全，核对自动
存包柜备用金是否足够。
在超市退换货处的工作内容有:
3、在工作中，如遇到不能退换的商品，应耐心开导顾客了解我超市的退换货
须知；在退换货时应认真检查商品是否完好，不影响第二次销售的同时开单据办理；如遇质虽问题应向顾客说对不起并及时给与退货，做到让顾客乘兴而来，满意而归。
4、在工作结束后，应认真做退换货汇总表，做到所有单据一一登记，查看金
额是否正确，检查苞品是否由货区人员签收回去，做到笔笔有单据，笔笔有记录。
5、
1、在交班时，应把上班时的遗留问题作出汇总，交待下个班。
努力要求自己成为一位合格标准的播音员，多注意播报内容时，要吐字清
晰，克服不良情绪，保持心情喜悦，严格按照超市有关礼貌用语的要求来播音。
在超市广播中心的工作内容：
2、根据客流虽的不同，时间段的不同在选择不同的音乐进行播放，高峰时期
播放节奏明快的音乐，让顾客加快购物步伐，让下一轮
顾客进场。
非高峰期，播放缓和的音乐，留住顾客，让顾客长久的留在超市里购物。
3、
4、要利用广播讲不好销售的商品，通过将其用途，优
点对顾客适用情况进行广播来推销，充分发挥其作用。
顾
客在购物过程中，有时会因为不小心，丢失物品和像跟朋友走失的情况。
作为广播员应帮助顾客尽可能找回丢失的物品和走散的朋友，要安慰顾客不要着急并及时为其排忧解难，给其提供方便。
在人工寄包处的工作内容：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
1、
2、
3、
4、顾客到寄包处寄包时，我们把包存入寄包柜，号码
牌一号两牌，一牌寄于物上，另一牌给及顾客。
提醒客人
将现金、手机登贵重物品取出来，本公司不负责贵重物品的寄存。
客人凭存包牌取物，取包时一定对好牌，以防假冒。
客人遗失存包牌时应及时与与服务台练习并办理挂失手续。
遗失存包的号码，公告作废，并且该号码在一定时期内不能在启用。
每日早、晚班人员应做存包区的卫生清洁工作。
时将顾客用完的手推车以及购物篮归还原处，以便于下一位顾客使用。
上班时间工作人员不得随意串岗，影响工作运行。
除做好管理工作外，应协助外保人员防止于推车及购物篮的损坏、遗失。
各部门员工用完客服部手推车之后，应及时将其归还，如需长时间借用要
以书面形式借用，归还时所要借条。
于推车的管理内
容：
5、
6、
7、
1、
2、
3、
4、
5、
6、手推车管理员应每星期对于推车以及购物篮进行盘
及时清理于推车内赃物并定期冲洗以保证其正常动作。
若
发现于推车有损坏现象应及时报行政部维修。
在总服务台
接听电话的礼仪礼节内容有：
接电话时要用普通话，拿放
话筒时动作要轻，通话时语气要平稳、诚恳，音虽适中，快慢得当。
接电话的时候要先报公司名称或自己所在部门。
对方要求找人时，应先问清对方姓名并说请稍等，对方要找的人不在时，应询问是否找其他人代替或留话。
找人的电
话应每隔一分钟确认是否已经接通，并请对方稍等，如超过
两分钟未接听时，应请对方留言或留电。
随时准备便纸条，
将对方的留言确定记录下来，一边事后处理，接听电话时，
应适时发出恩的声音，让对方明了你正在仔细聆听，通话完
毕后，应将听筒轻声放下。
打电话前应先理出谈话要点，待对方应答后，报出公司名称或自己的部门，应向对方致歉，并将话筒按住闭音，结束谈话时，应向对方致谢并说再见。
等等。
四、实习总结和体会
在大润发实习的几个月，我了解到：
大润发公司为什么可以拥有那么多的顾客，其一，大润发的东西相对于其他几个大型超市较为便宜，而且大润发超市每两个星期都会发一次海报，搞促销活动。
每期海报上都会有顾客感兴趣的便宜东西，如果你有会员卡，可以享受会员印花价，比平常便宜好多，这是没有会员卡的顾客享受不到的。
其二，大润发的宗旨就是“新鲜，便宜，便利，舒适”八字箴言就是对顾客服务的最好诠释，大润发的工装上都印有这八个字。
大润发流行一句话，“顾客是老板，而不是上帝”。
只有顾客消费了，员工才会有工资，相当于是顾客给员工发工资。
其三,大润发的商品品种多样，可为顾客提供多种选择，而且买的越多，享受的折扣就越多。
大润发要以市场最低价，把越来越多的商品，以越来越便宜的价格，满足越来越多的顾客。
我觉得服务必须要有它针对的人群，服务需要随着针对的人群不同而有所变化。
比如我们零售行业，因为我们要服务的人不仅数虽多，而且各方面都参差不齐，所以，服务必须有重点，团购必须针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人，给他们提供特殊的服务。
平时促销活动要有相关的主题，要了解这个主题对服务提出的要求。
其次，服务要有他自身的规范，要有一个可实际操作的流程。
如服务台的打
城阳大润发促销员社会实践报告
时间流逝的真快，转眼间，乂到了开学的时间。
这个暑
假过得好充实，因为一直在忙碌着，这
次的暑期实习受益匪浅，让我学到了课堂上不可能学到的东西，谁说我们只是象牙塔里被宠坏的小
孩，谁说我们吃不了半点苦只会衣来伸手饭来张口，谁
说我们只会纸上谈兵，不知道社会真正的样
子……社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因
此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解
社会，提高自我能力的重要的机会。
在这段时间里我们可以发掘出自己的爱好，做很多自己想做的
事，但平时乂没有时间做的事。
满满当当的安排假期生活，快乐乂充实。
实践，把在学校所学的理论知识，运用到客观现实中去,使所学的理论知识有用武之地。
作为大
三的学生，社会实践也不能停留在大一大二时期的那种
毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我
们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。
我觉得我们在
进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。
应注重实践的过程。
从过程中锻炼自己、提高能力。
参加一些社会实践活动,接触社会、了解社会，一方面可以把学到
的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力，另一方面可以积累工作经验，让自己面对更多的
各种各样的人，增加自己的阅历，额外地，还可以赚取零花钱
整个八月份的时间我都在打工，这次选择的工作地点是在校南门的大润发店。
刚开始没上班的时
候，我原本以为这个工作应该会很轻松。
可是不然，上班之后，不仅要按大润发员工的上班时间。
早班从早上八点开始上班，到下午四点结束。
晚班在九点半的时候下班，到宿舍后已经精是疲力尽一到床上就睡着了。
累，真的很累！
第一次如此得感觉到了挣钱的不容易！
在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞
争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！
记
得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学
高校，学生还终归保持着学生的身份。
而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系
复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。
记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题
是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。
在这次实践中，这一点我感受很深。
在学
校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱
到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没
学到的，乂可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
或许工作中运用到的只是很简单的问题，只
要套公式似的就能完成一项任务。
有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让
人学得这么吃力呢？
这是社会与学校脱轨了吗？
也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会。
但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。
学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的
差距。
在这次实践中，这一点我感受很深。
其实不然，在学习这些吃力的知识的同时，我们的学习
能力提高了，理解力和逻辑思维能力也增强了。
更在许
多书本中教我们如何去做好自己，教我们树
立自己远大的理想，这将更好的为我们社会实践打基础。
如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必须有认真负责的态度，工作流程要熟练，还有
就是一颗热情，乐于助人的心。
有团队精神，学会和别人合作。
还有是和人交往，在那交往的对象
就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有直接
的关系，处理和和人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效的做事。
无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工
作质虽的保证，沟通不好，事情解决不了，影响心情，销虽就会降低。
人与人相处是一门很有学问
的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐
的工作环境之中，］工作质虽自然就稳步上升。
如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重
要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。
和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。
现在的我们赚钱不
是主要的，主要目的是为了锻炼自己，提高自己，只有正确的引导自己，了解社会，服务于社会。
投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；
才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长并
有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。
生活就是这
样，像五味瓶，有苦也有乐，是那么的难，但是如果你有信
心去做好他，也就不觉得
苦了，因为你看到了希望，希望在向你不停的招手，太
阳在向你微笑，你会发现，活着真好。
从这
次实践中，我体会到，如果我们在大学里所学的知识与
更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个大学生
具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识，这
才是我们学习与实习的真
正目的。
这次暑期社会实践，对我今后走向社会祈祷了
一个桥梁的作用，是我人生的一段重要的经
历，也是一个重要步骤，对将来走向工作岗位也有着很
大的帮助。
向他人虚心求教，遵守组织纪律
和单位的规章制度，与人文明相处等一些做人处事的基
本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的
习惯也要在实际生活中不断培养。
这一段时间所学到的
经验和知识，是我一生中的一笔宝贵财富。
8月19号，短
暂的实践生活就这样结束了，除了收获，还有很多值得我思
考的问题。
作为一名
90后的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处
理社会上所发生的各方面的事情，这就意味
着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。
毕竟，
一年之后，我已经不再是一名大学生，是
社会中的一分子，只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后
的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一
名合格的、对社会有用的人才。
青岛农业大学
社会实践调查报告
论文题目：
城阳大润发促销员社会实践报告专
业班级文秘1002
姓名任丽娜20XX6769实践时间
20XX-7-13——20XX-8-19
20XX年8月19日
江苏城市职业学院句容办学点
班级：
08电子商务
学号：
姓名：
郑鑫萍
实习单位：
大润发超市
指导教师:
杨红
一、实习目的与意义
顶岗实习是落实党和国家高职教育政策、是实施“工学
结合”的人才培养模式、是提高我校人才培养水平和实现人
才培养目标的重要举措，也是培养学生职业素养和提高职业
能力的重要环节。
其主要目的：
初步形成符合本专业特点的职业道德意识和行为习惯;
树立正确的就业意识和一定的创业意识；
学会交流沟通和团队协作技巧，提高社会适应性；
提高学习能力、实践能力、创造能力、就业能力和创业能力；树立终身学习理念。
为完成毕业设计积累资料。
二、实习岗位群及要求
本次实习主要在大润发超市进行迎宾和收银方面的锻
炼，要求了解的内容主要包括：
了解企业文化，理解企业的价值观与经营理念；
了解企业经营类型、营销模式；
熟悉所在岗位的职责范围和工作内容、工作规范、业务流程与素质要求；了解与相关职能部门及相关岗位的工作协作关系；
在做中学、在学中做，掌握履行岗位职责的基本技能；
熟悉企业的营销策略组合，熟悉产品推销技巧、促销技巧、与客户谈判技巧；能取得较好的营销业绩。
了解与熟悉基层营销管理技能（计划技能、组织技能、领导技能、控制技能），能提出改善企业营销活动的合理化建议。
三、实习时间
20XX年12月19日——20XX年12月22日
四、实习地点
大润发超市句容店
五、企业背景
台湾投资成立，以最直接、最生活化的方式为消费者服务，网罗优秀的经营管理人才，运用电脑化营运系统，快速地在台湾展店，目前在全台已成立了24个服务据点，为顾客架
构出完整的全台服务网络。
1997年更在中国上海成立上海大润发有限公司，藉由成功的台湾经验进军大陆，在华北及华东地区已
成立超过60家分店。
20XX年大润发与法国具有45年零售流通经验的欧尚（Auchan）集团合作，更为迈向国际化连锁事业跨进一步，在法国、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波兰、匈牙利、俄罗斯、摩洛哥、中国大陆等地设有分店，拥有跨国联合采购能力的欧尚，使大润发的商品及服务更具竞争力。
台北总公司位置：
台北市内湖区新湖一路128巷36号2楼。
从1998年进入大陆市场以来，台资零售企业大润发每走一步都如履薄冰。
因为左有沃尔玛，右有家乐福，前面跑着特易购，后边还跟着易初莲花。
在外资大鳄身边抢“食”，
大润发的日子并不滋润。
但是，很快大润发就找到了自己的路子。
截至20XX年12月31日，大润发内地店数达到101
家，营收人民币335亿元，获利亿元，不仅挤掉沃尔玛、远抛特易购，还能与家乐福相抗衡。
在店数上虽比家乐福少33家，但营收却只差3亿元，成为中国第二大连锁卖场。
六、实习心得
短暂的实习结束了！
回想自己的三天见习生活，虽然没
有惊心动魄，却平淡充实。
在一个平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，却领略到了那可贵而再平凡不过的真实。
通过几天下来的实习，我了解到：
让大润发走进每一位顾客的生活中引进更具国际观的营运管理模式，大润发藉由欧尚集团全球化联合采购优势，大大提高商品种类与品质，为我们广大的顾客群，提供更优质的购物品质及生活水准。
在经营特色上，由各分店依照当地顾客的需求，组合出正确及多重选择性的商品，并提供强而有力、令人惊喜的商品折扣。
以热情周到的接待方式服务顾客，用心倾听顾客的声音，
快速并确实地给予回应与行动，让顾客分享与大润发一起成长的愉快经验。
提供丰富的商品选择，以“长期低价”满足更多的顾
客。
数以万计的商品种类，包括生鲜食品、生活杂货、五金白货、电器及服饰五大类，提供消费者「一次购足」的便利。
所有商品皆由专业采购经理人，从商品种类、品质、价格及货源稳定等各方面，一一为消费者把关，使全省各分店随时供应最齐全、最新鲜、最便宜的商品。
20XX年更增加进口
及自营商品（FPlogo）的品项，以“市场最低价”把越来
越多的商品，以越来越便宜的价格，满足越来越多的顾客。
呈现多元化卖场型态，兼具休闲与便利的消费需求宽敞明亮的卖场，简单的购物动线，清楚的卖场标示，便利的停车空间，大润发提供干净舒适并具现代感的购物环境此外，还有贴近流行时尚的购物空间规则，以融入消费者生活为目标，设置了美食街、主题餐厅、专柜及商店街，让顾客在购物之余享受更多元的休闲时光。
部份分店更依照当地顾客的生活习惯，特别规划了药局、邮局、便利商店及汽车轮胎维修站，提供更贴心便利的生活服务。
专业服务，领导商圈，成为值得信赖的大卖场。
在营运中保持务实、简单和富于创新的原则，持续推动企业的成长与进步。
透过欧尚（Auchan）集团全球经营的Knowhow,以每
周一小时的训练，培养员工的专业技能与专业知识，确实提升员工的专业素质。
鼓励各分店参与社区生活，深入了解商圈住户的想法，以制定符合顾客需求的商业提案，进而建立员工、企业与顾客之间，完全信任的互动关系。
为了维护专业服务的企业形象，大润发每年都会举办顾客满意度调查活动，透过专业分析的问卷调查结果，找出问题进行改善，并力求从每位员工做起，来提升顾客满意度。
此外，我们仍将持续落实［会员制］软硕体的建构，以符合顾客期待的创新提案，给予会员更多的关注，让大润发走进每一位顾客的生活中，成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。
什么是实践？
马克思说“实践是人们改造自然和改造社会的有意识的活动，是孕育科学理论的土壤”，邓小平同志说“实践是检验真理的唯一标准”。
那么我们的“实习”算不算“实践”呢？
依照上面两位伟人的认识，实习是一种实践。
冲着二位伟人如此评价实践，自己本着“实践出真知，实践炼人才”的思想，参加了为期三天的实习。
实习时间虽短，自己却受益匪浅。
实习虽已结束，自己的思绪却开始了跳动。
我是一个平凡人，每天都在演绎着平凡的生活，在平凡的生活里感知着那不平凡的真谛，追寻着那不平凡的梦想！
这就是实践，这就是我的实践，这就是我的实习心得。
个人插入
大润发见习报告
今年学校开设了《实用公共关系学》这门课程，在学习的过程中我知道了公关对于一个企业的重要性。
然后我们进行了大润发的实践考察活动在这次活动中我的收获颇多。
刚踏入大润发的门口就听到广播里传来了今天特价的商品有哪几种类型，请顾客注意及时购买，随后还在广播里传来了提示大润发的免费公交车将于几点几点出发请乘坐大润发免费公交车的乘客提前做好准备。
在这里还看到很多的公关宣传方式，比如在取物柜的门上所有的都是大润发的宣传海报。
而且大润发超市特别注重公众对超市的意见反
馈，特意设立咨询台还有意见反馈箱，这种顾客至上的态度很令人欣赏，而且这也提升了大润发超市在人们的心中形象，得到顾客的认可，赢得了更多的社会效益。
而且如果你留心观察，你会发现在超市门口前面有一个公告牌，公告牌上会有各种各样的商品的提示信息，如辉山奶粉的促销活动，超市的鸡蛋大促销，康师傅方便面推出了新品种希望顾客多去品尝等等。
随着大润发超市的发展除了生活用品外更增添了音像制品和图书等精神层次的消费物品，在这类商品区域内有专门设立的读书区，是供很多顾客慢慢的挑选欣赏书籍的地方。
而且还有很多的CV试听区，供顾客试听找到
他们最喜欢的CD方便购买，这些都体现了大润发超市的公关方式，站在顾客的角度思考问题，以服务顾客作为他们的工作理念。
其实平时我们也可以看到很多大润发的宣传标语，即使我们不特意的去关注大润发超市的动态也能知道有什么特别的活动或是什么
商品在促销。
这是为什么呢？
因为我们
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