0329企业采购框架协议.docx

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0329企业采购框架协议

一般性物资采购协议

买方（甲方）：

注册地址:

法定代表人:

卖方（乙方）：

杭州绿云软件有限公司

注册地址:

法定代表人:

签订时间：

2018年3月29日

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等自愿、等价有偿、诚实信用的原则，经双方协商一致，订立本合同。

第一条产品范围

计算机管理系统（软硬件）相关物资

第二条交易原则

甲方经过对乙方的资质、产品和服务进行全面缜密的考核之后，决定选择乙方作为甲方计算机管理系统（软硬件）及相关技术服务的供应商。

甲乙双方同意，在本协议有效期限内，在同等条件下，甲方采购清单中的产品时将优先向乙方采购。

甲乙双方同意，售卖计算机管理系统（软硬件）产品“Simphony餐饮管理系统”（以下简称Simphony）以66%OFF的折扣，计算机硬件产品以56%OFF的折扣，人工服务即安装服务实施等以35%OFF的折扣。

第三条产品的数量

1.本协议是一年期总协议，从2018年4月起，至2019年3月。

若甲乙双方有意继续合作，甲乙双方可以在本协议到期后协商确定续签采购/销售价格并续签合同。

2.在执行本协议的过程中，如有同类标的物出现质量、服务等方面的变更，甲乙双方认为需要调整价格的，经甲乙另行协商一致，可对产品的价格进行调整，甲乙双方另行签订补充协议。

第四条在本协议的履行期内甲方将以书面订单形式向乙方采购相关产品，该等订单将作为本合同的附件。

订单中将明确约定甲方订购的产品名称及交货期限、交货地点，产品价格以附件中约定为准，乙方不得擅自变更。

详情见附件。

第五条支付方式

按本协议所生成的每笔采购订单实际发生的数量、金额，进行结算。

甲方根据乙方开具的符合国家规定的增值税发票支付对应该每笔订单50%的预付款，甲方在每笔采购到货并经甲方验收合格、收到乙方开具的发票后十五个工作日内，向乙方支付对应剩余尾款。

第六条售后服务

（1）保修期：

以上软件自安装之日起，提供为期12个月的免费维护与支持。

以上产品硬件自到货之日起，提供为期12个月的免费维护与支持。

（2）保修期内的免费服务内容

i.电话咨询

从上午9：

00至下午5：

30（节假日除外）乙方向甲方经批准的职工提供电话咨询，接收故障信息报告，并根据优先级处理并转发至相应的服务部门。

餐饮系统提供7*24小时热线支持服务。

其他系统在系统瘫痪情况下提供7*24热线响应。

电话及远程支持为第一响应方式。

营业点应保证可正常使用的连接方式（电话网连接，互联网连接）。

ii.远程服务

乙方同意以电话网或互联网连接的方式为甲方提供合同附件所列产品的远程服务。

如果由于乙方所提供产品自身原因造成系统无法正常使用，同时远程维护无法解决问题的情况下，乙方将在24小时之内提供现场技术支持（不可抗力除外）。

iii.故障诊断与排除，含正常损坏的备件费。

iv.经相关机构鉴定，如果故障是由于产品质量问题所致，且无法及时修复并达到正常的质量标准，乙方将负责无偿更换。

如果所要更换的产品型号停产或断货，乙方可提供高一档位的设备。

（3）保修期内的收费服务内容

i.在非正常使用情况下造成的损坏，（例如摔碰，或高压电击等）而需更换部件所需的费用以及维修人员前往现场的差旅费和食宿费。

ii.由于意外事故，错误的使用，未经乙方同意更改系统或由非乙方雇用或授权人员更改所造成的损坏的一切费用。

iii.针对易耗品：

零部件需要另行支付费用。

如：

磁带及电缆、针式打印机的打印头及相应的挡片、硒鼓、外接电源和UPS的电池、色带、加热膜、POS系统用键盘膜、电池、电缆、磁性媒体、触摸屏、LCD、打印头、色带、键顶、裁纸刀、纸张、LOGOS、任何钥匙锁、存放现金的钱箱和箱盖、硬币盘以及灯泡等。

第七条赔偿

乙方对硬件设备与合同要求不符负有责任，并且甲方于规定的检验、安装、或验收测试期限内和质量保证期内提出索赔，乙方应按甲方同意的下述一种或多种方法解决索赔事宜：

（1）乙方同意甲方退货并将退货的金额以成交原价退还甲方，乙方并须负担因退货发生的一切损失和费用，包括利息、银行费用、运输和保险费、仓储和装卸费以及为保管和保护退货所需要的其它一切必要费用以及由此造成甲方的一切直接损失。

（2）根据硬件设备的疵劣和受损程度以及甲方遭受损失的金额，将货物贬值。

（3）更换有缺陷的零件、部件和设备，乙方并承担因此而产生的一切费用和风险并负担甲方遭受的一切直接损失。

（4）损失赔偿

在乙方向甲方供货过程中发生的非甲方责任的意外事故造成甲方所定购的硬件设备的损坏，由乙方负责全额赔偿其直接损失。

除不可抗力之外，乙方每延期交货一天，应按所延期供货的货值的千分之二支付给甲方赔偿金。

（5）合同有效性

赔偿之后，双方应继续履行本合同规定的其他条款，事故和事故造成损坏不影响本合同的有效性。

（6）除外责任

由于本合同第十四款所规定的人力所不可抗拒之因素所造成系统损失，乙方不予赔偿。

第八条乙方责任和义务-迟交与罚款

（1）如果乙方未能按合同规定的时间按期交货（本合同第十四款规定的不可抗力除外）。

乙方应付给甲方每迟交一天按迟交货物金额的千分之二之罚款，但是此项罚款总额不得超过全部货物合同总金额的百分之五十，罚款的支付将由甲方在付款时扣除。

如果乙方延迟交货超过原定期限六十天后仍不能交货，甲方有权因乙方违约终止合同，而乙方仍有义务支付上述之罚款，不得推诿或延迟。

（2）如乙方逾期交货，造成甲方损失，直接损失额超过应付罚金总额时，乙方应对超过部分承担赔偿责任。

（3）如果甲方根据工程进展情况要求乙方推迟交货，甲方应以书面形式通知乙方。

当收到甲方推迟交货通知时，如果乙方尚未为甲方备货，则可暂停备货，并且乙方将不负推迟交货的责任；如果乙方已经为甲方备货并做好了送货准备，甲方可要求代为保管，若第三方硬件设备保管超过一个月，乙方将向甲方收取合理的保管费。

第九条甲方其他责任

（1）甲方应按照本合同付款条例及时向乙方付款，超过付款期限十个工作日后，每迟付出一天交应付金额的千分之二之罚款，如果甲方延迟付款超过六十天，乙方有权终止合同和停止服务，而甲方仍有义务支付上述之罚款，且不受合同总额之限制，不得推诿或延迟。

（2）甲方在营业点电脑管理系统安装、培训、开通期间以及免费保修期内向乙方派遣的技术人员提供往返交通费用（飞机、火车、出租车等）、免费住宿、餐饮（餐厅）及合理洗衣。

第十条乙方其他责任

（1）乙方有义务在交货前检查货物质量，并保证是全新的、未使用过的，保障系统顺利运行。

（2）设置安装相关硬件设备和系统软件

（3）对甲方人员按合同约定进行培训。

第十一条不可抗力

（1）如果任何一方因无法预见、无法避免和无法克服的不可抗力事件而无法履行其在本协议项下的义务，例如地震、台风、洪水、火灾、暴雨或其他自然现象、爆炸、罢工、禁运、无法获得原材料、民事或军事主管的强制法案、国内动乱、战争、敌对状态、疫病等超出该方合理控制的事件（“不可抗力事件”），受上述阻挠的一方应立即通知另一方，并在此后十五（15）个工作日内提供详细信息以及能够证明该不可抗力事件的证据，对其未能执行或延迟执行本协议的全部或部分给予解释。

（2）如果发生不可抗力事件，任何一方都无须为该等未履行或延迟履行的行为可能导致另一方蒙受的任何损害、增加的支出或损失承担任何责任，且该等未履行或延迟履行不应被视为违反本协议。

受不可抗力所影响的一方应减小或去除不可抗力造成的影响，且应在尽可能短的时间内，尝试继续履行受不可抗力事件延迟或阻挠的义务。

在上述情况下，乙方仍负有采取一切必要措施从事交货的责任，一旦不可抗力事故的影响持续超过六十天以上，任何一方有权撤销合同或通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。

第十二条争议

在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协调不能达成协议时，应提交原告方所在地法院进行诉讼。

第十三条违约终止合同

（1）在补救违约而采取的任何其他措施没有实现预期的补救效果的情况下，以及在收到甲方发出的违约通知后六十天内（或经甲方书面确认的更长时间内）乙方仍未能纠正其下述任何一种违约行为，甲方可向乙方发出书面终止全部或部分合同通知：

（a）如果乙方未能在合同规定的期限内或甲方明确允许的延期内交付部分或全部货物。

（b）乙方未能履行合同项目的任何其它义务。

（2）一旦甲方根据第二十条a）款终止部分或全部合同，甲方可以按其认为适当的条件和方式采购类似未交付部分的货物。

但是，乙方应继续履行合同中未终止的部分。

第十四条破产终止合同

任何一方破产或无清偿能力时，另一方可在任何时候以书面通知对方终止合同，该终止合同以不损害或影响受害方已采取或将采取补救措施的任何权利为条件。

第十五条合同修改

欲对合同条款做出任何改动或偏离，均须由甲乙双方签署书面的合同修改书。

第十六条转让与分包

（1）乙方许可甲方按本合同的规定使用软件，该许可是不可转让的、非独占的，乙方承诺向甲方提供正版软件。

（2）除甲方事先同意外，乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同项目的义务给乙方以外单位或个人。

（3）乙方应书面通知甲方本合同项目所授予的所有分包合同。

但该通知不解除乙方承担的本合同项目的任何责任或义务。

第十七条适用法律

本合同受中华人民共和国的法律管辖。

第十八条主导语言与计量单位

合同书写应用中文，合同正本四份，甲、乙方各执二份。

计量单位均使用中华人民共和国法定的公制计量单位。

第十九条合同文件及资料的使用

（1）在未经对方同意的情况下，另一方不得将合同、合同中的规定、有关规格、价格、计划、图纸、式样、样本或对方为上述内容向本方提供的资料透露给除本方为执行合同所雇人员、政府主管部门、法院及公证机关之外的任何人。

双方须以对外保密的前提下，对其雇用人员提供有关情况，所提供的情况仅限于执行合同必不可少的范围内，任何一方泄密对对方造成损失，均应承担相应的责任。

（2）除合同本身外，第十九条条a）款所列明的所有资料始终为甲方的财产，若甲方要求，乙方如有借用，应于其合同义务履行完毕以后将这些资料（包括所有副本）退还甲方。

（3）乙方提供的系统所产生和保存的数据的处置和使用权归甲方所有，未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露任何甲方数据。

第二十条合同生效及其他

（1）本合同经双方签字及加盖合同章，即开始生效。

（2）本合同附件是本合同的一部分，与合同正文具有同样的法律效力。

双方应认真遵守并执行。

（3）合同未尽事宜，由双方在友好协商的基础上签补充协议并实施。

【以下为签署页面】

甲方（盖章）：

授权代表：

乙方（盖章）：

授权代表：

签署日期：

附件：

甲方框架采购清单和协议折扣

人工天服务协议折扣