面试笔试题目.docx
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面试笔试题目
1.在一个软件项目结束时，项目超前于进度并低于预算，一名关键团队成员建议项目经理增加成本可以向软件添加对客户有利的新功能。
这不会影响初始预算或进度。
项目经理下一步该怎么做。
A．保持原始范围
B．与客户核实是否需要这些新功能
C．执行新功能，提高客户满意
D．执行一项风险评估，看看新功能是否没有风险
答案：
A。
解析：
这属于范围蔓延，项目范围控制要防止范围蔓延。
范围蔓延是指未经控制的产品或项目范围扩大。
参考：
PMBOK5。
考点：
项目范围管理、控制范围。
2.项目在九个月前开始，预计将在三个月内结束，使用挣值管理技术，挣值/计划价值比率大于1，项目目前的状态是什么？
A.超出预算
B.落后于进度
C.低于预算
D.超前于进度
答案：
D。
解析：
挣值EV/计划价值PV=SPI，SPI大于1，说明已完成工作量超过计划。
考点：
挣值管理。
参考：
3.在项目启动阶段，项目经理收集来自不同专家的意见，来评估某个项目需求的可行性。
收集意见之后，汇总意见并将其分发给专家团队开展进一步评审，为避免出现任何偏见，这项工作匿名开展，这项信息收集技术称作什么？
A．头脑风暴法
B．德尔菲技术
C．专家亲和图
D．名义小组技术
答案：
B。
解析：
达成一致同意的一种方法就是德尔菲技术，由一组选定的专家回答问卷，并对每轮需求收集的结果给出反馈。
只有主持人可以看到专家的答复，以保持匿名状态。
考点：
收集需求、工具、群体决策技术、德尔菲技术。
4.项目规划阶段结束时，细节信息不足以完成规划，项目经理接下来应该怎么做？
A.获得开始项目的批准，并在执行的同时，完善后续阶段的规划
B.持续执行，直至所有必要细节均在规划中最终确定为止
C.持续执行，并向专家咨询，获得继续执行的必要细节
D.获得开始项目的批准，但是通知发起人，如果项目不能满足截止期限，项目经理概不负责。
答案：
A。
解析：
项目的渐进明细性，滚动式规划。
考点：
项目特性，项目时间管理、定义活动、工具、滚动式规划。
参考：
PMBOK5。
5.项目管理办公室要求项目经理正式收尾项目，项目经理确保最终产品正式交付，验收，并且项目文件均已更新，项目经理应该采取下列哪一项措施？
A．审计质量控制
B．实施质量保证
C．编辑风险应对登记册
D．解散所有资源
答案：
D。
解析：
收尾过程组主要完成以下工作（验收、评价、记录经验教训、更新组织过程资产、归档、结束采购、评价成员绩效、释放资源）。
考点：
收尾过程组、结束项目或阶段。
参考：
PMBOK5。
6.在项目团队识别到多个风险后，项目经理希望分析这些风险对项目成果造成的可能影响，应该使用下列哪一项工具？
A．定性风险分析
B．石川图
C．决策树分析
D．蒙特卡洛模拟
答案：
D。
解析：
希望分析风险的影响，蒙特卡洛模拟属于风险定量分析的工具。
选项A，没有这个工具，这是一个项目管理过程。
选项B是质量工具。
选项C，决策树分析主要应用于提供决策。
考点：
实施风险定量分析、工具、建模和模拟、蒙特卡洛技术。
参考：
PMBOK5。
7.图05-01显示了项目结束时由项目经理准备的成本价值图，项目计划工期为12个月，但是在15个月内完成。
下列哪种说法适用于这种情况？
A．项目按预算交付，但落后于进度
B．成本在整个项目过程中稳步增加
C．项目团队再第6到第9个月期间未按时交付
D．项目再第3到第6个月期间处于停顿状态
8.收尾项目时，下列那一份文件对项目经理存档最关键？
A．供应商合同
B．项目进度计划
C．资源计划
D．项目章程
答案：
B。
解析：
项目档案。
在项目活动中产生的各种文件，如项目管理计划、范围计划、成本计划、进度计划、项目日历、风险登记册、其他登记册、变更管理文件、风险应对计划和风险影响评价。
考点：
结束项目或阶段、输出、组织过程资产更新、项目档案。
9.项目团队受到对客户所提出新需求的批准变更。
项目经理应对基准进行哪些变更？
A．修订当前成本基准，来反应变更
B．创建新的基准来表示从当前时间起的变更
C．对基准无影响
D．更新旧基准，另外创建新基准
答案：
B。
解析：
对基准的变更，只能针对今后的情况，而不能变更以往的绩效。
这有助于保护基准和历史绩效数据的严肃性。
所以选B。
考点：
实施整体变更控制、输出、项目管理计划更新。
参考：
。
10.一个只智能组织中的项目经理受聘管理一个产品开发项目，没有项目管理办公室，而且组织还未指定项目管理标准。
为确保项目成功，项目经理应在前两周做什么？
A.执行关键干系人分析，符合期望并获得项目支持
B.创建并获得创建项目管理标准的批准
C.创建项目章程并获得营销总监的批准
D.评估组织环境，识别成功实施项目的障碍
答案：
C。
解析：
项目章程的批准代表着对项目经理的正式授权。
所以选C。
考点：
制定项目章程、输出、项目章程。
参考：
PMBOK5。
11.公司要求某个项目提供特定服务,但是项目团队不具有这个能力，为了找到能够提供最佳服务，价格和最小风险的供应商，应该使用下列哪一项文件？
A.信息邀请书
B.建议邀请书
C.工作说明说
D.采购管理计划
答案：
D。
解析：
采购管理计划是项目管理计划的组成部分，说明项目团队将如何从执行组织外部获取货物和服务，以及如何管理从编制采购文件到合同收尾的各个采购过程。
考点：
规划采购管理、输出、采购管理计划。
12.任务A的成本估算为1000美元，计划完成日期是12月30日，总工期10天，项目经理在12月27日查看任务进度发现，任务完成50%，到目前为止分配给任务A的资源已经花了500美元。
通过增加一名资源，项目经理使用的是下列哪一项？
A．制定预算
B．快速跟进
C．赶工
D．销售控制
答案：
C。
解析：
赶工，通过增加资源，以最小的成本增加来压缩进度工期的一种技术。
包括增加资源、加班、支付加急费用等方式。
考点：
制定进度计划、工具、进度压缩、赶工。
13.随着项目结束，进度灵活性降低，团队之间的紧张关系上升，在团队会议期间，关于某个问题的讨论升级超出控制，团队成员为问题的原因互相责备。
项目经理该怎么做？
A.解决团队的不稳定，讲焦点从个人转换到具体问题
B.将该问题上报给项目发起人，因为影响项目成果
C.负责该情况，强化确保按时交付的观点
D.聘请外部专家来恢复项目的重点和关闭时间的项目
答案：
C。
解析：
团队因问题而产生冲突，A选项并不能解决问题。
B选项有事情就找领导，太偏激。
D选项和题干问题相关性不高。
C选项，强调一致，采用了冲突管理中的“缓和、包容”方法。
考点：
管理项目团队、工具、冲突管理。
参考：
PMBOK5。
14.
风险
概率
影响
零件的可靠性
3
多个问题
技术人员的技能水平
4
零件可供性
4
自然灾害
设备环境
无效的错误监控
资源不足
项目团队执行高层次风险评估，并识别出了表中所示的风险，这种信息类型可以在下列哪一项中找到？
A.风险评估日志
B.风险事件日志
C.风险登记册
D.风险表
答案：
C。
解析：
题干中的风险清单给出了风险概率及影响，实施定性分析后，风险登记册更新内容包括（更新的内容包括对每个风险的概率和影响评估、风险评级和分值、风险紧迫性或风险分类，以及低概率风险的观察清单或需要进一步分析的风险。
）。
所以选C。
考点：
实施风险定性分析、输出、项目文件更新、风险登记册。
参考：
PMBOK5。
15.一个国际项目团队分布在四个国家，其中一个外包团队签订的是固定合同，不能满足项目时间线并支付承诺的质量。
技术团队估算延迟12个星期。
项目经理该怎么做？
A.重新谈判合同
B.启动一个项目变更请求
C.更新预测updatetheforecast
D.更新项目管理计划
答案：
B。
解析：
在控制采购过程中，可能提出对项目管理计划及其子计划和其他组成部分的变更请求，如成本基准、进度基准和采购管理计划。
应该由实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和批准。
所以选B。
A选项也要经过CCB批准后，才可以进行。
C选项不解决问题。
D选项，项目管理计划更新的是状态，也不解决问题。
考点：
控制采购、输出、变更请求。
参考：
PMBOK5。
16.某个延期项目的客户请求增加功能，该功能可以在不对进度或成本产生重大影响的情况下嵌入，项目经理下一步该怎么做？
A．接受该提议作为对客户项目延期的补偿
B.在不进一步咨询的情况下，立即拒绝该请求
C.搁置该功能，作为未来改进功能
D.创建一份变更请求，并将其提交给变更控制委员会考虑
答案：
D。
解析：
A选项，未经变更控制，属于范围蔓延，不可取。
B，未经综合分析，就拒绝变更，太偏激。
C选项，变更一定要及时处理，不能放置不理。
考点：
实施整体变更控制。
参考：
PMBOK5。
变更流程：
1）变更人提出申请；
2）对变更申请综合分析；
3）提交审批；
4）批准后，更新文件或计划；
5）通知受影响的干系人，按计划执行批准的变更；
6）对被批准的变更情况进行跟踪；
17.在被任命管理一个新项目后，项目经理收到项目章程草稿，项目经理意识到某些关键干系人未参与初步技术规范的定义。
项目经理接下来应该怎么办？
A.获得项目章程的最终批准，并在需求文档中考虑关键干系人的需求
B.尝试保留原始需求，并获得项目章程的批准
C.收集关键干系人的高层次需求，并完成项目章程
D.获得项目章程的批准，并在项目执行过程中考虑已识别的关键干系人的需求
答案：
C。
解析：
在项目章程中记录业务需要、假设条件、制约因素、对客户需要和高层级需求的理解，以及需要交付的新产品、服务或成果。
所以应该将关键干系人的高层次需求记录到项目章程中，并获得批准。
考点：
制定项目章程、输出、项目章程。
18.估算一项活动成本时，团队成员估算一项活动成本时，团队成员估算下一年要花费5000美元聘用一名顾问，划分如下：
4500美元.顾问费
200美元.下一年的通货膨胀余量
300美元.不可预见成本的缓冲
项目经理接下来应该怎么做？
A.估算4700美元
B.估算5000美元，并附加说明
C.估算5000美元，并更新成本基准
D.估算4800美元
答案：
B。
解析：
进行成本估算，应该考虑将向项目收费的全部资源，包括（但不限于）人工、材料、设备、服务、设施，以及一些特殊的成本种类，如通货膨胀补贴、融资成本或应急成本。
考点：
估算成本，估算成本、输出、活动成本估算、估算依据。
参考：
PMBOK5。
19.为了识别项目风险，项目经理向组织内的专家分发一份问卷调查，并要求专家匿名参与，而不是召开头脑风暴会议。
将收集的答复发还给相同的专家做进一步的评论。
这种方法称作下列哪一项？
A.专家判断
B.访谈
C.德尔菲技术
D.团队工作
答案：
C。
解析：
达成一致同意的一种方法就是德尔菲技术，由一组选定的专家回答问卷，并对每轮需求收集的结果给出反馈。
只有主持人可以看到专家的答复，以保持匿名状态。
考点：
收集需求、工具、群体决策技术、德尔菲技术。
20.团队成员A和B出现沟通问题，可能是由于时区，所在地以及文化差异等原因造成的，项目经理审查了解决该冲突的解决方案，并与双方讨论，这项技术称作：
A．缓解/包容
B．妥协
C．强迫/命令
D．合作/解决问题
答案：
D。
解析：
合作/解决问题。
综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺。
本题D选项符合题意。
考点：
管理项目团队、工具、冲突管理。
参考：
PMBOK5。
Pstag
21.在一个为期十个月项目的第三个月，客户希望对可交付成果添加一个新功能，项目经理首先应该怎么做？
A．统一客户，因为他们是干系人
B．请求发起人批准
C．完成分析，确定项目影响
D．拒绝变更，因为它将延迟项目
答案：
C。
解析：
提出变更后，根据常规变更流程，要先分析变更的综合影响，所以选C。
考点：
实施整体变更控制。
参考：
PMBOK5。
变更流程：
1）变更人提出申请；
2）对变更申请综合分析；
3）提交审批；
4）批准后，更新文件或计划；
5）通知受影响的干系人，按计划执行批准的变更；
6）对被批准的变更情况进行跟踪；
22.项目经理的前老板打电话对项目经理之前的项目表示不满，设备操作员不理解用户手册的操作说明，下列哪一个过程本应该更充分执行？
A．执行质量保证
B．项目或阶段收尾
C．控制范围
D．识别风险
答案：
B。
解析：
本题A、C、D选项的充分执行，都不能很好的解决出现的问题。
项目或阶段收尾时，可能需要进行以下工作：
获得客户或发起人的验收，以正式结束项目或阶段；进行项目后评价或阶段结束评价。
本题首先没有确保工作已经达到要求，其次没有及时的进行客户满意度调查，所以选B。
考点：
收尾过程组。
参考：
PMBOK5。
23.在施工项目的启动阶段，客户和项目发起人通知承包商项目必须在6个月内完成，项目发起人将提供全力投入和支持。
但是，根据项目经理的初步计算，项目将需要9个月时间，项目经理应该怎么办？
A．与项目发起人协商，增加项目时间
B．项目发起人和客户开会，请求指导
C．时间制约因素包含在项目章程中
D．减少项目范围，以满足最后期限
答案：
C。
解析：
A选项，只是在启动阶段做了初步计算，就要求增加时间，没有积极主动解决的态度。
B选项，将问题甩给客户解决，不主动。
D选项，在项目执行期间，如果发起人削减了项目预算或时间，那么项目经理可以考虑缩减项目范围，但不适用于本题场景。
在项目章程中记录业务需要、假设条件、制约因素、对客户需要和高层级需求的理解，以及需要交付的新产品、服务或成果。
在启动时，先作为制约因素来记录，随后在规划时，再看是否可以在此制约因素下完成计划，如果不可行，再制定出解决方案。
所以选C最合适。
考点：
制定项目章程、输出、项目章程。
参考：
PMBOK5。
24.项目经理报告一个完工尚需绩效指数为。
完工预算为万美元。
挣值为100万美元。
计划价值为万美元。
那么实际成本时多少？
A．985000美元
B．1061957美元
C．1075000美元
D．1132700美元
答案：
C。
解析：
TCPI=（BAC-EV）÷（BAC-AC），（）÷（）=。
考点：
控制成本、工具、挣值管理。
25.项目经理计划为一个工期覆盖以后三年的施工项目采购混凝土。
由于没有足够的当地市场信息，项目经理不能预测未来的混凝土价格趋势。
项目经理应该与混凝土供应商使用哪种合同类型？
A．总价加经济价格调整合同
B．总价加激励费用合同
C．成本加激励费用合同
D．成本加固定费用合同
答案：
A。
解析：
题干中给出了价格波动的场景。
总价加经济价格调整合同（FP—EPA）。
如果卖方的履约期将跨越相当长的时期（数年），就应该使用本合同类型。
它有利于买卖方之间维持多种长期关系。
所以选A。
考点：
规划采购管理、输入、组织过程资产、合同类型。
26.因为技术问题，项目在早期阶段停止了，项目收尾时，项目经理应该怎么做？
A．更新并存档工作分解结构
B．更新并存档项目章程
C．记录并存档经验教训
D．将相关问题通知技术主管
答案：
C。
解析：
收尾的一项重要就是工作记录和存档经验教训。
考点：
结束项目或阶段。
参考：
PMBOK5。
27.项目团队由十名团队成员组成，由于范围增加，后续又增加了两名团队成员那么增加了多少个沟通渠道？
A．20
B．21
C．23
D．24
答案：
B。
解析：
10个干系人，N*（N-1）/2=45条沟通渠道。
12个干系人，66条沟通渠道。
增加了21条。
考点：
规划沟通管理、工具、沟通需求分析、沟通渠道计算。
参考：
PMBOK5。
28.公司拥有多个高优先级项目，但是，公司却没有足够的可用资源来执行项目。
职能经理和项目经理应该怎么做？
A．开会协商资源分配
B．按先到先得分配资源
C．分配资源为多个项目加班
D．用现有资源创建一个虚拟团队矩阵
答案：
A。
解析：
对于多个项目的资源共享，是由PMO来进行优化和管理的。
项目经理控制自身负责项目的资源，需要与职能经理通过谈判，完成人员分派。
考点：
组建项目团队、工具、谈判。
参考：
PMBOK5。
29.负责商业交易的高级经理识别到控制交易风险的某个系统要求，高级经理起草了发放项目的文件，高级经理要求项目经理立即开始项目规划。
项目经理首先应该怎么做？
A．识别干系人
B．制定项目章程
C．定义项目范围
D．编写商业论证
答案：
B。
解析：
项目章程是项目经理得到正式授权的文件，本题题干对于是否发布了项目章程描述的不够清晰，所以暂时先选B。
如果原题“高级经理起草了发放项目的文件”想表达的意思是“签发了项目章程”，那么应该选择A，开始识别干系人。
考点：
启动过程组。
参考：
PMBOK5。
30.项目经理从事一个信息技术（it）基础设施项目。
因为项目团队注意到网络设置和项目计划存在问题，他们预期日期将会受到负面影响。
电信经理要求项目团队确定原因，以便IT指导委员会可以做出决策。
项目团队应该使用哪项工具？
A．石川图
B．控制图
C．影响图
D．帕累托分析
答案：
A。
解析：
石川图。
问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点，用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。
考点：
七种基本质量工具。
31.项目团队一开始各小组之间存在对抗情绪，现在，项目团队已经变一个很好的组织，做
出重大进步，团队已经达到哪个团队建设阶段？
A．规范阶段
B．成熟阶段
C．进步阶段
D．震荡阶段
答案：
B。
解析：
成熟阶段。
进入这一阶段后，团队就像一个组织有序的单位那样工作。
团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题。
本题描述”很好的组织”，那我们认为就达到了成熟的阶段。
考点：
建设项目团队、工具、团队建设活动、团队发展阶段（塔克曼阶梯理论）。
参考：
PMBOK5。
32.一位经验不足的项目协调员加入组织，该协调员在组织中的经验丰富程度不如其他员工，但其使用劝说和对工作的投入来领导项目，这名协调员证明了什么权利类型？
A．领袖权利
B．强制权利
C．合法权利
D．专家权利
答案：
C。
解析：
项目协调员有权力做一些决策，有一定的职权，向较高级别的经理汇报。
权力的类型：
1、正式权力（合法）：
项目经理职位赋予；2、处罚权力；3、奖励权力；4、专家权力：
由于个人经验而具有的权力；5、参考权力：
由于和某个有权势的人有些关系而拥有的权力。
考点：
项目经理权利类型。
参考：
通用管理技能。
33.一个库存管理系统的交付按价值400万美元的合同分包，在系统部署期间开发商发现测试协议不满足质量要求，需要额外的时间和资金来完成测试。
下列哪一项包含评估额外测试以及提供20000美元资金的过程？
A．风险管理计划
B．资源管理计划
C．变更管理计划
D．质量管理计划
答案：
C。
解析：
需要额外的时间和资金，所以通过变更管理计划来对变更控制过程提供指导。
考点：
实施整体变更控制。
参考：
PMBOK5。
34.项目经理决定采用一个主动接受战略，管理特定风险，项目经理接下来应该怎么做？
A．识别风险并将其记录在风险登记册中
B.分配一名经验丰富的资源在发生风险时处理风险
C．确定风险应对策略并更新风险登记册
D．建立应急储备处理风险
答案：
D。
解析：
最常见的主动接受策略是建立应急储备，安排一定的时间、资金或资源来应对风险。
考点：
规划风险应对、工具、消极风险或威胁应对策略。
35.
项目
收益
成本
项目A
145000美元
125000美元
项目B
120000美元
105000美元
项目C
118000美元
104000美元
项目D
108000美元
102000美元
组织要求项目的回报率至少为10%，若要求获得最大的投资回报应该选择下列哪一个项目？
A．项目A
B．项目B
C．项目C
D．项目D
答案：
A。
解析：
投资回报率（ROI）=年利润或年均利润/投资总额×100%，选择项目时，投资回报率越高越好。
经计算。
A选项的最高。
考点：
投资回报率。
参考：
通用财务管理技术。
36.项目发起人和项目经理正在为新的能源厂制定章程，有多个厂址可供考虑，但可能影响项目成本。
若要选择最适合的厂址项目发起人和项目经理必须首先执行下列哪一项工作？
A．商业需求
B．项目范围说明书
C．商业论证
D．项目预算
答案：
C。
解析：
商业论证或类似文件能从商业角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资。
考点：
制定项目章程、输入、商业论证。
参考：
PMBOK
37.项目团队成员位于不同时区，在这种情况下，下列哪一项对成果最重要？
A．沟通管理计划
B．风险管理计划
C．干系人管理计划
D．人力资源管理计划
答案：
A。
解析：
位于不同时区，需要通过虚拟团队技术来组建项目团队。
虚拟团队环境中，最重要的就是规划沟通。
所以选A。
考点：
组建项目团队、工具、虚拟团队。
参考：
PMBOK。
38.项目经理领导一支快速形成且经验不足的团队，若要提高团队绩效，应该使用下列哪一项技术？
A．人员配备管理计划和培训更新
B．培训，集中办公，认可与奖励
C．问题日志准备和绩效审查
D．冲突解决，培训和基本规则
答案：
B。
解析：
团队已经组建完成，现在需要提高团队绩效。
建设项目团队过程的主要作用就是提高团队的绩效，所以我们要从选项里面找出建设项目团队过程用到过的工具、技术。
所以选B。
考点：
建设项目团队、工具。
39.一个为期2年施工项目的设备是在项目开始时订购的，将需要花17个月时间制造和交付一年后由于法规变更，必须修改设备的技术规格，项目经理接下来应该怎么做？
A．评估该变更的影响，获得项目发起人对变更的批准，并与供应商协商
B．获得项目发起人对该变更的批准，与供应商协商并更新风险管理计划
C．评估该变更的影响，要求项目发期人延期，并与供应商协商
D．要求项目发起人延期，与供应商协商并更新采购管理计划
答案：
A。
解析：
遵循变更控制流程，先评估，后获得批准。
考点：
实施整体变更控制。
参考：
PMBOK。
40.一旦项目采用关键路径法分析，必须应用下列哪一项技术来制定进度计划？
A．赶工
B．资源平衡
C．分解
D．快速跟进
答案：
B。
解析：
关键路径法不考虑资源约束，因此需要进行资源平衡，以使关键路径符合实际情况。
考点：
制定进度计划、工具。
41.一家公司将在接下来的数月内重组，项目经理与新成立的项目团队开会，评估项目的风险。
项目经理可以使用什么技术来识别高风险
A．决策树分析
B．PERT图
C．SWOT
D．挣值分析
答案：
C。
解析：
SWOT这种技术从项目的每个优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threat）出发，对项目进行考察，把产生于内部的风险都包括在内，从而更全面地考虑风险。
考点：
识别风险、工具。
42.在项目执行期间，其中一个关键路径任务延迟了，项目经理接下来应该怎么做？
A．使用管理储备避免预算超支
B．分析网络图，确定可以并运行任务的区域
C．执行假设分析，确定对未来关键路径任
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