会员卡推广方案.docx
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会员卡推广方案
会员卡推广方案
会员推广方案
为建立有效合理的会员制度，扩大会员人数，提高会员对企业的忠诚度，提高会员销售并带动总体销售，特制订本办法。
一.会员卡的办理
1、超市区、烟酒专厅:
顾客凭当天一次性购物满48元的的电脑购物小票，凭本人身份证或其他有效证件（军官证、士兵证、教师证、驾照等），即可办理一张会员卡。
2、疔货专厅、永乐风尚:
顾客凭当夭购物满100元的电脑小票，其他白•货专厅凭任意金额电脑小票，持本人身份证即可办理。
3、特殊悄况可直接办理会员卡，如新店开业.活动优惠等。
此卡在各县市超市区、烟酒专厅区、白货专厅（含永乐风尚）一卡通用。
金卡的办理
1、普卡会员一年内积分累计达到10000分，系统自动升级为金卡，并短信通
知。
需要换卡的顾客可到大店、中心店及指定烟酒专厅办理。
（异业合作孕受优惠幅度的不同）
2、顾客一次性消费金额达到1万元以上，持当天购物小票，到服务台直接办
理金卡。
3、从办理金卡之日后一年内消费不足5000元，金卡自动降级为普卡，并短信
通知。
三、积分规则
区域名称普卡（含子卡）金卡备注
1元积1分;大家电
10元积1分;生日当1元积1分;生日当天购特价商品、香烟、团购商
天购物双倍积分外，物三倍积分，一次性购物品不积分超市区一次性购物满
100元满100元再送价值10元礼生日购物送礼不和当期促
再送价值10元礼品一品一份。
销活动同时参加。
份。
1元积1分;生日当天购
1元积1分;生日当天物三倍积分，一次性购物
购物双倍积分外，一满200元再送价值30元礼特价商品、香烟不积分烟酒专厅次性购物满200元再品一份。
。
在指定烟酒专厅生日购物送礼不和当期促
送价值20元礼品一购酒类商品享受9.5折优俏活动同时参加。
份。
惠（具体优惠幅度以当期
店内公吿为准）;
2元积1分（珠宝、电2元积1分（珠宝、电子药品、餐饮娱乐、服务类百货专
厅子产品30元积1分）；产品30元积1分）；生日消费、团购（非正价购买）（含永乐生日当天双倍积分;当天三倍积分;凭卡学受商品不积分；已等于和低风尚）凭卡学受各专柜VIP各专柜VIP折扣于5折的商品不积分折扣
1、须在收银之前出示会员卡，结账后出示不再补计积分;
2、会员卡不同卡号之间的积分不叠加;
3、如有退货、换货，将扣除或调整相应积分;
其他规则4、普卡积分将在每年规定时间统一进行清零;金卡积分不清零。
5、会员生日短信祝福、优惠提醒。
6、每周设周二为会员日，当日设4支超低价会员商品（海报宣传，仅供会员
购买，非会员没有购买资格），并免费办理会员卡,
说明：
1、团购（非正价购买的商品），区别于大宗购物（正价购买）。
2、若更换供应商，白货商场经营部应及时通知信息部。
4.兑换规则:
卡兑换兑换周期兑换方式是否清零备注种地点
1、会员持本人身份证及会员
卡，凭卡内积分兑换相应礼
品，800分起兑。
2、礼品可跨分值兑换，每次每季度兑换普超市最多兑换两次礼品（清零答一次
是，每年一次卡区谢最多三次）°3、根据对应的积分兑换相应
的礼品，不足兑换的积分累
积到下一次兑换。
（清零答谢
除外）
1、会员持本人身份证及会员没有烟酒专厅指定卡，凭卡内积分兑换相应礼金
的门店每季度烟酒随时兑换品，1万分起兑。
否卡一次在超市区专厅2、礼品可跨分值兑换，不限参加兑换次数。
说明：
1、金卡顾客如果当次喜欢兑换的礼品不在烟酒专厅而在超市区，还可以参加每季度一次的超市兑换活动，但必须遵守超市区兑换规则，如在规定的时间、按规定的兑换次数进行兑换。
2、各城区金卡兑换点设在各指定烟酒专厅，如老街中心超市.红卫中心超市
等，金卡用户可到十堰城区任童指定烟酒专厅兑换。
特殊区域没有烟酒专厅的门店，可在指定兑换超市同时设立普卡.金卡兑换点，如老营一店.竹山官渡等超市。
4、金卡会员在指定合作单位消费，可孕受金卡特惠价
5、
挑选具有一定实力的电影院等，采用给予一定的价格补贴，全年费用包干的方式洽谈到最低优惠价，针对金卡顾客进行更低折扣的优惠。
如:
亚新影院对外最低优惠价5折，假设我公司每年给予其1万元补贴，金卡会员看电影可直接享受4折。
4、金卡会员持当天火车票可在十堰火车站VIP贵宾候车厅免费候车。
5、金卡会员在设有停车位的门店购物两小时内可学受免费停车。
其他增值服务:
八、发行及宣传办法
实物赠品在各烟酒专厅设陈列柜宣传。
6、
门店广播及电子屏宣传。
2、
各烟酒专厅固定位置粘贴金卡办理及优惠办法的宣传写真或展板。
7、
大店大标门店服务台下方每周对会员日商品及异业合作进行宣传。
九、积
分异动参见《会员积分异动处罚规定》十、其他
1、会员卡的保存.更换和补办1）会员卡须妥善保存，远离磁场、静电，不得折叠和磨损，如由于会员个人原
因造成会员卡不能使用，会员可申请换卡，并支付工本费5元。
2）会员卡不慎遗失，会员持本人身份证到服务台补办，并支付工本费5元（子
卡工本费2元），原卡内积分及信息转入新卡。
3）会员卡消磁时，请携带本人有效身份证件至服务台免费补写磁条或换领新
卡，换卡原卡内积分及信息转入新卡，原卡作废。
附：
《2012年会员费用投入》
《2013年会员费用拟投入》
会员推广部
2012年11月0日
2012年会员费用投入
（2011.12.21-2013.12.20）
项U时间费用（元）
2012年一季度答谢赠品费2012.3.9-18536395
2012年二季度答谢赠品费2012.6.11-20872205
2012年上半年会员抽奖赠品费2012.&24-30250269
2012年四季度答谢赠品费（预计）2012.11.30-12.9450000
制卡费用76000
短信费用53000
会员标识费用47066
会员促销道具费用1432
合计22863672012年会员销售：
426550258元/10月*12月=5.12亿元
费用率:
2286367元/5・12亿元=0.45%
说明:
年初中心计划会员部经费300万（赠品费用），原il•划做2次会员抽奖今年仅作了1次（海报档期仅规划了一次），减少费用投入25万元;会员手册原定印刷
未印等。
2013年会员费用拟投入
（2012.12.21-2013.12.20）
项U费用（元）备注一.积分兑换2137590
15亿*42%（会员销售占比）*87%（积分率）*0.6%答谢赠品费用2137590（返利率）*65%（兑换率）=2137590元。
二、促销费用1120000
会员促销活动（如会员抽奖）300000按1次预估
会员主题活动100000预估
2011.10.21-2012.11.20客单在100元以上超市区生日当天一次性购物满997800笔，997800/365*10%*365*7元=698460100元送价值10元礼品700000元
烟酒专厅生日当夭一次性购物满2011.10.21-2012.11.20客单在200元以上200元送价值20元礼品2000010815笔，10815/365*10細365*14元=15134元三、系统修改20250
金卡自动升级、降级短信提示费250按每年最大升级、降级2500人*0.05元*2=250金卡自动升级、降级系统修改费20000预估
四、异业合作200000
10000电影院金卡优惠包干费已谈定费用
火车站VIP金卡候车室120000对方要求费用
以实际发生额为准其他（如洗车行金卡优惠包干费）
异业合作单位标识牌宜传制作费5000预估
合作单位系统开发费用10000预估
五、其他费用265750
生日祝福短信费用2500050万水0.05元=25000元金卡设讣费500己定费用
金卡印制费（5000张水0.45元）2250已定费用
会员促销道具费用
2000预佔
会员手册印刷费（70000*0.8份）56000预佔
其他100000
合计3743590
2013年会员费用投入（2012.12.21-2013.12.20）:
3743590元
其中用于服务会员方面的费用为：
245250元
2013年会员销售：
15亿*42%=6.3亿
费用率：
0・59%（国内业界会员回馈标准为1%）
下面红色字体部分是赠送的散文欣赏摘自网络，不需要的朋友下载后可以编辑删除~〜〜谢谢〜〜〜
可依黑的唯有自己
这是发生在一个普通犹太人家庭里，父亲和儿子的故事:
儿子叫约翰，在他4岁那年，有一天他和姐姐在客厅玩捉迷藏。
他们玩得正高兴，父亲抱起小约翰，把他放在沙发椅上面，然后伸出双手做出接的姿势，叫他往下跳。
小约翰毫不犹豫地往下跳，在即将抓住父亲的瞬间，父亲缩回了双手，约翰摔到了地板上，他号啕大哭起来。
小约翰向坐在沙发上的妈妈求助，妈妈若无其事地坐着，并不去扶他，只是微笑着说：
“呵，好坏的爸爸〜”父亲站在一边，以嘲弄的眼光望着上当受骗的小约翰。
这便是犹太家庭教子的方法之一，这样做的U的是灌输给孩子一个理念:
社会是复朵的，不要轻信他人，唯一可依赖的就是自己。
犹太家庭的孩子都要回答这样一个问题：
“假如有一天房子被烧着了，你将带着什么东酉逃跑「如果孩子回答是钱财，母亲会进一步问：
“有一种没有形状、没有颜色、没有气味的宝贝，你知道是什么吗「如果孩子回答不出来，母亲会告诉他：
“孩子，你要带走的不是钱财，而是智慧。
因为智慧是任何人都抢不走的，你只要活着，智慧就永远跟着你。
”
你对爸爸的爱，远远胜过那部车
一个犹太家庭的父亲，存钱存了很久，终于买了一辆自己向往已久的新车。
新车开到家后，他珍爱有加，每天都要洗车打蜡。
他5岁的儿子见父亲这么爱车，也常常乐此不疲地帮爸爸一起洗车。
有一天，这位父亲开车回到家后，累得一动也不想动。
于是他决定破一次例,改天再洗车，尽管自己的爱车因淋了雨，而显得脏乱不堪。
这时，5岁的儿子见父亲这么累，就自告奋勇地要帮爸爸洗车，见他这么小的年纪，就知道体谅自己，心里其感欣慰，便放手让儿子去洗。
儿子要动手洗车了，却找不到洗车用的毛巾。
于是他走进厨房，立刻便想到母亲平时煮菜洗锅时，都是用钢刷使劲刷才刷干净的，所以既然没有毛巾，就用钢刷吧〜他拿起钢刷用力地洗起车来，一遍乂一遍，像刷锅一样地刷车。
等他洗完之后，听见“哇”的一声，他失声大哭起来，车子怎么都花了，这下可闯大祸了，他急忙跑去找父亲，边哭边说：
“爸爸，对不起，爸爸，你来看〜”父亲疑惑地跟着儿子走到车旁，他也“哇”的一声，“我的车，我的车〜”
这位父亲怒气冲冲地走进房间，气急败坏地跪在地上祷吿：
“上帝呀，请你告诉我，我该怎么做，那是我新买的车，一个月不到，就变成这样，我该怎么处罚我
他才祷告完，耳边忽然出现一个声音“世人都是看表面，而我却是看内心〜”突然间，他彻悟了。
他走出房门，儿子正害怕地流着泪，动也不敢动。
父亲走上前•去，把孩子紧紧地拥在怀里，亲切地说：
“谢谢你帮爸爸洗车，爸爸对你的爱，远远胜过对那部车子。
”
凡事要透过表面去看本质，当家人或朋友无童间做错了某件事时，我们要理智对待，不要只看事悄的表面，而忽略他们内心真实的想法。
学会用爱心去包容爱心，家会让你感觉自己的周时时洋溢温暖的阳光。
小饭馆的生意很好，因为物美价廉，因为他的谦和和妻子的热1W。
每天早晨，三四点钟他就早早起来去采购，直到夭亮才把所需要的蔬菜、鲜肉拉回家。
没有雇人手，两个人忙得像陀螺。
常常，因为缺乏睡眠，他的眼睛红红的。
不久，一个推着三轮车的老人来到他门前。
她驼背，走路一跛一跛的，用手比划着，想为他提供蔬菜和鲜肉，绝对新鲜,价格还便宜。
老人是个哑巴，脸上满是灰尘，额角和眼边的儿块疤痕让她看上去面
U丑陋。
妻子不同意，老人的样子，看上去实在不舒服。
可他却不顾妻子的反对,
答应下来。
不知怎的，眼前的老人让他突然想起了母亲。
老人很讲信用，每次应他要求运来的蔬菜果然都是新鲜的。
于是，每天早晨六点钟，满满一三轮车的菜准时送到他的饭馆门前。
他偶尔也请老人吃碗面，老人吃得很慢，很享受的样子。
他心里酸酸的，对老人说，她每天都可以在这儿吃碗面。
老人笑了，一跛一跛地走过来。
他看着她，不知怎的，乂想起了母亲，突然有一种想哭的冲动。
一晃，两年乂过去了，他的饭馆成了酒楼，他也有了一笔数U可观的积蓄，买了房子。
可为他送菜的，依旧是那个老人。
乂过了半个月，突然有一夭，他在门前等了很久，却一直等不到老人。
时间已经过了一个小时，老人还没有来。
他没有她的联系方式，无奈，只好让工人去买菜。
两小时后，工人拉回了菜，仔细看看，他心里有了疙瘩，这车菜远远比不上老人送的莱。
老人送来的菜全经过精心挑选，儿乎没有干叶子，棵棵都清爽。
只是，从那天后，老人再未出现。
春节就要到了，他包着饺子，突然对妻子说想给老人送去一碗，顺便看看她发生了什么事。
怎么一个星期都没有送菜，这可是从没有过的事。
妻子点头。
煮了饺子，他拎着，反复打听一个跛脚的送菜老人，终于在离他酒楼两个街道的胡同里,打听到她了。
他敲了半天门，无人应答。
门虚掩着，他顺手推开。
昏暗狭小的屋子里，老人在床上躺着，骨瘦如柴。
老人看到他，诧异地睁大眼，想坐起来，却无能为力。
他把饺子放到床边，问老人是不是病了。
老人张张嘴，想说什么，却没说出来。
他坐下来，打量这间小屋子，突然，墙上的儿张照片让他吃惊地张大嘴巴。
竟然是他和妈妈的合影〜他5岁时，10岁时，17岁时……墙角，一只用旧布包着的包袱，包袱皮上，绣着一朵梅花。
他转过头，呆呆地看着老人，问她是谁。
老人怔怔地，突然脱口而出：
儿啊。
他彻底惊呆了〜眼前•的老人，不是哑巴，为他送了两年菜的老人，是他的母亲,
那沙哑的声音分明如此熟悉，不是他母亲乂能是谁，他呆愣愣地，突然上前,一把抱住母亲，号啕痛哭，母子俩的眼泪沾到了一起。
不知哭了多久，他先抬起头，哽咽着说看到了母亲的坟，以为她去世了，所以才离开家。
母亲擦擦眼泪，说是她让邻居这么做的。
她做工的爆竹厂发生爆炸，她侥幸活下来，却毁了容，痫了腿。
看看自己的模样，想想儿子进过监狱，家里乂穷，以后他一定连媳妇都娶不
上。
为了不拖累他，她想出了这个主意，说自己去世，让他远走他乡，在异地生
根，娶妻生子。
得知他离开了家乡，她回到村子。
辗转打听，才知道他来到了这个
城市。
她以捡破烂为生，寻找他四年，终于在这家小饭馆里找到他。
她欣喜若狂,
看着儿子忙碌，她乂感到心痛。
为了每天见到儿子，帮他减轻负担,
她开始替他买
菜，一买就是两年。
可现在，她的腿脚不利索，下不了床了，所以,
再不能为他送
菜。
这种信任和理解真的很重要。
这个故事对于众多家长来说有很强的的启迪和警示作用：
“你到底爱的是孩
子，还是孩子努力的结果，如果是后者，那说明你不会爱〜”亦或是“你到底是爱
自己的孩子，还是爱那个你心U中的孩子，如果是后者，那说明你不会爱〜”，往
往，在和孩子互动过程中，我们关注自己的感受，关注孩子是否改错，关注孩子是
否优秀，而我们忽略了关注孩子本身，这些都是打着爱的旗号伤害着孩子，但我们
往往认为这就是爱。
请牢记，孩子本身最里要〜
让孩子去开辟自己的天空
《一个犹太人的家庭教育》讲的是一个伟大的犹太母亲把三个孩子培养成才的
理念和方法。
这位母亲生在上海，父亲是犹太人，在她12岁那年去世了，随后母
亲也离她而去，她成了孤儿。
长大后在上海铜厂做女工，结婚后生下三个孩子，但
不久后丈夫乂离她而去了。
为了逃避痛苦，她成为中以建交后第一批回到以色列的
犹太后裔。
为了生存，也为了三个孩子能早日回到以色列，她先发奋学习希伯来语，然
后，在路边摆了个小摊卖春卷。
以色列的官方货币是谢克尔，一谢克尔兑换人民币
2块钱，更小的币值是雅戈洛，一谢克尔等于100雅戈洛。
她的春卷小摊每天只能
赚到十来个谢克尔
1993年，她接回了三个孩子，大儿子14岁，二儿子13岁，小女儿11岁。
开
始她一直秉承再苦不能苦孩子的原则，依旧做着合格的中国式妈妈。
把孩子送去学校读书，她卖春卷，孩子放学，她就停止营业，在小炉子上面给他们做馄饨或者面条。
这一幕被邻居看到了，就来训斥大儿子：
“你已经是大孩子了，你应该学会去帮助你的母亲，而不是看着你母亲忙碌，自己就像废物一样。
”然后转过头训斥母亲：
“不要把那种落后的中国式教育带到以色列来……”
大儿子和她都很难受，但他们都在慢慢地改变，大儿子不但学会了做春卷，还把春卷带到学校卖，每天，三个小孩子能赚到10个谢克尔，回家交给母亲。
母亲觉得很心酸，让他们小小年纪就担起生活的担子，但犹太人不这么认为，在犹太家庭里，孩子们没有免费的食物和照顾，任何东西都是有价格的，每个孩子都必须学会赚钱，才能获得自己需要的一切。
于是妈妈不再提供免费的餐食和服务，同时也给他们赚钱的机会，以每个春卷
30雅戈洛的价钱批发给他们，带到学校后，可自行加价出售，利润部分自山支
三个孩子卖春卷的方式竟然截然不同。
小女儿最老实，按老价钱50雅戈洛一个零售;二儿子则以40雅戈洛的价钱批发给学校餐厅，每天让他送100个春卷;大儿子则举办了一个“带你走进中国”的讲座，讲座的噱头就在于可以免费品尝美味的中国春卷，但需要买入场券，每人10雅戈洛，结果收入1500雅戈洛。
随后他们琢磨出了更多更新颖的赚钱方法，他们很努力地去学习和思考，学业并没有受到任何影响。
同样作为父母，是不是应该引起我们的反思，我们每天一睁开眼晴就为了孩子忙活，做饭、洗衣服、接送.辅导作业，然后才是做自己的事情，每天忙的团团转，累得筋疲力尽。
一发牢骚，孩子还会心生厌烦，根本不理解我的付出。
再回头
看看，每一位中国母亲不都是这样吗，这样我们就很伟大吗，我们付出了很多，却造就了一个乂一个“小皇帝”、“小公主”
我们希望孩子成才，却乂过度的保护他们，使得孩子变得无能无法自立;过分的溺爱，带来孩子的无请;过多的干涉，让孩子多了很多无奈;过多的指责，让孩子变得不知所描，找不到前进的方向
想要为孩子创造一个无忧无虑，快乐成长的天空，但却发现自己完完全全的占据了创造者的位置，其实，这个位置也要有一部分让孩子承担。
现在的照顾，也许会暂时保护着他们，但是他们总有一天会长大，会在长大后遇到许许多多的困难,那个时候，我们是如何也帮不
10
了他们的……也许，让孩子过早的面对金钱面对名利面对社会，会有不舍和心疼，但他们总有一天要面对，总有一天要承担。
我们为何不像那位犹太母亲那样，放开手，让孩子自己去开辟属于他们自己的天空呢,
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