物流跟单员岗位职责.docx
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物流跟单员岗位职责
物流跟单员岗位职责
【篇一:
物流跟单员工作流程是如何的】
物流跟单员工作流程是如何的
小伙伴儿们应当都听闻过物流跟单员这一职业吧,那你们知道物流
跟单员工作流程是什么样的吗?
今日乔布简历小编就想和大家一同
来瞅瞅。
重点词:
物流跟单员工作流程
第一,我们要知道物流跟单员的工作职责主假如什么。
他们主假如
履行总调动的任务,达成客户单位所定的物流任务,主要负责率领
公司差遣的车辆,到客户的单位中,对货物装载现场进行管理和沟
通协调,实时办理现场的突发事件等。
物流跟单就是要追踪货物信息。
过程是:
集货信息——启运信息:
装箱单、发运单、货票等——在途信息:
车船抵达地,如换装信息
等——终到地信息。
而后看看物流跟单员的工作流程:
1、在途追踪及异样反应。
依据调动指令,跟进有关运输供给商或司机运输途中状况,针对途
中发生的异样,实时向运输部门领导进行反应,并跟进后续办理结
果。
2、收货交接追踪
a、货物追踪:
确认货物送交客户的完满状态,记录实质送抵时间,
并认识收货人建议。
b、回单追踪:
认识回单签收状况,假若有异样依据公司规定,要求
司机在现场与客户进行交流解决,尽可能防止不合格回单的返回。
3、回单管理
a、跟进送货公司,完满保存回单,在固准时间内将回单返回始发
公司
b、对回单进行整理,依照客户,时间,目的地将回单进行整理,
比较回单追踪表,核查应回未回回单状况,针对有问题回单,向上
级反应,并跟进回单补签结果。
c、制作回单交接清单,并将回单在合同规定日期前,递交客户。
将
回单交接状况向财务人员反应,以便进行应收款的催缴。
物流跟单员工作流程是如何的
【篇二:
跟单岗位职责】
岗位描绘岗位名称
跟单员
岗位编号直接上司
省区经理
越级领导
营销总监
直接下级
无
岗位权限与责任工作职能
1、负责接受客户订单信息的记录追踪和答复。
确立所下订单数目、
颜色、型号系列、规
格、尺寸、货款等;
2、负责对每天销售清单的汇总和录入;
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便实时解
决售后问题;
4、做好接单工作和销售技术的提高,娴熟掌握产品的系列、型号、
尺寸、颜色、包数、
卖点等专业知识;
5、负责协调好各业务经理,做好各个客户的交流和顾客订单信息和
答复工作;
6、跟客户交流下达订单一定用传真等书面形式;
7、收到客户传真后,应先与所属业务人员交流有关事宜,而后一定
再给客户打个电话,
确认传真上边的订货内容,确立订货内容正确无误后,再打单审定
打款总金额;
8、打单完成后,答复客户打款总金额,通知客户打订货订金;
9、去财务确立客户货款订金到账后,下达生产订单到生产计划处;
10、追踪订单生产整个过程,对订单处于哪个环节做到成竹在胸,
并参照合同日期规划
出货日期。
11、订单生产完成后,需提早通知客户打余款,财务确认全款到账
后,安排出货;
12、与业务人员交流协调货运有关事宜;
13、接洽财务、出纳、库房备货、验货、装车、出厂事宜;
14、负责客户投诉的信息接口授达工作;
15、实时向省区经理交流专卖店的发货状况,以便于省区经理对客
户实时的保护和开发;
16、跟单文员一定和客户、客服、财务、业务人员等部门做好交流
协调工作;
17、对每天的销售状况进行汇总,做好日报表,交于省区经理;
18、负责销售台帐的成立以及应收帐款的回收跟进;
19、严格履行公司的各项规章制度,踊跃达成销售手下达的各项工
作要乞降目标;
20、依据客户要求,按公司的有关流程,进行实时正确的发货。
21、达成领导交给的其余任务工作权限
1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令;
2、对各生产部门的“准时、按质、按量”交货原则进行监察;
3、敦促应收账款回收的权利。
工作关系
1、公司内部:
销售、财务、生产、技术
2、公司外面:
客户篇二:
岗位职责模板(业务跟单)
跟单员岗位说明书篇三:
跟单文员工作职责跟单文员工作职责
跟单文员工作职责
每天工作内容:
1.接受上司工作指示和客户信息,必需时将该信息传达给公司内部
对应部门。
2.遵从上司管理建议,遵从其余部门,特别是生产部门对于交期的
建议。
3.每天下车间追究生产状况能否能够知足客户交期。
4.客户样品管理:
1)当工程接到新产品单时,配合工程向客户追求有关资料,
2)当客户有交货需求时,敦促工程快速达成样本工作。
3)如送样前客户提出交货,要求客户提出预产forcost或其余生产
排程依照,以方便安
排生产。
4)当工程送样达成,参加新产品公布会,在会议前后时向客户讯证,
并索要正式订单。
5)将工程确认的样品,按册记录发放给质量部门,作为量产的管束
依照。
6)如质量部门或客户对样品提出疑问,将信息传达给工程办理。
5.下单跟单工作:
1)追客户下forcost或其余生产排程依照,以方便安排生产。
2)依照客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工
作,并做好工单发放
记录,防止造成有单无货或有货无单状况。
3)审查生产日报表,进行工单产能结算工作,以追踪工单达成状况
4)开立发料通知单给生产部门和物料员,通知其部门做好物料的准
备工作。
5)若有其余物料需要领取的,审查领料部门能否领料正常。
6)敦促pc计划员依照客户交期状况,与生产部门磋商制定生产计
划表,并依照生产状
况和客户磋商交期。
7)如公司生产量或生产工艺没法达成客户交期需要外发供给商的,
开立外协申请单给外
协跟单员。
6.出货追踪管理工作:
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1)将和客户磋商的交期拟订成出货计划,请库房,质量做好出货准
备。
2)如客户对出货时间有疑问,与客户磋商;尽量知足其合理的要求。
料不实时或无计划的出货。
4)当库房备好产品时,依照备料数目开立客户送货单,要求库房按
照客户要求时间内将
货物送到。
5)敦促库房送货员将送货单正确回收,并建档以方便查帐。
7.其余工作:
1)准时和客户有关人员进行帐务查对,保证送货单没有失误。
2)召开新产品公布会时,要参加。
3)如客户有更改交期的,踊跃与pc磋商,订正生产计划,敦促生
产部门履行之。
4)如客户有紧迫插单的,立刻召开紧迫插单说明会,向生产部门说
明插单重要性,敦促
生产部门履行。
5)如生产部门因交期没有达成,实时和客户磋商,商议新的交货时
间。
6)若有品责问题而影响交期的,相同实时和客户磋商,商议新的交
货时间,必需时和品
质部门磋商退步接受;如需要返工办理的,当接到质量信息时,确
认工程和质量部门建议,
实时与生产部门交流返工达成时间。
7)如需要补单交货的,与生产部门磋商实时补单作业。
8)踊跃和库房一同与客户磋商包材回收问题,减少公司包材损
失。
?
每周月工作内容:
每周组织各生管召开交期检讨会不按期召
开客户交期检讨会?
所用表格:
送货单制造命令单发料通知单领料
单异样领料单不合格品报告外协申请单跟单文员就是负责业务的跟
踪、监察,防止飞单就是接到票据后把所要用到的原料辅料还有产
品有关的全部的东西都要管的.跟单员的工作内容主要有:
外贸业务
跟单,物料采买跟单,生产过程跟单,货物运输跟
单及客户联系追踪(客户招待)。
1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)认识基本外贸知识:
(谈判,
报价,接单,签合相同
等)。
基础外语及函电来往。
2.物料采买跟单。
(业务跟进)懂营销,懂产品。
(物料,性能,
使用,养护)
3.生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂交流。
4.货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,
配柜)及认识报关知识。
5.客户联转载自百分网,请保存此标志络追踪(客户招待):
认识
对客户的管理,懂国际
礼仪知识。
1、客户所下订单的数目及质量进行有关的监察(订单数目、交货日
期、结款方式、回传
交期)。
2、确认物料能否到位,为生产做好准备。
3、跟进生产,知足客户供货要求。
4、把交完的订单实时交给财务,做好对帐工作,辅助业务回笼资本。
5、把自己不可以解决的问题实时向上司反应,实时解决问题。
6、做好本员工作的同时,辅助财务和出纳工作。
工作要领:
1、热
情礼貌、踊跃向上、责任心强。
2、在客户和业务之间做好交流和协调工作并实时正确的传达信息。
3、保持优秀的客户关系。
4、做好各部门的交流和协调工作。
1.遵从上司管理建议,遵从其余部门,每天下车间追究生产状况是
否能够知足客户交期。
2.负责客户样品管理:
1)当工程接到新产品单时,配合工程向客户追求有关资料,
2)当客户有交货需求时,敦促工程快速达成样本工作。
3)如送样前客户提出交货,要求客户提出预产forcost或其余生产
排程依照,以方便安
排生产。
4)当工程送样达成,参加新产品公布会,在会议前后时向客户讯证,
并索要正式订单。
5)将工程确认的样品,按册记录发放给质量部门,作为量产的管束
依照。
6)如质量部门或客户对样品提出疑问,将信息传达给工程办理。
3.下单跟单工作:
1)追客户下forcost或其余生产排程依照,以方便安排生产。
2)依照客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工
作,并做好工单发放
记录,防止造成有单无货或有货无单状况。
3)审查生产日报表,进行工单产能结算工作,以追踪工单达成状况
4)开立发料通知单给生产部门和物料员,通知其部门做好物料的准
备工作。
5)若有其余物料需要领取的,审查领料部门能否领料正常。
6)敦促pc计划员依照客户交期状况,与生产部门磋商制定生产计
划表,并依照生产状
况和客户磋商交期。
7)如公司生产量或生产工艺没法达成客户交期需要外发供给商的,
开立外协申请单给外
协跟单员。
4.出货追踪管理工作:
1)将和客户磋商的交期拟订成出货计划,请库房,质量做好出货准
备。
2)如客户对出货时间有疑问,与客户磋商;尽量知足其合理的要求。
3)敦促生产部门达成交期并实时入库,要求库房实时备料请质量部
门查验,以上工作需
要提早达成,防止出现备料不实时或无计划的出货。
4)当库房备好产品时,依照备料数目开立客户送货单,要求库房按
照客户要求时间内将
货物送到。
5)敦促库房送货员将送货单正确回收,并建档以方便查帐。
1)准时和客户有关人员进行帐务查对,保证送货单没有失误。
2)召开新产品公布会时,要参加。
3)如客户有更改交期的,踊跃与pc磋商,订正生产计划,敦促生
产部门履行之。
4)如客户有紧迫插单的,立刻召开紧迫插单说明会,向生产部门说
明插单重要性,敦促
生产部门履行。
5)如生产部门因交期没有达成,实时和客户磋商,商议新的交货时
间。
6)若有品责问题而影响交期的,相同实时和客户磋商,商议新的交
货时间,必需时和品
质部门磋商退步接受;如需要返工办理的,当接到质量信息时,确
认工程和质量部门建议,
实时与生产部门交流返工达成时间。
跟单文员主要工作范围是生产
部门,登记好产品的生产
状况,管理好产品的有关信息,跟进下单状况。
其一日的工作流程
能够概括成以下的工作顺
序:
1.遵从上司管理建议,遵从其余部门,每天下车间追究生产状况是
否能够知足客户交期。
2.负责客户样品管理:
1)当工程接到新产品单时,配合工程向客户追求有关资料,
2)当客户有交货需求时,转载自百分网,请保存此标志敦促工程迅
速达成样本工作。
3)如送样前客户提出交货,要求客户提出预产forcost或其余生产
排程依照,以方便安
排生产。
4)当工程送样达成,参加新产品公布会,在会议前后时向客户讯证,
并索要正式订单。
5)将工程确认的样品,按册记录发放给质量部门,作为量产的管束
依照。
6)如质量部门或客户对样品提出疑问,将信息传达给工程办理。
3.下单跟单工作:
1)追客户下forcost或其余生产排程依照,以方便安排生产。
2)依照客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工
作,并做好工单发放
记录,防止造成有单无货或有货无单状况。
3)审查生产日报表,进行工单产能结算工作,以追踪工单达成状况
4)开立发料通知单给生产部门和物料员,通知其部门做好物料的准
备工作。
5)若有其余物料需要领取的,审查领料部门能否领料正常。
6)敦促pc计划员依照客户交期状况,与生产部门磋商制定生产计
划表,并依照生产状
况和客户磋商交期。
7)如公司生产量或生产工艺没法达成客户交期需要外发供给商的,
开立外协申请单给外
协跟单员。
篇四:
跟单员工作职责
一、目的:
为明确跟单员工作职责和权限,并与其余部门获得有效
交流,特拟订此部门职责说明书。
二、合用范围:
跟单部跟单员。
三、定义:
1.跟单:
跟单英文walkthroug的直译,意思是从业务的开端向来到业
务的结束-----一
般都是到财务做帐结束-------整套业务流程。
跟单就是随着这些已经
发生的业务所留下的证
据-------各样凭证、票据、报表等-----对业务流程进行重复模拟。
2.
跟单员:
跟单员是指在公司运作过程中,以客户订单为依照,追踪
产品,追踪服务运
作流向的专职人员。
全部环绕着订单去工作,对出货交期负责的人
都是跟单员。
四、工作内
容:
(认识基本外贸知识:
谈判,报价,接单,签合同等等;基础外语及
函电来往);采买跟单
(业务跟进,懂营销,懂产品。
物料,性能,使用);生产过程跟单
(生产进度跟进.懂生产,
懂管理,懂交流。
);货物运输跟单(出货跟进.货物运输知识:
运输
工具,方法,配柜及认识
报关知识)及客户联系追踪(客户招待:
认识对客户的管理,懂国
际礼仪知识)
1.找寻客户:
经过各样门路找寻新客户,追踪老客户。
2.设定目标:
主要客户和待开发的客户。
我们的工作侧重点及分派
的工作时间。
3.流传
信息:
将公司产品的信息流传出去。
4.销售产品:
主动与客户接洽,展现产品,为获得订单为目的。
5.
供给服务:
产品的售
后服务,及对客户的服务。
6.采集信息:
采市集场信息,进行市场
观察。
7.分派产能:
产
能紧张时先安排主要客户。
8.负责外贸采买的国内供给商开发、询价和评审9.计算报价单10.
验签署单
11.进行采买订单的下达、追踪,安排和参加质检员对产品的验货12.
负责出口单证、物
流、以及跟单工作中波及的各项内容13.填对帐表,配合财务做好核
销,对帐工作14.目录,
样品的寄送与登记15.客户档案的管理16.客户来访招待
17.经理交做事项的办理
18.与有关部门(供给商、出口运输以及与货代,船公司)的业务联系跟
单员是协调员:
跟单员对客户所订产品的交货进行追踪,即进行生
产追踪。
追踪的要
点是生产进度,货物报关,装运等。
五、工作流程:
跟单员工作流程关系图:
客户——订单办理中心—
—订单——订单办理
中心—
—供给商——生产计划——(库存查问)(出货传票)——供给商
——进料——库房
——出库
重点:
接单与审单;出入口货物的基本程序(外贸业务主要就是进行
货物的出入,货物
的出口有二种形式,一种经过外贸公司出口,另一种是自营出口。
跟单员对出口货物的跟单
工作主要有:
接单,跟进生产,出货追踪,制单结汇等)﹙一﹚、接
单:
接单也即合同的签订,订单的获得。
合同的书面形式其实不限于
某种特定
的格式。
任何载明两方当事人名称,标的物的质量,数目,价钱,
交货和支付等交易条件的
书面文件,包含买卖两方为达成交易而互换的信函,电报或电传,
都足以组成书面合同。
【篇三:
岗位职责说明书-跟单员】
岗位职责说明书