SYB考试总结复习计划.docx

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SYB考试总结复习计划

创业培训周期的主要步骤（中心职责）：

市场营销（推介）、挑选学员、需求剖析、培训过程、后续支持服务、监察与评估。

2、描绘出七种培训方法：

授课法、事例法、议论法、脑筋风暴法、练习法、角色饰演法、SYB游戏法

成人学习的法例

成效法例：

人们在快乐的环境里学习成效最正确。

练习法例：

人们经过“超量学习”的过程来学习。

意即，频频做同一件事。

有备法例（目的法例）：

成人在需要知道一些知识的时候能够而且将会学习。

联系法例：

假如新的事实、想法或观点与我们有实质的联系，对这些知识的学习成效最正确。

4、列出起码四个使用活页挂纸、彩色卡片和多媒体的注意事项。

（1）提早观察教室和调试、检查有关教具。

（2）使用卡片、胶片、挂纸，要挨次平行或垂直搁置，防备杂乱。

使用两种以上颜色有助于加强学员对信息的鉴别力；

（3）字体用楷书，用幻灯片也要有灯光。

（4）画面上所列项目不要超出7项。

（5）当教师面向学员时，应当站在直观教具的左侧。

（6）教师在解说复杂问题时，要有空白的活页挂纸、黑白板，便于画表格和写重点。

5、图示成人学习过程中的典型注意曲线。

开始时希望值最高，20分钟左右注意力最低、邻近结束时对下课期望，注意力上升

在注意力低谷时使用能激励或更吸引的方式

量；划分、知足不一样的培训需求，提高客户满意度；保证教师拥有优秀培训业绩，促使职业发展；吻合学员教师以及培训机构的近期和长久利益。

9、简答如何做培训需求剖析。

入学信息登记表②TNA问卷（培训需求问卷）

10、做培训需求剖析的重要性：

1、使教师明确学员的学习差距有针对性帮助弥合差距；2、使教师更好理解学员对学习的希望，做针对性培训安排；3、帮助教师采集将学员按各自的需求分类所一定的信息。

培训后续支持服务

含义：

培训后续支持服务是培训周期的一个重要步骤。

是指SIYB培训结束后，培训机构和培训授课老师针对小老板提出的在创办或经营过程中出现的各方面问题赐予咨询、诊疗或集中商讨、协调的一种服务。

目的：

为了最大程度加强培训成效并提高连续的客户满意度。

主要形式：

1.公司诊室2.公司改良小组3.个人咨询

11、、列出SYB创业计划书的内容标题。

一、公司概略二、创业者个人状况三、市场评估四、市场营销计划五、公司组织构造六、投资七、流动资本八、销

售收入展望九、销售与成本计划十、现金流量计划

13、讲堂构造

介绍10%介绍目标

解说75%-80%注意逻辑：

演绎和概括。

课程内容方式：

时间，比较，空间，心智模式结论10%-15%

14、拟订讲堂计划：

教课设计;1，课题;2，主讲;3，培训目标;4，教课器具;5,课时分派

6、SIYB的市场营销：

找出市场上与自己优势和目标最为切合的时机，精选出潜伏需求，最高购置力，最强的细分市场；更有效地分派有限的资源，更好的向预期顾客宣传SIYB产品。

7、选择学员的重要性：

只有达到最低当选标准，才能保证培训质

时间内容概授课方直观教参照资

述式和内具料

容解说

15、选择SIYB学员的步骤及使用工具：

选择步骤：

选择SIYB对象集体；向其推介让感兴趣的人填表；按选择程序挑选申请人

确定申请人能否适合参加；

16、选择学员的标准：

共同点：

1、具备必定的读写与计算能力；2、愿意起码肩负一部分培训花费；

不一样点：

GYB学员：

3、愿意并有能力创办自

己的公司；4、缺乏可行的公司想法。

SYB学员：

3、愿意并有能力创办自己的公司；

4、已有初步可能的创业想法。

IYB学员：

2、愿意付费获取培训；3、是小公司的老板获经理；4、经营公司起码6个月-1年以上。

18、什么是成人学习

经验>学习>行为改变方式成人学习就是知足成人需要，由经验惹起行为上改变的过程。

19、成人学习特色：

1、适用性2、功利性3、指导性4、实践

性5、互动性6、自主性非语言表达技巧

交流是人与人之间、人与集体之间思想与感情的传达和反应的过程，以求思想达成一致和感情的畅达。

教课的实质是说服

说服是一种交流的过程，是让受众者自发地形成和改变过去的认识或做法。

非口头表达即是一种非语言交流。

指那些除语言以外，能够改变或增添信息交流与交流的手段。

非语言表达技术有哪些形式：

利用空间利用物体利用触觉利用模拟利用时间利用形体

肢体语言的表达形式：

手势、动作、姿态、衣着、眼神、表情

20、SIYB项目的整体目标

促使私有公司的发展、经济增添并带动就业岗位的增添

GYB培训的直接目标：

使小公司家能够：

判断能否适合创业；开发更多的公司构思；选择一个吻合实质的公司构思。

SYB培训的直接目标：

全面权衡创业想法的可行性；拟订出能够融资并能实行的创业计划书。

21、视觉教具

课件（讲义）、黑白板、彩色卡片、活页挂

纸、投影仪、文字资料、软木板、实物或模型、短片

22、非语言交流工具：

利用空间、物体、身姿、手势、模拟（表情、眼光）、利用触觉、利用时间、利用着装

23、马斯洛需求理论：

生理的需求；安全的需求，交际的需求，尊敬的需求、自我实现的需求。

24、教师选择标准：

⑴学历：

大专以上，学习过公司管理或工商管理；⑵经验：

有公司管理的经历和经验；

⑶有成人教育工作经历；⑷有时间并愿意长久从事创业培训工作；

⑸能够娴熟运用SIYB教课语言进行培训。

25、教师的重点任务：

组织SIYB培训；宣传SIYB项目及选择学员；实行SIYB培训

供应SIYB后续支持服务；监察评估和报告SIYB培训成效

26、SIYB的含义：

GYB产生而公司的想法；SYB创办你的公司；IYB改良你的公司；EYB扩大你的公司

27、GYB课程构造及内容：

什么是公司想法；你适合创办公司吗；产生公司想法的方法；挑选并剖析出最好的公司想法；你自己的公司想法

28、SYB课程构造及内容：

评论你能否适合创业；成立一个好的公司构思；评估你的市场；公司的人员组织；选择你的公司法律形态；公司的法律环境和责任；展望你的启动资本；拟订你的收益计划；判断你的公司可否生计；创办你的公司。

29、SYB培训的特色：

国际品牌:

40多种语言、84个国家使用；*参加性培训方法和从实践中学习；*构造设计模块化；*以教材为基础，平常易懂，可操作性；*融讲堂培训与质量监控、后续服务于一体，拥有很强的适用性。

30、成人学习金字塔：

学习金字塔（均匀记忆保存率）：

讲座（5%）阅读（10%）视听（20%）示范（30%）

小组议论（50%）行动实践（75%）

教授别人／立刻应用学到的知识（90%）

31、事例法的授课步骤：

1）介绍事例；2）剖析事例；3）针对问题发

学总结、概括；☆教具的准备，详细时间安

言：

个人或小组代表发言；4）议论解决方案：

排。

☆操练所有教课内容，精准计算时间；

分组议论；5）结束：

确定从事例中学到的要

☆展望可能出现的问题，如：

学员或你自己

点。

犯的错误、学员提出的疑问或其余不行料想

32、议论法的授课步骤：

的问题，应有充分准备；

1）介绍：

把议论题目的内容、方法、目的讲

☆准备教教事例、并展望学员反响；准备贴

清楚；2）议论：

一般分小组议论，教师要巡

近学员实例，提高成效。

视，必需时作出适合的评论；

3）结束：

各

39、确定教课目的的原则（SMART）

小组将议论的结果作总结发言。

S—针对性；M—可权衡性；A—收获性；R

脑筋风暴法的授课步骤：

—现实性；T—时间限制性

1）介绍：

提出问题2）产出：

学员自由的提

SIYB培训办班的工作步骤（1-10）

出想法，同时激发别人的创建力，产生好的

决定培训时间；选择培训场所；获准活动

想法；3）剖析：

教师、学员共同剖析所产生

估算；确定课程安排；确定培训教师；

的各样想法；4）结束：

对剖析的结果做出选

通知学员；准备教材及设施；训前预备会

择，为更多的展开创建性思想活动做准备。

议；介绍培训班状况；最后检查。

练习法的授课步骤：

SIYB培训办班过程中教师的详细工作：

1）介绍练习；2）个人或小组做练习；3）介

开学典礼（含照像）会序安排、坐次、发言

绍练习的结果；4）解说:

对练习中未搞清楚

次序；现场设施安全检查；

的问题、共性的重点、难点进行解说。

教课设计、课件、教具准备、评估工具的准备；

角色饰演法的授课步骤：

每天培训建议反应汇总和计划的调整

1）准备：

拟订好的“角色饰演”计划；

查收学员“创业计划书”（或行动计划）；

2）介绍：

详尽介绍角色饰演的目的、精选自

培训班期末评估；召开赏会谈会会学习领会，

愿饰演者、给时间、帮助他们排演；

结业式、做培训总结、颁发合格证书；上报

3）表演：

饰演者在规准时间内表演；

TOT活动报告、和后续支持报告；

4）结束：

学员记下角色饰演的结果、与课程

培训班档案（含学员个人档案）归档。

目的联合议论。

培训前详细的任务是

36、为何要做后续支持服务

向学员或机构宣传、推介SYB项目、选择学

*保证培训质量（品牌）*提高客户满意度

员、做培训估算、教课日程安排、教具的准

（信用）*保证项目连续发展（共赢）

备、教材的准备、教课设计的准备、对教课实地

37、教师使用的SIYB质量监控工具、填写人

观察及检查教具，教课设施性能能否正常、

及使用时间：

组织学员填写SIYB入学登记表、开班前向国

（1）SIYB入学登记表（培训教师在办班之

家项目办申援

前填写）

培训后的任务

（2）每天培训建议反应表（培训学员在每天

填写培训检查报告表；采集整理反应建议表；

培训课程结束时填写）

填写SIYB活动报告；

（3）SIYB课程结束评估表（培训学员在培

对培训学员进行后续服务并采集培训结果；

训课程结束时填写）

填写SIYB评估表；

（4）SIYB培训班活动报告（培训教师在培

一个好的SIYB培训教师的特色和素质

训结束后10日内填报）

具备一般教师的素质和条件；拥有必定成人

（5）SIYB培训班后续支持报告（培训教师

教课的经验；会适合地使用教课工具；

在培训后6个月内，做完后续服务的10日内

会合时的使用SIYB的各样教课方法；拥有企

填报）

业管理的经验。

如何编写教课设计：

如何查验能否拥有这些素质？

☆教课目的和内容介绍；☆教课主体；☆教

1考验对SIYB知识知道的程度——考试、示

范课.2核查经验和精力——资格证、申请表、个人简历；3技术、技巧、方法——示范课、评估等4责任心、承诺——主动性、质量和成效灯

SIYB教师角色

从“授”转变为“导”（指引、指导、指导）；是精心加工后的信息资源的供应者、咨询者、是助手或顾问，是学员学习过程中诚挚的合

作伙伴和啦啦队长；是学员学习环境的策划者、创意者、导演

后勤管理的内容：

决定培训时间；选择培训场所；获准活动估算；确定课程安排；确定培训教师；通知学员；

准备教材设施；训前预备会议；确定培训班状况；最后检查。

制定价钱的方法?

答：

制定价钱主要有两种方法：

?

成本涨价法——将制作产品或供应服务的所有花费加起来，就是成本价钱。

在成本价钱上加一个收益百分比得出的是销售价钱。

?

竞争价钱法——在订价时，除了考虑成本外，你还要认识一下当地同类商品或服务的价

格，以保证你的订价拥有竞争力。

假如你定的价钱比竞争者高，你要保证你能更好地知足顾客的需要。

如何向潜伏的学员推介SYB培训项目？

?

向潜伏学员写信，附上一份介绍SYB培训的小册子，指出培训的特色和气处；?

亲身走访潜伏的学员，当面谈话，是最好的方法；?

在报纸、广播和电视上广告；?

发放小册子?

细小公司家比赛?

会议宣传?

授课技巧

基石：

自信心（授课老师的必备条件）

理论（教育、娱乐、解说）

营销（产品、价钱、地址、促销）构造性：

课程设计---合理化

介绍（5%-10%）→正式授课（75%）→总结（15%-20%）

逻辑性：

授课运用---推理法

是什么、为何、怎么做

重点、难点

总结

激励性：

调换学员能力（注意力曲线和激励曲

线相反）

常用激励法：

1、小游戏（破冰法、比赛、讲笑话、视频、音乐、魔术）

2、角色饰演（讲故事、赞叹、奖赏、智力醒脑、发问）

授课形式和内容：

有效利用语言和非语言表达技巧

有效使用视觉教具

有效利用参加性培训方法

教课内容逻辑构造清楚了然

描绘四种用于监察和评估培训活动的工具?

答：

平时建议反应、培训班最后评估、培训班报告、培训成效评论

SIYB教师监察评估工具：

入学登记表

SIYB学员选择流程

每天建议反应表

SIYB课程结束评估表

SIYB培训班活动报告

SIYB培训成效评估表

SIYB培训成效评估表如何做监察和评估：

采集什么信息（培训结果、培训成效）

什么时候、谁、什么工具采集：

培训前、授课老师、入学登记表、学员选择流程培训中、学员每天建议反应表、结束评估表培训后、主讲授课老师、活动报告（培训后一个月内）培训后、授课老师、成效评估表（培训后

半年）

46、三大因素对人产生影响所占的比率

身体和面部表情53%说出来的声音7%声音的变化40%

能够免费参加创业培训的四类人群

持就业失业登记证者；回乡农民工、乡村劳动者等；中职中专高职高专、在校大学生交流的方式

1）语言①口头②书面2）非语言①衣着妆扮②身体语言动作③声音语言

48、什么是质量控制系统：

采集和评论对于SIYB中国项目在各层次的产出和成效信息，该系统也会被称号为监察和评估系统。

监察是指：

采集基础数据位评估供应原始客观的数据。

评估是指：

按期对SIYB项目目标的评论，以

便确定项目实行的有效性，有关性、可连续

现金流量计划显示每个月估计会有多少

性和效率。

现金流入和流出公司，展望现金流量计划将

49、监察和评估的重要性

帮助你的公司保持充分的动力，使你的公司

1、记录基本程序；2、回首和评估进展状况；

在任何时候都不会出现现金欠缺的危机。

3、发现并解决问题；4、确定成就；5、改良

58、在制定现金流量计划时的注意事项：

赊

工作；6、成本效益剖析；7、保证目标实现。

购往常在几个月后包才能回收现金；公司采

50、教师黄金法例：

购时赊购会使用现金流量计划复杂；设施折

1、相信自己的实力2、经过实践发现规律3、

旧是不括在现金流量中的，但折旧期事后，

充分实时的准备与练习4、防止最后一分钟

要考虑购置新设施的资本。

改正教课设计5、将授课重点形象化6、熟习地址

59、公司的两种成本：

固定成本是固定不变

和设施7、认识你的学员8、准备好应急方案

的成本，如租金、保险费等。

可变为本是制

51、人们是如何采集信息？

视觉86%、听觉

造产品和供应服务的成本。

如资料成本等。

7%、嗅觉4%、触觉2%、味觉1%

60、解说“折旧”：

因为固定财产在使用过

SIYB学员选择标准：

程中不停贬值而产生的一种成本。

它固然不

共同：

1、具备必定读写和计算能力

是公司的现金支出，但它是一种特别的成本。

2、愿意起码肩负一部分培训成本

61、解说SWOT剖析及其目的。

GYB：

3、有兴趣创办自己的公司但缺乏可行

SWOT由Strength（优势）、Weakness（劣势）、

的公司想法

Opportunity（时机）、Threat（威迫）

。

优势

4、最好具备创办经营公司的能力和资源

是你计划创办的公司的踊跃方面，与同类企

5、有详细的公司想法

业和竞争敌手对比，这些踊跃的方面将有益

SYB：

3、有能力创办自己的公司

于你的公司。

劣势是你的公司不太善于的方

4、有详细的公司想法

面。

时机是四周对公司有益的潜伏发展因素。

IYB：

3、是小公司的老板兼经理

威迫是可能发生的对公司产生负面影响的事

4、经营公司6个月以上

情。

52、SYB推介法：

1、向潜伏学员写信2、亲

对公司想法进行SWOT剖析，目的是依据计划

自走访潜伏学员的公司3、在报纸上登载广

创办的公司的内部状况，发现公司的优势和

告4、做广播和电视广告5、口述6、发放

劣势是什，联合外面环境，剖析计划创办的

小册子7、细小公司家比赛8、会议宣传

公司面对的时机微风险，评估公司想法的可

53、描绘产生创业构思的主要方法。

行性并作出决定，决定一般可分为：

坚持自

脑筋风暴法（一般脑筋风暴法、构造性脑筋

己的公司想法并进行全面的可行性研究；修

风暴法）；检查你居住地域的公司

改本来的公司想法；完整放弃这个公司想法。

检查你所处的环境；利用经验；利用互联网

SIYB游戏模块说明1的目的。

54、公司计划的主要构成部分是哪些？

体验并实践：

①基本的公司周期（现金的流

纲要、公司构思、市场评估、公司组织、

入和流出）、②面对各样互相矛盾的需求制

公司财务、附件

订出最正确的资本使用计划、③保持正现金流

55、描绘市场营销中的四P：

产品、价钱、

的重要性、④公司需要记帐，应付风险。

地址、促销

说明SIYB游戏模块2的标题和目的。

56、描绘中国细小公司的法律形态：

标题：

供应和需求

个体工商户、个人独资公司、合伙公司和

①市场营销（展望供应和需求）②存货管理

有限责任公司、农民合作社

（规划存货）③采买（数目，价钱）

④成

选择法律形态的主要因素有：

本核算（直接成本和间接成本）

⑤记账

公司规模、行业性质、发展远景、业主或投

⑥公司计划⑦人力资源管理

资者的数目、创业资本的多少、创业者观点

游戏2中每周成本是多少

57、解说现金流量计划的目的：

第一周110第二周110第三周110第四周110

第五周350（固定支出，不包含改动的原资料成本）

公司和公司种类

以盈余为目的的而进行商品生产和互换活动的经济组织。

农、林、牧、渔公司、制造公司、服务公司、贸易公司

公司的想法应当包含4个方面

你的公司将销售什么产品（what）;你的公司将向谁销售产品或服务（who）;

你的公司将如何销售产品或服务（how）；你的公司将知足顾客那些需要（which）.

在拟订市场营销计划时，要考虑哪些方面：

①向你的顾客供应他们需要的产品或服务。

②为你的产品或服务拟订顾客们愿意支付的价钱③为你的顾客生产和销售产品或供应服务的场所④向你的顾客传达有关你的产品或服务的信息，吸引他们购置你的产品或服务。

69、采集顾客信息的方法：

状况推断、利用行业渠道获取信息、抽样接见你选定的那部分顾客。

游戏模块名称?

答：

基本公司周期，供应和需求，博得顾客，应付多变的市场

70、展望你的销售的几种方法：

你的经验、与同类公司进行对照、实地测试、预定单或购置意愿书、进行检查。

71、公司人员构成有：

业主、公司合伙人、员工、公司顾问。

72、法律：

是规范公民和公司经济行为的准则。

主旨是保护社会的公正和睦。

73、工商行政登记的步骤：

咨询申请、核查名称、入资验资、资料受理、领取执照、办理税务、法人、组织代码证。

74、公司的税收有哪些：

流转税（增值税、花费税、营业税、附带税等）、所得税。

75、劳动合同：

是劳动者与公司签署确实立劳动关系、明确两方权益和义务的协议。

76、员工权益包含：

订立劳动合同、劳动保护和安全、劳动酬劳、社会保险。

77、启动资本包含：

固定财产（房子、工棚、土地、设施、办公家具等）和流动资本（公司平时运行所需资本）。

SIYB的课程构造：

GYB（产生）产生你的公司想法

---产生一个

最好的公司构思（黄）

SYB（创办）创办你的公司---

制定简单的企

业计划（绿）

IYB（改良）改良你的公司---

成立一个简单、

基本的公司管理系统（蓝）

EYB（扩大）扩大你的公司---

拟订一个发展

战略（紫红）

SIYB授课老师的重点任务：

宣传和推介SIYB项目（培训前）

组织GYB、SYB培训班及选择学员（前）

对学员进行需求剖析并实行培训（中）

供应SIYB后续支持服务（后）

监察评估和报告SYB培训成效（后）

经商为何要讲诚信？

诚信是创业的基础，诚信是获取银行贷款的前提，诚信是商户之

间正当竞争的守则，诚信是保护客户的必需条件。

公司？

是以盈余为目的而进行商品产生和互换活动的经济组织。

公司经营循环的两股流？

商品流、现金流。

公司创办者的特色？

承诺、动机、诚信、健康、风险、决议、家庭状况、技术能力、公司管理技术、有关行业知识。

市场检查的内容？

认识你的顾客、认识你的竞争敌手、拟订市场营销计划、展望你的销售量。

折旧？

是因为固定财产不停贬值而产生的一种成本。

依据中国税法例定计算固定财产折旧的比率叫折旧率。

可变为本：

跟着生产销售的起伏而变化的成本。

比方：

原资料。

固定成本：

千篇一律的成本叫固定成本。

比方：

租金、保险、折旧、创办费。

学习？

是由经验而惹起的行为上的改变。

增值税？

是以商品生产流通和劳务服务在各个流转环节的增值额为收税对象的一种流转税。

确定学习目的的原则？

S针对性M可权衡性A

收获性R现实性T时间限制性。

SYB教师的培训周期为多久？

半年到一年，

精选、培训需求剖析、培训、后续支持、评

估认证、介绍培训师候选人。

SIYB授课老师开发循环周期

精选

培训需求剖析

培训

追踪和后续支持

评估和认证

介绍培训师候选人

成为SIYB培训教师的周期:

6个月至一年SIYB授课老师选择的基本条件

有经济和公司管理专业知识或经历

有成人教育工作经验

拥有经营和管理公司的经验

能够按SIYB项目要讨教课

愿意并有时间从事SIYB教课工作SIYB的技术成就：

人力资源开发2.机构及制度建设3.市场开发4.产品开发5.质量控制

GYB学员应当具备的基本条件

具备基本的读写与计算能力

有兴趣创办自己的公司

最好具备创办经营公司的能力和资源

愿意肩负培训花费

SYB学员应当具备的基本条件增添:

有详细的公司想法

SIYB游戏模块1—公司基本周期游戏模块1学习目的：

基本公司周期：

增添价值和盈余

做出财务决定：

拟订最正确的资本使用计划

管理现金流量：

保持正现金流的重要性

基本记账系统

控制风险

如何才能组织好游戏教课：

自己充分领会游戏的魅力

给学生做提示

场景规则介绍简洁清楚

控制好过程

总结评论到位

SIYB游戏模块2—供应和需求游戏模块2学习目的：

市场营销：

展望需乞降供应存货控制：

计划适合的存货量

购置：

计划数目、谈判价钱或支付条件

成本计算：

确定直接和间接的成本以便制定价钱

记账

公司计划

SWOT剖析的目的：

剖析优势，躲避劣势。

组合剖析：

S+O（优势+时机）最正确创业构思

W+O（劣势+时机）能够改良的构思

W+T（劣势+威迫）一定放弃的构思

S+T（优势+威迫）考虑调整的构思或放弃

启动资本的构成：

投资（固定财产）、流动

资本

成本的构成：

原资料+间接花费（资料费、薪资和员工福利、水电气费、保险费、营业执照费、租金、办公函具和邮费、折旧费、电话费、广告费、维修费...）

定义“直接成本”和“间接成本”这两个术语的含义?

答：

直接成本是指生产花费发生时，能直接

计入某一成本计算对象