绩效考核方案模板合集10篇.docx
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绩效考核方案模板合集10篇
精选绩效考核方案模板合集10篇
精选绩效考核方案模板合集10篇
为了确保事情或工作有效开展，常常需要预先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施方法细那么、步骤和安排等。
制定方案需要注意哪些问题呢？
下面是帮大家的绩效考核方案10篇，欢送大家分享。
通过考核，对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，另一方面促使各个岗位的工作业绩到达预期
目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标得到实现。
行政部的考核分为季度考核与年度综合考核两种，季度考核由行政部经理负责落实并实施，人力资源部给予指导与配合，年度综合考核由人力资源部统一组织实施。
企业行政部工作人员，行政部经理除外。
即积极主动地对待工作，遇到责任范围内的问题应及时报告，并提出相关解决方法。
其主要包括如下五个方面：
（1）出勤率
（2）工作主动性
（3）工作积极性
（4）合作性
（5）工作责任感
（1）工作方案完成率。
（2）业务协作，主要考核其配合他人完成工作的态度及结果，如效劳响应时间、效劳质量等。
（3）公文处理的及时率。
（4）文稿起草的及时率。
（5）公文处理的过失率。
（6）企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。
（7）文件管理的标准性。
（8）按时参加企业及部门的相关会议，不得无故迟到、缺席。
（9）积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成。
（1）专业技能
（2）组织协调能力
（3）沟通能力
考核者应向被考核者反响考核结果。
如果被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按以下规定进行逐级申诉。
1、被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。
解决不了时，被考核者有权向直接上级主管申诉；如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。
2、人力资源部接到被考核者的申诉后，通过调查和协调，在XX日内告知申诉处理结果。
3、员工如对处理结果仍不满意，可向总经理申诉。
行政部门的绩效考核结果，于考核下月XX日前由人力资源部汇总存档，年度述职考核结果由人力资源部在次年1月XX日前汇总归档。
企业的文字性业务流程要么没有，即使个别企业建立了流程，也多是基于理念层面的，真正能用于指导员工日常工作的业务流程极为少见。
我们认为，基于操作层面的业务流程表达的是一个企业真正的核心竞争力（Prahalad&Hamel，20xx），是一个企业真正区别于其他企业的地方，也是一个企业管理水平的表达，它也将成为员工融入这个企业最重要的指南。
同时，操作层面的业务流程也是一个公司开展过程中经验的总结，是知识积累的过程。
操作层面的业务流程一般来讲，是独特的，很难会有两个企业是完全相同的，而理念层面的流程，如顾客导向、以人为本等，中外企业那么几乎没有什么太大的差异。
经过多年总结并不断完善的操作层面的业务流程，一般是高效率的，是符合企业的经营实际的，因而也是最经济的，只要员工按业务流程的要求操作，其行为那么必然是符合公司的要求的，是高效率的。
因而，对员工行为的考核，应当是基于操作层面的和业务流程的。
操作性的业务流程不仅应当指明员工进行日常业务操作的方法，同时也应当明确说明每一个步骤的要求是什么，必须到达什么样的标准。
这就为员工行为的自我矫正、自动进行结果的比照提供了依据。
企业缺乏标准，使得员工往往工作很努力，却难以到达主管的要求，根本原因在于员工根本就不清楚主管的标准是什么。
这是导致员工的工作经常是屡次返工却仍达不到要求的重要原因，因此，极易挫伤员工的工作积极性。
（一）为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面开展，建立有效的绩效考评机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，特制定本方案。
（二）本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。
目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节，所谓绩效考核就是对“绩”，“效”的考评，“绩”就是员工业绩。
在酒店管理工作中，绩效考核的重要作用可以从酒店战略开展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析：
首先，通过绩效考核及相应管理，可以提高酒店核心竞争力，实现酒店经营战略调整，并能确保酒店短期目标与长期目标相联系；其次，它是支撑人力资源管理的有力工具，提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据；再次，它是经营管理必要的沟通渠道，绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中，成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的门道，也是员工参与本酒店管理的方式之一。
希望通过绩效考评这一制度的实施，能够实现酒店本身和员工身的综合绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终发放的依据。
为充分发挥绩效考核对酒店各阶段工作的经营管理状况的信息馈作用，以及对各部门工作的指引作用，绩效考核应遵循以下原那么：
一、明确化、公开化原那么。
考评内容、考核标准、评分细那么、考评程序和考评结果透明公开，对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部形成良性竞争的机制。
二、客观考评原那么。
绩效评估过程中，考评者应对考评对象做出客观的评价，如实的填写有关考评资料，不应带个人主观因素和感情色彩，做到“用事实说话”，使评估建立在客观事实的根底上，其次要做到被考评者与既定考评标准作比拟，而不是人与人之间作比拟。
三、考评结果及时反响原那么。
在评估结果出来后，评估的结果及评语一定要及时反响给考评者本人，否那么就起不到对员工的评估的教育作用，在反响评估结果的同时，还应向被考评者就评语进行解释说明，肯定员工的成绩和进步，说明缺乏只处，提供今后努力的方向。
（一）考核时间：
1、月度考评：
以月份为期限，具体考核工作开展时间为每个月25日至30日。
2、年度考评：
每年12月20—12月25号
（二）根据财务部对酒店经营情况核算，对经营部门制定经营指标绩效奖金，后勤部门按照一定比例提取奖金。
（三）未转正的员工和管理人员不参与月度绩效考评。
（四）考核内容以及标准：
1、工作态度（每达标一项给4分，总分20分）
a很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真
b工作从不偷赖、不倦怠
c做事敏捷、效率高
d遵守上级的指示
e遇事及时、正确地向上级报告
2、根底能力（每达标一项给3分，总分15分）
a精通职务内容，具备处理事务的力
b掌握个人工作重点
c善于方案工作的步骤、积极做准备工作
d严守报告、联络、协商的原那么
e在既定
3、业务水平（每达标一项给4分，总分20分）
a工作没有过失，且速度快
b处理事物能力卓越，正确
c勤于、整顿、检视自己的工作
d确实地做好自己的工作
e可以独立并正确完成新的工作
4、责任感（每达标一项给3分，总分15分）
a责任感强，确实完成交付的工作
b即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对
c努力用心地处理事情，防止过错的发生
d预测过错的可预防性，并想出预防的对策
e做事冷静，绝不感情用事
5、团队合作精神（每达标一项给3分，总分15分）
a与同事配合，和睦地工作
b重视与其他部门的同事协调
c在工作上乐于帮助同事
d积极参加公司举办的活动
e有集体荣誉感
6、自我意识（每达标一项给3分，总分15分）
a审查自己的力，并学习新的行业知识、职业技能
b以广阔的眼光来看自己与公司的未来
c是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点
d表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满
e即使是分外的工作，有时也做出思考及提案
（五）考核等级划分：
考核结果分为ABCD四个等级
A级月度考核在85分以上
B级月度考核在75分以上
C级月度考核在65分以上
D级月度考核在65分以下
注:
年度考核总分为各月度考核加和之平均分！
（六）特别注意：
1、为鼓励员工能长期为酒店效劳，年度考评特对入店一年以上的员工进行加分，效劳满一年的员工加xx分，效劳二年的员工加7分。
（此项加分在员工考评总得分根底上再另行加分，不以总分xx0分为限）
2、员工漏打卡情况可用调休抵（迟到与早退不能抵），调休不再另外享受。
3、年度代表酒店参加各项活动获得荣誉的员工进行加4分。
（此项加分在员工考评总得分根底上再另行加分，不以总分xx0分为限）
（一）人力资源部根据工作方案下发〈年度月度全员考评通知〉。
（二）各部门成立考评小组（由部门第一负责人、执行总经理、总经理组成），对部门员工进行各项考评。
（三）部门依据考核方法使用考评标准量化打分。
（四）考核对象自总结，其他有关各级主管对下级员工准备考评意见。
（五）汇总各项考核分值，该总分在1~xx0分之间，依此划分ABCD四个等级，考核表需附有总结性评语一项。
（六）考核结果上报人力资源局部存入员工档案。
（七）考核之后还需征求考核对象。
（八）各部门向人力资源管理部上交员工绩效考评结果。
（九）各部门考评小组成员在组织考评时应严格按照本公司的绩效考评容与标准组织考评。
（一）分析考评结果的客观公正性与可信度。
（二）进一步核查考评结果的准确性，并及时向员工公布考评结果。
。
（三）总结考评过程中出现的问题以便在下一次考评之前改良考评方案。
以上绩效考评方案自20xx年1月开始实施，希望各部门在规定期内认真安排考评小组成员认真组织考评，同时也望各员工积极配合参与评工作。
一个公司，一个团队，公司的开展需要靠团队共同努力奋进，希望各部门员工团结合作，在促进公司开展的同时，也让自及得到全面的开展。
最后，祝愿我们的团队团结奋进，祝愿我们公司前程美好!
仪表仪容、组织纪律
1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。
2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。
不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。
3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。
4上班不迟到、早退、无故请假。
5夜班病假条，15：
00之前交。
6上班不打私人、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。
上班时间不脱岗，不睡觉。
积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
10分
1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分;
2上班迟到、早退，每次扣1分;
3上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分;
4上班时间离岗、睡觉，每次扣2分;
5不参加学习每次扣2分;
6未经科护长同意私自调班，每次扣2分;
7无故请假，每次扣2分。
工作态度
1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完本钱班工作任务。
2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前考前须知，准确及时收集各种标本。
3认真落实有关按次数、时段收费标准标准，及时、准确进行各项收费。
4细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
10分
1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分;
2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分;
3未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分;
4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分;
5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分;
6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分;
7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格;
8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格;
热情效劳对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真答复病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
10分
1接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3分;
2接听时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分;
3对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分;
4因效劳态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是效劳上的问题，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格。
沟通与协调
团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。
科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。
5分
1缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分;
2在需配合工作中，不主动，每次扣1分;
3因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“星级护士”评选资格。
本钱意识
节省物力，防止浪费
5分
不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
专业技能
对专业知识的理论、操作熟悉掌握。
遵守操作规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。
10分
1不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分;
2技术操作考核不合格者扣1分;
3未完成每季度护理部规定的考核工程，每项扣1分;
4考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣1分;
5无故不参加业务学习者，每次扣2分;
6因事请假未获准而离岗者扣2分;
7对第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予参加评“星级护士”资格。
对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。
当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。
交接-班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。
10分
1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不标准，每次扣1分
2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分;
3床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分;
4科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。
严格落实核心制度（查对制度、交接-班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。
15分
1违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣1分;
2因查对不认真而出现过失但未作用到病人每次扣
0.5分;
3床头交接-班少一次扣2分;
4因交-班不认真导致护理缺陷扣责任者10分;
5分级护理制度不落实扣2分;
6出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡视病人每次扣5分;
7巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分;
8不认真执行危重病人抢救措施扣10分;
9非抢救时执行口头医嘱一次扣3分;
根底护理危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单病服，病人生活护理落实到位。
护理常规及技术标准，没有病人发生褥疮。
10分
1晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分;
2病人胡须长、指甲长，每次扣2分;
3危重病人（术后）没有翻身每次扣1分;
急救物品
急救药品、物品齐备，急救仪器完好。
5分
急救车物品无清点、不及时补充或不符，急救仪器失灵没及时报告维修，每次扣5分。
护理记录书写按要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单。
5分
1楣栏不符每项扣除1分;
2记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记录;每次扣1分;
3与执行时间不一致，每项扣1分。
消毒物品管理
各种消毒液按要求定时更换。
无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。
对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。
各种物品按要求做好消毒、隔离。
5分
1各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分;
2无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，每次扣1分;
3无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分;
4各种物品（区域）不按要求做好消毒、隔离（如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域），每次扣1分。
1．所有设计师根据资历、实际能力划分为三类：
即：
A级：
主任设计师、工程责任人；（不设根本工资）
B级：
设计师（不设根本工资）
C级：
助理设计师（设根本工资）
2．系数设定：
A级：
1B级：
0.8C级：
0.5
1．无现场装饰系数为1，有现场装饰的分配系数为1.5；
2．类别工程系数：
专卖、中岛、商场边厅工程为1；
连锁、模仿店工程为0.8；
3．品牌店类别系数另行考虑；（补贴费方案）
4．展柜分配系数：
（合同价）
A：
2.5万元以下，5%
B：
2.5—7.5万元，4%
C：
7.5—10.5万元，3.5%
D:
10.5—25万元，3%
E：
25万元以上2%
1．工程工程：
可分配设计费为：
总设计费—院留30%—业务开支—设备设计费—效果图设计费外的45%局部；
其中：
工程负责人：
20%；
方案设计：
20%—30%（设计师实际分配按等级系数确定）
施工图设计：
50%—60%（设计师实际分配按等级系数确定）
2．珠宝工程：
可分配设计费为：
展柜（合同）成交价×分配系数×装饰系数—设备设计费—效果图设计费外的局部；
其中：
工程责任人为：
20%；
方案设计：
25%；（设计师实际分配按等级系数确定）
施工图设计：
20%；（设计师实际分配按等级系数确定）
测量：
5%；（按参与人员实际分配按等级系数确定）
施工现场效劳：
5%；（按参与人员实际分配按等级系数确定）
制作图：
20%；（按参与人员实际分配按等级系数确定）
安装现场效劳：
5%；（按参与人员实际分配按等级系数确定）
1．因设计原因造成直接经济损失的，各岗位人员均应承当相应责任，责任承当比例为：
分配所得÷展柜合同价×实际损失值；
2．直接经济损失是指：
①．因设计原因造成的返工、人工、材料费；
②．因设计原因造成的报废；
③．因设计原因造成的延误交货产生的违约金；
④．因设计原因造成客户拒收或拒付货物及贷款；
3．当损失额度超过合同价款50%时，公司不予支付提成款。
1．人员分类中C类人员是指已具一定独立设计能力，具可培养价值的人员；
2．方案人员在做方案时，务必明确反映设计意图，必须具备平面、顶面及主要立面，施工图设计应确保现场能顺利施工；
3．方案提成比例可以根据实际难度调整，无方案的直接由施工图分配，难易程度由工程负责人核定。
4．工程工程分配所得税由员工个人承当。
5．工程工程按实际到款比例提成。
为表达XX超市超市一贯追求的“敬业、守信、合作和实干精神”的行为准那么，鼓励员工积极自主独立地工作，创造XX超市开展的高效率，特制定此制度。
1、为超市薪酬调整、评优、岗位调整、合同续签、终止、解除、辞退等提供信息依据；
2、提高员工队伍素质，优化人员结构，保持超市人力资源的活力和竞争力。
三、考核的原那么：
公平、公正、结果为导向
1、根据部门工作性质和任务，把考核部门分为一线部门和二线部门：
一线部门：
超市营运部、采购部、各门店
二线部门：
除营运部、采购部之外的超市各职能部门
2、本绩效考核方案主要针对总部全体人员及门店主管及以上人员。
1、考核周期分为以年为周期和以月为周期两种。
2、月周期考核以销售和毛利为指标，根据所属一线和二线部门，权重比例有所不同。
3、年度考核以销售、毛利、利润为指标，综合全年任务完成情况，实行年终核算，发放相应比例的考核奖金。
1、二线部门：
开展部、信息部、财务部、行政部、人力资源部（见附表1）
2、二线部门：
配送中心（见附表2）
3、一线部门：
营运部（见附表3）
4、一线部门：
采购部（见附表4）
1、新一年度超市总体经营指标确定后，超市总经理与各部门总监签订目标责任书，总监与处长签订目标责任书，营运总监与各门店签订目标责任书。
2、营运总监根据超市全年经营指标，将任务指标分解到各门店，作为各门店考核的依据。
3、超市各职能部门包括配送中心以全超市当月指标完成情况为依据进行考核。
营运部及配送中心具体考核方案见下文。
4、考核工资作为工资的一局部，在每月工资中予以表达。
5、财务部每月1日前将当月相关考核数据发至人力资源处。
6、人力资源部根据各指标完成情况及权重比例，核算出考核分数，计发相应工资。
7、员工当月休假达7天（含7天）以上及新入职试用期员工不参与考核。
8、考核原始资料由人事部门存档管理、待查，存档期为1年；
1、超市实行13薪的奖励方法，年终以每人每个月的工资额为奖金基数：
①如全年销售额、毛利额、利润额加权平均完成比例100%以下，95%以上，奖励每人一个月工资。
②如全年销售额、毛利额、利润额加权平均完成比例高于85%、低于95%，按每人一个月工资为基数，奖励实际完成百分比。
③假设低于85%，不予奖励。
2、如超市全年销售额、毛利额、利润额加权平均完成比例为100%以上，实行加速度奖励，即除奖励每人一个月工资外，按超过局部的百分比，进行双倍奖励。
1、月度考核实施方法
1）考核范围：
营运部：
总监、处长、门店督导、营运主管
各门店：
店长、各部门主管
考核方法
营运总监、营运部处长、营运部主管以超市综合指标完成情况进行考核
营运部督导以所管理门店平均完成指标进行考核
各门店店长、店助及主管以本店指标完成情况进行考核
2、季度门店综合排名实施方法（见附表）
每一个学校，不管是从幼儿园到大学中，每一个班级都有班主任职务，对于班主任岗位，校方会制定怎样的绩效考核方案呢？
以下是班主任绩效考核方案的范本，仅供参考。
为坚持以德立校，以德治校，切实提高教育教学质量，标准班级管理，全面推进素质教育，使班级管理标准化、制度化、科学化，加强学校班集体管理效果，提高班主任工作积极性、主动性，特制定本方案.
一、班主任常规手册：
（10分）
1、班会课记录：
2分
2、主题班会：
1分
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