终端顾客100问.docx
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终端顾客100问
终端顾客100问
“白雪维伲”终端顾客100问
1、“白雪维伲”美容院有哪些特色服务？
答：
（1）最高品质的产品，
（2）最选进的仪器，（3）最高素质的人才，（4）高尖端的技术，（5）丰富的美容文化，（6）最优质的服务
2、你们的产品都有哪些优点？
答：
白雪维伲是法国康乃馨生物研究中心致力于植物研究并将之与美容结合纯天然植物类产品，专为亚洲人皮肤设计的高品质纯天然护肤品。
根据不同肤质不同季节研制针对性的产品。
具有分子颗粒小、吸收性好、滋润补水锁水性强，更好的促进新陈代谢，活化细胞。
安全有效的治疗修复皮肤，内外调和调节亚健康达到美容养颜养生的的自然疗法。
3、我的皮肤特别容易过敏，你们有什么针对性的产品吗？
答：
皮肤容易产生过敏，原因大致可以有分两大类：
1、天生的过敏体质，这样的皮肤对于一些产品都是很容易过敏的，所以在选择产品的时候一定要慎重，如果对某产品不过敏的话就不要随便更换产品。
2、后天导致过敏体质。
这类皮肤是由于肤质免疫力弱导致皮肤产生敏感。
因此敏感肤质用的产品性质要很柔和，修复力强、提高肌肤的免疫功能。
而白雪维伲的多肽能抗敏套装组合对敏感干燥血丝等问题都有很好的调节功效，提高皮肤的免疫能力，给皮肤最好的修复。
一年四季都可以使用。
4、为什么我的皮肤比同龄人显得苍老？
答：
每个人的皮肤情况都不一样。
希望自己的皮肤在同龄人中处于优势的话，就要很明确的了解自己的皮肤状态，针对性的进行护理，这样才能达到缓解衰老的真正目的。
5、我能不能一周多做几次护理？
答：
不能，因为我们的皮肤分为：
表皮层、真皮层、皮下组织三层，我们的真皮层是由结缔组织和弹力纤维组成的，如果弹力纤维及结缔组织受损，我们的皮肤就会出现皱纹，而大量的按摩皮肤就会使纤维组织断裂，产生皱纹。
所以我们不能够一周作几次护理。
6、我的黄褐斑是怎么形成的？
答：
黄褐斑又称蝴蝶斑、妊娠斑、肝斑等，黄褐斑的发生于日晒、内分泌失调等因素有关。
雌性激素可兴奋黑色素细胞，分泌黑色素颗粒增多，黄体酮能促使色素沉着，故本病常见于妊娠期妇女。
此外也可见于患慢性妇科病、肝病、结核病、肿瘤病以及长期服用避孕药的人。
也有一部分人找不出明显病因。
7、我的眼角皱纹用什么办法可以消除？
答：
先咨询专业的美容师看是真性皱纹还是假性皱纹，如果是真性皱纹只可以淡化，不可以去除，而假性皱纹是可以通过手法及产品消除的。
产品使用例如：
白雪维伲的多元素眼部提升通络套装针对眼部黑眼圈.眼袋.皱纹可以同时调节治疗
8、我的皮肤不够细腻怎么办？
答：
皮肤不够细腻是多重原因造成的，有环境的因素、自身内分泌因素、还有不良嗜好的因素（抽烟、喝酒、晚睡等），要改善皮肤状况需要每天坚持做好皮肤清洁，最少一周作两次面膜，一次美容院沙龙护理及改善不良习惯。
产品使用例如:
白雪维伲的美白保湿套装.并要坚持做家居护理只需要一个月您的皮肤就会变的水嫩细腻柔软有光泽.
8、我的皮肤不够细腻怎么办？
答：
皮肤不够细腻是多重原因造成的，有环境的因素、自身内分泌因素、还有不良嗜好的因素（抽烟、喝酒、晚睡等），要改善皮肤状况需要每天坚持做好皮肤清洁，最少一周作两次面膜，一次美容院沙龙护理及改善不良习惯。
产品使用例如：
白雪维伲洁面乳、超能量补湿露、超能量润白保湿精华液、超能量润白霜、超能量润白睡眠面膜、超能量润白软膜粉。
9、我脸上的雀斑用什么办法可以去除？
答：
雀斑是无法去除的，因为雀斑和遗传有着密不可分的关系，是一种遗传性的斑点，它只可以通过治疗与保养让斑点的颜色淡化。
产品使用例如:
皙白去黄无瑕套装,肤白金美白祛斑套装
10、我脸颊为什么会长斑？
该怎么办？
答：
皮肤会长斑是有多种原因的，化妆品使用不当会长斑，生活不规律内分泌失调会长斑，内脏功能不好会长斑、药物使用不当会长斑、换肤会长斑、不良辐射会长斑。
如果要淡斑可以使用:
皙白去黄无暇精华液、肤白金美白祛斑霜.
11、你们都有哪些特色产品？
答：
面部有5大特色和身体有12大特色技术分别是:
…….
12、我现步入中年了脸颊就开始长斑了，该怎么办？
答：
女性一旦步入中年，从身体、生活上都发生了很大的变化，导致了女性的很多问题出现。
长斑就的其一，在中年脸上的斑大都是黄褐斑。
而它的形成跟日晒、女性内分泌失调、慢性妇科病、肝病、结核病、长期服用避孕药等因素都可以导致黄褐斑的生成。
在治疗时一定要找出长斑的原因找出来，比如是内分泌引起的，就要内调外治相结合进行治疗。
在外治的时候选择科学、安全、效果好的产品。
白雪维伲的肤白金美白祛斑套装对黄褐斑起到很安全的治疗效果，利用现在代生物工程技术精制而成，能抑制漯氨酸酶的活性，改善毛细血管的通透性，减少并抑制黑色素的形成。
淡化色斑，恢复皮肤自然光泽，达到美白嫩肤作用。
配合内调的效果更好
13、为什么会长青春痘？
答：
皮肤油脂分泌量过高皮肤清洁不干净会长痘，内分泌失调会长痘，吸烟、酗酒、生活不规律会长痘，青春发育期荷尔蒙分泌旺盛会长痘，化妆品使用不当也会长痘。
14、你们有哪些针对粉刺肤质的产品？
答：
水油平衡祛痘美白套装
15、黑头是怎么形成的？
用什么办法去除？
答：
黑头是由于油脂量分泌旺盛，灰尘及死亡细菌堆积在毛孔中而形成的，要去除首先要清洁干净肌肤，其次是要在专业的美容院里，由美容师使用产品去除黑头。
使用的产品例如：
超能量平衡按摩啫喱、超能量补湿露、清新元素水油平衡乳液、黑头导出液、、毛孔收细精华液、吸黑头面膜。
16、你们的去黑头项目有哪些优点？
答：
我们的去黑头项目被称为无痛去黑头，因为黑头比较牢固在毛孔深处，一般的清黑头会十分的痛苦。
我们的黑头导出液可以在离子喷雾机的热喷的辅助下，可以将黑头迅速的浮出毛孔，清洁十分容易无痛苦，净白去黑头膏可以安抚皮肤，还可以将毛孔深处的黑头清除出皮肤，粗大毛孔收细精华可以将粗大的毛孔收细。
17、为什么一年四季要抹防晒霜？
答：
因为一年四季都有紫外线，紫外线会伤害到我们的皮肤，会让肌肤的氧化自由基增加，加速肌肤的衰老。
防晒霜在不同的季节里要用防晒系数不同的，在春、秋、冬季一般用防晒系数为18倍的防晒霜，因为在这几个季节里紫外线对皮肤的伤害不是很严重，夏季要用防晒系数为30倍而且即防UVA又防UVB的防晒霜。
18、你们的防晒霜有什么优点？
答：
我们的防晒霜颜水润不油腻（分普通型和清爽型）而且美白皮肤，是一般的防晒。
UVA是给皮肤造成严重伤害的根本祸首，白雪维伲的防晒霜既防UVA又防UVB同时养白肌肤。
19、为什么我的皮肤到冬天就爱脱皮？
答：
冬天气候干燥，皮肤如果没有保养好，缺油又缺水就会出现脱皮现象，只要适量的给皮肤做保养，补水不由皮肤就会好转
20、你能针对我冬天脱皮的现象配一套产品吗？
答：
可以
21、为什么我的皮肤到夏天爱出油？
答：
因为您的皮肤是混合型的，夏天天气炎热，人体内分泌及代谢旺盛，所以您的皮肤就会爱出油，只要您使用控油的产品就可以控制优质的分泌。
22、我是干性皮肤，一年四季都该选择哪些护肤品？
答：
干性皮肤一般都是即缺油又缺水，所以是需要油水双补的。
春天的时候干性皮肤还有可能敏感，所以在春季的时候应选择一些性质温和，敏感时也可以用的产品。
例如：
日护选择白雪维伲多肽能滋润洁面乳、玫瑰水、多肽能水凝精华霜、晚霜及防晒霜。
周护选择白雪维伲多肽能滋润洁面乳、多肽能滋养按摩乳，多肽能补水营养面膜、多肽能完美再生精华，多肽能眼部滋润霜及多肽能水灵眼膜。
夏季天气炎热紫外线较强，干性皮肤在夏季油分分泌适中，皮肤比较缺水，这时就应选择一些补水的乳状产品。
例如：
日护选择性质温和的白雪维伲氨基酸保湿洁颜素、超能量补湿露、氨基酸倍润保湿霜及防晒系数较高的肤白金美白营养防晒乳SPF30。
周护选择多肽能滋润洁面乳、滋养按摩乳、补水营养面膜及眼部滋润霜和眼膜。
秋季天气慢慢转冷而至冬季，皮肤这时很干燥，这时干性皮肤就需要大量的补油补水的产品。
例如：
日护选择白雪维伲洁面啫喱、水油平衡保湿霜、水油平衡乳液及皙白去黄无瑕晚霜。
周护白雪维伲控油角质啫喱、补湿按摩乳、清新元素水油平衡睡眠面膜、胶原蛋白细致眼霜及胶原蛋白细致眼膜
23、我是油性皮肤，一年四季都该选择哪些护肤品？
答：
油性皮肤的油脂分泌量比较旺盛，皮肤的油水不平衡，皮肤缺水而不缺油。
春天、秋天和冬天的时候，皮肤需要一些补水的产品，例如：
日护选择白雪维伲清爽洁面乳、玫瑰水、新活美白精华液、防晒霜。
周护选择白雪维伲多肽能清爽洁面乳、去死皮啫喱、莹白全效面膜、眼部滋润霜、多肽能水灵眼膜。
夏季的时候皮肤的油脂分泌会更旺盛，需要控油补水。
例如：
日护选择白雪维伲pH平衡保湿洁面冰晶、净颜清瑕玫瑰露、清新元素水油平衡乳液、肤白金美白营养防晒乳SPF30。
周护选择白雪维伲pH平衡保湿洁面冰晶、按摩凝露、超能量润白睡眠面膜、胶原蛋白细致眼霜、胶原蛋白细致眼膜。
24、我是混合性皮肤，一年四季都该选择哪些护肤品？
答：
混合性皮肤T区油脂分泌量较高，两颊较干，需要一些平衡油脂又补水的产品。
春、夏季皮肤状态较好，只需要补水。
例如：
日护选择白雪维伲洁面乳、玫瑰水、新活美白精华液、防晒霜。
周护选择白雪维伲白雪维伲白雪维伲清爽洁面乳、玫瑰水、新活美白精华液、防晒霜秋天和冬天的时候，皮肤两颊会很干，需要油水双补。
例如：
日护选择白雪维伲洁面乳、玫瑰水、多肽能水凝精华霜、多肽能美白隔离修护乳。
周护选择白雪维伲多肽能滋润洁面乳、按摩凝露、超能量润白睡眠面膜、胶原蛋白细致眼霜、胶原蛋白细致眼膜。
25、我是敏感性皮肤，一年四季都该选择哪些护肤品？
答：
敏感性皮肤需要一些性质比较温和的化妆品，在春秋季的时候皮肤易敏感，应常备一些防敏抗敏的产品。
还应在秋冬季的时候注意皮肤保温，保湿。
敏感皮肤不易经常换产品。
应坚持使用修复产品。
例如：
白雪维伲抗敏修复精华液、日护选择白雪维伲美白洁颜素、玫瑰露、特润保湿霜、晚霜。
周护选择白雪维伲滋润洁面乳、按摩凝露、超能量润白睡眠面膜、胶原蛋白细致眼霜、胶原蛋白细致眼膜
26、我也不知道我是什么类型的皮肤，如何检测？
答：
如果用面巾纸擦拭面部，面巾纸油了，就是油性皮肤。
只有T区油了，就是混合性皮肤。
如果没有油就是干性皮肤。
也可以去专业的美容院进行皮肤测试及咨询。
27、眼护有哪些好处？
答：
眼护的好处：
1。
缓解眼脱疲劳2。
治疗眼部浮肿、眼疾3。
提升下垂眼睑4．减缓眼部皱纹、黑眼圈
28、你们有哪些眼护的特色产品？
答：
特色产品：
（1）多肽能眼部滋润霜、胶原蛋白细致眼霜：
保湿、补水
（2）活性眼部精华：
滋养（3）眼膜：
去皱抗衰（4）胶原蛋白细致眼膜（5）多元素眼部滋养套装
29、为什么要做面膜？
答：
因为面膜可以深层清洁毛孔深处的污垢，加速血液循环，补充皮肤的营养，它被称为美容皇后。
30、你们都有哪些特色的面膜？
答：
特色面膜有：
（1）睡眠面膜：
会补皮肤吃掉的面膜
（2）精华液浸泡的无纺布面膜贴：
高效保湿。
31、秋冬季该怎样护肤？
答：
秋冬季皮脂腺分泌不旺盛，皮肤很容易缺水起皮，从而产生细小皱纹。
因此，保湿是关键的一步。
31、秋冬季该怎样护肤？
答：
秋冬季皮脂腺分泌不旺盛，皮肤很容易缺水起皮，从而产生细小皱纹。
因此，保湿是关键的一步。
33、夏季该怎样护肤？
答：
夏季应该控制油脂分泌，彻底清洁皮肤。
32、春季该怎样护肤？
答：
主要是补水保湿，日间给皮肤要补充充足的水份和滋养品，最外层擦隔离霜，晚上洗完脸后一定要涂抹晚霜类。
34、我的脸上毛孔粗大怎么办？
答：
首先，清洁面部进一定要彻底，不要用油性过大的护肤品，用收缩毛孔的产品。
35、你们有那些产品能解决我毛孔粗大的问题？
答：
长期坚持使用白雪维伲的毛孔收细精华，定期用嫩白补湿按摩乳按摩皮肤，护肤品中最好用氨基酸倍润保湿霜（高倍保湿）。
36、我脸上的红血丝是怎么回事？
答：
原因有很多种，个人体质、外力碰伤、换肤、化妆品使用不当、气候等。
37、你们能用你们的产品给我配一套针对红血丝的产品吗？
答：
针对红血丝的产品：
滋润洁面乳、柔肤按摩乳、玫瑰露、美白祛斑霜、氨基酸水合精华霜
38、爽肤水是起什么作用的？
答：
作用：
再次清洁皮肤，补充皮肤水份，平衡皮肤PH值
39、你们都有哪些特色爽肤水？
答：
特色爽肤水：
1。
玫瑰水：
适合各种肤质2。
保湿平衡水：
中干性肤质3。
超能量补湿露：
油、混合性肤质4。
祛痘平衡凝露：
油性肤质5。
抗氧化水润露：
衰老性肤质
40、一天中最适合做皮肤保养是什么时间？
答：
最佳保养时间是：
22：
00—凌晨2：
00
41、我怎样选择洗面乳？
答：
不同的皮肤类型的洁面产品不同，干性皮肤选择乳液或着哩的洁面产品，例如：
洁面冰晶、保湿洁面乳。
油性皮肤和混合型皮肤选择泡沫型洁面产品，例如：
洁面乳、控油洁面着哩。
敏感性皮肤选择性质温和的洁面产品，例如：
美白洁颜素。
42、你们都有哪些特色的洗面乳？
答：
特色洁面乳：
洁面冰晶、洁面乳、美白洁颜素、保湿洁颜素、清爽洁面乳、舒缓柔敏洁面乳、超能量润白洁面乳、净颜清瑕洁面乳、抗氧化水润洁面乳、pH平衡保湿洁面冰晶。
43、为什么要分日晚霜？
答：
日霜的作用是保湿并隔离灰尘和紫外线，晚霜含有丰富的营养，有效给皮肤提供营养、抗衰、美白。
44、你们都有哪些特色的面霜？
答：
特色面霜有：
多肽能特润保湿霜、多肽能水凝精华霜、多肽能新活美白霜、嫩肤净白日霜、嫩肤净白晚霜、控油乳液、氨基酸倍润保湿霜、水合精华霜、皙白去黄无瑕晚霜、皙白去黄无瑕日霜。
45、bFGF是什么？
有什么作用？
答：
bFGF是碱性成纤维细胞生长因子，它能促进皮肤各层细胞增殖、分裂，修复皮肤损伤的功能。
对烧伤、烫伤、以及外科手术伤口愈合、修复；嫩肤去皱、抗衰老。
46、为什么要做按摩？
答：
因为可以增加血液循环，给组织补充营养；增加氧气的输送；促进细胞新陈代谢正常进行；帮助皮肤排泄，减少油脂积累；使皮肤组织密实而富有弹性；消除肿胀和皮肤松弛现象；解除疲劳，使皮肤有足够的运动。
47、别家都给我按摩40分钟，为什么你们只按摩15分钟？
答：
因为皮肤真层是由乳头层和网状层组成的，这两层中含有许多的弹力纤维和胶原纤维，如果按摩时间过长的话，就会造成皮肤纤维组织断裂而产生皮肤松弛及皱纹的现象。
48、你们的按摩膏有哪些优点？
答：
我们的多肽能滋养按摩乳非常滋润而且营养丰富，多肽能清爽按摩凝露非常清爽，用后皮肤不油不腻，细腻光滑有弹性，嫩白补湿按摩乳内含多种营养成份，可淡化黑色素使皮肤恢复白皙幼嫩。
49、为什么要做喷雾？
答：
因为喷雾会让皮肤的毛孔张开，加速营养的吸收，软化皮肤的角质细胞，有利于皮肤的排泄，还可以消炎、杀菌，有利于伤口愈合，改善皮肤的缺水状态，使皮肤滋润。
50、超声波导出是干什么的？
答：
可增强皮肤细胞的新陈代谢，使皮肤富有光泽和弹性，有利于营养物质的局部吸收，从而过到美容的效果。
51、你们怎么保证你们这儿的卫生？
答：
我们是经过专门的卫生管理部门检验合格的，而我们的美容院是有专门的卫生消毒设备和卫生管理人员的，我们的美容院还专门制定了严格的卫生管理制度，所以您可以放心的在我们这里做护理。
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52、我的皮肤以前不过敏，为什么过敏过一次后就老过敏？
答：
因为皮肤过敏后使皮肤受损，因而导致皮肤持续性的过敏，须要对皮肤很好的修复后，皮肤才会变得不再敏感。
53、我一直用＊＊产品都不过敏，为什么用你们的产品就过敏了？
答：
因为每个人体质不同，对化妆品的适应力也不同，而且化妆品有优有劣，如果顾客不小心用了劣质的化妆品，劣质化妆品内含成份超标，所以换化妆品时就会出现过敏现象，所以首先要看顾客为什么会过敏，寻找顾客的过敏源。
54、我皮肤过敏了怎么办？
答：
发现皮肤过敏且先寻过敏源，及时切断过敏源，然后再对过敏现象进行治疗，缓解过敏。
55、你把你们产品说得这么好，为什么我在大商场大超市看不见？
答：
因为我们的产品是专业线的，它与日化线的产品不同，它只在专业的美容院里销售，日化线的产品是较为大众化的，任何人都可以使用。
而专业线的化妆品是有针对性的使用，而且必须是专人指导使用的。
56、为什么我看不见你们的产品广告？
答：
因为我们的产品广告只在一些专业性的杂志上和一些时尚杂志上出现，而未打电视广告，所以您很少看到。
57、你们产品中的玫瑰水都有哪些作用？
答：
玫瑰水特有的香味可以怡神、调情，玫瑰精华滋润性好，保湿性好，还可以有抗敏感的功效。
58、你们的玫瑰系列产品都有哪些特点？
答：
玫瑰系列的产品香味怡人，性质温和，任何肤质都可以使用，可修复皮肤敏感现象。
59、为什么你们的水凝精华霜被称为缎面肌肤缔造者？
答：
因为水凝精华霜里含有的最主要的成份是透明质酸、海藻素、菏菏巴油，它可以收敛毛孔，抑制油脂分泌，补充水份，修护皮肤。
这款产品用在皮肤上非常细腻柔滑，晶莹剔透、水嫩光滑。
所以我们形象的把它称为缎面肤质的缔造者。
60、你们的冰清锁水霜用时为什么会不断保持清凉？
答：
我们的冰清锁水霜霜产品里使用了绿茶精华、薄荷等许多营养成份，在使用时，营养成份释放出来形成了持久的清凉效果。
61、你们的润白保湿乳都有哪些效果？
答：
我们的润白保湿乳是一款高倍保湿的产品，用于皮肤非常地滋润保湿，可以持续的给皮肤补充所需的水份。
62、防晒霜的防晒指数越高越好吗？
答：
防晒霜的指数高可以让皮肤在很长的一段时间内不补晒黑，但不一定不会被晒伤，只有防晒霜即防UVA又防UVB，才是最好的。
63、你们的防晒霜有什么特色？
答：
我们的防晒霜自然服贴、防水、抗汗，而且我们的防晒霜既防UVB又防UVA
64、为什么你们的睡眠面膜在脸上可以敷一夜？
答：
因为睡眠面膜内含一些易于皮肤吸收的营养物质，当营养物质渗透到皮肤里时，面膜可以长期保持在脸上。
65、为什么要用暗疮针挑粉刺？
答：
因为我们用手挤粉刺的话会造成皮肤破坏，而暗疮针是清除粉刺的工具，经过了我规章的严格消毒，在使用时不会造成皮肤的再度感染。
66、为什么我脸上的粉刺会留下小坑？
答：
因为不洁净的清除粉剌造成了皮肤的感染，使粉剌成为囊肿型粉剌，当再度清除时，就会留下疤，还有一情况就是自已本身是疤痕性体质，就会留下坑。
67、我怎么消除脸上的粉刺坑？
答：
有两种方法可以消除，一种是激光美容，一种是做整容手术，消除后可以用产品进行效果巩固及防护，例如白雪维伲的多肽能祛痘凝露、多肽能脱色祛印精华液。
68、你们产品的一代和二代有什么区别？
答：
（白雪维伲）一代的产品一个最大的特点就是分子颗料极小，保养面广，水润度高；二代产品主要是局部针对性强（如肩颈护、卵巢护理等），另外一个就是二代产品滋润度高。
73、你们产品的安全有保证吗？
答：
白雪维伲是来自珠海康乃馨公司的专为亚洲人皮肤设计的高品质纯天然护肤品，采用天然植物精华与现代科技精配而成。
白雪维伲专业护肤中心的美容师，熟知产品的构成及其组合应用，可根据顾客不同特点的皮肤，因人而异制定专门的、有针对性的美容护肤方案，有效的帮助顾客解除各种肌肤困扰，从而使消费者获得长期的美容效果。
74、如果我用你们的产品没效果怎么办？
答：
白雪维伲的产品分子量很小很易于皮肤的吸收，而且白雪维伲的产品非常有针对性，只要您能坚持使用，正确使用就会有效果的。
75、你们这儿打折吗？
答：
我们这儿不打折，应为我们的服务是不收费的，而且我们还给顾客作积分，当分数累计到规定的额度时我们会有不同的服务项目送给您。
76、我也是第一次听说你们这牌子的产品，一下子也不敢相信。
答：
你了解产品大部分是看广告吧，我们是一种专业线的产品，它只会在美容院里出售，它的宣传只是在一些时尚性及专业性的杂志上，所以您会很少看到，您看我这里有一本杂志上面有它的介绍。
77、你们能保证用了之后皮肤会好吗？
答：
应为我们是专业的产品，而且我们拥有专业的美容师为您量身订制护肤方案，只要您能和我们很好的配合，坚持使用产品就一定会改善肌肤。
78、我一直用＊＊产品，不想换了
答：
您用的产品真得很不错，比方说：
肉类食品能给我们身体补充很多营养成份，但是我们不能每天只吃肉食，还必须吃一些蔬菜和水果等食物来给身体补充足够的营养成份，这样我们的身体才够健康。
同样的道理，皮肤也是如此，所以我们要选择不同的产品来护肤。
79、你们这些产品都一样
答：
您是这样认为的啊，其实是不一样的，产品与产品是有一定区别的，它添加的原料不一样，效果就不一样。
而且膏体也有区别，有的膏体细腻有的膏体粗糙。
我们的产品是源自法国巴黎的技术及法国巴黎PSVY的配方，白雪维伲的化妆品科技含量是很高的，所以说产品与产品是不一样的。
80、我用些便宜的也挺好，没必要买这么贵的
答：
是的，您现在用着可能不觉得什么，随着年龄的不断增长，我们的肌肤不断的老化，需要大量的营养成份缓解皮肤的老化，而这些营养成份是很昂贵的，太便宜的化妆品里是没有办法添加的，因为所有的产品都是有成本的，俗语说一分价钱一分货就是这个道理。
81、我只是来了解了解，下次再决定买不买吧
答：
欢迎您了解我们的产品及服务，只有了解了您才会有比较，才会觉得那里是最适合您做护理的，哪里是最专业的。
我们有信心让您满意，让您获得最优质到位的服务。
82、你们是法国PSVY的牌子吗？
答：
不是珠海康乃馨的牌子，我们的技术和配方是来源于法国PSVY，生产灌装基地是在珠海。
83、我眼周的小疙瘩是怎么回事？
怎么消除？
答：
眼周的小疙瘩是脂肪粒，它是由于眼部使用了吸收不完全的眼霜及炎症造成的，要消除一方面是需要针清，一方面须换用易吸收的细致眼霜。
84、我眼周的黑眼圈该怎么护理？
答：
眼部的黑眼圈是由于没有休息好及眼部血液循环不好造成的，要护理需要每天坚持使用眼霜按摩眼部，一周做两次眼膜。
85、你们都有哪些特色眼霜？
答：
有多肽能眼部滋润霜和莹润温和胶原蛋白细致眼霜。
86、你们的眼部精华液有什么作用？
答：
它的渗透力强，有效缓解眼部肌肤干燥，给易倦敏感的眼部精心呵护，并有效平扶皱纹，紧致眼部肌肤，它的也是非常性质温和，适用任何肤质使用。
87、你们的眼贴膜有什么作用？
答：
有效淡化黑眼圈、幼纹，减轻眼部浮肿，更大面积贴合眼部肌肤，为眼周肌肤提供更全面的呵护，令明眸焕发自然神采，适用任何肤质使用。
88、我因为经常要加夜班，该怎么护理皮肤？
答：
最重要的是补水，晚上加班时要多喝水，下班睡觉前将脸洗干净，一周做2次补水面膜，如：
白雪维伲多肽能补水活性面膜。
89、我单位要求每天必须化妆，该怎么护理皮肤？
答：
一定要清洁干净，选用一种性质温和的去角质霜，
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