秩序维护员年度自我评价.docx

秩序维护员年度自我评价.docx

《秩序维护员年度自我评价.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《秩序维护员年度自我评价.docx（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

秩序维护员年度自我评价

秩序维护员年度自我评价

　　篇一：

秩序维护员年度自我评价

　　一、xxxx年工作总结：

　　xxxx年即将过去，我们满怀信心的迎来xxxx年，过去的一年里，秩序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持下，紧紧围绕以公司发展为中心，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，始终坚持服务为宗旨，以安全防范为重点，贯彻落实公司指示精神，狠抓队伍的精神文明建设和团队建设，充分发挥队员的主观能动性，积极调动全员的工作热情，通过部门全体人员的共同努力，取得了一定的成绩，现将今年年终工作总结如下。

　　1、内部管理及治安工作：

　　⑴、人员变动情况：

秩序维护部原编制共计26人（主管1人、分队长3人、秩序维护员18人、地库巡检员3人、消防专员1人），本年度6月30日由于二期19#---26#号楼交房的关建时期，我们加强了内部管理强化和服务品质，保障了交房工作的顺利完成，完成了秩序维护部交房工作任务。

　　⑵、秩序维护部除每星期定期召开部门全体会1次，每星期还对秩序维护人员进行1次业务培训。

9月份对物业各部门人员进行了消防实操的培训。

　　⑶、在9月份前小区院内及外围没有监控点的情况下我们重点加大了对小区院内及外围、重点区域的巡逻力度，确保了本小区区域的安全。

　　⑷、完成xxxx年施工装修现场管理和检查工作，及时发现处理施工队各类违章，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起严重的治安及火灾事件。

　　⑸、xxxx年秩序维护部严格控制进出人员，检查施工人员出入证，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出小区的管控工作。

（以工作记录为据）

　　⑹、本年度秩序维护部在巡视中发现推销人员多起，对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书，承诺不再来小区进行推销。

有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。

　　⑺、本年度共协助各部门对内对外活动多次，全面保障了活动的正常有序展开：

　　①、3月份因2号楼东消防通道水管冻裂，本部门抽调3名队员加班半天帮助工程部挖坑进行维修水管。

　　②、4月份因售楼部前绿化改造进行挖沟、种花等事项抽调本部门人员进行加班协助。

合计25个全天班。

　　③、5月份因小区绿化改造、维修售楼部前喷泉、维修地下线缆等事项抽调本部门人员进行加班协助。

合计27个全天班。

　　④、6月份因小区二期收房，本部门进行加班协助。

抽调12名队员进行协助6个半天班、6个全天班。

　　⑤、7月份因物业办公室前绿地改造抽调本部门3名队员进行翻地加班3个全天班。

　　⑥、9月份因售楼部三期开盘本部门抽调12人进行加班协助。

合计12个全天班。

　　⑦、10月份因二期地下车库验收，抽调本部门6人加班半天班。

　　2、消防管理工作：

　　⑴、本年度完成小区各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，灭火器共配备180具，并保证了小区内所有灭火器材均处在良好状态。

　　⑵、本年度秩序维护部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。

　　⑶、秩序维护部为加强楼内业主、装修施工人员及内部员工的防火意识，并对秩序维护部人员进行跑楼测试（1分30秒合格），考试和测试均为合格。

　　⑷、为了使部门人员更好的了解消防工作的重要性，秩序维护部对本部门人员进行了消防常识的培训，并组织了全部门人员对使用干粉灭火器的实操、消防工作制度进行培训。

　　⑸、xxxx年度秩序维护部多次组织了内部员工进行抛水带关于如何使用灭火器的培训，使秩序维护队员都能了解和掌握消防器材的使用。

　　⑹、xxxx年度秩序维护部完成了元旦、春节、“五·一”、“十·一”节假日之前对各客户单元及内部重点部位的消防安全检查和配备灭火器的监督检查工作，及时发现消防隐患并监督整改，有效的保障了小区业主的利益和安全。

　　⑺、秩序维护部顺利的完成了xxxx年度各个节假日期间的各项预案和节假日期间的消防安全保卫值守工作。

　　3、车场车辆及道路交通管理工作

　　⑴、本年度全面完善了小区地下车库的各项设备、设施、车场系统及标识路线的工作任务，对前期入住业主及送货车辆进行车场免费服务管理，为明年达到了停车场管理的标准化和规范化打下坚实的基础。

　　⑵、xxxx年度秩序维护部完成秩序维护员的车场管理手势、和业主沟通方面的语言培训工作，共召开培训会议27次。

　　⑶、xxxx年11月11日车场自动管理系统正式投入使用，无车位无蓝牙卡的车辆禁止出入本小区的地下停车场。

秩序维护部对部门人员进行了培训，使之和无车位的业主做好解释的工作。

　　⑷、为保证地库安全，秩序维护部严格控制进入地库车辆，并对地库进、出车辆实施登记，对带出大件物车辆按照出门条及押金制度进行查验后给予放行，同时做好地下库巡查工作，对进出的每辆车均做车辆检查登记，全年没有发生一起丢车、盗车事件。

　　⑸、xxxx年度完成各类训练工作任务，每月定期进行抛水带、灭火器使用等项目的培训，现经过考核均达到要求。

　　⑹、xxxx年度东门岗完成对货运车辆的管控和门岗进入人员的登记工作，确保小区内的安全。

　　二、xxxx年工作计划

　　在新的一年里，秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓，加强培训力度，不断提高业务技能，在此基础上加强军事及体能训练，从而达到提高综合素质的目的。

在做好本职工作的同时，积极配合其他部门做好各项工作。

做到分工不分家，以大局为重，从公司的利益出发，为更好的体现出我们的服务形象，提升公司的品牌，xxxx年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开展工作：

　　篇二：

秩序维护员年度自我评价

　　xxxx年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜个早年：

祝新春快乐，万事如意！

　　本人赵澜波，于xxxx年11月20日进入公司，担任E区秩序维护员一直至今，时间转瞬即逝，转眼我在花果园物业工作已经一年多了。

在这段时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。

下面，就是我对自己xxxx年的工作总结：

　　进公司的这段时间，除了最近才交房不久的一期16栋，我担任过其他所有的岗位，就从监控中心说起吧，在监控中心刚刚启用时，班里找不到合适的人选，我正好是学电脑出身，张班长就安排我到监控室值班，在监控调试员的帮助下，我很快掌握了视频的拖放，录像回放以及剪辑等操作，还有火灾报警控制器的各项功能及操作。

之后也毫无保留的教会了后来的几位女同事。

　　当然，细心的工作是要交给女生来做的。

我嘛！

还是得出力气。

听从领导的安排被调至地下车库，指挥车库内的车辆安全有序行驶以及检查车辆外观是否完好，基本做到只要人在绝不会堵车，发现车辆有破损第一时间上报并拍照记录。

　　两个月后，还是因为学电脑，我被安排到道闸岗，对出入车辆进行登记并检查外观，以及对出入人员、物品进行管控。

　　直至现在做机动巡逻岗，协助班长和帮助各个岗位处理一些细小杂事。

　　每个星期一次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作，锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。

其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势、礼仪礼节、齐步行进等等

　　在领导的帮助下，能较好的完成自己的本职工作。

在车辆及人员把控方面、责任心方面自认为还是比较出色的。

比如在道闸岗期间，由于地下负二层还在施工安装机械车位，负一层车位严重不足，只要没有通行证的车辆，都要进行车牌、电话以及来访地址的登记。

尽最大努力不让外来车辆蹭停，保证E区业主以及他们的客户都能有地方停车。

对拉进拉出的物品进行严格把控，坚决不让不合规定的材料进入，不给来路不明的物品放行。

　　回顾这段时间的工作，虽然自己有所进步，但仍然感觉自己有不少不足之处：

　　1、知识满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；

　　2、本人工作与其他同事相比还有差距，不够细心。

　　在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。

俗话说：

点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。

　　篇三：

秩序维护员年度自我评价

　　秩序维护部个人xxxx年度工作总结xxxx年即将过去，新的一年即将到来，自今年10月份担任公司秩序维护部主管一职以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面我将任职以来的工作情况汇报如下：

　　一、自觉加强学习，努力适应工作。

　　我是初次接触物业管理秩序维护工作的，秩序维护管理与我以前所工作的保安管理差异较大，对秩序维护管理工作的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验，较快地进入角色。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

　　在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中基本情况，找到了切入点，把我住了重点和难点。

　　二、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。

　　秩序维护部是公司的形象和窗口，需要人员有较强的责任心和一丝不苟的工作态度。

我们的一言一行、仪表仪容都代表公司的形象。

这就要求我们要努力钻研秩序维护服务知识，服务技巧，熟悉岗位操作流程，保持旺盛的精力。

　　我积极参加了公司组织的各项培训，学习了公司所提供的培训材料，通过领导以及同事的传、帮、带，使我在业务技能方面得到了很大的提高。

我也通过各种渠道加强了对道闸系统、监控系统、消防系统、围墙防护系统、巡更系统等知识的学习。

同时利用业余时间阅读相关物业方面的书籍，通过网络查看有关知识，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。

只有这样才能适应公司发展的需要，适应形势任务的需要，适应完成正常工作的需要。

　　三、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量。

　　我自担任秩序维护部主管一职至今能做到以身作则，严格要求自己。

在各级领导的正确领导下我能以公平、公正、公开的方式处理好每件事情，坚持原则，秉公办事，不让感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却保证了日常工作的正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

主要做好了以下几个方面的工作：

　　1、带领本部队员实施了公司制定的培训计划，加强对公司企业文化和制度的学习和培训提高队员对公司的认知度和归属感，加强对军事技能以及礼仪服务的培训，让大家养成良好的军人作风，保持良好的军人姿态，建立一支有良好纪律的团队，这样的团队才有战斗力。

同时结合岗位操作中所遇到的实际案例，进行分析并针对性的组织实施培训，让大家在以后的工作中明白“前车之履，后车之鉴”的道理。

　　2、带领本部队员完成了消防器材以及配套设施的经常性检查工作。

　　安全责任重于泰山，消防工作始终都是物业服务工作的重点。

除按公司要求的督促每星期进行二次消防器材以及设施进行检查维护的同时，我部队员还对各楼栋进行了不定时不定点的抽查工作，仔细排除安全隐患，并且进行了消防宣传。

　　3、指导督促本部队员对进入小区人员以及车辆严格管理，确保小区正常的生活工作井然有序。

　　车辆以及人员的管理好坏直接影响到小区的环境优劣，由于小区正处于装修高峰期，进出小区的人员以及车辆复杂多变，素质参差不齐，给我们的工作带来了较大的难度，而有些队员在管理这方面的时候欠缺正确的方式方法，以至于工作中矛盾重重。

经过领导的指导以及我现场针对事件的处理，给队员进行了实例分析，使队员能有效的处理类似问题，增加了经验。

　　4、坚持原则，依法办事，冷静处理突发事件及小区内的各种矛盾。

　　10月26日，浙江一建包工头非法组织工人围堵我小区大门，我受公司领导指示进行拍照取证，却遭到了包工头及工人的围殴，在围殴我的过程中，我做到了不卑不亢，勇敢面对，冷静处理，没有进一步激化矛盾，保护好了自己和存储证据的数码相机，并在事件过后，按照程序及时汇报公司相关领导并报案提供证据，配合xx机关进行调查。

因在这事件中我表现出的果敢与冷静，树立了良好的形象，得到了在场业主的好评。

　　5、以制度约束队员，以道理说服教育，严把招聘环节，清理害群之马。

　　为了贯彻领导指示，确实为公司树立良好的品牌形象，由于人手不足的原因，经过领导批准，面向社会招聘人员以补充到我部门的形象岗位上，经过层层把关，招聘了一名男性秩序维护员以及两名女性秩序维护员，通过严格培训上岗，提高了我部的工作效率和质量。

同时，对部门内部进行整顿，对平时工作不认真的队员进行批评教育，本着宁缺毋滥的原则，对一而再再而三违反我公司制度的员工进行处罚或进行劝退，提高了我部门的整体素质，得到了领导以及业主的好评。

　　四、回顾自进入公司以来的工作，对照职责，我认为自己还是称职的。

虽然在这些工作中我取得了一定的成绩，但是也存在着不足。

　　首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单，在一些问题的处理上显的还不够冷静。

其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。

再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。

这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

由于在物业方面的专业知识还不是很丰富，在接下来的工作中和工作之余，还是虚心向同事和领导请教，不断学习物业管理法律法规以及工程、客服等方面的专业知识，把自己培养成一名复合型人才，在工作中更好的起到传、帮、带的作用，提升团队的服务能力和服务水平。

向其他同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，不断提高自身的业务素质和管理水平。

使自己的全面素质再有一个新的提高。

要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

　　淮北华府物业有限公司秩序维护部　　xxxx/12/8