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调研报告

海南大学暑期社会实践报告书

课题：

桑榆之年，传递温暖

----爱心之行，志愿敬老院

学院：

经济与管理学院

年级：

2012级

专业：

统计学

队名：

浪潮暑期实践队

队员：

蔡钰、潘雪、崔春林

指导老师：

符晶莹

2013-09-01

目录

一、实践报道2

1.1敬老院之行详细过程报道2

1.2微博报道8

二、专项采访13

三、敬老院外的调查14

3.1关于人们如何选择老人的养老以及原因14

（1）、家庭养老---多数人的首选14

（2）、进养老机构---因人而异14

3.2.不太赞成进养老院养老16

四、总结17

4.1就社会而言17

4.2就政府而言18

4.3、当代社会对养老问题，下一步该怎么办19

一、实践报道

1.1敬老院之行详细过程报道

抱着忐忑的心，我们浪潮暑期实践队的组员们在海南大学南门集合，我们乘坐公交车，随即乘坐三轮车到达府城镇敬老院，与敬老院的老人们聊天，帮助老人们做一些力所能及的事，如打扫卫生等，大家相互认识，了解老人们的物质及精神状况等。

刚下车的时候，我发现敬老院周围的树林郁郁葱葱，路旁还有石凳，时不时有老人拄着拐杖在这里散步。

来到敬老院的门口我们三个还有点害羞的停顿了几分钟，不过后来还是决定鼓起勇气进去。

走进敬老院的第一感觉是有点破旧，敬老院里很安静但还是可以依稀感觉的到一股和谐之风，院里很干净很敞亮。

敬老院给人的感觉气氛很温馨。

走近他们的房间，我们闻到一阵湿腐味。

爱心社的同学告诉我们这是因为老人上了年纪生活不能自理，再加上室内不通风，所以才出现这种味道。

室内还算简洁，一张床，几张凳子，一张桌子，穿上挂满了衣物，有些房间桌子上还放着热腾腾的饭菜，地板很干净，应该是有人扫过了。

每个房间都有独立卫生间。

整体来说，敬老院硬件设施比较齐全，没有出现例如一些资料里说的简陋，肮胀不堪的情况。

楼下是老人们养鸡鸭的地方

在敬老院里，有许多腿脚利索的老人还在自己在灶子上做饭，他们养鸡，种菜。

在谈论的过程中，我们知道了政府每个月会给他们每个人300元的补贴，而他们的全部经济来源就是这300元。

当问起300元是否够生活时，老人有的家属会为老人贴补家用，买些水果，衣物等，但是一些孤寡老人无人照料，也无人问津，只能省吃俭用。

在与老人谈心的过程中，我们发现了大多数老人听不懂普通话，他们只会说本地海南话。

所幸我们浪潮暑期社会实践队的组员们有两个是海南本地人，所以沟通起来也不算困难，老人们都很慈祥。

我们像和小孩子说话一样跟老人说话，因为上了年纪他们反映有些迟缓，有的话我们要多说几遍他们才听得懂，但是我们组员十分耐心的和老人交谈。

通过询问这里的管理员和护工，我们观察到，老人们常常围在一起说话，有的老人拄着拐杖在散步，有的老人在晒太阳，有的老人在看黑白的电视，有的老人在听琼剧。

管理员说，这就是他们平时的活动了。

偶尔出来散散步，说说话，像在家一样。

组员们时不时会到敬老院陪伴老人，与老人的交谈中，我们也深刻体会到他们对别人送来温暖的渴望，他们需要的只是一句简单的问候，一句贴心的祝福，甚至一个微笑也可以令他们满足。

老人没事的时候或晚上，与老人聊天，聊天内容可以涉及我们所要调查的内容，采用谈心的方式，轻松进行。

平时这些老人大都吃吃睡睡、最多看看电视，日子过得平淡无聊。

我们看到有人开始抹起了眼泪。

我们知道他们是想家了。

（组员们的合照）

最后，组员们依依不舍的走了。

爷爷奶奶们在门口送走我们，嘱咐我们下次再来。

看到他们脸上开心的笑容，虽然这一天很累，但是我们都过得很开心。

（1）每日的活动记录;

（2）晚上睡前开一次集体会议，每日进行总结和下一阶段工作的布置;

（3）协助工作人员，帮助照顾老人。

从自身做起，从小事做起，真正关心老人，不要只在乎形式，不要在节日的时候去表达关怀，无需用金钱和物质去衡量关心的程度。

7月25日-7月29日我们去了海口市福利院、城西敬老院，这里的情况大多与府城镇敬老院相似，这里我们就不加以赘诉了。

。

7月30日返程整理

经过一星期的考察实践研究，组员们都疲惫不堪了，但是从这次的实践中我们感受到了团队合作的重要性，明白了从实践中得到的经验的宝贵，同时也为我们日后更好的融入社会打下了基础。

我们返程了。

在这一周里的老人院探访活动，我们感受至深，获益匪浅。

第一次去老人院，是因为做课题而去的的，到后来一次次参加老人院的探访活动，使命感和温暖感渐渐浓烈。

与老人的交谈中，也深刻体会到他们对别人送来温暖的渴望，他们需要的只是一句简单的问候，一句贴心的祝福，甚至一个微笑也可以令他们满足。

搜集了详细的资料，我们回到学校图书馆开始整理和分析资料。

在这个过程中，我们发现了的问题，明白的道理，可以为社会提出的宝贵建议都将在我们的暑期社会时间报告中详细阐明。

1.2微博报道

二、专项采访

采访主题：

老人们对自己生活的看法以及对敬老院的看法

在聊天的过程中我们询问老人的生活情况、环境等，我们发现，大部分的老人是因为年老多病，身体不灵活，生活很难自理，而家人在外工作繁忙，没有时间来陪伴，照顾他们，所以选择把他们送到了敬老院。

面对这种情况，老人感觉到十分的无奈，但是又不愿意自己成为家人的包袱，所以进了敬老院。

在这边有时候护工会来帮忙照理他们，闲暇时间家人也会来看望他们，送饭菜、水果、牛奶等，在这里虽然还是觉得没有家里好，但是有这么多同龄人一起说说话，一起散步，一起晒晒太阳，听听广播，长时间下来还是觉得算愉快的，敬老院的设施也硬件设备都挺不错的，三餐也不愁，营养均衡。

平时也都会有许多学生和一些社会人士来看望他们，陪他们聊聊天。

但是，还有一部分老人因为一直不习惯这里的生活而感到不自在。

采访中我们遇到一位老奶奶，从奶奶的谈吐中我们了解到她是以前的大学生，我们不由得肃然起敬，奶奶说到自己的孩子在外面工作，自己的孙子准备考博士，大家都在忙，没有时间也没有精力来顾及她。

奶奶说到敬老院里的日子很无聊，每天就这样躺着，有时候想写些字，看些书，但是因为年纪大，眼睛已经不好使了，再加上和别的老人谈话，他们大多听不懂，或者脑子转不过弯来，奶奶感觉日子非常空虚，无聊。

看到我们来探望他们，有的老人竟然流下了眼泪，我们只能握着她的日渐干枯的手，像哄小孩子一样拍拍她的背。

当我们问起她的家人的时候，她哭得更厉害了，问其原因也没问出个所以然，但是原因我们不想而知。

这样的孤寡老人不知道有多少，她们非常需要我们的关照。

还有的老人已经失去了自理能力，依靠护工帮忙日常起居，虽然没能和他们聊天说话谈谈心，但是从他们红润的脸色中我们可以感觉到，他们在这里被照顾得很好。

这样我们也就放心的走了。

三、敬老院外的调查

3.1关于人们如何选择老人的养老以及原因

如今，中国已逐步进入老龄化社会，而年轻人的压力也比较大，那么家里的老人们将何去何从呢？

老年人的晚年幸福又拿什么来保证呢？

对此，我们就人们如何选择老人的养老方式及其主要原因展开了详细的调查。

我们小组选择在海口附近的敬老院外随机进行采访。

（1）、家庭养老---多数人的首选

　　让老人们在家里养老，是因为能让他们感到方便、自由，也能尽情享受家庭带来的温暖，而且经济上也很实惠。

下面举几个例子：

一位姓李的小姐就主张家庭养老，她说道：

“老人们都喜欢在自己的家里，他们可以想做什么就做什么，看看书，打扫卫生，做做简单的家务，帮忙照顾一下小孩子，或者出门逛逛，多自由啊。

同时，在生活上也很方便，自己家里的东西放在哪里，他们心里也很清楚，如果到敬老院去会很不习惯。

其次，现在家里各种家用电器也很全，干家务活很省力。

如果将来腿脚不方便了，可以请个保姆或者钟点工因而大多数人不愿意让老人在身体还硬朗时去敬老院。

另一位受访的张先生也说：

“自己的父亲张大伯今年80多岁了，多年瘫痪在床，现在连大小便有时候都会失禁，家里请了保姆也难以解决他的身理问题，而且儿女们都有工作，在忙碌的工作中又要抽时间照顾他实在是不能两者周全，因此他曾想送老父亲去养老院，但老人坚决不同意，张大伯认为儿女们如果这样做就是想甩包袱，就是不孝顺。

他也觉得老人年纪大了，心里都比较空虚寂寞，想跟自己的儿女以及孙儿们生活在一起，所以他就没有把张大伯送往敬老院。

选择了家庭养老。

”

　　据我们调查，大部分人都选择让老人在家里面幸福的养老，这说明年轻人的养老观还是比较传统的。

而且老人们也都不太想去一个陌生又远离儿女孙儿们的地方养老。

（2）、进养老机构---因人而异

　　养老机构是指老人在养老院、老年公寓等机构安度晚年。

老人在这里可以享受全方位的服务：

有专门的医务人员定期检查身体，也有专门的工人打扫房间卫生，还有各种老年活动场所如健身房、阅览室、书画室等，在这里还有很多老年朋友，大家可以一起聊天、下棋。

如果老人有自理生活的能力，腿脚没有问题，单人间不带卫生间，每月交700元；如果带卫生间一室一厅，一个月要1400元以上；入住时要先交2000元押金。

如果老人生活不能自理或患有长年疾病，还需加一定的费用。

　　今年刚刚70岁的赵大伯，来到养老院近两年半了。

“我老伴去世了，自己在家里很孤独，我不太会做饭，一个人经常凑合着吃点。

孩子们让我去他们那里，我觉得很不习惯，再说他们还要上班，工作压力都很大，不想让他们为我担心和拖累他们，所以我选择了来养老院养老。

而且这里有很多和我年纪相仿的老人，可以相互做伴聊天，还可以一起去餐厅吃饭，想吃什么吃什么；还有医务人员帮助检查身体，当身体不舒服时，一按铃就会有医务人员来给你查体，确实很省心，很方便。

”

　　青岛来的李大妈，今年80岁高龄了，每年夏天她都会在海南这里住两个月，开秋就回青岛。

她说：

“青岛夏天气候太潮湿，不适合老人居住，海南这边的空气、气候都很好，很适合老年人居住，所以每年的冬天我都会来海南这边过冬，孩子们不放心我一个人来海南，就让我住在这养老院里。

这里医疗条件、住宿条件都挺不错的，孩子们也放心了。

我就当是旅游疗养了。

”

　　据我们了解，在这种条件设施较好的养老机构里颐养天年的老人，均属于经济收入高、没有负担、家庭较富有的老人；但对于一般老人来说，则多因费用太高而被挡在了门外。

我们采访了几位退休金在1000元左右的老人，他们表示退休金除交纳费用外几乎剩不下多少，零用钱以及医药费都要动用积蓄，心里感到不踏实。

　　所以说，机构养老因其费用问题而要因人而异，经济条件好者选择这种方式养老比较理想；但一般人则多因费用太高望而却步。

　　3.2人们对于老人如何养老有何看法   

现如今人们对敬老院早就已经很熟悉了，敬老院也会是很多老年人安度晚年的地方，是老人们在那里一起嬉戏热闹的场所。

如今独身子女家庭是最多的，家里只有一个小孩，很多事情因为工作繁忙，没办法周到的照顾，而这个时候老人们也是很体谅孩子的，在没办法的情况下也会同意去敬老院。

通过两百份问卷调查我们总结出来以下两种观点：

（1）.赞成去敬老院养老

     （1.1）生活质量

     如今人们物质生活提高了，老人们住在敬老院里，生活质量还是能够得到保障的。

在敬老院里的衣食住行都有专门的工作人员对他们进行服务，敬老院里专门的工作人员，也会尽心尽责的为老人们提供一些周到的服务，对于不同层次，不同需要的老人们所提供的服务也是不一样的。

老人们住在敬老院里生活质量还是可以保证的。

这是敬老院应尽的义务。

      （1.2） 生活环境

      首先敬老院的环境还是不错的，调查中我们发现，在敬老院里经常有人为其进行清扫，有专门的看护，所以说敬老院的环境还是不错的，可以说是环境宜人，绿树成荫。

这主要是考虑到老人们的身体健康情况，老人们既然住在敬老院，那么就要为其提供一个舒适的环境，这样可以令老人们的心情比较舒畅，目前环境问题是国家非常重视的，而且环境是最能影响健康的一个因素，所以敬老院在这方面还是比较注意的。

     （1.3）.文体娱乐

      有的时候老人们会自行调节，伙伴们之间会进行聊天，在聊天的时候老人们都是非常开心的，而且年纪相仿的人也是比较有共同的聊天话题的。

另外敬老院也会经常安排一些娱乐性的节目，会根据老人的兴趣爱好安排他们爱看的节目来让他们开心，现如今年纪大的人最重要的就是开心，只要心情好了健康问题就自然而然能够得到一步步的改善。

这些都是敬老院能够给老人们带来的愉悦。

3.2.不太赞成进养老院养老

1、对敬老院的服务不是特别放心，特别是家里老人失去行为或语言能力的，担心医护人员照顾不到位而让他们老人遭受委屈，因此更想留他们在身边，让他们在子女的爱护下安度晚年。

2、人们的传统观念作祟，觉得送老人去敬老院是对老人的不孝，是一种推卸责任的做法，碍于世人的看法也不愿意让老人们去敬老院。

3、大多数老人都更愿意在家人的照料下养老，因而不太愿意去陌生的养老院里养老。

4、一些敬老院收费也不菲，如果送老人去敬老院的话会给家里带来一些经济负担，没有留老人在家养老经济实惠，因而从经济方面考虑也会选择在家里养老。

建议：

这一星期走访了几家敬老院，我们浪潮暑期社会实践队建议，要选择敬老院，我们应该先考虑如下几点：

首先一定要了解一下养老院的伙食情况，对于可以自理的老人来说这是最重要的。

当然卫生也是必不可少的。

另外，好的养老院应该很重视老年人的精神生活。

注意他们的服务员是不是很健谈，院长服务员是不是愿意很老人说说话。

最好选择那种有小院的养老院，而且最好要在远离市区的地方，空气好啊！

其次，在距离方面，最好选择离自己家比较近的敬老院，以便家人往后常去看他们。

再则，在价钱方面，要调查一下普遍敬老院每个月的花费，结合自己家实际的经济实力价格选择价格合适的。

尽管在敬老院有专门的看护人员的精心照料，但无论如何也弥补不了老人们内心的孤独寂寞，希望家人们常去敬老院看看，多给他们送去温暖。

四、总结

4.1就社会而言

在海南这样的城市养老机构的硬件设施一般都还很不错，关键的是软件方面做的还不不足，与发达国家相比较我们的差距还很大。

其实老年人在硬件设施方面的要求不是很高，反而在软件精神方面的要求越来越高了，这一点也可以从官方的统计数字可以看得出来，中国已经全面进入了老龄化社会，社会的养老压力越来越大，然而中国的年轻一代对于老年人的关照也慢慢的淡化了，这是一个很严重的问题,值得大家思考。

当然尊老敬老一直以来都是我们中华民族的传统美德。

然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们却工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母。

所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。

大多数父母对孩子是无欲无求的，他们所期待的不过是“孩子们健康、快乐”。

所以，为人子女，我们在精神上可以为他们做的或许不过就是一个电话，一个安慰

我们作为新时代的大学生和青年志愿者就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延绵千年的传统美德。

我们可以通过自己的一份努力，给老人带去关爱、欢乐和温暖，树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。

对此，我们感到很光荣，很自豪。

我们希望通过我们的实际行动，传递爱的接力棒，给老人们带去物质支持和精神关怀，引起社会各界对老年人群体更多的关注。

4.2就政府而言 

7月1日起，一批法律和部门规章正式施行。

新修订的《中华人民共和国老年人权益保障法》规定，不常看望老人属于将属于违法。

它真实的目的不是仅仅让你的身体机械的在父母身边，而是要让更多孩子学会

与父母精神交流，也就

是“精神赡养”。

这一点是值得褒奖的。

然而，在本次实践过程中我们发现一个问题。

政府对老年人的补贴为300元。

而在养老院中的老人大部分为孤寡老人，并且他们都每月退休金，光靠每月的那点养老金是不行的，只能自己节省日常开支，这样老人们的生活质量在下降，不仅精神上得不到满足，物质生活也得不到合理的解决。

加之，近年来海南物价在不断上涨，几年前1元钱能买到的海南粉已经变成3元到6元不等；几年前一碗3元钱的粉汤现在已经涨到7元了。

物价如此疯涨，而老年人的养老金却如同蜗牛爬行般迟缓。

政府是不是应该考虑一下这部分人群呢？

在海南有这样的孤寡老人，在别的省市一定也有。

在他们困难交迫的时候，我们是不是该帮扶孤寡老人等弱势群体、关注这群被遗忘的老人。

关爱这些老人，关注他们的身心健康，给他们带来一些温暖呢？

4.3、当代社会对养老问题，下一步该怎么办

老人的养老问题是当今社会最热点的问题。

目前，我国存在的养老方式一共有三种：

家庭养老，机构养老，社会养老。

而社区养老是今后理想的选择但却是最难推广的方式：

　　再过几年，我国第一代独生子女的父母都将进入退休年龄，一对年轻的夫妇不仅要照顾自己的儿女，还有照顾双方的四位老人，如果家中老人重病需要长期护理，那么即使子女有一片孝心也会力不从心。

因此，一种新的养老方式———社区养老在我国南方已经推广开来。

　　中国社会科学院老年科学研究会会长熊必俊教授认为，家庭养老机构养老的最佳结合点就在社区：

让老人住在自己家里，在继续得到家人照顾的同时，由社区的有关服务机构和人士为老人提供上门服务或托老服务。

如：

开办就餐，送饭上门，打扫卫生，送医取药等全

方位的服务，使老人在家里就可以享受在养老院里的服务。

在收费方面以福利为主，根据老人的生活条件适当交一定的费用，对于生活十分困难的老人则实行无偿服务。

熊必俊教授认为，这种社区养老是最适合我国国情的社会养老方式。

　　通过查阅资料，我们发现在广州和上海等南方城市，社区养老开办得红红火火，不仅各种服务齐全，而且还有“急叫铃”，在老人感到身体不适或者需要帮助时就会有服务人员来到身边。

在上海现在还有一种新的社区养老方式，聘用下岗职工开展邻里服务。

这样既可以服务老人，又可以增加就业率。

老人们也喜欢这种方式，邻里之间知根知底很方便，再加上住得很近，叫起来也方便。

　　可是在海南，这种社区服务却还没有推广开来。

我们考察了曾经试点社区万宁青年社区敬老院。

院里共5位老人，两位残疾，两位80岁以上的老人，他们无子女照料，所以现在还留在这里。

社区的负责人说：

“现在我们资金的来源主要是自筹和政府的一些补贴，资金很困难，可以说是举步维艰。

”当问到为什么海南这种养老方式难以推广时，她说：

“我想主要是两方面原因，一方面是开支大，资金跟不上。

社区养老是一种福利事业，不以赢利为目的。

但是，为老人开办服务又的确要花费很多钱，使得我们经常捉襟见肘。

第二个原因是观念保守。

很多人认为让别人照顾父母是不孝的表现，只有那些孤寡老人才会被送出去。

”