ISAS 技术决定命运创新成就未来.docx
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ISAS技术决定命运创新成就未来
课题组号1
密级公开
湖南科技职业学院软件学院
信息检索与分析文档
课题名称技术决定命运，创新成就未来
部门督联会调研组
指导老师王勇
课题组长彭胜
课题组成员李开春、孙晓凤、李伟、张振
2012年5月
前言
随着IT技术的飞速发展，从事IT业的公司也层出不穷。
无论是硬件厂商，还是软件企业以及从事互联网业的IT新贵，在它们辉煌的背后，共同揭示了一个成功的秘诀,那就是：
技术决定命运，创新成就未来。
我们选择了在中国IT业极具影响力的五家IT公司，通过对它们成长的经历及业务与业绩的分析，充分说明了它们成功背后的决定性因素。
没有先进的关键性技术，在充满竞争的IT界是难以生存的。
有了技术，再加上不断创新的激励精神，才有可能在风云突变的IT业成为领头羊，才有可能走得更远，走得更高。
目录
1今日方正1
1.1方正集团简介1
1.2业务结构1
1.3方正文化2
1.4业绩回顾3
1.5市场推广4
1.6结论4
2国际化的华为5
2.1华为公司简介5
2.2华为掌握着先进成熟的专业技术6
2.3建立规范化的管理体系6
2.4发展激励的企业文化7
2.5完善公司的产品服务8
2.6结论8
3由联想而“联想”9
3.1联想简介9
3.2联想的成功要素10
3.3联想的业绩10
3.4对新联想的“联想”11
3.5结论12
4阿里巴巴13
4.1阿里巴巴简介13
4.2阿里巴巴成长之路13
4.3坚固的团队组合15
4.4庞大的客户群15
4.5诱人的支付系统16
4.6明天的阿里巴巴16
4.7结论17
5众里寻她千“XX”18
5.1XX公司简介18
5.2专注技术专注搜索领域18
5.3模式创新19
5.4展望未来20
5.5结论21
总结22
参考文献23
任务分配表
序号
研究内容
成果物
责任人
备注
1
今日方正
提交个人文档
李开春
2
国际化的华为
提交个人文档
孙晓凤
3
由联想而“联想”
提交个人文档
李伟
4
众里寻她千“XX”
提交个人文档
张振
5
阿里巴巴
提交个人文档
彭胜
6
总结
提交总结文档
组长
1今日方正
----李开春
1.1方正集团简介
北大方正集团有限公司由北京大学1986年投资创办。
二十年来，坚持持续不断地技术创新，在中国IT产业发展进程中占据着重要的地位。
2007年集团总收入达400亿。
2009年，方正占据中国校办产业盈利能力近70%的份额，为国家首批6家技术创新试点企业之一，在500家国有大型企业集团中排名第118位。
总资产480亿、总收入480亿、净资产210亿、利润25亿。
方正是诠释中国政府对“创新”理念即“企业为主体、市场为导向、产学研结合”的典范企业之一。
1.2业务结构
经过近20年的不断摸索前进，方正集团在坚持以IT为主业的基础上，逐渐走上了在专业化基础上的多元化发展道路。
已经由往日大家熟悉的那个靠激光照排和PC支撑的公司发展成为一个多元化、跨行业的集团公司。
方正集团作为国家首批六家技术创新试点企业之一，依托电子出版新技术国家工程研究中心，和两个国家重点实验室（文字信息处理技术和稀土材料化学及应用），设立了企业技术中心。
多年来，方正集团在文字信息处理、数字媒体、金融数学与信息系统、通信技术、互联网技术与网络安全、PC和显示器技术等领域的研发一直处于国内外先进水平，绝大部分已形成了具有竞争实力的规模产业。
下图为方正集团的业务结构图：
图1.1.1方正集团业务结构
在IT行业，方正拥有三项原创的核心技术：
1、激光照排技术，中文照排垄断全球华文市场，日文照排系统也已打入日本市场；2、数字版权保护技术，基于此的方正eBook（电子书）业务已经赢利，而且发展空间巨大；3、网络安全技术，已经应用到国务院及各个部委，还有军队和公安系统。
方正电脑多次荣获国家名牌产品称号，连续6年位居国内PC市场前两位和亚太四强（IDC）。
现已形成两大制造基地：
年产300万台PC的东莞制造基地和年生产能力达600万台的苏州制造中心，其总体年产值可达300亿元以上。
目前的主要产品包括以PC全系列产品及其他集成和终端产品。
方正IT硬件产品沿着IT产业链向高端环节挺进。
其中珠海多层电路板公司正在健康运转，且盈利能力突出。
在金融行业，方正已涉足证券、国投、银行，各种金融工具齐备：
方正证券完成增资扩股，资产规模由5亿元扩至12亿元；方正重组了武汉正信，准备将旗下所有金融机构打包进去。
在传统行业，重组西南合成制药后，将其做成西部最大的原料药生产和出口基地。
目前，现有一半厂房进行GMP改造，完成后产值可达30亿。
用一句话归纳，就是走多元化的发展道路。
1.3方正文化
持续创新、敢为人先、追求卓越、标新立异。
为了配合发展战略，方正重新塑造了集团的理念体系，提出了两个核心理念：
1．持续创新：
追求产品和服务创新、技术创新、管理创新，通过创新产生高附加值的产品与服务。
2．方方正正做人，实实在在做事
1.4业绩回顾
本着一切以客户为中心的经营理念，方正科技在追求客户满意最大化的同时，近几年的业绩也取得了骄人成绩。
方正电脑连续6年位居国内PC市场前两位和亚太四强（IDC）。
下图为方正近十几年来的业绩：
图1.1.2方正集团今年业绩情况
从这些数据我们可以看到，一路走来，方正的业绩都是呈直线上升的趋势，根据图表显示，2000年他的公司业绩为100亿元，这年是他第一次超过100亿元大关，而他的上升并没有就此止步，在2001年上升到了116亿元，2002年为145亿元，而到2003年就迅速到达了200亿元。
可以说方正是我国的一家非常成功的IT公司，
值得一提的是，2003财年，方正控股成功扭亏。
在这一年中，方正控股实现销售额15.5亿港币，较上年增长7.6%，实现净利润720万港币，比上年亏损2.76亿港币的业绩有了大幅改善。
就在这一年，方正实现了200亿元的销售收入，10亿元利税总额的新突破。
1.5市场推广
近十几年来，方正用于品牌建设与市场推广的资源投入已超过13亿元，品牌认知率和美誉度有了显著提高。
“科技与运动”是目前方正科技进行的大型推广活动主题，意在倡导人们在感受科技的便利和高效的同时，依然能够享受阳光健康的生活方式，这是方正科技企业文化的体现，也是方正产品文化内涵的再现，同时也反映出方正对科技平民化、人性化的不懈推动。
都是本着“一切以客户为出发点”的宗旨。
1.6小结
在IT行业越来越饱和的今天，方正依然能保持如此稳固的增长趋势是很不容易的。
方正的发展，始终以技术为主线，以创新为动力，高举高科技的旗帜，坚持不断创新。
过去方正偏重技术产品一个轮子，独轮车就不如两个轮子走得平稳。
只有加上资本运作这个轮子，两个轮子同时转起来，一个企业才能快速向前跑。
产业与资本互动是方正起飞的两个翅膀。
近年来方正的销量已经超过了三星，华硕等很有影响的国际品牌。
相信一直这样稳步走下去的话，方正一定会成为我国IT公司的领头羊！
2国际化的华为
----孙晓凤
2.1华为公司简介
华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年由任正非创建于中国深圳，是全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商。
华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。
在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。
同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司，也是全球第六大手机厂商。
目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。
截止至2006年1月，华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区，服务300多家运营商，在“世界电信运营商50强”中，已有28家使用华为的产品和服务。
一家1988年才成立的小型民营企业，在十几年的时间里从一个几十人的小作坊，变成为拥有员工2.4万（其中外籍员工3400人），实现年销售额666亿元人民币（其中海外销售额40亿美元）的高科技企业，挤身世界电信制造业20强。
是什么力量在十几年的时间里把华为变大变强的呢？
在分析前，我们先看如下一组数据：
（销售额单位：
亿美元）
年份
国内销售额
海外销售额
总销售额
国内所占比例
海外所占比例
2005
35
40
75
46.7%
53.3%
2006
43
52
95
46.9%
53.1%
2007
56
78
134
42.4%
57.6%
2008
68
147
215
25%
75%
2009
134
166
300
46.5%
53.5%
2010
110
250
360
35%
65%
图1.1.3华为公司近年销售额表
从上面的表格和图表可以看出，近年来华为公司整个公司销售额稳步增长，在2010年，华为的销售收入实现360亿美元，同比增长24.2%。
这主要源于华为在海外销售收入的大幅增长，及在电信网络、终端和服务产业的均衡、快速发展。
那么是什么让华为逐步走向国际化呢？
我们通过对华为公司发展的研究，可以得出如下的经验：
2.2华为掌握着先进成熟的专业技术
华为在技术上的成功不是没有原因的。
在研发上，华为每年的投入为营业额的10%以上，即使在低谷时期，华为也要保障销售收入10%以上的研发投入。
华为长期关注知识产权的积累和保护，在各项产品上均拥有自主的知识产权，并最大限度地进行开发、保护和利用，以满足市场竞争、技术许可、标准制定等方面的需求。
为了扩大了企业的影响力，奠定其行业内的主导地位，华为还积极参与国际国内电信标准的起草和制定工作。
目前华为已加入90多个各类国际标准组织和论坛，已成为ITU-T、R、D三个部门的部门成员。
先进成熟的专业技术才是一个公司的立足之本，没能掌握先进成熟的专业技术只能处于被动挨打的地位。
2.3建立规范化的管理体系
国际化的发展需要与国际接轨的管理体系。
在1996年华为引进规范化的管理体系之前，人们对华为印象最深刻的是煽动性、运动式的内部交流方式，是华为老总任正非时常在内部发出的指导思想，以及群狼式的市场战术。
然而这已是华为的过去。
一个个性越来越不明显、制度和管理越来越细、老板语录越来越少的华为逐渐形成了。
从1996年起，华为开始系统地引入世界级管理咨询公司，建立与国际接轨的基于IT的管理体系。
在集成产品开发（IPD）、集成供应链（ISC）、人力资源管理、财务管理、质量控制等诸多方面，华为与IBM、HayGroup、PWC、FhG等公司展开了深入合作。
华为从人治到《基本法》制，再到“制度制”的进程，说明华为意识到，要想进一步占领市场份额，华为必须要与其他的国际级企业使用同样的语言，而这个语言中最重要的就是管理和制度。
著名的IT评论人士方兴东因华为之行而修正了对中国IT业旗手的看法。
菲利浦.科特勒营销集团中国高级顾问孙路弘认为，华为着重管理国际化的建设，建立规范化的管理体系，看似与营销相距甚远，其实正是一种聪明的是“大营销”之道，“参展和打广告总是要不断花新钱，而企业的整体管理品质上去了，就会像银行一样存钱！
华为一直努力以局部的、分阶段的方式，在恰当的时候做恰当的事情，但在每一步上，却无比坚决甚至不惜代价。
2.4发展激励的企业文化
1998年3月出台的《华为公司基本法》即为华为文化的象征和内涵。
它是中国企业第一个将企业管理的基本原则和思维精髓进行高度总结和凝练，并在企业管理中坚定不移地实施的一部企业文化纲领。
华为人非常崇尚“狼”，因为狼有三种特性：
其一，有良好的嗅觉；其二，反应敏捷；其三，发现猎物集体攻击。
华为人认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。
“胜则举杯相庆，败则拼死相救”是华为狼性的体现。
华为人认为只有这样，华为才能找到冬天的棉袄。
华为企业文化的特点除“狼”性外，就可以用“高工资、高压力、高效率”这九个字作为概括，这个文化特征是和华为的行业特点及它企业自身的资源劣势所决定的。
华为文化的来源有三：
一是国内外著名企业的先进管理经验；二是中国传统文化的精华；三是现有华为企业家创造性思维所产生的管理思想。
其中，华为企业家群体的管理思想是华为文化的主流，它不断创新，使得华为文化“生生不息”。
谈到文化建设的作用，华为人常用“搬石头与修教堂”的故事来解读。
说的是有两个人在搬石头，有个过路的人问，“你们在忙什么？
”其中一人回答说“我在搬石头”；而另一位却回答说“我在修教堂”。
若干年后，回答搬石头的人还在搬石头，回答修教堂的人却成了一个哲学家。
两个人同样在搬石头，为什么最终的结果不同，因为愿景不同。
文化建设就是要解决员工愿景、价值观、心智模式问题，员工个人愿景与公司愿景最大程度的融合，一定会产生更大的工作动力。
企业文化不是写在墙上的文字，而是实实在在做出来的。
一个企业的文化是否建设得好，关键看员工表现出来的态度和行为。
华为文化就像企业的"魂"，推动着华为的管理改进与提高。
2.5完善公司的产品服务
华为公司的营销理念是比较独特的，一般是关系营销。
要想关系营销成功，必须建立完善的产品服务，为华为海外市场扩张起到如虎添翼的作用。
目前，华为在全球已建立了85个服务分支机构，3800余名专业服务人员，480多家服务合作伙伴，超过7000名合作认证工程师，44家培训和授权认证培训中心，服务网络遍及全球。
华为在中国建立了最大的服务网络，包括33个办事处和覆盖全国300多个本地网的服务平台，建立了29个备件中心，提供二十四小时热线及远程技术支援。
为了进一步完善公司服务，华为公司建立了以客户为导向的研发管理体系，建立集成产品开发流程（IPD），缩短产品开发周期，快速准确地满足客户需求。
华为采用面向客户的业务运作系统，建立集成供应链（ISC），提高供应链的灵活性和快速反应能力，提高满足客户需求的能力。
为了弥补了与客户的文化差异，还对客户进行培训，树立华为诚信热情的服务形象。
周到完善的服务，包括快速的反应能力（供货、工程实施、服务升级等），对客户进行培训，所有的这些使华为在海外客户处赢得良好的信誉，同时赢得了后续的合作和新的客户资源。
2.6小结
掌握先进成熟的专业技术、建立规范化的管理体系、发展激励的企业文化、完善公司的产品服务，所有的这些都使得华为公司逐步增长壮大，向国际化转化，也使得华为有较为广阔的发展前景，公司业绩将会进一步增长，海外市场也将进一步扩大。
昔日的“狼”，在文化的驱动力下，正逐步成长为东方的“雄狮”。
华为，一个让国人引以为荣的民族工业企业，正瞄准国际化大型IT制造企业的目标，伴着时代进步的节奏，迈着时代巨人的脚步，跨越时空，走向未来。
3由联想而“联想”
----李伟
3.1联想简介
联想控股有限公司的前身是成立于1984年的中国科学院计算所新技术发展公司，由中科院计算所11名科研人员凭借20万元资金创立。
2008年，联想控股综合营业额1152亿元，总资产644亿元，历年累计上缴国家各种税收126亿元，公司员工总数近3万人。
该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第24位，2007年度中国企业500强排名中名列第22位。
2010年，联想控股综合营业额1466亿元，总资产1121亿元，员工总数近4万余人，全国民企500强排名第3位。
联想控股采用母子公司结构，目前涉及IT、投资、地产等三大行业，下属联想集团、神州数码、联想投资、融科智地、弘毅投资、神州租车六家子公司。
联想控股有限公司股份结构为：
中国科学院国有资产经营有限责任公司持股36%，联想控股有限公司职工持股会持股35%，中国泛海控股集团有限公司持股29%。
作为联想系企业的旗舰，联想控股现已全面开展战略投资业务，希望以资本为平台，在多个行业内打造出一批领先企业，贡献于中国经济。
此外，联想控股还承担着公司总体资金管理，以及子公司战略方向统一协调与指导等战略功能。
在过去的二十多年里，联想控股走出了一条有中国特色的高科技产业化道路；立足中国本土市场，在和国外企业竞争中取胜，促进了民族IT产业的发展；成功实施了国有股份制改造；打造出了一支出色的人才队伍，探索出以“管理三要素”为核心的具有联想特色的企业管理理念和方法，并成为核心竞争力。
秉持“产业报国”的理想，联想控股正致力于成为一家值得信赖并受人尊重，在多个行业拥有领先企业，在世界范围内具有影响力的国际化投资控股公司。
3.2联想的成功要素
第一，在保证质量的前提下降低成本
对一个企业来说，产品的成本和费用是多方面形成的、元器件成本、人工成本、研发投入、市场费用、服务费用等。
联想和同行竞争的第一个本事是会“毛巾拧水”——降低成本。
第二，充分发挥产品技术的优势
1999年以后，在同行竞争极其激烈的时候，联想产品的毛利率一直稳定，这和联想努力发展产品技术是分不开的。
第三，具有强大的市场开拓能力和销售渠道的管理能力
市场开拓和销售渠道管理是联想的特殊能力。
在中国，家庭电脑发展很快，现在大城市像北京、上海、广州、深圳家用电脑比率达到了30%。
而在1995年以前，大城市家用电脑的比例还不到5%。
之所以发展的这么快，除了教育水平、经济收入的普遍提高之外，和中国厂商特别是联想的努力分不开的。
可能有人会提出这样的问题：
这三点很平常，别的企业也能做到，为什么联想会在竞争中占有优势呢？
其实这三条是表面的三条，它的后面还有三条原因，是深层次的原因，这就是联想的“管理三要素”：
即第一要素是学会制定战略，学会制定战略有更高的目标追求，是联想能得以提高的重要原因。
第二要素是学会带队伍，有很多公司，能够制定战略，但就是实现不了。
在中国有句古语叫做“知易行难”，能制定战略就相当于“知”，知道应该怎么做，但为什么做不到呢？
这主要是因为“带队伍”没做好。
“带队伍”的要素有三点：
一、怎样让你的兵爱打仗；二、怎样让你的兵会打仗；三、怎样让你的兵组织有序，也就是有最好的队形，作战最有效率。
联想在带队伍方面是做得较好的，对员工，尤其是对骨干员工有很好的激励方式。
第三要素是建班子，建班子的核心理念就是要让联想的最高层领导人建立起事业心。
这就是把联想的事业真正当作他自己的事业。
通过规则和文化，使高层领导人能团结、高效地工作。
3.3联想的业绩
2001年受全球经济影响，尤其是全球IT产业衰退、互联网泡沫破灭影响，一些国际著名的IT企业业绩都出现了倒退甚至亏损。
针对市场的剧烈变化，联想集团对市场变化能进行快速反应，不断调整策略，把维护市场环境及保持企业自身健康放在首要位置，取得了令人满意的成绩。
财务数据表现优秀
联想六年财政报表
单位：
万元
图1.1.4联想近年财政报表
3.4对新联想的“联想”
正是由于以上的几大要素，联想在过去的十几年里取得了辉煌的成就，今天，联想、IBM这两家有着相同梦想的公司在联想的名下携起手来，联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购。
尽管就我个人情感而言，我为联想的这一举措感到骄傲和自豪。
再过20年，联想会是怎样？
lenovo是否还能象legend一样传奇？
不免有些担忧，主要有如下几个方面：
1．联想能否具有IBM在全球PC市场的影响力？
在中国市场，如果让我选择笔记本电脑，我会毫无疑问的选择IBM，但当我知道IBM的笔记本就是联想制造的时候，我会不会还那么毫无疑问的选择吗？
更让人担心的是，在国外市场呢？
联想笔记本的影响力显然和其出货量的地位不相称；当所有IBM PC都换成联想标志的时候，原来习惯IBM的消费者是否和这次并购一样，那么彻底的投入联想的怀抱？
2．没有人会怀疑，两个企业文化不同的企业合在一起会产生多大的问题，联想和IBM，他们的个性是那么的突出，他们谁会向谁臣服，还是像和稀泥一样。
企业文化的决定将是联想面临的最大的问题，如果推行现有的联想文化，收购IBM又有什么意义？
如果被IBM同化，那么联想还能像以前一样吗？
联想会怎么样呢？
3．技术层面，包括公司的流程管理、客户管理、财务管理系统及信息化的冲突，这也需要联想考虑该如何和国际化的IBM接轨。
3.5小结
联想并购IBM的PC业务，这是联想的一次机遇，尽管类似的合并在历史上很难找到成功的楷模，但作为中国人，我盼望联想再次缔造神话。
看来，联想惟有苦干。
4阿里巴巴
----彭胜
4.1阿里巴巴简介
阿里巴巴是由马云在1999年一手创立的企业对企业的网上贸易平台,是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。
阿里巴巴集团是通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。
三个网上交易市场包括：
集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。
阿里巴巴被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”，拥有三大业务群阿里巴巴（B2B）、淘宝（C2C）、支付宝（电子支付）和五大网站。
良好的定位、稳固的结构、优秀的服务、杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注，阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网；被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。
4.2阿里巴巴成长之路
自1998年年底阿里巴巴网站推出、1999年3月团队领袖马云正式回杭州创业开始至今阿里巴巴在短短的十几年的时间里，创造了一个电子商务领域的奇迹，实现了一个又一个的不可思议。
4.3坚固的团队组合
世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石，完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，使这家要走102年的企业每天在实践着自己的使命：
“让天下没有难做的生意！
”
创始人、首席执行官马云
李琪
首席运营官
蔡崇信
创办人及首席财务官
吴炯
公司首席技术官
4.4庞大的客户群
阿里巴巴是全球著名的（B2B）电子商务服务公司，管理运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站，它为来自240多个国家和地区的6,100多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站。
在全球网站浏览量排名中稳居国际商务及贸易类网站第一，遥遥领先于第二名。
目前世界500强企业中已经有超过200家在阿里巴巴这一平台设点长期采购。
约有1.2万家中国供应商通过阿里巴巴找海外买家，这些中国企业仅通过阿里巴巴平台进出口交易的总额就已超过100亿美元。
国内许多大中型企业也逐渐瞄上阿里巴巴这块宝地，北京的联想电子、大唐电信、中国石化、宝钢等国内大中型企业也正逐渐成为阿里巴巴的“中国供应商会员”。
4.5诱人的支付系统
支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的VISA国际组织等各大金融机构建立战略合作，共同打造一个独立的第三方支付平台。
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