邮件规范通知Word格式文档下载.doc

邮件规范通知Word格式文档下载.doc

《邮件规范通知Word格式文档下载.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《邮件规范通知Word格式文档下载.doc（2页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

2.处理公司外部事宜，请以使用邮件为基本，若需发送较大邮件，可以通过QQ传送推荐通过QQ较大附件上传到QQ邮箱，可一次发送多人邮件，省时省力。

3.如有需要其他部门或其他同事协同完成的工作，发送邮件时需抄送直接领导和相关负责同事。

为方便邮件联系，请各办公室负责人收集当地办公室的邮箱。

（北京联络处请张妍负责收集，武汉联络处请陆云负责收集，广州办事处请张凤敏负责收集）；

具体邮件沟通方式实施规范如下：

一、关于称呼（特别注意）

1、邮件开头需称呼收信人；

2、如果收信人有职务，应按职务尊称对方，如“X总”、“X经理”；

3、如果不清楚职务或无职务，则应按通常的“X先生”、“X小姐”、“X女士”；

4、对海外公司的客户和同事，可称呼“DearMr./Ms.”或“DearSr.”;

5、多个收件人的情况下，可称呼“各位领导、同事”或“Dearall”；

二、关于主题

1、不要空白标题；

2、标题应简短、明确；

3、标题要能证实反应文章的内容和重要性；

三、关于邮件正文

1、Email正文要简单扼要、重点突出、段落清晰；

2、选择恰当规范的语言进行表述，应符合书面语言表达，不要使用口语化，避免情绪化用语；

3、尽可能避免拼写错误和错别字；

4、合理提示重要信息，可使用大写、粗斜体、颜色字体等手段，但不可过多使用；

四、关于附件

1、如果邮件带有附件，应在正文里提示收件人查阅附件；

2、附件命名应概括附件内容；

五、关于问候语

1、Email开头使用“您好”、“来函收悉”等问候语；

2、Email结尾可使用“祝顺利”、“BestRegards”等问候语；

六、关于结尾签名

签名文件可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息。

七、正确使用发送（TO）和抄送（CC）

1、发送（TO）的人是直接需要受理并回复邮件所涉及的主要问题；

2、抄送（CC）的人需要知道邮件内容，可根据情况回复；

3、TO、CC中的各收件人可遵循一定得规则排列。

例如，按部门排列，或按职务排列。